فرهنگ بين رابطه بررسي تحقی���ق: روش و نامه پای���ان عن���وان ادارات در ارتباط��ات و اطالع��ات فن��اوري بك��ارگيري و س��ازماني

(ICT)تهران شهر پرورش و آموزش

مقدمه

و اطالع��ات فناوري دوران ،است موسوم اطالعات عصر به كه جديد دوران

و اطالع��ات فن��اوري بر مبت��ني ايجامعه ام��روز بشر ،باشد مي ارتباط��ات

(ICT) ارتباطات برخ��وردار خ��ود خاص ويژگيهاي از كه كندمي تجربه را1

،1383 زاده، )ص��رافي گويندمي اطالعاتي جامعه را ايجامعه است. چنين ص

5).

و ف��رهنگي ،اقتص��ادي زن��دگي آن در كه است ايجامعه اطالع��اتي جامعه

و است وابس��ته ارتباط��ات و ع��اتالاط فن��اوري به جامعه ف��رادا اجتم��اعي

تفريحي اماكن در حتي و منزل ، كار محل در مردم آن در كه است ايجامعه

برند.مي را استفاده حداكثرتكنولوژي اين از

نظ��ران ص��احب اختيار در تكنولوژي و اطالعات كه گذشته دوران خالف بر

مرتبط آن�ان تص��ديق و تاييد به ن�يز آن مشروعيت و داشت قرار صنايع و فن

م��ردم و اجتم��اعي علم��اي تكنولوژيس��تها اطالع��ات جديد جامعه در ب��ود

زن��دگي از بخشي و گرفته ق��رار اطالع��اتي تكنول��وژي با مرتبط نيز معمولي

اساسي نيازه��اي گ��روه در اخب��ار و اطالع��ات است. زيرا شده آنان روزمره

دارد. در جانبه همه اس��تفاده آن تولي��دات و است گرفته ق��رار م��ردم همه

و بود خاصي قشر با مرتبط تكنولوژي از استفاده گذشته دوران در كه حالي

.(25 ،ص1383مهراد، )آذرخش، نداشت زيادي فراگيري

1 - Information . communication and technology

ش��ده ك��اال اطالعات است، اطالعات شدن كاال اطالعاتي جامعه ويژگي ديگر

آن ط��الب كه كسي هر دس��ترس در ارتب��اطي جديد هاي تكنولوژي مدد به و

ه��اييزمينه در موج��ود س��نتي مفاهيم جوامع گونه اين گيرد. درمي قرار باشد

گ��ردد.مي تحول دچار تجارت و مديريت كار، و كسب ، آموزش اقتصاد، چون

2ت��افلر ال��وين گفته به و اطالع��ات عصر به ورود و ص��نعتي عصر از گ��ذر با

گذش��ته در آنچه با ترمتفاوت آموزش براي بشر روزافزون دانايي( نياز )عصر

و اطالع��ات تكنول��وژي راس��تا همين در ش��ودمي حس بيش��تر است ب��وده

نحو به تواندمي است گس��ترش ح��ال در ايفزاين��ده ط��ور به كه ارتباط��ات

،1379 ، نژاد )احمدي دهد قرار تاثير تحت را زندگي امور تمامي مطلوبي

(.24 ص

و تح��والت مع��رض در هم��واره خ��ود متن��وع دس��تاوردهاي با موج��ود دني��اي

ق��رن به ورود دارد اعتق��اد ت��افلر اس��ت. ال��وين بي��ني پيش غيرقابل تغييرات

خواهد ج��اذب انس��انها ب��راي هنگ��امي 3فرانظريه عصر عن��وان به يكم و بيست

را الزم تحمل ق��درت ق��رن آن تغي��يرات مقابل در بتواند كنوني آدم كه بود

هنگ��امي آلاي��ده اين ش��ود. تحقق ظاهر آن مقابل در شجاعت با باشد داشته

ب��راي را خ��ودش بتواند ام��روزي بشر اكن��ون هم از كه ب��ود خواهد ميسر

مه��ارت، دانش، به مش��روط ن��يز اين س��ازد آم��اده آين��ده دني��اي در تغي��يرات

است. پويايي و بينش

از اس��تفاده مهارته��اي كسب و كامل ش��ناخت نيازمند جديد دنياي در زندگي

مش��كل بس��يار زن��دگي و رق��ابت اب��زاري چ��نين داش��تن ب��دون و ابزارها اين

روزانه زن��دگي در ف��راواني فرص��تهاي دادن دست از مس��تلزم و ب��ود خواهد

است. جوامع و افراد2 - Alvin tafler3 - meta theory

آوريفن تكنول���وژي از بهينه اس���تفاده و گ���يريك���ار به جهت بايد س���ازمانها

راه اين در بتوانند تا باش��ند داش��ته را مطل��وب و الزم سازي زمينه اطالعات

