СТВОРЮЮЧИ СПІЛЬНІ ЦІННОСТІЗвіт «Нестле Україна» щодо сталого розвитку та створення спільних цінностей

Торгові марки «Торчин», «Світоч» та «Мівіна» увійшли до списку 50 найбільш популярних брендів України за версією журналу «Фокус». Цим продуктам впевнено віддають перевагу щодня мільйони українців. Соуси «Торчин» стали другим найулюбленішим брендом українців серед кулінарних брендів. Кондитерські вироби «Світоч» зайняли 18 позицію рейтингу, увійшовши в трійку найкращих кондитерських брендів. 26 позицію рейтингу експерти віддали бренду «Мівіна», який став лідером серед продуктів швидкого приготування.

Nestlé в Україні визнана одним з найефектив-ніших ринків у 2011 році. Компанію було від-значено першою нагородою Nestlé Virtuous Circle Awards у числі дев’яти найбільш успіш-них ринків Nestlé в Європі. Серед переможців – ринок України та Молдови.Nestlé Virtuous Circle Awards – відзнака за на-полегливу та напружену роботу. Завдяки на-

пруженій праці всіх співробітників компанія досягла блискучих показників, незважаючи на складні умови на ринку.Щоб обрати власників цієї почесної нагороди, було враховано такі критерії, як інновації та реновації, ефективне інвестування у розвиток ключових брендів, збільшення частки ринку, зростання прибутковості.

2

Створюючи спільні цінностіВи читаєте звіт Nestlé в Україні щодо сталого розвитку та

створення спільних цінностей. Звіт та інформація, яка тут міститься, здебільшого стосується 2011-2012 років.

Доповідь також доступна на сайті www.nestle.uа.

При укладанні звіту було взято до уваги важли-ві результати та критичні питання, про які, на думку менеджерів організації, Nestlé в Україні повинна доповідати у звіті про сталий розвиток.

Бізнес-підрозділи та фабрики, включені у звіт, належать до групи Nestlé S.A. (Швейцарія) в Україні. Усі дані стосуються Nestlé в Україні, крім випадків, якщо зазначено інше. Дані над-ходять з внутрішньої інформаційної системи та бази даних Nestlé в Україні і всесвітніх звітів

Nestlé про створення спільних цінностей. Тор-гові назви у звіті зареєстровані як фірмові знаки групи компаній Nestlé.

Ми чекаємо на будь-які коментарі, пропозиції або запитання, які у вас можуть виникнути стосовно звіту. Будь ласка, направляйте будь-які такі за-питання директору з корпоративних комунікацій Nestlé в Україні Геннадію Радченку або на адресу info@ua.nestle.com, а також використовуючи один із способів зв’язку, перелічених на обкладинці.

3

Nestlé в світі Nestlé – найбільший у світі ви-

робник продуктів харчування , що діє за принципами раціональ-ного харчування та здорового способу життя. Більш ніж за сто років існування Nestlé вдалося здобути світове визнання як ви-робника високоякісних, корисних і безпечних продуктів харчування та завоювати репутацію, відпо-відального і надійного партнера. Сьогодні продукція Nestlé корис-тується довірою мільйонів спожи-вачів у різних країнах світу.

Nestlé належать 448 фабрик і промислових підприємств у 83 країнах світу. У Групі компаній працюють понад 280 тисяч чо-ловік. Асортимент Nestlé постій-но розширюється і на сьогод-нішній день налічує близько 8,5 тисяч відомих торгових марок.

На усіх виробничих підпри-ємствах Nestlé у різних країнах використовується сировина най-вищої якості, що гарантує повну безпечність готової продукції для здоров’я споживачів. На кож-ному підприємстві здійснюється суворий вхідний контроль якості сировини. Перевіряється кожна поставка, і при виявленні навіть найменших відхилень від діючих стандартів, сировина не допуска-ється на виробництво. Принци-пове значення для компанії має також забезпечення та контроль належного терміну придатності готових продуктів.

Продукція Nestlé широко пред-ставлена на ринках напоїв, конди-терських виробів, кулінарії, дитя-чого та спеціального харчування, заморожених продуктів, морозива,

готових сніданків та кормів для тварин. Крім виробництва продук-тів харчування Nestlé також володіє акціями підприємств парфумерно-косметичної промисловості.

Діяльність Nestlé ґрунтуєть-ся на принципах здорового способу життя і раціональ-ного харчування. Компанія постійно спрямовує значні ін-вестиції у наукові досліджен-ня та технічні розробки.

Велика увага до цих галузей пов’язана із незмінним бажанням пропонувати споживачам не лише смачну, але й безпечну та корисну продукцію. Такий підхід дозволяє

Nestlé розробляти та виробляти ви-сокоякісні продукти як для широко-го кола споживачів, так і спеціальне харчування для більш вузьких груп споживачів із особливими потреба-ми – дитяче харчування, спеціальне харчування для дорослих та дітей, організм яких потребує додаткової чи особливої харчової підтримки.

Nestlé прагне йти у ногу з часом та якнайкраще відпо-відати потребам ринку – і тому активно інтегрує у про-цес виробництва інноваційні наукові технології, які до-зволяють вдосконалювати якість продукції.

«Якість продуктів – якість життя» (Good Food, Good Life) – головне кредо Nestlé, що залишається незмінним впродовж багатьох десятиліть.

4

Нестле в УкраїніМайже 17 років минуло з того

часу, як Nestlé розпочала свою діяльність в Україні та Молдові, пропонуючи найкращі продук-ти харчування та напої для спо-живачів. На своєму нинішньому етапі розвитку Nestlé в Україні є беззаперечним лідером у сфері виробництва продуктів харчу-вання, та передусім компанією, яка керується принципами пра-вильного харчування та здоро-вого способу життя.

Історія діяльності Nestlé в Укра-їні розпочалася у грудні 1994 року – з відкриття у Києві представ-ництва Societe pour l’Exportation des Produits Nestlé S.A. Основна діяльність нової структурної одиниці міжнародної корпорації полягала у просуванні на україн-ський ринок пріоритетних на той час брендів Nestlé: NESCAFÉ, Nesquik, Maggi, Nuts та Friskies.

Вже за два роки роботи у Києві компанія стала одним із найбільш рентабельних представництв Nestlé у світі. По всіх регіонах країни у продажу з’явилися невідомі рані-

ше українському споживачеві шо-коладні батончики Nuts та кава NESCAFÉ. Нова якісна продук-ція міжнародних торгових марок швидко здобула велику популяр-ність серед українців – і це надало Nestlé стимулу для подальшого роз-витку бізнесу в Україні. Компанія продовжила впевнено зміцнювати свої позиції на ринку; згодом був розширений штат співробітників, організовані нові напрями бізнесу.

