ИЗОФЛАЙНА В...
TRANSCRIPT
![Page 1: ИЗОФЛАЙНА В ОНЛАЙНfiles.runet-id.com/2020/rif/presentations/29apr.rif20-1300--gerasimova.pdf• Теперь вся Россия и не только • Всем скучно](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022053119/609f4e5113bf297ac867130a/html5/thumbnails/1.jpg)
ИЗ ОФЛАЙНА ВОНЛАЙНИстория изменений в период пандемии на примереFITMOST
![Page 2: ИЗОФЛАЙНА В ОНЛАЙНfiles.runet-id.com/2020/rif/presentations/29apr.rif20-1300--gerasimova.pdf• Теперь вся Россия и не только • Всем скучно](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022053119/609f4e5113bf297ac867130a/html5/thumbnails/2.jpg)
FITMOSTДО 11
Городов
100 000+Посетителей вмесяц
500 000Записей назанятия
FITMOST
Единый абонемент на спорт, массажи спа.Мы помогаем людям вести здоровый образжизни и совмещать разные направления
Рост
Декабрь и Январь на 29%Февраль – еще на 18%Март – обычно один из лучших месяцев в году
![Page 3: ИЗОФЛАЙНА В ОНЛАЙНfiles.runet-id.com/2020/rif/presentations/29apr.rif20-1300--gerasimova.pdf• Теперь вся Россия и не только • Всем скучно](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022053119/609f4e5113bf297ac867130a/html5/thumbnails/3.jpg)
У нас было два канала продаж
Единый абонемент в фитнес-клубы для частных клиентов (B2C)
Сейчас их нет
Корпоративные пакеты для организаций и их сотрудников (B2B)
![Page 4: ИЗОФЛАЙНА В ОНЛАЙНfiles.runet-id.com/2020/rif/presentations/29apr.rif20-1300--gerasimova.pdf• Теперь вся Россия и не только • Всем скучно](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022053119/609f4e5113bf297ac867130a/html5/thumbnails/4.jpg)
Подготовка
• Аналитика: проанализировали поведение клиентов
• Фокус на перестройку, убрать много неактуального
• День брейншторма: на чем мы можем зарабатывать?
• Залезть в стретегию, на чем мы хотели зарабатывать
• в будущем?• Экстренное совещание: наметили фокусы,
определили задачи
![Page 5: ИЗОФЛАЙНА В ОНЛАЙНfiles.runet-id.com/2020/rif/presentations/29apr.rif20-1300--gerasimova.pdf• Теперь вся Россия и не только • Всем скучно](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022053119/609f4e5113bf297ac867130a/html5/thumbnails/5.jpg)
Пришли к решению
• У нас есть – трафик и клиенты• У нас нет – продукта, который будет
актуален аудитории• Мы умеем – объединять• Что будут делать все? Онлайн-
тренировки и курсы• Что надо делать нам? Объединять
онлайн тренировки и курсы• Продукт новый – продажи будут
небольшие. Как улучшить?Добавлятьподдерживающие продукты
![Page 6: ИЗОФЛАЙНА В ОНЛАЙНfiles.runet-id.com/2020/rif/presentations/29apr.rif20-1300--gerasimova.pdf• Теперь вся Россия и не только • Всем скучно](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022053119/609f4e5113bf297ac867130a/html5/thumbnails/6.jpg)
В ЧЕМ СИЛА?
• Весь бизнес пошел в онлайн
• Спрос не успевает за предложением
• Нужно найти ценностное предложение
![Page 7: ИЗОФЛАЙНА В ОНЛАЙНfiles.runet-id.com/2020/rif/presentations/29apr.rif20-1300--gerasimova.pdf• Теперь вся Россия и не только • Всем скучно](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022053119/609f4e5113bf297ac867130a/html5/thumbnails/7.jpg)
НЕ быть последовательным
![Page 8: ИЗОФЛАЙНА В ОНЛАЙНfiles.runet-id.com/2020/rif/presentations/29apr.rif20-1300--gerasimova.pdf• Теперь вся Россия и не только • Всем скучно](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022053119/609f4e5113bf297ac867130a/html5/thumbnails/8.jpg)
Как перестроили работу
• Отдел маркетинга - ежедневные спринты-созвоны- другие ключевые показатели- бюджет +/- 0- три дела
• Отдел IT- scrum => kanban- много рефакторинга- функции на будущее
• Коммерческий отдел - не подключаем партнеров- только корпоративные закупки
• КIDMOST- органическое развитие с минимум ресурсов
![Page 9: ИЗОФЛАЙНА В ОНЛАЙНfiles.runet-id.com/2020/rif/presentations/29apr.rif20-1300--gerasimova.pdf• Теперь вся Россия и не только • Всем скучно](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022053119/609f4e5113bf297ac867130a/html5/thumbnails/9.jpg)
Что поменяли для клиентов
• Абонемент “Живи одним днем” • Меньше порог входа (Раньше самый дешевый
абонемент – 30 баллов за 2490 рублей, сейчас 5 баллов за 500 рублей)
• Запустили FITMOST SHOP с товарами для ЦА, пока не падает трафик
• Бесплатная заморозка абонементов на неограниченный срок (краткосрочная жадность = минус лояльности в long-term)
![Page 10: ИЗОФЛАЙНА В ОНЛАЙНfiles.runet-id.com/2020/rif/presentations/29apr.rif20-1300--gerasimova.pdf• Теперь вся Россия и не только • Всем скучно](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022053119/609f4e5113bf297ac867130a/html5/thumbnails/10.jpg)
Другая реальность = другие показатели
Средний чек копаем глубже (кто какие пакеты покупает)Срез оценок по занятию
Day-to-day активность (количество записей каждый день)
Day-to-day пассивность (количество замороженных абонементов)
Новые предпочтения (какие тренировки выбирают и как записываются)
![Page 11: ИЗОФЛАЙНА В ОНЛАЙНfiles.runet-id.com/2020/rif/presentations/29apr.rif20-1300--gerasimova.pdf• Теперь вся Россия и не только • Всем скучно](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022053119/609f4e5113bf297ac867130a/html5/thumbnails/11.jpg)
Дополнительные возможности
ЗАРЯДКА• Теперь вся Россия и не только
• Всем скучно на карантине и отсутствие связи / тимбилдинга организации с сотрудниками играет ключевую роль в вовлеченности на удаленке
![Page 12: ИЗОФЛАЙНА В ОНЛАЙНfiles.runet-id.com/2020/rif/presentations/29apr.rif20-1300--gerasimova.pdf• Теперь вся Россия и не только • Всем скучно](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022053119/609f4e5113bf297ac867130a/html5/thumbnails/12.jpg)
Время партнерских проектов
• Лояльно настроенные клиенты
• Здоровый способ роста • Доступ к аудитории, которую
обычно не используем
![Page 13: ИЗОФЛАЙНА В ОНЛАЙНfiles.runet-id.com/2020/rif/presentations/29apr.rif20-1300--gerasimova.pdf• Теперь вся Россия и не только • Всем скучно](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022053119/609f4e5113bf297ac867130a/html5/thumbnails/13.jpg)
СПАСИБО!БУДУ РАДА ВОПРОСАМ
Александра Герасимова
СЕО FITMOST
fitmost.ru