Модели поведения при лидогенерации leadconf 15102012
DESCRIPTION
Презентация к выступлению на конференции Leadconf 2012, 15/10/2012. Модели поведения лидов и их программирование с применением методологии khramatrix + основные ошибки и проблемы заказчиков и клиентов при попытке работы с оплатой за лиды (http://khramatrix.ru)TRANSCRIPT
ykhramov
Какие лидыиспользовать для определённых целевых аудиторий
– . Все бизнесы разные – Целевые аудитории
.разные – Модели поведения
.разные – Решаемые задачи
.разные – .Мотивации разные
– .Лиды тоже
ykhramov
Какие лидыиспользовать для определённых целевых аудиторий
Для наиболее точного определения соответствия лида
целевой аудитории нужна
.методология
Естьтакая
-методо!логия
ykhramov
Какие лидыиспользовать для определённых целевых аудиторий
Целеваяаудитория
Описание целевой
аудитории( )соцдем
Поведение в
интернете
Целеваяфункция
Целевоедействие
Выбор лида
ykhramov
Какие лидыиспользовать для определённых целевых аудиторий
Целеваяаудитория
Описание целевой
аудитории
Поведение в
интернете
Целеваяфункция
Целевоедействие
Выбор лида
Название целевой
, аудитории принятое в
компании
, , Пол возраст, образование
, доходы семейное
, положение географическое
положение и. . т п
Необходимое и достаточное
количество. параметров
С какой целью использует
, интернет модель
поведения в интернете
( , постоянство активность и
. .), т п какими сервисами…пользуется
Какую задачу хочет решить в
интернете применительно
к вашему продукту или
. , услуге Купить получить
подтверждение правильности
, решения, выбрать собрать
…информацию
Определение , типов действий
которые может он совершить в
процессе решения своей
.задачи
Лидом будем считать то целевое
, действие по которому
рассчитываютс я показатели
KPI, ставятся, планы
разрабатываетс я мотивация и. .т п
ykhramov
,Целевых действиймного – … а лидов мало
Отправитьзаявку
Распечатать
Посмотреть более N
страниц
Провести болееN минут на сайте
Заполнитьанкету
Позвонить Отправить
письмо
Написатькомментарий
Перепостить
Облайкать
Скачатьдокумент
Воспользоватьсякалькулятором
: Лиды в процессе .принятия решения
ykhramov
Пример лидов для определённых целевых аудиторий
:Лиды1) .Регистрации на сайте
ykhramov
Пример лидов для определённых целевых аудиторий
:Лиды1) Вызов дизайнера на
.дом2) .Заказать звонок
ykhramov
Пример лидов для определённых целевых аудиторий
:Лиды1) Заказать доставку
.продуктов на дом2) Зарегистрироваться на
.сайте
ykhramov
Пример лидов для определённых целевых аудиторий
:Лиды1) .Звонки с сайта
ykhramov
Пример лидов для определённых целевых аудиторий
ykhramov
: Будьте внимательны отличие …целевого действия от лида
удовлетворениерезультатом
время – Лид
подмножество целевых
, действий которые может
совершать .посетитель сайта
ykhramov
Задачи по увеличениюлидов могут решаться эффективно
Целеваяаудитория
Эффективность маркетинга
и рекламы
Целевые действия + Лиды
Целевыефункции
Заключённыесделки
Эффективностьсайта
Эффективность-бизнес
процессов внутри
компании
ЭФФЕКТИВНОСТЬ
3
Существенныепроблемыпри работе с лидами
отсутствие понимания того, как можноработать с лидами; непонимание своей целевой аудитории; не готовы платить за один лид существенно дороже, чем за посетителя или контакт; проблема со сбором статистики или открытия к ней доступа; слабая управляемость внутри компании, отсутствие мотивации сотрудников и как следствие – неоправданные потери тех, кто совершил целевые действия; …
Со сторонызаказчика
ykhramov
Существенныепроблемыпри работе с лидами
неправильная оценка объёмов потенциальной целевой аудитории; ошибки в определении модели поведения и мотивации целевой аудитории; ошибки в прогнозе количества лидов и их стоимости; недостаточная настойчивость вполучении от клиента всей необходимойинформации и доступа к статистике; отсутствие прозрачности в работе; попытки откусить больше, чем могут проглотить;
…
Со стороныагентства
ykhramov
ykhramov
Результат вашей работыпри оценке эффективности работыпо лидам
Чего и вам искренне
!желаю
social: ykhramovoffice: +7 495 620 58 99
skype: yevguenykhramovhttp://www.artox-media.ru
email: [email protected]
ЕвгенийХрамов
С удовольствием отвечу на ваши вопросы!