±Ø¼ + i臺銀人壽於103年6月領先業界推出「珍愛人生」殘...

唯一國營 ‧ 誠信可託

臺灣正在變老，每個人都會有老去的一

天，面對高齡化趨勢，您準備好了嗎？

「我們瞭解客戶的需求！」劉主任秘書啟

聖道出臺銀人壽商品研發的理念，我們將持

續在退休金儲備、住院醫療、手術醫療、殘

廢照護、長期看護、防癌等健康險方面推陳

出新，提供保戶全方位的退休規劃保障。

以國家級的研發陣容，做保戶最堅實的後盾

高齡化浪潮來得快又急！根據統計到2060年時，女性平均壽命將由目前的82.6歲延長至88歲，男性由75.9歲延長至82歲。劉主任秘書啟聖笑說：「平均壽命延長，並不代表

健康餘命延長，未來老人的醫療照護費用勢

必大幅增加。」

臺銀人壽於103年6月領先業界推出「珍愛人生」殘廢照護終身保險，低保費高保障特點深獲市場認同，

並帶動殘扶險市場銷售熱潮。臺銀人壽再接再厲，陸

續推出「樂活人生」長期照顧終身保險、「松柏長

青」終身醫療健康保險及「守護久久」手術醫療終身

保險，將住院醫療、手術醫

療、失能、失智等風險納入

保險的防護傘下，讓老年生

活更安心。在退休金儲備方

面，臺銀人壽提供增額終身

保險、終身還本保險、利率

變動型年金保險等，發揮資產

保本增值的功能。

臺銀人壽商品研發團隊不斷與時俱進、力求創新，

「下半年我們將會推出銀髮族專屬的防癌健康保險，

以及特定傷病給付的長期照顧險，為銀髮族建立全方

位的長照及醫療防護。」劉主任秘書啟聖如是說。

退休規劃，選國營的最安心

率領國家級的研究團隊持續創新，劉主任秘書啟聖

表示，「時時掌握趨勢脈動，在商品與服務上不斷追

求卓越，臺銀人壽多年來穩健經營，最大的優勢就是

業界唯一國營。」臺銀人壽為臺灣金控集團壽險子公

司，國營品牌給您最安心的保障，國家級的研發團隊

最瞭解您的需求，未來將持續突破創新，給保戶最安

心的退休規劃承諾。

您的需求，臺銀人壽抓得住！身為業界唯一國營壽險公司，臺銀人壽以堅強的財務後盾、國家級的研發團隊陣容，因應社會變遷，持續推出滿足保戶需求的商品，與時俱進。

國家級的保險．國家

級的研發團隊

臺銀人壽主任秘書劉啟聖

臺銀人壽堅實的研發團隊，在劉啟聖主任秘書的帶領下，商品推陳出新、與時俱進。

廣告企劃製作


「保險」的誕生，是一項很有創意與意義的發明，它的可貴之處在於，多數人在購買保險之前，並不知道會不會

用到或什麼時候用到。用到時，如獲即時雨，讓經濟不虞匱乏、生活得以繼續；

還用不到時，所繳的保費正默默地幫助需要的人，協助他人渡過經濟難關。因此，

當我們購買保險時，它的功能不僅利已、同時也利人。

近幾年，諸如高雄氣爆、八仙塵爆及風災水災等重大災害頻傳，不少災民頓時

陷入經濟困境。我常想，我國保險滲透度名列全球第一，為什麼保險給付並不足

以填補災民的經濟缺口？經過分析，發現主要原因在於國人選擇保險商品時，很

大考慮因素著眼於保單的投資報酬率。因此儲蓄型保單長期以來總是國人首選的

保險商品。

儲蓄是國人的美德，過去臺銀人壽也研發許多儲蓄型保險商品，一直受到保戶

的歡迎與支持。但是看到近幾年發生的重大災害事件，以及高齡化、少子化的社

會發展趨勢，讓我不斷地思考，臺銀人壽的商品是不是真的符合國人需要？我們

可以提供給社會的重要價值是什麼？既然生、老、病、死，是每個人無可迴避的

課題，作為唯一國營的壽險業者，我們當然有責任為國人傳達正確的保險觀念，

同時提供優質的壽險保障。

基於這樣的理念，從 103 年起，我們持續投入非常多的資源，從事與生、老、

病、死攸關的保障型商品之研發與推展，並幸運地獲得外界的肯定。今年 8 月 17

日公布的保險信望愛獎，我們即獲得最佳商品創意獎。9 月 1 日又獲金管會公布

為「提高國人保險保障方案」績效優良保險公司。這些殊榮，對我們是莫大的鼓

舞，我也有信心帶領臺銀人壽成為照顧國人生、老、病、死，提供多元、優質保

障方案的保險公司。

時間過得好快，在臺銀人壽服務已經過了三個中秋節。非常感謝保戶對臺銀人

壽的支持與愛護，祝福每一位保戶：

花好月圓春常駐、人壽年豐福無邊

董事長的話臺銀人壽電子報

發行人的話親愛的保戶們

P2

臺銀人壽董事長


本期專題 - 高齡化問題與長照法修法速覽臺銀人壽電子報

P3

高齡化問題

長照法修法速覽

與

各位好朋友，隨著衛生環境改善、營養提升及醫療與科技的進步，人民平均壽命不斷延長，然隨著社會的變遷，家庭觀念的改變，另一端的新生人口卻正快速遞減中，我國於 82 年正式邁入聯合國世界衛生組織（WHO）所稱老年人口超過 7%