У 1998 році Nestlé купує кон-трольний пакет акцій Львів-ської кондитерської фабрики «Світоч» та стає власником найвідомішого «солодкого» бренду України. З цього мо-менту бізнес Nestlé в Україні переходить на якісно новий рі-вень – компанія розпочинає виробничу діяльність.

У травні 2003 року на українсько-му ринку з’являється новий гравець – ТОВ «Нестле Україна». Наприкінці цього ж року Nestlé S.A. купує 100% акцій підприємства «Волиньхол-дінг» (ТМ «Торчин»), що дозволяє компанії стати лідером у сегменті холодних соусів. У 2010 році Nestlé знову суттєво розширює своє кулі-нарне портфоліо в Україні, купуючи ТОВ «Техноком» – провідного укра-їнського виробника продуктів швид-кого приготування під ТМ «Мівіна».

Поряд із придбанням ТОВ «Техно-ком», важливою подією в діяльності Nestlé в Україні стало рішення про реа-лізацію у Львові нового інвестиційно-го проекту – створення «Об’єднаного бізнес-сервіс-центру Nestlé Європа» (NBS Europe)». Практика надання по-слуг підприємствам Nestlé в різних

5

країнах і обробки даних в галузі фінан-сів та управління персоналом успішно застосовується компанією в багатьох країнах світу. Її впровадження на рин-ках Східної та Центральної Європи забезпечить високу якість управління та обслуговування підрозділів Nestlé S.A. у 20 країнах регіону, таких як Ро-сія, Польща, Румунія, Угорщина, Бол-гарія, Чехія, Греція тощо. Львівський центр став третьою за рахунком уста-

новою Nestlé у світі, що поєднує діяль-ність у сфері фінансів та управління персоналом в одному місці. У створен-ня бізнес-сервіс-центру, в якому на-прикінці 2012 року працюватиме 430 фахівців, інвестовано 25 млн. швей-царських франків. Львів було обрано завдяки якості інфраструктури, висо-кому рівню навчання в університетах, наявності талановитих кадрів, а також позиції, яку Nestlé займає в Україні.

На нинішньому етапі роз-витку Nestlé в Україні є без-заперечним лідером у сфері виробництва продуктів хар-чування. Сьогодні компанія просуває на українському ринку продукцію торгових ма-рок NESCAFÉ, Nesquik, Coffee-mate, Nuts, KitKat, Lion, Purina, Gerber, Bistrof, Світоч, Торчин та Мівіна, котрі користуються великою популярністю серед споживачів.

Найбільшими сегментами біз-несу Nestlé в Україні є кулінарія (ТМ «Торчин»), кава та напої (ТМ NESCAFÉ, Coffee-mate), кон-дитерські вироби (ТМ Nestlé та «Світоч») та продукти швидко-го приготування (ТМ «Мівіна»). Компанія успішно працює і в та-ких напрямках, як дитяче та спе-ціальне харчування, корми для домашніх тварин, готові сніданки та морозиво. Швидкими темпа-ми розвивається підрозділ Nestlé Professional, який пропонує комп-лексні та інноваційні рішення у сфері харчування «поза домом».

Сьогодні в компанії Nestlé в Україні працює близько 4500 чоловік.

Загальний обсяг продажів Nestlé в Україні у 2011 році склав 4,66 млрд. гривень. Компанія є одним з найбіль-ших інвесторів в українську харчову промисловість, а також одним з найбільших платників податків. З 2004 року Nestlé S.A. інвестувала в українську економіку більше 2,5 млрд. гривень. У 2011 році підприємства Nestlé в Украї-ні виплатили до державного бюджету 303 млн. гривень різних податків і зборів.

Нестле в Україні

6

Nestlé в Україні розробляла портфель своїх продуктів посту-пово від часів відкриття пред-ставництва у Києві в 1994 році. Сьогодні Nestlé представлена на ринку України кулінарними та

кондитерськими виробами, роз-чинними напоями (передусім кавою), готовими сніданками, ди-тячими сумішами, дитячою їжею та лікувальними продуктам и для ентерального харчування, про-

дуктами для професійного спо-живання, кормами для домашніх улюбленців. Приблизно підрахо-вано, що продукти Nestlé спожи-вають у 99% українських родин. Nestlé має в Україні три фабрики.

Нестле в Україні

Інформація про бренди та продуктидоступна на наступних веб-сайтах:

www.nestle.ua www.nescafe.ua www.ideax-nescafe.com.ua www.dolce-gusto.ua www.mivina.com

Нестле в Україні у соціальних мережах:

http://www.facebook.com/svitoch.ua?sk=wall https://www.facebook.com/#!/Nescafe.3in1.Ukraine http://vk.com/nescafe_3in1_ukraine https://www.facebook.com/caffe.buondi?ref=ts

7

ТОВ «Нестле Україна» «Нестле Україна» − товариство з

обмеженою відповідальністю з од-ним учасником. Структура влас-ності не змінилася з дня заснуван-ня у травні 2003 року. Сьогодні у київському офісі Nestlé працює більше 350 висококваліфікованих фахівців у галузі маркетингу, логіс-тики, продажів, фінансів тощо. Тут приймаються важливі маркетинго-ві рішення та координується вико-нання планів розвитку компанії на українському ринку.

Головний офіс ТОВ «Нестле Україна» 04655, Україна, Київ, вул. Верхній Вал, 72 в літері «А»

Львівська кондитерська фа-брика «Світоч»

Виробництво шоколадних продук-тів та продуктів, які містять шоколад, розпочалося у Львові 130 років тому.

До Другої світової війни у Львові була розташована найбільша шоко-ладна фабрика в Україні. Виробни-цтво шоколаду тривало у Львові й у післявоєнний період, а у 1962 році фабрика отримала назву «Світоч».

1998 року компанія Nestlé придба-ла контрольний пакет акціонерного товариства «Світоч» (на сьогодні частка Nestlé складає 96,96%). В ре-зультаті модернізації сьогодні фа-брика виготовляє шоколад, цукер-

ки, шоколадні батончики та вафлі. З розвитком підприємства фабрика у Львові стала регіональним центром із виробництва кондитерських ви-робів та пакування розчинної кави.

Фабрика з виробництва хо-лодних соусів «Волиньхолдінг» (Торчин)

Ми придбали компанію «Волинь-холдінг» в кінці 2003 року разом із фабрикою у Торчині та правом ви-користовувати бренд «ТОРЧИН». Після цього придбання значно роз-ширився асортимент продукції. Бренд «Торчин» став беззаперечним

лідером на українському ринку ма-йонезу, гірчиці та кетчупу. Сьогодні у цьому невеличкому волинському містечку виробляється більше тре-тини українських холодних соусів.

