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» Lecciones aprendidas de los proyectos de ingeniería civil aplicadas a los proyectos de tecnología Juan Carlos Cárdenas, PMP [email protected]

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  • Lecciones aprendidas de los proyectos de ingeniera

    civil aplicadas a los proyectos de tecnologa

    Juan Carlos Crdenas, PMP

    [email protected]

  • Agenda

    I. Cules son las caractersticas de los proyectos de construccin?

    II. Caso: recuperacin de un proyecto de obras civiles

    III. Reflexiones finales acerca de los proyectos de construccin y los proyectos

    de TI

  • I. CARACTERSTICAS DE LOS

    PROYECTOS DE CONSTRUCCIN

  • Los proyectos de construccin tienen caractersticas

    particulares

    La construccin es un oficio que acumula experiencias de miles de aos

    Sus productos son tangibles

    Facilita su medicin y control

    El lenguaje de comunicacin con el cliente es un comn e.g., todo el mundo

    sabe qu es un edificio, una casa y sus principales componentes

    Las fases del proyecto y sus entregables estn claramente definidas

    Los roles dentro del proyecto estn claramente definidos

    Son altamente demandantes en materiales, herramientas y mano de obra

    El negocio de la construccin funciona bajo un modelo altamente tercerizado la

    administracin de contratos es crtica

    Los proyectos en general estn sujetos a gran cantidad de riesgos factores

    climticos, tcnicos, ambientales, jurdicos

    Tienen una alta tasa de retrasos y sobre costos

  • Las fases del proyecto y sus entregables estn claramente

    definidas

    Demanda del

    mercado o

    necesidades

    percibidas

    Conceptualiz

    acin y

    anlisis de

    factibilidad

    Diseo e

    ingeniera

    Compras y

    construc-

    cin

    Entrega

    Operacin y

    manteni-

    miento

    Disposicin

    final de la

    obra

    Definicin del

    proyecto

    objetivos y

    alcance

    Plan

    conceptual y

    diseo

    preliminar

    Plan de

    construccin y

    especificacion

    es

    Obra

    construida

    Acta de

    entrega y

    aceptacin de

    la obra

    Cumplimiento

    del ciclo de

    vida de la

    obra

    Ciclo de vida de un proyecto de construccin

  • Las fases de conceptualizacin y estudios de factibilidad

    son fundamentales para influenciar los costos y utilidades

    del proyecto

    Tomado de Fundamental Concepts for Owners, Engineers, Architects and Builders , by Chris Hendrickson, Carnegie Mellon University

  • Los roles dentro del proyecto estn claramente definidos y

    llegan a tener una alta especializacin

    Arquitecto

    Ingeniero residente

    Ingeniero hidrulico

    Ingeniero de suelos

    Ingeniero elctrico

    Ingeniero estructural

    Ingeniero mecnico

    Albail

    Plomero

    Electricista

    Pintor

    Soldador

    Carpintero

  • Son altamente demandantes en materiales, uso de

    herramientas y mano de obra el control de la obra se

    reduce a controlar estos insumos

    Anlisis de Precios Unitarios como

    herramienta de presupuestaran

    Mtodo de estimacin de tiempos y costos

    Listas de tems categorizados

    Cada tem es medible fcilmente

    e.g., M2 de pared, M2 de pavimento

    flexible

    Incluyen costos directos, indirectos,

    depreciacin y utilidad

    Se calcula el uso de c/insumo por

    tem

    Hay bases de datos comerciales de

    APUs

    Beneficios de los APUs

    Los APUs estandarizan los costos de

    construccin de cualquier obra

    Simplifican el costeo y la estimacin de

    tiempos

    Permiten hacer comparables

    cotizaciones entre diferentes

    proveedores

    En TI adolecemos de ese tipo de herramientas !!

  • Hay diferentes tipos de proyectos sus caractersticas

    tambin son diferentes

    E.g., vivienda, comercial o institucional

    Proyectos sujetos al mercado y a la normatividad urbana

    El manejo de portafolios de proyectos es crtico

    E.g., Plantas, refineras, molinos, siderrgicas

    Proyectos sujetos a requerimientos especializados de los clientes y a

    normas de medio ambiente

    El timing es crtico para responder a los requerimientos del negocio

    e.g., la demanda de un producto industrial puede tener una corta vida

    E.g., carreteras, puentes, tneles, presas

    Proyectos sujetos a contratacin gubernamental y normatividad de medio

    ambiente

    Demanda de herramientas especializadas y tecnologas de punta

    Edificios

    Industrial

    Pesada e

    infraestructura

  • Por qu hay problemas en los proyectos de construccin?

