Сторінка компанії на facebook: історії успіху (peugeotua, kazantip...
DESCRIPTION
Павло Педенко, Оксана Гошва, Hoshva PRTRANSCRIPT
![Page 1: Сторінка компанії на Facebook: історії успіху (PeugeotUA, Kazantip etc.)](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051211/5565b6bed8b42a48268b4868/html5/thumbnails/1.jpg)
Сторінка бренду на Facebook
Рецепт успіху
![Page 2: Сторінка компанії на Facebook: історії успіху (PeugeotUA, Kazantip etc.)](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051211/5565b6bed8b42a48268b4868/html5/thumbnails/2.jpg)
![Page 3: Сторінка компанії на Facebook: історії успіху (PeugeotUA, Kazantip etc.)](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051211/5565b6bed8b42a48268b4868/html5/thumbnails/3.jpg)
![Page 4: Сторінка компанії на Facebook: історії успіху (PeugeotUA, Kazantip etc.)](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051211/5565b6bed8b42a48268b4868/html5/thumbnails/4.jpg)
істини про успіх сторінки на Facebook
![Page 5: Сторінка компанії на Facebook: історії успіху (PeugeotUA, Kazantip etc.)](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051211/5565b6bed8b42a48268b4868/html5/thumbnails/5.jpg)
істини
• Не можна створювати профілі. Для компаній та брендів існують сторінки. Адекватні користувачі не додатуть в друзі профіль
![Page 6: Сторінка компанії на Facebook: історії успіху (PeugeotUA, Kazantip etc.)](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051211/5565b6bed8b42a48268b4868/html5/thumbnails/6.jpg)
істини
• Проте ніхто не заважає вам зазначити в описі сторінки людину, яка її веде, або має право говорити від обличчя компанії в мережі
• Спамити людей – не вихід
![Page 7: Сторінка компанії на Facebook: історії успіху (PeugeotUA, Kazantip etc.)](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051211/5565b6bed8b42a48268b4868/html5/thumbnails/7.jpg)
істини
• Якщо бренд чи компанія “крута” офлайн, то початкова маса набереться швидше
Сторінка Kazantip – більше року онлайн, 8205 connections*Social Score: 71%
![Page 8: Сторінка компанії на Facebook: історії успіху (PeugeotUA, Kazantip etc.)](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051211/5565b6bed8b42a48268b4868/html5/thumbnails/8.jpg)
істини
• Успішні цифри для однієї сторінки не є успішними для іншої, і навпаки
Сторінка HTC ADC 2.0– 328 connections*Social Score: 77%
![Page 9: Сторінка компанії на Facebook: історії успіху (PeugeotUA, Kazantip etc.)](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051211/5565b6bed8b42a48268b4868/html5/thumbnails/9.jpg)
істини
• Сторінка на фейсбук – це лише вершина значно більшого айсбергу – стратегії
Сторінка Peugeot Ukraine – 2818 connections*Social Score: 76%
![Page 10: Сторінка компанії на Facebook: історії успіху (PeugeotUA, Kazantip etc.)](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051211/5565b6bed8b42a48268b4868/html5/thumbnails/10.jpg)
на старті
• Треба зрозуміти, як бренд чи компанію сприймають онлайн
• Потрібно дізнатися, чи достатня кількість вашої аудиторії є на Facebook, якщо ні, то де її більше
• Якщо так, то яким чином “підключити” аудиторію до сторінки
![Page 11: Сторінка компанії на Facebook: історії успіху (PeugeotUA, Kazantip etc.)](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051211/5565b6bed8b42a48268b4868/html5/thumbnails/11.jpg)
на прикладі
• Під час розробки онлайн-стратегії для Peugeot, ми зрозуміли, що ядро нашої онлайн аудиторії – це відвідувачі тематичних форумів
• Залучити цю аудиторію = залучити експертів
![Page 12: Сторінка компанії на Facebook: історії успіху (PeugeotUA, Kazantip etc.)](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051211/5565b6bed8b42a48268b4868/html5/thumbnails/12.jpg)
![Page 13: Сторінка компанії на Facebook: історії успіху (PeugeotUA, Kazantip etc.)](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051211/5565b6bed8b42a48268b4868/html5/thumbnails/13.jpg)
Контент — наша головна валюта
![Page 14: Сторінка компанії на Facebook: історії успіху (PeugeotUA, Kazantip etc.)](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051211/5565b6bed8b42a48268b4868/html5/thumbnails/14.jpg)
контент-менеджментВ основі – редакційний календар, що враховує інтереси аудиторії.