До складу “Волиньхолдинг» вхо-дить фабрика з виробництва хо-лодних соусів (майонез, кетчуп, гірчиця, соуси ТМ «Торчин») і дис-трибуційний центр на базі нової фабрики з виробництва харчових продуктів у Луцькому районі Во-линської області.

Нестле в Україні

8

Фабрики з виробництва про-дуктів швидкого приготуван-ня та приправ ТОВ «Техноком» (Харків)

До складу ТОВ «Техноком» вхо-дить фабрика з виробництва продук-тів швидкого приготування, фабрика приправ і дистрибуційний центр.

Інтеграція широкого асортимен-ту кулінарної продукції ТМ «Мі-

віна» в портфоліо Nestlé зміцни-ла курс компанії на виробництво продуктів економ-класу – спожи-вач отримає продукти харчуван-ня високої якості за доступною ціною. Nestlé експортує свою про-дукцію, що виробляється на «Тех-нокомі», до багатьох країн світу: Вірменії, Грузії, Казахстану, Кир-гизстану, Туркменістану, Мол-дови, Нігерії, Польщі, РФ, країн Балтії, Чехії, Угорщини, Білорусі, Румунії, Кіпру, Іспанії.

Об’єднаний бізнес-сервіс-центр Nestlé Європа» (NBS Europe) (Львів, філія ТОВ «Нестле Україна»)

Центр розпочав свою роботу в лютому 2011 року із надання по-слуг Nestlé в Україні та Молдові. Сьогодні спеціалісти центру об-слуговують компанії Nestlé в Росії та регіоні «Євразія», Польщі, Чехії, Словаччині, Угорщині, Румунії та

Болгарії. До кінця 2012 року цей пе-релік поповниться Nestlé в Греції та країнах Адріатики. Відповідно до стратегії організації міжнародного

підрозділу «Бізнес Сервіс Nestlé» (GNBS), «Об’єднаний бізнес-сервіс-центр Nestlé в Європі» забезпечує обслуговування фінансових опера-цій (кредиторська та дебіторська заборгованість, облік операцій) і процесів з управління персоналом (нарахування виплат, розрахунок заробітної плати), а також слугує контакт-центром для цих операцій.

Із моменту заснування у лютому 2011 року в центрі працювало 50 осіб, у 2012 році команда зросла до 430 співробітників. Середній вік фахівців – 27 років; 80% з них рані-ше не працювали в Nestlé.

Детальнішу інформацію про Nestlé в Україні шукайтена сайті: www.nestle.uа

Нестле в Україні

9

Місія та цінностіНайголовніша мета Nestlé в

Україні – запропонувати своїм споживачам смачні та пожив-ні продукти, які відповідають їхнім культурним традиціям, способу життя та віку.

Nestlé дотримується таких ґрунтов-них принципів діяльності в кожній країні, де працює компанія, поважа-ючи місцеві закони, культурні та ре-лігійні звички:

• Мета діяльності компанії Nestlé – створити довгострокові стійкі цін-ності для своїх акціонерів, співро-бітників, споживачів та бізнес-парт-нерів за допомогою виробництва та маркетингу її продуктів.

• Nestlé надає перевагу довготри-валому розвитку бізнесу перед ко-роткостроковими прибутками.

• Nestlé приймає те, що споживачі, без яких компанія не могла б існувати, мають справжній та виправданий ін-терес до процесу та умов виробництва продуктів, які вони полюбляють.

• Nestlé вважає, що дотримання за-конів – найефективніший спосіб за-

безпечити соціально-відповідальну діяльність загалом, дії, які ґрунту-

ються на свідомих ділових принци-пах, можуть бути корисними для працівників у певних сферах, щоб забезпечити найвищу якість роботи всієї організації.

• Nestlé усвідомлює, що успіх ком-панії відображає відповідальність,

професіоналізм та поведінку її ке-рівництва та співробітників. Тому відбір гідних кадрів та постійне на-вчання є дуже важливими.

• Nestlé дотримується своїх зобов’язань відповідати всім місцевим законам та нормам у кожній країні.

10

Якість та безпечність харчових продуктівУспіх компанії залежить від рівня до-

віри споживачів до її брендів, а також від конкурентних можливостей про-дуктів та послуг. Сьогодні, в умовах постійного зростання пропозиції, до-віра споживача та перевага при виборі досягається лише за умови високих стандартів безпеки, відповідності та якості виготовленої продукції.

В компанії Nestlé якість продукції є однією з 10 найвищих корпора-тивних цінностей. Вся продукція та послуги відповідають не лише між-народним стандартам групи ISO, але й вимогам внутрішньої Системи ме-неджменту якості Nestlé (NQMS), яка започаткувалася у дев’ятнадцятому столітті на перших фабриках Генрі Нестле і до сьогодні залишається на-ріжним каменем «ланцюга створен-ня вартості» (Value Chain).

NQMS базується на 4 елементах:• Застосування процесного

підходу до Системи менедж-менту якості Nestlé, в якому всі ланки «ланцюга створення вар-тості» (Value Chain) відповідають за досягнення цілей із якості;• Каскадування загальних та

специфічних для окремих про-дуктів стандартів якості з Цен-тру до кожного окремого струк-турного підрозділу та функції, паралельно з імплементацією їх локальним менеджментом з врахуванням специфіки кожно-го ринку; • Забезпечення відповідності

локальним вимогам та вимогам Nestlé, з застосуванням чіткої комунікації на основі фактів, та підтвердженої системою вну-трішніх та зовнішніх незалеж-них аудитів; • Здійснення програм постій-

ного покращення з метою мак-симального задоволення по-купців та споживачів.

Система менеджменту якості Nestlé включає вимоги з безпечності харчових продуктів та їх харчового регулювання. Вона також визначає політику з якості, яку щодня кожен працівник компанії перетворює у високі стандарти якості на своєму робочому місці. Основними принципами політики є завоювання до-віри та лояльності споживача, гарантія безпеки і відповідності продукції вимо-гам, боротьба за «0 дефектів, 0 втрат» та залучення всіх до забезпечення якості.

Система менеджменту якості Nestlé покриває всі процеси в компанії (про-дукти, послуги та системи) на шляху від розвитку продукту до його спо-живання. Вона гармонізована з між-народними стандартами з якості (ISO 9001:2000, ISO 22000:2005, FSSC 22000, регіональні лабораторії Nestlé в Україні акредитовані на відповідність

ISO 17025), та проходить щорічну зо-внішню оцінку незалежними серти-фікаційними органами для підтвер-дження відповідності цим стандартам. Запорукою ефективного функціону-вання системи є ретельний аналіз ри-зиків на всіх етапах та застосування заходів управління потенційними ризиками з метою запобігання, уник-нення чи зменшення небезпек (плани НАССР), що в свою чергу допомагає мінімізувати невідповідності з якості, кризи та відклики продукції.

