Опыт работыГУ СО КК «Кавказский ЦСО «Кавказский»

в 2012 году.

Г осударственное учреждение социального обслуживания Краснодарского края «Кавказский центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов «Кавказский» функционирует в соответствии с требованиями федеральных и краевых законов, нормативных документов и национальных стандартов, регламентирующих деятельность учреждений социального обслуживания населения. В состав центра входят: 16 отделений надомного социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов с числом обслуживаемых 1011 человек; 3 специализированных отделения медико-социального обслуживания на дому с числом обслуживаемых 113 человек; отделение временного проживания на 23 места и 2 отделения срочного социального обслуживания.

Социальное обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов ориентировано на обеспечение доступности основных социальных услуг и гарантий граждан независимо от места их проживания, а также преемственности в их предоставлении.

Заведующие структурными подразделениями принимают активное участие в общественной жизни учреждения, работают в тесном контакте с администрациями сельских поселений, с Советами ветеранов и инвалидов, медицинскими учреждениями сельских поселений. Ими проводится большая работа по сбору документов для оказания адресной денежной помощи малоимущим пожилым людям, получения субсидий на коммунальные услуги, выдаче проездных талонов населению, перерегистрации льготных категорий граждан, состоящих на обслуживании, оформление граждан пожилого возраста и инвалидов на социальное обслуживание.

Продолжается работа клубов по интересам по сельским поселениям района, созданным при отделениях. За 2012 активами клубов были подготовлены и проведены 189 мероприятий совместно с администрацией Кавказского района, сельскими администрациями, отделами образования и культуры, Советом ветеранов района. Основной целью работы клубов является повышение эффективности общения между пожилыми гражданами, организация активного досуга, что придает им заряд бодрости и оптимизма, способствует быстрой адаптации клиентов к новым жизненным условиям. Активное участие в общественной жизни учреждения принимает движение «Новые тимуровцы».

Анализируя проведенные мероприятия и отзывы членов клубов, которые они направляют в адрес центра и в районные газеты, видно, что данная форма работы актуальна и позволяет делать жизнь пожилых людей более насыщенной событиями и впечатлениями, скрасить их одиночество, помочь вести более активный образ жизни.

В 2012 году прошел смотр-конкурс среди медицинских сестер, посвященный Международному дню медицинских сестер.

Программа конкурса состояла из 5 номинаций. Команда центра заняла призовое место в номинации стенгазета.

Уделено большое внимание доступности к социальным услугам через информационное обеспечение. В этом направлении создана газета «Забота», в которой отражается общественная жизнь учреждения. Дополнительно разработаны буклеты, бюллетени, перечни предоставляемых социальных услуг, подготовлен раздаточный материал.

В течение 2012 года на страницах районной газеты «Колос» неоднократно освещалась работа ЦСО в разрезе мероприятий, которые проводились учреждением.

Проводилась работа по повышению квалификации. 31 работник центра получает среднее профессиональное образование, 5- высшее профессиональное образование. Пять работников центра прошли курсы повышения квалификации.

ОП^1Т РАБОТЫГБУ СО КК «Кавказский КЦСО «Кавказский»

в 2013 году

С 22 января 2013 года ГБУ СО КК «Кавказский КЦСО «Кавказский» реорганизовано (распоряжение главы администрации (губернатора) Краснодарского края от 12.09.2011г. №1410-р «О реорганизациигосударственного бюджетного учреждения социального обслуживания Краснодарского края «Кавказский комплексный центр социальногообслуживания населения «Кавказский», приказ ДСЗН КК от 5.10.2011г. №949 «О реализации распоряжения главы администрации (губернатора) Краснодарского края от 12.09.2011г. №1410-р «О реорганизациигосударственного бюджетного учреждения социального обслуживания Краснодарского края «Кавказский комплексный центр социальногообслуживания населения «Кавказский») путем присоединения к нему ГБУ СО КК «Кропоткинский КЦСО «Спутник».

В настоящее время в учреждении функционируют:- 27 отделений социального обслуживания на дому;- 3 специализированных отделения социально-медицинского обслуживания

на дому;- 2 отделения срочного социального обслуживания;- отделение временного проживания граждан пожилого возраста и

инвалидов на 20 мест;- социально-реабилитационное отделение;- отделение профилактики семейного неблагополучия;- отделение ночного пребывания на 20 мест;- организационно-методическое отделение.

Охват граждан пожилого возраста и инвалидов надомным социальным обслуживанием в расчете на 10000 пенсионеров

Период Количество обслуженных( человек)

на 10.0тысяч пенсионеров

2013 год 2279 647

Охват надомным социальным обслуживанием пожилых людей в расчете на 10 тысяч граждан старше трудоспособного возраста в районе составляет - 647 человек.

Предоставление разовых социальных услуг гражданам пожилого возраста и инвалидов осуществлялось отделениями срочного социального обслуживания. За 2013 год работниками отделений обслужено - 6940 человек, оказано - 9183 услуги.

П ериод К ол-воотделе­

ний

Количествообслуж енных

(чел.)

Количество оказанных услуг

(един.)

П латны е услуги

человек услуг

гарантир. дополнит.2013г. 2 6940 5055 4128 2098 4128

Наиболее востребованы были услуги по оказанию помощи гражданам в оформлении документов для предоставления мер социальной поддержки (90 % от общего числа гарантированных государственных услуг).

Пользуются спросом у населения дополнительные услуги: парикмахерские, обработка земельного участка, ремонт жилья ксерокопирование.

В рамках благотворительной акции «Вторые руки» обслужено 126 человек, которым оказано 646 услуг.

В отделении временного проживания граждан пожилого возраста и инвалидов работали: клуб «Мои года - моё богатство», четыре кружка по интересам: «Гроссмейстер», «С песней по жизни», «Любители старого кино», «Рукодельница», клуб компьютерной грамотности.

Удовлетворение социально-культурных и духовных запросов всех категорий граждан осуществлялось в ходе организации и проведения социально-значимых мероприятий, направленных на повышение самооценки пожилых граждан, возможности их скорой адаптации к изменяющимся условиям жизни.

При учреждении действует 15 клубов для пожилых граждан, инвалидов, проведено 260 мероприятий, в которых приняло участие 872 человека.

В мае в Крыловском районе, в Доме культуры станицы Октябрьской, состоялся пятый краевой фестиваль клубов для пожилых людей и инвалидов «Старые песни о главном», в котором принял участие клуб «Надежда казака» из ст.Казанской.

Специалистами учреждения организована экскурсия для 15 клиентов в Свято-Михайловскую-Афонскую мужскую пустынь.

В марте 2013 года на базе отделения срочного социального обслуживания организован компьютерный класс для граждан пожилого возраста и инвалидов: проведено 192 занятия, обучено 75 человек. На базе филиала Ростовского государственного университета путей сообщения в г. Кропоткине в рамках реализации мероприятий краевой целевой программы «Старшее поколение» прошли обучение компьютерной грамотности 40 граждан пожилого возраста и инвалидов.

Методическое обеспечение деятельности структурных подразделений учреждения - одно из важных направлений работы центра.

Координатором этого направления стало организационно-методическое отделение, решавшее вопросы информирования населения района о деятельности центра, видах и формах оказываемой помощи, изучения инновационных технологий, планирования деятельности центра,реферирования материалов и планирования технической учебы руководителей

структурными подразделениями центра, подготовки социально-значимых мероприятий, профессиональных конкурсов медицинских сестер, социальных работников.

Специалисты отделения приняли участие в подготовке и проведении семинара «Защита прав и законных интересов граждан» для клиентов центра. Заведующий отделением 17 июля 2013 года в составе делегации от учреждения приняла участие в зональной конференции в ст.Новопокровской с выступлением по теме: «Сохранение активного долголетия граждан пожилого возраста».

На заседаниях методического совета рассматривались вопросы разработки и утверждения образцов документов по организации процесса социального обслуживания для структурных подразделений социального обслуживания на дому.

Специалистами отделения были разработаны и распространены следующие методические материалы:- методические рекомендации «Планирование деятельности подразделения»;- единые образцы документов по организации процесса социального обслуживания;- образцы оформления служебных документов;- обновлены памятки для населения о формах и видах социальных услуг, предоставляемых подразделениями центра;- разработаны памятки для населения:

«Вторые руки»; «Ваш дом - ваша крепость», «Будьте бдительны!», «Курсы компьютерной грамотности для пожилых людей», «Услуги инватакси», «Памятка для клиентов отделения ночного пребывания по определению в дом- интернат», «О школе обучения навыкам общего ухода родственниками за пожилыми людьми»;- обновлены информационные материалы для стендов учреждения в сельских поселениях о процедуре предоставления государственной социальной услуги «Социальная поддержка и социальное обслуживание граждан пожилого возраста, инвалидов, лиц без определенного места жительства и занятий, находящихся в трудной жизненной ситуации».

В 2013 году были разработаны, откорректированы и распространены информационно-методические материалы в помощь сотрудникам центра:- памятки для медицинских сестер и социальных работников: о правилах ухода за пожилыми людьми-«Безопасность пожилых людей» (1,2 части); «Кормление больного», «Принципы общения», «Следим за здоровьем», «Пожилой человек и его окружение», «Правильное питание в пожилом возрасте», «Проблемы длительного пребывания в постели», «Предотвращение опрелостей», «Факторы, воздействующие на здоровье человека», «Уход за глазами и носом», «Смена постельного и нательного белья», «Процедуры ухода», «Психологические проблемы пожилых людей», «Как уменьшить застенчивость», «Этические принципы взаимодействия с коллегами, клиентами», «Как заботиться о своём внутреннем состоянии».