之「高齡化社會」，推估至 106 年老年人口將達 14%，邁入高齡社會，114 年更可

能達 20%，進入超高齡社會，屆時每 5 位臺灣人就有 1 位為 65 歲以上老人，人口

老化上升的速度與日本併列全球第 3，僅次於新加坡及南韓。

　　人口老化最直接的負面衝擊在於勞動力萎縮，對於經濟成長恐已埋下不可預料

的隱憂，人口老化伴隨疾病型態慢性化、健康問題障礙化、照護內容複雜化、照護

時間長期化等問題。目前實施之諸多社會福利措施並未考量未來人口結構的變化，

各項退養制度今時尚能支應各項支出，未來是否維持不變，沒有人敢保證。

壹、必然面對的高齡化社會 █文 / 李承龍



P4

　　高齡化將造成社會福利支出大增，若政府未擬訂相關配套措施，提早籌措財源

因應，將會衍生諸多倫理問題，例如子女棄養潮、獨居老人照護等問題。未來年輕

人除了要負擔自己生活開支外，尚要面對日益增加的稅賦壓力，壓根兒無餘力去支

付父母年老時日常花費及醫療負擔，高齡化問題迫在眉睫，越早規劃越能將衝擊降

到最低。

一、曙光浮現

　　依據衛生福利部國民長期照護需要調查，101 年我國全人口失能人數為 71 萬

人，推估至 120 年將快速增加至 118 萬人。而為因應國內人口老化、少子化現象，

以及家庭照顧功能日益薄弱的趨勢，我國於 84 年起陸續推動「建構長期照護先導計

畫」、「新世代健康領航計畫」、「加強老人安養服務方案」、「照顧服務福利及

產業發展方案」、「長期照顧十年計畫」、「建置長照服務網」、「制定長照服務法」，

以及「規劃推動長期照護保險」等各項方案，積極因應高齡化時代的來臨。

　　「長照十年計畫」自 97 年推動至今，整合不同行政體系的長照服務及資源，逐

步充實人力及設施，服務對象為經評估日常生活需他人協助的失能者，包含 65 歲以

上老人、50 歲以上的身心障礙者、55 歲以上的山地原住民、獨居且失能的老人。

依失能程度及家庭經濟狀況，提供不同內容及次數的服務，包括居家護理、居家及

社區復健、喘息服務、照顧服務（居家服務、日間照顧、家庭托顧）、輔具購買 /

租借及居家無障礙環境改善、老人營養餐飲服務、交通接送、長期照顧機構等 8 項，

以支持家照顧能力，並達「在地老化」的目標。

　　目前雖已施行「老人福利法」、「身心障礙者權益保護法」、「護理人員法」、

「精神衛生法」等長期照護法規，然各法所界定需受照護之對象重複，並有部分應

受照護者未受法律保障。爰衛生署於 99 年將「長期照護服務法」草案送行政院審議，

101 年行政院通過再送立法院，於 104 年 5 月 15 日完成三讀，代表我國長照發展

邁向重大里程碑。

二、現今長照法保障範圍

　　長照法看似洋洋灑灑、規範詳實，然仔細檢視後不難發現，政府似乎只是想要

將長照機構納入統一規範，使紊亂的長照服務能有較明確的依據遵循，惟其背後涉

及龐大人力、物力的整合，經費如何確實籌措到位，目前無人能知曉。現在政府只

貳、高齡化問題因應之道



P5

是推動「長期照護保險法」修法通過，到時每人每月自付保險費約 56 元至 536 元

( 平均月繳 200 多元，月給付金額尚在精算 )，之後政府僅發放長照津貼，相關長照

服務則需由人民自行洽詢。

　　現今之長照服務不論何種方式，只要日常生活需他人照顧者，其每月花費約 2

萬 5 千元至 6 萬元 ( 依身體實際狀況而定 )，參照衛服部最新宣導資料得知，若經評

估為重度失能者，並使用機構住宿式服務，每月即可獲得約 2 萬餘元之服務；倘若

加上日後物價上漲因素，顯然仍有不少支出缺口，這點能否以提高投保金額去彌補，

仍待觀察。況且，政府的社會保險精算方式通常是以最低需求的方式去估算，不太

可能從高保費高服務方向規劃，就如同現在健保病房一群人擠一間病房一樣，是無

法提供較優質的服務保障，想擁有較具尊嚴的老年樂活人生，勢必須及早做好理財

投資規劃。

三、樂活人生由自己開創

　　就如同健保開辦後，各項醫療險、防癌險需求並沒有因此減少，未來長期照護

也是一樣，政府只是站在監督的角色，所提供之長照津貼可能僅能讓您在勉強符合

人性尊嚴的情況下活下去而已。為使老年生活安心舒適，吃好人生三碗麵，光靠國

家力量是不夠的，每個人需要更充足的養老規劃。保險本來就是集合眾人之力，來

分散負擔的機制，現在各家保險公司都有推出各種長期照護或類似長期照護的保險，

當然臺銀人壽也不例外，早在 103 年 6 月時率先推出全國第一張長期看護險保單 ( 珍

愛人生 )，當時保險業界認為一定虧錢，不敢推出類似商品，等著看臺銀人壽笑話，

為了照顧民眾老年生活，臺銀人壽秉持著現在不做明日一定後悔的信念，排除萬難

推出能照護一般民眾的保險商品，果然獲得民眾熱烈迴響，熱銷的結果引領各家保

險公司紛紛跟進。在這變動的年代，不變的是臺銀人壽照顧保戶一輩子的初衷。

借用杜月笙人生名言：人生要吃好三碗面 ——體面、場面、情面。

體面：年老時可以衣食無缺，不用過有一餐沒一餐的寒酸日子。

場面：至少相關服務或設備不能輸人太多 ( 例：可以不用與多人擠在一起 )。

情面：不論年紀再老，基本人情事故 ( 生活交際 ) 還是不能忘記。



P6

　　放眼未來，臺銀人壽身為唯一國營的保險公司，將以謙卑的態度及宏觀的角度

廣納各方意見，持續推出各種長照保險商品及服務，臺銀人壽將與國家同在，永續

承擔照顧保戶的使命，請放心將人生保障託付臺銀人壽。

　　最後，與諸位分享杜魯門總統曾說過的一句話：「我一直是人壽保險的信仰者，

即使一個窮人，也可以用壽險來建立一筆資產，他可以感受到真正的滿足。因為他

知道，倘若有任何事件發生，他們家庭也可受到保障。」

/ 作者現為企劃部同仁 /

我一直是人壽保險的信仰者，即使一

個窮人，也可以用壽險來建立一筆資

產，他可以感受到真正的滿足。因為

他知道，倘若有任何事件發生，他們

家庭也可受到保障。


財政部模範公務人員選拔獲選心得臺銀人壽電子報

P7

接獲通知要代表公司參加財政部模範公務人員選拔時，內心十分忐忑不安，因公司傑出人員如過江之鯽，深感何德何能，另若無法入選，亦愧對公司期望，幸 3 月底財政部公布入選名單後僥倖

