Опыт внедрения ERP системы Oracle JD Edwards

EnterpriseOne в горно-металлургической

компании АО «Казцинк»

Информация о КомпанииИнформация о Компании

• АО «Казцинк» – крупный интегрированный производитель цинка и сопутствующих свинца, меди, драгоценных металлов;

• АО «Казцинк» входит в пятерку крупнейших предприятий Казахстана;

• Число работающих, включая дочерние предприятия - 22 тысячи человек;

• В составе АО «Казцинк» два крупных металлургических комплекса, два горно-обогатительных комплекса, два энергетических комплекса, спортивно-развлекательный комплекс, большой сектор вспомогательного производства, более 10 дочерних предприятий разного профиля;

Информация о КомпанииИнформация о Компании

АО «Казцинк» – не только огромная,но и многопрофильная компания,

с большим потенциалом ипотребностями в информационном

обеспечении управления предприятием!

Информационные системы АО «Казцинк» и дочерних предприятий

Информационные системы АО «Казцинк» и дочерних предприятий

В настоящее время в нашей Компании наиболее распространены следующие ИС:Oracle JD Edwards EnterpriseOne – ERP система, 500 пользовательских

лицензий (одновременно работает более 250 пользователей);1С:Архив – электронный архив с рядом функций электронного

документооборота, более 1500 пользователей (одновременно работает более 100);

PI System – производственная информационная система, которая осуществляет сбор, хранение и обработку данных из АСУТП (200 пользователей);

DeltaV - система контроля и управления производством на заводах, рудниках и фабриках Компании;

QPR – система для сбора, обработки информации и представления показателей работы предприятия (так же и по системе сбалансированных показателей);

Contour BI – система, использующая технологию OLAP;DATAMINE и Mine2-4D – горно-геологические ИС для моделирования

месторождений, подсчета запасов, планирования горного производства;METSIM и BILCO – ПО для моделирования и учета мат. потоков горно-

металлургических предприятий;ArcGIS и MapInfo – ГИС, географические информационные системы.Statistica и Statistica Neural Networks – статистический анализ и

прогнозированиеИнформационные системы дочерних предприятий:MS Axapta Dynamics – ERP система, внедрена в ТОО «КазцинкМаш»1С:Бухгалтерия – работает в ТОО «КазцинкШахтострой», ТОО

«КазцинкТех», ТОО «Казцинк-Айна», ОАО «Кормин», ТГПК«Компас», «Лоцман» - системы управления инженерными данными и

жизненным циклом изделия работает в ТОО «КазцинкМаш»Линейка продуктов AutoDesk – работает в ТОО «КазцинкТех»

Oracle JD Edwards EnterpriseOneOracle JD Edwards EnterpriseOne

Информация о Oracle JD Edwards EnterpriseOneИнформация о Oracle JD Edwards EnterpriseOne

JD Edwards EnterpriseOne (OneWorld) - современное решение ERP-класса, разработанное с использованием Интернет-технологий, которое позволяет автоматизировать все аспекты деятельности крупных и средних предприятий, включая:

• производство;• финансы;• документооборот;• логистику;• управление цепочками поставок

(supply chain management - SCM);• управление проектами, • управление взаимоотношениями с клиентами

(customer relationship management - CRM);• управление кадрами и др.

В последнее время система несколько раз меняла владельцев и названия:

• В 2003 г. компания J.D. Edwards слилась с компанией PeopleSoft, система была переименована в PeopleSoft EnterpriseOne (PeopleSoft E1);

• В 2005 г. PeopleSoft слилась с компанией Oracle, система была переименована в J.D.Edwards EnterpriseOne (J.D.Edwards E1).

Внедрения Oracle JD Edwards EnterpriseOne в странах СНГВнедрения Oracle JD Edwards EnterpriseOne в странах СНГ

В странах СНГ, помимо Казцинка, система JDE внедрена на таких предприятиях, как:

• Группа компаний «Lafarge» (в том числе Николаев- и Воскресенск-цемент);• Группа компаний «Рамзай»;• Тенгизшевройл - крупнейшая нефтедобывающая компания Казахстана;• Заводы Caterpillar (в том числе Caterpillar-Тосно в Ленинградской обл.);• Компания «Алиди» - дистрибьютор ТНП;• Чебоксарский агрегатный завод;• Фармацевтическая компания «Альба Украина»;• Группа компаний «Топ Книга»;• Группа компаний «Алина» - крупный производитель строительных материалов в Казахстане;• «Прима» и «Эльдорадо» (Казахстан);• Торговые Дома «ГУМ» и «Лаверна»;• Предприятия группы «Данон» и т.д.