مهم��ترين از بردارن��د. يکي س��ازمان عرصه در را ص��حيح و مهم گامه��اي

" اس��ت. س��ازمان "فرهنگ در ح��ركت اين در شكست و م��وفقيت عوامل

اس��اس بر و گ��ذارد مي ت��اثير س��ازماني ه��ايجنبه تم��ام به سازماني فرهنگ

نگ��رش بر و بخشد مي ق��درت سازمان ها به مشترك، هايارزش و اعتقادات

ط��راحي انس��اني ن��يروي تعهد س��طح و شغلي رضايت و انگيزه فردي رفتار

.... و هااس��تراتژي اج��راي و تدوين گذاري،هدف سازماني، هاينظام و ساختار

و خالقيت ت�رويج در م�وثر عامل س��ازماني فرهنگ گ��ذارد. همچ��نينمي ت�اثير

، داره��دف و متمركز و س��خت كار به نهادن ارزش طريق از كه است نوآوري

كند.مي عمل تعهد و كوشي سخت و پشتكار

از بااس��تفاده س��ازمان اص��لي منبع مهم��ترين عن��وان به انس��اني ن��يروي

خ��دمات و ك��اال توليد و... به بودجه و تجه��يزات م��واد، فن��اوري، اطالع��ات،

خ��وبي عملك��رد از ن��يز س��ازمان كند عمل درست كه ص��ورتي در و ب��پردازد

شد. خواهد برخوردار و سازمان موجود فرهنگ شناخت و فرهنگ به توجه طريق از سازمان لذا

مطلوب فرهنگ از حمايت در مناسب هايارزش خلق و آن تحليل و تجزيه سازمان ارتباطات و اطالعات فناوري مؤثر گيري كار به راستاي در تواندمي

نمايد. ايفا را مهمي نقش

مسئله بيان رس��وم و آداب و باورها ارزش��ها، نظ��ام س��ازماني فرهنگ اينكه به توجه با

بر را مختلف قس��متهاي تع��امالت و است س��ازمان اعض��اي بين در مش��ترك

و اطالع��ات فن��اوري بك��ارگيري در م��ؤثر اب��زار يك بن��ابراين كند مي ق��رار

شود. مي تلقي سازمان در ارتباطات

وج��ود ارتباط��ات و اطالع��ات فن��اوري از استفاده فرهنگ كه سازمانهايي در

نارض��ايتي ت��وان مي جمله آن از كه داشت خواهد ب��دنبال تبعاتي و آثار ندارد

ن��ام ... را كاره��او جري��ان ب��ودن ط��والني گ��زاف، ه��اي هزينه رج��وع، ارباب

س��ازمان يك در كه ك��ارآيي ع��دم از بسياري كه دهد مي نشان برد.تحقيقات

اس��ت. ارتباط��ات و اطالع�ات فن�اوري بكارگيري عدم از ناشي آيد مي پيش

مي��دان در كه كند مي كمك س��ازمانها به اطالع��ات اف��زون روز رشد زي��را

فن��اوري بك��ارگيري ع��دم اساسي موانع از كنن��د. يكي عمل موفق رق��ابت

باشد. مي آن بكارگيري سازماني فرهنگ فقدان ارتباطات و اطالعات و رفتار بر تواند مي كه قوي گذاري اثر ماهيت دليل به سازماني فرهنگ فناوري بكارگيري در را مهمي نقش داشته، سازمان اعضاي عملكرد

ارتباطات و اطالعات فناوري كند.بنابراين مي ايفا ارتباطات و اطالعات پس باشد مي جوامع تمام در حاضر عصر مسائل مهمترين از يكي

و الزم الملل بين جامعه با هماهنگي جهت سازمانها در آن بكارگيري مناسب فرهنگ و شرايط هنوز متأسفانه ولي رسد مي نظر به ضروري

بوجود سازمانها در فناوري اين از ماهرانه و جا به مؤثر استفاده جهت با سازماني فرهنگ بين رابطه بررسي پژوهش اين مسأله لذا است، نيامده

مي پرورش و آموزش ادارات در ارتباطات و اطالعات فناوري بكارگيري بكارگيري با سازماني فرهنگ رابطه شدن روشن با كه هدف اين باشد. با براي الزم زمينه پرورش و آموزش ادارات در ارتباطات و اطالعات فناوري

ادارات در سازماني فرهنگ باالبردن جهت مسئولين جدي اقدام و توجه و اطالعات فناوري بكارگيري طريق آن از تا آيد فراهم پرورش و آموزش

يابد. افزايش پرورش و آموزش سازمان و ادارات در ارتباطات

پژوهش ضرورت و اهميت دوم اول، س��طح در را کشوري است. آنچه قدرت شاخص اطالعات امروزه