獲選，心中之石頭方能落地。除感謝董事長、總經理及劉主任秘書的

提攜外，最感謝的是與我朝夕相處的工作夥伴，此榮譽本應屬精算部

數理科同仁所共享，本人只不過是協助整合大家工作成果之催化劑罷

了。

　　一般大眾對精算部的印象通常是保險商品的研發，對數理各項工作的了解往往隔著一層神秘面

紗，數理人員就像家庭主婦般常忙到昏頭轉向卻感受不到先生對她的熱情，只能像深宮怨婦般的接

受監理機關不斷的要求但又不能有所怨言。其實數理人員最重要的工作就是確保保險公司的償付能力，有如家庭主婦要努力捍衛家庭。現今保險公司的資產規模都很大，但外在的經濟環境詭譎多變，監理法令隨時變動並有向國際接軌之趨勢，保險公司有如鐵達尼號行駛在北極海域上，需

隨時注意海上的浮冰，以免誤觸暗礁而影響保戶之權益，數

理精算人員就像船上的眺望員，需隨時回報船長保險商品銷

售後的各項指標 ( 理賠狀況、準備金提存、繼續率 )、監理

機關法令的變動對公司營運之影響、經濟環境的波動對資產

負債匹配性，所以需要數理團隊中暉岳、家儷及家宏定期提

存準備金及檢視數值之正確性，也需要勝明隨時掌控保險風

險及追蹤資本適足率 (RBC) 報表，

婧華提供各類商品的理賠率及續繳

率分析，另外資產負債配合、清償

能力的評估及精算模型的運算需仰

賴景琪、育錚及玉珮卓越的數理能力，更幸有月蓉耐心的處理各項精算合約

及各種法定內部查核等相關工作，精算人員方能更專心致力於精算工作上。

　　公司目前致力由短年期躉繳保單轉型至長年期分期繳保單業務，此改

變短期間雖會造成公司財務負擔，但未來長期穩定的低利率現金流量將能

徹底改善公司體質，期許精算數理人員能與公司共度轉型之陣痛期，並不斷的在保險業擴大視野，

發揮專業影響力，善盡精算人員之職業道德，「寧鳴而死、不默而生」，將精算數理工作不只當成

職業，而是人生旅途中的志業。█

財政部模範公務人員選拔獲選心得

█文 / 蔡宗顯

▲數理科成員 ( 從左起為勝明、月蓉、暉岳、家儷、　▲景琪、婧華、家宏、玉珮及育錚 )