Для забезпечення впровадження рі-шень у найкоротший термін Nestlé в Україні також використовує міжнарод-ний конференц-зв’язок та інформацію, отриману безпосередньо від міжнарод-них організацій, таких як Всесвітня ор-ганізація охорони здоров’я, власні науко-во-виробничі та дослідницькі центри.

Ключі до успішного впровадження вимог високої якості – навчання та ко-мандна робота. Постійне навчання здійснюється таким чином, що кожен чіт-ко розуміє свої завдання та володіє необхідними навиками для виконання, а також є мотивованим дотримуватися вимог та постійно їх удосконалювати.

Щодня мільйони людей по всьому світу демонструють довіру компанії Nestlé, обираючи її товари та бренди. Ця довіра спирається на імідж якості та репутацію, набудовану роками. Кожен продукт на полиці магазину, кожна послуга і кожен контакт зі споживачем допомагають посилити цей імідж. Бренд Nestlé на продук-ті є нашим зобов’язанням, що споживач отримає безпечний для споживання про-дукт, який відповідає всім чинним вимогам та нормам, який завжди відповідає найвищим стандартам якості.

Лідія Дідух, керівник із якості Nestlé в Україні

11

Створення спільних цінностейДля того, щоб створювати довго-

строкові цінності для наших акціо-нерів, ми повинні створювати цін-ності і для суспільства.

Програма створення спільних цінностей (Creating Shared Value) – ініціатива, спрямована на вирі-шення глобальних соціальних та економічних проблем.

Цю нову програму у сфері пра-вильного харчування, збереження

водних ресурсів та розвитку сіль-ського господарства було створено з метою вирішення проблем, які по-стали на тлі глибокого економічного спаду, що супроводжується руйну-ванням цінностей як для акціонерів компанії, так і для суспільства зага-лом. Реалізація програми створення спільних цінностей, спрямованої на

нові партнерські відносини з уря-дами, неурядовими організаціями та підприємцями, була розпочата Nestlé у квітні 2009 року. Зокрема, програма включає реалізацію ши-рокої освітньої програми, мета якої полягає у популяризації принципів правильного харчування та здоро-вого способу життя серед дітей у

різних країнах світу, відкриття нау-ково-дослідного центру в Африці та започаткування спеціальної премії Nestlé за інноваційний підхід у вирі-шенні проблем у сфері правильного харчування, водозбереження та роз-витку сільського господарства.

Програма створення спільних цін-ностей є невід’ємною складовою час-тиною бізнес-стратегії Nestlé у сфері правильного харчування та здорового способу життя. Створення спільних цінностей, спрямованих на покра-щення якості харчування, збережен-ня водних ресурсів та виробництва продуктів харчування – запорука дов-готривалого розвитку бізнесу Nestlé. Це також гарантує створення тісного зв’язку між цінностями акціонерів та суспільними цінностями.

Нашою ключовою метою є сприяння підвищенню якості щоденного життя наших спо-живачів, де б вони не знахо-дилися, пропонуючи їм більш смачну і корисну їжу та напої, також заохочуючи до веден-ня більш здорового способу життя. Це відображено у на-шому девізі: «Якість продук-тів, якість життя».

Мета глобальної програми «Здорові діти» (Nestlé Healthy Kids) – запровадити програми навчання, направлені на роз-виток культури правильно-го харчування та здорового способу життя, у тих країнах, де зосереджена діяльність Nestlé. На сьогоднішній день проекти за підтримки Nestlé реалізуються у багатьох кра-їнах, а загальна кількість ді-тей, які пройшли навчання за такими програмами, стано-вить 10 мільйонів.

13

«Абетка харчування»

Розроблена в Україні «Абетка хар-чування» – це навчальний курс для учнів 1-4 класів. Ця програма стала складовою курсу «Основи здоров’я» для середніх шкіл. Першочерго-ва мета програми – навчити дітей принципам правильного харчування і прищепити звичку дотримувати-ся цих принципів у повсякденному житті. У довгостроковій перспективі програма націлена на формування особистої потреби слідувати здо-ровому способу життя: харчуватися правильно, зберігати баланс фізич-ного і психологічного здоров’я.

Авторський колектив програми «Абетка харчування» об’єднав понад 50 провідних фахівців у галузі основ здоров’я та методології викладання у сучасній початковій школі, спеці-алістів Міністерства освіти та науки і Міністерства охорони здоров’я, ди-тячих психологів, лікарів-гастроен-терологів. У підготовці курсу брали участь відомі художники, що мають досвід роботи з дитячими видання-ми. Щоб забезпечити успіх впрова-дження нової програми, було врахо-вано усі психологічні та фізіологічні особливості дітей 6-9 років: особли-вості сприйняття інформації, розви-ток моторики, формування звичок, асоціативне мислення. Велику увагу також було приділено українським традиціям та культурі харчування. Після успіху пілотного проекту було розроблено матеріли «Абетки харчу-вання» для учнів 3-4 класів.

Програму високу оцінила На-уково-методична рада з питань освіти Інституту інноваційних технологій та змісту освіти МОН України. Матеріали програми «Абетка харчування» для 1-4 кла-сів отримали схвалення та дозвіл Міністерства охорони здоров’я України та Міністерства освіти та науки України на їх використання у навчально-виховному процесі загальноосвітніх навчальних за-кладів. Крім того, вчителі шкіл високо оцінили унікальну мо-дульну систему програми.

«Абетка харчування» – це приклад програми, яка успіш-но поєднує стратегічні задачі Nestlé як визнаного лідера у сфері правильного харчуван-ня та здорового способу жит-тя, та актуальні потреби укра-їнського суспільства.

Оксана Деревянкінакерівник проекту

«Абетка харчування»

14

Kid’s Athletics у ДонецькуУ рамках ініціативи створення

загальних цінностей Nestlé S.A. є головним спонсором проекту «IAAF Kid’s Athletics» Міжнарод-ної асоціації легкоатлетичних фе-дерацій (International Association of Athletics Federations ІAAF). Відпо-відний договір укладено наприкін-ці січня 2012 року, а вже за кілька

днів у Донецьку відбувся семінар «Nestlé Kid’s Athletics» для тренерів в Україні.

На семінар з’їхалися вчителі фі-зичної культури, тренери дитячо-юнацьких шкіл і методисти молод-ших класів загальноосвітніх шкіл із 24 регіонів країни. Їм було запро-поновано триденний теоретичний курс одного із засновників проекту Абделя Малєка ель Хабіла з Марок-ко. Суть його методики у трьох го-ловних принципах: а) будь-хто може стати зіркою; б) кожен має право на власну думку; в) кожен має право ви-словити власну точку зору. Це озна-чає, що будь-яка дитина, незважаю-чи на її здібності, може займатися

спортом, змагатися і перемагати. За методикою тренування проводять-ся в ігровій формі, що дає кожному можливість виступити і почуватися рівноправним членом команди. Усі вправи націлені не на індивідуаль-ну перемогу дитини, а на розвиток її фізичних якостей - швидкості, ви-тривалості, координації.