مي توليد کش��ور آن که است اطالع��اتي دهد. م��يزان مي قرار جهان سوم و

و اطالع��ات گ��يرد. فن��اوري مي ک��ار به و دهد مي ق��رار دس��ترس در کن��د،

اس��ت. ش��ده مع��رفي جديد ه��زاره در غالب فناوري يک عنوان به ارتباطات

کش��ورهايي س��ازي جهاني پديده پذيرش فرايند در ترديدي و شک هيچ بدون

و اطالع��اتي فناوريه��اي توس��عه ب��راي را مناسب و الزم بس��تر و زمينه که

س��ازي جه��اني شتابان و شده هدايت حرکت در اند، نياورده بوجود ارتباطي

ماند. خواهند باز اطالعاتي جامعه سوي به موجود وضع از

که است گرفته ب��اال چن��ان اطالع��ات، به وابس��ته عل��وم اف��زون روز اهميت

ت��اثير و نقش و اطالع��ات دانش که رس��انده باور اين بر را آگاهان و منتقدان

حاضر حال است. در بشري جوامع اول طراز هاي فعاليت ممتاز شاخص آن

ارزش��مند منبع مهم��ترين انس��اني عامل از پس اطالع��ات ها س��ازمان در

هر اقتص��ادي و علمي پيش��رفت ب��راي حي��اتي منبع يک و ش��ود مي محسوب

و ح��رکت اص��لي ن��يروي اطالع��ات ديگر بي��ان آيد. به مي حساب به کشوري

کشورهاست. و ها سازمان اجتماعات، مردم، دهنده شکل

حي��اتي فعاليته��اي از وس��يعي هاي زمينه در توان مي را اطالعات مهم نقش

مهمي بس��يار ارتباطي و اطالعاتي مهم ابزار به کرد. اطالعات جستجو بشر

تس��هيل و تس��ريع انس��انها روزمره امور از بسياري آن توسط که گشته بدل

است. شده

( ش��اهد ) معم��ول س��نتي طريق به اداري ام��ور انج��ام در ، جديد عصر در

که هستيم تري گسترده هاي نارسائي و مشکالت گسترش و ظهور

کارکن��ان، زياد کارها،اشتباهات جريان بودن طوالني به توان مي جمله آن از

و اوراق اسناد، بايگاني و ثبت جهت مالحظه قابل و گزاف هاي هزينه صرف

ارب��اب نارضايتي باال، پذيري خطر و پذيري ريسک نوشتاري، اطالعات تبادل

از اس��تفاده با البته که نم��ود، اش��اره قبيل اين از بس��ياري م��وارد و رج��وع

. بود خواهيم قبيل اين از کمي موارد شاهد ارتباطات و اطالعات فناوري

روي پيش در را بح��ران و تح��ول و تغي��ير دوره که حاضر عصر در همچ��نين

و پ��ول و اقتص��اد بح��ران از بيش باش��د، امروز دنياي در بحراني داريم. )اگر

(.60 ص ،1354 ، ندوشن است( )اسالمي فرهنگ بحران ، نيرو و نفت

ابع��اد تم��ام بر س��ازماني فرهنگ که ت��اثيري علت به فرهنگ به توجه ل��زوم

يا و راند جلو به را س��ازمان تواند مي س��ازماني فرهنگ گذارد، مي سازمان

بر فرهنگ که است ت��اثيري خ��اطر به ب��القوه ت��وان اين و ب��ازدارد ح��رکت از

را س��ازمانهايمان موفقيت عدم و موفقيت علل بخواهيم اگر دارد. لذا رفتار

بپردازيم. فرهنگ بررسي به بايد کنيم مطالعه

مهم حقيقت دو م��ديريت علماي از بسياري و واترمن و پيترز ، اوچي ، شاين

متفاوت مختلف سازمانهاي در سازماني فرهنگ آنکه کنند. اول مي تبيين را

و م��وفقيت ، عملکرد بر تواند مي مختلف سازماني فرهنگ آنکه . دوم است

ح��ال اين . با باشد داش��ته متف��اوتي ت��اثير موسسه و سازمان يک بخشي اثر

ايج��اد ه��اي ( فرهنگ موفق )س��ازمانهاي دارد ض��رورت نکته اين به اش��اره

همين به و اند آميخته هم در را خ��ود ره��بران مديريت و ارزشها که اند کرده

نقش که رسد مي نظر به و اند آورده دوام سالها ارزشها اين که است دليل

اس��ت. س��ازمانهاي س��ازمان ارزش��هاي اداره ، س��ازمانها م��ديريت حقيقي

مي بها خ��وب روحيه ايج��اد و کارکن��ان ميان مشترک فرهنگ ايجاد به موفق

پر اف��راد آن مح��دوده در که کنند مي ايج��اد همبس��تگي از . چ��ارچوبي دهند

. دهند مي انطباق شرايط با را خود ، انگيزه

1980 دهه اوايل از پژوهش��گران و م��ديران ، متع��دد مطالع��ات مبن��اي بر

هماهنگ و سازمانهايش��ان فرهنگ م��ديريت چگونگي به را خود توجه ميالدي

سابقه اينکه وجود . با اند نموده آغاز وجه بهترين به اجزاء ساير با آن نمودن

ت��اثير ، تحقيق��ات . اما نيست دهه دو از بيش س��ازماني فرهنگ مطالع��ات

تع��دادي و اند داده نش��ان کارکن��ان رفت��ار بر را فرهنگي هاي جلوه و فرهنگ

ش���رکتها که اند ک���رده پش���تيباني و رامط���رح ف���رض اين ازنويس���ندگان

اند. بوده قوي فرهنگ داراي موفق وسازمانهاي

و آموزش ادارات بر حاکم سازماني فرهنگ شناسايي ضمن پژوهش اين در

ق��رار س��نجش م��ورد ارتباطات و اطالعات فناوري بکارگيري ميزان پرورش

. است شده گرفته و آموزش سازمان اداري کادر کارکنان کليه پژوهش اين کنندگان استفاده در قوي و مناسب فرهنگي الگوي يک کردن پياده با باشد. که مي پرورش آنها بين در ارتباطات و اطالعات فناوري از بهينه استفاده زمينه سازمان

بهره توانند مي پژوهش اين نتايج از كه سازمانهايي شود. و مي فراهم با مرتبط سازمانهاي تكفا، سازمان پرورش، و آموزش وزارت شامل ببرند