    La impresin general es que los proyectos de construccin pocas veces se cancelan o

    abortan

    Sin embargo, estos proyectos sufren frecuentemente de sobre costos y retrasos

    Algunas causas observadas

    Los proyectos de construccin en general no cuentan con un rol de gerente de

    proyecto, como lo conocemos

    Hay in ingeniero residente y en algunos casos un director de obra

    No cuentan con conocimientos de administracin de proyectos se enfocan

    en la parte tcnica de la obra

    Son proyectos sujetos a riesgos altos y su administracin es en general pobre

    El proceso de contratacin y administracin de contratos es complejo y con

    frecuencia es deficiente

  • La gestin de riesgos en los proyectos de construccin son

    un factor clave de xito

    Los proyectos de construccin

    generalmente involucran mltiples

    participantes (terceros)

    Los riesgos generalmente involucran a

    mltiples participantes

    Cada participante al tratar de minimizar

    sus riesgos, puede entrar en conflicto con

    otros dificultad para delimitar

    responsabilidades

    (1) E. D'Appolonia, "Coping with Uncertainty in Geotechnical Engineering and Construction,"

    Ejemplo categoras de riesgo en

    proyectos de construccin(1)

    Factores socioeconmicos

    Proteccin del medio ambiente

    Regulaciones de seguridad

    Inestabilidad econmica

    Fluctuaciones en la tasa de cambio

    Relaciones organizacionales

    Relaciones contractuales

    Actitud de los participantes

    Comunicacin

    Problemas tecnolgicos

    Supuestos de diseo

    Condiciones del sitio

    Procedimientos de construccin

    Salud ocupacional

  • II. CASO: RECUPERACIN DE UN

    PROYECTO DE OBRAS CIVILES

    Caractersticas del proyecto

    Situacin encontrada

    Retomando el control del proyecto

  • El proyecto era te tamao grande con un esquema de

    contratacin riesgoso

    Una empresa de obras civiles se gan un contrato para la construccin de un

    alcantarillado de aguas lluvias

    El objeto del contrato era construir una red de alcantarillado de 11.8 KM

    El valor del contrato era de USD 15 MM

    El plazo del contrato tena un plazo de 15 meses ya haban transcurrido 11 meses

    El contrato tena definidas las cantidades de obra y los precios unitarios

    Los diseos no estaban completos

    No se consideraron riesgos del proyecto

    Los precios unitarios estaban desactualizados y eran inconsistentes -- e.g., el

    precio de excavar un metro de zanja era muy bajo, mientras el precio de

    pavimentacin de un m2 era muy alto

  • que utilizaba una tecnologa nueva de construccin de

    acueductos (tenchless)

    Se estaba utilizando una tecnologa nueva para la instalacin de tubera trenchless

    Esta tecnologa no requera la excavacin de zanjas abierta, por lo cual se reduce

    el impacto sobre el entorno

    Requera maquinaria especializada y costosa que no exista en el pas

    Se requiri capacitacin en el exterior para poder emprender el proyecto

    Un porcentaje pequeo de tramos de construccin se haran con la tcnica tradicional

    zanja abierta

  • La tecnologa trenchless era muy reciente y no se haba

    probado en el pas no haba experiencia aplicando esta

    tecnologa en entornos como el colombiano

    Mquina tuneladora

    Pozo de entradaPozo de recepcin

    Gua

    Tramo

  • La tecnologa trenchless era muy reciente y no se haba

    probado en el pas no haba experiencia aplicando esta

    tecnologa en entornos como el colombiano (Cont.)

    Tnel excavado

    Pozo de entradaPozo de recepcin

    Tubera instalada

    Tramo

  • El proyecto implicaba hincar una serie de tramos de tubera

    divididos en ramales cada pozo tiene un conjunto de

    sumideros y conexiones con stos

    Ramal 1

    Ramal 2

    Ramal 3

    El proceso implica el

    traslado de las

    mquinas de pozo en

    pozo

    En algunos casos se

    pueden hincar varios

    pozos consecutivos

    La programacin de

    hincado es

    fundamental

  • El hincado de tubera es un proceso delicado y lento

    La velocidad de hincado es baja

    Cualquier error en la operacin puede causar daos a la maquinaria

    La posibilidad de hincar tramos consecutivos sin necesidad de trasladar la mquina

    est limitada

    Existen distancias mximas de hincado tramos no mayores a 200 Mts.

