Мордвинков (itelligence) "Трезвый водитель для sap"
TRANSCRIPT
«Трезвый водитель»
для
itelligence Россия
Москва ■ 125047 1-й Тверской-Ямской переулок, д. 18
Тел.: +7 495 974 19 17 Факс: +7 495 974 19 20
Игорь Мордвинков Менеджер по развитию бизнеса
Россия и СНГ
itelligence Россия 2
Сотрудников - 16000 Более 750 представительств в более чем 450 городах России Порядка 370 фирменных магазинов и 4 дистрибьюторских центра
В Европе В мире
15.04.2014
itelligence Россия 3
2009 год
Задача: Предоставление и сопровождение
эксплуатации систем SAP для обеспечения
непрерывности бизнеса.
2010 год
Решение: Перенос всей системы в ЦОД itelligence.
Как: Предоставление услуг хостинга систем SAP на базе метрокластерного решения
в районе г. Баутцен, Германия.
Разработка концепции, технической архитектуры, подготовка инфраструктуры и
перенос систем SAP BW и SAP CRM на платформу HANA, включая миграцию данных.
15.04.2014
Около 700.000 SAPS
платформы x86 и IBM Power/AIX
Более 50Tb данных
Ключевые показатели:
itelligence Россия 4
9000 пользователей
20.000 наименований в 110 товарных группах
6.000.000 участников в программе лояльности
15.04.2014
5
To host or not to host?
15.04.2014 Вокруг хостинга за 10 минут
Сделать сайзинг
1. прошло
7 дней
15.04.2014 Вокруг хостинга за 10 минут 6
2.
Организовать тендер, закупку и поставку оборудования
прошло
28 дней
15.04.2014 Вокруг хостинга за 10 минут 7
3.
Подготовить место в серверной/ЦОД, нанять и обучить специалистов для
поддержки SAP (SAP Basis)
прошло
28 дней
15.04.2014 Вокруг хостинга за 10 минут 8
9
4.
Установить и протестировать оборудование, установить и
протестировать ПО
98 дней
15.04.2014 Вокруг хостинга за 10 минут
5. прошло
103 дня
15.04.2014 Вокруг хостинга за 10 минут 10
3-4 месяца. Печально?
Мы пойдем другим путем!
15.04.2014 Вокруг хостинга за 10 минут 11
1.
Определить требования к SAP системам
прошло
7 дней
15.04.2014 Вокруг хостинга за 10 минут 12
2. прошло
21 день
Согласовать SLA и подписать контракт
15.04.2014 Вокруг хостинга за 10 минут 13
3. прошло
49 дней
Разворачивание инфраструктуры
15.04.2014 Вокруг хостинга за 10 минут 14
4. прошло
49 дней
15.04.2014 Вокруг хостинга за 10 минут 15
16
49 дней
103 дня
15.04.2014 Вокруг хостинга за 10 минут
Независимость от внешних поставщиков услуг
Высокие первоначальные инвестиции
Необходимость построения собственной инфраструктуры
Отсутствие опыта построения систем такого класса
Невозможность моментального расширения (минимум 2-3 месяца)
Невозможность временного расширения
Окончание гарантийного срока через 3 года
Необходимость повторного инвестирования в оборудование через 5 лет
Необходимость собственного персонала для поддержки оборудования
Собственное оборудование (on premise)
15.04.2014 Вокруг хостинга за 10 минут 17
Отсутствие первоначальных инвестиций
Равномерный платежный календарь
Высококвалифицированное специализированное обслуживание
Возможность быстрого увеличения мощности
Возможность использования временных ресурсов
Юридические гарантии качества сервиса – штрафные санкции
Отсутствие устаревания оборудования
Отсутствие затрат на поддержку оборудования
Отсутствие рисков «маски-шоу»
Зависимость от одного поставщика услуг
Хостинг приложений
15.04.2014 Вокруг хостинга за 10 минут 18
19
Статья затрат Стоимость, $ без НДС Комментарии
Оборудование 6 501 296.40 Покупка
NPV 3 016 574.39 За 5 лет
Обслуживание оборудования 4 225 842.66
На 5 лет, включая гарантированное время восстановления
Электричество 304 080.00 4200руб за 1KWA;36KWA в месяц в течение 5 лет
Стоимость аренды дата-центра 75 000.00 Аренда и обслуживание инфраструктуры
ФОТ(1 инженер для поддержки оборудования) 140 000.00
70000 руб з/п в месяц, включая налоги
Обучение администраторов 60 000.00
Инфляция (з/п, электричество) 249 158.40 8%
Мониторинг
780 000.00
Администрирование БД
Администрирование SAP Basis
Обучение
Доп. Расходы на отпуска, обучения, больничные, сверхурочную работу n/a
Всего расходов за 5 лет 14 571 951.85
Общая стоимость предложения хостинга на 5 лет 13 135 648.33 10%
15.04.2014 Вокруг хостинга за 10 минут
On premise Hosting
Время до старта проекта
Цена
Быстрое расширение
Временное расширение
Отсутствие собственного штата поддержки
Отсутствие рисков остановки из-за проверки
Независимость от поставщиков
15.04.2014 Вокруг хостинга за 10 минут 20
Как выбрать надежного партера для хостинга?
