2 快递员：挨个电话通知太浪费时间为何快递员很少提前电话通知收件

人？对此，许多快递员表示，他们每天

投递数十个快递，如果每个打电话通

知，就需要一个多小时，为了节省时

间，他们才将快递直接放进快递柜中。

从事快递行业五年时间的周师傅介

绍，以前没有自助快递柜时，快递员挨

个通知收件人后，大部分收件人因为上

班，委托快递员将快递放在物业管理

处，由此带来保管问题。有了自助快递

柜后，考虑到快递安全性，快递员会首

选自助快递柜，如果自助快递柜也存

满，然后再选择物业管理处存放。

“快递员每往自助快递柜放一个快

递，要向柜子的公司交2-5毛钱不等，

而快递员每送出一个快递只能赚1块多

钱，即使这样，快递员也愿意掏钱，为

的就是加快投递速度。”周师傅说。

对于必须对快递进行当面验货，以

防止出现质量问题而产生纠纷的收件人

来说，其实不必担心快递员不提前电话

通知的这种做法。

某投递柜公司客服热线表示，快

递员在存放一个快递到柜子中时，需

要根据快递大小向公司交 2-5 毛钱，

如果超过公司规定取件时间或没有征

求收件人的同意边将快递放进柜子

中，收件人可以拒绝交费，并要求快

递员将快递取出。

“如果柜子中的快件超时未取，收

件人也不取件的话，可以让快递员取

出，因为这个存放费用其实已经由快递

员在放进柜子时交过，只可以由快递员

免费取出。”某投递柜公司客服热线说。

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2017年3月9日星期四 责编/陈大平 组版/李芬17 关注我们在行动

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3月8日，海口工商局相关负责人对

此表示，快递员在没有征询收件人同意

的情况下，就将快递物品放入到收费的

保管箱中，这侵犯收件人的知情权，同

时其行为也涉嫌强买强卖。

该负责人提醒广大消费者，如果遇

到此类事件，可根据网购约定要求快递

员将物品从收费保管箱中取出，送到手

中；如果快递员拒绝，可以拨打12315

进行投诉举报。

3 工商：快递员涉嫌强买强卖可投诉

南国都市报3月8日讯（记者 王洪旭实习生赵玉顺）3月8日，海口市民杨先生

反映，他通过网络外卖平台订餐，发现味

道没有以前的口感，在外卖平台上一查

询，发现该餐馆的餐饮服务许可证已过期。

杨先生说，该“沙县小吃”餐馆位于

海口博巷路上。“老板说质量不会有问题，

如果不放心就到别的餐馆订餐。”

接到市民投诉后，记者到博巷路实地

走访发现，有多家餐馆的餐饮服务许可证

已经过期，有的餐馆门外贴出通知“餐馆

搬迁”；有的则写了拆迁字样等。

其中，市民爆料所提到的沙县小吃坡

博店餐饮服务许可证在2016年10月14日

已经到期。还有江西瓦罐煨汤（老店）、黄

焖鸡米饭等食店的餐饮许可证已过期。

江西瓦罐煨汤（老店）相关负责人则

称，因该区域即将拆迁，“新的餐饮服务许

可证办不下来”。黄焖鸡米饭店的老板则

称，他们已经找了新的地点，将要搬走

了，但现在还可以送外卖。

对此，海口市龙华区金盘食品药品监

督管理所工作人员表示，该地方属于棚改

区，将要拆迁，该区域的餐馆不能再批准

办证，但要在辖区街道办备案，由食药监

部门进行正常监管和检查，下一步将加强

监管，确保市民饮食安全。

昌江一粉皮加工点使用防腐剂被罚2万

食药监部门要求加工点外销粉皮必须打包装

南国都市报3月8日讯（记者姚传伟）粉汤、炒粉是我省居民比较青睐的

食物，对于食材生产加工环节的监

管，成为食药监部门的一项重要工

作。昌江食药监局要求全县10家生产

加工点必须给粉皮打好包装，才能对

外销售，以此规范管理，确保大家吃

上安全放心的粉皮。

“昌江有10家粉皮加工点，每天生

产的粉皮规模达万斤左右。”3.15 临

近，昌江食药监局对于粉皮市场的监

管力度不断加大，除了日常巡查和不

定期的突击检查，该局也明确要求，

全县粉皮加工点销售的粉皮必须打好

包装，包装上要标识清楚品名、生产

地址、生产日期及原料等信息。

8日，昌江食药监局对粉皮市场

开展日常巡查。“我们对粉皮市场检查

采取‘两不一直’的方式，即不通

知、不打招呼，直接去到现场检查。”