![Page 15: Сторінка компанії на Facebook: історії успіху (PeugeotUA, Kazantip etc.)](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051211/5565b6bed8b42a48268b4868/html5/thumbnails/15.jpg)
рецепт успіху
• Детальний аналіз ситуації на початку• Хороше розуміння власної аудиторії• Залучення аудиторії з усіх можливих
тематичних джерел (форуми, представництва на інших майданчиках, офіційний сайт, інтеграція в оффлайн, таргетована реклама)
• Якісний релевантний контент, що подається вчасно
• Право першого
![Page 16: Сторінка компанії на Facebook: історії успіху (PeugeotUA, Kazantip etc.)](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051211/5565b6bed8b42a48268b4868/html5/thumbnails/16.jpg)
У результатіСторінка Peugeot на першому місці серед Facebook-представництв автомобільних брендів в Україні
• Лідерство в огляді українських представництв автомобільних компаній на Facebook журналу ТОП-10
• Онлайн-представництва компанії Peugeot були відмічені в рейтингу kazok.net
• 7-е місце в загальному рейтингу українських брендів на Facebook від Social Wave
![Page 17: Сторінка компанії на Facebook: історії успіху (PeugeotUA, Kazantip etc.)](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051211/5565b6bed8b42a48268b4868/html5/thumbnails/17.jpg)
Ford0%
Infiniti2% Citroen
4%Honda
3%АВТ Бавария
3%
SsangYoung5%
Volkswagen5%
Mazda4%
Mini5%
Subaru16%
Peugeot52%
Доля присутності українських автобрендівна Facebook (share of voice) на 28.12.10
![Page 18: Сторінка компанії на Facebook: історії успіху (PeugeotUA, Kazantip etc.)](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051211/5565b6bed8b42a48268b4868/html5/thumbnails/18.jpg)
Чому ж «золоту рибку» витягають не всі?
![Page 19: Сторінка компанії на Facebook: історії успіху (PeugeotUA, Kazantip etc.)](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051211/5565b6bed8b42a48268b4868/html5/thumbnails/19.jpg)
що стримує?
• Відсутність в компаніях співробітників, що відповідають за роботу у соціальних медіа
• Небажання представників компаній залучатись до процесу – зловживання аутсорсом
• Залучення тільки PR-департаменту до роботи в соціальних медіа
![Page 20: Сторінка компанії на Facebook: історії успіху (PeugeotUA, Kazantip etc.)](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051211/5565b6bed8b42a48268b4868/html5/thumbnails/20.jpg)
• Відсутність можливості придбання Rich Banner для швидкого інформування великої кількості аудиторії
![Page 21: Сторінка компанії на Facebook: історії успіху (PeugeotUA, Kazantip etc.)](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051211/5565b6bed8b42a48268b4868/html5/thumbnails/21.jpg)
стимуляція лайків
• Наступні декілька слайдів повністю присвячені тому, як підвищити активність на вашій сторінці
• За допомогою простих інструментів можна значно урізноманітнити онлайн життя ваших шанувальників
![Page 22: Сторінка компанії на Facebook: історії успіху (PeugeotUA, Kazantip etc.)](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051211/5565b6bed8b42a48268b4868/html5/thumbnails/22.jpg)
зовнішність важлива
• Оформлення – це не тільки логотип на сторінці.
![Page 23: Сторінка компанії на Facebook: історії успіху (PeugeotUA, Kazantip etc.)](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051211/5565b6bed8b42a48268b4868/html5/thumbnails/23.jpg)
гарно та стримано
![Page 24: Сторінка компанії на Facebook: історії успіху (PeugeotUA, Kazantip etc.)](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051211/5565b6bed8b42a48268b4868/html5/thumbnails/24.jpg)
перше враженняПерше враження – важливе.
Дайте відвідувачам зрозуміти, навіщо вони тут.
Самі запропонуйте «залайкати» сторінку
![Page 25: Сторінка компанії на Facebook: історії успіху (PeugeotUA, Kazantip etc.)](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051211/5565b6bed8b42a48268b4868/html5/thumbnails/25.jpg)
таби можуть бути різні
![Page 26: Сторінка компанії на Facebook: історії успіху (PeugeotUA, Kazantip etc.)](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051211/5565b6bed8b42a48268b4868/html5/thumbnails/26.jpg)
святкуйте разом
• Любіть свою аудиторію - відмічайте з ними визначні дати та події.
![Page 27: Сторінка компанії на Facebook: історії успіху (PeugeotUA, Kazantip etc.)](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051211/5565b6bed8b42a48268b4868/html5/thumbnails/27.jpg)
• мотивуйте своїх шанувальників обрати один з декількох варіантів.
швидке опитування
![Page 28: Сторінка компанії на Facebook: історії успіху (PeugeotUA, Kazantip etc.)](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051211/5565b6bed8b42a48268b4868/html5/thumbnails/28.jpg)
один з тисяч
• Відмічайте шанувальників своєю увагою. Нагороджуйте 1000, 2000 або 2012 учасника. Обирайте найактивнішого.
• Дайте людям відчути, що вони – частина гри, а не глядачі на трибуні.
![Page 29: Сторінка компанії на Facebook: історії успіху (PeugeotUA, Kazantip etc.)](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051211/5565b6bed8b42a48268b4868/html5/thumbnails/29.jpg)
![Page 30: Сторінка компанії на Facebook: історії успіху (PeugeotUA, Kazantip etc.)](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051211/5565b6bed8b42a48268b4868/html5/thumbnails/30.jpg)
використовуйте лояльних
• Маєте базу контактів користувачів послуги або власників товару? Імпортуйте їх на Facebook та запропонуйте долучитися до сторінки
![Page 31: Сторінка компанії на Facebook: історії успіху (PeugeotUA, Kazantip etc.)](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051211/5565b6bed8b42a48268b4868/html5/thumbnails/31.jpg)
швидко і багато?
![Page 32: Сторінка компанії на Facebook: історії успіху (PeugeotUA, Kazantip etc.)](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051211/5565b6bed8b42a48268b4868/html5/thumbnails/32.jpg)
Павло Педенко,співробітник Digital Practice @ HOSHVA PRTwitter: @[email protected]