عالي، آموزش سازمان درسي، كتب تأليف سازمان پرورش، و آموزش ابزارهاي ساخت و تكنولوژي با مرتبط سازمانهاي فرهنگيان، خدمت ضمن.... و آموزشي كمكباشند. مي

پژوهشگر انگيزه

ه��اي س��ازمان در ميالدي50 دهه ه��اي س��ال از رايانه از اس��تفاده چه اگر

فن��اوري نوع در ولي است بوده رايج يافته توسعه و صنعتي کشورهاي بزرگ

مي مشاهده آموزشي سازمانهاي در کمتر ميالدي80 دهه تا حتي اطالعات

. شود

تم��ام در حاضر عصر مس��ائل مهمترين از يکي ارتباطات و اطالعات فناوري

جامعه با هم��اهنگي جهت س��ازمانها در آن کارگيري به پس باشد مي جوانب

و ش��رايط هن��وز متاس��فانه ولي رسد مي نظر به ض��روري و الزم الملل بين

در فن���اوري اين از انهماهر و جا به و م���وثر اس���تفاده جهت مناسب فرهنگ

. است نيامده بوجود سازمانها ارتباطات و اطالعات فناوري بکارگيري و سازماني فرهنگ رابطه بررسی

پژوهش اين انجام براي پژوهشگر اي انگيزه پرورش و آموزش ادارات در.است شده

پژوهش هدف

كلي - هدف1-5-1

به م��يزان و س��ازماني فرهنگ رابطه بررسي پ��ژوهش اين اص��لي ه��دف

ش��هر پ��رورش و آم��وزش ادارات در ارتباط��ات و اطالعات فناوري كارگيري

باشد.مي تهران

فرعي - اهداف2-5-2

فن��اوري ك��ارگيري به م��يزان در س��ازماني فرهنگ نقش اهميت به توجه با

با تا است آن بر تحقيق اين كاركن���ان توسط(ICT) ارتباط���ات و اطالع���ات

دست ذيل اهداف به پرورش و آموزش ادارات در سازماني فرهنگ بررسي

يابد:

ادارات در(ICT) ارتباط��ات و اطالع��ات فناوري كارگيري به ميزان تعيين-1

تهران. شهر پرورش و آموزش

و اطالع��ات فن��اوري با سازماني فرهنگ ويژگي هفت رابطه ميزان تعيين-2

تهران. شهر پرورش و آموزش ادارات . در(ICT) ارتباطات و زن كاركنان بين در ارتباطات و اطالعات فناوري بكارگيري ميزان تعيينتهران. شهر پرورش و آموزش ادارات در مرد

پژوهش سواالت

اصلي - سؤال1-6-1 در ارتباط��ات و اطالعات فناوري بکارگيري و سازماني فرهنگ بين آيا-1

دارد؟ وجود رابطه تهران شهر پرورش و آموزش ادارات

فرعي - سواالت2-6-1

ادارات كاركن��ان بين در ارتباط��ات و اطالع��ات فن��اوري بكارگيري - ميزان1

است؟ چگونه تهران شهر پروش و آموزش

ارتباط��ات و اطالعات فناوري با سازماني فرهنگ ويژگي هفت بين آيا-2

؟دارد وجود رابطه تهران شهر پرورش و آموزش ادارات در

كاركن��ان بين در ارتباط��ات و اطالع��ات فناوري گيري كار به ميزان آيا-3

؟است متفاوت تهران شهر پرورش و آموزش ادارات در مرد و زن

چكيده س��اليان در كه است جمعي انديشه ري��زي برنامه ن��وعي س��ازماني، فرهنگ

اس��ت. اين ب��وده مطرح سازمانهاي عرصه در غالب تفكر يك عنوان به اخير كس اس��ت. هر ديگر گونه به گونه يك از اعضا كنن��ده متمايز جمعي، انديشه

مهم پدي��ده اين وج��ود از باشد، كاركرده انساني گروههاي و جمع با نوعي به فرهنگ رابطه بررسي منظ���ور به پ���ژوهش اس���ت. اين آگ���اه س���ازماني

و آم��وزش ادارات در ارتباط��ات و اطالع��ات فن��اوري بك��ارگيري و سازمانياست. شده انجام تهران شهر پرورش

كليه آم��اري جامعه است، همبستگي نوع از و توصيفي حاضر پژوهش روش ديپلم تحص��يالت داراي نفر2659 تعداد به پرورش و آموزش اداري كاركنان

اي طبقه تص��ادفي روش به نمونه تع��داد و ش��دند گرفته نظر در دك��تري تا محقق پرسش��نامه دو ش��امل پژوهش ابزار است، گرديده انتخاب نفر330

پرسش��نامه و رابي��نز گانه هفت ويژگيه��اي مبناي بر سازماني فرهنگ ساخته اس��ت. بودهICDL هفتگانه مهارتهاي مبناي بر ارتباطات و اطالعات فناوري سازماني فرهنگ براي كرونباخ آلفاي ضريب از استفاده با پرسشنامه اعتبار گرديده تعيين86/0 ارتباطات و اطالعات فناوري پرسشنامه اعتبار و90/0است. آم��ار بر عالوه س��ؤالهاي بررسي و پرسش��نامه سواالت تحليل و تجزيه براي

