ดู�งาน METRO

นายชลธี� กายสิทธี� 5502680142( ไปดู�งาน ถ่�ายภาพแลคลปแจกจ�ายงาน หาข้�อมู�ล ตามูงานท�าพาว

เวอร์#พ�อยท# พร์�เซ้�นงาน) นายชนะใจ ภ��ต�อง 5502610404

( ไปดู�งาน ถ่�ายภาพและคลป แจกจ�ายงาน หาข้�อมู�ล ตามูงาน ท�าพาว เวอร์#พ�อยท# พร์�เซ้�นงาน)

ร์ณร์นทร์# วงศ์#ร์)ตน#กต)ญญู� 550261060( ดู�งาน แจกจ�ายงาน ท�าร์ายงาน ตามูงาน พร์�เซ้�นท#งาน ถ่�ายภาพ)  ณ)ฐพฤทธี# พจน#นพนธี# 5402520026(ดู�งาน พร์�เซ้�นท#งาน)ศ์/ภกฤต อ�อนปาน 5502685406(ดู�งาน ท�าร์ายงาน พร์�เซ้�นท#งาน)ศ์/ภณ)ฐ สิ)จจะร์)ตนก/ล 5502680555(พร์�เซ้�นท#งาน ตร์วจสิอบค�าผิดู)เศ์ร์ษฐว)ชร์# ฉั)ตร์วโร์จน# 5502686081(ดู�งาน พร์�เซ้�นท#)

โลกข้อง IT มู�อย��สิองร์ะบบ

1.BUSINESS APPLICATION **เป5นต)วท�6พวกเร์าเร์�ยนอย��

2. ICT INFRASTRUCTURE เก�6ยวก)บพวก เซ้ร์#ฟเวอร์# ฮาร์#ดูดูสิ เน9ตเวร์#ค อนเตอร์#เน9ต WIFI

ต):งมูาเพ;6อร์องร์)บ internet application ท):งหมูดูท�6จะว6ง **จะเป5นข้องวศ์วกร์

Data structure คื�ออะไร

Data structure (โคร์งสิร์�างข้�อมู�ล) เป5น ร์�ปแบบพเศ์ษสิ�าหร์)บการ์จ)ดูและเก9บข้�อมู�ล ปร์ะเภท

โคร์งสิร์�างข้�อมู�ลท)6วไปร์วมูถ่<ง array, ไฟล#, เร์คคอร์#ดู, ตาร์างข้�อมู�ล, tree และอ;6นๆ

โคร์งสิร์�างข้�อมู�ลต�างๆ ไดู�ร์)บการ์ออกแบบให�จ)ดู ข้�อมู�ลให�เหมูาะสิมูก)บว)ตถ่/ปร์ะสิงค#เฉัพาะ ดู)งน):น

สิามูาร์ถ่เข้�าถ่<งและท�างานภายในวธี�การ์เหมูาะสิมู ในโปร์แกร์มูคอมูพวเตอร์# โคร์งสิร์�างข้�อมู�ลอาจจะ

ไดู�ร์)บการ์เล;อกหร์;อออกแบบให�เก9บข้�อมู�ลสิ�าหร์)บ ว)ตถ่/ ปร์ะสิงค#ข้องการ์ท�างานดู�วยอ)ลกอร์ท<มูหลาก

หลาย

ERP ค;ออะไร์ ??ERP ย�อมูาจาก Enterprise Resource Planning หมูายถ่<ง การ์วางแผินทร์)พยากร์ทาง

ธี/ร์กจข้ององค#กร์โดูยร์วมู เพ;6อให�เกดูการ์ใช�ปร์ะโยชน#อย�างสิ�งสิ/ดูข้องทร์)พยากร์ทางธี/ร์กจข้ององค#กร์

ERP จ<งเป5นเคร์;6องมู;อท�6น�ามูาใช�ในการ์บร์หาร์ธี/ร์กจเพ;6อแก�ป>ญหาท�6เกดูข้<:นภายในองค#กร์ อ�กท):ง

ย)งช�วยให�สิามูาร์ถ่วางแผินการ์ลงท/นและบร์หาร์ทร์)พยากร์ข้ององค#กร์โดูยร์วมูไดู�อย�างมู� ปร์ะสิทธีภาพ

