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專業 NVR 產品使用說明書

安裝操作手冊

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目 錄

第一章. 登入與 IP 設定------------------------------------4

第二章. 系統畫面預覽介紹--------------------------------5

第三章. 如何掛入 IPCAM---------------------------------6

第四章. 使用 P2P 連線掛上 IPCAM-----------------------8

第五章. 如何使用 NVR 來修改 IPCAM 的 IP 位置-------------12

第六章. 如何使用手機監看服務--------------------------------13

第七章. 撥接設定----------------------------------------------16

第八章. NAT設定-----------------------------------------------16

第九章. 動態錄影設定------------------------------------18

第十章. Email 警報上傳---------------------------------------21

第十一章. 如何設定錄音功能-----------------------------------23

第十二章. 如何設定 NTP(網路校時)功能---------------------24

第十三章. 如何備份錄影檔---------------------------------25

第十四章. 如何設定 IPCAM 時間與 NVR 同步------------------30

第十五章.如何設定觸發警報後檔案上傳至 FTP空間-------------31

第十六章. 還原NVR系統預設值的方法-------------------------33

第十七章. 主機串接主機的方法---------------------------------35

第十八章. 設定主機通道名稱的方法----------------------------37

第十九章. 設備密碼忘記之處理--------------------------------37

第二十章.錄影檔裁切與備份方法-------------------------------37

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第二十一章.設備韌體更新方法----------------------------------40