15.04.2014 Вокруг хостинга за 10 минут 21
15.04.2014 Вокруг хостинга за 10 минут 22
Параметры SLA
Ответственность
Финансовые показатели
Опыт работы на рынке
Количество ЦОД
ЦОД свои или арендованные?
Количество и квалификация персонала
Язык общения
Часы работы
15.04.2014 Вокруг хостинга за 10 минут 23
Аутсорсинг службы поддержки – способ сократить затраты
Преимущество
внешней поддержки
Не нужно содержать штат
высокооплачиваемых специалистов
- оплата дорогостоящих курсов для штатных консультантов
- длительный поиск замещающего в случае увольнения,
отпуска или болезни штатного консультанта
- содержание рабочего места штатного консультанта
+ профессиональное решение Вашей
системной проблемы/вопроса
+ дистанционное отслеживание
работоспособности системы
BC MM HR FI/CO BC MM HR FI/CO
24 15.04.2014 Вокруг хостинга за 10 минут
25
Хостинг – только с надёжным партнером!
15.04.2014 Вокруг хостинга за 10 минут
Основана 1989 г. в г.Билефельд, Германия Сотрудники Более 3000 сотрудников Клиенты Более 5000 клиентов из разных отраслей промышленности Расположение 22 стран в 5 регионах (Германия, Австрия, Швейцария; Западная Европа;
Восточная Европа; Америка, Азиатско-Тихоокеанский регион) Прибыль 2013 г.: 457,1 миллионов Евро
Хостинг – только с надёжным партнером!
15.04.2014 Вокруг хостинга за 10 минут
26
2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012
Regional Excellence
EMEA
Customer Satisfaction
SME Channel Partner EMEA
SME Channel Partner
& SME Global Top Volume
Reseller
SME Global Volume
Partner of the Year
SME Fastest Growing Channel Partner
of the Year
IT Outsourcing and Cloud Services Provider
& SAP
PartnerEdge Global Volume
Reselling Partner
of the Year
15.04.2014 Вокруг хостинга за 10 минут 27
Хостинг – только с надёжным партнером!
Сертифицированный партнер SAP
• Разработка решений SAP и Процессный Консалтинг
• SAP-лицензирование
• Собственные отраслевые SAP решения
• Внедрение и системная интеграция комплексного
решения на базе SAP
• Аутсорсинг для SAP, Управление приложениями
• Хостинг SAP систем
15.04.2014 Вокруг хостинга за 10 минут 28
Хостинг – только с надёжным партнером!
10 дата центров по всему миру
24x7, 3-х сменный график, оказание услуг силами сертифицированных SAP специалистов
SAP Hosting операционные показатели:
300 заказчиков
1.600 серверов
1.400 инсталляций
80.000 продуктивных пользователей SAP
300 сотрудников SAP Hosting
Удаленное администрирование 24x7x365
Билефельд, (Германия) Баутцен, (Германия)
Зальзенфорст, (Германия) Цюрих, (Швейцария)
Цинциннати, (США) Познань, (Польша)
Киберджайя №1 (Малайзия)
Киберджайя №2 (Малайзия)
Хорсенс I, (Дания) Хорсенс II, (Дания)
15.04.2014 Вокруг хостинга за 10 минут 29
Хостинг – только с надёжным партнером!
Хостинг: Поддержка SAP приложений, Maintenance :
Завершенные проекты внедрения:
30 15.04.2014 Вокруг хостинга за 10 минут
Хостинг – только с надёжным партнером!
Мы внедряем SAP® решения по всему миру!
Игорь Мордвинков
Менеджер по развитию бизнеса
+7 (916) 200-08-21
ООО «Ителлидженс»
125047, г. Москва, 1-й Тверской-Ямской
переулок, д.18, офис 424
тел.: +7 (495) 974 19 17/18
факс: +7 (495) 974 19 20