Как сделать сотрудников счастливыми? Презентация для...
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
![Page 1: Как сделать сотрудников счастливыми? Презентация для конференции HR IT 2014](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022061203/547e0a5cb4af9fa4478b4575/html5/thumbnails/1.jpg)
7 простых правил, которые сделают Ваших
сотрудников СЧАСТЛИВЫМИ
![Page 2: Как сделать сотрудников счастливыми? Презентация для конференции HR IT 2014](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022061203/547e0a5cb4af9fa4478b4575/html5/thumbnails/2.jpg)
В 2010 ГОДУ У НАС БЫЛА ЗАДАЧА УДВОИТЬ ЧИСЛЕННОСТЬ ПЕРСОНАЛА ЗА 1,5 ГОДА, ЗАПУСТИТЬ НОВЫЕ ПРОЕКТЫ И СТАТЬ ЛИДЕРОМ ЕЖЕДНЕВНОГО ЭФИРА
![Page 3: Как сделать сотрудников счастливыми? Презентация для конференции HR IT 2014](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022061203/547e0a5cb4af9fa4478b4575/html5/thumbnails/3.jpg)
НО РЕПУТАЦИЯ У КОМПАНИИ КАК РАБОТОДАТЕЛЯ БЫЛА ОТКРОВЕННО НЕГАТИВНАЯ
![Page 4: Как сделать сотрудников счастливыми? Презентация для конференции HR IT 2014](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022061203/547e0a5cb4af9fa4478b4575/html5/thumbnails/4.jpg)
БРАЛИ НА РАБОТУ ДАЛЕКО НЕ ТЕХ, КТО ИДЕАЛЬНО ПОДХОДИТ, А ТЕХ, КТО СОГЛАСЕН РАБОТАТЬ…
![Page 5: Как сделать сотрудников счастливыми? Презентация для конференции HR IT 2014](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022061203/547e0a5cb4af9fa4478b4575/html5/thumbnails/5.jpg)
И ТЕКУЧЕСТЬ В 2010 ГОДУ БЫЛА БОЛЕЕ 25%
![Page 6: Как сделать сотрудников счастливыми? Презентация для конференции HR IT 2014](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022061203/547e0a5cb4af9fa4478b4575/html5/thumbnails/6.jpg)
МЫ ЗАДУМАЛИСЬ – ЧТО МЫ ДЕЛАЕМ НЕ ТАК? ПОЧЕМУ ЛЮДИ НЕ ХОТЯТ У НАС РАБОТАТЬ?
![Page 7: Как сделать сотрудников счастливыми? Презентация для конференции HR IT 2014](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022061203/547e0a5cb4af9fa4478b4575/html5/thumbnails/7.jpg)
23%
55%
13%
3%6%
Доволен Скорее доволен, чем
нет
Скорее не доволен
Не доволен Затрудняюсь ответить
МЫ РЕШИЛИ ПРОВЕСТИ ОПРОС УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ СОТРУДНИКОВ СВОЕЙ РАБОТОЙ
78% довольны своей работой
![Page 8: Как сделать сотрудников счастливыми? Презентация для конференции HR IT 2014](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022061203/547e0a5cb4af9fa4478b4575/html5/thumbnails/8.jpg)
ТОГДА МЫ ОСОЗНАЛИ, ЧТО МЫ НЕ УДЕЛЯЕМ ВНИМАНИЕ СОТРУДНИКАМ И НЕ СТАРАЕМСЯ
СДЕЛАТЬ ИХ СЧАСТЛИВЫМИ
![Page 9: Как сделать сотрудников счастливыми? Презентация для конференции HR IT 2014](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022061203/547e0a5cb4af9fa4478b4575/html5/thumbnails/9.jpg)
33%45%
18%
2% 2%
До 25 лет От 26 до 32 лет От 33 до 45 лет От 46 до 55 лет Старше 55 лет
МЫ ПРОАНАЛИЗИРОВАЛИ КТО НАШИ СОТРУДНИКИ…
Поколение Z
Поколение Y
![Page 10: Как сделать сотрудников счастливыми? Презентация для конференции HR IT 2014](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022061203/547e0a5cb4af9fa4478b4575/html5/thumbnails/10.jpg)
Поколение Y:• 1980-1990• верят в собственную удачу и рассчитывают на быстрый успех• фантазеры
Поколение Z:• 1990-2010• X+Y, но не так материально зависимы• никто не указ, кроме них самих• прагматики• один из главных мотиваторов – уровень счастья
…И ЧЕГО ОНИ ХОТЯТ?
