Итан Расиел, Пол Фрига - Инструменты mckinsey. Лучшая...
TRANSCRIPT
-
McKinsey. -
, ; .; 2007ISBN 978-5-902862-56-7
McKinsey. : ,
-. , ? McKinsey?
- ( ), , , . McKinsey, .
-, , .
-
. , . . McKinsey. -
2
5 6
6 McKinsey 8 9 11 12
1. 13 14
McKinsey 14 14 17 20
21 McKinsey 21 22 24 28 28
2. 29 McKinsey 31 32 36 39 40
3. 41 43
McKinsey 43 44 45 46
47 McKinsey 47 48 55 57
58 McKinsey 59 59 62 62
644. 65
67 McKinsey 67 68
-
. , . . McKinsey. -
3
70 71
72 McKinsey 72 72 74 75
765. 77
79 McKinsey 79 79 81 85
86 McKinsey 87 87 90 90
916. 92
94 McKinsey 94 94 97 98
99 McKinsey 99 99 101 101
102 McKinsey 102 102 104 105
106 McKinsey 106 106 107 109
1117. 112
113 McKinsey 113 113 114 115
116
-
. , . . McKinsey. -
4
McKinsey 116 116 117 117
118 McKinsey 118 118 119 119
1208. 121
123 McKinsey 123 123
125 McKinsey 125 125 128
129 130
-
. , . . McKinsey. -
5
, McKinsey.
-
. : , .
. - -. , - . . , .
-. , The McKinsey Mind , , , - .
, .. . , ,
-
. , . . McKinsey. -
6
1999 . The McKinsey Way1, McKinsey&Company. - , , McKinsey , - ( ). McKinsey - () - , , - -.
, , , -: , , , - . McKinsey, , . : McKinsey, - McKinsey (, , McKinsey). McKinsey.
-, , ; . , McKinsey . , . - , . , . , : McKinsey , , -.
, . , 75 McKinsey, . - , 2 - . , McKinsey, .
, -, McKinsey, , , - . , , -
1 McKinsey. - . . .
2 Chief Executive Officer (.) . . . .
-
. , . . McKinsey. -
7
, , .
-
. , . . McKinsey. -
8
McKinsey
McKinsey&Company,
, 1923 - . 84 , 7000 89 . , ( - ), . , 100 150 , - , . McKinsey - .
McKinsey . - . - 3. ( ) ( - IBM) .
, McKinsey - -. , - , , . : , - -. , McKinsey, . , , : .
, , - . . , . McKinsey - .
, : EM, ED, DCS, ITP, ELT, BPR .. (engagements) McKinsey . .
3 Why Pride Matters More Th an Money: The Power of the Worlds GreatestMotivational Force (. : , , 2006). . .
-
. , . . McKinsey. -
9
, McKinsey. -
, McKinsey - . . I-1 , . - .
. I-1.
. , , , . : , , .
. , : , McKinsey ( ). McKinsey . - , . - ( , ), . , - , , .
. , . , , .
. . , . , . ( )
-
. , . . McKinsey. -
10
, .
. , . , - . , : - , - .
. . , , .
: . . McKinsey. McKinsey , , , . - . ; ,, , .
McKinsey , , - McKinsey. 14 - McKinsey, , -, , . 5 , : , . , 68 , . , McKinsey; , .
. ( 2) : McKinsey, ( McKinsey), - . , .
, ( ). , - , . , , 1, . , .
-
. , . . McKinsey. -
11
, .
, : McKinsey ,
. , , , . , , ; , .
McKinsey. .
McKinsey ( 10 000), .
( ) ; - , . McKinsey, .
-
. , . . McKinsey. -
12
McKinsey .
. , McKinsey, - , , . , - , , . .
* * *
, -
, . , McKinsey.
-
. , . . McKinsey. -
13
1.
-, , McKinsey. , : .
McKinsey - . . , . , - , .
, - , . McKinsey , .
-
. , . . McKinsey. -
14
McKinsey&Company -
, , . , , , . McKinsey - -. , , - . , , .
McKinsey
, McKinsey -
-. . ( Mutually Exclusive,
Collectively Exhaustive , ) - McKinsey. , , , .
. McKinsey , . , ; , -.
. . . , . .
McKinsey
? ! McKinsey - :
. ., . . , -
-. -? ? McKinsey .
; . , , . McKinsey , -
-
. , . . McKinsey. -
15
. . , General Electric:
GE ; . , , , , . . . , , .
. , GlaxoSmithKline -:
, : , , . , . , , . , , , .
GE GlaxoSmithKline, - , , - .
, . GlaxoSmithKline , - :
, , ,, , ( : , ). : , . , , .
: , ; , , . : .
-
. , . . McKinsey. -
16
, McKinsey - .
. - (, , --), ( )., , . - Key Corp.
. , 10% , . , . , , . , 4, -. , McKinsey, : Key Corp. .
, . , , ; , .
McKinsey - , GE:
, , : , , ? . , McKinsey , . McKinsey. , , .
, McKinsey, . , , , - - , . - , Africa.com5:
, : , . ,
4 .5 - .
-
. , . . McKinsey. -
17
, , , . , , , , .. , .
. , , , :
, -; , , , .. . ( ), 1996 , , . , , , . , - .
: , , . , , . , : - , , , .
, , -, .
, -
. ? -, , ; . - .
, . , . - - . :
McKinsey , ,, : , , . - ; . . ,
-
. , . . McKinsey. -
18
. , ; .
. , . - . .
, . - , . ? , . , McKinsey, , ( , ?), , ( ?). , (. 2) .
-, , . , , McKinsey, - . - , , , .
, : , . Acme Widgets. , , : ? : ? : : , - .
, . , - , , , . - AcmeWidgets, , . 1-1.
. 1-1. Acme Widgets
-
. , . . McKinsey. -
19
: . , . , Acme Widgets ( ), (, -, , , ..). - . , , .
. , - McKinsey First Union, , - .
: , , ? ? , , : ; , ; . : ? ? ? : , .
, McKinsey, . , , - . , McKinsey - Accenture, :
-
. , . . McKinsey. -
20
?. , , , . McKinsey . .
, - . GE, :
, , McKinsey , . : , , , . . , , , , . , , . , .
, : . - , , . , - , .
,
- . ? , ?
. ? , - ?
- , , -, , . , , - ? - (, , )? . (, ), ?
-
. , . . McKinsey. -
21
,
: . McKinsey : , - .
McKinsey
, ,
McKinsey. . ,
- , . ; , . : , -.
, . , ; , - . - .
, . , ( ) 6. , , , , , , - . , . , .
. McKinsey . McKinsey -, , - . , , ; . , . .
. . . . , . -, . -, - . -, ( - ). -, , : , . : .
6 .
-
. , . . McKinsey. -
22
, , . , - . . - , .
, . , . , , , .
McKinsey ,
. ; , ; . McKinsey, :
. . . ,
, -. : , ; , -, , . , , . -, , ; - . , , , , : , , .
, --, . -, - , - . , , :
McKinsey , ; , . - , , , . : , - ? ? , . : , , , ?
: , , Y , Y. , . , , .
-
. , . . McKinsey. -
23
, , , . - , . , .
. , . , , , - . , , . - - , , -, , :
, , Wal-Mart, Kmart Target7 . , , . : 1) , ; 2) ; 3) ( ); 4) . , . : , . . , .
, : :
, , ., , , . : , , . , , .
. , , . - ; , .
, , , -
7 . . .
-
. , . . McKinsey. -
24
. , - Egon Zehnder8:
, , . , . , , , : , . : .
, . : , , . , , .
,
. . , ( ), . , - , . , , - .
- , . , , , - - . : , ? - - , . - . , . , - Evercore Partners:
: . , : , , ? , , ( ) ? , , .
Acme Widgets. - Acme. ,
8 . . .
-
. , . . McKinsey. -
25
, : 1) - ; 2) , - ; 3) , . - .
, -? ? , - , - . , 35% - , . : . , Wall Street Journal , . -, , . , .
? - ; , . , Acme , , - . : Acme . .
, . ; , ; , - . - : Acme . ? - , . , - , . , .
! - 9. . .
( , , ) ( - ). . , -, , , , . - . - , - .
9 , , , . , .
-
. , . . McKinsey. -
26
Conseco, - :
, . . , . , eConseco, , : ? , ?
. - : . , . , , .
. 1-2. Acme Widgets
-
. , . . McKinsey. -
27
. 1-3. Acme Widgets
Acme Widgets: ? : ? ? ? - - ? ?
, . , - , . , : 1) ; 2) ; 3) . , . 1-2.
, - , . . , .
? - (. . 1-3). - , . . , : 1) , -, - ; 2) , . . - , - , . -, : -? , .
-
. , . . McKinsey. -
28
, . , ; .
McKinsey . , . -, .
- ,
(, , , ). , . ? ?
, ( ). - , , ? - .
, -
, . , .
-
. , . . McKinsey. -
29
2.
, . ! , , , .
. - , ( ) . , .
: : , - , , . : , . , , , - . McKinsey , - . , : . , - ; . - - , . , , - .
-
. , . . McKinsey. -
30
. , - , . 4 , , . 3 : .
, , McKinsey - (work planning), (engagementmanager), . , , - , , - . , , . - , .
, ., ; , McKinsey, ( ). , , , - . - McKinsey. , , , , .
-
. , . . McKinsey. -
31
McKinsey
. . -
, . , . , , . , .
. , , , . , , , . , . ? , .
. . - . , . , , ; . , - .
. -. ; , -.
-
. , . . McKinsey. -
32
McKinsey
, . , . :
, . . . ., .
. McKinsey ; , , . -, . McKinsey : , - : , , , . . , , .
, , -. . L, G, & E Energy, -, , . 1, -, , . , , - , (: ? ? ?). , ; .
, Accenture:
, ,, , , , , , , . , , . , .
, . , . , , .
. , , , - , . , ,
-
. , . . McKinsey. -
33
, . , .
. . , Dick Blick Holdings:
; , . McKinsey : , . ( $90 .), . .
, - , . , .
, , - . , . ( 7.) - Savage Entertainment , :
, . , 20%, 80/2010 . . , 80% , . , . 20% , .
, - .
. - -. , ,, . , - , . , , , . , . . , .
. - ?,
10 80/20 4.
-
. , . . McKinsey. -
34
10 - ?. - , : , , .. , , . . , , , .
, , - , . McKinsey :
, , . , , : $5 .,$50 . $500 . . : $50 ., $75 .? ! 50%! . , , .
, ; . , Quaero, Inc., - , :
, . , . : . , , .
, . , , . - , , , .
: , .
. - . , ( ). - , . : , , , - . . - , . -, , .
, , McKinsey, GlaxoSmithKline, . -
-
. , . . McKinsey. -
35
, :
, . . , ; , , . , , . .
, , :
- , . , , , , . , .
, , -:
, . ? , . , . , , .
, : , , , ; , ?
, . , .
, , - . - , , , .
-
. , . . McKinsey. -
36
, : .
, . - :
; ,
( ); , ; (, , -
-, ); ; , ( ); . .
, , . Acme Widgets.
. , ?, - , . . 2-1 .
, . ( , .) - , , . , - .. , ? , ?.
, . , . , , - . , , : - , . - ( ).
, 3. - , . , , ? 3 .
. 2-1. Acme Widgets
-
. , . . McKinsey. -
37
-
. , . . McKinsey. -
38
( ), . McKinsey - ( , , ).
, , . - ( ) 6. , , , ; . ?, , -; . ? , , .
. - , , . - . .
- . , , . , - , , , , . , . , , . .
, . , , - , , , . :
, : , . , : , . : , , , . : .
-. - 4. , - , .
-
. , . . McKinsey. -
39
1 Acme Widgets, -
, ?. , ?. : , ? : , .
-
. , . . McKinsey. -
40
,
, . , , . , . - , , McKinsey .
, . .
-
. , . . McKinsey. -
41
3.
, -, , : . McKinsey, ; , , . McKinsey , - . , ,, , .
. , , McKinsey. - , - , . , - , , .
McKinsey .
-
. , . . McKinsey. -
42
.
, (knowledge management,KM). . , , McKinsey -.
, , , , - , .
-
. , . . McKinsey. -
43
,
: , . McKinsey , GlaxoSmithKline, :
. , . , . . , - .
, US Forty andBordercross Marketing, - : . . : ; .
, McKinsey . - , ? . , McKinsey , , .
McKinsey
McKinsey . . McKinsey -
. , , - -, . , , - . , ; , , .
. , . , , . - , . - , , , , . .
: , , . , , - .
. McKinsey, : 1) ; 2) , ; 3) .
- ; - .
-
. , . . McKinsey. -
44
( ) - . , (, ), .
, ( 1990-) , , , , .
McKinsey -
? , , -:
, . . ., .
. McKinsey : - , ( ), ( ). -, McKinsey . , - - Blue Cross / Blue Shield , , - . : , .
, , McKinsey. , McKinsey - . . ? ? , - , ? , - , .
, - , , . . , , . - : .
. McKinsey, Conseco. , :
. , .
-
. , . . McKinsey. -
45
, .
McKinsey : , , .
, - ( ); - , . , . - .
. McKinsey - . -, , ; , , - . , , 11, - , , .
McKinsey, , , - McKinsey :
, , . , , , .
, , , , . McKinsey - , , -, .. -, , , , , .
-
. , , .
. Honda. , , Honda - . , , - , . .
, , . ; .
11 , , . , .
-
. , . . McKinsey. -
46
; , .
( , ) - - , , - . , , - , . -, . , , , .
, : , - ( ). , , , - . .
. McKinsey - , -. , . : - . , : - , - , . , , , . , .
:
. - . ? ? , . ( , , ).
- . ? . (. 1). - , ( -) . ( ). .
-
. , . . McKinsey. -
47
,
McKinsey. - , , , - . McKinsey, . , . , McKinsey .
McKinsey. - , , - . (. 7). - McKinsey , .
McKinsey
McKinsey , -
.: . -
, . . -, , -. -, .
: - . - ; . : - , ? , .
, . McKinsey , -, . , ; . . , , ; , .
. McKinsey - . :
1. .2. .3. , .4. , , .5. .6. .7. . , . -
( ) 70-. , , . :
-
. , . . McKinsey. -
48
. , , - . , , .
. . , . , , , ; , , - . - .
. , , . , , . , , - , , .
, -: . ; - .
, - . , ; .
. , : - (, ). , - -, -. ; , , .
, - ,
: , , - , . ? , - , , , .
, McKinsey, -, . .
McKinsey , - . . McKinsey , ( MS Word - ). - . McKinsey , , , :
.
-
. , . . McKinsey. -
49
. . . , ,
, . , , . McKinsey - . - ( ) - , . McKinsey, , :
! , : . , - , . , , .
( , ) , . McKinsey ( , ). , - - .
, - . : , - McKinsey - , , . (.. 3-1 . 7475) , McKinsey. (, , - .) , , . - (. . 3-2 . 76) , - . - , . .
, . , .
. McKinsey 1997 , - GE, -. - Silver OakPartners , (LBO). , , :
Silver Oak, ,
-
. , . . McKinsey. -
50
, , . , , . , - . .
. 3-1.
,
-
. , . . McKinsey. -
51
-
. , . . McKinsey. -
52
-
. , . . McKinsey. -
53
. 3-2. ,
-
. , . . McKinsey. -
54
, , ; . - , . , -
-
. , . . McKinsey. -
55
, - . McKinsey, ,: , ( - ) .
, -, . , - , . , . -, , , , .
. McKinsey , , - . , ; , . . . . - , . , -.
, . - McKinsey , , . , , , - . , -- - Toys R Us, :
, , McKinsey, . , . , .
, , : -, . , , . ; . , ( ). , , , -.
, McKinsey .
, - , - . , .
-
. , . . McKinsey. -
56
, , , , , . , , - . , ; , , . , - ; , . ; . , - .
, - , . ? , ? , - , .
, , , . . - . - : .
( -). , . , -. : . , (, -, , - ), . McKinsey, - , - :
, , , , . , . , , , .
. - , , . , . ( , , ?) , , , .
, : . - , . , ,
-
. , . . McKinsey. -
57
, ?. . : . , ? , , , .
. , . -
, ( , 1 2). : , . - . . , . .
. ; - . , , -. , !
-
. , . . McKinsey. -
58
(knowledge management, KM) -
, . , Business Week, 80% 158 - -12. McKinsey , .
? -, , - . , . - . , . ( -), ( ). , - . , - .
- , . McKinsey , - , - . , , , - , .
McKinsey , General Electric , - :
, , McKinsey. GE , . , GE , .
GE , . , (, ), GE. , . .
, . , ; McKinsey , , .
McKinsey .
12 Neil Gross. Mining a Companys Mother Lode of Talent, Businss Week (28.08.2000, . 135137).
-
. , . . McKinsey. -
59
McKinsey
McKinsey : -
. , , - . McKinsey , - , . . PD-Net , - McKinsey; , -. ; -. - , , , - .
McKinsey, , .
: .
, -. . 3-3 13. , , , - . McKinsey, , .
. 3-3. ,
13 , , , , . KnowledgeManagement in Research and Development, Research and Technology Management (- 2001, . 2848).
-
. , . . McKinsey. -
60
, - ( -). McKinsey, , -, . , - , . - . : . -; , - . McKinsey - :
. . : . . , -
, . - , - , . (, , -), , . , , . -
-
. , . . McKinsey. -
61
, . .
, - - Pulse Medical Instruments, , McKinsey:
McKinsey : , , , . . , .
. , . , - . . ,McKinsey , , . - , .
. GE. . , - Key Corp., EmployOn, - :
, . , . McKinsey, Deloitte . , .
, , - . , - , .
: . , . . 1990- - . - - . .
, , - , , . , - .: -.
-
. , . . McKinsey. -
62
McKinsey
, . McKinsey . , -: - . , , , .
McKinsey. . , - , -. 14, - , , . , , , . - , .
; . , -. , -, Accenture ( Andersen Consulting); :
. , McKinsey. . FedEx: 90% , - ; 98% .
, .
. . 3-3 (. 85), - : , -, . , , , , - ? , - .
, . , - ; , , IT-- . , , -
14 McKinsey , . , ; , , , .
-
. , . . McKinsey. -
63
, . , . , , ( ).
-
. , . . McKinsey. -
64
, .
. , . , , , . !
-
. , . . McKinsey. -
65
4.
, , . McKinsey. : , .
, . , - . , , . McKinsey , - , , . - , , -. -, McKinsey Accenture,:
, . McKinsey , . , Accenture ,
-
. , . . McKinsey. -
66
.
, -, , . . : . - : .
-
. , . . McKinsey. -
67
, -
. - , -, . , -, . : McKinsey, , .
, , - , -. , , - , .
, , . : ( ), ( - , ; , - ).
McKinsey , .
McKinsey
.80/20. 80/20 . ,
20% 80% . - . , , 20% 80% . , , , 80% 20% . , . 80/20.
, McKinsey, . , 80/20. , , 80% 20% , 80% 20% , 80% 20% .
80/20 . , , . , 80/20 , . 80% 20% , -? ? , .
. : - ? , ; , . -
-
. , . . McKinsey. -
68
. , , . , .
. , - ; , . , .
, .
. ? , ., 2, , , .
McKinsey - :
: ? . , . : ?. (
2), , - . , , - . : , , . .
McKinsey : - , , : ? ? ? - : . McKinsey Accenture:
, . , . ; , , : , !
, , , . , ?.
. , -; , , - . , - , , , . , , .
-
. , . . McKinsey. -
69
, McKinsey:
- MS Access . , , , . , $4000 $400 000. , , .
, Dick Blilck Holdings
* * *
. : ? , -, ? , , . , : . , .
, - Conseco
* * *
, , : . , ; . , , .
, General Electric
* * *
: , ? , . . ; .
, Mellon Institutional Asset Management -
, , .
, . McKinsey, -. ,
-
. , . . McKinsey. -
70
. , - . , , .
, . , McKinsey , , . , . :
, . , , , - . , , , ; - , . : , , .
, , . , . , .
, .
, - . : , . , ? McKinsey, -: , , . . , , , , , .
McKinsey : , ( , ), : . , , . : , , , -, . - , .
McKinsey, - , 80/20. - , 80/20 -. : 20% 80% . 20% 80% . , 80% , , 20% . . 80/20 ( , , 75/25 90/10) - , , .
McKinsey 80/20 , ,, . , ,
-
. , . . McKinsey. -
71
?. , :, 20% 80% , , . , 80/20 . , , , .
, 80/20 . , . 80% 20% . : . -, , - . , - - . .
,
. ?. 10 .
80/20. ? ? (- !) ? - , , , ?
80/20. 80/20 ? ? ? 80/20?
-
. , . . McKinsey. -
72
. , , - . , , .
, ( ) . -, , , ; 5. , . - . , , , , , - ; . , , - . , 15.
, .
McKinsey
McKinsey : , -.
, . , , . , - -, , . , : , . .
McKinsey , -
, -. , :
. . . McKinsey
- , - ( ). : , - -. , :
15 , . .
-
. , . . McKinsey. -
73
, . Accenture :
, , , ( ). : , , .
, - , , ( , ). - .
, - . , ? , , ? ? , , - . Key Corp.:
: - ? , Key , . , : $, . , 80/20. : , , ?
, , $8 . - . :, , , , . , . , .
. . , : , ; , 16.
. , . . , . -
16 , ; , . . .
-
. , . . McKinsey. -
74
. - , ( McKinsey -- ).
, , , - . , , -? (, , , ) , ? , .
, , . 5, - ; , - : , . , GlaxoSmithKline:
, , : , Excel. , : , , , , . McKinsey : , . , , . , ; , , .
5. : - , , .
, ,
, . : ? , , , , : .
, , . , - ( 1000 ..) . - , : , .. , , -: ( ) (Disney), .
-
. , . . McKinsey. -
75
( , , -, ).
, - . , , - : , . . , - - , - (), ( ), , ? ( - ). : , 17.
, - . McKinsey, , : . : , , , . , - , , .
, , . : . , . , .
, .
, . - .
: - - ? , ?
. . , - . ?
17 -, .
-
. , . . McKinsey. -
76
, .
, - . - , .
. : , - . . , , , -, . , .
-
. , . . McKinsey. -
77
5.
McKinsey: - . , , ; , . - , - , , -. -, .
McKinsey, - , . : , . , . McKinsey - .
McKinsey , , . - . McKinsey -, . .
-
. , . . McKinsey. -
78
McKinsey. -, , , . -, , - .
-
. , . . McKinsey. -
79
McKinsey ,
, - . : - , .
, - . , -, , .
McKinsey
McKinsey -
. . ,
, , -. . . : , .
-. . 30- . -, .
: . , - . -, . , .
, -. . -, .
, McKinsey ,
-. , . , Evercore Partners, :
McKinsey . McKinsey . : , .
-
. , . . McKinsey. -
80
, McKinsey : - .
. - , , . , , - . , . : . McKinsey , - , - . : , , .
, , , McKinsey. . ( -):
, , . , . McKinsey.
McKinsey,
* * *
. PowerPoint . . , , , , . , . .
McKinsey,
* * *
,
, . ? , : , . . .
McKinsey, , . - -
. -
-
. , . . McKinsey. -
81
: .
, . - . , : , , . , . , - , , , .
, . - , , . - . , Virtual University Enterprises, Pearson PLC, :
, , . , , . . !
, McKinsey, - . . , , .
( ) . -
, . , . , - , : .
- ( ), - . , . : , . McKinsey , . .
Acme Widgets 1 (. . 1-2 . 38). , Acme , . , , Acme . (. . 5-1). - : , .
-
. , . . McKinsey. -
82
: - , ., : Acme ?, 1. , , : ) ) (. 5-2). ; . , , .
. 5-1. Acme Widgets:
. 5-2. Acme Widgets:
, . Acme Widgets . : - , . - ( ) , , -: : ?
-
. , . . McKinsey. -
83
( , ), -, ( , ; ). Mellon:
, , . , , . .
, -: . , , : , . . , - . , - , , , . -. , .
, -, -, , . McKinsey, -. , -, . , ?
-. McKinsey . :
, , . : Goldman Sachs 20 , ., . ? , - .
, GeoNetServices.com
* * *
. . , - , , , . -, , , , , .
, The McSpent Money Guide
-
. , . . McKinsey. -
84
* * *
,
. - , , ! McKinsey
, - CTRVentures:
-, .
, : ; - , .
. , . - .
: , , , , -- .. , . , , . - , . , ( ).
- -, McKinsey . . , . , , .
, , , . , , , , . , . -
: , . , . , , , .
, , , : , , , . : - , ; .
-
. , . . McKinsey. -
85
, - -
. , (, , 20% ). , , . ? , ?
. , ., , , . ? ? , , - .
( - ), , . , . , , , . , , , -. ? , ?
-
. , . . McKinsey. -
86
; . - , . Fortune 500 - , .
, , - , , . - ( :, , -, , (, , -) , .
: -, -; -, ; -, - . , .
-
. , . . McKinsey. -
87
McKinsey
McKinsey : , -
. .
, . , , . McKinsey.
. -, - . -, - , . -, . , . .
McKinsey
. - . :
. . . .
, , . -, , (, ). , . , , .
, , , : . , , - . , .
, - , Quaero, Inc. First Union :
McKinsey First Union , . , . , First Union, , . , McKinsey, ,
-
. , . . McKinsey. -
88
, . , . .
: , - .
, . , . , First Union,, , . .
, McKinsey. , . , , , . -, First Union , . .
, - . , - GlaxoSmithKline:
, , . , , . , , , . .
, . , , , .
, - . McKinsey, - , :
, : . , . - , : . . , , . - , , . : , .
-
. , . . McKinsey. -
89
? , . .
, . . -
, . , . , : , -, ; , ; , , . , - . , , - . Silver Oak Partners :
. . .
. ,, , ? . General Electric:
McKinsey: . : GE . : , . , ; , ; , .
; -.
, . , ( ):
, First Union, : , , . McKinsey. , , , . , .
, -. , , - , . , , , . , .
-
. , . . McKinsey. -
90
, . -
, , . , , .
. , , . ; , . - McKinsey, , :
McKinsey, , , . : . : -, . : . . 16 . , McKinsey. .
, , .
. , . -, - , ; , - . 50 , .
, ,
. , , .., .
( ) , ; : , , . . , .
-
. , . . McKinsey. -
91
McKinsey . -
-, , , McKinsey . .
, , ; . , . , , .
, . - , McKinsey - , - . - , .
-
. , . . McKinsey. -
92
6.
. ( ) - . : ; , . , .
, , McKinsey. , ( ) . .
, . - Evercore Partners : McKinsey , . .
, . , , -, McKinsey. , , . - , . ,
-
. , . . McKinsey. -
93
McKinsey. - 75 , .
: - , , .
-
. , . . McKinsey. -
94
,
. , . , , - .
, ( , ). - , , .
McKinsey
, McKinsey . . -
, . McKinsey . - , . , ( ).
, . , . ; , .
McKinsey. , . , -, , , , . - . - ; , .
McKinsey : , - - . , , . , , McKinsey, , - , - .
McKinsey ,
. , : , . ,
-
. , . . McKinsey. -
95
McKinsey . , McKinsey , , , .
McKinsey , . McKinsey , - :
, . . . , -
. : . , , . Key Corp., - :
McKinsey, , . , , . , . :, .
, , - , : -, , - . McKinsey .
, - (, , -). McKinsey , - , , - ; . . , - Hook Media, :
, McKinsey, , , , - . , , .
McKinsey - ; . , , , , , . , , , .
. . , -
-
. , . . McKinsey. -
96
. , , , . , , , , , - - - ? , , , , , -18, .
McKinsey. , , ( McKinsey - -, ). , , -. , : -, - 19.
McKinsey . , , . , , .
? -, . . .
. , McKinsey : -, - , . , -. , - . , .
, . , General Electric:
GE , . , . McKinsey, , . , . GE, .
18 , : -, . . .
19 , , McKinsey&Company. , .
-
. , . . McKinsey. -
97
- , McKinsey: , , . , - ; - . McKinsey - : , , .
,
: ? .
, . , , -. - (. 5) - ( - ).
Acme Widgets. , - . : , , .
, . , , - , . , : Acme , - .
, , . : ? . , . - , , - ( ) . , ( , - ). - , .
, . , - - , ., - . , , , . -, . , .
-
. , . . McKinsey. -
98
, . ,
, . , . , -, , , , . , .
. , . , : , , , .
-
. , . . McKinsey. -
99
,
. , . , - , -, .
McKinsey
McKinsey -
. . . -
, , . , . , - , .
. . , , - : .
, McKinsey
. (, , ?, ). ( , , ). - , , , , McKinsey:
, . , . , ., . ,
, . - - , - , , . , ?
, - PricewaterhouseCoopers, :
, , : , . , , , . , , .
-
. , . . McKinsey. -
100
, , ? , . , , , . , , , .
, . - . , ; , .
, McKinsey , : - ; (Interpersonal Skills Workshop, ISW) - -20 . - , .
( , ..), , . , . , , McKinsey. : ,, .
, - - HR One, , -:
ISW McKinsey . , , . , , -, .
, .
, . , . - ; . : . , - , .
, . - , , , ; , , , . , , -, .
. , , ,
20 Myers-Briggs Type Indicator, MBTI -, Consulting Psychological Press (www.cpp-db.com). : -, (Keirsey Temperament Sorter).
-
. , . . McKinsey. -
101
. , , - ; , , , . , - , , , , , . , . , , .
,
? -, . - McKinsey , , McKinsey. , , , - . , - . . , . McKinsey .
-, .McKinsey -; - ( ) . . , . , - .
- ( ,
). , -, - . - ?
-
. , . . McKinsey. -
102
, .
? , , , . - , -. , .
McKinsey
McKinsey. , .
, - , . - , -, , .
-. , , , . , -, . , .
. , , - , .
McKinsey ,
. , , - , , . - :
( ). . ( ).
Conseco, :
McKinsey. , . , . , , , . , .
-
. , . . McKinsey. -
103
, . , .
, . - McKinsey , , , .
, , - : , McKinsey ( , ). , Reynolds&Reynolds, :
McKinsey, , . . , . , , .
, . - - , .
. : ; ? - ; McKinsey:
. . , , , . , , . , , , .
, - - , . : -, . , . - , , .
. , - Acorn Systems, , , McKinsey. :
-
. , . . McKinsey. -
104
Acorn , McKinsey, , . . , . . , . . McKinsey.
, ( !). - . , , . - , .
, : -
. , -
( ): , - , , , Procter&Gamble. , . , - . , ; , . , - : , , , , , .
, ( 300 ). , . , -.
, ,, . ? , -, , , , . , - . , - . - . , , .
, : . ( - , ). , -
-
. , . . McKinsey. -
105
, . - , . , , -.
:
. , : - ? - . -. , , .
, . , . , . .
-
. , . . McKinsey. -
106
, ,
. , , ; - .
. , , , , - McKinsey . -, .
McKinsey
McKinsey --
, .
- , . :
. . . ,
Key Corp., - :
, McKinsey, . , $100 . . , ; , , .
, , . - , . ; . , , - . , , , . , -.
. . , , : , ; , , -. , McKinsey .
-
. , . . McKinsey. -
107
, , , . -, (Development Group Leader, DGL). - , .
, . (, , ..) - , . McKinsey 360 , , , , , . McKinsey - , , - . McKinsey ; , - ( ).
McKinsey, , . , Mellon Institutional Asset Management, :
, . . .
- Digitas McKinsey:
, . , , . McKinsey , . McKinsey , .
. , McKinsey - . : ( ). - , . , ; , - .
, . -
, , , . . , .
- . , -
-
. , . . McKinsey. -
108
( )? , - . . . , , , .
, . , ? , , .
, - .
: , , . - , . , . - , . , , : , , .
, . , : . , .
. 6-1 ( ), . - ; , . , , , .
. 6-1.
-
. , . . McKinsey. -
109
. -, - , -, , ( , - ). : -. - , . , - .
, , . , , . , ! !. -, . , , .
: -
. , , (), .. , , - (, Center for Creative Leadership FranklinCovey Institute). ( , ). , - , - , ( : ).
-
. , . . McKinsey. -
110
. , ? , , . . . . , - .
-
. , . . McKinsey. -
111
-
, : - . McKinsey, .
, , - . , , .
-
. , . . McKinsey. -
112
7.
? (, , , , ). , - . McKinsey , .
, ( , ). . , , . - , .
: , - . : -, . , , . - . , McKinsey .
-
. , . . McKinsey. -
113
,
. , , : , .
McKinsey
McKinsey . . McKinsey, -
, , McKinsey . . McKinsey , . -. . : ; ( , - ); . McKinsey - , McKinsey -.
, . . , McKinsey , . , : , - - , , . . , .
,
. - McKinsey, , , - . :
, , . , ., , . ,
; , . , , . , , . , , -- :
, ; . , . - . ,
-
. , . . McKinsey. -
114
, , . , . , : , .
