˘ˇ˘ ˆ˙ - portada | inacal · si se terminan productos defectuosos, ya será demasiado tarde ˘...

19
! "# PRESENTADO POR: ING. TAKESHI NODA

Upload: lamnga

Post on 21-Sep-2018

213 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

������ �� �� ������ � ���� ��� ��� ���� ��� ������� ���� �� ������

�� �� ���� �� ������� � �� ! ��� "�������#

PRESENTADO POR: ING. TAKESHI NODA

���� �� �� �� � �� �������─ �� �� �� ��

� ���rrrr ��������� ������ ���� � �� �������

� �� ���� � �!�� �� ���� �� ����� �� �������"��� �� ������ �� #"���� ��� ����� �� � ��� �$�%�� �� �� �&�� �� � ��"� �� �����' (���� )�� ��� ��� �� � ��� �%���� �� � ��"� �� ������'

#� *����� �� ���� �� �� &� �� �� ���� �� ��(��+ ,--./�01 �#2� �� ��� �� � ��� ��� �� ����� �� �"��� �$ � �� �$�����' �������� )�� ��� ��� �� � ��� � �������� ������������� �����&���'

#� ���� ��� �� � �� ������ ��� ������� �� ���� �� ��"���� ����� ��� ��"� 31��� ���� �� ������� ������ ���' � )�� ����� �� ������ 4 �� ��� �� � ��� �$ � ������ ���

QC=Quality Control=Control de calidad

1111

����� ���������� �� �� �����! �� �� ������� ���� �� �� ������

#������ ����� �� �� "������ �� ������ �� ���� ����"���� "�� � �������

5� ���� �� "�� �� � ���� ���� � �������� ������ �� ��� ��� �� ��� ����������� ��� ������ �� ��� ��� � ���� �� $���������� � �� � �� $�%'

� ��� �$%����� �� &� ���� �� � ��� ��#��#� �� �� ���� �� ������������������ '�() �� � �����*�����+�&� ��#

�� � +��������! �� ��&%�, ����+� � �� �� ���� �� ��������� � �� &,���� �� &������� ������%������� � � ������ #

��� �� �� ��� �� ����%����! �� %��� ��� �� �� ���� �� ������� � ���������� � ����#

#� ���� �� ��� �� �� *����

*���� �� )������ �� �� ������ �� ��� ������� ������� �� ��"�� � ���� ��##66 �� ����!� ��� ����'5������ �� ������� ����� ������� ��������������� ����'

��� ��� �� ���� ����������� �� ������� � �� ���� �� �������� �� � ������� &� ���������� '���+��� � ��%� �� ���� �� ������� ��)

� �� �� �����! ��� ( ������� ��� �& ����� �& �-��� �� �������� �� ( � -� �� ����� ��� �� �� ��%������!

�� ���������� ��� ( � ���� �� ��& �.�� � �� ����� ������%�*������ '����� � ���� �� ������� ����� / 0(� "���������� �� ������� ����� / 0(�)

��&� ���� �� �� �����! �� ������� �� �� ��# ��&� �

37-

�� ��&��� �����! �� �� ��+���� 1( ������2 �& �-! ���� �� �� ��� ( ������ � �� ��&�� -� �� �� �����-���! �� �������+������ �� ( � �� ��&��� �� �� ��� ���%�*�

37�0

8� ��� ��� ��� ������ ��' 9�������� ���� ��� ������ �� �� *�����

� �%����� ���� )��� �� � �� �� ������)�� ���� �� ��� $�� ��������"�

(� � ������ ���

��� �� � ��&�

3::::: #���� $���

0::::: 9��� ���������

;::::: � �� ��� ��

.::::: (� ��� ���� 4���&�� �� ��� �� ��

-::::: <����� ��� �"�

�::::: ����� � ���� 4 �� ���������� ������

=::::: 9��� �� ��� ���/�����

> ��"������?������� �� �)�� �� ��������'

2222 �8 �� ������� ─ 3�� ���� �� �� �+��4�5

#� ���� �� �� ������ � ��� �� � ��� �� �������� ��� � ���

�������

������� ��� � ���?( '(������)

������� ��� ��? '���)

������� �� ���� �$���� ,�������2� '����+���)

������� �� ��� ������

������� ��� �� ���

>� ������ �� ��� �� ��� ���@�� ������ ��� � �$�% �� ��� ��

#� $%���� �� ��?