ض��ريب آزم��ون و دو خي آزم��ون مس��تقل، نمونه دو باt آزم��ون توص��يفي، س��ؤاالت از حاصل گ��رفت. نت��ايج ق��رار اس��تفاده م��ورد پيرس��ون همبستگي

است: زير شرح به پژوهش رابطه ارتباطات و اطالعات فناوري بكارگيري و سازماني فرهنگ بين-1

دارد. وجود كاركن��ان بين در ارتباط��ات و اطالع��ات فن��اوري بك��ارگيري م��يزان-2

باشد. مي پايين سازمان به توجه پ��ذيري، ريسك و )ن��وآوري س��ازماني فرهنگ ويژگيه��اي بين-3

و اطالع��ات فن��اوري بك��ارگيري طل��بي( با ته��ور گروه، به توجه افراد،

از ديگر وي��ژگي سه بين ولي دارد وج��ود معن��اداري رابطه ارتباط��ات و مح��وري نتيجه جزئيات، به توجه )شامل سازماني فرهنگ ويژگيهاي

ارتباط��ات و اطالعات فناوري بكارگيري موجود( با وضع حفظ و ثباتندارد. وجود معناداري رابطه

مرد و زن كاركنان بين در ارتباطات و اطالعات فناوري بكارگيري ميزانباشد. مي يكسان

فارسي: منابع فهرست و رس����اني اطالع سياست ،1370 عبدالحس����ين، آذرن����گ،-1

وزارت انتشارات ارتباطات، و اطالعات اطالعاتي، تكنولوژي.110ص ارشاد، فرهنگ

،سازماني رفتار مديريت ،1383 داوود، كجوري، حسينعلي، آقاجاني،-2 -154 ص آزاد دانش��گاه چ��الوس، كاربرده��ا، و نظريات مفاهيم

153. ،تغي��ير م��ديريت با هم��راه خالقيت ،1384 محبوب��ه، ادراكي،-3

.82ص ،163 شماره تدبير، نشريه مجموعه اطالع��اتي«، نظامه��اي و »تكنولوژي ،1371 علي اسدي،-4

پژوهش��هاي سازمان اطالعات، و تكنولوژي كنفرانس مقاالت.22ص ايران، صنعتي و علمي

،فرهنگ شبكه و فرهنگ ،1354 علي، محمد ندوش��ن، اس��المي-5.65ص توس، انتشارات تهران،

اي��رج ترجمه ،ص��دا چن��دين جهان يك ،1369 ديگران، و ابل الي،-6.86ص ، سروش انتشارات پاد،

و قلم�رو در سازمان »فرهنگ ،1375 محمد، سيد زاده، باقري-7.28ص ،63 شماره تدبير نشريهسازمان« بالندگي

، اطالع��ات فن��اوري مف��اهيم و اصول ،1380 محم��د، برزگر،-8.19ص سوم، چاپ بهينه، انتشارات

و س�الم س�ازماني »فرهنگه��اي ،1384 مص��طفي، بوداغي��ان،-9 ،9ش��ماره دانش، مديريت نشريهبيمار« سازماني هاي فرهنگ

.11ص تج��ارت با آش��نايي ،1380 عليرض��ا، ص��ابري بخش، نيك ته��راني-10

ايران. ايز انيستيتو انتشارات ،آن ساختهاي زير و الكترونيك اطالع�ات، فناوري مديريت ،1380 مهدي، ، تهراني شبنم، تدين،-11

.521- 532 ص دولتي، مديريت آموزش مركز ،اطالعاتي تكنولوژي با آشنايي ،1383 ديانا، هولمز كيت، جهان-12

چ��اپ س��مت انتش��ارات ته��ران مه��رداد، جعفر آذرخش، مجيد ترجمه.46ص سوم،

واقع ارتب��اطي سياس��تهاي سوي به ،1356 بي، آر، اي، ج��ان،-13 زمينه در ن����وين ه����اي انديشه و گرايش����ها از تحليلي : بررسيبينانه

.78-79ص سروش، انتشارات، جهانداري، خسرو ترجمه، ارتباطات، و دانش مديريت ،1384مريم، زاده، صراف افسانه بغداد حاضري،-14

پژوهش���گاه الك���ترونيكي مجله ه���ا، كتابخانه در مرجع خ���دمات.5-6ص ،4 شماره ايران، علمي مدارك و اطالعات

در توسعه حال در كشورهاي »مشكالت ،1384 علي، حسيني،-15 158 ش��ماره ت��دبير، مجلهارتباطات« و اطالعات فناوري زمينه

.25ص بر م��روريجدي��د« م��ديريت »كتاب��داري ،1372 عب��اس، ه��ري،-16

.250ص رساني، اطالع و اطالعات و اطالع��ات فن��اوري توس��عه ،1383 ش���هدخت، خ���وارزمي،-17

نگر. آينده سايت از اقتباس ،ارتباطات ت��دبير، نش��ريه س�ازماني، فرهنگ ،1374 ش��هيدخت، خ��وارزمي،-18

.16-20ص ،22شماره فاطمه ترجمه توس��عه، و فرهنگ ،1374 يونسكو، گزاويه، دپويي،-19

ملي كمس���يون انتش���ارات ته���ران، قلم، زرين عبدالحميد و فراه���اني.43ص ايران، در يونسكو

داوود ترجمه دوم، جلد ،م��ديريت در مب��اني ،1371 گ��ري، دس��لر،-20آرين. انتشارات دوم، چاپ مدني،