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第一章. 登入與 IP 設定

1.1 登入系統。

第一次登入系統，請使用 admin 登入，密碼留空白即可。設備出廠時，預設有 3 個用戶 admin、guest、default，

預設無密碼。用戶 admin 出廠預設為最高用戶權限，用戶 guest 和 default 出廠預設權限為預覽和錄影重播。使

用者 admin 和 guest 可修改密碼，但不能改權限；用戶 default 為默認登入用戶，可修改權限，但不能修改密碼。

密碼連續 3 次錯誤，設備將報警提示；連續 5 次錯誤，帳號鎖定（系統重啟或半小時後， 鎖定帳號將自動解鎖），

安全起見，用戶首次登入後，請立即在 [用戶管理]更改用戶名和密碼。

1.2 設定固定 IP。

通常雄邁 NVR 的固定 IP 預設值設定在 192.168.1.10，因為攝影機也都固定在 192.168.1.10，若一開始不先調整固

定 IP 很容易會發生衝突，因此在使用 NVR 時，第一件事就是調整 NVR 的 IP，調整 IP 時須調整與您的路由器同網

段的 IP，如果您沒有安裝路由器或無線 AP，那建議就將 NVR 的固定 IP 改為 192.168.1.200，若您不確定您的網段

為何，可透過勾選 DHCP 的動作來確定您的網段，如下圖，假如您的 IP 出現 192.168.0.101，那代表您的網段是在

192.168.0.X(子網遮罩假設是 255.255.255.0)，取消 DHCP 再將您的 IP 設定在 192.168.0.200，您也許會問，是不

是一定要設固定 IP? 我們的建議是[要的]這會方便往後的設定與偵錯。

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第二章. 系統畫面預覽介紹

2.1 預覽

設備正常登入後，進入預覽畫面狀態。點擊滑鼠右鍵，可選擇畫面切換。在每個預覽畫面上，可顯示日期、時間、

頻道名稱，每個畫面可顯示監控頻道的錄影和報警狀態。

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頻道錄影標誌

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頻道視頻遺失標誌

2

頻道移動偵測標誌

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頻道監視鎖定狀態標誌

表 預覽頁圖示

圖 預覽介面

（1）

頻道名稱及狀態顯示，點擊“頻道”可收起

（2）

單多畫面切換

（3）

全畫面顯示

（4）

上下頁翻頁，當選擇單一頻道時，可進行操作

（5）

播放/關閉全頻道

（6）

全頻道錄影/關閉全錄影

注：單畫面下為主碼流的解析度，多畫面下為輔碼流的解析度。

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2.2 桌面快顯選單

預覽模式下，按一下滑鼠右鍵彈出桌面快顯選單，如圖 1.2 所示。

快顯選單功能項包括：主選單、嚮導、錄影模式、回放備份、PTZ 控制、高速 PTZ、影像色彩、畫面調整、關閉系

統、 全畫面顯示（退出全畫面）。

非全畫面時 全畫面時

圖 快顯選單

注：當非全畫面時顯示“全畫面顯示”，當全畫面時顯示“退出全畫面”。

第三章. 如何掛入 IPCAM

3.1 掛入攝影機

在預覽的畫面下您可以點選空白的預覽視窗上的[+]號，或是點選左側的空白鏡頭來加入攝影機。

3.1.2 (方法 1)點選視窗[+]號鍵進入設定

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步驟 1. 點選搜索鍵可以查詢目前有連線的攝影機

步驟 2. 點擊左方主機名稱選擇所要的攝影機，再點選下方頻道選擇想要增加的頻道位置，之後點選增加就可以將指定攝

影機設定在指定頻道上

(也可以直接先選擇好頻道後再點選上方攝影機兩下即可加入至指定頻道中)

3.1.3 (方法 2)由左方頻道點選需設置的頻道

步驟 1. 點選頻道後進入設定頁面，點選啟用的方框後才可設定

步驟 2. 點選增加進入詳細設定頁面

步驟 3. 點選搜索按鍵，會將所有連線中的 IPCAM 顯示出來，再點選該頻道欲設置之 IPCAM 然後點選確定

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步驟 4. 回到頻道畫面勾選要顯示的 IPCAM 點選確定後即可設定完成

第四章. 使用 P2P 連線掛上 IPCAM

步驟 1. 先確認 NVR 是否 NAT 連線成功(網路是否有連線成功)

進入主選單選擇「系統訊息」再點選「版本訊息」，由版本訊息裡可看到 NAT 設定已連線成功

(此部分 NAT 設定為，當您是要使用固定 IP 或是要使用 DDNS 連線，至手機上觀看您的設備時才須設定，若是要利用雲

服務設定您的設備，下一章節會有詳細的介紹)

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→

→

步驟 2. 登入您的 NVR 網路設定，以下圖示可供參考(並不是要設定一模一樣，例如您的網段如果是 192.168.X.X，那麼

設定就會不同)，PORT 的設定最好超過 1000 以上，並且不要與您的其他應用程式或服務有相衝突，我們設定 TCP 端口

為 34567，HTTP 端口為 80(請避免設定到 34561 PORT，該 PORT 為隱藏預設 PORT)

步驟 3. 設定路由器，登入您的路由器，如何登入您的路由器(或是無線 AP)請參考您的路由器手冊，我們舉 TP-LINK 的

型號為例，主要的設定為通訊埠導向(NAT)您可以參考下圖，這裡的設定的意思就是當外面的封包進入，他的 PORT 如果

是 8001 就轉到內部電腦 192.168.1.200 的 80PORT 上，其他行的意義都相同

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步驟 4. 當您完成設定，重開路由器，我們可以測試一下，您先打開 IE 並且輸入您的固定 IP，假設是 59.127.133.130，

那您需要輸入 59.127.133.130:8001，如果您有看到 IP CAM 的登入畫面，那就代表您設定成功了。

步驟 5. 用手機進入 GOOGLE PLAY 商店搜尋 「xmeye」下載並安裝

步驟 6. 開啟 XMEYE APP 點選本地登錄

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步驟 7. 接著點選右上方+號

步驟 8. 勾選高級旁邊的方框進入設定頁面，這邊請輸入您的固定 IP，帳號預設為 admin，密碼空白，最後輸入您的 tcp

port 號，按下確定

→

步驟 9. 如此在設備清單就可以看到您的 ipcam，點擊進入後就能使用手機觀看您的 ipcam 畫面

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→

第五章. 如何使用 NVR 來修改 IPCAM 的 IP 位置

步驟 1. 在主機畫面點選任一處+號，點選需要更改 IP 的 IPCAM，在點擊右邊網路設定 (欲使用此方法設定 IP，只限定

IPCAM 本身為雄邁系統，其餘系統之 IPCAM 不一定能適用此方法)

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步驟 2.如此即可在 NVR 將 IPCAM 的網路位址直接做設定

第六章. 如何使用手機監看服務

步驟一 .

當您需要用手機遠端觀看或操作您的設備時，就要使用雲服務功能。首先開啟主選單->系統訊息，進入版本訊息，確認

您的 NAT 狀態是否連接成功，若不成功的話，請確認您的網路狀態，之後將您的序號列記下來

→ 步驟二 .