Федерація легкої атлетики України сподівається, що невдовзі тренери, що пройшли курс «Kid’s Athletics», в

якості сертифікованих інструкторів у регіонах України проводитимуть навчання викладачів молодших кла-сів, учителів фізичної культури та дитячих тренерів.

Відкритий урок за участі до-нецьких школярів відкрив очільник НОК України, віце-президент ІAAF Сергій Бубка.

15

Розвиток сільського господарства

Ми сприяємо покращенню сіль-ськогосподарського виробництва, соціального та економічного стату-су фермерів, сільських громад. Ми прагнемо зробити їх більш екологіч-но сталими у процесі виробництва.

Для того, щоб наші виробничі по-тужності отримували сировину необхідної якості та відповідно до стандартів безпеки, а також за кон-курентними цінами, ми:

• підтримуємо розвиток сталого та системного сільськогосподар-ського виробництва, яке спрямо-ване на довготривалу і ефективну діяльність, забезпечує достойний рівень доходів фермерам і надійні шляхи інформування постачаль-ників про якість сільськогосподар-ської продукції;

• підтримуємо запровадження нових технологій у сільськогос-

подарській науці, включаючи позитивні наслідки і можливості для безпеки продуктів харчуван-ня й оточуючого середовища, які пропонує біо-наука. Наші спо-живачі визнають ефективність нашого сільськогосподарського виробництва.

«Ініціатива Nestlé з питань стало-го розвитку сільського господар-ства» (SAIN) спрямовує наші парт-нерські відносини з фермерськими господарствами з підтримки на-дійного сільськогосподарського виробництва, розвитку сільської місцевості, сталих процесів і прак-тик забезпечення сировиною на довготривалу перспективу.

В Україні успішно реалізується програма «Господар», спрямова-на на пошук і розвиток місцевих постачальників. Український ринок має великий потенціал і успішна реалізація програми «Господар» протягом останніх років – найкращий доказ цього. Ми ставимо перед собою мету максимально збільшити частку сировини та пакувальних мате-ріалів, що закуповується ком-панією на місцевому ринку. За три роки цей показник виріс з 50% до 70%. На сьогодні Nestlé в Україні імпортує лише 30% сиро-вини для виробництва продук-ції на локальних підприємствах компанії. Це робиться для того, щоб забезпечити оптимальне співвідношення ціни та якості і захистити нашого споживача від підвищення цін, пов’язаних із коливаннями курсу валют. Nestlé з готовністю передає свій досвід та ноу-хау учасникам програми, але успіх проекту значною мірою залежить і від готовності українських поста-чальників до інвестицій та змін.

16

Збереження водних ресурсівМи відповідально використовуємо

водні ресурси і постійно прагнемо покращити рівень їх використання. Ми розуміємо, що світ все більше стикається з проблемою нестачі води, і саме тому відповідальне ви-користання світових водних ресур-сів усіма користувачами стає абсо-лютною необхідністю.

Вода є одним із ключових пріо-ритетів Nestlé. Ми визнаємо пра-во всіх людей на доступ до чистої води як однієї з базових потреб людини. «Зобов’язання Nestlé з пи-тань водних ресурсів» містять наші пріоритети і завдання щодо відпо-відального використання води. До цього відносяться процедури змен-

шення використання води під час виробництва, повага до місцевих водних ресурсів, забезпечення чис-тих та екологічних викидів у водні ресурси, сприяння економії води нашими постачальниками, осо-бливо фермерами, інформування інших про необхідність збережен-ня води і забезпечення доступу до водних ресурсів. Nestlé є одним із засновників-підписантів Глобаль-ного Договору ООН з використан-ня водних ресурсів. Наші фахівці з питань управління водними ресур-сами і наші спеціалісти з питань екологічної безпеки на виробничих потужностях відстежують і сприя-ють покращенню ефективності ви-

користання водних ресурсів у рам-ках «Системи Nestlé з управління навколишнім середовищем».

Ми поставили за мету у 2010 році скоротити споживання води підприємствами Nestlé в Україні на 5%. Реально ми спожили на 5,8% менше, ніж у попередньому 2009 році. По-зитивну динаміку в цьому на-пряму показують результати роботи в наступних роках.

Також пріоритетним для нас є економія енергії. В цьому на-прямку ми досягли значного прогресу. Так, ставлячи за орі-єнтир зменшити у 2010 році енергоспоживання на 3%, ми вийшли на фактичний показ-ник економії в 10,5% порівня-но з 2009 роком.

Інвестиції Nestlé в покращення стану навколишнього середови-ща на підприємствах компанії в Україні у 2011-2012 роках скла-ли близько шести мільйонів гри-вень. В наступному також плану-ються істотні інвестиції.

З основних реалізованих проектів варто згадати:

• введення нових потужностей з очищення використаної води на під-приємствах (Торчин, Львів);

• вдосконалення системи з Spirax Sarco (Харків);

• зменшення тиску витоку повітря з Festo (Львів);

• встановлення нового компре-сору в системі очищення повітря (Торчин).

З 2010 року Nestlé добровільно розпочала просвітницьку еко-логічну діяльність, спрямовану передусім на підвищення обізна-ності працівників компанії щодо проблем, пов’язаних із забруд-ненням довкілля.

17

• Поступове зниження рівня спо-живання електроенергії фабриками Nestlé в Україні (вираженої у ГДж/ тонах відпрацьованого газу): у 2011 році рівень споживання електро-енергії знижено на 10% у порівнянні з 2010 роком (мета 3).

• 2011 року рівень споживання води фабриками Nestlé в Україні зменшено на 5% у порівнянні з 2010 роком (реальне зниження рівня на 17,6%). Протягом 2012 року також спостерігалася позитивна динаміка.

• 2011 року обсяг інвестицій, спрямованих на покращення ста-ну навколишнього середовища на підприємствах компанії в Україні, перевищив 10 млн. грн. На 2013 р. також заплановані значні інвестиції.

Пріоритетні проекти: – встановлення систем очищення

стічних вод на фабриках у Торчині та Львові;

– заміна зовнішніх парових кот-лів на водогрійні котли на фабриці «Мівіна»;

– встановлення лічильників вико-ристання пари та вловлювачів па-роконденсату на фабриці «Мівіна»;

– встановлення системи рекупе-рації тепла на фабриці «Мівіна»;

– модернізація системи зворотно-го осмосу на фабриці «Світоч»;

– повторне підключення та вико-ристання парового конденсату на фабриці «Світоч».