Learn how companies rely on Oracle's JD Edwards EnterpriseOne software to run a diverse set of business operations, gain strategic visibility, and react faster to market changes—all at a surprisingly low total cost of ownership.http://www.oracle.com/customers/products/enterpriseone-customers.html

Динамика внедрения Oracle JD Edwards E1Динамика внедрения Oracle JD Edwards E1

Текелийский горно-обогатительный комплекс

Энергетический комплексТОО “Казцинк-Ремсервис”Рудник ТОО “Шубинское”

Железно-дорожный комплекс

Январь 2002

Усть-Каменогорский металлургический комплексРиддерский цинковый заводУправление АО «Казцинк»Риддерский горно-обогатительный комплексЗыряновский горно-обогатительный комплекс

Сентябрь 2002 Февраль 2004 Декабрь 2004

Бухтарминский гидро-энергетический комплексТекелийский энергетический комплекс

Декабрь 2004

География пользователей Oracle JD Edwards E1География пользователей Oracle JD Edwards E1

г. Усть-Каменогорск:Усть-Каменогорский металлургический комплекс (УКМК) - с января 2002 г.Управление АО «Казцинк» (ИД) - с января 2002 г. Комплексный центр досуга и спорта (КЦДС) - с апреля 2002 г.ТОО «Казцинк-Ремсервис» (У-Ка площадка) - с декабря 2004 г.Энергетический комплекс - с декабря 2004 г. Железнодорожный комплекс - с 2005 г.

г. Риддер (Лениногорск):Риддерский цинковый завод (РЦЗ) - с января 2002 г.Свинцовый завод «КазТюмень» - внедряется в 2008г.Риддерский горно-обогатительный комбинат (РГОК) - с января 2002 г.Рудник ТОО «Шубинское» - с декабря 2004 г.ТОО «Казцинк-Ремсервис» (Риддерская площадка) - с января 2007 г.г. Зыряновск:Зыряновский горно-обогатительный комбинат (ЗГОК) - с января 2002 г.ТОО «Казцинк-Ремсервис» (Зыряновская площадка) - с января 2007 г.г. Серебрянск:Бухтарминскай гидро-энергетический комплекс (БГЭК) - с февраля 2004 г.г. Текели:Текелийский горно-обогатительный комбинат (ТГОК) - с сентября 2002 г.Текелийский энергетический комплекс (ТЭК) - с февраля 2004 г.г. ЛисаковскРудник АО «Шаймерден» - с января 2008 г.

Состояние внедрения Oracle JD Edwards E1Состояние внедрения Oracle JD Edwards E1

Финансы

КадрыJD Edwards

Основные фонды

Производство

Логистика

Уч

ет креди

торов

Учет дебиторов

Общ

ая бухгалтерия

Бюджетная ГК

Управление затратами проектов

Расширенный учет издержек

Трудовые ресурсы

Зарплата

Осн

овн

ые

фон

ды

Упр

авле

ние

обор

удов

ание

м

Про

даж

и

Зак

упк

и

Управление с

оглашен

иями

Упр

авле

ние

запа

сам

и

Упр

авле

ние т

ранс

порт

ом

Управление данными о продукции

Управление цехом

Управление рабочими заказамиКалькулирование себестоимости

и производственная бухгалтерия

Планирование загрузки мощностей

Прогнозирование

Планирование материалов

Внедренные модуляМодули для внедрения в будущемМодуля с расширением внедрения

Внедренный функционал JD EdwardsВнедренный функционал JD Edwards

Внедрены следующие функциональные модули:

• Финансовый модуль (системы «Дебиторы»,«Кредиторы», «Основные средства», «Общая бухгалтерия», Бюджетная ГК) – реализован учет дебиторской, кредиторской, денежных средств, основных средств и сопряженная финансовая и налоговая отчетность, работает ГК;

• Модуль дистрибуции (системы «Продажи»,«Закупки», «Управление запасами», «Управление контрактами») – реализован учет запасов, закупок и продаж и сопряженная налоговая и управленческая отчетность;

• Производственный модуль (системы «Управление данными о продукции», «Диспетчеризация производства» с подсистемами «Калькулирование себестоимости» и «Производственная бухгалтерия», «Управление рабочими заказами») – реализован учет, планирование и анализ производственных затрат и сопряженная налоговая и управленческая отчетность, бюджетирование расходов периода ведется в Бюджетной ГК;

• Модуль управления обслуживанием оборудования – внедрен учет затрат на по рабочим заказам на обслуживание ОС и сопряженная налоговая и управленческая отчетность;

• Модуль управления трудовыми ресурсами - внедрено ведение основных данных по работникам, задача по пропускам, внедрение продолжается, построена разнообразная отчетность по работникам;

• Модуль планирования материалов - внедрено ведение заявок-требований цехов и автоматическая генерация заявок на закупки, внедрение продолжается…

Внедрение охватывает около 850 рабочих центров (участков, отделений, мелких цехов)

Состав пользователей и команды специалистов Oracle JD Edwards E1(по состоянию на январь 2008 г.)