1.請到 APP Store 或 Google Play 下載 XMEye 或 XMEyePreview 軟體安裝，本範例畫面是以 android 為示範畫面，可

能與您的畫面略有不同，但是大同小異，安裝後進入軟體，可以看到下圖畫面，您可以註冊一個雲端帳號，當您使用不

同的手機或平板登入時，就不需要重新設定您的所有設備，如果您只會在這支手機或平板觀看，那就使用下方的本地登

入就可以，登入後可以看到下方的畫面。您可以去按[＋]來新增設備。

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→

2-1.使用固定 IP 加入設備

使用固定 IP 來加入設備要先申請一組固定 IP，這邊以中華電信為例，中華電信只要於

http://service.hinet.net/2004/adslstaticip.php 網頁上填寫撥接帳號的資料後即可申請一組免費的固定 IP，

當您有固定 IP 時則會有兩種不同的使用方法，一種是將固定 IP 綁在您的路由器上，另一種則是將固定 IP 直接綁在 NVR

上

以下用個表格來解釋這兩個方法的差異性

設定於路由器上 設定於 NVR 上

可遠端觀看多個 IPCAM 或 NVR 設備，但須設定 NAT 只能單一觀看一台錄影機上的攝影機畫面，只需要將固定

IP 設定於 NVR 上

到這邊先來做個分別

若您要選擇使用設定於 NVR 上的話，請先參考第七章撥接設定;

若您要選擇使用設定於路由器上的話，請先參考第八章 NAT 設定;

當您設定好第七或第八章的設定後就可以繼續來做手機上的設定;

以上當您完成後我們就能來做設定，這邊選擇添加設備後，就直接輸入您的固定 IP，下方的 PORT 如果有設定記得輸入，

若沒有則預設為 34567 ，然後輸入帳號及密碼(預設空白，建議一定要設定)，設定完成後您的設備就會出現在設備清單，

點擊後即可進入監控

→

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2-2.使用雲服務序號加入設備

使用雲服務序號來加入設備，就需要使用到步驟一的序號列的序號，這邊在點選加入設備後，您可以先幫您的設備設定

名稱，然後在下方輸入序列號，外網映射端則不用填寫，寫上帳號及密碼(預設空白，建議一定要設定)後，按確定即可於

設備清單看到您的設備，直接點設備即可進入監看

→ →

2-3. XMEYE 基本功能介紹

這邊針對 XMEYE 的功能，我們稍微做一些解說，以下用圖片來做解釋

點擊系統設定可以做更多細部的設定→

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第七章.撥接設定

首先要做撥接設定並取得固定 IP 的話，一定要先去為您的撥接帳號申請一組固定 IP，之後就能做設定了，先開啟您的系

統設定，進入網路服務，找到 PPPOE 的設定，點選啟用，之後輸入{撥接帳號}@ip.hinet.net 以及密碼，按下確定後，

建議重新開機您的 NVR，再一次連進去後固定 IP 就會直接顯示於 IP 位置的地方，如此您的固定 IP 就會綁定於您的 NVR

設備上了

→

第八章. NAT 設定

當您有需求是 NVR 本身要使用綁定固定 IP，使用手機軟體觀看時就需要做 NAT(網路轉址服務)設定。

要做 NAT 設定時建議一定要使用路由器來做設定，有路由器做規劃您的網路環境也會更簡單，同時也能提升您的網路環

境的效能，所以以下設定我們已 ASUS 的路由器來做講解。

首先要先將您的路由器綁上固定 IP，所以找到您的路由器的 PPPOE 設定的地方，在輸入撥接帳號時，記得要使用{撥接

帳號}@ip.hinet.net 的格式輸入，如此設定完成後您的固定 IP 就會直接綁定於路由器上，接著就能來設定 NAT 功能。

在設定NAT設定前要先確認您要設定的 PORT，以下圖為例，要使用NAT的設備要先將其 IP給固定好，不能使用 DHCP，

再來下方的 TCP PORT 建議使用 34571，HTTP PORT 使用 81，只要設定這兩個 PORT 即可，而相對的若有第二台 NVR

則設定 34572 與 82 PORT 以此類推，確定完成後就能設定您的 NAT 列表。

以 ASUS 路由器為例，要由外部網路設定裡尋找虛擬伺服器功能，開啟虛擬伺服器功能後，開始來建立 NAT 清單，例如

您的 NVR 的 34571 PORT 就要對應到本地 34571 PORT 通訊協定為 TCP，然後再建立一筆 81 PORT 對應到本地 80

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PORT 通訊協定為 TCP，有這兩筆 NAT 資料後套用設定，如此您的 NAT 設定就建立完成。