• Діяльність щодо охорони на-вколишнього середовища роз-почалася з моменту придбання львівської кондитерської фабрики «Світоч» у 1998 році. Вона спря-мована на підвищення обізнанос-ті про проблему забруднення на-вколишнього середовища серед працівників компанії та їхнє за-лучення до заходів із збереження природних ресурсів.

Щороку Nestlé в Україні бере зобов’язання покращувати ряд по-казників у відповідності до гло-бальної стратегії та рекомендацій компанії.

Зобов’язання на 2012 рік: • Електроенергія: зниження рівня

споживання на 3% (порівняно з 2011 роком);

• Парникові гази: зниження рівня викидів CO2 на 1% (порівняно з 2011 роком);

• Водні ресурси: зниження рівня споживання на 5% (порівняно з 2011 роком);

• Відходи: зниження рівня на 5% (порівняно з 2011 роком).

Захист навколишнього середовища

18

Свідомий підхід до харчування сприяє збереженню здоров’я і по-кращенню якості життя споживачів. Саме експертні знання у сфері раці-онального харчування та здорового способу життя є основою стратегії, на якій ось вже більше 140 років ґрунтується діяльність Nestlé на сві-товому ринку. Передові розробки спеціалістів компанії дозволяють суттєво розширити вибір спожива-чів та зробити його більш свідомим. Інноваційні рішення Nestlé спря-

мовані на створення високоякісної харчової продукції, що допомагає покращити якість життя – особливо тих категорій споживачів, що мають особливі потреби щодо харчування, або низький рівень доходу – завдя-ки підвищенню харчової цінності продуктів та забезпеченню доступ-ної «економічної» ціни.Nestlé веде зі своїми споживача-ми по всьому світу відповідальний діалог, намагаючись зробити їхнє ставлення до харчування більш сві-

домим, поглибити знання і розумін-ня принципів правильного харчу-вання та здорового способу життя. Втілювати у життя стратегію Nestlé – у кожній країні, де компанія веде свою діяльність, допомагає Рада Nestlé з питань харчування, до скла-ду якої входять провідні міжнародні експерти. На зустрічах Ради з керів-ництвом компанії розглядаються основні аспекти раціонального харчування, пов’язані з діяльністю Nestlé на світовому ринку.

Наші завдання

Дослідження та розробкиЯк провідний світовий виробник

продуктів харчування, що працює на засадах правильного харчування та здорового способу життя, Nestlé вважає своїм зобов’язанням дбати про здоров’я споживачів, сприяючи тому, щоб їх щоденний раціон був збалансованим та корисним. Левова частка найбільш поширених хвороб сучасного людства, серед яких – діа-бет та ожиріння, розвивається саме через неправильне харчування та брак вітамінів та мінералів в орга-нізмі людини. Долучаючись до бо-ротьби з цими страшними недуга-ми, фахівці Nestlé щодня працюють над пошуком рішень, які б допомо-гли вирішити проблеми нездорово-го або недостатнього харчування, з якими стикаються споживачі усіх вікових категорій та усіх прошарків суспільства. І першочергове завдан-ня компанії у цій справі – допомогти залишатися здоровими тим, хто має найменший достаток

Наші зусилля направлені на підви-щення поживної цінності продуктів харчування усіх категорії. Спеціа-лісти Nestlé постійно працюють над удосконаленням рецептури з метою зменшення вмісту солі, цукру, транс-жирних кислот та штучних барвни-ків і, у той же час, збагачення про-дуктів поживними речовинами та корисними мікроелементами. Одна

з головних цілей цієї роботи – ство-рення високоякісних і поживних продуктів «економ класу» для мало-забезпечених споживачів.

З особливою відповідальністю ми ставимось до маркетингу молочних сумішей, суворо дотримуючись ви-мог Кодексу Всесвітньої організації охорони здоров’я (ВООЗ). Ми актив-но просуваємо принципи здорово-го харчування для дітей, які мають

закласти основи правильного хар-чування і здорового способу життя наступних поколінь споживачів. Ми цілеспрямовано працюємо над роз-робкою законодавчої та норматив-ної бази, висуваючи свої пропозиції щодо удосконалення процедур сер-тифікації та контролю і дуже уваж-но ставимось до маркетингових заяв брендів Nestlé щодо споживчих властивостей наших продуктів.

19

Харчування та здоров’яГоловна мета Nestlé – сприяти під-

вищенню якості життя споживачів по всьому світу, пропонуючи їм корисні, смачні та якісні продукти харчуван-ня і напої та залучаючи їх до здоро-вого способу життя. Саме ця мета і відображена у незмінному впродовж багатьох десятиліть девізі компанії: «Якість продуктів, якість життя» (Good Food – Good Life).

Наслідуючи принципи правильно-го харчування та здорового способу життя, Nestlé постійно працює над підвищенням поживної цінності сво-єї продукції, водночас покращуючи її якість та смакові характеристики. Все це – задля того, щоб повсякчас про-

понувати споживачам смачну та зба-лансовану за складом продукцію від-мінної якості. Компанія також веде відкритий діалог зі споживачами, інформуючи їх про продукцію з влас-ного портфоліо та пояснюючи важ-ливість правильного способу життя. Це надає споживачам можливість ро-бити обґрунтований і, що найбільш важливо, – правильний вибір на ко-ристь раціонального харчування.

Ми хочемо, щоб наші споживачі отримували насолоду від життя і залишалися здоровими. І тому пропонуємо їм високоякісну про-дукцію, яка припаде до смаку кож-ному члену родини.

Нутриціологічний компас NestléЯк провідна компанія, що будує

свою діяльність на засадах раціо-нального харчування та правильно-го способу життя, Nestlé надає своїм споживачам достатню інформацію для того, щоб зробити правильний вибір з користю для здоров’я.

Сьогодні на кожній упаковці про-дукції Nestlé споживачі можуть знайтиправдиву інформацію про харчову цінність продукту і вміст поживних речовин. Інформація представлена у простий та зрозумілий спосіб, запропо-нований фахівцями компанії, – у вигля-ді компасу Nestlé Nutritional Compass®.

Цей зручний інформативний інстру-мент має стати для споживачів по

всьому світу надійним путівником у світі збалансованого харчування.

Поживна цінність: інформація про харчову цінність продукту подається у стандартній таблиці калорійності, яка міс-тить данні щодо вмісту білків, жирів, вуглеводів та енергетичної цінності продукту. За допомогою цієї зручної таблиці споживачі зможуть легко порівнювати харчову цінність різних продуктів однієї категорії та робити свій вибір зважено.Усі показники зазначені у розрахунку на 100 г або 100 мл продукту, а також на одну рекомендовану порцію. Корисно пам’ятати: розділ «Корисно пам’ятати» на етикетці містить рекомендації, поради та іншу корисну інформацію про продукцію – наприклад, як ввести той чи інший продукт у раціон відповідно до принципів збалансованого харчування.Корисно знати: це інформаційне вікно надає основну формацію про поживну цінність продукту. Таке повідомлення може розкривати склад продукту або торкатися цікавих широкому загалу питань, наприклад, кількості жирів, цукру або солі, що містяться у продукті.