ERP จะช�วยท�าให�การ์เช;6อมูโยงทางแนวนอนร์ะหว�างการ์จ)ดูซ้;:อจ)ดูจ�าง การ์ผิลต และการ์ข้ายท�าไดู�อย�าง

ร์าบร์;6น ผิ�านข้�ามูก�าแพงร์ะหว�างแผินก และท�าให�สิามูาร์ถ่บร์หาร์องค#ร์วมูเพ;6อให�เกดูผิลปร์ะโยชน#สิ�งสิ/ดู ร์ะบบ ERP เป5นร์ะบบสิาร์สินเทศ์ข้ององค#กร์ท�6น�าแนวคดูและวธี�การ์บร์หาร์ข้อง ERP มูา

ท�าให� เกดูเป5นร์ะบบเชงปฏิบ)ตในองค#กร์ ร์ะบบ ERP สิามูาร์ถ่บ�ร์ณาการ์ (integrate) ร์วมูงานหล)ก

(core business process) ต�างๆ ในบร์ษ)ทท):งหมูดู ไดู�แก� การ์จ)ดูจ�าง การ์ผิลต การ์ข้าย การ์บ)ญช� และการ์บร์หาร์

บ/คคล เข้�า ดู�วยก)นเป5นร์ะบบท�6สิ)มูพ)นธี#ก)นและสิามูาร์ถ่เช;6อมูโยงก)นอย�าง real time

 SCM คื�ออะไร ??

การ์จ)ดูการ์โซ้�อ/ปทาน หร์;อ  Supply Chain Management (SCM) ค;อ การ์จ)ดูการ์ท):งดู�านอ/ปสิงค# และ

อ/ปทาน การ์จ)ดูหาว)ตถ่/ดูบและสิ�วนปร์ะกอบการ์ผิลต การ์จ)ดูเก9บ และการ์ตดูตามูสินค�า การ์ร์)บค�าสิ)6งซ้;:อ และการ์จ)ดูการ์ค�าสิ)6งซ้;:อ การ์

จ�าหน�ายสินค�าท)6วท):งสิายการ์ผิลต และการ์จ)ดูสิ�งสินค�าแก�ล�กค�า จะ เห9นว�า SCM ไมู�ไดู�เก�6ยวข้�องเพ�ยงการ์เคล;6อนย�ายสินค�าเท�าน):น แต�

เป5นภาพร์วมูท�6ใหญ�กว�ามูาก ดู)งน):น SCM ท�6มู�ปร์ะสิทธีภาพ จะท�าให� กจการ์ไดู�เปร์�ยบในการ์แข้�งข้)น น�ามูาซ้<6งผิลก�าไร์ท�6สิ�งสิ/ดูการ์วางแผิน

ร์ะดู)บปฏิบ)ตการ์ท�6มู�ปร์ะสิทธีภาพ จะเพ6มูค/ณค�า และอ�านวยความู สิะดูวกต�อการ์เช;6อมูโยงในภาพร์วมู ท�าให�เกดูความูเข้�าใจว�าการ์

ต)ดูสินใจในสิ�วนหน<6งสิ�วนใดูข้องสิายโซ้� จะสิ�งผิลกร์ะทบอย�างไร์ต�อ สิ�วนอ;6น ๆ ในสิายโซ้�เดู�ยวก)น

CRM ค;ออะไร์ ??

CRM ย�อมูาจาก Customer Relationship Management ค;อ การ์บร์หาร์ความูสิ)มูพ)นธี#ก)บล�กค�าซ้<6งหมูายถ่<งวธี�การ์ท�6เร์าจะบร์หาร์ให�ล�กค�ามู�ความูร์� �สิ<กผิ�ก

พ)นธี#ก)บสินค�า , บร์การ์ หร์;อองค#กร์ข้องเร์า เมู;6อล�กค�าเค�ามู� ความูผิ�กพ)นธี#ในทางท�6ดู�ก)บเร์า แล�วก9ล�กค�าน):นไมู�คดูท�6จะ

เปล�6ยนใจไปจากสินค�าหร์;อบร์การ์ข้องเร์า ท�าให�เร์ามู�ฐานล�ก แแแแแแแแแแแแแแแแแแแแแแแแแแแแแแแ แแแแแแแ แแแค�าท�6มู) 6นคงและน�ามูาซ้<6งความูมู)6นคงข้องบร์ษ)ทดู)งน):นการ์

