Огляд проекту happyscan
TRANSCRIPT
Фан, лояльність та продажі
автоматизація маркетингу та програм лояльності для ресторанів
Проблема
Ресторатори:Як мотивувати відвідувачів купувати більше, куштувати нові позиції з меню? Як автоматизувати збір маркетингових даних (портрет мого клієнта, звідки він дізнався про мій бізнес, як його обслужили)?Як провокувати повторні візити та збільшувати відвідуваність?
Відвідувачі: Знижки – це нецікаво, як отримувати більше фану та емоцій від закладу?
Ключові метрики
Реліз HappyScan 12/2013 :
• Інсталяцій додатку: 11800+• Всього сканів QR-коду: 21500+• Конверсія промо покупка : 24%→• Всього B2B-клієнтов: 47
Бізнес-модель: підписка для B2B-клієнтів (HoReCa).
• Отримали pre-seed інвестиції: • 50K $ від бізнес-ангела
• Наступний раунд: 100К $ для виходу на польський ринок
Інвестиції
Як це працює:
1) Відвідувачі сканують унікальний QR-код закладу (промо-стійка, стікер, зворотня сторона чеку, флаєр) через свій смартфон;
2) стирають віртуальне захисне покриття на екрані телефону (scratch-card); 3) виграють миттєві бонуси, подарунки чи промо-акції від закладу.
Мобільні додатки – Нові можливості для бізнесу
Смартфон – центр уваги сучасного споживача
74% відвідувачів ресторанів - активні
користувачі смартфонів
Ріст кількості смартфонів в Україні +54%
в рік
Пряма комунікація з Вашим клієнтом
Мобільний завжди в кишені
Що Ви отримуєте: Клієнтська база – основа бізнесу
Знати про свого клієнта все:
- вік;- стать;- день народження;- місто проживання;- частота відвідувань;- лінк на персональну сторінку у
соцмережах
Інструменти для комунікації з клієнтом
Надсилайте нові скретч-карти та повертайте клієнтів
Вітайте з днем народження та запрошуйте святкувати в себе
• Стимулюйте повторні візити
• Повірнюйте результати Ваших промо-кампаній
• Отримуйте доступ до всієї статистики on-line 24/7
Електронна книга відгуків і пропозицій
Програма просить гостя оцінити заклад за критеріями, які Ви оберете
• Ви отримуєте зворотній зв’язок в режимі Гість-Власник
• Ви автоматизовуєте збір маркетингових даних
Залучення нових відвідувачів
PR в соцмережах:Зроби один клік та похвались
подаруноком«Сарафанне радіо»
11 800+ людей вже завантажили додаток
Реклама Вашого закладу в смартфоні кожного користувача
Вирішуйте важливі задачі за допомогою промо-
акцій:
“Замовляй великий суші–сет - отримай фірмовий напій в
подарунок”
Збільшення середнього чеку
Просування нових позицій
“Скуштуй преміум сидр Magners зі знижкою-30%»
Заповнення «мертвих годин»
«Замовляй дві піци – плати за одну»
*пропозиція діє в будні з 15.00 до 17.00
Фан, бонуси за «корисні дії»
«Поклади бармена «на руку» - отримай шот»
Місячна абонплата за сервіс
№ п/п
Доступні можливості“Базовий" 390
грн
“Оптимум" 590
грн
“Експерт" 990 грн
1 Особистий кабінет + + +
2 Електронна база відвідувачів + + +
3 Реклама ресторану в смартфоні кожного користувача (10000+ осіб)
+ + +
4 Разміщення акцій ресторану до 3 акцій до 5 акцій безлімітно
5 Аналітика проста складна складна
6 Інтеграція з соцмережами (Facebook, Vk) + + +
7 Розсилка нових акцій (push + email) - 1 раз/міс 2 рази/міс
8Задати відвідувачу запитання (маркетингове дослідження) Скоро! - - 3 запитання
9 Електронна книга відгуків і пропозицій - + +
10 Розсилка на День Народження - + +
11 Welcome back Gift - через 10 днів Скоро! + + +
12 Брендування поліграфії + + +
13 Безкоштовні тейбл-тенти, шт 20 40 60
14 Консалтинг + + +
*при підключенні мережі- знижки
Існуючі рішення в США
Belly, Punchcard, FiveStars, LevelUp, Perka, SpendGo, FrontFlip.
З них лише FrontFlip дає можливість миттєвого виграшу бонусу, акції чи подарунка під закладу. А власники можуть використовувати всю отриману базу користувачів для повторних продаж.
Результати FrontFlip:- 6000+ закладів в системі- 1 000 000+ завантажень додатку- Привабили інвестиції: $3.95M на Series A, $3.75M на Series B
Компанія заснована у 2011 році, її бізнес модель перевірена часом і ринком, що з більшою вірогідністю може зробити її копікат в Східній Європі успішним.
Команда проекту:
Олег Даць (CEO & Web and Mobile Development) • 5 років досвіду в ІТ, тімлід в проекті Hubbub.fm (компанія Intellias)• співзасновник LitClub та EventInArea;
Андрій Кузьмич (CTO, Web and Mobile Development)
• 6 років досвіду в ІТ, досвід управління проектами в компанії SoftServe• співзасновник LitClub та EventInArea;
Лідія Осадець (BizDev & Marketing)• 4 роки досвіду роботи в іноземних компаніях (маркетинг і продажі) • співзасновник EventInArea;
Олександр Синява (Designer)• Дизайнер веб та мобільних інтерфейсів, компанія Eleks
Наші клієнти (Київ, Львів):
Контакти
CEO «Happyscan”®
Олег Даць+38 063 150 56 [email protected]
Офіс в м. Київ: вул. Жилянска 75Бізнес-центр «Євразія»
Офіс в м. Львів:вул. Весняна, 4Коворкінг-центр «Startup Depot»