Выбор подрядчика на IT-проекты

«Дайте мне то, не знаю что, и желательно сразу!»

Чего хочет заказчик?

Денег—власти—признания—уважения—знаний—общения—вещей—самореализации—…

От кого он это хочет?

От вас—начальства—публики

Миф: IT-проект — производство вещи

Реальность: IT-проект — очень дорогая психотерапия

Покупать психотерапию у программистов?!

Нашли дураков!

Покупают работу менеджеров :( Вот так :(

Что такое работа менеджеров?

Превращениепрофессиональных навыков IT-специалистовв ценность для заказчика

Непрерывная сделка

Мужик сказал — мужик сделал

Два этапа сделки: продажа и производство

Продажа: бета-версия ада производства

И все это понимают

Как ведут себя черти в аду?

Не умеют читать мысли

Не хотят экономить время и считать деньги

Минимизируют коммуникацию

Не слушают и не слышат

Пытаются формализовать реальность

Навязывают схемы взаимодействия

Все анонимны и на одно лицо

Не показывают промежуточный результат

Навязывают свои решения

Не признают свои ошибки

Пытаются навязать системное мышление

Ну и нелюди!

Но выбрать ад подрядчика как-то нужно

Хотя бы во время продажи можно вести себя прилично, не?

Показать, что слышите и понимаете заказчика

Поугадывать проблемы и попредлагать решения

Посчитать деньги и время

Попасть на территорию заказчика

Познакомиться по-человечески, показать команду

Рассказать, что и как будете делать

Ошибиться, признать и с лихвой исправить ошибку

Разбить желаемый результатна много конкретных результатиков

Какой товар показывать лицом?

Коммуникации. Итерации. Лидеры.

Что с этого получит потенциальный заказчик?

Познакомится и наладит коммуникацию

Поймёт, как контролировать процесс

Осознает стоимость (деньги и сроки)

Отчитается перед начальством

Почувствует себя человеком

Захочет с вами работать

И это всё бесплатно?!

Ну а где тут работа программистов? ;)

Зачем вам-то это нужно?

«Во-первых, это красиво…»

Люди хотят иметь дело с людьми

И готовы за это платить

Не бойтесь становиться людьми :)

Спасибо!Ольга Павлова, UsabilityLab twitter @op