معين، دك��تر نظر زير ،دهخ�دا نامه لغت ،1341 اك��بر، علي دهخدا،-21 ادبي��ات دانش��كده انتش��ارات ته��ران، ف، ح��رف ،37 جلد جل��دي،50

دهخدا. نامه لغت سازمان و تهران با متناسب اقتض���ايي م���ديريت ،1384 ف����يزي، دياناس����ي،-22

م��ير ناصر ترجمه ،فرهنگ تغي��ير و ان��واع س��ازماني فرهنگهاي.5 و4 ص سپاسي،

ناصر ترجمه ،س��ازمان فرهنگ مديريت ،1373 استانلي، ديوس،-23مرواريد. انتشارات اول، چاپ گرجي، معتمد پريچهر سپاسي، مير

علي ترجمه ،س��ازماني رفت��ار مب��اني ،1382 اس��تيفن، رابي��نز،-24 چاپشش��م، فرهنگي پژوهشهاي دفتر تهران اعرابي، محمد و پارسائيان

.372ص حس���ين، لطيفي، ترجمه ،دانش م���ديريت ،1383 الن، رادين���گ،-25

.69 ص سوم، چاپ ، سمت انتشارات مجلهارتباط��ات« و اطالعات آوري ،»فن 1384علي، رضائي،-26

.35ص ،154 شماره اقتصاد، جهان انتش��اراتشناسي« فرهنگ ،»زمينه1374 محمود، االميني، روح-27

.73ص دوم، چاپ عطار، ت��دبير، نش��ريه ،سازماني فرهنگ تغيير ،1383 داريوش، روشن،-28

.82-83ص ،146 شماره ترجمه ،اطالع�اتي ه�اي سيس��تم مب��اني ،1380 ج��نيفر، رولي،-29

سوم. چاپ سمت انتشارات زهرا، كاشاني، سيف اساس بر سازماني فرهنگ الگوي تبيين ،1374 متين، زارعي،-30

رض��ايت بر آن نقش و ك��ار محيط در اس��المي ه��اي ارزشمشهد. دانشگاه در دكتري رسالة نامه، پايان شغلي،

س��ازماني فراين��دهاي مجدد مهندسي ،1381 مدرن، سپهري،-31.21ص ،122 شماره تدبير مجله

،ره��بري و س��ازماني فرهنگ م��ديريت ،1383 ادگ��ار، ش��اين،-32 سيماي تهران، نجفي، نوري الدين شمس بوزجاني، فرهي برزو ترجمهاول. چاپ جوان

ك��ردن نهادينه ب��راي چارچوبي »ارائه ،1380 اص��غر، شريفي،-33 عل��وم دانش��كده دك��تري، رس��الةارتباط�ات« و اطالعات فناوري.45 ص تحقيقات،

انتش��ارات ،تكنولوژي انتقال مديريت ،1375 فتاح، نواز، شريف-34.40 ص سوم، چاپ بودجه، و برنامه

اثر و س��ازماني فرهنگ رابطه »بررسي ،1381 غالمعب��اس، شكاري،-35دكتري. خراسان« رساله استان رهبري كسب بخشي

،IT سازمان در اطالعات فناوري ،1383 اصغر، زاده، صرافي-36اول. مير،چاپ انتشارات

ش��ماره ،آموزشي تكنول��وژي مجله ،1383 رض��ا، محمد صفائي،-37.41-40ص ،146

تح����ول و تغي����ير م����ديريت ،1377 مس�����عود، ط�����اهري،-38.63ص اول درخشش،چاپ ،انتشاراتسازماني

مجله ،اطالع��اتي جامعه سوي به ،1384 حس��ين، احم��دي، علي-39.38ص ،153 شماره تدبير،

»فرهنگ فرهن���گ، ش���ناخت ،1384 عليرض���ا، احم���دي، علي-40دانش. توليد تهران، ،آن« بر مديريت و سازماني

بر اجتم��اعي هاي ارزش و فرهنگ اثر ،1379 كم��ال، ف��اتحي،-41.69 شماره تدبير، نشريه ،مديريت استراتژيك

اطالع��اتي جامعه در ها رس��انه ،1370 ، اك��بر علي ف��رهنگي،-42.6ص ،2 شماره رساني، اطالع نامه فصل ،امروز

ترجمه ،ويندوز سريع راهنماي و آموزش ،1378 جنيفر، فولتن،-43دوم. چاپ زند، انتشارات فرسايي، داريوش

نامه فصل ،ارتباطات و اطالعات رابطه ،1381 زاد، فرخ عباس،-44.43ص ،3 شماره رساني اطالع

وين��دوز همزم��ان آموزش ،1377 مايك��ل، هارت، پارل، كاسكل،-45زند. فرهنگي نشريه دوم، فرسايي،چاپ داريوش ترجمه ،95-98

پردازي نظريه در سازماني فرهنگ نقش ،1370 منوچهر، كيا،-46 24-47 ص ،13 شماره دولتي، مديريت نشريه ،مديريت

و جو ها نظريه و مب���اني و اص���ول ،1381 اك���رم، گ���ودرزي،-47.34 ص اصفهان، واحد دانشگاهي، جهاد ،سازماني فرهنگ