- «Алгоритм выявления граждан пожилого возраста и инвалидов, нуждающихся в социальном обслуживании или социальной поддержке ГБУ СО КК «Кавказский КЦСО «Кавказский»»;- презентации: «Порядок оформления служебных документов», «Контролькачества социальных услуг гражданам пожилого возраста», «Формирование и функционирование системы качества учреждения. Организация внутреннего контроля качества», «Порядок предоставления социальных услуг гражданам пожилого возраста и инвалидам», «Предоставление социальных услуг лицам без определенного места жительства и занятий», «Компьютерный класс для граждан пожилого возраста», «Пункт приема и выдачи благотворительной помощи», а также «Сохранение активного долголетия граждан пожилого возраста», «Защита прав и законных интересов пожилых граждан».

В отчетном периоде внесены изменения и дополнения: в должностные инструкции работников отделения, положение об отделении, Руководство по качеству учреждения, материалы информационных стендов, буклеты.

Разработана программа развития учреждения «Развитие системы социального обслуживания в Кавказском районе путем повышения доступности, существенной эффективности и качества предоставления социальных услуг (2013-2018г.г.)».

Подготовлено 12 выпусков стенгазеты 22 статьи в газеты «Колос», «Огни Кубани», «Факты и события» о деятельности центра, социально значимых мероприятиях, рекомендации психолога и социального педагога отделения профилактики семейного неблагополучия.

В феврале с целью обмена опытом работы по организации внутреннего контроля и работы организационно-методического отделения посещен ГБУ СО КК «Краснодарский КЦСО «Энергия». Состоялась консультация с заместителем директора ГКУ СО КК «Краевой психолого-методический центр» по программе развития учреждения на 2013-2018г.г.

Заведующим отделением подготовлены: выступление командыучреждения на зональном конкурсе медицинских сестер в Новопокровском районе (команда заняла 2 место); разработан проект в номинации «Разработка «эффективного контракта» с целью оптимизации процесса предоставления социальных услуг, структуризации поставленных задач по исполнению должностных инструкций с учетом основных критериев, влияющих на качество предоставления социальных услуг и объёмных показателей работы», подготовлены визитная карточка, защита проекта для выступления команды учреждения на краевом конкурсе на звание «Лучший социальный работник» (команда заняла 2 место).

Специалисты отделения приняли участие в качестве организаторов и членов жюри районной фотовыставки «Доброта спасет мир», районных конкурсов: на «лучший приусадебный участок», «Кулинарная симфония» для пожилых граждан, оформили папки с материалами о проведении конкурсов для участия в краевом этапе.

Подготовлены и отправлены в министерство материалы для участия во всероссийском конкурсе организаторов образовательных программ для граждан

пожилого возраста, учителей и учеников «Доступный интернет» в номинации «Лучший «электронный» ученик».

Проведен конкурс стенгазет, посвященный Дню победы, среди отделений надомного социального обслуживания.

В декабре 2013 года заведующий отделением профилактики семейного неблагополучия ГБУ СО КК «Кавказский КЦСО «Кавказский» приняла участие в краевой конференции «Вместе ради детей» с презентацией новой подпрограммы «Знайка», которая заняла 2 место в краевом конкурсе на лучшую организацию работы с семьями и несовершеннолетними, находящимися в трудной жизненной ситуации, в том числе социально опасном положении.

ОП^1Т РАБОТЫГБУ СО КК «Кавказский комплексный

центр социального обслуживания населения» в 2014 году

В 2014 году коллектив ГБУ СО КК «Кавказский комплексный центр социального обслуживания населения «Кавказский»» (далее - Учреждение) осуществлял работу в соответствии с требованиями Национальных стандартов Российской Федерации по социальному обслуживанию населения, Уставом центра, нормативными правовыми документами, регламентирующими процесс социального обслуживания населения и планом работы учреждения на 2014 год.

В 2014 году проводились мероприятия, направленные на укрепление материальной базы, что позволило с одной стороны создать оптимальные условия для работы специалистов, а с другой - повысить качество предоставляемых услуг в рамках требований Национальных стандартов Российской Федерации и выполнения государственного задания.

Одним из важных направлений работы учреждения является работа с кадрами. За 2014 года принято в учреждение 67чел. / 2013г.- 81 человек, уволено 112 человек (22 человека уволены в связи с сокращением структурных подразделений) / 2013г. - 95 человек. Текучесть кадров составила 24,6 % , /за 2013- 19%.

Курсы повышения квалификации в 2014 году прошли 10 специалистов учреждения (2013г.- 46) человек, специалисты по социальной работе, заведующие отделениями социального обслуживания на дому, заместитель директора, юрисконсульт.

В 2014 году проведена аттестация 165 социальных работников. Государственное задание, установленное учреждению на 2014 год,

выполнено на 100%.В отчетном периоде 2014 года в учреждении функционировали:

- 27 отделений социального обслуживания на дому;- 3 специализированных отделения социально-медицинского обслуживания на дому;- 2 отделения срочного социального обслуживания;- отделение временного проживания граждан пожилого возраста и инвалидов на 20 мест;- социально-реабилитационное отделение;- отделение профилактики семейного неблагополучия;- отделение ночного пребывания на 20 мест;- организационно-методическое отделение.

В связи с реорганизацией в целях сокращения невостребованных гражданами пожилого возраста и инвалидами социально-медицинских услуг (Приказ № 69 от 28 марта 2014 года «Об изменении структуры государственного бюджетного учреждения Краснодарского края «Кавказский

комплексный центр социального обслуживания населения «Кавказский» с 1 июня 2014 года»), путем перепрофилирования двух специализированных отделений социально-медицинского обслуживания на дому в отделения социального обслуживания на дому, сокращения отделения временного пребывания и одного отделения социально-медицинского обслуживания на дому в настоящее время в учреждении функционируют:

- 29 отделений социального обслуживания на дому;- 2 отделения срочного социального обслуживания;- социально-реабилитационное отделение;- отделение профилактики семейного неблагополучия;- отделение ночного пребывания на 20 мест;- организационно-методическое отделение.

В течение отчетного периода количество обслуженных граждан пожилого возраста и инвалидов в отделениях надомного обслуживания составило - 2288 человек.

Наименованиеструктурных

подразделений

Количествоотделений/

кол-вообслуживаемых на 01.01. 2015г./

01.01.2014г.

Количество обслуженных

за 2014 г./ 2013г.

Предоставленные услуги в

трудозатратах за 2014г./2013г.

О тделения социального обслуж ивания

на дому

29 / 1923

27/1826

2168 / 2134 760967/732449

С пециализированны е отделения м едико­

социального обслуж ивания

на дому

0/ 0 120 / 145 33051/95573

Из общего числа состоящих на обслуживании количество инвалидов составляет 758 чел./ 40 % . На условиях оплаты социальные услуги на дому получают 88 % граждан, состоящих на обслуживании в центре.

Предоставление социальных услуг на дому осуществляли 311 социальных работников.

За отчетный период отделениями надомного обслуживания предоставлен объем социальных услуг (ед.трудозатрат) - 794018 факт. единиц/ 2013г.-828022,6. Выполнение нормативов объемов трудоемких социальных услуг составляет 100,8 %/ 2013г.- 101%.

За отчетный период оказано 1021943 социальных услуги /2013г. - 1081132 услуги.

Обслуживаемые граждане отдавали предпочтение таким услугам, как: социально-бытовые, социально-психологические, социально-медицинские

(^Ъ%, 16 %, 11% соответственно от числа оказанных гарантированных государственных социальных услуг).

Доля обслуживаемых в надомных условиях граждан, удовлетворенных качеством оказанных услуг за 2014 год, составила 95 % / 2013г.- 99%.

Анализ движения обслуживаемых за отчетный период показал следующее (всего снято с обслуживания - 385 человека/2013г.- 380 чел.):

■ снялось с обслуживания в связи с изменением семейныхобстоятельств (уход родственников за гражданином) - 67человек;■ в связи со смертью - 158 человек;■ отказ от обслуживания - 23 человека;■ перемена места жительства - 54 человека;■ по другим причинам (по решению комиссии, в связи с

приостановкой обслуживания на срок более 6 мес.) - 83 человека.Принято за отчетный период на надомное социальное обслуживание -

356 человек (2013г. - 297чел.) пожилого возраста, нуждавшихся в посторонней помощи.

Надомным социальным обслуживанием охвачено 7% пожилых людей от общей численности населения Кавказского района.

Для обеспечения доступности социальных услуг гражданам пожилого возраста и инвалидам в отдаленных населенных пунктах в течение 2014 года осуществлен 31 выезд мобильной бригады /2013г.- 38: обслужено 146 человек/ 2013г. - 168чел., предоставлено 1161 услуг / 2013г. - 195 услуг.

Предоставление разовых социальных услуг гражданам пожилого возраста и инвалидов осуществлялось отделениями срочного социальногообслуживания. За 2014 год работниками отделений обслужено - 6891 человек /2013г.- 6940, оказано - 8821 услуга/2013г.- 9183.

Наиболее востребованы были услуги по оказанию помощи гражданам в оформлении документов для предоставления мер социальной поддержки (95 % от общего числа гарантированных государственных услуг).

Пользуются спросом у населения дополнительные услуги:парикмахерские, обработка земельного участка, ремонт жилья (25,4%, 25%, 15% соответственно от числа оказанных дополнительных услуг).