昌江食药监局相关负责人告诉记者，

通过这种突击方式，该局及时查处了

个别作坊存在的超范围使用添加剂的

行为。

据介绍，在早前的一次突击检查

中，位于十月田镇的一个加工作坊，

就被执法人员查出在生产粉皮的过程

中添加苯甲酸钠（俗称“防腐剂”）。

1.1 斤未使用完的苯甲酸钠被现场暂

扣。“粉皮是不允许添加苯甲酸钠的，

我们依法对其罚款2万元，并责令其整

改。”执法人员说。

该作坊负责人黄某曾向执法人员

称，自己刚入行不久，听别人说添加

苯甲酸钠生产粉皮，能够起到防变质

功效，自己原先并不清楚，苯甲酸钠

是不允许添加到粉皮中去的。

“据黄某口述，他添加苯甲酸钠生

产的粉皮有1800斤。”执法人员说。

那么，苯甲酸钠添加入食物中有

哪些危害？

业内人士指出，苯甲酸钠具有一

定的毒性，使用时一定要按照国家规

定的量进行添加。而像粉皮等食品，

是明确禁止添加苯甲酸钠的。既然国

家明令禁止，就说明添加后对人体肯

定是有害的，提醒大家切勿食用。

快递到了也没有电话通知市民投诉投递员为图自己省事，却给收件人带来不便工商部门：快递员涉嫌强买强卖，遇到类似情况可投诉至12315

市民：快递到了却无电话通知

家住海口市滨江路一小区二期业主陈女

士介绍，5日，她收到快递员的短信通知，

打开短信竟发现快递被放到了小区四期的速

递易智能快递柜中。

“我家住在二期，快递员连一个电话都

懒得给我打，就把快递放到了四期的速递易

资助快递柜里，这不折腾人嘛！”陈女士不

满地说。

做微商的刘女士则介绍，以前快递员会

提前打电话问是否在家，是否前来取快件，而

近期快递员基本不打电话询问，直接将快递放

进自助快递柜中，给她取件带来很大不便。

“我家在1栋，快递柜设在小区10栋，

每次取件要走那么远，而且量还非常大，取

件现在成了一件麻烦事。”刘女士说。

市民张先生则表示，近期他经常收到的

物流信息上显示“快递已签收，签收是本

人”，但他连包裹都没看到，电话都没接到，

就收到一条短信，怎么就被签收了？如果快

递出现质量问题，这个责任由谁来承担。

不过，对于快递员的这种行为，也有市

民认为不应过于计较。

“我经常出差不在家，网购的商品家里

也没人帮忙收快递，没有快递柜的话，只能

让快递员放在物业，但这样又不安全，所以

有了自助投递柜，我回家再从快递柜中取，

就安全很多。”市民王先生说。

至于快递员不打电话提前询问征求收件

人意见即将快递放进自助快递柜，也有市民

表示，在平时快递不多的情况下，偶尔放两

三次没有什么问题，如果超时取件，即使被

收取几块钱的费用，也不必因此过于计较。

自助快递柜本是为了方便收件人取件，然而，近期有市民反映，很多快递员为了图省事、节省时间，并不一一电话通知收件人，而是先放进快递柜，再短信通知收件人。由此给收件人带来超时收费、无法验货等诸多不便。对此，海口市工商局相关负责人表示，快递员这种行为涉嫌强买强卖，如遇到可投诉。

□南国都市报记者 党朝峰 林文泉 文/图

某小区智能投递柜

市民称网络订餐味道不好查询发现涉事餐馆许可证过期 食药监部门：对棚改区餐馆也要加强监管