![Page 11: Как сделать сотрудников счастливыми? Презентация для конференции HR IT 2014](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022061203/547e0a5cb4af9fa4478b4575/html5/thumbnails/11.jpg)
Какова ваша цель в жизни?
ПОЧЕМУ ИМ ВАЖЕН УРОВЕНЬ СЧАСТЬЯ НАМ ПОДСКАЗАЛ ТОНИ ШЕЙ В СВОЕЙ КНИГЕ
![Page 12: Как сделать сотрудников счастливыми? Презентация для конференции HR IT 2014](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022061203/547e0a5cb4af9fa4478b4575/html5/thumbnails/12.jpg)
ТАМ ЖЕ МЫ ПОСМОТРЕЛИ ИЗ ЧЕГО СОСТОИТ УРОВЕНЬ СЧАСТЬЯ
![Page 13: Как сделать сотрудников счастливыми? Презентация для конференции HR IT 2014](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022061203/547e0a5cb4af9fa4478b4575/html5/thumbnails/13.jpg)
И СОСТАВИЛИ ПЛАН-МЕЧТУ О ТОМ, ЧТО МЫ ХОТИМ ДЛЯ НАШИХ СОТРУДНИКОВ. В НЕЕ ВОШЛИ 7 ПРОСТЫХ ПРАВИЛ
![Page 14: Как сделать сотрудников счастливыми? Презентация для конференции HR IT 2014](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022061203/547e0a5cb4af9fa4478b4575/html5/thumbnails/14.jpg)
#1 МЫ ЗАБОТИМСЯ О ЗДОРОВЬЕ СОТРУДНИКОВ
• Массажный кабинет• Бесплатная вакцинация от гриппа• Рециркуляторы воздуха• Бесплатная диагностика и консультации в
клинике «Борис»• Скидки на абонементы в спортклубы• Отдых в Буковели за 15% от стоимости• Фрешбар со свежими соками и фруктовыми
салатами• Фонд помощи сотрудникам
![Page 15: Как сделать сотрудников счастливыми? Презентация для конференции HR IT 2014](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022061203/547e0a5cb4af9fa4478b4575/html5/thumbnails/15.jpg)
![Page 16: Как сделать сотрудников счастливыми? Презентация для конференции HR IT 2014](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022061203/547e0a5cb4af9fa4478b4575/html5/thumbnails/16.jpg)
#2 У НАШИХ СОТРУДНИКОВ ДОЛЖНО БЫТЬ ДОСТАТОЧНО ОТДЫХА
• Зона отдыха на территории канала• Стол для настольного тенниса• Рождественские каникулы• Мониторинг использования отпусков• Планирование отпусков в деятельности
компании• Контроль за нагрузкой в каждом
подразделении• Увеличение численности персонала, если
нагрузка чрезмерная
![Page 17: Как сделать сотрудников счастливыми? Презентация для конференции HR IT 2014](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022061203/547e0a5cb4af9fa4478b4575/html5/thumbnails/17.jpg)
![Page 18: Как сделать сотрудников счастливыми? Презентация для конференции HR IT 2014](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022061203/547e0a5cb4af9fa4478b4575/html5/thumbnails/18.jpg)
![Page 19: Как сделать сотрудников счастливыми? Презентация для конференции HR IT 2014](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022061203/547e0a5cb4af9fa4478b4575/html5/thumbnails/19.jpg)
2011 2012 20130%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
36.00%
69.33%
88.00%
Использовано отпусков за год
![Page 20: Как сделать сотрудников счастливыми? Презентация для конференции HR IT 2014](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022061203/547e0a5cb4af9fa4478b4575/html5/thumbnails/20.jpg)
#3 МЫ СЛЫШИМ МНЕНИЕ НАШИХ СОТРУДНИКОВ
• Ежегодный опрос удовлетворенности сотрудников• Опрос мнений по итогам обучающих мероприятий• Опрос о льготах (английский язык, работа столовой)• Опрос о качестве взаимодействия сервисных