В рамках благотворительной акции «Вторые руки» обслужено 452 человека /2013г. - 126 чел., которым оказано 7203 услуги / 2013г. - 646 услуг.

Охват надомным социальным обслуживанием пожилых людей в расчете на 10 тысяч граждан старше трудоспособного возраста в районе составляет - 642человека.

При учреждении в отчетном периоде функционировало отделение временного проживания граждан пожилого возраста и инвалидов на 20 мест.

Плановое количество человеко-дней, (ед.) в 1 полугодии 2014года -3020, фактическое количество человеко-дней, (ед.), - 1162. Наполняемость отделения составила 38,5%.

Из числа обслуженных лиц (27 человек в отчетном периоде): инвалидов - 12 чел., УВОВ -0 чел. На условиях оплаты обслужено 22 человек, или 81,5%

от общего числа обслуженных граждан. Определено в дом-интернат - 3 человека.

Обслуженным гражданам оказано 3855 услуг, в том числе 3430 социально-медицинских услуг, 410 социально-психологических, 5 социально­педагогических, 10 социально-правовых услуги.

На базе отделения работало 6 кружков, проведено 76 заседаний /1кв.2013г-115 заседаний, посвященных знаменательным датам календаря, именинникам, пропаганде здорового образа жизни, работал клуб компьютерной грамотности.

При учреждении функционирует отделение ночного пребывания для лиц без определенного места жительства и занятий на 20 мест.

За 2014 год обслужено 214 чел. /2013г. - 197чел.), указанной категории при наполняемости - 60,1 % / 2013г. - 69,4%.

Социально-реабилитационное отделение

2014г 2013г.Оказано 1157 1000

услугОбслужено 1210 862

человек

Обследовано:- семей, имеющих детей-инвалидов: количество рейдов - 175, количество актов - 170; инвалидов старше 18 лет: количество рейдов - 1326, количество актов -1111.

Проведен опрос по выявлению мнения инвалидов об уровне доступности приоритетных объектов, а также об отношении населения к проблемам инвалидов:- 869 чел, за 2013год - 617.

Проведен опрос инвалидов трудоспособного возраста (мужчин и женщин) - 2116 человек/ 0.

Пункт проката

В течение 2014 года выдано ТСР - 127шт. / 119 чел./ 2013г- 78шт./64чел.; обучено пользованием ТСР 127чел./ 2013г. - 64чел.; оформленодополнительных соглашений на продление пользованием ТСР - 27; возвращено ТСР - 104; отправлено уведомлений о сроке возврата ТСР -26.

Школа ухода:

2014год 2013 годПроведено семинаров - 608 / 2013г. - 445.

на дому 127чел/588 семинаров 49 чел./426 семинаровв учреждении 181 чел./20 семинаров 327чел./19семинаров

Обучено лиц всего:

- родственников - 127 чел./ 2013г. - 49 чел.;- социальных работников - 181 чел. / 2013г. - 281чел..

Специалистами ОПСН проводилась следующая работа: в целях раннего выявления семей и несовершеннолетних,нуждающихся в предоставлении социальных услуг, специалистами отделения профилактики семейного неблагополучия (далее - ОПСН) проводятся подворовые обходы: за 2014 год было обследовано 4306 семьи. В результате чего поставлено на ведомственный учет 116 семей (74 - ТЖС, 14 - СОП, 28 - несовершеннолетних СОП).

Обследованные семьи получили помощь:- содействие в оформлении социальных выплат - 137;- содействие в трудоустройстве 4 несовершеннолетних и 8 родителей;- содействие в оздоровлении 56 несовершеннолетних СОП, ТЖС;- содействие в оформлении медицинского полиса - 3.

Оказано услуг - 5786услуг (2013 г. - 6202 услуги),Удовлетворение социально-культурных и духовных запросов всех

категорий граждан осуществлялось в ходе организации и проведения социально-значимых мероприятий, направленных на повышение самооценки пожилых граждан, возможности их скорой адаптации к изменяющимся условиям жизни.

При учреждении действует 9 клубов для пожилых граждан, инвалидов, проведено 90 мероприятий.

В рамках реализации мероприятий государственной программы Краснодарского края «Социальная поддержка граждан» организована экскурсия для 20 пожилых граждан по храмам города Краснодара.

Во всех отделениях социального обслуживания на дому в рамках празднования знаменательных дат календаря проведены заседания клубов по интересам, поздравления клиентов. Организовано сопровождение клиентов отделений на досуговые мероприятия, подготовленные работниками культуры при участии заведующих отделениями.

На базе отделения временного проживания граждан пожилого возраста и инвалидов работало 6 кружков, проведено 76 заседаний, посвященных знаменательным датам календаря, именинникам, пропаганде здорового образа жизни, работал клуб компьютерной грамотности.

Специалистами отделения профилактики семейного неблагополучия было разработано 60 памяток и буклетов. Из них 14 - направленных на формирование здорового образа жизни, 1 - по профилактике жестокости и насилия, 40 - направленных на формирование семейных ценностей, 5 - по реализации Закона Краснодарского края №1539-КЗ.

В связи с дефицитом мест в детских дошкольных учреждениях, в целях профилактики безнадзорности несовершеннолетних дошкольного возраста, специалистами ОПСН в рамках программы «Семейная мозаика» разработана и внедряется подпрограмма «Знайка», направленная на работу с дошкольниками и их родителями. Занятия клуба посещают несовершеннолетние, воспитывающихся в семьях, состоящих на ведомственном учете.

С целью адаптации подростков в социуме и формирования личностно­нравственных качеств детей и подростков, в рамках программы «Семейная мозаика» разработана и реализуется коррекционно-развивающая подпрограмма «Рука помощи», которая помогает подобрать к каждому подростку индивидуальный подход, изучить его интересы, помочь преодолеть все возникающие проблемы.

В соответствии с рекомендациями министерства социального развития и семейной политики Краснодарского края специалистами ОПСН были проведены акции «Безопасный интернет», «Кубань без ДТП», «Синяя лента апреля», «Телефон доверия», «Здоровая Кубань».

Для организации досуговой занятости несовершеннолетних на базе ОПСН было организовано15 клубов из них 10 - для несовершеннолетних, 1 - семейный, 4- творческо - прикладной направленности.

Ко Дню знаний в школах района специалистами ОПСН проведены игровые мероприятия для первоклассников.

В период проведения краевой межведомственной акции «Подросток» ОПСН организованы выступления в СМИ по вопросам противодействия жестокому обращению с детьми, профилактики суицидов несовершеннолетних.

Специалисты ОПСН приняли участие в 3 родительских собраниях на базе МБОУ СОШ района, организованных в целях профилактики употребления несовершеннолетними психоактивных веществ.

Специалистами организационно-методического отделения были разработаны и распространены следующие информационные материалы: памятки для населения:- «Формы предоставления социальных услуг структурными подразделениями КЦСОН»;- «Услуги грузового автомобиля»;- «Социальное обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов» (структура учреждения);- «Инсульт или нарушение мозгового кровообращения»;- «Раскрасим жизнь яркими красками».

Обновлены информационные материалы для стендов учреждения в сельских поселениях в связи с изменениями нормативных правовых документов.

В 2014 году были разработаны и распространены информационно­методические материалы в помощь сотрудникам центра:- памятки для заведующих и социальных работников:- «Алгоритм действий социального работника при возникновении конфликтной ситуации при оказании социальных услуг»;- «Правила общения с людьми с задержкой в развитии и проблемами общения»;- «Практические рекомендации по работе с клиентами, проявляющими агрессивное поведение»;- «Техника установления контакта»;- «Правила поведения при общении с людьми с нарушением слуха»;- «Что стоит за словом «инвалид»?;

- «Правила поведения при общении с людьми, испытывающими трудности при передвижении».

Специалисты отделения приняли участие в качестве организаторов и членов жюри районной фотовыставки, посвященной Дню социального работника.

Подготовлено 12 выпусков стенгазеты, 17 статей в газеты «Колос», «Огни Кубани» о деятельности центра, социально значимых мероприятиях, рекомендации психолога и социального педагога отделения профилактики семейного неблагополучия.

ОП^1Т РАБОТЫГБУ СО КК «Кавказский комплексный

центр социального обслуживания населения» в 2015 году

В отчетном периоде 2015 года в учреждении функционировали:- 29 отделений социального обслуживания на дому;- 2 отделения срочного социального обслуживания;

- социально-реабилитационное отделение;- отделение профилактики семейного неблагополучия;- отделение ночного пребывания на 20 мест;- организационно-методическое отделение.

В течение отчетного периода количество обслуженных граждан пожилого возраста и инвалидов в отделениях надомного обслуживания составило - 2248 человек.

Наименованиеструктурных

подразделений

Количествоотделений/

кол-вообслуживаемых на 01.01. 2016г.

Количество обслуженных

за 2015г /2014г.

Предоставленные услуги в

трудозатратах за 2015г. /2014г.

О тделения социального обслуж ивания

на дому

29 /2009 2248/2168 777996/760967

Из общего числа состоящих на обслуживании количество инвалидов составляет 941 чел./ 47 % . На условиях оплаты социальные услуги на дому получают 36 % граждан, состоящих на обслуживании в центре.

За отчетный период отделениями надомного обслуживания предоставлен объем социальных услуг (ед.трудозатрат) - 777996/2014г.- 794018 факт. единиц. Выполнение нормативов объемов трудоемких социальных услуг составляет 100%.