▲陳董事長素甜 ( 左 ) 與蔡宗顯▲ ( 右 ) 合影

/ 作者現為新竹分公司同仁 /


公元 2015 年 9 月 2 日，臺灣發生了一個奇特的天文現象，以下是來自 MASA 的

現場連線報導。是的主播，記者現在位於臺北市公務人力發展中心福華國際文

教會，現場發生了 11 星連珠的奇特天文現象，其中 6 顆星星是來自於內勤系，而另

外 5 顆星星則來自於外勤系。他們齊聚一堂產生了莫大的萬有引力，甚至撼動了王

金平院長親臨現場發表對這歷史性一刻的感言，究竟是哪 11 顆星星這麼厲害，請看

我們的深度報導：

　　蔡杰男於 103 年 9 月 11 日中華民國人壽

保險商業同業公會所舉辦的「人身保險業優秀從

業人員表揚大會」，榮獲壽險業界大獎「最佳服

務暨社會貢獻獎」殊榮，並獲得公會邀請擔任於

104 年 9 月 2 日表揚大會主持人。

　　恭喜所有獲獎的菁英同仁們！彼此都在各自

的領域擁有閃耀的成績，如同大會主題「宇宙之

星閃耀無垠」，當我們聚在一起，就是一片繁

星閃耀成就最美麗的宇宙，每位同仁都是最棒的

Super Star ！讓我們繼續秉持本公司「國家級保

障」的經營理念，將對生命的關懷化為實際行動，

落實踐履企業社會責任，榮耀臺銀人壽。

103 年度人身保險業優秀從業人員臺銀人壽電子報

P8

宇宙之星閃耀無垠

103 年度人身保險業優秀從業人員



P9

優秀內勤人員得獎感言

★呂連枝 / 契約服務部★

　　感謝本公司陳董事長、蔡總經理、各階層長官及工作

夥伴們之推薦及讓賢，讓連枝成為 103 年度「壽險同業公

會人身保險業優秀從業人員」，連枝並有幸參與「最佳服

務暨社會貢獻獎」之決選，深感榮幸。壽險同業公會設置

這些獎項，係鼓勵更多從業人員，於工作之餘，將對生命

的關懷化為實際行動，奠基壽險業企業責任，進而提昇壽

險人之社會地位，意義非凡，功德無量。

　　因對生旅的熱愛和惜福，致「社福志業」成為連枝之

生命信仰，亦將此信仰，實踐於工作職場和生活周遭，最

終希冀能將「社福志業」導入公務體系。這些年來，欣見工作夥伴們的熱情、積極

及成長茁壯，如此氛圍，值得珍惜，亦期盼本公司能更上層樓，最後謹以「方向對了、

路就不遠了」，共勉之。

★杜家葳 / 高雄分公司★

　　能獲得優秀從業人員獎項倍感幸運，在人才濟濟的環

境中能幸運獲獎，對我而言就是一種肯定，感謝長官，並

非長官您「慧眼識英雄」，而是「慧眼創造了英雄」；也

並非您「伯樂識良駒」，而是「伯樂訓練出良駒」；謝謝

長官肯定我努力成果，這個獎項將是督促我未來繼續奮鬥

的動力與憑藉！

　　「不要厭惡你的工作，即使你做的是自己不感興趣的

工作，也要努力從中找尋樂趣。如果你對工作始終表現出

一種積極的態度，就可以使你戰勝那種乏味感，從中找到

樂趣。要是你一直保持著抗拒的心理來對待你的工作，那種厭煩和無聊的感覺也就

會一直如影隨行。」這是在一本書裡看到的一段話，也對應了我的人生哲學 ~ 快樂

也是一天、痛苦也是一天。所以我選擇快樂工作、快樂生活。



P10

　　用正確的態度，做對的事！與其日復一日的被工作牽著鼻子走，不如把工作當

成是有趣的遊戲，從日以繼日的工作中發現樂趣。所謂「態度決定一切」，無論你

喜歡還是不喜歡眼前的工作，既然必須做，那就好好做！

　　我願把這項榮譽獻給臺銀人壽高雄分公司團隊的每一位同仁，俗語說：「脫離

了團隊，就沒有個人！」因為有你們才有快樂工作的我。有你們真好！

★呂欣潔 / 新竹分公司★

　　從大學主修保險迄今，一直都沒離開過保險領域，

隨著工作經驗的累積，更加認定保險其實是可以讓人感

受到關懷且賦予安全感的好工具。所以當在第一線服務

客戶時，總是秉持著耐心傾聽及同理心的態度，讓客戶

的需求得到最大的滿足。

　　感謝新竹分公司每位同仁這些年來的協助與指導，

因為有大家的團結及努力，才能一起完成許多任務。未

來也期許自己能夠堅持信念並勇於面對挑戰，伴隨臺銀

人壽共同成長。

★呂文慧 / 業務部★

　　榮獲 103 年度人身保險業優秀內勤從業人員表揚，

這份榮譽給我很大的鼓勵與責任。提醒著我在工作的崗

位上繼續提升專業及負責任的使命感。從事保險業已近

20 個年頭，期勉自己「用初來的心走永遠的路」，秉持

專業知識及熱忱服務，提供通路及保戶更優質的保險商

品，發揮人壽保險的愛與關懷。

　　最後，由衷感謝長官與工作伙伴們，由於你們的支

持，讓我樂在工作，也讓我代替你們領取這份榮譽。

唯一國營 ‧ 誠信可託 P11

★郭柏宏 / 管理部★

　　到臺銀人壽一晃眼已經六年，一直從事採購

工作，身處國營事業，難免必須在政府採購法的

繁文縟節及追求營利的效率中拉鋸；幸好，公司

中經驗豐富的各級長官、前輩及同事們不吝給我

發揮或犯錯的空間，讓我得以成長茁壯。

　　壽險是百年產業，讓員工能得以放心安心的

努力打拼，而讓人放心的公司，自然會永續經營；臺銀人壽是我人生中很重要的停

泊港灣，也會是保戶您幸福生活的堅強後盾！

★劉禹政 / 企劃部★

　　曾在大型民營企業、也曾在其他國營事業服務，相

較起來，我很喜歡臺銀人壽的工作環境。臺銀人壽最美

的風景是「人」，凡遇困難與挑戰，在每一位同仁齊心

協力下，都能迎刃而解；對於提出工作上的新想法與新

思維，長官總是給予最大的支持與鼓勵。因此，在臺銀

人壽服務所獲得的，不僅僅是安居樂業，更有著滿滿的

成就感和使命感。這一次頒獎，企劃部雖然是由我出席

領獎，但這份獎項肯定的是企劃部的每一位同仁，因為

有您，讓工作變得多彩；也因為有您，每一項的挑戰都

讓我們都樂在其中。


宇宙之星閃耀無垠


優秀業務員得獎感言：

★徐愷 / 中成通訊處★

　　本人很榮幸能夠獲此殊榮，從進入保險業以來，以站在

客戶的需求角度上做好客戶服務是我的座右銘。非常感謝通

訊處經理的栽培及同事們的經驗傳授，更要謝謝支持我的所

有保戶！

　　即使現在保險業界越來越競爭，險種更是快速的推陳出

新，但我相信只要懷著當初進入保險業的初衷，秉持服務第

一，做出差異化的服務，再加上臺銀人壽在今年陸續推出新

險種供客戶多樣選擇，一定可以打亮臺銀人壽國營招牌！

★陳慈惠 / 台一通訊處★

　　很榮幸被推薦為 103 年度優秀業務員，感謝臺銀人壽給

我這個機會及殊榮，這是榮譽更是責任。

　　日本業務之神加賀田晃曾說：「業務員要成為捎來幸福

的青鳥」，很幸運可以來到台一通訊處這個大家庭，從事我

最喜歡的銷售工作，主管從不間斷的鼓勵、關心與協助，讓

我們在展業過程中充滿著活力。而臺銀人壽總能適時推出具

有競爭力的各類型商品，讓客戶有適合理財規劃的多元選擇，

是我們強而有力的展業後盾！

感謝摯友蔡枝祥、葉曉君賢伉儷引薦我進入臺銀人壽，並且