    El traslado de la maquinaria es delicado y difcil

    Se requiere al meno un da para trasladar la mquina de un pozo a otro

    Cada mquina pesa entre 5 a 10 toneladas

    Riesgo de accidentes

  • II. CASO: RECUPERACIN DE UN

    PROYECTO DE OBRAS CIVILES

    Caractersticas del proyecto

    Situacin encontrada

    Retomando el control del proyecto

  • El proyecto enfrent dificultades desde su inicio

    Los primeros meses del proyecto se dedicaron a adquirir la mquinas y capacitar al

    personal en su utilizacin

    Se presentaron dificultades en la importacin de las mquinas hubo retrasos

    importantes

    Tuvieron que disear mquinas para poder hacer los traslados

    Las mquinas se adquirieron a dos fabricantes diferentes

    La tuneladora de 16 y 36 se adquirieron a un fabricante estadounidense

    La tuneladora de 24 se adquiri a un fabricante alemn esta mquina tena

    mejor rendimiento que las estadounidenses

    El plazo del proyecto no se determin teniendo en cuenta aspectos tcnicos

    En el momento de la contratacin no eran claras las condiciones tcnicas de las

    tecnologas a utilizar

    El rendimiento terico de las mquinas dado por los fabricantes era de 200 Mts.

    por mes, sin embargo el rendimiento real era de aprox. 150 Mts. por mes

  • durante la ejecucin el principal problema radicaba en

    las filtraciones de aguas negras a los pozos

    El alcantarillado de aguas negras esta de gres y tena ms de 70

    aos

    Presentaba filtraciones que elevaban de manera muy

    significativa el nivel fretico del suelo aledao

    Los pozos de entrada y recepcin se inundaban la probabilidad

    de inundacin era de ms del 80%

    Estas inundaciones generaban retrasos y dificultades en el

    hincado de las tuberas

    Era necesario realizar drenajes

    Derrumbes en los pozos

    Malos olores

    Problemas

    filtraciones

    de aguas

    negras

  • pero tambin presentaba serios problemas de gestin

    del proyecto

    El ingeniero residente era el encargado de la gestin del proyecto

    Tena buenos conocimientos tcnicos y experiencia en obras de tamao semejante

    Sus habilidades y conocimientos en gerencia de proyectos eran precarias su

    gestin era basada en su experiencia

    Exista un cronograma general de hitos del proyecto

    No haba un cronograma detallado del proyecto

    Se haca planeacin mensual del trabajo del proyecto

    Aunque el proyecto enfrentaba riesgos importantes, no haba una gestin alrededor de

    ese tema

    Se estaba planeando solicitar una prrroga de 6 meses, sin embargo no haba un

    clculo serio del tiempo requerido

    Se llevaba un control de las compras versus el presupuesto del proyecto, sin embargo

    no era claro cunto ms haba que comprar para completar el proyecto

    El registro de los costos se haca con el software Construcontrol

    Sin embargo, no todos los costos estaban registrados all

  • pero tambin presentaba serios problemas de gestin

    del proyecto (Cont.)

    Se conformaron tres frentes de trabajo uno por mquina tuneladora (16, 24, 26)

