1. 아이템 선정 2. 목표 설정 3. 사용자 조사 4. 유저 프로파일 / 유저 시나리오 5. 벤치 마킹 6. 비전과 전략 7. 사이트맵 8. 스토리 보드 9. 디자인 컨셉 10. 화면 디자인

-아이템

애견펜션 : 애완동물;반려동물과의 자유로운 여행을 원하는 사람들 -브랜드 네임 펫 프라미스 -주소

www.petpromise.kr -사용목적

애견 동반 팬션

팻 프라미스

고객과의 커뮤니케이션으로 애견

펜션 비교분석, 정보의 다양성 확보

웹 사이트를 통한 반려동물에 필요한

각종 여행정보 공유

웹 사이트를 통한 반려동물과의

펜션이용 편의증진

조사 대상 애완동물과의 동반 여행을 원하는 20~30대 남여

조사 지역 서울, 경기

조사 방법 F.G.I

조사 내용

질문 : 애완동물과 숙박이 가능 한 곳을 찾으시나요~? -애견 동반 가능한 곳을 찾기가 쉽지 않네요. -여행가고 싶은 지역에 애견 동반 정보가 부족하네요. -펜션 예약도 힘들고, 예약이 다 차서 펜션이용도 힘들어요. 질문 : 애견 펜션을 이용하면서 불편한 점과 펜션에 바라는 점? -예약하기 힘들고, 숙박요금도 비싸고, 주변 관광 하기 멀어요. -애견 편의 시설이 부족하고, 고양이나 다른 애완동물을 위한 준비가 필요해 보입니다.

•여기저기 구경을 좋아하는 김라나는 저렴하면서 스스로 만족 할 만한 여행지를 찾아 다닌다. 애인과 애견

과 함께라면 더 좋겠다. 주말이면 가까운 공원이나 강으로 애견과 산책을 다니지만, 애견 동반여행을 계

획 하기로 한다. 하지만 짐이 많아 망설여진다.

•애견동반여행을 하려 해도 멀지 않고, 몸만 가도 되는 번거롭지 않은 여행을 원한다.

• 웹사이트를 통해 애견 동반펜션을 찾아 본다. 애견동반여행의 필요한 정보들을 확인하고, 적당한 숙박

비와 부대시설, 주변애견센터 정보, 관광 가이드가 잘 짜여진 애견용품도 갖춰진 펫 프라미스로 결정하

기로 한다.

시나리오

이 름 김라나

성 별 여

나 이 27세

학 력 대졸

취 미 여행, 사진촬영, 영화감상, 요리

성 격 소심하지만 밝음, 필요하다 생각 되면 적극적

PC 활용능력 상

연간 여행 횟수 10회 이상

애견 동반여행 횟수 연 4회

시나리오 특 징 기 능

애견 동반 가능한 여행지와 애견펜션을 검색 한다.

실제 펜션의 이미지로 확인하길 원한다. 사이트 메인화면과 객실을 실제 펜션 이미지를 적용한다.

많은 펜션 중에 애견펜션 사이트 분위기와 부대시설을 살펴본다.

사이트 분위기와 부대시설이 어느정도 갖추어진 펜션을 원한다.

사이트에 실제 펜션 부대시설과 편의시설 정보를 제공한다.

펜션에서 여행중 필요한 물품구입이나 응급조치가 가능한지 살펴본다.

애견과 동반여행에 짐이 많아 현지조달 가능한 물품은 줄이고, 혹시 모를 응급상황에 대비 할 수 있기를 바란다.

주변 관광지 정보와 동물병원, 동물 보호센터 정보를 제공한다.

예약이나 회원가입 절차를 알아본다. 예약이 수월하고, 회원 할인을 원한다. 예약 창을 보기쉽게 달력처럼 구성하고, 회원가입할인과 마일리지 제도를 적용

숙박비 결제를 현금의 부담을 느껴 카드결제가 가능한 펜션을 결정한다.

숙박비와 현장결재를 안전하고 편리하게 결재하기를 원한다.

웹사이트와 펜션에 신용카드 안전결제를 제공한다.

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-①상단메뉴 기본에 충실 하지만 메인 이미지를 가리게 되고, 하단 메뉴와 중복이 됨 -②메인플래쉬 단순한 화면만으로 애견펜션의 느낌을 주지 못함 -③공지사항, 방문 후기 하단에 다른 메뉴와 혼선을 줌 -④객실 안내 상단에 펜션 미리보기와 중복! 하단에 다른 메뉴와 -⑤이벤트 및 고객센터 이벤트 구분이 잘 않되어 있고, 고객센터는 상단메뉴와 중복, -⑥포토갤러리 다른 메뉴와 혼선을 주고, 하단에 구성되어 찾아보기 불편함 -⑦배너플래쉬 홍보용 배너가 너무 작고 하단 구석에 위치하여 효과를 보기 힘들어 없어도 무방하겠슴

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-장점 다양한 서비스와 객실, 부대시설, 고객과의 커뮤니티 -단점 응급조치나 주변정보가 없음

애완 동물이 없는 여행객도

편안히 다녀 갈 수 있는 펜션

다양한 애완동물들과 어울릴 수

있는 펜션 서비스

주변지역 애견관련정보 공유로

응급상황에 대처 가능

유기견 보호센터와 협력!

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프라미스

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+ 깔끔하고 편안하게 한눈에 알아보기 쉬운 디자인 + 아름다운 추억을 떠올리게 하는 디자인

도출 단어

간결함

아늑함

사전적 의미

간단하면서도 짜임새

가 있다.

포근하게 감싸 안기듯

편안하고 조용한 느낌

이 있다.

연상단어

맑은 하늘,

자유, 푸르름

평온, 휴식

은유 파생물

가족, 친구,

사랑, 연인,

추억, 약속

디자인 요소

Line : 직선

Texture : 푸른 자연

Color : 파스텔 톤

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