پيشگيري در سازماني فرهنگ نقش ،1384 مهدي، محمودي، -48.29 ص ،160 شماره تدبير، نشريه ،اداري فساد بروز از

ترمه، انتشارات ،سازماني رفتار مديريت ،1377 اصغر، مشبكي،-49.48 ص

تدبير، نشريه ،سازمان شالوده فرهنگ ،1377 جعفر، زاده، ممي-50.68 شماره

بين نظم اس��تقرار راه در س��وم جه��اي ك���اظم، معتم���دنژاد،-51 چ��اپ س��روش، انتش��ارات ،ارتباط��ات و اطالع��ات نوين المللي

.11 ص دوم، سازماني فرهنگ رابطه ،1382 علي، ، شيرين عباس، منوريان،-52

.سازماني ساختار و و اطالع���ات فن���اوري م���ديريت ،1380 هوش���نگ، موم���ني،-53

.46 ص ،59 شماره توسعه، و مديريت نشريه انتشارات ،ارتباطات ت��دبير، ،نش��ريهتوسعه و سازماني فرهنگ،1383مهربان،شيرين،-54

.45،43 ص ،148 شماره ،تكنول��وژي اطالع��ات نيازه��اي ،1382 تقي، محمد مه���دوي،-55

صنعتي. و علمي پژوهشهاي سازماني ته��ران، ،جه��ان اطالع�اتي بانكه��اي ،1373 تقي، محمد مهدويد،-56

.1 و2 ص ايران، صنعت و علمي پژوهشهاي سازماني بهينه، انتشارات ،كامپيوتر با آشنايي ،1378 مهدي، عرب، مهدوي-57

سوم. چاپ ،كار روابط و انساني منابع مديريت ،1377 ناصر، سپاسي، مير-58

.49 ص مولف، ناشر تهران، پنجم، چاپ آموزش فصلنامهIT اطالعات »فناوري ،1380 امين، زاده، نواب-59

.35 ص ،7 شماره دانشگاهي«، جهاد چه��ارم، چ��اپ سجاد، انتشارات ،اكسل كليد ،1384 فهيمه، وفقي،-60

.7-9 ص الله نعمت و فاضلي محمد ترجمه ،توسعه و فرهنگ ،1376 يونسكو،

اسالمي. ارشاد و فرهنگ وزارت انتشارات تهران فاضل،

مطالب فهرست عنوانصفحهچكيده

1پژوهش اول: كليات فصل

- مقدمه1-14

مسئله - بيان2-16

پژوهش ضرورت - اهميت3-17

پژوهش - انگيزه4-19

پژوهش - هدف5-19

پژوهش - سوال6-110

عملياتي - تعاريف7-111

پژوهش پيشينه و دوم: ادبيات فصل

پژوهش نظري - مباني1-2

سازماني - فرهنگ1-1-2

14سازماني فرهنگ - تعاريف2-1-2

15سازماني فرهنگ - اهميت3-1-2

17سازماني فرهنگ - خصوصيات4-1-2

20فرهنگ - منابع5-1-2

22فرهنگ پيدايش - شيوه6-1-2

22سازمان فرهنگ - انواع7-1-2

23شغلي رضايت با سازماني فرهنگ - رابطه8-1-2

28سازمان ساختار و فرهنگ - رابطه9-1-2

28توسعه و سازماني - فرهنگ10-1-2

29دانش مديريت در سازماني فرهنگ - نقش11-1-2

29فرهنگ و فناوري - رابطه12-1-2

30مديريت و فرهنگ - رابطه13-1-2

31

سازماني رفتار و فرهنگ - رابطه14-1-231

سازمان فرهنگ - كاركرد15-1-2

31فرهنگ داشتن نگه - زنده16-1-2

32سازماني فرهنگ تغيير در موثر - عوامل17-1-2

33سازماني فرهنگ - تغيير18-1-2

34بيمار سازماني فرهنگ و سالم سازماني - فرهنگ19-1-2

35 سازماني فرهنگ تشريح و تبيين براي اساسي - الگوي20-1-2

35پارسونز آجيل - الگوي1-20-1-2

35اوچي - الگوي2-20-1-236

واترمن و پيترز - الگوي3-20-1-237

اترينگر و وين ليت - الگوي4-20-1-239

لوين كرت - الگوي5-20-1-240

كيا منوچهر - الگوي6-20-1-240

ارتباطات و اطالعات - فناوري2-2

ارتباطات و اطالعات فناوري - تاريخچه1-2-242

ارتباطات و اطالعات فناوري - مفهوم2-2-243

ارتباطات و اطالعات فناوري - چيستي3-2-2

46 از آنها م��ديران اداره الزم ه��اي ساخت زير نظر از جهان - كشورهاي4-2-249 دستيابي جهت

و... ارتباطات و اطالعات فناوري بهارتباطات و اطالعات فناوري - كاربردهاي5-2-2

الكترونيك - پول1-5-2-250

الكترونيك - تجارت2-5-2-251

الكترونيك - دولت3-5-2-253

الكترونيك - نشر4-5-2-254

فناوري هاي - پارك5-5-2-254

اينترنتي - شهر6-5-2-256

جهاني - دهكده7-5-2-256

ارتباطات و اطالعات فناوري هاي - شاخص6-2-2ارتباطات و اطالعات فناوري اساسي - مفاهيم1-6-2-2

