обзор вселенной hr tech
TRANSCRIPT
![Page 1: обзор вселенной Hr Tech](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052514/587dfabb1a28abab7e8b6b73/html5/thumbnails/1.jpg)
Обзор вселенной HR Tech:структурированный и полный
Тарас Полищук 23 Ноября, 2016
![Page 2: обзор вселенной Hr Tech](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052514/587dfabb1a28abab7e8b6b73/html5/thumbnails/2.jpg)
Партнер венчурного фонда Talent Equity Ventures;
Директор бизнес-подразделения в IBS Group - одной из крупнейших в России IT компании, лидера в области аутсорсинга транзакционных HR процессов и внедрения «умных» HR решений;
Основатель GlobalHRU, международной обучающей и коммуникационной платформой для профессионалов в области HR и рекрутмента;
Обо мне
![Page 3: обзор вселенной Hr Tech](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052514/587dfabb1a28abab7e8b6b73/html5/thumbnails/3.jpg)
Human Resource Management
Human Capital Management
31 2
• кадровый учёт• защита в трудовых спорах • помощь в работе с людьми
• Оптимизация затратна персонал
• удобные HRинструменты
• бенчмаркинг
PersonnelManagement
Учетная функция Эффективность процессов
Создание конкурентного преимущества
1990-е 2000-е 2010-е 2020-е
• Digital процессы • Кросс-функциональная интеграция
• Управление данными
![Page 4: обзор вселенной Hr Tech](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052514/587dfabb1a28abab7e8b6b73/html5/thumbnails/4.jpg)
Технологии –катализаторы изменений
![Page 5: обзор вселенной Hr Tech](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052514/587dfabb1a28abab7e8b6b73/html5/thumbnails/5.jpg)
Эволюция технологий в HR Обработка транзакций
Расчет заработных
платКДП
HR Information Systems (HR ERP)
![Page 6: обзор вселенной Hr Tech](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052514/587dfabb1a28abab7e8b6b73/html5/thumbnails/6.jpg)
Эволюция технологий в HR Обработка транзакций
Расчет заработных
платКДП
HR Information Systems (HR ERP)
![Page 7: обзор вселенной Hr Tech](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052514/587dfabb1a28abab7e8b6b73/html5/thumbnails/7.jpg)
HR Information Systems (HR ERP)
Обработка транзакций
Эволюция технологий в HR Стратегический HR
Human Capital ManagementSystems
Рекрутмент Управление талантами
Обучение и развитие
Расчет заработных
платКДП
![Page 8: обзор вселенной Hr Tech](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052514/587dfabb1a28abab7e8b6b73/html5/thumbnails/8.jpg)
Эволюция технологий в HR Стратегический HR
Human Capital ManagementSystems
Рекрутмент Управление талантами
Обучение и развитие
![Page 9: обзор вселенной Hr Tech](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052514/587dfabb1a28abab7e8b6b73/html5/thumbnails/9.jpg)
Стратегический HR
Human Capital Management Systems
Рекрутмент Управление талантами Обучение и развитие
• Управление сообществами кандидатов
• Рекомендации• Мобильный
рекрутмент• Маркетинг вакансий• Видео интервью• Адаптация
• Геймификация / вознаграждения
• Карьерное планирование• Целеполагание• Кадровый резерв • Инструменты обратной
связи• Корпоративная культура
• LMS • Виртуальные классы• Мобильное обучение• Социальное
обучение• MOOC• Психометрическое
тестирование
Полная декомпозиция
![Page 10: обзор вселенной Hr Tech](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052514/587dfabb1a28abab7e8b6b73/html5/thumbnails/10.jpg)
![Page 11: обзор вселенной Hr Tech](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052514/587dfabb1a28abab7e8b6b73/html5/thumbnails/11.jpg)
Визуализация Данных
HR Аналитика
Хранилище HR данных
Система мастер-‐дата менеджмента
Core HR
Рекрутмент • Управление сообществами кандидатов• Рекомендации• Мобильный рекрутмент• Маркетинг вакансий
Обучение • Виртуальные классы• Мобильное обучение• Социальное обучение• MOOC