→

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第九章. 動態錄影設定

步驟 1.開啟主選單，點選警報功能

步驟 2. 點選位移偵測，進入設定

步驟 3. 點選須設定的 IPCAM，在頻道旁點選啟用

「間隔時間」為，觸發動態錄影，錄影完成後，到下一次在觸發動態錄影時的時間

「PTZ 連動」為，連接高速球時，可選擇使用 PTZ 連動來針對其旋轉方向等設定

「錄影延遲」為，觸發動態錄影時，總共要錄影的時間

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步驟 3.1 設定位移區域，由此畫面所示，被選取的紅色區域則為動態錄影時，若此區域有物件位移則會啟動動態錄影

步驟 3.2 偵測時段設定，此畫面為所需要偵測的時段設定畫面，綠色部分則為要錄影的時段

步驟 4. 以上設定完成後，再回到主選單選擇錄影功能

步驟 5. 點選錄影排程

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步驟 6. 點選要設定的頻道，這邊可以針對整個禮拜設定也可針對單一日期做個別設定，勾選位移的方框後，按下確定即

可設定完成

步驟 7. 當您要檢查動態錄影時的畫面時，可點選回放備份，而有觸發動態錄影的時段則會在下方顯示為紅色區塊

→

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第十章. Email 警報上傳

步驟 1. 先進入主選單-系統設定，點選網路服務

→

步驟 2. 點選 Email 設定

步驟 3. 這邊要勾選啟用，填入您要使用的信箱 SMTP 伺服器位置與 Port(各家郵件的伺服器位置與 PORT 請至各家郵件

的服務中心查詢)，這邊以 GMAIL 為例，填入 smtp.gmail.com，與 PORT 465，並且勾選 SSL 安全認證，下方則填入您

的 GMAIL 信箱的帳號與密碼，發件人即為您的 EMAIL，收件人則為您想要收到警報訊息的信箱位置(可與發件人相同)，

以上輸入完成後按下郵件測試，若成功則會收到一封測試郵件。

若 gmail 無法設定請改用 YAHOO 信箱做設定，請使用 smtp.mail.yahoo.com 與 PORT 465 或 587，YAHOO 信箱

也有手機 APP，設定完成後若報警 YAHOO 信箱 APP 收到信時一樣會有提醒。

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步驟 4. 以下畫面為警報觸發時所收到的郵件，這樣就設定完成

附註

若使用 GMAIL 帳號設定的話，請先調整安全性，這邊先進入您的 GOOGLE 帳號，點選登入及安全性

Gmail 的安全性若沒有該選項，則請改用 YAHOO 的信箱。

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將頁面拉至下方找到 允許安全性較低的應用程式 ，將這個功能開啟，如此 email 上傳才能夠正常運作

第十一章. 如何設定錄音功能

步驟 1. 首先利用 IE 瀏覽器連線進入您的 IPCAM，點選上方主機設定，點選錄影張數設定

步驟 2. 在錄影張數設定的畫面裡，將聲音的選項方框勾選(主&輔碼流都勾選)，勾選完後點下方確定，確定跳出儲存設

定成功後回到 IPCAM 畫面

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→

步驟 3. 回到 IPCAM 畫面後將右下角的喇叭按鈕打開，如此 IPCAM 的錄音設定選項就都設定完成了，將您的 IPCAM 確

實的接上收音喇叭，如此就可測試是否能夠順利的收音，測試完成後當您在使用錄影主機設備時，就能將聲音一併給儲

存下來

第十二章. 如何設定 NTP(網路校時)功能

NTP 為網路校時功能，其功能為可以於固定周期時間，幫您的 NVR 進行與網路時鐘同步校時的功能，以確保您的 NVR

的系統時間為正確的時間。

步驟 1. 首先進入主選單，點選系統設定，再點選網路服務

步驟 2. 點選 NTP 設定

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步驟 3. 勾選啟用方框，在伺服器位置裡輸入 「 time.stdtime.gov.tw 」，此網址為中華電信所提供之 NTP 伺服器位置，

此欄位可自行輸入其他的 NTP 伺服器位置，PORT 預設則為 123，更新週期為固定幾分鐘會校時一次，按下確定後即可

設定完成

第十三章. 如何備份錄影檔

方法一. 使用 USB 備份

步驟一. 首先進入{管理工具}，{儲存管理}確認您的硬碟確實正確的安裝於主機上，並將 USB 隨身碟插上主機的 USB 孔

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步驟二. 點選{錄影功能}，再點選{資料備份}

→

步驟三.進入畫面後會看到您的隨身碟已經有讀取成功，勾選後，再點選{備份}

步驟四. 畫面上方可選擇頻道與要搜尋的時間週期，點選增加即可於下方顯示所有的錄影檔案

備份格式：配置備份檔案的格式，根據需求，可選一種 開始/停止;