57

Windows فايل مديريت و رايانه - استفاده2-6-2-258

Word پردازها - واژه3-6-2-258

Excel گسترها - صفحه4-6-2-2

59 Access اطالعاتي - بانك5-6-2-2

59Power point مطلب - ارائه6-6-2-2

60Internet - اينترنت7-6-2-2

60اينترنت - ظهور7-2-2

62چيست - اينترنت8-2-2

62جهاني عنكبوتي - شبكه9-2-2

63اطالعات بازاريابي و جستجو - موتورهاي10-2-2

63پوش - فناوري11-2-2

64اي شبكه - ارتباطات12-2-2

64ارتباطات و اطالعات فناوري از استفاده - راهكارهاي13-2-2

66ارتباطات و اطالعات فناوري - نقش14-2-2

66

ارتباطات و اطالعات وري فنا - ارزش15-2-267

ارتباطات و اطالعات فناوري هاي - توانايي16-2-269

ارتباطات و اطالعات فناوري - راهبردهاي17-2-270

ارتباطات و اطالعات فناوري بندي - گروه18-2-270

ارتباطي و اطالعاتي هاي فعاليت - محدوده19-2-272

ارتباطي و اطالعاتي هاي - نظام20-2-272

اطالع��ات ه��ايي محمل طريق از ارتباط��اتي و اطالعاتي - نظامهاي21-2-274 طور رابه

دهد... مي قرار كنندها استفاده اختيار در آمد روز و سريعارتباطات و اطالعات نوين - تكنولوژي22-2-2

77ارتباطات و اطالعات نوين - نظم23-2-2

79آينده زندگي در ارتباطات و اطالعات - فناوري24-2-2

80 و اطالع��ات فن��اوري زمينه در توسعه حال در كشورهاي - مشكالت25-2-2

81ارتباطاتسازمان ساختار بر اطالعات فناوري تأثير - نحوه26-2-2

84جامعه س��اختار تحوالت بر آن تأثير و ارتباطات و اطالعات - فناوري27-2-2

85

فردا مديران امروز نياز ارتباطات، و اطالعات - فناوري28-2-286

IT اطالعات فناوري - مديريت29-2-287

پژوهش - پيشينه3-288

كشور داخل هاي - پژوهش1-3-288

كشور خارج هاي - پژوهش2-3-292

پژوهش سوم: فرايند فصلپژوهش - روش1-3

103پژوهش - جامعه2-3

103گيري نمونه روش و - نمونه3-3

103پژوهش - ابزار4-3

104سازماني فرهنگ - پرسشنامه1-4-3

104ارتباطات و اطالعات فناوري - پرسشنامه2-4-3

104پژوهش ابزار پايايي و روايي تعيين - چگونگي5-3

105اطالعات آوري جمع - روش6-3

105

آماري تحليل و تجزيه - روشهاي7-3

106

آماري هاي داده تحليل و چهارم: تجزيه فصل- مقدمه1-4

108عمومی - اطالعات2-4

109ها داده - توصيف3-4

112ها داده - تحليل4-4

130

گيري نتيجه و پنجم: بحث فصل

توجه :

ما- سایت در را آن توانید می هستید مقاله یا پروژه دارای اگر هم شمااین در بیشتر اطالعات کسب برای برسانید فروش به خودتان نام به

شماره با توانید می بگیرید 09196408683زمینه تماس

باشند - می دانلود قابل خرید از بعد بالفاصله سایت محصوالت همهکنید عمل زیر دستورالعمل طبق سایت محصوالت خرید برای

پایان - متن در الزاما فایل این در شده ارائه مطالب فهرست تمامیدر شده ارائه فصلهای سر مالک زمینه این در و نیست موجود نامه

باشد می سایت

در نام ثبت لینک نمایید نام ثبت سایت در باید ابتدا محصوالت خرید برایاست موجود صفحه باالی

خود نظر مورد محصول خرید سبد به اضافه گزینه روی بر کلیک با سپسنمایید اضافه خرید سبد به را

در راهنمایی لینک کنار در آن لینک که خرید سبد خود روی بر بعد گام درکنید کلیک باشد می سایت منو

باشید داشته را آن دوم رمز که شتاب عضو کارت اگر صفحه این دراقدام سامان یا پارسیان بانک های گذرگاه از کدام هر از توانید می دارید

همه پرداخت های درگاه این که است ذکر قابل نمایید آنالین خرید بهاز بعد کنند می پشتیبانی را دارند دوم رمز که شتاب عضو های کارت

را فایل دانلود لینک بالفاصله باشد موفق شما خرید چنانچه خریدنمود خواهید دریافت

ندارید آنالین خرید امکان و ندارید را خود کارت دوم رمز شما چنانچهثبت و سایت حساب شماره به محصول وجه واریز با توانید می

به اقدام سایت کاربری حساب طریق از سایت در فیش مشخصاتنمایید دانلود را خود فایل و کنید خرید

حساب : شماره مشخصات

صادرات بانک سپهر حساب شهرام 0302615670004شماره نام بهآقابراری

صادرات بانک سپهر حساب کارت نام 6037 6911 4222 1175شماره بهآقابراری شهرام

شماره با بیشتر اطالعات کسب حاصل 09196408683جهت تماسفرمایید

تشکر با

الکترونیک تجارت ایرانیان 24سایت ساعته

http://www.iran24h.com