Предоставление социальных услуг на дому осуществляли 303 социальных работника, которыми оказано за отчетный период 1074007/2014г.- 1021943 социальных услуги.

В среднем получателю социальных услуг отделения надомного социального обслуживания в месяц предоставлено 40 услуг. Каждым работником отделения в среднем оказано 295 услуг в месяц.

Обслуживаемые граждане отдавали предпочтение таким услугам, как: социально-бытовые, социально-психологические, социально-медицинские (72,6%, 16%, 11% соответственно от числа оказанных гарантированных государственных социальных услуг).

Доля обслуживаемых в надомных условиях граждан, удовлетворенных качеством оказанных услуг за 2015 год, составила 96 %.

Анализ движения обслуживаемых за отчетный период показал следующее (всего снято с обслуживания - 297 человек):

■ снялось с обслуживания в связи с изменением семейныхобстоятельств (уход родственников за гражданином) - 37человек;■ в связи со смертью - 140 человек;■ отказ от обслуживания - 26 человек;■ перемена места жительства - 45 человек;■ по другим причинам (по решению комиссии, в связи с

приостановкой обслуживания на срок более 6 мес.) - 49 человек.Принято за отчетный период на надомное социальное обслуживание -

427 человек пожилого возраста, нуждавшихся в посторонней помощи.Надомным социальным обслуживанием охвачено 7% пожилых людей от

общей численности населения Кавказского района.Охват надомным социальным обслуживанием пожилых людей в расчете

на 10 тысяч граждан старше трудоспособного возраста в районе составляет - 641 человек.

Предоставление разовых социальных услуг гражданам пожилого возраста и инвалидов осуществлялось отделениями срочного социального обслуживания. За 2015 год работниками отделений обслужено - 6938 чел/2014г.- 6891 человек, оказано - 8571 усл./2014г.- 8821услуга.

При учреждении действует 9 клубов для пожилых граждан, инвалидов, проведено 90 мероприятий, в которых приняло участие 131 человек.

В рамках реализации мероприятий государственной программы Краснодарского края «Социальная поддержка граждан» организована экскурсия для 20 пожилых граждан по храмам города Краснодара на сумму 20 тыс. рублей.

На базе отделения срочного социального обслуживания функционирует компьютерный класс для граждан пожилого возраста и инвалидов на 6 мест, обучено 75 чел., / за 2013 г. - 75 человек.

Наиболее востребованы были услуги по оказанию помощи гражданам в оформлении документов для предоставления мер социальной поддержки(99,8 % от общего числа гарантированных государственных услуг).

Пользуются спросом у населения дополнительные услуги: обработка земельного участка, парикмахерские, ремонт жилья, (31%, 26%, 14%соответственно от числа оказанных дополнительных услуг).

В рамках благотворительной акции «Вторые руки» обслужено 273 человека, которым выдано 2256 единиц.

На базе отделения срочного социального обслуживания функционирует компьютерный класс для граждан пожилого возраста и инвалидов на 6 мест, обучено 75 человек.

Для обеспечения доступности социальных услуг гражданам пожилого возраста и инвалидам в отдаленных населенных пунктах в течение 2015 года осуществлено 43 выезда мобильной бригады: обслужено 162 человека, предоставлено 178 услуг.

При учреждении функционирует отделение ночного пребывания для лиц без определенного места жительства и занятий на 20 мест.

За 2015 год обслужено 189 человек указанной категории при наполняемости 65,2 % .

Социально-реабилитационное отделение:

Отделением в отчетном периоде оказаны следующие услуги:

2014г 2015г.Оказано

услуг1157 1857

Обследовано:- семей, имеющих детей-инвалидов - количество рейдов - 122, количество актов 122, инвалидов старше 18 лет - количество рейдов - 1219, количество актов - 1205.

Проведен опрос по оценке безбарьерной среды для инвалидов - 803 анкеты.

Пункт проката

В течение 2015 года выдано ТСР -130шт. /2014г- 127шт.; обучено пользованию ТСР 98 чел./ 2014г. - 127чел.; оформлено дополнительных соглашений на продление пользованием ТСР - 31; возвращено ТСР - 149; отправлено уведомлений о сроке возврата ТСР -93.

Школа ухода

2014год 2015 годПроведено семинаров - / 2014г. - 608.

на дому 127чел/588 семинаров 74/466 усл.в учреждении 181 чел./20 семинаров 228/25 усл.

Обучено лиц всего:- родственников - 74 чел./ 2014г. - 127 чел.;- социальных работников - 228 чел. / 2014г. - 181чел..

Удовлетворение социально-культурных и духовных запросов всех категорий граждан осуществлялось в ходе организации и проведения социально значимых мероприятий, направленных на повышение самооценки пожилых граждан, возможности их скорой адаптации к изменяющимся условиям жизни.

При учреждении действует 9 клубов для пожилых граждан, инвалидов, проведено 105 заседаний, в которых принял участие 351 человек.

Для граждан пожилого возраста и инвалидов организована экскурсия по храмам города Краснодара в рамках реализации государственной программы Краснодарского края «Социальная поддержка граждан» на сумму 18 тыс. рублей, 3 экскурсии: по местам боевой славы Кавказского района, в городской

музей на выставку, посвященную 70-летию Победы, в Монастырский лес на святой источник.

К знаменательным датам календаря (Рождество, День защитника Отечества, 8 Марта, День Победы, День семьи, любви и верности, День пожилых людей, День матери, День инвалида) во всех поселениях проведены социально значимые мероприятия с участием 1110 получателей социальных услуг учреждения.

Контроль качества социальных услуг в отделениях надомного социального обслуживания осуществлялся путем проведения комплексных, фронтальных, тематических проверок, взаимопроверок однопрофильных отделений, внеплановых и повторных проверок.

За 2015 год проведены:1 - комплексная проверка качества предоставляемых социальных услуг;22 - тематические проверки по ведению документации в соответствии с утверждённой в 2015 году номенклатурой дел;12 - проверок контроля качества предоставления социальных услуг;1 - внеплановая проверка контроля качества предоставления социальных услуг.

По обеспечению внутреннего контроля за использованием по назначению и сохранностью государственного имущества Краснодарского края, финансовых средств и материальных запасов в учреждении проведено 58 контрольных мероприятий, 7 проверок проведено организациями, осуществляющими контроль и надзор за деятельностью учреждения. В ходе внешних проверок нарушений по вышеуказанным вопросам не выявлено.

Организационно-методическим отделением в помощь заведующим структурными подразделениями разработан план технической учебы социальных работников на 1-4 кварталы 2015 года, образец плана работы отделения социального обслуживания на дому, обновлены информационные материалы для стендов учреждения в сельских поселениях о формах и видах социальной помощи, оказываемой учреждением в соответствии с требованиями ФЗ-№442; оформлен стенд «60 лет - не возраст^» по пропаганде здорового образа жизни, разработаны и утверждены методическим советом учреждения характеристики социальных услуг, инструкции по качеству, оформлена папка «Школа молодого специалиста».

Разработаны буклеты и памятки: «Мобильная бригада»,«Социальный пункт выдачи во временное пользование современных средств и предметов ухода за пожилыми людьми», «Курсы компьютерной грамотности для пожилых и инвалидов», «Новое в законодательстве о социальном обслуживании населения» (извлечение из Федерального закона от28 декабря 2013 года № 422 « Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации»), «Снятие с социального обслуживания получателя социальных услуг», «Приостановка и возобновление социального обслуживания получателя социальных услуг», «Этика общения с инвалидами», «Фитнес - молодость и долголетие», «Волшебный мир танца», «Оздоровительное плавание», «Скандинавская ходьба».

Разработано Положение о наставничестве.

Конспекты техучебы в электронной форме сброшены заведующим отделениями на флэш-карты.Проведено 11 заседаний Методического совета по обсуждению и утверждению образцов документов, входящих в личное дело получателя социальных услуг, нуждающегося в социальном обслуживании на дому, обсуждению новых нормативных правовых актов, регламентирующих процесс предоставления социальных услуг, по итогам которых разработаны методические рекомендации для заведующих структурными подразделениями.

Для обновления сайта Министерства готовилась еженедельно информация о мероприятиях, проведенных учреждением за прошедшую неделю (совещания, семинары, заседания комиссий, соревнования, особые даты в жизни клиентов) с приложением фотоматериалов.

Еженедельно в управление социальной защиты населения в Кавказском районе готовилась информация о работе, проделанной учреждением за неделю.

Подготовлено 14 информационных материалов для опубликования в районной газете «Огни Кубани»: об изменениях в законодательстве о социальном обслуживании в 2015 году; о посещении специалистами центра тружеников тыла совместно с волонтерами, посвященными 70-летию Победы; о посещении детей с ограниченными возможностями Анапского дельфинария, ко Дню социального работника, о мероприятиях социально-реабилитационного отделения.

Подготовлено 12 выпусков стенгазеты «Забота».Разработано положение о проведении конкурса «Лучший работник ГБУ

СО КК «Кавказский КЦСОН», итоги которого подведены на торжественном мероприятии, посвященном Дню социального работника.

В связи с 70-летием Победы в учреждении оформлена папка «М 1̂ помним! М 1̂ гордимся!» о ветеранах ВОВ, обслуживаемых гражданах учреждения.

Организована и проведена фотовыставка «Мир из двух стихий - семья и работа» среди структурных подразделений центра.

Подготовлено и организовано выездное мероприятие в рамках празднования Международного дня семьи и Дня социального работника.