ท�6จะร์� �ซ้<:งถ่<งสิถ่านะความูผิ�กพ)นธี#ก)บล�กค�าไดู�น):น เร์าก9ต�อง อาศ์)ยการ์สิ)งเกต/พฤตกร์ร์มูข้องล�กค�า แล�วน�ามูาวเคร์าะห#

หาความูเก�6ยวข้�องร์ะหว�าง พฤตกร์ร์มูข้องล�กค�าก)บกลย/ทธี#ทางการ์ตลาดูข้อง

เร์า กร์ะบวนการ์ท�างานข้องร์ะบบ CRM มู� 4 ข้):นตอนดู)งน�:    1.Identify เก9บข้�อมู�ลว�าล�กค�าข้องบร์ษ)ทเป5นใคร์ เช�น ช;6อ

ล�กค�า ข้�อมู�ลสิ�าหร์)บตดูต�อก)บล�กค�า    2.Differentiate วเคร์าะห#พฤตกร์ร์มูข้องล�กค�าแต�ละคนและจ)ดูแบ�งล�กค�าออกเป5นกล/�มูตามูค/ณค�าท�6ล�กค�ามู�ต�อบร์ษ)ท    3.Interact มู�ปฏิสิ)มูพ)นธี#ก)บล�กค�าเพ;6อเร์�ยนร์� �ความู

ต�องการ์ข้องล�กค�า และเพ;6อสิร์�างความูพ<งพอใจให�ก)บล�กค�าในร์ะยะยาว    4.Customize น�าเสินอสินค�าหร์;อบร์การ์ท�6มู�ความูเหมูาะสิมูเฉัพาะต)วก)บล�กค�าแต�ละคน

DATA MINING คื�ออะไร ??

Data Mining ค;อ ช/ดู software วเคร์าะห#ข้�อมู�ลท�6ไดู�ถ่�กออกแบบมูาเพ;6อร์ะบบสิน)บสิน/นการ์ต)ดูสินใจข้องผิ��

ใช� มู)นเป5น software ท�6สิมูบร์�ณ#ท):งเร์;6องการ์ค�นหา การ์ ท�าร์ายงาน และโปร์แกร์มูในการ์จ)ดูการ์ ซ้<6งเร์าค/�นเคยดู�ก)บ

ค�าว�า Executive Information System ( EIS ) หร์;อร์ะบบข้�อมู�ลสิ�าหร์)บการ์ต)ดูสินใจในการ์บร์หาร์ ซ้<6งเป5น

เคร์;6องมู;อช:นใหมู�ท�6สิามูาร์ถ่ค�นหาข้�อมู�ลในฐานข้�อมู�ลข้นาดู ใหญ�หร์;อข้�อมู�ลท�6เป5นปร์ะโยชน#ในการ์บร์หาร์ ซ้<6งเป5นการ์

เพ6มูค/ณค�าให�ก)บฐานข้�อมู�ลท�6มู�อย�� โดูยซ้อฟท#แวร์#ดู)งกล�าว จะช�วยวเคร์าะห#ข้�อมู�ลให�เร์าไดู�อย�างร์วดูเร์9วและแมู�นย�า

BI ค;อ อะไร์ ??

BI (Business Intelligence) ค;อ เทคโนโลย�สิ�าหร์)บการ์ร์วบร์วมูข้�อมู�ล จ)ดูเก9บ

วเคร์าะห# และการ์เข้�าถ่<งข้�อมู�ล ร์วมูถ่<งการ์ดู�ใน หลากหลายมู/มูมูอง (Multidimensional

Model) ข้องแต�หน�วยงาน ซ้<6งช�วยให�ผิ��ใช�งานใน องค#กร์ท�าการ์ต)ดูสินใจทางธี/ร์กจท�6ดู�ย6งข้<:น BI

Application จะร์วบร์วมูการ์ท�างานข้องร์ะบบ สิน)บสิน/นการ์ต)ดูสินใจ แบบสิอบถ่ามูและสิร์�าง

ร์ายงานเพ;6อการ์วเคร์าะห#

CPM คื�ออะไร ?? Corporate Performance Management (CPM)

เป5นการ์ร์วมูก)นข้องแนวคดู (Methodologies) การ์ปร์ะเมูนผิล(Metrics) กร์ะบวนการ์ (Process) และร์ะบบ (Systems) ท�6ใช�

ในการ์บร์หาร์และตดูตามูผิลการ์ดู�าเนนงาน (Performance) ข้อง องค#กร์ ซ้<6งในอดู�ตเวลาผิ��บร์หาร์มูองสิ�วนปร์ะกอบต�างๆ ข้อง CPM ก9

จะมูองแยกจากก)น เช�น เมู;6อวางแผินกลย/ทธี#ก9มู)กจะน<กถ่<งแต�กลย/ทธี# เพ�ยงอย�างเดู�ยว แต�ไมู�มู�ความูเช;6อมูโยงก)บการ์ปร์ะเมูนผิล หร์;อแผิน

ปฏิบ)ตการ์ หร์;อการ์จ)ดูท�างบปร์ะมูาณ ซ้<6งในโลกย/คใหมู�ท�6 เปล�6ยนแปลงอย�างร์วดูเร์9ว และผิ��บร์หาร์เองก9มู�ข้�อมู�ลท�6เข้�ามูาใช�ในการ์

ต)ดูสินใจมูากข้<:น การ์บ�ร์ณาการ์เคร์;6องมู;อและแนวทางต�างๆ ทางการ์ จ)ดูการ์เหล�าน�:เข้�าไว�ดู�วยก)น ถ่;อไดู�ว�าเป5นสิ6งท�6จ�าเป5นต�อความูสิ�าเร์9จ

ข้ององค#กร์ อาจจะเร์�ยก CPM ไดู�ว�าเป5นบ�ร์ณาการ์ทางการ์บร์หาร์

ร์ะบบร์)กษาความูปลอดูภ)ยท�6ใช�ภายในองค#กร์เร์าต�องมู�การ์ร์)กษาความู

ปลอดูภ)ยภายในองค#กร์เพ;6อป@องก)นข้�อมู�ลสิ�าค)ญข้อบร์ษ)ท

ท�6อาจโดูนแฮ9ค หร์;อสิ�ญหายไดู�

VPN คื�ออะไร     

     Virtual private network (VPN) เป5นเคร์;อข้�ายข้�อมู�ลสิ�วนบ/คคลท�6ท�าให�ใช� โคร์งสิร์�างพ;:นฐาน ข้องโทร์คมูนาคมูสิาธีาร์ณะ และร์)กษาความูเป5นสิ�วนบ/คคล โดูย

การ์ใช�โปร์โตคอล tunneling protocol และ procedure ข้องความูปลอดูภ)ยvirtual private network สิามูาร์ถ่แตกต�างจากร์ะบบเจ�าข้อง หร์;อ leased line ท�6สิามูาร์ถ่ใช�โดูยบร์ษ)ทเดู�ยว แนวคดูข้อง VPN เป5นการ์ให�บร์ษ)ทมู�ความู

สิามูาร์ถ่เหมู;อนเดูมู ท�6ต�นท/นต�6าลง โดูยการ์ใช�โคร์งสิร์�างสิาธีาร์ณะร์�วมู แทนท�6การ์ใช� สิ�วนต)ว ผิ��ให�บร์การ์โทร์ศ์)พท# ให�ความูปลอดูภ)ย ในการ์ใช�ทร์)พยากร์ร์�วมูสิ�าหร์)บ

voice message นอกจากน�: virtual private network ท�าให�มู�ความูเป5นไป ไดู� ท�6จะมู�ความูปลอดูภ)ย ในการ์ใช�ทร์)พยากร์สิาธีาร์ณะสิ�าหร์)บข้�อมู�ล ในป>จจ/บ)นบร์ษ)ท

ต�าง ๆ ก�าล)งใช�เคร์;อข้�ายสิ�วนบ/คคลสิ�าหร์)บ extranet และ intranet การ์ใช�virtual private network เก�6ยวข้�องก)บการ์ encrypt ข้�อมู�ลก�อนการ์สิ�งผิ�าน

เคร์;อข้�ายสิาธีาร์ณะ และ decrypt เมู;6อถ่<งปลายทางดู�านร์)บ การ์เพ6มูร์ะดู)บความู ปลอดูภ)ย นอกจากจะ encrypt ข้�อมู�ลแล�ว ต�องร์วมูถ่<ง network address

