Практика HR IBSМетодологическое сопровождение внедрения и тиражирования автоматизированных систем управления персоналом. Опыт и подходы.

2

2010 – 2011

Примеры комплексных проектов

2013(ноябрь-декабрь):

2009 –2011:

2010(июль)

2005 -2008 (Борлас –ИБС):

Сопровождение внедрения HR модуля Oracle EBS в межрегиональных компаниях связи (7 юрлиц).Разработка концепций и положений. Унификация справочников должностей, подразделений, типов графиков рабочего времени, видов начислений и др. объектов.

Методологическое обеспечение внедрение автоматизированной системы управления персоналом на базе SAP ERP HCM в Администрации ОАО Газпром.Разработка методик, регламентов и положений в сфере управления персоналом ( в т.ч. по карьерному планированию, оценке результативности, управлению по компетенциям – всего 24 методологических проекта)

Внедрение автоматизированной системы управления персоналом на базе SAP ERP HCM.Унификация видов оплат (в т.ч. премий), Определение единых правил учета рабочего времени, отпусков и командировок. Разрешение спорных вопросов (в т.ч. по начислению страховых взносов, по выплате отпускных, по расчету среднего заработка).

Внедрение Единой автоматизированной системы управления персоналом (ЕАСУП) на базе SAP ERP HCM в Центральном Аппарате и Московском Банке.Разработка регламентов БП. Формирование корпоративного шаблона, справочников НСИ,, методических проектных решений.

2014 – 2015

Тиражирование ЕАСУП в 11 территориальных банках.(совместно с Ай-Тэко и Сапран). Вторая волна*.Внедрение корпоративного шаблона. Организация информирования и обучения. Поддержка организационных изменений. Уточнение и доработка регламентов и проектных решений и корпоративного шаблона.

* Первая волна тиражирования на 4 ТБ проводилась без участия ИБС

Методологическая поддержка автоматизации системы управления персоналом холдинга на базе Oracle e-Business Suite .Разрешение спорных вопросов по учету рабочего времени, «административных отпусков» ,формированию отчетности по з/п)

3

Зачем нужна методологическая составляющая в проектах внедрения и тиражирования?

Снижение сроков и стоимости при

внедрении

Увеличение эффекта от

автоматизации при эксплуатации

• Без проведения предварительных работ по унификации внедрение системы в каждой последующей бизнес-единице превращается в отдельный проект внедрения

• Без привлечения к методической подготовке будущих пользователей возможно открытое сопротивление «спущенным сверху» директивам, вплоть до остановки проекта

• Простое суммирование всех требований и пожеланий будущих пользователей может привести к неоправданным доработкам и расширениям системы

• Без разработки Модели системы управления персоналом холдинга есть вероятность, что регламенты и инструкции окажутся применимы только для пилотной бизнес-единицы и неприемлемы для других• Без проведения работ по методологическому обоснованию проектных решений есть риск переноса недостатков прежней системы в новую • Проработка и согласование с клиентами и представителями Заказчика может привести к совершенствованию Модели СУП или отдельных ее элементов (например, к упорядочиванию БП командировок, к отказу от дублирующих видов премий и т.п.) • Без проведения работ по унификации и выработки типовых решений невозможна прозрачная консолидированная отчетность и аналитика на уровне Холдинга

4

Границы методологииФормулирование правил и принципов для клиентов (например, ввод и

корректировка сведений о размерах доплат и надбавок в зависимости от вида, категории персонала, полномочий клиента)

Закрепление негласно существующих правил (например, выбор одного из трех вариантов отражения часов в табеле при сменном графике при

переходе через дату - на начало, на окончание, пропорционально)

Правила четко регламентированы законодательством (например, среднесписочная численность, налоговая отчетность)

Определение порядка и правил алгоритмов, не регламентированных законодательством или ЛНА (например, выплата премий за стаж

фиксированной суммой или в зависимости от оклада или от заработка)

Правила уже сформулированы в ЛНА, и не требуют полной автоматизации (например, определение коэффициентов премирования)

Не предполагается автоматизировать процесс (например, поиск кандидатов на различные вакансии)

Методика НЕ нужна,

если:

Регламентация нечетких или спорных вопросов налогового законодательства или порядка начисления страховых взносов в случаях

отсутствия разъяснений Минфина или ФСС

Детализация правил и алгоритмов для однозначного понимания клиентами (например, правил переноса сумм удержаний на последующие периоды и

правил соответствующей корректировки налогов)

Необходимость Методологических

документов

Правила сформулированы в проектных решениях и пользовательских инструкциях и не требуют обоснования (например, правила присвоения ролей в АС)

5

Подходы к методологическому сопровождению

5

ВОЗМ

ОЖ

НО

СТИ

ТЕХ

НИ

ЧЕС

КОЙ

РЕА

ЛИЗА

ЦИ

И

(тех

ниче

ский

ауд

ит р

азра

ботч

иков

)

ПО

ТРЕБ

НО

СТИ

БИ

ЗНЕС

А

(зак

азчи

к и

его

поль

зова

тели

(кли

енты

))

МодельСистемы управления

персоналом

Концепции автоматизации подсистем

Методики, регламенты, положения, инструкции для автоматизированных подсистем

Унификация автоматизируемых объектов(форм документов, видов выплат, учет рабочего времени и т.д.)

ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО (трудовое, налоговое и смежные отрасли права)

6

Разработка методологических документов

6

1.А. Анализ практики , БП и особенностей

функционирования системы управления персоналом в

холдинге

3. Определение перечня, объема и формата методологических документов для автоматизированных подсистем

1. В. Определение возможностей технической реализации

Для наиболее глубоко и масштабно автоматизируемых подсистем методическая поддержка необходима

2. Формулирование проблемных областей

7

Типичные проблемные области при внедрении АС

Подсистемы Области, требующие методологического обеспечения Необходимые методологические документы

Расчет заработной платы

Определение показателей, применяемых при расчете начислений

Методическая инструкция по определению показателей, применяемых при расчете начислений

Использование видов начисления для разных категорий персонала

Методическая инструкция по применению видов начисления системы оплаты и стимулирования труда

Правила отражения в автоматизированной системе данных, оказывающих влияние на наличие и размер вида оплаты

Методическая инструкция по вводу и корректировке сведений о размерах доплат и надбавок, условиях труда, режиме работы и способе учета времени, связанных с расчетом заработной платы

Организационное проектирование

Оформление штатного расписания Методическая инструкция по оформлению и ведению штатного расписания и организационной структуры

Ведение штатного расписания

Ведение организационной структуры (функциональной и/или управленческой)

Расстановка персонала

Формирование графиков работы Методическая инструкция по формированию и ведению графиков работы

Ведение графиков работы

Кадровый учет Оформление трудовых отношений Методическая инструкция по оформлению трудовых отношений и ведению трудовых договоров

Ведение трудовых договоров

Табельный учет Учет использования рабочего времени Методическая инструкция по учету использования рабочего времени

8

«Миссия» методик

8

Инструмент решения всех

спорных вопросов в

треугольнике Заказчик-

Клиент-SAP

Для методологов:

МЕТ

ОДИК

И

Для заказчика: Инструмент разрешения споров с клиентами (пользователями) по вопросам, возникающим при внедрении, тиражировании и развитии системы

Для разработчиков и консультантов по авт.системам:

•Документ, регламентирующий вопросы, не регламентированные в законодательстве

•Способ унифицировать бизнес-практику и сформулировать ФТ в целях профилактики лишних переделок системы при тиражировании

Для клиентов:Способ зафиксировать сложившуюся практику табельного и кадрового учета и расчета зарплаты