Performance management • Геймификация / вознаграждения• Карьерное планирование• Целеполагание• Кадровый резерв • Инструменты обратной
Организационное развитие • Грейдинг• Организационноемоделирование • Сценарное планирование • Управление численностью
Ландшафт технологий цифрового управления HR
![Page 12: обзор вселенной Hr Tech](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052514/587dfabb1a28abab7e8b6b73/html5/thumbnails/12.jpg)
Традиционный HR был таким
HR
Рекрутмент
Развитие Performance management
![Page 13: обзор вселенной Hr Tech](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052514/587dfabb1a28abab7e8b6b73/html5/thumbnails/13.jpg)
А стал таким
HR
Рекрутмент
Развитие Performance management
Данные
![Page 14: обзор вселенной Hr Tech](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052514/587dfabb1a28abab7e8b6b73/html5/thumbnails/14.jpg)
Управление HR-‐данными
14
Хранилище HR-данных
Тестирование
Обучение
Рекрутмент
ERP HR ATS
HR системы
Соц.сети Блоги HR-сайты
CRM
Логистика
Управление проектами
Электронная почта
IDM
DLP
Системы внешних провайдеров
Смежные системы
![Page 15: обзор вселенной Hr Tech](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052514/587dfabb1a28abab7e8b6b73/html5/thumbnails/15.jpg)
Case: профиль успешности
![Page 16: обзор вселенной Hr Tech](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052514/587dfabb1a28abab7e8b6b73/html5/thumbnails/16.jpg)
Case: управление текучестью
![Page 17: обзор вселенной Hr Tech](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052514/587dfabb1a28abab7e8b6b73/html5/thumbnails/17.jpg)
Case: оцифровка культуры
![Page 18: обзор вселенной Hr Tech](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052514/587dfabb1a28abab7e8b6b73/html5/thumbnails/18.jpg)
Case: анализ коммуникаций
![Page 19: обзор вселенной Hr Tech](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052514/587dfabb1a28abab7e8b6b73/html5/thumbnails/19.jpg)
Сотрудник
Должность
Организация
• Биография• Семейное положение• Навыки/ Компетенции• Интеллектуальные
способности• Потенциал карьерного
роста• Мотивация• Социальные связи• Профессиональная сеть• Результаты работы• Вовлеченность
Компенсация• И т.д.
§ География§ Размер§ Зрелость§ Количество уровней управления§ Культура§ Результативность§ Текучесть персонала§ И т.д.
§ Грейд§ Иерархия§ Количество подчиненных§ Функционал§ Требования к позиции§ Цели и KPI§ Сотрудники, занимающие
должность – сейчас и в прошлом
§ Преемники§ Внутренние замещения и
ротации§ Текучесть§ И т.д.
19
Какими бывают данные
![Page 20: обзор вселенной Hr Tech](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052514/587dfabb1a28abab7e8b6b73/html5/thumbnails/20.jpg)
Более структурированные Менее структурированные
Базы данных и хранилища
Учетные системы и бизнес-‐приложения
XML, Excel, плоские файлы
Социальные сети
Мессенджеры Word, PDF,JPG, E-‐mail
SaaS
Структурированные и не очень
![Page 21: обзор вселенной Hr Tech](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052514/587dfabb1a28abab7e8b6b73/html5/thumbnails/21.jpg)
Портрет сотрудника на основе мастер-‐данных
Мобильная связь
Родственники
Коллеги Договор страхования
Оценка
Выплаты
Обучение
Внешнее Внутреннее
Идентификаторсотрудника
Профиль
Хобби
Адреса
Домашний
Договоры
Трудовой договор
Показатели эффективности
Рабочий
Результаты тестов
![Page 22: обзор вселенной Hr Tech](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052514/587dfabb1a28abab7e8b6b73/html5/thumbnails/22.jpg)
Как технологии меняют различные процессы в HR?
• Talent acquisition
• L&D
• Performance management
![Page 23: обзор вселенной Hr Tech](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052514/587dfabb1a28abab7e8b6b73/html5/thumbnails/23.jpg)
Talent Acquisition: уходим от тушения пожаров
![Page 24: обзор вселенной Hr Tech](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052514/587dfabb1a28abab7e8b6b73/html5/thumbnails/24.jpg)
Почему сейчас?