一路扶持；感謝客戶的信任與支持，你們的交託是我努力不懈的原動力。

★汪小蘭 / 台一通訊處★

　　初秋，承蒙公司錯愛，獲得 103 年度優秀從業人員及

IDA 國際銅龍獎。雖然感到非常高興，但心中卻覺得有一點

僥倖的成分。因為公司人才濟濟，拿這個獎實在有點汗顏。

不過還是要謝謝公司的肯定。

　　一直相信優秀的從業人員除了本身的專業之外，還需要

顧客的「牽成」與公司的「栽培」。所以，除了要感謝公司、

家人的體諒之外，更要感謝客戶對我的支持與照顧。期許未

來自己可以扮演公司與顧客之間良好的溝通橋樑，以協助創

造顧客與公司雙贏的局面。


P12


★周登祥 / 全台通訊處★

　　很榮幸獲得保險業績優從業人員大獎，由衷感謝公司與單位主管的栽培，更感

謝所有保戶的支持與鼓勵。每次工作上遇到瓶頸時，總會想

起主管曾生動描述業務工作需具備「月亮當太陽；下雨當沖

涼」的特質，頓時又會燃起滿滿的熱情。

　　保險是利人利己的行業，每當想到保戶的家人因領到高

額理賠金，於是家庭經濟不至於陷入困頓而感到欣慰，各行

各業都有對社會有利的價值，但保險雪中送炭的特質更強化

我選擇從事保險業務的決心，至今仍慶幸做了這勇於挑戰的

決定。最後，感謝我的父母，謝謝您們尊重我選擇從事保險

的決定，謹以此次獲獎榮耀您們。

★陳敏莉 / 中冠通訊處★

　　在一次因緣際會下我來到壽險業，之前因從事安穩的行政內勤，對業務性質的

工作及環境十分陌生，於是經歷了前所未有的工作低潮期。所幸，遇到我們單位主

管 - 簡經理，教導我「陌生開發」的技巧，雖然許多業務員

是從「原故」開始，但我深深體會只有學會「陌生開發」才

能永續經營，跳脫低潮，邁入高峰。

　　開發業務時，見到了各樣形形色色的人，遇到了一次又

一次的挑戰。「用平常心來面對得失，用積極的態度來經營

客戶，一步一腳印，只問耕耘不問收穫」是我做事的態度及

面對挑戰的信念。

　　這次能夠獲得壽險優秀業務人員的鼓勵，讓我更堅信：

工作態度對了，自然會收穫甜美的果實。

後記

「宇宙之星閃耀無垠」是 103 年度人身保險業優秀從業人員頒獎典禮主題，全

臺灣保險業全體從業人員約 35 萬人，能在這浩瀚宇宙中閃耀而出的優秀從業人員，

毫無疑問就是光亮無垠的那顆金星。這些星星們平日裡默默各自在屬於自己的軌道

上拚命運轉，燃燒自己照亮了臺銀人壽的大地，希望藉由這次的報導，讓這些閃耀

無垠的光芒，照耀我們親愛的保戶與同仁，同享他們光芒裡帶來的溫暖。讓我們再

次恭喜這些來自星星的他 ( 她 )，也感謝星星們一直以來為這保險宇宙與臺銀人壽大

地的貢獻，閃耀無垠只是他們一時的冠冕，成為默默守護在您身旁的衛星才是他們

一生的職志！


P13


經營花絮臺銀人壽電子報

104 年度保戶子女獎學金抽獎活動圓滿落幕

　　臺銀人壽為了感謝保戶朋友的支持，鼓勵學子認真向學，持續舉辦保戶子女獎

學金抽獎活動，並於 104 年 7 月 31 日在中華民國保險代理人商業同業公會許理事

長文通、謝前理事長海財及各位通路、保戶貴賓的見證下，公開抽出得獎名單。

　　為了感謝保戶支持，臺銀人壽特別提高中獎保戶數量，大專組 ( 含研究所 ) 組：

申請人數 1,416 人，中獎人數 500 名，中獎率為 31.85%；高中組：申請人數 697

人，中獎人數 300 名，中獎率為 43.04%；國中組：申請人數 716 人，中獎人數

300 名，中獎率為 41.90%；國小組：申請人數 1,174 人，中獎人數 800 名，中獎

率為 68.14%。本次活動申請總人數為 4,003 人，總中獎人數為 1,900 人。中獎率

高達 47.46％。

臺銀人壽助您成就夢想 -「保險單借款優惠利率 3.1%」專案

　　開學在即，您在苦惱學費哪裡找嗎？保險單借款滿足您的資金需求、完成您的

人生規劃、支持您的夢想起飛，善用您的保單，讓您不論是長期性的投資或短期性

的資金運用，理財更為彈性！

　　臺銀人壽為加強服務保戶，提供保戶靈活的資金運用管道，自即日起至 104 年

12 月 31 日止，特別推出「保險單借款優惠利率 3.1%」專案，凡符合本專案之保單，

於活動期間內新增之借款金額，均可享 3.1% 的優惠利率，讓保戶多一個資金運用的

選擇。

　　有關「保險單借款優惠利率 3.1%」專案詳情可洽臺銀人壽服務同仁、免付費客

服專線 0800-011-966，或至臺銀人壽全球資訊網 http://www.twfhclife.com.tw 查

詢。


榮譽榜臺銀人壽電子報

臺銀人壽榮獲 2015 保險信望愛獎

臺銀人壽獲評為「提高國人保險保障方案」績優保險公司

　　臺銀人壽再度榮獲「保險信望愛獎」的肯定，獲頒「壽險組 - 最佳商品創意獎」，

於 104 年 8 月 17 日在國父紀念館大會堂從王瑜華理事長手中接下素有保險奧斯卡

美譽的獎項。

　　本次參賽商品 :「臺銀人壽珍愛人生殘廢照護終身保險」榮獲「壽險組 - 最佳商

品創意獎」，該商品所提供具有 3 重保障，內容包含殘廢保險金、殘廢生活扶助保

險金及復健補償保險金，充分發揮保障個人、家庭及安定社會的功能，足見臺銀人

壽不但是擁有國營的信賴可靠，商品創意更是卓越出眾。

　　臺銀人壽身為國家級保險公司，未來將藉由臺灣金控集團資源整合，提供客戶

全方位的金融服務，建構更完整保險業務產品線，以提供民眾健康樂活的安全防護

網。

　　臺銀人壽再度榮獲金管會公布為推動「提高國人保險保障方案」之績優保險公

司，此獎項係主管機關為提高國人的人身保險保障，自 94 年 7 月開始對保險公司進

行評鑑，實施以來，本公司已多次獲得推動績效優良的獎勵，顯現本公司充分配合

政府政策推動之精神，及致力提升國人保險保障之理念。

　　展望未來，臺銀人壽將持續推出符合高齡化社會所需之健康保險、類長期照顧

保險及退休後經濟來源需求之保險商品，以善盡國營保險公司的企業社會責任，提

供國人多元的保險選擇及充足的保險保障！

【保單狀況之查詢管道】　　臺銀人壽提醒保戶，如需查詢保單狀況，可洽本公司免付費客服專線電話

0800-011-966，或至臺銀人壽網站 http://www.twfhclife.com.tw 『會員專區』

註冊成為會員後，進入『保戶專區』查詢。


法律小常識臺銀人壽電子報

P16

小龍為俗稱的啃老族，雖已年屆而立之年，仍不事工作，賦閒在家，僅靠父母每月提供的生活費度日。某日小龍為了買拉風轎車，向好友小生借款 80 萬元，本想事後父母會幫忙還款，無奈父母不願幫忙，嗣後小生對小龍提起民事訴訟請求還款，小龍父母略懂法律，認為小龍名下沒有不動產，銀行沒存款、而且也沒有薪水，因此就算敗訴，小生也沒有辦法執行到小龍任何財產，並認為小龍有的就是幾張保險契約，那個是不能強制執行的，所以安啦，不用擔心，可是事實真的是這樣子嗎 ?