在選中檔及備份格式後，點擊開始則開始備份，點擊停止則停止備份。

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方法二. 使用網頁備份至電腦

步驟一. 首先使用 IE 瀏覽器連線進入您的主機，並點選{回放}

步驟二. 之後會跳出查詢視窗，這邊可以選擇時間區間與頻道，選擇完後點選{錄影查詢}

步驟三. 之後會跳出您所查詢的時間內所有的檔案，您可以點選撥放直接在瀏覽器內觀看，接著選擇您要下載的檔案，點

選{下載}，下載的確認視窗可以讓您選擇 H264 或是 AVI 的檔案格式，然後選擇儲存位置後即可點擊確定，當開始下載

後下方就會出現進度條，之後等待進度條跑完後就下載完成了

→ →

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方法三. 使用 VMS 軟體下載備份檔案

步驟一.首先先進入雄邁官網下載 VMS 軟體並且安裝 http://www.xiongmaitech.com/index.php

→

步驟二. 開啟 VMS 軟體，點選{設備管理}，進入後點選{重新搜索}，搜尋您目前連接的主機設備

→

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步驟三.搜索完成後勾選您要的主機設備 IP，點選{添加}，添加完成後主機設備將會顯示於右方，當然您也可以點選下方{手

動添加}，手動添加可以選擇使用 IP 或是雲服務 ID 來做添加的動作

OR

步驟四. 回到主頁點選{回放}，進入回放頁面後點選右方{設備}，勾選您要搜尋的攝影機，並於下方選擇您要搜尋的時間

區間，點選{搜尋}，所有的錄影檔案就會出現在下方，就可以針對個別檔案進行下載備份的動作

→

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步驟五. 在主頁的{系統配置}裡可以更改備份檔案下載後的位置

第十四章. 如何設定 IPCAM 時間與 NVR 同步

步驟一.首先於主機系統畫面左方的頻道處在要設定的頻道上方點選右鍵，點擊設定

步驟二.在設定畫面裡的時間同步選單點選”本地時間”，如此就設定完成了，這樣該頻道的 IPCAM 就會與 NVR 做時間

同步的功能

→

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第十五章.如何設定觸發警報後檔案上傳至 FTP 空間

步驟一. 點選主選單，點選系統設定，再點選網路服務，在網路服務的頁面裡點選 FTP 設定

→

→

步驟二.在 FTP 設定頁面哩，點選啟用，輸入您的主機 IP 與用戶帳號密碼，PORT 固定為 21，檔案長度可以自訂，遠程

目錄則是創建一個資料夾並將檔案放至此處，設定完成後可點選測試，確定是否連接成功，點選確定即可設定完畢

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步驟三.開啟您的移動偵測頁面並設定好(請參考第七章)，並點勾選 FTP 上傳，點選確定後就設定完成，如此當觸發移動