Выпущено 12 газет «Забота», осветивших мероприятия, проводимых учреждением ежемесячно.

Заведующий отделением приняла участие в заседании президиума районного Совета ветеранов, и проинформировала об изменениях в законодательстве о социальном обслуживании, также была подготовлена папка с новыми нормативными правовыми документами по социальному обслуживанию населения и буклетами о деятельности учреждения и передана председателю Совета ветеранов, аналогичная папка передана и председателю ВОИ района.

Ежемесячно в учреждении согласно годовому плану работы проводятся производственные совещания, техническая учеба с заведующимиструктурными подразделениями по актуальным вопросам организации

процесса социального обслуживания, новым технологиям, изучению нормативных актов.

Отделение профилактики семейного неблагополучия

Специалистами ОПСН проводилась следующая работа:

• в целях раннего выявления семей и несовершеннолетних, нуждающихся в предоставлении социальных услуг, специалистами отделения профилактики семейного неблагополучия (далее - ОПСН) проводятся подворовые обходы: за 2015 год было обследовано 1306 семьи. В результате чего поставлено на ведомственный учет 38 семей (31 - ТЖС, 7 - СОП);

Обследованные семьи получили помощь:

- содействие в получении льгот, пособий, компенсаций - 135;- содействие в трудоустройстве 4 родителей;- содействие в получении регистрации по месту жительства - 5;- содействие в получении (восстановлении) свидетельств о рождении - 3;- содействие в получении (восстановлении) паспортов - 4;- содействие в оздоровлении несовершеннолетних из семей ТЖС/СОП -4.

Оказано услуг - 4334 услуги (2014 г. - 5786 услуг).За 12 месяцев 2015 года специалистами по социальной работе ОПСН

проведено 136 рейдов в рамках «Уличной социальной работы», в ходе которых были выявлены и направлены в учебное заведение для продолжения учебного процесса 50 несовершеннолетних.

С января 2015 года в семьях ТЖС/СОП применялись восстановительные технологии. В 13 семьях, из них: 5 семей ТЖС, 6 семей СОП, 2 семьи, не состоящие на учёте.

В целях повышения качества предоставления социальных услуг, согласно плану краевого методического центра, подаются заявки на прохождение курсов повышения квалификации. В целях повышения своего профессионального уровня, в ноябре 2015 года в соответствии с планом мероприятий по организации дополнительного профессионального образования специалистов учреждений социального обслуживания Краснодарского края на 2015 год, прошли повышение квалификации в Краевом методическом центре по теме «Профилактика зависимости от психоактивных веществ» 2 специалиста по социальной работе отделения профилактики семейного неблагополучия.

Также в ноябре 2015 года прошёл повышение квалификации в Краевом методическом центре г.Краснодара по программе: «Обеспечение доступности для инвалидов услуг и объектов, на которых они предоставляются» заместитель директора аппарата КЦСО.

В апреле 2015 года 2 работника аппарата КЦСО (юрисконсульт и специалист по охране труда) прошли повышение квалификации в ООО «Академия стратегического управления» г. Краснодара по теме: «Управление государственными и муниципальными закупками в контрактной системе».

В 2015 году прошли аттестацию 112 социальных работников.На 31 декабря 2015 года из числа 381 работника, подпадающего под

заключение договоров (эффективных контрактов), заключены 376 дополнительных соглашений к трудовым договорам работников, либо новых трудовых договоров. Процент заключенных эффективных контрактов составляет 98,7%.

За 2015 год принято в учреждение 93 человека, уволено 92 человека. Текучесть кадров составила 21% , за 2014- 17%.

Опыт работыГБУ СО КК «Кавказский комплексный

центр социального обслуживания населения» за 2016 год

В 2016 году коллектив ГБУ СО КК «Кавказский комплексный центр социального обслуживания населения» (далее - Учреждение) осуществлял работу в соответствии с требованиями Национальных стандартов Российской Федерации по социальному обслуживанию населения, Уставом и Положением об учреждении, нормативными правовыми документами, регламентирующими процесс социального обслуживания населения и планом работы учреждения на 2016 год.

Целью деятельности учреждения в истекшем году было:- выявление граждан пожилого возраста и инвалидов, нуждающихся в

социальном обслуживании;- оказание населению социальных услуг в соответствии с перечнем

социальных услуг, утвержденным Законом Краснодарского края от 26.12.2014 года № 3087-КЗ: социально-бытовых, социально-медицинских, социально­психологических, социально-правовых и иных услуг постоянного, временного или разового характера гражданам пожилого возраста и инвалидам, нуждающимся в социальном обслуживании;

- оказание дополнительных социальных услуг за плату, утвержденных приказом директора учреждения;

- повышение доступности, существенной эффективности и качества предоставления социальных услуг;

- содействие в активизации у граждан, обслуживаемых Учреждением, возможностей самореализации своих потребностей;

- осуществление медицинской деятельности, согласно специальному разрешению - лицензии;

- осуществление мероприятий по переподготовке работников учреждения в соответствии с профессиональными стандартами.

Для реализации этой цели учреждением решались следующие задачи:1. Укрепление материально-технической базы.2. Повышение качества и эффективности социальных услуг на основе

совершенствования системы контроля качества предоставляемых услуг, внедрения инновационных технологий социального обслуживания населения.

3. Осуществление эффективного контроля за организационными идругими факторами, влияющими на качество предоставляемых услуг.

4. Повышение профессионального уровня работников учреждения.В отчетном периоде в учреждении функционировали:

- 28 отделений социального обслуживания на дому;- 2 отделения срочного социального обслуживания;

- социально-реабилитационное отделение;- отделение профилактики семейного неблагополучия;- отделение ночного пребывания на 20 мест;- организационно-методическое отделение.

в течение отчетного периода количество обслуженных граждан пожилого возраста и инвалидов в отделениях надомного обслуживания составило - 2462 человека.

Наименованиеструктурных

подразделений

Количествоотделений/

кол-вообслуживаемых на 01.01. 2017г.

Количество обслуженных

за 2016г /2015г.

Предоставленные услуги в

трудозатратах за 2016г. /2015г.

Отделения социального обслуживания

на дому

28/2178 2462 / 2248 761077/777996

Из общего числа состоящих на обслуживании количество инвалидов составляет 1031 чел./ 47 % . На условиях оплаты социальные услуги на дому получают 44 % граждан, состоящих на обслуживании в центре.

За отчетный период отделениями надомного обслуживания предоставлен объем социальных услуг (ед.трудозатрат) - 761077 /2015г.- 777996 факт, единиц. Выполнение нормативов объемов трудоемких социальных услуг составляет 101%.

Предоставление социальных услуг на дому осуществляли 305 социальных работников, которыми оказано за отчетный период 1099943 /2015г.- 1074007социальных услуг.

В среднем получателю социальных услуг отделения надомного социального обслуживания в месяц предоставлено 37 услуг. Каждым работником отделения в среднем оказано 300 услуг в месяц.

Обслуживаемые граждане отдавали предпочтение таким услугам, как: социально-бытовые, социально-психологические, социально-медицинские (72,5%, 16%, 11 % соответственно от числа оказанных социальных услуг).

Доля обслуживаемых в надомных условиях граждан, удовлетворенных качеством оказанных услуг за 2016 год, составила 96 %.

Анализ движения обслуживаемых за отчетный период показал следующее (всего снято с обслуживания - 330 человек):

■ снялось с обслуживания в связи с изменением семейныхобстоятельств (уход родственников за гражданином) - 43 человек;■ в связи со смертью - 169 человек;■ отказ от обслуживания - 15 человек;■ перемена места жительства - 47 человек;■ по другим причинам (по решению комиссии, в связи с

приостанов1<:ой обслуживания на срок более 6 мес.) - 56 человек.Принято за отчетный период на надомное социальное обелуживание -

455 человек пожилого возраста, нуждавшихся в посторонней помощи.Надомным социальным обслуживанием охвачено 7% пожилых людей от

общей численности населения Кавказского района.Заведующими отделениями социального обслуживания на дому

проводились проверки качества предоставления услуг социальными

работниками обслуживаемым гражданам, о чем были составлены акты, в которых отмечены замечания и предложения по их устранению. Всего за отчетный период составлено 7239 актов проверки.

Охват граждан пожилого возраста и инвалидов надомным социальным

Период Количество обслуженных( человек)

на Ю.Отысяч пенсионеров

2 0 1 6 Г О Д 2 4 6 2 6 7 2Охват надомным социальным обслуживанием пожилых людей в расчете

на 10 тысяч граждан старше трудоспособного возраста в районе составляет - 672 человека.

Предоставление разовых социальных услуг гражданам пожилого возраста и инвалидов осуш;ествлялось отделениями срочного социального обслуживания. За 2016 год работниками отделений обслужено - 1363 чел/ 2015г.- 6938 человек, оказано - 4057 усл./2015г.- 8571услуга (учитывались

Период Кол-воотделе­

ний

Количествообслуженных

(чел.)

Количество платных услуг

человек услуг2 0 1 6 г . 2 1363 1338 3983

Пользуются спросом у населения дополнительные услуги: обработка земельного участка, парикмахерские, ремонт жилья, (33%, 24%, 15%соответственно от числа оказанных дополнительных услуг).

В рамках благотворительной акции «Вторые руки» обслужено 294 человека, которым выдано 2377 единиц.

На базе отделения срочного социального обслуживания функционирует компьютерный класс для граждан пожилого возраста и инвалидов на 6 мест, обучено 75 человек.