一、沒錯，民事強制執行有其極限，因此倘債務人名下無任何財產，債權人確實無法執行到債務人之財產，然很多人卻以為強制執行標的只有傳統觀念認為的房屋、土地、汽車、銀行帳戶現金、薪水等，而不認為保險契約亦有受強制執行的可能。殊不知因為保險契約有解約金、及各項保險金給付等，具有財產權性質，又非強制執行法第 53 條禁止查封之動產，且商業保險在保險法並無不得扣押之規定，因此法院實務上認其應得為強制執行之標的。

二、至於小龍的保險契約，被法院強制執行後影響之權利，將依其在保險契約關係上之身分論之 :

( 一 ) 小龍為該保險單之「要保人」時，則保險契約遭扣押時，該保險契約上所有要保人之權利，包括 : 契約變更、保單借款、領取解約金等權利將被禁止。特別需注意的是，倘該保險契約係有保單價值的保險契約，在解約金的強制執行，法院實務上有不同的作法 ; 有的法院認為在要保人尚未對其保險契約行使解約前，因尚無解約金的產生，所以僅會發扣押命令，禁止要保人收取該解約金，倘要保人未行使解約權，則不會進入換價程序。惟近來多數法院的實務作法，於扣押後，將強制要保人解約，進行換價程序，以該解約金來滿足債權人的債權權利，此對要保人之權利影響非常重大，不得不慎。

( 二 ) 小龍為該保險單之「受益人」，則保險契約遭扣押時，該保險契約受益人領取保險金之權利將被禁止。此在法院實務上有不同的作法，有的法院不論保險金給付條件是否成就，均會發扣押命令給保險公司，命保險公司於保險金條件成就時，不得給付予受益人，因此受益人領取保險金之權利 ( 例 : 壽保險金，醫療、傷害理賠金、滿期金等 ) 均會受到影響；惟有的法院實務作法係扣押命令到達保險公司時，倘無條件成就之保險金，亦即債務人對保險公司尚無得請領保險金之權利時，保險公司無需執行扣押命令，然目前實務之作法尚不一致，仍有可能影響受益人領取保險金之權利。

法律小常識

案例事實 :

█文 / 苑振東

/ 作者現為法令遵循室同仁 /


日本自助你也行臺銀人壽電子報

日本自助

你也行都10 月了年假還有一半沒休完？隔壁討人厭的阿花說秋天來了想去日本泡湯賞楓吃帝王蟹，於是你偷偷搜尋了「日本秋天旅遊」，各種引人入勝的團名楓情萬種、天涼好個秋 ... 出現在你眼前讓你好心動，結果眼睛往右看到 NT$ 卻讓你頓時心涼了一半，不僅滑鼠左鍵失靈按不下去，耳邊

更響起秋天別來～阿花又接著說上次遠赴日本費盡千辛萬苦扛回來的水波爐有多好用，這次要去扛吸

力永不減退的 D 牌吸塵器，在臺灣買一台日本可以買兩台耶，於是你又想起上次跟團去每天六點起床，

上車睡覺下車尿尿，景點停留時間又不能自己掌控，自由活動時間光買藥妝店就不夠了，哪有什麼時

間去逛電器行。於是你選擇拿起手機滑你的 FB 默默淡出話題，結果看到你老媽竟然上傳了好幾張超

火紅的楓景照，當你還在疑惑臺灣還這麼熱已經楓紅了嗎？仔細一看打卡地點原來不是奧萬大而是奧

入瀨溪，一氣之下你就站起來跟阿花說…我下個月要去日本自助一星期，麻煩你當我的代理人唷！

Step0: 叫你內心的「如果…可是…怎麼辦」都安靜下來

我知道你內心浮現的第一個問題是：可是我不會說日語，也不會看地圖，如果迷路了怎麼辦？放心，你每天都離不開的「唉鳳」就能幫你解決所有的難題。●不會說日語？現在有一堆翻譯 APP 可以幫你跟日本人溝通，但要記得因為日本人耳朵天生配備英語屏蔽器，所以要叫住日本人的時候千萬不要說「Excuse me」，要說「すみません（斯咪媽線）」他才會聽得見你喔！

●分不清東西南北？打開 Google map 隨意往前走個幾步就知道你現在是往哪個方向移動，設定目的地的話就只要跟著畫好的小藍線走就萬無一失啦！

█文 / 林晏生



P18

遊日上網方案申辦方式建議使用方法

國際漫遊上網臺灣電信業者申辦手續最簡便，但吃到飽單日單價較高，適合輕流量單人旅使用。

WIFI 分享器上網租用須額外攜帶一台分享器，但可免於熱點分享造成手機易沒電，適合多人旅使用。

上網 SIM 卡臺灣網購日本機場販賣機換 SIM 卡後只能上網不能打電話，設定手續較複雜，但價格最便宜適合 1~2 人旅。

所以你還有甚麼好擔心的呢，趕快跟著接下來的步驟一步一步完成你人生的第一次自助旅行吧！

●買機票之前應該要先決定旅遊地點吧？

　那是當然的啊！但以你是自助旅行的初心者來說，千萬不要一開始就想要挑戰北海道、東北、四國地區這些比較偏遠的地區，我是比較建議先選擇像大阪（關西地區）或東京（關東地區）這樣的大都會，一來網路上旅遊資訊比較多，二來大眾交通工具班次密集行程安排比較容易。而大阪因為電車路線的複雜度沒有像東京那麼瘋狂，所以又比東京再入門一點，想省錢的廉價航空選擇也比較多，而大阪又鄰近京都、奈良等日本傳統文化精華地，所以第一次不妨就選擇飛大阪吧。