偵測時，您的錄影檔就會儲存至此

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第十六章. 還原 NVR 系統預設值的方法

方法一.進入設備還原預設

右鍵進入主選單後-點選管理工具-恢復預設

在該頁面下即可點選需要恢復預設的內容

方法二.使用 DeviceManage 還原系統

步驟 1. 啟動 Windows Telnet 功能

因為原廠的系統還原方法是利用電腦的 Telnet 功能來進入 NVR 做還原設定，故在這邊要先將 WINDOWS 的 Telnet 功

能開啟

首先點選控制台，進入程式集

→

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再來點選 開啟或關閉 Windows 功能

然後找到 Telnet 用戶端 勾選後點選確定，就會開始安裝 Windows 的 Telnet 的元件

步驟 2. 開啟您的 DeviceManage ，點選尋找設備，確定您的 NVR 能夠找到

找到您要還原的設備，雙擊該設備後，點選確定，登入該設備

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確定設備有登入成功，然後記得勾選您要還原的設備

之後點選下方 ResetConfig，設備就會啟動還原，確定顯示 ResetConfigOK，之後設備會重新啟動，啟動完成後您可以

再一次使用尋找設備，設備 IP 也會還原成工廠預設值 (工廠設備預設 IP 為 192.168.1.10 或是 192.168.1.9)，故也要確

定您有無設備在這兩個位置，記得先將其他設備移至其他 IP 位置

第十七章. 主機串接主機的方法

以下由兩個不同環境的狀態下做講解，一個是當您的主機都在同一個區域網路底下的掛入方法，另一個為不同網路的掛

入方法

1.同區域網路掛入法

在您的 NVR 做通道配置時直接搜索您的另一台 NVR 主機的 IP，然後如同掛入 IPCAM 的方法將主機掛入，設備類型選

擇 HVR，當您要掛入另一台 NVR 的頻道 1 時就直接選擇遠程通道 1，若是要掛入另一台的第 2 頻道就選擇遠程通道 2

以此類推，記得如果另一台 NVR 有設定密碼，一定要輸入密碼，設置完畢後點選應用即可完成

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2.不同網域掛入法

使用這種掛入法基本上是當您有兩台 NVR 再不同地區，當 A 地的 NVR 要掛入 B 地的 NVR 上的鏡頭時，就要使用這個

方法，但是使用此方法時您的被掛入端就要申請固定 IP，這部分就要像您申請的電信商做詢問，這邊以中華電信為例，

中華電信只要於 http://service.hinet.net/2004/adslstaticip.php 網頁上填寫資料後即可申請一組免費的固定 IP。

當您擁有固定 IP 後，一樣以掛入 IPCAM 的方式打開數字通道配置頁，這邊直接下在方選設備為 HVR，然後輸入您要掛

入遠程主機的哪一個通道，在設備地址上輸入另一地的 NVR 上的固定 IP，若有密碼則要輸入密碼，以上做完後即可完成。

(主機設定固定 IP 之方法請參考下方 16 章)

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第十八章. 設定主機通道名稱的方法

若要更改監視畫面上的通道名稱，以方便辨識，則要開始以下的步驟。

18.1 由 NVR 直接更改，由主畫面進入系統設定，點選顯示設定，進入後點選頻道名稱旁邊的設定，如此進入畫面後就

能針對各個頻道進行命名，在 NVR 上做設定的話只能輸入英文及數字，若要輸入中文則要由下一個步驟做解說

18.2 由網頁進入設定，將您的 NVR 連上網路，由網頁登入後，點選設定，找到輸出模式，一樣在頻道名稱旁邊

點選設定，即可進入設定，這邊就能設定中文。

→

第十九章. 設備密碼忘記之處理

當設備密碼忘記時，請直接聯絡本公司之客服人員。

因設備還原之軟體不提供給一般用戶使用，避免軟體外流以致於被有心人士拿去惡意使用

所以請用戶在使用設備時，請牢記您的帳號與密碼，避免後續還原需花費更多時間

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第二十章. USB 備份錄影檔的方法

方法一.

1.進入錄影回放頁面，點選資料備份

2.確認 USB 已經插入，在資料備份頁面右邊點選，備份

3.在備份頁面下，可自行選擇需要備份的頻道與時間段，選好後點選增加，可連續增加多段時間後，選擇備分格式，點選

開始即可進行備份動作

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方法二

1.進入回放備份頁面後，直接在下方已錄影的綠色條上點選您要的開始時間，之後在功能條上點選開始剪輯

2.之後在您想要結束的時間點上再點一下，點選結束剪輯

3.如此動作結束後即為剪輯一段影片，再點選右邊的資料備份鈕

4.之後一樣如同方法一的備份法，可看到自行剪輯的多段時間在此欄位裡，一樣確認 USB 已插上再點選開始即可進行備

份

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第二十一章.設備韌體更新方法

首先要先依照本公司指示下載設備相對硬的韌體，一般狀況下會先要求您提供設備序號，設備序號查詢的位置如下:

1. 一樣右鍵進入主選單-系統訊息-版本訊息，將該頁面的系統版本後方的序列號抄(拍)下來，提供給客服人員，由客服

人員提供您正確的韌體檔案

取得正確的韌體之後進入主選單-管理工具頁面-點選系統升級

確認檔案已放進 USB 隨身碟目錄最外側，將 USB 插上主機，即可在存取裝置頁面的選項找到您的 USB，在下方升級檔

案點選正確的韌體檔案後，點選升級即可

PS:

1. 更新後請將該設備恢復預設，請參考第十六章，韌體更新後請選擇全部恢復預設

2. 系統升級頁面請勿使用在線升級，並於更新後回到該頁面將自動升級的勾選取消

3. 有任何問題請詢問客服人員勿任意使用非正規方法更新

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