20

Здорове харчуванняНаша мета – зробити внесок

у покращення якості життя, здоров’я та добробуту наших споживачів за допомогою рішень, що ґрунтуються на результатах наших наукових досліджень поживних речо-вин та продуктів харчуван-ня. Ми також прагнемо збіль-шити обізнаність споживачів щодо харчових продуктів та поживних речовин шляхом зрозумілої та відповідальної комунікації.

- Ми витрачаємо значні кошти на постійне удосконалення поживного

складу та смаку наших продуктів. - Ми продовжуємо зменшувати

вміст солі, цукру, транс-жирів, на-сичених жирів та штучних фарбни-ків у наших продуктах. Крім того, ми збільшуємо співвідношення по-живних інгредієнтів та корисних поживних мікроелементів.

- Ми забезпечуємо відповідні та легкі для розуміння довідкові мате-ріали стосовно рекомендованої кіль-кості споживання.

- Ми рекламуємо лише ті продукти

для дітей, склад яких відповідає вну-трішній політиці, базуючись на вну-трішніх та міжнародних рекоменда-ціях щодо харчування.

- Наша освітня програма для дітей Healthy Kids – Nestlé Здорові Діти діє вже впродовж чотирьох років. Ми також допомагаємо нашим спів-робітникам оволодіти мистецтвом здорового способу життя. Крім того, ми прагнемо перетворити їх на по-сланців нашої компанії, так само як і здорового способу життя.

- Діалог і співпраця з урядами та іншими організаціями в галузі хар-чування та охорони здоров’я також є невід’ємною частиною нашої роботи.

Розробка продуктівМи постійно переглядаємо по-

живний склад наших продуктів, і там де можливо, покращуємо їхній склад, коригуючи рецептури. При коригуванні рецептур наше пер-шочергове завдання – зменшити компоненти, здоровий вплив яких є суперечливим (наприклад, сіль, цукор, транс-жири) та збільшити кількість корисних поживних еле-ментів (наприклад, цільного зерна, овочів, кальцію) в продуктах.

Стандартна система реєстрації рецептур

Ми аналізуємо рівень поживнос-ті всіх наших продуктів (за винят-ком суворо регульованих дитячих сумішей, лікувальних виробів для ентерального харчування) згідно з комплексним набором критеріїв.

Ми постійно адаптуємо рецеп-тури згідно з останніми наукови-ми рекомендаціями компетентних установ щодо поживності про-дуктів харчування (наприклад, Всесвітньої Організації охорони здоров’я чи Європейського Союзу).

Ми оцінюємо продукти згід-но з чотирма основними принципами:- Роль продукту в збалансова-ному харчуванні;- Відповідний поживний вміст в даній категорії продукту (на-приклад, енергія, жири, додат-ковий цукор, кальцій, цільно-зернові злаки);- Максимальна та мінімальна рекомендована кількість по-живних речовин та інгредієнтів;- Рекомендований обсяг порції для певних споживачів – дорослих чи дітей.

21

Комунікації зі споживачамиВідповідальний маркетинг Відповідальні стосунки зі спожива-

чами є частиною корпоративних бізнес принципів Nestlé з 1999 року. Принци-пи комунікацій зі споживачами:

- підтримувати помірність, здоро-ві харчові звички та фізичні вправи, а у випадку з дітьми підтримувати авторитет батьків та уникати нере-альних очікувань від продукту;

- дотримання принципів є обов’язковим для всіх співробітни-ків, які працюють у сферах марке-тингу та рекламування, а також для всіх агентств, які працюють з Nestlé ;

- забезпечувати відповідальну ко-мунікацію та рекламування, спря-моване на дітей (зокрема, заборо-няється рекламування, направлене на дітей до шести років). Це сприяє збалансованому харчуванню та від-повідає обмеженням щодо вживан-ня цукру, солі та жирів.

З 2008 року цих правил дотри-муються в кожній країні, вклю-чаючи Україну.

Для забезпечення дотримання принципів комунікацій зі спожива-чами, компанія Nestlé створила від-повідний посібник та запровадила систему моніторингу.

Через законодавство, що стає все суворішим, та збільшення зацікав-леності споживачів, Nestlé перегля-нула та посилила свої внутрішні

норми, які стосуються інформації про харчову цінність продуктів та їх вплив на здоров’я.

Юридичний та технічний відділи Nestlé в Україні перевіряють узгоджен-ня з добровільними нормами саморе-гулювання та чинним законодавством України, яке регулює маркетингову комунікацію на постійній основі.

Служба споживачівСлужба споживачів, окрім надання

порад та інформації, аналізує від-гуки та пропозиції від споживачів. Вона також робить висновки стосов-но отриманої споживацької інформа-ції, формуючи таким чином глибин-не розуміння інтересів споживачів та репрезентуючи їх у межах компанії.

Скарги споживачів уважно роз-глядаються для вживання відповід-них заходів і надання споживачеві швидкої та точної відповіді.

Служба фіксує докладну статис-тику вхідних дзвінків та листів. Ми відслідковуємо кількість контактів споживачів, кількість скарг, їхню тематику та способи вирішення.

Усі думки та побажання спожива-чів беруться до уваги та опрацьо-вуються, на всі питання споживачі отримують кваліфіковані та ви-черпні відповіді.

У 2011-2012 роках зафік-совано 15 912 звернень до служби споживачів. Біль-шість з них стосувалася консультації по дитячому харчуванню, інформації щодо співпраці, а також кампанії розіграшу призів та інших промо-акцій (на-приклад, «3 000 000 гри-вень на бадьорі покупки» від ТМ NESCAFÉ). Загальна кількість скарг склала 734, що становить 4,6% від усіх звернень споживачів.

22

СпівробітникиНаша мета – надати нашим колегам

кращі кар’єрні можливості та високі прибутки завдяки постійному нав-чанню та професійному розвитку.

Наш головний принцип – надати кожному з наших співробітників необхідні можливості та підтрим-ку, щоб заохотити розвиток їхніх здібностей, гарантувати безпечне та гідне робоче місце, створити середовище, де працівники залу-чені до життя компанії та виявля-ється повага до принципу рівних можливостей.

Незважаючи на вплив світової економічної кризи на Україну, ми забезпечували нашим колегам навчання та розвиток у 2011-2012 роках. На деяких ділянках було навіть значно збільшено кіль-кість занять.