( � � � �

������� �����"� �� � �$�%

○○○○ (�"� ����? �

○○○○A ��?�

○○○○ #�� �? �

#� ������ ���� � � B C�� ���/� �� �� ���$��� �� ������D

� � ������(�! ��� (��������� ����� ��������

E��� ������������� �� ��� ���������� � ����� �� ���� ��� %�����

F�4 ��� �� ��� )�� �����

�� ������� �� �� � �$�%→→→→���/� ����

#� �� ���/� ��� ��

������� �� �� � �$�% ����

�������

���/� ���� @ �������

#� ��� ����� ��� �� � �$�%

)�� �� � ���� �� �� ���/� ��

→→→→ (�$� )�� �� ���/� ���� ��

�� ������==== ���������� �� ��

�������� �� ���� �

C��� )�� �� ������ ,�� ������� ��� � �$�%2 �� �� ��$��D

�#� ��������� �� � �$�%,�� ������2����� � ���"����

��� )�� �'(���� � ������ )�� ��4��� ��� � ����� �"� �� 4 ����� �� ���� ��$ ��"��� 4�� ��� ������ ��$ �� ����

C��� )�� �� ������� ���� �$�% ,��������2 ���� ��$��D G������ ����� �� ����$%���� ������C��$�� ��� ���D

� �������� �� � ����

�� ���$��� �� �� �����

��'� � ����� � ����� �

�� ����� ������H ����� �

��4 �� �����'

#� ��� ����� ��� ��

�� ��$������ �� �� ������ ,��

������� ��� � �$�%2� 4

� �$�%� ���� �� �� �����

�� ����$�� � ����'

→→→→ �4��� � �� ���� � ��

����� � �� 4 ��� �� ��

>� �� ����� �� �� ������ �� �"��� �� ��� . AI�

6�&%��(MMMMan) �$7�� �(MMMMachine)

��������(MMMMaterial) �,����(MMMMethod)

(Nota) Si cambiamos el mecanismo en los grupos de trabajo dela oficina, de las ventas y del sector del servicio es fácilcomprender.

#� �"�� �� �� �� ����� �� ��� ��� AI�

�������! � ����������� ���

���%�*�

������&��� �� � ��� ������

Si se terminan productos defectuosos, ya será demasiado tarde →La incorporación de la calidad dentro del trabajo

Hacemos nuestro trabajo

El resultado es variable

El origen de la variedad eslas cuatro M’s

Intentamos disminuir lavariación para no producirproductos defectuosos

Si se hacen productosdefectuosos ya es demasiadotarde

Incorporación de lacalidad

G� � � �� ������ ���� ��� � �$�%

Planear:P:P:P:PlanlanlanlanActuar:A:A:A:Actctctct

Hacer:D:D:D:Dooooontrolar:C:C:C:Checkheckheckheck

DC

�� �� ���� �� �� �� �����! ��� ����� ���

・8(�, �+�� �� �� ���� ��� �������9

・8���$ ������� ��� �� ����� ��%��&��9

����� ���� � ��� �� ��� &������� ��� &�*������ �������! � �� �� ��� ��+� �� 7�� ��� ����+�- '��+���! �� ��� ��&�� ��� ���%�*�)

������� �%*���+�� � �� �� �� ����� �+�� �� �� ����� ������ �� �����-���! ' �+�� �� ��%������! )����#

・��� ����� �� �������! ����&���! ・�����-� �� ������ �������-���! ��� ���+�� �����%�*� � ��%�

DDDDCCCCAAAA

6� �� ���? (5��

6�� ��� )�� �� ����� ���� �5��� �� ���� � ��� �� � ����� �� � $����� ��� ���� �� �� ������� ' #���� ����� �������������� �� ���������� ,(2 � � )�� (,(����� �2 ���� � �� �� $������ �� 4 �������4� � �,����2� ��& ������ �� ��(5��'

F�4 � � �� ��4��� ������ �� ����"������� �������������� 4��% ������

SSSSDDDDCCCC

AAAA PPPPDDDDCCCC

AAAADDDDCCCC

AAAA

DDDDCCCCAAAA

PPPP

SSSS

SSSS

<������ ��� � (5�� 4 �5�� J����

A�����������,��� �2

<�� ���

A�% ������

�� ��� &������������ ��,��5

(A#2

A�% ������ �� �������� ��� � �$�%

� ��"� ��� ���� ����������

���$�� ������ � ����� �� � �$�%

':�� ��; �� <�+���� ��� ������ �� �� =>>? � @ A� �� 6����� B������� 1��*���� �� �C ����! ����� (D '�� ! ) �� ! ��������! �� �� ��� � 0�� ������)

�������++++��� �====��� � �� ������� �� ���� ���

F�$���� ��� ������ ���� �� �� �� ��� �������#� ��� ����$ �� �� &� ���"�������

El control de calidad es:Todos los individuos trabajandocon una orientación al usuario,utilizando el ciclo de PDCAefectivamente y con certeza, y ellogro del objetivo

Un sistema de producción de unamanera económica y quesatisface los pedidos de losclientes.

�� ���� )�� K�� ������� �� � ��� ��� �����L

5��� �� ����� ��� ����

������� �� ���� ��� �����

�������� ������� B������ �� "�������

(������������ ������

������====M �������� �� ���� �

#� ���� �� )�� K�� ������ �� � ��� ��� �����L ��$��� ��4 �� ���)��� � ��������

A�% ��� ���&���� ��&�

A�% � ���� �$������ �"��4