    Se estaba trabajando a dos turnos y se planeaba adicionar un tercer turno sin

    embargo, haba inconvenientes con la comunidad por el ruido

    Haba problemas de coordinacin de los equipos de trabajo

    Las cuadrillas de perforacin de pozos excavaban pozos a un ritmo mayor al

    necesario e.g., los pozos quedaban abiertos durante semanas aumentando la

    probabilidad de derrumbe y generando molestias a la comunidad

    El trmite de los permisos para cerrar las calles era demorado haba momento

    en los cuales se deba cambiar el plan de trabajo por falta de permisos

    El nmero de sumideros instalados era incierto

    La recuperacin del espacio pblico estaba retrasada las calles permanecan

    cerradas un mayor tiempo del previsto

  • Como resultado el proyecto tena un retraso evidente y no

    era claro cundo concluira haba riesgo inminente de

    cancelacin del contrato

    Presupuestado Ejecutado a la fecha

    Tiempo 15 meses 10 meses

    Tubera instalada 11.8 KM 2.8 KM

    Costos del proyecto USD 15 MM USD 5.3 MM

  • II. CASO: RECUPERACIN DE UN

    PROYECTO DE OBRAS CIVILES

    Caractersticas del proyecto

    Situacin encontrada

    Retomando el control del proyecto

  • Estrategia para la toma de control

    Determinar el

    estado actual

    del proyecto

    Determinar la

    viabilidad del

    proyecto

    Generar un

    plan de

    trabajo real

    Implantar

    mecanismos

    de control del

    proyecto

    Gestionar

    cambios

    necesarios al

    contrato

    Implementar

    mecanismos de

    seguimiento y

    control del proyecto

    Implementar un

    proceso de gestin

    de riesgos

    Afinar el proceso

    de contratacin

    Solicitar plazos

    adicionales

    Gestionar controles

    de cambio al

    alcance

    Afinar presupuesto

    del proyecto

    Construir un

    cronograma

    completo del

    proyecto

    Proyectar el costo

    final del proyecto y

    su fecha de

    terminacin

    Evaluar alternativas

    de solucin

    Determinar el costo

    actual

    Determinar el

    avance real de la

    obra

    1 2 3 4 5

  • Para determinar el estado actual, se revisaron las bitcoras

    de las mquinas y se realiz una inspeccin de la obra

    Dieron informacin acerca de los tramos hincados

    As mismo, arrojaron informacin acerca del rendimiento de las

    mquinas, tiempos muertos y tiempos de desplazamiento de las

    mquinas

    Finalmente, evidenciaron problemas de coordinacin de los

    equipos de trabajo

    La inspeccin arroj informacin del avance en los frentes de

    trabajo diferentes al hincado de tubera

    Construccin de pozos

    Tubera a zanja abierta

    Instalacin de sumideros

    Recuperacin del espacio pblico

    Bitcoras de

    mquinas

    Inspecciones

    1

  • Iniciamos con la generacin del plan de trabajo preliminar

    del proyecto con base en el desempeo histrico

    Clculo velocidad promedio de hincado de tubera (36, 24 y 16) teniendo en

    cuenta tiempos de mantenimiento e imprevistos

    Determinacin de tiempo promedio de traslado de equipos (36, 24 y 16)

    Clculo tiempo promedio de la perforacin de los pozos incluyendo retrasos

    por inundacin de aguas negras y hallazgos de redes de servicios pblicos no

    previstas

    Clculo tiempos de recuperacin del espacio pblico sumideros,

    pavimentacin, andenes

    Clculo de tiempos promedio de instalacin de tubera a zanja abierta

    Cuantificar el trabajo restante por realizar y definir los paquetes de trabajo

    (tramos de tubera por hincar)

    Identificar de todas las actividades necesarias para completar c/paquete -

    -traslado de equipos, perforacin de pozos, hincado, recuperacin

    Calcular tiempo y recursos necesarios RRHH, materiales, equipos

    28

    Generacin

    de

    WBS

    Modelo de

    clculo

    duracin de

    actividades

    2

  • El cronograma de trabajo inicial se extendera 17 meses

    ms la ruta crtica est dada por el hincado de tubera de

    36 pulgadas

    29

    Actividades2008 2009

    4 5 6 7 8 9 10 11 12 1 2 3 4 5 6 7 8

    Hincado de

    tubera 16

    Hincado de

    tubera 24

    Hincado de

    tubera 36

    Instalacin

    tubera a zanja

    abierta

    Pozos,

    conexiones,

    sumideros,

    recuperacin de

    espacio pblico

    Ruta crtica

    2

  • Se determin el costo estimado para completar el proyecto

    (ETC) y el costo final (EAC)

    30

    Tipo de costo Rubro Valor

    Administracin del Proyecto

    + Recursos Humanos $ 839 MM

    + Alquileres $ 280.5 MM

    + Servicios Generales $ 238 MM

    + Depreciacin Maquinaria y Equipo $ 3,105.5 MM

    Ejecucin de obra

    + Transporte equipos $85 MM

    + Materiales $10,200 MM

    + Mano de obra $2,500 MM

    Total por ejecutar $ 17,248,5 MM

    Total ejecutado hasta la fecha $ 10,500.0 MM

    Presupuesto total $ 27,748.5 MM

    Costos del proyecto

    2

  • Adicionalmente se determin la cantidad de materiales

    requeridas para completar el proyecto

    31

    Tipo de costo Cantidad Unidad

    Tubera de 12 765 ML

    Tubera de 14 2,566 ML

    Tubera de 16 1,670 ML

    Tubera de 24 2.023 ML

    Tubera de 36 1.993 ML

    Tubera de 48 94 ML

    Sumideros 880 Unidad

    Pavimento Flexible 32,546 M2

    Pavimento Rgido 679 M2

    Cantidades de obra por ejecutar

    2

  • Estructura inicial del Work Breakdown Structure (WBS)