Для обеспечения доступности социальных услуг гражданам пожилого возраста и инвалидам в отдаленных населенных пунктах в течение 2016 года осуществлено 33 выезда мобильной бригады: обслужено 207 человек, предоставлено 211 услуг.

Сумма денежных средств, поступивших за социальное обслуживание в отчетном периоде, составила 4395,17 тыс.рублей.

Специалистами отделений срочного социального обслуживания постоянно проводится работа по патронажу ветеранов и членов погибших (умерших) инвалидов и участников ВОВ, имеющих право на меры социальной поддержки," обеспеченных жильем за счет средств Федерального бюджета.

Отделение ночного пребывания

Период Кол-во обслуж енны х ОНП / чел ./мест

% наполняемостиОНП

2015год 189 65,22016год 166 59,6

при учреждении функционирует отделение ночного пребывания для лиц без определенного места жительства и занятий на 20 мест.

За 2016 год обслужено 166 человек указанной категории при наполняемости - 59,6 % . Из числа обслуженных лиц: 27чел.- женщины, 139 чел. мужчины, из них 55 чел.- отбывшие наказание, 39 чел.- нетрудоспособного возраста. Госпитализировано в лечебные учреждения - 6 человек (100% от нуждавшихся в стационарной медицинской помощи), отправлено к месту жительства - 28 человек (100% от обратившихся), питание клиентов осуществляется путем предоставления сухого пайка.

социально-правовыесоциально-психологическиесоциально-медицинскиесоциально-педагогические

Социально-реабилитационное отделение:{закрыто с 01.07.2016г.)

Обслужено за 1 полугодие 2016 года 1092 человека (несостоящих на обслуживании в других подразделениях центра - 958 человек), в т.ч. детей- инвалидов - 323чел.. Оказано 1484 услуги в т.ч.:

301 услуга;472услуги;

67услуг;444 услуги .

Заключено договоров на выдачу TCP - 99, выдано 99 технических средств реабилитации 70 человекам.

Проведено семинаров в «школе ухода» по обучению навыкам ухода за тяжело больными пожилыми людьми - 285, в т.ч. на дому - 273, в учреждении - 12 .

Обучено за отчетный период 168 человек, их них: родственники - 53 чел., социальные работники - 115 человек.

За 2016 год обучено 247 человек, из них: родственники - 89 человек, социальные работники - 158 человек.

Выдано TCP 188 единиц /108 человекам.

Удовлетворение социально-культурных и духовных запросов всех категорий граждан осуществлялось в ходе организации и проведения социально значимых мероприятий, направленных на повышение самооценки пожилых граждан, возможности их скорой адаптации к изменяющимся условиям жизни.

При учреждении действует 9 клубов для пожилых граждан, инвалидов, проведено 46 заседаний, в которых приняло участие 116 человек.

В рамках реализации мероприятий государственной программы Краснодарского края «Социальная поддержка граждан» организована экскурсия для 18 пожилых граждан по г.Усть-Лабинску с посещением музеев: краеведческого и им.Дончакова и Суворовского поля на сумму 18 тыс. рублей. Для граждан пожилого возраста и инвалидов организовано 2 экскурсии(12 человек): по местам боевой славы Кавказского района, в краеведческий музей ст. Кавказской.

к знаменательным датам календаря (Рождество, День защитника Отечества, 8 Марта, День Победы, День семьи, любви и верности) во всех поселениях проведены социально значимые мероприятия с участием получателей социальных услуг учреждения.

Контроль качества социальных услуг в отделениях надомного социального обслуживания осуществлялся путем проведения комплексных, фронтальных, тематических проверок, взаимопроверок однопрофильных отделений, внеплановых и повторных проверок.

За 2016 год проведены:3 комплексные проверки;28 проверок программистом центра: работа в программном комплексе:

снятие, приостановка, возобновление социального обслуживания получателей социальных услуг;

28 проверок экономистом центра: расчет оплаты за социальноеобслуживание, внесение данных о доходах получателей социальных услуг: март - апрель 2016г. - проверены все отделения социального обслуживания на дому;

15 проверок ведение документации в соответствии с номенклатурой дел;15 проверок - контроль качества предоставления социальных услуг.

Кроме того заведующими отделениями социального обслуживания на дому проведено 4 взаимопроверки.

Организационно - методическое отделение

В отчетном периоде внесены изменения и дополнения: в Руководство по качеству учреждения, материалы информационных стендов, буклеты.

Организационно-методическим отделением в помощь заведующим структурными подразделениями разработан план технической учебы социальных работников на 1 и 2,3,4 кварталы 2016 года, образец плана работы отделения социального обслуживания на дому, обновлены информационные материалы для стендов учреждения в сельских поселениях о формах и видах социальной помощи, оказываемой учреждением в соответствии с требованиями ФЗ-№442.

Подготовлен анализ выполнения мероприятий за 2016 год программы развития учреждения «Развитие системы социального обслуживания в Кавказском районе путем повышения доступности, существенной эффективности и качества предоставления социальных услуг (2013-2018г.г.)».

Подготовлены: анализ работы учреждения за 1 квартал, 1 полугодие 2016 года; 9 м-§сяцев, год, ежемесячные анализы работы центра; планы работы учреждения на январь - декабрь 2016 года и 1-4 кварталы 2016 года. Оказывалось содействие в организации производственных совещаний, технической учебы руководителей структурными подразделениями центра: подготовлена презентация по независимой оценке качества оказания услуг организаций, оказывающих социальные услуги, сформированы электронные папки: с образцами документов для приема граждан на надомное социальное

обслуживание, новыми нормативными правовыми актами, регламентирующими процесс предоставления социальных услуг. Кроме того обновлены памятки, буклеты, материалы информационных стендов учреждения в связи с вступлением в силу новых нормативных правовых актов.

Конспекты техучебы в электронной форме сброшены заведующим отделениями на флэщ-карты.

Разработаны буклеты по независимой оценке качества, общению с инвалидами.

Проведено 9 заседаний Методического совета по обсуждению и утверждению образцов документов, входящих в личное дело получателя социальных услуг, нуждающегося в социальном обслуживании на дому, обсуждению новых нормативных правовых актов, регламентирующих процесс предоставления социальных услуг, по итогам которых разработаны методические рекомендации для заведующих структурными подразделениями.

Специалистами отделения проводилась работа по анализу движения получателей социальных услуг учреждения, оформлению приказов по движению получателей социальных услуг, оформлению документов в архив.

Специалист отделения в течение 2016 года приняла участие в 51 заседании комиссии по признанию граждан нуждающимися в социальном обслуживании при УСЗН, в связи с чем, осуществлена проверка 508 пакетов документов, 494 пожилых гражданина приняты на надомное социальное обслуживание, подготовлены документы по корректировке социальных услуг - 231, подготовлено 508 уведомлений по признанию граждан нуждающимися в социальном обслуживании.

Для обновления сайта Министерства готовилась еженедельно информация о мероприятиях, проведенных учреждением за прошедшую неделю (совещания, семинары, заседания комиссий, соревнования, особые даты в жизни клиентов) с приложением фотоматериалов.

Еженедельно в управление социальной защиты населения в Кавказском районе готовилась информация о работе, проделанной учреждением за неделю.

Подготовлено 19 информационных материалов для опубликования в районной газете «Огни Кубани»: об изменениях в законодательстве о социальном обслуживании в 2016 году; о посещении специалистами центра тружеников тыла совместно с волонтерами, в рамках празднования 71 годовщины Победы; ко Дню социального работника, о мероприятиях социально-реабилитационного отделения, о работе клубов для пожилых граждан.

В связи с 71-годовщиной Победы в ВОВ в учреждении дооформлена папка «Mbj помним! Мы гордимся!» о ветеранах ВОВ, тружениках тыла- обслуживаемых гражданах учреждения.

Организована и проведена фотовыставка «Три сестры милосердия: Вера, Надежда, Любовь» среди структурных подразделений центра.

Подготовлено и организовано выездное мероприятие в рамкахпразднования 20-летия учреждения и Дня социального работника.

Подготовлено и организовано выездное мероприятие в рамкахпразднования Международного дня пожилых людей по теме «Организация культурно-досуговой работы с гражданами пожилого возраста и инвалидами с

проведением открытого заседания клуба «Горница» с участием обслуживаемых граждан.

Заведующим отделением была подготовлена папка с новыминормативными правовыми документами по социальному обслуживанию населения и буклетами о деятельности учреждения и передана в Совет ветеранов, аналогичная папка передана и председателю ВОИ района.

Ежемесячно в учреждении согласно годовому плану работы проводятся производственные совещания, техническая учеба с заведующимиструктурными подразделениями по актуальным вопросам организации процесса социального обслуживания, новым технологиям, изучению нормативных актов.

Ежемесячно в учреждении согласно годовому плану работы проводятся производственные совещания, техническая учеба с заведующимиструктурными подразделениями по актуальным вопросам организации процесса социального обслуживания, новым технологиям, изучению нормативных актов.

Отделение профилактики семейного неблагополучия

Специалистами ОПСН проводилась следующая работа:• в целях раннего выявления семей и несовершеннолетних, нуждающихся в предоставлении социальных услуг, специалистами отделения профилактики семейного неблагополучия (далее - ОПСН) проводятся по дворовые обходы: за 2016 год было обследовано 1645 семей. В результате чего поставлено на ведомственный учет 32 семьи (25 - ТЖС, 7 - СОП).