, ; . , -. , . , .
, . McKinsey ; , . , General Electric, , , :
; , . . , . . : , , .
McKinsey . , , . , , ; .
, - . , , . , - . - . , , , , .
Acme Widgets. , -
( , 6), . , , . , - - , , - . , , , , , , . , - .
, , - . , , ( ), , . , -
-
. , . . McKinsey. -
115
, , . , . -, , , ; -, . - , .
, , . , , . . , , -.
? , -
. - : ? , , . - . -.
-
. , . . McKinsey. -
116
, , -
. , .
McKinsey
McKinsey, : -
. , :
. . . . . . . , -
: , , - ; ( ); . ( ), , -.
, : - , , , - .
-
McKinsey . : .
. McKinsey, Prism Consulting International. , , :
; . . , . McKinsey ;
-
. , . . McKinsey. -
117
, .
, . , , -- - , - , .
. , , ; .
, , -
, . , , , . ( ) . - , , .
, , . , . - ? - , - .
.
? - , . . , , -, , .
-
. , . . McKinsey. -
118
. McKinsey, Fortune 100 .
McKinsey
McKinsey ,
. , .
. McKinsey , . - , : - . , . , , -, , , . , , , .
. - McKinsey - . ; , : - . , . - McKinsey :
, . . , . -
- . , -, . . , . , , - :
McKinsey . : , , , . .
-
. , . . McKinsey. -
119
, . : ( , ), - , . , , .
. , Accenture, , -, :
McKinsey Accenture , . , , , . , . . , . , , .
, , - , . - , ;, , . : - .
, , ,
, . -.
: . - , - , . . : . - , . - : , .
.
- , , , . - , ? , ?
-
. , . . McKinsey. -
120
McKinsey , -
. , . , - -.
, .
-
. , . . McKinsey. -
121
8.
: -, , . , , , -, . , , McKinsey.
- ( ). , , -, , . , .
. , , , , . , , .
, , - . , , - , , - . , McKinsey, , - . ,
-
. , . . McKinsey. -
122
, .
-
. , . . McKinsey. -
123
, -
( ). ( , ) .
McKinsey
,
. .
, . , - , - .
. . , , . , , - . , , . , - .
. , , . , . , , , . . .
. , , . , - -, , - . , , . , - , .
. , - (, , , ), . , , , . , .
,
, . , -, . :
-
. , . . McKinsey. -
124
. . .
: -, , ( ). . , -. 21 .
, , . , , , - . - , .
, -. , , . , , - . , , : .
, , - . , - , .
. - , - : , , - . , .
McKinsey , , , ; , . , McKinsey - , , , , ; , . : - , .
, , - , McKinsey. . - , . , . , - .
, . , - , . , . ,, -, . -, , .
21 . . .
-
. , . . McKinsey. -
125
McKinsey . -
, . , - .
. . McKinsey , . , , .
( ) , - . , : - , - . , .
McKinsey
, .
. . .
, . , - . , - . , .
, . 80 , . , - . : . : . : . , - . , - , , , .
,
, , . , . , , , , . McKinsey:
. . - . . : -
. , McKinsey. - 100 . , , McKinsey . , Change Works, -
-
. , . . McKinsey. -
126
-: McKinsey 35- , .
, , McKinsey , . : . 6 . 8 . : . McKinsey : , 5 . .
, , , : , 40 , , 90. , .
, . . : - . , . -, 10 .
. , . : , , , : , . . , . (, - : , -, , .) , . . - Reading Is Fundamental (RIF):
. , , , . , , !. . , .
, , -.
. , , , . , , , - , , , . ? ? ? , , ? , ? , -? , , , , McKinsey.
-
. , . . McKinsey. -
127
. - , . ? , . , ? -, , .
, . . , , , .
- . , , . 27 , . , , McKinsey, . :
. . , . , , , , . ; . .
, , . , .
, . :
, , , . . - , , .
, ( ), . , , , . , : . , , . , 10 2 , .
, , . - , .
. , : , .
. -, , , ( ) .
-
. , . . McKinsey. -
128
. , (, ) , - , . ( ), . , , McKinsey PrismConsulting International: , .
. , ,
. .
-
. , . . McKinsey. -
129
, , ,
. , . , , .
: , . , . , ( , ) . , ; , .
* * *
, McKinsey. ,
, , .
, McKinsey (, ), . . . , -: , - . : , .
. , - , 1800 , : , . , , , , .
- . - Acme Widgets . , ; , . , . , .
-
. , . . McKinsey. -
130
.
, , , . ; , .
.
* * *
, -. -, , - McKinsey. -, - . -, , .
.
* * *
, . James LevineCommunications, Inc., , - McGraw-Hill. , , , , , . , - , - . - , , , .
McKinsey, : , , , -, , , , , , , , , , , , , , , , -, , , , , , , , . , , , , , , , , , , , - . .