    32

    Proyecto

    Contrato 2Contrato 1

    Ramal 1 Ramal 2

    Perforacin

    pozo

    entrada

    Perforacin

    pozo Salida

    Hincado de

    tubera

    Recuperaci

    n de espacio

    pblico

    Traslado

    maquinaria

    Administra-

    cin

    Nivel 1

    Nivel 2

    Nivel 3 (Paquetes de trabajo)

    Nivel 4

    (Actividades)

    Tramo 1

    Instalacin

    sumideros

    3

  • Con base en el WBS, se gener el cronograma inicial del

    proyecto con todo el trabajo faltante

    3

  • El cronograma se desarroll con algunos supuestos

    La velocidad de hincado de las mquinas ser igual la velocidad promedio que han

    tenido en el proyecto incluyendo los problemas que se han presentado

    Tuneladora de 16: 0.54 ML/hora

    Tuneladora de 24: 0.39 ML/hora

    Tuneladora de 36: 0.29 ML/hora

    Los tiempos de perforacin de pozos ya tienen en cuenta las demoras por inundacin

    de aguas negras e interferencias de otras redes

    Los sumideros sern prefabricados en su totalidad

    Teniendo en cuenta el nivel de informacin y de riesgos, se deber estimar una

    contingencia en tiempos de entre 10% y 15% y en costos ente 5% y 10%

    Durante todo el tiempo que resta del proyecto

    Debe construirse 8 sumideros, cada 3 das

    Debe construirse simultneamente en promedio al menos 2 pozos

    Debe pavimentarse simultneamente en promedio mnimo 4 pozos

    34

    3

  • No era factible hacer compresin del cronograma para

    cumplir con los plazos

    La ruta crtica estaba definida por la mquina de hincado de 36

    No era factible conseguir una mquina adicional no haba en el pas y los costos de

    comprar una adicional haran inviable el proyecto

    La nica alternativa viable era solicitar una prrroga del contrato

    4

  • En una primera instancia, se deben mejorar los procesos

    ms crticos Marco metodolgico del PMI

    (1) PMBOK -- Project Management Body of Knowledge (2) PMI Project Management Institute 36

    Primera Fase Fases subsiguientes

    5

  • El objetivo era contar con un plan base del proyecto y un

    esquema de seguimiento integral

    37

    Alcance Tiempo Costos Riesgos

    Planeacin

    + Generacin del

    Work

    Breakdown

    Structure (WBS)

    + Definicin del

    cronograma del

    proyecto

    tiempos y

    recursos

    + Definicin de

    hitos

    + Estimacin de

    contingencia

    + Detalle del

    presupuesto

    materiales,

    recursos

    humanos, gastos

    e imprevistos

    + Estimacin de

    contingencia

    + Identificacin de

    riesgos

    + Calificacin y

    valoracin de

    riesgos

    + Definicin de

    planes de

    prevencin y

    mitigacin

    Control

    + Revisin y

    aprobacin de

    cambios

    + Clculo de

    indicadores de

    valor ganado

    tiempo

    + Clculo de

    indicadores de

    valor ganado

    costos

    + Monitoreo de

    riegos

    + Ejecucin de

    planes

    (prevencin/miti

    gacin)

    + Mecanismos de seguimiento del proyecto

    Gru

    po

    s d

    e P

    roc

    es

    o

    reas de Conocimiento

    Plan

    de

    proyecto

    Informe

    de

    Avance

    Acciones correctivas

    Controles de cambio

    5

  • Se identificaron doce riesgos en el proyecto para los cuales

    se definieron planes de mitigacin

    38

    ENUNCIADO DEL RIESGO

    PROBABI

    LIDAD

    IMPAC

    TO

    EXPOSI

    CIN PLAN DE PREVENCIN/MITIGACIN

    El terreno es una arcilla blanda y con un nivel fretico muy alto, por lo tanto se pueden presentar derrumbes al interior de los pozos. Esto traera traumatismo a las obras y generara retrasos y mayores costos. 70.0% Medio 1.4

    +Definir un procedimiento tcnico para prevenir esta situacin o mitigarla cuando esto ocurra

    Las tuneladoras son maquinas grandes y pesadas,

    por lo tanto en sus traslados pueden presentarse

    accidentes graves que daen la maquinaria. Esto

    traera retrasos en las operaciones de hincado de

    tubera. 15.0% Alto 0.5

    +Capacitacin del equipo de trabajo

    +Revisin de el proceso de traslado para

    identificar mejoras que disminuyan el

    riesgo de accidente.