Переваги для співробітників На додаток до конкурентної

заробітної плати, співробіт-ники Nestlé в Україні отриму-ють певні додаткові переваги:

- гнучкий робочий графік,- харчування в офісі,- подарункові набори для дітей,- подарунки на Різдво, - підтримка занять спортом,- медичне страхування ,- нагороди за відданість,- бонус при виході на пенсію,- матеріальна допомога.

НавчанняNestlé наголошує на принципі дов-

готривалого розвитку як на міжна-родному, так і на місцевому рівні; таким чином, співробітники Nestlé в Україні мають доступ до тренінгів, спрямованих на удосконалення про-фесійних навичок, конференцій (які частково координуються навчаль-ним центром у Швейцарії) та занять, спрямованих на удосконалення пер-сональної компетенції.

Співробітники та менеджери визна-чають сфери розвитку та створюють відповідний план дій разом на щоріч-них обговореннях розвитку, які ґрун-туються на завданнях на наступний рік та можливих кар’єрних кроках.

Nestlé переконане, що більша час-тина відповідальності за розвиток

співробітників, лежить безпосеред-ньо на співробітниках, а найкраще джерело досвіду – щоденна праця та виконання завдань і участь у нових проектах. За цим слідує лідерство та підтримка керівників. Цей під-хід служить основою для щорічного плану занять та довготривалого пла-ну індивідуального розвитку.

У 2011-2012 роках було організо-вано більше 65 тренінгів з таких напрямків як розвиток менеджер-ських навичок, розвиток навичок управління особистою ефективніс-тю, продажі; профільних напрямкім (фінанси для не-фінансистів, марке-тинг, законодавство) тощо, що скла-ло більше 27 тисяч годин. За ці роки у тренінгах взяли участь близько п’яти тисяч співробітників.

23

Управління та лідерство в Nestlé Принципи управління та лідер-

ства Nestlé відповідають очікуван-ням вищого керівництва компанії на глобальному рівні. Вони узго-джені з корпоративними бізнес принципами Nestlé. Процеси запро-вадження успішних профілів робо-ти для кожної посади включають кваліфікацію, досвід та очікувані рівні компетентності.

Пропорційна залежність вина-городи вищого керівництва від показників роботи організації за-безпечуються заохочувальною системою. Nestlé застосовує два види заохочень. Короткострокові заохочення − бонуси, які даються менеджерам за досягнення щоріч-них цілей. Завдання зазвичай скла-даються з трьох частин: завдання на рівні групи чи компанії, завдан-ня на рівні відділу та персональні завдання. Їхнє співвідношення ва-ріюється від посади до посади.

Довготривалі заохочення мо-тивують членів вищого керів-ництва збільшувати вартість акцій компанії.

Суму вихідної допомоги включе-но в колективний договір, вона за-лежить від часу роботи в компанії.

Керівництво оцінює показники на основі виконання бонусних завдань, які включають індивідуальні за-вдання, завдання на рівні відділу та компанії так само, як завдання стра-тегічної діяльності: фінансові, соціальні та екологічні завдання, які залежать в основному від по-сади та виду діяльності.

В 2012 році корпоративним відді-лом управління персоналом було розроблено та оприлюднено Полі-тику Nestlé щодо винагородження (Nestlé Total Rewards Policy). Ця політика забезпечує повну прозо-рість структури винагородження та покладених в його основу принци-пів, що діють на всіх ринках Nestlé. Компанія очікує, що кожний пра-цівник матиме повне уявлення про конкретні характеристики системи винагородження, а також про те, як вони впроваджуються та регулю-ються в межах усієї Групи.

24

Рівні можливостіЩодо рівних можливостей та прав

людини, діяльність Nestlé в Укра-їні регламентується документом під назвою «Корпоративні ділові принципи та кадрова політика».

Nestlé започатковує кілька іні-ціатив по всьому світу, що прак-тично забезпечують неуперед-жене ставлення та рівні кар’єрні можливості для співробітників. Так, ми приділяємо особливу увагу, серед іншого, ситуації з жінками, зокрема процесу ре-інтеграції жінок у робочий про-цес після декретної відпустки.

Вік та гендерна статистикаУ 2012 році середній вік співробіт-

ників складає 37,5 років. Серед них жінки складають - 59,88 %, чолові-ки складають 40,12%.

Взаємодія з вищими учбовими закладами

Nestlé співробітничає з 7 провідни-ми університетами країни в Києві, Львові, Луцьку і Харкові. Щороку ми беремо участь в ярмарках вакансій у цих вищих учбових закладах.

Також періодично проводятся лек-ції про діяльність Nestlé в Україні. Буклети з інформацією про компа-нію розміщуються на профільних факультетах університетів.

Діалог зі співробітниками Згідно з умовами, визначеними

трудовим законодавством Украї-ни, колективний договір ТОВ «Не-стле Україна» (остання версія) діє

з червня 2011 по травень 2014 року. Він затвердженний на засіданні ради трудового колективу, підпи-саний директором підприємства та головою ради трудового колективу. Колективні договори існують також на інших підприємствах Nestlé в Україні. На львівській фабриці «Сві-точ» з 1960 року діє профспілка.

Визнання За результатами досліджен-

ня компанії Reputation Capital та міжнародного кадрового порталу HeadHunter, Nestlé увійшла до трій-ки найбільш шанованих роботодав-ців України у 2011 році.

Nestlé визнано одним з десяти кра-щих роботодавців України у 2011 році за дослідженням «Найкращий роботодавець», оприлюдненим ком-панією «Ернст енд Янг».

Репутація Nestlé як одного з кращих роботодавців дозво-ляє і в майбутньому залучати найкращі кадри, а отже, за-лишатися однією з найсильні-ших на ринку.

25

Зміст

Створюючи спільні цінності 3

Nestlé в світі 4

Нестле в Україні 5

Місія та цінності 10

Якість та безпечність харчових продуктів 11

Створення спільних цінностей 13

«Абетка харчування» 14

Kid’s Athletics у Донецьку 15

Розвиток сільського господарства 16

Збереження водних ресурсів 17

Захист навколишнього середовища 18

Дослідження та розробки 19

Харчування та здоров’я 20

Нутриціологічний компас Nestlé 20

Здорове харчування 21

Комунікації зі споживачами 22

Співробітники 23

Управління та лідерство в Nestlé 24

Рівні можливості 25

Звіт ТОВ «Нестле Україна» щодо сталого розвитку та створення спільних цінностейЗвіт підготовлено відділом корпоративних комунікацій та корпоративних зв’язків ТОВ «Нестле Україна» Київ, 05655, вул. Верхній Вал, 72 А

Дизайн та верстка: ТОВ «Д.Ж.Е.М.». Друк: ТОВ «Ед-Ворлд Прінт»