Обследованные семьи получили помощь:- содействие в получении льгот, пособий, компенсаций - 80;- содействие в трудоустройстве 7 родителей;- содействие в получении регистрации по месту жительства - 7;- содействие в получении (восстановлении) свидетельств о рождении - 10;- содействие в получении (восстановлении) паспортов - 3;- содействие в оздоровлении несовершеннолетних из семей ТЖС/СОП -34.

Оказано услуг -6229 услуг (2015 г. - 4334 услуги), из нихУслуги 2015 год 2016 годСоциально-.трудовые 47 12Социально - медицинские 312 415Социально - правовые 1366 2564Социально-бытовые 764 931Социально - психологические 401 490Социально - педагогические 1444 1790«Вторые руки» 179/68 ТЖС/СОП 96/88

ТЖС/СОП

соц. трудовые СОЦ.

медицинские СОЦ. правовые соц. бытовыесоц.

психологические

СОЦ.

педагогические

2015 год 47 312 1366 764 401 1444■2016 год 12 415 2564 931 490 1790

в течение 2016 года специалистами ОПСН были проведены 62 лекции и беседы, в которых приняли участие 308 семей и 236 несовершеннолетних.

В 2016 году было проведено 166 социально значимых мероприятий, направленных на формирование:

здорового образа жизни - 48 мероприятий (159 семей/ 10 (ТЖС,СОП), 900 несовершеннолетний /82 (ТЖС, СОП);профилактику насилия и жестокости - 41 мероприятие (567 семей /15(ТЖС, СОП), 888 несовершеннолетних/ 53 (ТЖС, СОП);на пропаганду семейных ценностей - 77 мероприятий(336 семьи / 21 (ТЖС, СОП), 1453 несовершеннолетних / 136 (ТЖС,СОП).

2016 год

2015 годпропагандасемейныхценностей

профилактика насилия и

жестокости

ЗОЖ пропаганда семейных ценностей

профилактика насилия и жестокости

■2015 год] 29 52 51■ 2016 год] 48 77 41

Специалистами отделения профилактики семейного неблагополучия было разработано 28 памяток и буклетов. Из них 7 - направлены на формирование здорового образа жизни, 3 - по профилактике жестокости и насилия, 16 - направлены на формирование семейных ценностей, 2 - по реализации Закона Краснодарского края №1539 - КЗ.

В работе специалистами ОПСН используются базовые социальные технологии: социальная профилактика, социальная диагностика, социальное посредничество, социальное консультирование.

Грамотное использование указанных социальных технологий помогает повысить эффективность повседневной работы с семьями, состоящими на ведомственном и межведомственном учетах.

При проведении социально-значимых мероприятий, а также на занятиях клубных объединений специалистами ОПСН активно используется социальная терапия (арттерапия: элементы музыкотерапии, библиотерапии, кинотерапии).

Из инновационных социальных технологий в работе используется Уличная социальная работа.

В 2016 году проведено 112 рейдов «Уличной социальной работы» на территории трех сельских поселений Кавказского района, в ходе которых были выявлены и направлены в учебные заведения для продолжения учебного процесса 22 несовершеннолетних.

В 1 квартале 2016 года в 1 семье ТЖС была проведена восстановительная технология «Круг заботы». Результатом работы является урегулирование семейного конфликта, овладение конструктивными способами взаимодействия, разрешение трудной жизненной ситуации в семье, снятие с ведомственного учета.

Во втором полугодии 2016 года педагогом-психологом в работе с 2 многодетными семьями были использованы элементы восстановительных технологий «Семейная конференция» и «Процедура примирения».

Педагогом психологом ОПСН с родителями несовершеннолетних, состоящих на учете СОП и ТЖС, был проведен мастер - класс с элементами тренинга, в котором была использована технология социальной терапии - «Ку клотерапия».

Арт-терапия в работе с родителями помогает родителям повысить самооценку и обрести уверенность в своих силах, позволяет лучше чувствовать и понимать своих близких, разбираться в своих чувствах, страхах и тревогах, снимает стресс и позволяет расслабиться. Мероприятие состояло из 3 частей: 1- я часть - презентация «Куклотерапия», 2-я часть - изготовление кукол, 3-я часть - рефлексия.

В ходе мероприятия удалось создать положительный эмоциональный настрой, атмосфера способствовала творческому самовыражению, снижению негативного эмоционального состояния.

Педагогом психологом ОПСН с несовершеннолетними, состоящими на учете СОП и ТЖС, были проведены социально - психологические тренинги «Мое будущее», «Дружба», «Ценности жизни». Цель мероприятий: профилактика рискованного поведения посредством формирования системы духовно—нравственных ориентиров, развитие самопознания, эмпатии, толерантности, развитие коммуникативных навыков, социальной

компетентности (умение общаться, поддерживать дружеские связи и конструктивно разрешать конфликты в межличностных отношениях, отстаивать свою позицию, интересы, вырабатывать навык самоконтроля). В тренингах были применены следующие формы работы с несовершеннолетними: дискуссия, ролевые игры, упражнения, беседы, игры, разминки, презентации.

В 2016 году на базе МБОУ СОШ Кавказского района функционировали 14 клубных объединений, на базе сельского ДК - 1, работа которых была направлена на формирование у несовершеннолетних позитивных интересов в сфере досуга.

Помимо этого специалистами ОПСН были разработаны 4 рабочие программы, развивающие творческие способности несовершеннолетних из семей ТЖС/СОП.

Одна из разработанных программ - программа клуба "Волшебный мир детства", ориентированная на повышение самооценки детей, реализуемая в рамках социальной технологии «Реабилитационный досуг».

Цели клуба:• формирование положительного образа Я;• повышение самооценки;• освоение новыми эффективными стратегиями поведения;• обучение взаимодействию со сверстниками и взрослыми.Задачи клуба:• знакомство с основными эмоциями человека;• развитие воображения;• развитие чувства собственной значимости;•формирование способов эффективного взаимодействия детей (умение

договориться, уступить, сделать вклад в общее дело, увидеть успехи других, оценить свои достоинства).

10

Особенность клуба заключается в том, что работа клуба построена на использовании 3 технологий социальной терапии - изотерапии, сказкотерапии и фототерапии.

Цикл занятий прошли 6 несовершеннолетних, состоящих на ведомственном учете в ТЖС. В ходе работы клуба совместно с детьми было составлено и оформлено 5 сказок: «Сказка про дружбу животных», «Бобик, Жорик и Рыжик», «Мой попугай Кеша», «Моя прекрасная кошка» и «Наши любимые животные».

Через творчество ребята получают новую информацию о себе: «я успешен», «у меня есть способности», «я признан другими», «мое мнение учитываете^», «я могу справляться с трудностями».

В настоящий момент по указанной программе занимаются 16 несовершеннолетних.

В целях организации летней занятости несовершеннолетних, состоящих на ведомственном учете, в 2016 году методистом ОПСН была разработана рабочая программа «Азбука порядка», направленная на формирование санитарно-гигиенических навыков детей из многодетных семей, состоящих на ведомственном учете в ТЖС/СОП.

11

программа «Азбука порядка» реализовывалась всеми специалистами по социальной работе во всех поселениях муниципального образования Кавказский район, общий охват - 25 многодетных семей (80несовершеннолетних), находящихся в ТЖС/СОП.

Поскольку на ведомственном учете состоят многодетные семьи, в которых воспитываются разновозрастные дети дошкольного возраста, не посещающие МДОУ, в двух сельских поселениях района специалистами по социальной работе разработанные программы «Творческая мастерская» (и «Академия детства», реализуются в домашних условиях. Таким образом, пока специалисты занимаются с детьми, которые в привычной атмосфере раскрепощены, чувствуют себя комфортно, мать имеет возможность заняться домашними делами или привлекается (в зависимости от целей занятия) к совместному творчеству, беседам, играм. Общий охват - 5 семей, 12 детей.

В целях организации летней занятости несовершеннолетних из семей ТЖС/СОП специалистами ОПСН достигнута договоренность с учреждениями культуры, библиотеками о возможности привлечения детей к мероприятиям, организуемым указанными учреждениями.

При взаимодействии специалиста ОПСН с Домом культуры ст. Кавказской двое несовершеннолетних из семьи СОП посетили аквапарк г. Г улькевичи.

Во 2 квартале 2016 года было налажено взаимодействие с несовершеннолетними волонтерами, обучающимися в медицинском училище г. Кропоткина (в их составе 1 несовершеннолетняя СОП). Совместно с волонтерами специалисты ОПСН проводили краевые социальные акции, распространяли печатную продукцию среди жителей г. Кропоткина.

Вместе со специалистами ОПСН в мае 2016 года волонтеры посетили многодетные семьи, состоящие на ведомственном учете, рассказали детям о том, что здоровым быть здорово, о вреде плохих привычек, а также поинтересовались об их мечтах и желаниях. Первого июня дети из многодетных семей были посещены на дому, где волонтеры поздравили их с Днем защиты детей и вручили небольшие подарки (в соответствии с высказанными ими ранее желаниями).

В целях оптимизации потребности в формировании духовных ценностей в семье, 22 апреля 2016 года специалистами ОПСН при участии священнослужителя был проведён круглый стол на тему: «Духовные ценности семьи», на который были приглашены семьи, состоящие на ведомственном учёте в категории ТЖС/СОП.