    +Disear un plan de revisin peridica de los

    equipos

    Los equipos como bombas de agua y plantas

    elctricas son propensas a presentar daos, por

    lo tanto se pueden presentar retrasos en las obras.

    Esto traera mayor tiempo y costo del proyecto. 15.0% Medio 0.3

    +Disear un plan de mantenimiento y

    revisin peridica de los equipos

    +Contar con equipo de respaldo

    Hay una gran cantidad de subcontratistas pequeos

    (los volmenes subcontratados a cada uno de ellos

    son bajos) por lo tanto sus costos unitarios pueden

    ser altos y habra una alta carga administrativa y de

    control. Esto traera alto costo para su administracin

    y dificulta el control y mayor costo del proyecto. 20.0% Bajo 0.2

    +Buscar subcontratistas con mayor

    capacidad de ejecucin a los cuales se les

    pueda contratar un mayor volumen de

    trabajo

    5

  • III. REFLEXIONES

  • Los proyectos de construccin y de TI tienen algunas

    diferencias

    Caractersticas proyectos de TI

    En general el insumo ms

    importante es trabajo humano e.g.

    desarrollo de software,

    implementacin de software

    En general son proyectos de alto

    riesgo

    Recursos humanos con niveles

    educativos altos y medios

    El impacto en general se

    circunscribe a la empresa

    El control del proyecto se realiza

    controlando los tiempos

    Caractersticas proyectos de

    construccin

    El insumo ms importante son los lotes

    y/o los materiales para la construccin

    Recursos humanos principalmente con

    niveles educativos bajos

    En general son proyectos de alto

    riesgo

    Por su naturaleza pueden impactar a

    grandes comunidades

    El control del proyecto se realiza

    controlando los materiales

    La administracin de portafolios de

    proyectos es importante

    especialmente en los proyectos

    inmobiliarios

  • Por qu se percibe que hay una mayor tasa de xito(1) en

    los proyectos de construccin que en los de TI?

    Para los constructores, son muy claras las etapas y los roles de cada persona en el proyecto

    Han aceptado que los proyectos tienen riesgos y que por ende no es posible hacer planes con un nivel de precisin alto, especialmente en las etapas tempranas del proyecto

    Saben que los presupuestos, plazos y recursos pueden cambiar a medida que se analizan ms en detalle los planes

    Sus planes los realizan teniendo en cuenta estas incertidumbres

    Los esquemas de contratacin se basan en cantidades de obra y en algunos casos reconocen econmicamente los riesgos

    Los contratos se negocian por cantidades de obra, lo cual es un mecanismo expedito para manejar los cambios en el alcance y algunos riesgos

    Se reconoce abiertamente la existencia de riesgos y quin es el responsable de pagar por ellos

    En TI no hemos podido convencer a los contratantes de adoptar una figura similar

    Hay mtodos ms precisos y prcticos para presupuestar los proyectos

    (1) Entendiendo por xito que el proyecto se realice

  • Qu podramos aplicar en nuestros proyectos de TI?

    Definir ms claramente los roles de nuestra profesin

    ACIS en asocio con Fedesoft y PWC han realizado un estudio de salarios de

    profesionales de TI

    Mejorar los esquemas de contratacin

    Contratar por fases e.g., requerimientos, diseo, construccin, implantacin

    Buscar esquemas de contratacin que reconozcan el riesgo como un elemento

    inherente en los proyectos de TI e.g., contratos de riesgo compartido

    Esto implica administrar adecuadamente los riesgos

    Continuar en la bsqueda de mtodos de estimacin de tiempos y costos ms

    confiables

    Los mtodos deben reconocer que entre ms temprano se est en el proyecto,

    menos informacin hay para estimar y mayor margen de error hay

    Utilizar y afinar mtodos estndares de estimacin e.g., para el caso de

    desarrollo de software utilizar puntos funcionales

  • I. PREGUNTAS?