●廉價航空真的有省嗎？

　目前臺灣飛日本的廉價航空有威航、虎航、捷星、樂桃、香草和酷航。廉價航空的特色就是你可以自由選擇你需要的服務，如果你在飛機上可以不吃不喝（其實還是可以帶自己的東

西上飛機吃喝啦！）、不拖運行李（你也可以去程只帶手提行李，回程再加買合適的行李重量）、不介意靠不靠窗、腿短不用坐大位子，那恭喜你可以省下不少費用。另外，我會建議你加入喜好廉航的粉絲團，讓你一手掌握各家廉航舉辦的限時搶票活動，如果真的是超特惠的票價就會像搶江蕙封麥演唱會門票一樣難搶，但搶到就是賺到囉！平常沒有搶票特惠的時候，你就要稍微跟一般非廉航的機票比一下價，不見得廉航就一定比較便宜。此外，廉航

●得要有網路唉鳳才會讓你愛瘋以上這些功能得要有網路才能發揮作用，所以你必須要在日本可以上網，我介紹你以下三種方法，還幫你做成一目瞭然的表格，有沒有揪甘心：

Step1: 訂好機票再出發



Step2: 飯店讓你睡飽飽

對於行李的限制非常嚴格，如果你是 Shopaholic( 購物狂 ) 的話，建議你還是多考慮選擇非廉航的機票會比較適合，省得因為行李超重而在機場報到櫃檯前攤開行李，將一件件厚重的衣物往自己身上猛塞…那真的是超囧的。

●我要去哪些景點都還沒決定，怎麼訂飯店呢？

　這是一個很好的問題，但以你是初心者來說，我會建議你整個旅程都住在同一個地方，這樣雖然會浪費一些交通往返時間，但是行程安排可以更彈性，同時也免去處理行李的困擾。以關西地區為例，大阪就處於關西地區的中心位置，到京都、奈良、神戶、和歌山大概都只需要一小時的車程，所以整個旅程都住在大阪的安排是很恰當的。這種情況下就可以考慮航空公司或旅行社提供的機加酒套餐，一次訂好機票和飯店，缺點就是飯店的選擇比較受限，總價不一定比分開訂來的便宜。

　然而，這種全部旅程都住在同一個地方的安排方式，還是會有造成無法當日來回的景區無法安排進行程的問題，所以當你有了第一次自助的經驗，開始安排第二次自助旅時，就可以考慮採用移動住宿點方式的行程安排，這時就要把景點、飯店和交通手段等因素綜合考慮，用最低的費用組合串起行程，每次自助旅中累積的經驗都會讓你在安排行程上更得心應手，加油！

●我想要自己選想住的飯店，教我自己訂房吧！

　如果你略懂日文 ( 這時你就會發現漢字真是好物 )，那我會很推薦你使用諸如 Jalan、樂天、一休等日文訂房網站，這類網站

幾乎能搜尋到所有日本的西式ホテル (hotel) 或日式旅館，而且

能提供很多種住宿方案，還有點數回饋可以用來折抵房費，所

以如果你會用的話還可以幫你朋友訂房，一兼二顧賺人情又賺

點數。如果你對日文完全苦手，那你也可以用有中文介面的國

際訂房網站，例如 Agoda 一樣有點數回饋方案，臺灣本土各大

旅行社網站也都可以訂，還有你想要住的旅館官網也可以訂，

通常我都會在這些網站中來回比價，找到 CP 值最高的住宿方

案。

　另外，我還會參考 TripAdvisor 或各大訂房網的住客評價，你知道的有時候官方提供的照片都比較美化，旅客實際住過的感受和照片更能真實呈現這家飯店的品質。最後要提醒你，

日本訂房通常不用先付費或訂金，但要注意各飯店的取消政策，有些在入住前幾天取消要收

取部分或全額房費，而訂房後 noshow 也是非常失禮的行為，千萬別貪圖一時自己的方便而



P20

成為「失格的旅人」，可能因為你的一次惡行而讓未來臺灣人訂房都要付訂金。

　推薦你去日本自助旅行，主要就是因為便捷的大眾運輸網可以帶你到任何你想去的角落，但其實這也是自助旅行隱藏版的大魔王，大阪光地鐵（類似我們的臺北捷運）就有 9 條路線，