24
Рекрутмент, каким мы его знали
Рекрутментсегодня
• Реактивный • «Post & Pray»• «Нравится/не нравится»
• Проактивный• Мульти-‐канальный• Похож скорее на маркетинг• Вовлекает всех сотрудников• Мобильный
![Page 25: обзор вселенной Hr Tech](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052514/587dfabb1a28abab7e8b6b73/html5/thumbnails/25.jpg)
Описание процесса
Учетная система (ATS) Карьерный портал
Аналитика
• Оптимизация конверсия• Мобильный доступ
Размещение вакансий
• Интеграция с job boards• Интеграция с соц. сетями • Интеграция с нишевыми
площадками
Каналы
Digital: • Job Boards• CPC • Context / RTB • Retargeting • Social media
• Управление вакансиями• Учет кандидатов
• Оценка эффективности каналов • Интеграция с ATS • Аналитика карьерного сайта
Традиционные: • Outdoor • TV & Print • Referrals
Отбор/Барьерометрия• Инструменты оценки и
отбора• Критерии отбора и
профиль успешности
![Page 26: обзор вселенной Hr Tech](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052514/587dfabb1a28abab7e8b6b73/html5/thumbnails/26.jpg)
За счет чего достигается конкурентное преимущество?
26
Экспертиза: -‐ Оптимизация карьерной страницы / страницы вакансии -‐ Медиа планирование и генерация траффика -‐ Экспертиза в нишевых / региональных каналах -‐ Фокус на аналитику
Продвинутые технологии для: -‐ Аналитики рекрутинговой воронки -‐ Размещения вакансий и администрирования
вакансий -‐ Аналитики каналов привлечения
![Page 27: обзор вселенной Hr Tech](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052514/587dfabb1a28abab7e8b6b73/html5/thumbnails/27.jpg)
Как правильно выбрать эффективные каналы?
27
§ Контекстная реклама через Yandex и Google AdWords;§ CPC реклама через агрегаторывакансий (Indeed, Trud.com, etc.);§ Инструменты таргетированнойбаннерной рекламы (real-‐time
bidding);§ Работные сайты (включая региональные и нишевые); § Ре-‐маркетинг; § Социальные сети.
![Page 28: обзор вселенной Hr Tech](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052514/587dfabb1a28abab7e8b6b73/html5/thumbnails/28.jpg)
Case: мобильность
![Page 29: обзор вселенной Hr Tech](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052514/587dfabb1a28abab7e8b6b73/html5/thumbnails/29.jpg)
Case: рекомендации
![Page 30: обзор вселенной Hr Tech](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052514/587dfabb1a28abab7e8b6b73/html5/thumbnails/30.jpg)
Case: геймификацияоценки
![Page 31: обзор вселенной Hr Tech](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052514/587dfabb1a28abab7e8b6b73/html5/thumbnails/31.jpg)
Learning
![Page 32: обзор вселенной Hr Tech](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052514/587dfabb1a28abab7e8b6b73/html5/thumbnails/32.jpg)
1. Эволюция LMS систем: от регистрации тренингов и каталога курсов к гибким системам, интегрированным с управлением эффективностью и аналитикой;
2. Непрерывное обучение в удобной форме и в любом месте.
3. Интеллектуальный подбор материалов, курсов, основанный на индивидуальных целях, планах развития и рабочих задачах;
4. Геймификацияпроцесса.
HR Tech в обучении и развитии
![Page 33: обзор вселенной Hr Tech](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052514/587dfabb1a28abab7e8b6b73/html5/thumbnails/33.jpg)
33
Основные тренды в обучении
1. Microlearning
2. Мобильный формат
3. Аналитика и расчет ROI («Святой Грааль»)
4. Self-‐service & Cost-‐sharing
5. Peer2Peer coaching/learning
6. Gamification
![Page 34: обзор вселенной Hr Tech](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052514/587dfabb1a28abab7e8b6b73/html5/thumbnails/34.jpg)
Revolution in performance management
![Page 35: обзор вселенной Hr Tech](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052514/587dfabb1a28abab7e8b6b73/html5/thumbnails/35.jpg)
35
Как меняется контекст?
1. Возрастает турбулентность бизнес среды и скорость изменений;
2. Меняется демография и отношение сотрудников к рабочему месту, их ожидания (GenY/GenX);
3. Возрастают требования к эффективности сотрудников.