подразделений и бизнеса
![Page 21: Как сделать сотрудников счастливыми? Презентация для конференции HR IT 2014](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022061203/547e0a5cb4af9fa4478b4575/html5/thumbnails/21.jpg)
![Page 23: Как сделать сотрудников счастливыми? Презентация для конференции HR IT 2014](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022061203/547e0a5cb4af9fa4478b4575/html5/thumbnails/23.jpg)
#4 МЫ ПЛАТИМ СПРАВЕДЛИВО И ЗА УСПЕХ
• Ежегодный обзор заработных плат с компанией EY• Система иерархии должностей и зарплатных вилок• Оценка квалификации• Комитет по вознаграждениям• Премия за результат
![Page 24: Как сделать сотрудников счастливыми? Презентация для конференции HR IT 2014](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022061203/547e0a5cb4af9fa4478b4575/html5/thumbnails/24.jpg)
![Page 25: Как сделать сотрудников счастливыми? Презентация для конференции HR IT 2014](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022061203/547e0a5cb4af9fa4478b4575/html5/thumbnails/25.jpg)
#5 МЫ СОБИРАЕМ КОМАНДУ ЛЮДЕЙ С ОДИНАКОВЫМИ ЦЕННОСТЯМИ
• Знаем наши ценности• Оцениваем ценности при подборе• Первыми показываем поведение, соответствующее
нашим ценностям• Ценности как основа в принятии управленческих
решений• Поддерживаем в сотрудниках поведение,
соответствующее нашим ценностям
![Page 26: Как сделать сотрудников счастливыми? Презентация для конференции HR IT 2014](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022061203/547e0a5cb4af9fa4478b4575/html5/thumbnails/26.jpg)
Азарт в работе
Командность
Открытость
![Page 27: Как сделать сотрудников счастливыми? Презентация для конференции HR IT 2014](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022061203/547e0a5cb4af9fa4478b4575/html5/thumbnails/27.jpg)
#6 МЫ НЕ ДОПУСКАЕМ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ, РАБОТА ДОЛЖНА БЫТЬ ВСЕГДА ИНТЕРЕСНА
• Ротация сотрудников между подразделениями «по первому желанию»
• Ротация внутри холдинга• Постоянно меняющиеся задачи• Контроль за уровнем выгорания
сотрудников
![Page 28: Как сделать сотрудников счастливыми? Презентация для конференции HR IT 2014](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022061203/547e0a5cb4af9fa4478b4575/html5/thumbnails/28.jpg)
![Page 29: Как сделать сотрудников счастливыми? Презентация для конференции HR IT 2014](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022061203/547e0a5cb4af9fa4478b4575/html5/thumbnails/29.jpg)
#7 МЫ ВСЕГДА ОКАЗЫВАЕМ ПОДДЕРЖКУ В КРИТИЧЕСКИХ ЖИЗНЕННЫХ СИТУАЦИЯХ
• Фонд взаимопомощи• Подушка безопасности• Решение проблем сотрудников• Поиск лучших врачей и клиник• Компенсация материальных потерь• Привлечение сторонних фондов
![Page 30: Как сделать сотрудников счастливыми? Презентация для конференции HR IT 2014](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022061203/547e0a5cb4af9fa4478b4575/html5/thumbnails/30.jpg)
![Page 31: Как сделать сотрудников счастливыми? Презентация для конференции HR IT 2014](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022061203/547e0a5cb4af9fa4478b4575/html5/thumbnails/31.jpg)