В рамках празднования Дня защиты детей специалистами отделения профилактики в Кропоткинском городском поселении была проведена Семейная гостиная «Детство - пора золотая», на которую были приглашены восемь семей, состоящих на ведомственном учете (6 - ТЖС, 1 - СОП, 1 - с несовершеннолетним СОП).

25 несовершеннолетним из патронируемых семей были вручены 50 бесплатньк билетов (по 2 каждому ребенку) на катание на качелях в городском парке.

26.06.2016 года команда «Волонтеры здоровья», состоящая из несовершеннолетних СОП, при содействии специалиста по социальной работе ОПСН, приняла участие в спортивных мероприятиях, приуроченных к

Международному Дню борьбы с наркоманией и наркобизнесом, и была награждена дипломом.

Специалистами ОПСН оказано содействие в сборе документов, прохождении медицинской комиссии, сборе и отправке 38 несовершеннолетних, состояш,их на ведомственном учете, в оздоровительные лагеря.

29 сентября 2016г. в Свято-Покровском Соборе г. Кропоткина в рамках знакомства с основами православной культуры прошла экскурсия, которую провели для родителей и несовершеннолетних ТЖС/СОП, проживающих на территории г. Кропоткина, иерей храма Валерий Илаев и помощник настоятеля -Даржиманова А.В.

В ходе достигнутой договоренности специалистов ОПСН с ИП Оруджевой в июне 2016 года 13 несовершеннолетним из семей ТЖС/СОП были безвозмездно предоставлены нижнее белье, сарафаны, брюки, футболки и босоножки.

В августе, в преддверии начала учебного года, с ИП Оруджевой А.М., ИП Керимовым А.В. была достигнута договоренность о предоставлении несовершеннолетним школьникам из семей, состоящих на ведомственном учете, возможности приобрести школьные вещи на безвозмездной основе. В результате - одежда предоставлена 14 несовершеннолетним; 15 несовершеннолетним предоставлены портфели. 24 несовершеннолетним из патронируемых семей оказана помощь канцелярскими товарами.

В октябре 2016 года ИП Оруджева А.М. и ИП Керимов А.В. предоставили теплые вещи для семей, состоящих на ведомственном учете. Специалистами ОПСН были доставлены и вручены 84 несовершеннолетним ТЖС/СОП свитера, джинсы, шапки, куртки, комбинезоны, варежки-перчатки, валенки.

В 2016 году проведено 1280 социальных патронажей. В результате подворового обхода посещено 1530 семей, обследовано 857 семей.

В 2016 года в краевые социально-реабилитационные центры для несовершеннолетних помещены 34 несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации, проживающих в Кавказском районе, состоящих на профилактическом учете в ТЖС/СОП.

В ходе оздоровительной кампании в весенне-летний период 2016 года на Черноморском побережье оздоровлено 32 несовершеннолетних, состоящих на ведомственном учете в СОП/ТЖС.

Кадры

12

Количество принятых работников в 2016 году составило 86 человек, уволенных 79 человек. Текучесть кадров за 2016 год составила 17,83%.

В 2016 году прошли аттестацию 77 человек из них: социальные работники - 25 чел., специалисты по социальной работе - 21 чел., заведующие отделениями - 28 чел., заместители директора - 3 человека. Аттестация работников учреждения проводится согласно утвержденному приказом учреждения от 16 мая 2014 года № 90 графику с 2014 года по 2016 год, в

соответствии с порядком и процедурами, предусмотренными Положением и согласно перечню показателей для оценки квалификации работников. При проведении аттестации оценка деятельности работника, так же основывается на его соответствии профессиональным стандартам по занимаемой должности, требованиям к их компетенции, знаниям и умениям.

Процент заключенных эффективных контрактов составляет 100%.В целях обеспечения соответствия работников учреждения современным

квалификационным требованиям, согласно письму министерства социального развития и семейной политики Краснодарского края от 8 сентября 2014 года № 204-18138.14-16.2-08 «О профессиональных стандартах» в учреждении разработан и утвержден план-график на 2016-2019 г.г. по внедрению в работу профессиональных стандартов. В 2016 году разработаны должностные инструкции работников учреждения в соответствии с профессиональными стандартами для определения трудовой функции работника, трудовых действий, знаний и умений, требований к их компетенции: образованию и обучению.

В 2016 году из штатного расписания учреждения выведено социально­реабилитационное отделение, отделение социального обслуживания на дому № 16 (п. М. Горький). Работники отделения переведены в другие структурные подразделения учреждения.

Количество принятых работников в 2016 году составило 86 человек, уволенных 79 человек. Текучесть кадров за 2016 год составила 17,83%.

Материально-техническая база

13

В учреждении в 2016 году проведены ремонтные работы:за счёт средств краевого бюджета:капитальный ремонт кровли здания, капитальный ремонт прачечной,

капитальный ремонт медицинского кабинета, капитальный ремонт прачечной (ремонт системы отопления), капитальный ремонт систем водоснабжения и канализации, капитальный ремонт котельной в отделении ночного пребывания по адресу: г. Кропоткин, ул. Красноармейская, 111, на сумму 827844 руб. 00 коп.;

за счёт средств от приносящей доход деятельности:капитальный ремонт: замена дверных блоков, капитальный ремонт

внутренней системы электроснабжения здания литер "Б" по адресу: Кавказский район, г. Кропоткин, ул. Л. Толстого, 22, произведены: замена двери по адресу: ст. Кавказская, ул. Ленина, 229, замена окон по адресу: г. Кропоткин, ул. Красноармейская, 111, капитальный ремонт наружных сетей электроснабжения по адресу: Краснодарский край. Кавказский район, ст-ца Кавказская, ул. Ленина, 229. Сумма расходов составила 281276 рублей 00 копеек. Выполнены ремонтные работы в помегцениях центра хозспособом (закуплены стройматериалы), сумма затрат составила 3804 руб. 00 коп..

В 2016 года сотрудники учреждения прошли обучение по разным направлениям деятельности. Стоимость обучения составила 46022 руб. 00 коп..

14

произведено обучение социальных работников по теме: «Оказание первой помощи до оказания медицинской помощи», 96500 руб. 00 коп..

Заключены договоры на предрейсовый и послерейсовый медосмотр водителей центра на сумму 202596 руб. 00 коп., осуществлён медицинский осмотр работников, 28446 руб. 15 коп., проведена специальная оценка условий труда, 8900 руб. 00 коп., для улучшения условий труда установлена сплит- система, 4950 руб. 00 коп..

Для обеспечения безопасности дорожного движения систематически проводится ремонт автотранспорта центра, технический осмотр, 131155руб. 00 коп., выполнен шиномонтаж на сумму 14796 руб. 00 коп., приобретены комплекты шин, аккумуляторов, стоимостью 27710 руб. руб. 00 коп., закуплены: люфтометр рулевого управления, газоанализатор, тахограф, 91500 руб. 00 коп., страхование автомобилей составило 73332 руб. 50 коп.. •

Для бесперебойной работы автотранспорта осуществляются закупки горюче - смазочного топлива за счёт средств от приносящей доход деятельности и путём проведения аукционов - 412431руб. 20 коп. за счёт субсидий краевого бюджета, производилась так же закупка дизельного топлива, 14398 руб. 00 коп..

Для организации деятельности сотрудников закуплены, заправлены и отремонтированы картриджи на сумму 152310 руб. 00 коп., отремонтирована оргтехника, 10500 руб. 00 коп., приобретено программное обеспечение на сумму 65724 руб. 00 коп., осуществлена закупка: канцелярских товаров на сумму 111351 руб. 00 коп., бумаги, 173100 руб. 00 коп., журналов, бланков, 42736 руб. 00 коп., специальной одежды, 251280 руб. 00 коп., мягкого инвентаря, 14210 руб. 00 коп., сумок, 65390 руб. 00 коп., хозяйственных товаров, 92493 руб. 00 коп..

В учреждении проведены закупки товаров и услуг путём проведения аукционов:

поставка горюче-смазочных материалов;оказание услуг по охране объекта отделения ночного пребывания;поставка сухого пайка - набора продуктов, предназначенного для питания

в условиях, когда нет возможности готовить пищу.Для организации работы отделения ночного пребывания закуплены

медикаменты, 4971 руб. 00 коп., сухой паёк, 293800 руб. 00 коп., проведена поверка средств измерения, 13810 руб.00 коп., оплачена услуга по охране объекта 281677 руб. 76 коп., для оказания услуг населению в отделение срочного социалъного обслуживания приобретена бензопила, 15230 руб. 00 коп..

По обеспечению пожарной безопасности объектов центра выполняются работы: по техническому обслуживанию АПС, 47504 руб. 00 коп., по освидетельствованию огнетушителей, 2800 руб. 00 коп., по лабораторным испытаниям электрооборудования, 20771 руб. 00 коп., по лабораторным испытаниям деревянных конструкций, 16698 руб. 80 коп..

Для обеспечения санитарного состояния помещений центра, поддержания эксплуатационных технических характеристик зданий и сооружений закуплены хозяйственные материалы, моющие и чистящие средства, бытовая химия, на сумму 57407 руб. 46 коп., хозяйственный инвентарь, 4280 руб. 00 коп..

15

При подготовке к осенне-зимнему периоду 2016-2017 гг. произведена оплата стоимости прибора учёта тепловой энергии по адресу: г. Кропоткин, ул.ЗО лет Победы, 7, 6026 руб. 75 коп., выполнены гидравлические испытания систем отопления, 4784 руб. 00 коп., закуплены в полном объёме дрова, 16000 руб. 00 коп., уголь 35000 руб. 00 коп..