ข้องผิ��สิ�งและผิ��ร์ )บ Microsoft, 3COM และบร์ษ)ทอ;6น ๆ หลายบร์ษ)ท ไดู�พ)ฒนาPoint-to-Point Tunneling Protocol (PPTP) และ Microsoft ไดู�ข้ยายWindows NT ให�สิน)บสิน/น ซ้อฟต#แวร์# VPN ตามูปกตจะไดู�ร์)บการ์ตดูต):งเป5นหน<6ง

ข้อง firewall server ข้องบร์ษ)ท

IDS/IPS ค;ออะไร์

IDS = Intrusion Detection SystemIPS = Intrusion Prevention System 

IDS เป5น technology เก�าท�6มู�หล)กการ์ท�างานค;อ detect โดูยการ์อาศ์)ยการ์monitor packet หร์;อท�6เร์�ยกว�า sniffer  ซ้<6งอาศ์)ย pattern matching เป5นหล)ก

ในการ์ตร์วจสิอบ การ์ block ข้อง IDS ท�าไดู�ไมู�ดู� เพร์าะอาศ์)ยหล)กการ์ข้อง การ์สิ�ง rst packet เพ;6อ drop packet ซ้<6งถ่�าเป5นการ์ attack แบบ udp หมูดูสิทธีเพร์าะว�าเป5นconnectionless ไมู�เหมู;อนก)บ tcp พวกน�:มู� False Positive   สิ�งมูา ถ่�าเท�ยบง�าย ๆ

เจ�า IDS ก9เหมู;อนกล�องวงจร์ปBดูน)6นแหละคร์)บ

IPS เป5น technology ใหมู� มู�การ์ท�างานแบบ Inline ค;อวางข้วาง traffic ท�าให� สิามูาร์ถ่ตร์วจสิอบไดู�ท/ก ๆ packet ท�6ว6งผิ�าน ท�าให�สิามูาร์ถ่ block connection ไดู�

ท):ง TCP และ UDP เน;6องจากการ์วาง inline ท�าให� inspect packet ไดู�หมูดู ท�าให�มู� ความูถ่�กต�องสิ�ง ร์วมูท):งมู�เร์;6องข้อง behaviour base เร์;6องข้อง traffic

anomally , protocol anomaly ดู�วยคร์)บ .. ถ่�าเท�ยบก)นง�าย ๆ ก9เหมู;อนกะพวก เคร์;6อง CTX ตามูสินามูบนอ�ะคร์)บ

ACTIVE DIRECTORY ค;ออะไร์Active Directory (AD) เป5นไดูเร์กทอร์�6เซ้อร์#วสิในร์ะดู)บ องค#กร์ ท�6ถ่�กออกแบบบนมูาตร์ฐานข้อง Internet Technology

  เอาไว�ร์องร์)บการ์ค�นหาทร์)พยากร์ต�าง ๆ บนเคร์;อข้�ายข้นาดูใหญ� และย)งช�วย Admin จ)ดูการ์บร์หาร์เคร์;อข้�ายท�6ซ้)บซ้�อนจาก

ศ์�นย#กลางไดู�อย�างสิะดูวก AD เป5นการ์ท�างานร์�วมูก)นร์ะหว�าง DNS (Domain Naming System) และ LDAP (Lightweight Diretory Access Protocol) ท�าให�สิามูาร์ถ่จะตดูต�อเช;6อมูโยง(interoperability) ก)บไดูเร์กทอร์�6เซ้อร์#วสิอ;6นๆ ไดู�อ�กดู�วย และมู�

การ์พ)ฒนา DCOM (Distributed Component Object Model) ให�มู�ปร์ะสิทธีภาพในการ์กร์ะจายแอพพลเคช)6นไดู�ดู�ย6งข้<:นAD จะมู�โคร์งสิร์�างอย�� 2 แบบค;อ ทางกายภาพ (Physical Structure) และทางลอจคอล (Logical Structure)

ANTI SPAM ค;ออะไร์Spam ค;ออ�เมูลไมู�พ<งปร์ะสิงค#ท�6ถ่�กสิ�งต�อๆมูาแบบ

หว�านแห โดูยสิ�งมูาในล)กษณะชวนข้ายข้อง ท�างานหร์;อ ท�าการ์ตลาดู หร์;อแนะน�าเว9บไซ้ต#ข้องต)วเอง ซ้<6งแอนต�:

สิแปมูจะเป5นต)วดู)กและต�อต�านสิแปมูเพ;6อหล�กเล�6ยงจากสิแปมูท�6แฝงต)วมูาในอ�เมูลเหล�าน�: