« les gens quittent à mesure quils arrivent… » « on nous traite comme des numéros… » «...
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« Les gens quittent à mesure qu’ils arrivent… »« On nous traite comme des numéros… »« Administration tout croche… »« Vide total de vision de la direction… »« Vieille mentalité de baby-boomers… »« Géré comme une roulotte à patates frites... »
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Think big,
sti!
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Entreprises les plus admirées
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Entreprises les plus admirées
2013
- Fortune Magazine
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Entreprises les plus admirées
2013 2006
- Fortune Magazine
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En quoi sommes-nous différentsdifférents?
Comment le faire savoir aux bonnesbonnes personnes?
Comment le faire vivrevivre davantage au quotidien?
Développer l’appartenancedes employés
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En quoi sommes-nous différentsdifférents?
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Pourquoi travailler chez vous?
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« Ce sera une année difficile.Voulez-vous votre bonus annuel en espèces ou en
Prozac? »
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QuoiQuoi
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QuoiQuoi
CommentComment
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QuoiQuoi
CommentComment
PourquoiPourquoi
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Quelle est votre vision?
« Il s’agit d’un projet de la plus haute importance,mais nous n’avons ni budget, ni ligne directrice.
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« Il s’agit d’un projet de la plus haute importance,mais nous n’avons ni budget, ni ligne directrice,
ni ressources et l’échéance est dans 15 minutes.Voilà une occasion pour vous d’impressionner tout le monde.
»
« Il s’agit d’un projet de la plus haute importance,mais nous n’avons ni budget, ni ligne directrice.
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42 %
- CROP, 2000
Mon patron sait où il s’en va
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42 %
- CROP, 2000
Mon patron sait où il s’en va
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- CROP, 2000
8 %
I Totally Agree Whit It
- CROP, 2000
J’y adhère totalement
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- CROP, 2000
8 %
J’y adhère totalement
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Valeurs partagées
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« Pour se rapprocher de nos jeunes employés,vous devez ressembler davantage à Ozzy Osborne.
Si vous n’êtes pas prêt à croquer la tête d’une chauve-souris, voudriez-vous croquer la tête d’un lapin en
chocolat? »
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Valeurs Décisions Actions
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Valeurs Décisions Actions
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+
Valeurs Décisions Actions
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+ +
Valeurs Décisions Actions
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+ + =CohérenceEngagemen
t
Valeurs Décisions Actions
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+ + =CohérenceEngagemen
t
ConfianceConfiance
Valeurs Décisions Actions
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+ + =CohérenceEngagemen
t
ConfianceConfiance
+ =
Valeurs Décisions Actions
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+ + =CohérenceEngagemen
t
ConfianceConfiance
+ =Doute
Participation
Valeurs Décisions Actions
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+ + =CohérenceEngagemen
t
ConfianceConfiance
+ =Doute
Participation
ConfianceConfiance
Valeurs Décisions Actions
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+ + =CohérenceEngagemen
t
ConfianceConfiance
+ =Doute
Participation
ConfianceConfiance
=
Valeurs Décisions Actions
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+ + =CohérenceEngagemen
t
ConfianceConfiance
+ =Doute
Participation
ConfianceConfiance
=ConfusionObservatio
n
Valeurs Décisions Actions
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+ + =CohérenceEngagemen
t
ConfianceConfiance
+ =Doute
Participation
ConfianceConfiance
=ConfusionObservatio
n
ConfianceConfiance
Valeurs Décisions Actions
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Comment le faire savoir aux bonnesbonnes personnes?
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Ciblez selon vos besoins
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« Nous avons aussi quelques postes à temps partiel disponibles
pour ceux qui veulent seulement travailler60 ou 80 heures par semaine. »
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Offre irrésistible
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« Au lieu d’une augmentation,je vous ajoute à ma liste d’amis sur Facebook. »
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Recrutement
Faites vivre l’expérience
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« J’embauche seulement des idiots et des incompétents.
J’aime être le plus futé dans ce bureau. »
Recrutement
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3 choses à faire 3 choses à faire avant, pendant et aprèsavant, pendant et après
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Comment le faire vivrevivre davantage au quotidien?
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3 comportements (3 3 CC)d’un patron de choix
CCommuniquer
CChallenger
CComprendre
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Communication fréquente
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Modes de communication privilégiés par les Y
5
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4
Modes de communication privilégiés par les Y
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3
Modes de communication privilégiés par les Y
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__ %Proportion des jeunes de la génération Y inscrits àun réseau social- Socialnomics.net
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96 %Proportion des jeunes de la génération Y inscrits àun réseau social- Socialnomics.net
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Niveau 1
711
?
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Niveau 1
711
Niveau 2
198 678
?
?
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Niveau 1
711
Niveau 2
198 678
?
=
?
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2
Modes de communication privilégiés par les Y
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1
Modes de communication privilégiés par les Y
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« Je pense que vous êtes prêts à assumer plus de responsabilités.Dorénavant, vous serez responsable de mes erreurs. »
Challenges stimulants
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« Je pense que vous êtes prêts à assumer plus de responsabilités.Dorénavant, vous serez responsable de mes erreurs. »
« Je pense que vous êtes prêts à assumerplus de responsabilités.
Dorénavant, vous serez responsable de mes erreurs. »
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Grille de cheminement
4
3
2
1
-4 -3 -2 -1 0 1 2 3 4
-1
-2
-3
-4
Attitude
Aptitudes
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Grille de cheminement
4
3
2
1
-4 -3 -2 -1 0 1 2 3 4
-1
-2
-3
-4
Attitude
Aptitudes
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Rendement = engagement ?
__ %des entreprises où les sous-performants sont plus engagés que les performants ?
- « Job performance not a predictor of employee engagement », Leadership IQ, 2013
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Rendement = engagement ?
42 %des entreprises où les sous-performants sont plus engagés que les performants.
- « Job performance not a predictor of employee engagement », Leadership IQ, 2013
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Grille de cheminement
4
3
2
1
-4 -3 -2 -1 0 1 2 3 4
-1
-2
-3
-4
Attitude
Aptitudes
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Grille de cheminement
4
3
2
1
-4 -3 -2 -1 0 1 2 3 4
-1
-2
-3
-4
Attitude
Aptitudes
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N’essaie pas d’apprendre à chanter à un cochon.Tu perds ton temps et ça rend le cochon fou.
– Mark Twain
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L’ADN des performants
• Qu’est-ce qui t’a attiré ici au début?
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L’ADN des performants
• Qu’est-ce qui t’a attiré ici au début?• Qu’est-ce que tu penses faire mieux que la
moyenne?
![Page 86: « Les gens quittent à mesure quils arrivent… » « On nous traite comme des numéros… » « Administration tout croche… » « Vide total de vision de la direction…](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022070309/551d9da3497959293b8d3d7e/html5/thumbnails/86.jpg)
L’ADN des performants
• Qu’est-ce qui t’a attiré ici au début?• Qu’est-ce que tu penses faire mieux que la
moyenne?• Avec quel genre de personnes aimes-tu travailler?
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L’ADN des performants
• Qu’est-ce qui t’a attiré ici au début?• Qu’est-ce que tu penses faire mieux que la
moyenne?• Avec quel genre de personnes aimes-tu travailler?• Qu’est-ce qui te rend fier de ta journée?
![Page 88: « Les gens quittent à mesure quils arrivent… » « On nous traite comme des numéros… » « Administration tout croche… » « Vide total de vision de la direction…](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022070309/551d9da3497959293b8d3d7e/html5/thumbnails/88.jpg)
L’ADN des performants
• Qu’est-ce qui t’a attiré ici au début?• Qu’est-ce que tu penses faire mieux que la
moyenne?• Avec quel genre de personnes aimes-tu travailler?• Qu’est-ce qui te rend fier de ta journée?• Comment aimerais-tu qu’on communique?
![Page 89: « Les gens quittent à mesure quils arrivent… » « On nous traite comme des numéros… » « Administration tout croche… » « Vide total de vision de la direction…](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022070309/551d9da3497959293b8d3d7e/html5/thumbnails/89.jpg)
L’ADN des performants
• Qu’est-ce qui t’a attiré ici au début?• Qu’est-ce que tu penses faire mieux que la
moyenne?• Avec quel genre de personnes aimes-tu travailler?• Qu’est-ce qui te rend fier de ta journée?• Comment aimerais-tu qu’on communique?• Qu’est-ce qui te retient ici?.
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Compréhension individuelle
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« Si j’augmente le chauffage à 35OC et que je déposeune petite ombrelle de papier sur ton café,
est-ce que ça compte pour des vacances? »
![Page 92: « Les gens quittent à mesure quils arrivent… » « On nous traite comme des numéros… » « Administration tout croche… » « Vide total de vision de la direction…](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022070309/551d9da3497959293b8d3d7e/html5/thumbnails/92.jpg)
• InformelleInformelle
Reconnaissance courante
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• Informelle• FréquenteFréquente :
Reconnaissance courante
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• Informelle• Fréquente :
– Coups de 2 x 42 x 4
Reconnaissance courante
![Page 95: « Les gens quittent à mesure quils arrivent… » « On nous traite comme des numéros… » « Administration tout croche… » « Vide total de vision de la direction…](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022070309/551d9da3497959293b8d3d7e/html5/thumbnails/95.jpg)
• Informelle• Fréquente :
– Coups de 2 x 4– Journal de reconnaissancereconnaissance
.
Reconnaissance courante
![Page 96: « Les gens quittent à mesure quils arrivent… » « On nous traite comme des numéros… » « Administration tout croche… » « Vide total de vision de la direction…](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022070309/551d9da3497959293b8d3d7e/html5/thumbnails/96.jpg)
www.stephanesimard.com/publications/
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![Page 98: « Les gens quittent à mesure quils arrivent… » « On nous traite comme des numéros… » « Administration tout croche… » « Vide total de vision de la direction…](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022070309/551d9da3497959293b8d3d7e/html5/thumbnails/98.jpg)
Ce n’est pas ce que l’on sait qui compte mais plutôt ce que l’on fait avec ce qu’on sait.
![Page 99: « Les gens quittent à mesure quils arrivent… » « On nous traite comme des numéros… » « Administration tout croche… » « Vide total de vision de la direction…](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022070309/551d9da3497959293b8d3d7e/html5/thumbnails/99.jpg)
![Page 100: « Les gens quittent à mesure quils arrivent… » « On nous traite comme des numéros… » « Administration tout croche… » « Vide total de vision de la direction…](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022070309/551d9da3497959293b8d3d7e/html5/thumbnails/100.jpg)
« Je reçois et lis avec attention vos capsules toutes les semaines. Je dois vous dire bravo et en plus merci de nous permettre de nous questionner en tant que gestionnaire, c'est très apprécié. » - Serge Alain Tremblay, CAA-Québec« Je me permet de te dire combien j'apprécie recevoir tes capsules informatives. Merci pour ce moment de réflexion qui me permet de me re-centrer sur notre réalité d'aujourd'hui. Je t'avoue que tes livres nous aident aussi beaucoup à comprendre certains comportement des membres de nos équipes. »- Sylvie Tessier, Great-West
« Quel bonheur de vous lire régulièrement. J'attends avec joie chacun de vos courriels et les fais suivre à mon entourage. J'encourage également le plus de personnes possible à s'abonner à vos capsules car je les trouve inspirantes et adaptées autant à l'encadrement syndical qu'à la gestion patronale. »- France Dutilly, Urgences-Santé
![Page 101: « Les gens quittent à mesure quils arrivent… » « On nous traite comme des numéros… » « Administration tout croche… » « Vide total de vision de la direction…](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022070309/551d9da3497959293b8d3d7e/html5/thumbnails/101.jpg)
![Page 102: « Les gens quittent à mesure quils arrivent… » « On nous traite comme des numéros… » « Administration tout croche… » « Vide total de vision de la direction…](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022070309/551d9da3497959293b8d3d7e/html5/thumbnails/102.jpg)
Ce ne sont pas les espèces les plus fortes ou les plus intelligentes qui survivent, mais les plus rapides à s’adapter aux changements.
- Charles Darwin
![Page 103: « Les gens quittent à mesure quils arrivent… » « On nous traite comme des numéros… » « Administration tout croche… » « Vide total de vision de la direction…](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022070309/551d9da3497959293b8d3d7e/html5/thumbnails/103.jpg)
50 000 $
![Page 104: « Les gens quittent à mesure quils arrivent… » « On nous traite comme des numéros… » « Administration tout croche… » « Vide total de vision de la direction…](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022070309/551d9da3497959293b8d3d7e/html5/thumbnails/104.jpg)