ПРОЕКТ«ТИХИЕКАССЫ»

Опроекте

¨ Мысоздаливнашейкомпаниитолерантнуюсредуиуспешнопривлекаемперсоналлюбогоуровняиквалификации!

¨ Мыобучаемисоздаемкоманды,которыедаютрезультат.

Целипроекта Результаты

Созданиерабочих местдлялюдейсограниченнымивозможностями

Создано 35рабочихмест

Повышение сервисадляпокупателейторговойсети(поискальтернативныхформобслуживания)

Скорость работы«тихихкассиров»на2%вышесреднейпосети

Подготовкаиреализацияпроекта

¨ Анализсуществующегоопыта¨ Оценкаготовностиксозданиюрабочихместдляслабослышащихиглухихсоискателей

¨ Адаптацияпроцессаработыкассирасучетомособенностейсоискателей

¨ Поисккандидатов¨ Подготовкакандидатов¨ Сопровождениеиадаптациясотрудников«Тихихкасс»

Оценкапроектаглазами«Тихих»кассиров

17%

22%

33%

17%

11%

Чтобылосложнымвначалеработы?

Работатьскассой

Работатьсденьгами

Общатьсяспокупателями

ОбщатьсясослышащимиколлегамиРаботатьсассортиментом

0%

7%7%

7%

36%7%7%

15%

14%

Чтосложнонатекущиймомент?

Работатьскассой

Работатьсденьгами

Общатьсяспокупателями

Общатьсясослышащимиколлегами

Сложностейнет

Работатьсассортиментом

Большойпотокпокупателей

Длительностьрабочегодня

Техническоенесовершенствокасс

Оценкапроектаглазами«Тихих»кассиров

Оценитеотношениепокупателейк«тихим»кассирам

Оченьхорошо,покупателинас

любят38%

Хорошо62%

Неочень,много

недовольныхпокупателей

0%

Плохо0%

Оценитеотношениеслышащихколлегк«тихим»кассирам

Оченьхорошо,поддерживаютипомогают

16%

Хорошо, еслиобратитьсязапомощью,помогут67%

Неочень,необращаютнанасвнимания

17%

Плохо,наснелюбятиобижают

0%

Оценкапроектаглазами«Тихихкассиров»

Да,мыособенные,кнамдолжнобытьбережноеотношение

38%Нет,мытакиежекакиостальные

люди62%

Каквысчитаете,нужнолиотноситьсяктихимкассирам,каккособеннымлюдям?

КакВыизменилисьзавремяработыкассиром

Я стал(а) уверенеесебя вести

77%

Ястал(а)лучше

пониматьслышащих

7%

Ястал(а)лучше

общатьсясослышащими

8%

Нетизменений

0%

Я стал(а) независим(а) от других

8%

Оценкапроектаглазами«Тихихкассиров»

Сталилучше,чемвначалеработыв"Соседи"

39%

Стали хуже, чем вначале работы в

"Соседи"15%

Неизменились,сразубылихорошие46%

Неизменились,осталисьплохими

0%

Повашемумнению,изменилисьвашиотношениясослышащимиколлегами?

Оценкапроектаглазамисотрудников:Какиеожиданиябылинамоментзапускапроекта?

страх столкнутсяс трудностями

72%

не думали отрудностях

16%

отнеслись с пониманием

12%

Оценкапроектаглазамисотрудников:Какиесложностивозникаливпроцессеработы?

трудностейнебыло67%

сложности скоммуникацией (

личностноевзаимодействие)

28%

сложности с коммуникацией

(пониманиерабочегопроцесса)

5%

Оценкапроектаглазамисотрудников

нужнысоциальныепроекты84%

ненужны11%

не знаю6%

КакВысчитаете,нужнылисоциальныепроекты(втомчисле"Тихаякасса")внашейкомпании?

Оценкапроектаглазамисотрудников

НУЖНЫЧТОБЫЛЮДИСОГРАНИЧЕНИЯМИЧУВСТВОВАЛИСЕБЯПОЛНОЦЕННЫМИВ

ОБЩЕСТВЕ.86%

НУЖНЫКАКНАМ,ТАКИЛЮДЯМ,УКОТОРЫХЕСТЬ

ОГРАНИЧЕНИЯПОЗДОРОВЬЮ

14%

Почемунужнысоциальныепроектывкомпании?