Здоровье Отдых Мнение Оплата Команда Не выгорание Поддержка
Ощущение контроля
Ощущение прогресса
Привязанности
Видение/ значимость
7 ПРОСТЫХ ПРАВИЛ, КОТОРЫЕ СДЕЛАЮТ ВАШИХ СОТРУДНИКОВ СЧАСТЛИВЫМИ
![Page 32: Как сделать сотрудников счастливыми? Презентация для конференции HR IT 2014](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022061203/547e0a5cb4af9fa4478b4575/html5/thumbnails/32.jpg)
2011 2012 20130%
10%20%30%40%50%60%70%80%90%
100%
78%91% 95%
КАК РЕЗУЛЬТАТ – 95% УРОВЕНЬ УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ СОТРУДНИКОВ
На 20% больше довольных сотрудников за 3 года реализации программы
![Page 33: Как сделать сотрудников счастливыми? Презентация для конференции HR IT 2014](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022061203/547e0a5cb4af9fa4478b4575/html5/thumbnails/33.jpg)
2011 2012 20130.00
0.10
0.20
0.30
0.40
0.50
0.60
0.70
0.80
0.90
0.64 0.63
0.84
Часы произведенного продукта на 1 сотрудника
РАСТЕТ ЭФФЕКТИВНОСТЬ РАБОТЫ СОТРУДНИКОВ
![Page 34: Как сделать сотрудников счастливыми? Презентация для конференции HR IT 2014](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022061203/547e0a5cb4af9fa4478b4575/html5/thumbnails/34.jpg)
2011 2012 2013 20140.00%
5.00%
10.00%
15.00%
20.00%
25.00%
30.00%
24.10%22.50%
19.20%
16.27%
И УРОВЕНЬ ТЕКУЧЕСТИ СТРЕМИТЕЛЬНО ПАДАЕТ
![Page 35: Как сделать сотрудников счастливыми? Презентация для конференции HR IT 2014](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022061203/547e0a5cb4af9fa4478b4575/html5/thumbnails/35.jpg)
Сколько проработали
Кол-во уволенных В процентах
до 3-х месяцев 31 31%до 6 месяцев 19 19%до 1 года 7 7%до 1,5 года 12 12%до 2- х лет 8 8%до 3-х лет 16 16%до 5 лет 14 14%дольше 5 лет 10 10%
ПЕРЕСТАЛИ УХОДИТЬ «СТАРЫЕ СОТРУДНИКИ», ПОЛОВИНА УХОДЯЩИХ – ОШИБКИ РЕКРУТИНГА
50%
![Page 36: Как сделать сотрудников счастливыми? Презентация для конференции HR IT 2014](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022061203/547e0a5cb4af9fa4478b4575/html5/thumbnails/36.jpg)
20%
80%
данет
И ТОЛЬКО О ПЯТОЙ ЧАСТИ УШЕДШИХ МЫ ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ЖАЛЕЕМ
![Page 37: Как сделать сотрудников счастливыми? Презентация для конференции HR IT 2014](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022061203/547e0a5cb4af9fa4478b4575/html5/thumbnails/37.jpg)
2011 2012 201310.2%
10.4%
10.6%
10.8%
11.0%
11.2%
11.4%
11.6%
11.8%
11.2%
10.8%
11.7%
Доля канала за год (ЦА, 50+), %
БИЗНЕС РЕЗУЛЬТАТ – КАНАЛ НЕ ТОЛЬКО УДЕРЖАЛ ДОЛЮ РЫНКА, НО И НАРАСТИЛ ЕЕ
![Page 38: Как сделать сотрудников счастливыми? Презентация для конференции HR IT 2014](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022061203/547e0a5cb4af9fa4478b4575/html5/thumbnails/38.jpg)
НОВЫЕ ВЫЗОВЫ HR СТБ 2015
• Текучесть на уровне 10% (за счет сокращения ошибок найма и ухода сотрудников, о которых мы жалеем)
• Построить систему управления вовлеченностью и эффективностью
Счастье Вовлеченность Эффективность $$$$$$
![Page 39: Как сделать сотрудников счастливыми? Презентация для конференции HR IT 2014](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022061203/547e0a5cb4af9fa4478b4575/html5/thumbnails/39.jpg)
https://www.facebook.com/mike.pritulaSkype: michael.pritulaE-mail: [email protected]