再加上 JR、南海、近畿、阪急、阪神等不同公司經營的鐵路，還有琳瑯滿目各種套票組合

可能會把你搞瘋，而東京就更不用說了，光地鐵就有兩個不同的系統合起來有 13 條路線。

●揪都媽ㄉㄟ ... 你剛剛說的 JR、地鐵、私鐵有什麼不一樣嗎？

　JR 就是 Japan Railway( 日本國鐵 )，你可以把他想成我們的臺鐵，只是他在日本全國有分為東、西日本等六個公司，

各自推出轄管服務區域的套票組合，要注意不是所有套票都

可以跨區使用。JR 線可分為新幹線和在來線，新幹線就像我

們的高鐵，在來線就像臺鐵；車種大致可分為特急、急行和

普通三類，你可以把他想成是自強號、莒光號和普快，但 JR

特急列車費率結構和臺灣自強號不同，除了原本該路段的運

費外還要加上特急料金，所以買票進站後千萬不要看到特急

列車就跳上去，如果沒有持有特急券的話上車是要補票的，

這點要特別注意。

　在日本所有非 JR 經營的路線都通稱私鐵，所以就算是大

阪市營地下鐵也會被稱為私鐵，地鐵通常指大都市內的大眾

運輸工具，幾乎可以等同我們的捷運，而其他私鐵線（如南海鐵道、近畿鐵道等）就可以把

他想成是民營的臺鐵公司，性質比較像是聯絡各地間的鐵路而非市區內的捷運。此外還要記

得有些路線在 JR 或私鐵之間會有所謂的「直通運

轉」，就是我家的列車在你家的鐵軌上跑的意思啦，

說這些不是要搞到你頭痛，而是要你注意套票的使

用範圍是否包含直通運轉的區域，免得你以為套票

已經吃到飽了日本人怎麼這麼八塊鴨肉還要我補票

啊。

　日本的大眾交通實在是複雜到可以寫一篇專題來

細談了，我知道再講下去你就要打退堂鼓了，不

過既然這次你要去關西，我就推薦你一張關西區

域私鐵、巴士甚至纜車都可以吃到飽的關西周遊卡

（Kansai Thru Pass，簡稱 KTP) 三日券 ¥5200，

這樣一來你在關西除了 JR 不能坐以外其他交通工

具幾乎都可以暢行無阻喔！

Step3: 搞懂交通任你行



●密密麻麻的交通路線圖搞得我頭好痛喔～

　其實不要說我們外國人去日本旅遊會

頭痛了，很多日本人除了自己上下班的

交通路線外，也是搞不清楚那些極度複

雜的轉乘方式。於是網路上就發展出很

多可以安排交通路線的網站和 APP，以

下我就介紹你臺灣人也很熟悉的雅虎在

日本所推出「Yahoo ！ JP 路線」的使

用方式：

1. 前往 http://yahoo.co.jp

2. 按下左方區塊的

3. 在「出発」和「到着」輸入起站和目的地（請

注意有些日文漢字和我們中文長得不一樣，會造

成系統找不到喔），選好預定的出發或抵達時間

後，按下「檢索」。

4. 接著就會出現如下圖的檢索結果，其中「早」

代表最早抵達的組合；「樂」代表轉乘次數最少

的組合；「安」代表交通費最少的組合。通常他

會把最佳組合放在第一個選項，你就可以把它

copy 下來弄成整個行程的交通手冊，到時候就按

安排好的時間路線去搭車就可以了。而且這個服

務還有出 APP 的版本，可以把它跟行事曆整合，

時間到了手機就會提醒你要去坐車了，但在唉鳳

上要有 App Store 的日本帳號才能下載。

　雖然日本治安好是出名的，但是天有不測風雲、人有旦夕

禍福，出國在外總是讓人少了一份安全感。「自助」旅行就

是要自己照顧好自己，若你是規劃整個行程的人，就更要照

顧好同行的人，所以我推薦你在出發前記得投保臺銀人壽旅

行平安保險，不管是意外死亡、殘廢、受傷還是海外突發疾

病都有保障，讓你在海外旅遊時能多好幾份安心！詳情請洽

臺銀人壽官網旅平國技險專區。

（作者現為企劃部同仁）

Step4: 旅行平安最重要

「這是我先生留給我們一家人最好的禮物」，從臺銀

人壽高雄分公司同仁手上接過已逝丈夫的身故保險金，

李太太忍不住紅了眼眶。「每一張保單的背後都有一段

故事，我們要專注聆聽的是保戶沒有說出口的需求」，

臺銀人壽高雄分公司洪佩芝經理感性地說。

熱情加專業，認真過每一天

颱風天我們照樣送生存金到山上，因為保戶要用錢！

不必等開口，我們主動協助低收入戶辦理賠，因為可以

挽救一個家庭。雖然一張微型保險的保費不到200元，我們仍然上山到部落幫原住民辦理投保。「有些事不是金

錢可以衡量的」，洪佩芝經理說。

具精算背景的洪佩芝經理非常重視專業與效率，工作

再忙，每週都會找時間進行教育訓練，或利用短短幾分

鐘的時間進行案例分享與討論；另外透過LINE等數位行動裝置，讓團隊能即時溝通分享訊息。「我很幸運，我

的團隊懂得分享與承擔，相互支援與打氣，每個人都不

會覺得孤單，我以他們為榮」，洪佩芝經理說。強調效

率、鼓勵分享的領導風格，讓團隊成員發光發熱，共同

肩負起服務高屏澎地區廣大保戶的重責大任。

投入公益活動，最在地的服務

「我們團隊的成員真的很棒，每位都是自發參與公益

活動」，洪佩芝經理細數這些年同仁所參加過的淨灘、

送物資到偏鄉部落、造訪育幼院、高雄氣爆現場志願服

務等。因為有心，所以大夥願意無私奉獻。「我們是唯

一國營壽險公司，這是我們的優勢，也是責任」，洪佩

芝經理說。在多變的時代，改變不需要理由，不改變才

需要說理由！臺銀人壽高雄分公司服務團隊用心傾聽保

戶需求，用熱情與專業與時俱進求新求變，傳遞國家級

保險公司的價值，給在地的保戶，最安心的服務。

只要客戶有需要臺銀人壽就在那裡從都市到鄉村，從部落到漁村，臺銀人壽高雄分公司服務團隊的足跡遍及高屏縣市及離島澎湖，

揮灑港都兒女的熱情，給保戶有溫度的服務。

國家級的保險．在地化的服務

臺銀人壽高雄分公司經理洪佩芝臺銀人壽高雄分公司團隊

廣告企劃製作

150811 臺銀人壽-高雄 3.indd 1 2015/8/18 下午2:41

臺銀人壽「長青守護十年定期防癌健康保險」50~75 歲專屬癌症健康險

銀髮族買防癌保險，年齡不再是障礙。臺銀人壽體貼銀髮族，專為

50~75 歲設計開發，推出「長青守護十年定期防癌健康保險」的高齡防

癌險，讓銀髮族有機會可補足健康險的保障缺口。

銀髮族購買癌症險及重大疾病險，多受限於年齡門檻 65 歲，「長青

守護十年定期防癌健康保險」突破承保年齡限制，50 歲~75 歲皆可投保，

自第二保單年度起，特定癌症最高給付保額 190%，保險期間內非癌症身

故，可領回年繳保險費總合的 1.06 倍，讓銀髮族也可輕鬆擁有癌症保

障。

以 60 歲女性投保臺銀人壽「長青守護十年定期防癌健康保險」保

險金額 100 萬元，繳費年期 10 年為例，年繳保險費 23,100 元，平均每

日僅需花費 63 元，就能享有罹患侵襲性癌症後一次給付 100 萬元的保

障，另當被保險人於保險期間內，雖非因癌症身故，仍可領回「年繳保

險費」的 1.06 倍。保險期間內提供壽險與癌症的雙重保障。

本投保範例詳細保障內容請參閱下表：

欲瞭解或查詢更多「長青守護十年定期防癌健康保險」商品資訊，請洽

臺灣銀行各分行或前往臺銀人壽官網 www.twfhclife.com.tw 查詢。

±Ø¼ + i臺銀人壽於103年6月領先業界推出「珍愛人生」殘...

Documents