Как отвечать за продакшн / Андрей Сумин (mail.ru)
TRANSCRIPT
![Page 1: Как отвечать за продакшн / Андрей Сумин (Mail.ru)](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022050803/586f8f711a28ab54768b7597/html5/thumbnails/1.jpg)
Как отвечать за продакшнАндрей СуминЗаместитель технического директора почтового сервиса Mail.Ru
![Page 2: Как отвечать за продакшн / Андрей Сумин (Mail.ru)](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022050803/586f8f711a28ab54768b7597/html5/thumbnails/2.jpg)
Собеседование
![Page 3: Как отвечать за продакшн / Андрей Сумин (Mail.ru)](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022050803/586f8f711a28ab54768b7597/html5/thumbnails/3.jpg)
СобеседованиеКто отвечает за продакшн?
![Page 4: Как отвечать за продакшн / Андрей Сумин (Mail.ru)](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022050803/586f8f711a28ab54768b7597/html5/thumbnails/4.jpg)
СобеседованиеКто несет ответственность за продакшн?
Расскажите о последней проблеме.
![Page 5: Как отвечать за продакшн / Андрей Сумин (Mail.ru)](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022050803/586f8f711a28ab54768b7597/html5/thumbnails/5.jpg)
СобеседованиеПредставьте что нет админов,менеджеров и тестировщиков
![Page 6: Как отвечать за продакшн / Андрей Сумин (Mail.ru)](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022050803/586f8f711a28ab54768b7597/html5/thumbnails/6.jpg)
СобеседованиеХорошо, теперь вы начальник
![Page 7: Как отвечать за продакшн / Андрей Сумин (Mail.ru)](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022050803/586f8f711a28ab54768b7597/html5/thumbnails/7.jpg)
С чего начать?
![Page 8: Как отвечать за продакшн / Андрей Сумин (Mail.ru)](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022050803/586f8f711a28ab54768b7597/html5/thumbnails/8.jpg)
Мониториг
![Page 9: Как отвечать за продакшн / Андрей Сумин (Mail.ru)](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022050803/586f8f711a28ab54768b7597/html5/thumbnails/9.jpg)
МониторигОшибки!
![Page 10: Как отвечать за продакшн / Андрей Сумин (Mail.ru)](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022050803/586f8f711a28ab54768b7597/html5/thumbnails/10.jpg)
Ответственность за продакшн — это не отсутствие ошибок, это гарантия
возможности пользоваться сервисом.
![Page 11: Как отвечать за продакшн / Андрей Сумин (Mail.ru)](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022050803/586f8f711a28ab54768b7597/html5/thumbnails/11.jpg)
МониторингОшибки!
Продуктовые метрики
![Page 12: Как отвечать за продакшн / Андрей Сумин (Mail.ru)](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022050803/586f8f711a28ab54768b7597/html5/thumbnails/12.jpg)
МониторингОшибки!
Продуктовые метрики
Инструменты
![Page 13: Как отвечать за продакшн / Андрей Сумин (Mail.ru)](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022050803/586f8f711a28ab54768b7597/html5/thumbnails/13.jpg)
Состояние сервисаСвои графики
![Page 14: Как отвечать за продакшн / Андрей Сумин (Mail.ru)](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022050803/586f8f711a28ab54768b7597/html5/thumbnails/14.jpg)
Состояние сервисаСвои графики
Дашборд
![Page 15: Как отвечать за продакшн / Андрей Сумин (Mail.ru)](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022050803/586f8f711a28ab54768b7597/html5/thumbnails/15.jpg)
Состояние сервисаСвои графики
Дашборд
Дашборд дашбордов
![Page 16: Как отвечать за продакшн / Андрей Сумин (Mail.ru)](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022050803/586f8f711a28ab54768b7597/html5/thumbnails/16.jpg)
Алертинг
![Page 17: Как отвечать за продакшн / Андрей Сумин (Mail.ru)](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022050803/586f8f711a28ab54768b7597/html5/thumbnails/17.jpg)
АлертингСпособ определения отклонений
![Page 18: Как отвечать за продакшн / Андрей Сумин (Mail.ru)](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022050803/586f8f711a28ab54768b7597/html5/thumbnails/18.jpg)
АлертингГрафик волнообразный
![Page 19: Как отвечать за продакшн / Андрей Сумин (Mail.ru)](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022050803/586f8f711a28ab54768b7597/html5/thumbnails/19.jpg)
АлертингМожно нормировать по графику посещаемости
![Page 20: Как отвечать за продакшн / Андрей Сумин (Mail.ru)](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022050803/586f8f711a28ab54768b7597/html5/thumbnails/20.jpg)
АлертингПревращаем плато в пик
![Page 21: Как отвечать за продакшн / Андрей Сумин (Mail.ru)](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022050803/586f8f711a28ab54768b7597/html5/thumbnails/21.jpg)
АлертингПревращаем плато в пик
![Page 22: Как отвечать за продакшн / Андрей Сумин (Mail.ru)](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022050803/586f8f711a28ab54768b7597/html5/thumbnails/22.jpg)
АлертингСчитаем коэффициент корреляции
![Page 23: Как отвечать за продакшн / Андрей Сумин (Mail.ru)](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022050803/586f8f711a28ab54768b7597/html5/thumbnails/23.jpg)
АлертингСпособ оповещения
![Page 24: Как отвечать за продакшн / Андрей Сумин (Mail.ru)](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022050803/586f8f711a28ab54768b7597/html5/thumbnails/24.jpg)
Другие каналы оповещенияСаппорт
![Page 25: Как отвечать за продакшн / Андрей Сумин (Mail.ru)](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022050803/586f8f711a28ab54768b7597/html5/thumbnails/25.jpg)
Другие каналы оповещенияСаппорт
Соц. сети
![Page 26: Как отвечать за продакшн / Андрей Сумин (Mail.ru)](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022050803/586f8f711a28ab54768b7597/html5/thumbnails/26.jpg)
Другие каналы оповещенияСаппорт
Соц. сети
Бета пользователи
![Page 27: Как отвечать за продакшн / Андрей Сумин (Mail.ru)](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022050803/586f8f711a28ab54768b7597/html5/thumbnails/27.jpg)
Другие каналы оповещения
![Page 28: Как отвечать за продакшн / Андрей Сумин (Mail.ru)](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022050803/586f8f711a28ab54768b7597/html5/thumbnails/28.jpg)
Несколько реальных проблемРейз в мемкэшеТормозит написание письмаАнтивирусРазмер пакета
![Page 29: Как отвечать за продакшн / Андрей Сумин (Mail.ru)](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022050803/586f8f711a28ab54768b7597/html5/thumbnails/29.jpg)
Есть один ответственный за проблему!