![Page 36: обзор вселенной Hr Tech](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052514/587dfabb1a28abab7e8b6b73/html5/thumbnails/36.jpg)
При этом в большинстве компаний принята традиционная система оценки • Полугодовой performance appraisal, к которому привязан
бонус;
• Оценка «результатов» работы за полугодие по KPI/фин. показателям;
• Оценка 360, в которой принимают участие менеджеры, коллеги и подчиненные сотрудника.
![Page 37: обзор вселенной Hr Tech](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052514/587dfabb1a28abab7e8b6b73/html5/thumbnails/37.jpg)
Почему «традиционные» системы оценки не работают?
• Обратная должна быть неразрывно связана с действием;
• Традиционные системы оценки не учитывают контекст, фокусируюсь на навыках и качествах человека;
• Для оценки используется слишком маленькая выборка;
• Оценка не специфична для каждой компании;
• Они не позволяют предсказывать будущий performance.
![Page 38: обзор вселенной Hr Tech](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052514/587dfabb1a28abab7e8b6b73/html5/thumbnails/38.jpg)
И главная засада – традиционные системы смотрят НАЗАД, а не вперед
![Page 39: обзор вселенной Hr Tech](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052514/587dfabb1a28abab7e8b6b73/html5/thumbnails/39.jpg)
Вопрос
Что позволит качественнее предсказать продажи сотрудника в следующем квартале?
А) Продажи в предыдущем
Б) Количество холодных звонков, которое он делает в квартал
![Page 40: обзор вселенной Hr Tech](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052514/587dfabb1a28abab7e8b6b73/html5/thumbnails/40.jpg)
![Page 41: обзор вселенной Hr Tech](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052514/587dfabb1a28abab7e8b6b73/html5/thumbnails/41.jpg)
Что делать?
• Оценка должна быть динамической/в режиме реального времени;
• Система оценки должна учитывать специфику компании/индустрии и иметь гибкую настройку;
• Оценка должна учитывать большее количество факторов.
![Page 42: обзор вселенной Hr Tech](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052514/587dfabb1a28abab7e8b6b73/html5/thumbnails/42.jpg)
Какие инструменты стоит попробовать?
![Page 43: обзор вселенной Hr Tech](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052514/587dfabb1a28abab7e8b6b73/html5/thumbnails/43.jpg)
Какие инструменты стоит попробовать?
![Page 44: обзор вселенной Hr Tech](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052514/587dfabb1a28abab7e8b6b73/html5/thumbnails/44.jpg)
Радикальные изменения
Постепенные изменения
Никаких годовых оценок икаскадируемыхцелей.
Более частые оценки, отмена рейтинговой системы
![Page 45: обзор вселенной Hr Tech](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052514/587dfabb1a28abab7e8b6b73/html5/thumbnails/45.jpg)
45
![Page 46: обзор вселенной Hr Tech](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052514/587dfabb1a28abab7e8b6b73/html5/thumbnails/46.jpg)
46
Россия. Главный барьер: КУЛЬТУРА
• «Дешевле посадить двух стажеров»
• “No one got fired for selecting IBM”
• «Не хочу никого увольнять!»
• «HR – это же про людей…»
• «В России это не работает»
![Page 47: обзор вселенной Hr Tech](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052514/587dfabb1a28abab7e8b6b73/html5/thumbnails/47.jpg)
Система АОцените по шкале от 1 до 5: • Эмоциональная
стабильность• Общительность • Воображение • Оригинальность
мышления • Само-‐выражение • Здоровье • Способность планировать
Система БОцените по шкале от 1 до 5: • На него/нее можно
положиться• Вовлекается в командную
работу• Креативен • Реализует себя• Склонен к критическому
мышлению • Проявляет инициативу
Найдите 5 отличий
![Page 48: обзор вселенной Hr Tech](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052514/587dfabb1a28abab7e8b6b73/html5/thumbnails/48.jpg)
Оцените по шкале от 1 до 5: • Эмоциональная
стабильность• Общительность • Воображение • Оригинальность
мышления • Само-‐выражение • Здоровье • Способность планировать
Карточка контроля успеваемости в детском саду
Оцените по шкале от 1 до 5: • На него/нее можно
положиться• Вовлекается в командную
работу• Креативен • Реализует себя в работе • Склонен к критическому
мышлению • Проявляет инициативу
Вопросник в рамках оценки 360 в крупной FMCG компании
Найдите 5 отличий