Состав пользователей и команды специалистов Oracle JD Edwards E1(по состоянию на январь 2008 г.)

ТОО "Шубинское"

АО "Казцинк"

ТОО "Казцинк-Ремсервис"

Бюджетники

Ремонтный персонал

Производственный

персонал

ТрудовикиСнабженцы

Коммерсанты

Менеджеры складов

КладовщикиБухгалтера

Зарплата

Структура пользователей JDE (500 лицензий):

Структура команды специалистов Oracle JD Edwards E1 АО «Казцинк» (около 35 человек):

• Внутренние консультанты – 14 (из отдела поддержки КИС бухгалтерии)• Аналитики – 12 (из службы анализа и проектирования)• Разработчики – 5 (из службы программирования)• Администраторы JDE – 3 (из службы программирования и администрирования)• Администраторы Oracle – 2 (из службы администрирования)

Эволюция задач внедрения JD EdwardsЭволюция задач внедрения JD Edwards

ФИНАНСОВЫЙ УЧЕТ

НАЛОГОВЫЙ УЧЕТ

УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ УЧЕТ

1-й этап (2002 – 2004 гг.)

Основная задача - Информационное обеспечение получения отчетности

2-й этап (2005 – 2008 гг.)

Основная задача - Информационное обеспечение оперативного управления ресурсами предприятия

УПРАВЛЕНИЕ ФИНАНСАМИ

УПРАВЛЕНИЕ РЕСУРСАМИ ПРОИЗВОДСТВА ПО СТАНДАРТУ MRP II

УПРАВЛЕНИЕ ТРУДОВЫМИ РЕСУРСАМИ

Число пользователей росло от 200 до 500

СТАТИСТИЧЕСКИЙ УЧЕТ

История одного внедренияИстория одного внедрения

«ТЫ ПОМНИШЬ КАК ВСЕ НАЧИНАЛОСЬ

– ВСЕ БЫЛО ВПЕРВЫЕ И

ВНОВЬ…»

ПРАГА,ПРАГА, осень осень 2000 год2000 год

Усть-Каменогорск, 2004 годУсть-Каменогорск, 2004 год

«Все отечественные революции начинались или в подполье или за границей, но за границей пиво лучше…»

Неизвестный автор

Структура команды внедрения Oracle JD Edwards E1 (2002 год)Структура команды внедрения Oracle JD Edwards E1 (2002 год)

Спонсор проектаВице-президент по

финансам Ю.В. Попович

Менеджер проектаDeloitte&Touche

Д. Щука

Руководитель проектаГлавный бухгалтер

А.Л. Хмелев

ГРУППА ПОДДЕРЖКИ• Вице-президент по производству Ю.П. Гусев• Начальник бюджетного управления А.Р. Кладиева• Начальник УМТС Л.В. Фесянова• Заместитель главного бухгалтера по методологии И.И. Рыбина• Заместитель главного бухгалтера по налогам С.Н. Байкалова• Руководители по направлениям

Команда консультантовDeloitte&Touche

О. Стщепанская, П. КалистаР. Хибел, А. Ахмеров,

М. Дубек, Д. Фекл

Лидер финансового

модуляГлавный специалист отдела прикладных

систем УИТ Н.Н. Белова

Лидер модуля дистрибуции + администратор

системыНачальник отдела

прикладных систем УИТ Д.Ю. Добрусин

Лидер производствен-

ного модуляГлавный

специалист отдела прикладных систем

УИТ К.В. Борцов

Начальник Управления

информационных

технологий (УИТ)

О.В. Монин

Начальник Отдела

технической поддержки

(УИТ)Ю.В. Боков

Команда внедрения

финансового модуля

Команда внедрения

модуля дистрибуции

Команда внедрения

производствен-ного модуля

Отдел технической поддержки УИТ,

отделы УИТ на комплексах

ПОЛЬЗОВАТЕЛИ СИСТЕМЫ

• Начало внедрения - октябрь 2000 г., г. Прага, офис фирмы Proximus (позднее вошедшей в состав Deloitte&Touche);

• Октябрь 2000 г. - начало настроек финансового модуля: организационная структура, план счетов;

• Март 2001 г. – принято решение параллельно с финансовым модулем внедрять модули дистрибуции и производства;

• Май-июнь 2001 г. – обучение команды внедрения модулям дистрибуции и производства;

• Июнь-август 2001 г. – черновая проработка схем работы и настроек, эксперименты;

• Август 2001 г. – обучение средствам разработки приложений J.D.Edwards;• Конец сентября 2001 г. – обучение первых групп ключевых пользователей;• Октябрь 2001 г. – формирование групп внедренцев по модулям из служб

конечных пользователей;• Октябрь-декабрь 2001 г. – заключительная проработка схем работы в

J.D.Edwards, настройка, подготовка к запуску, написание инструкций пользователей;

• Январь 2002 г. – обучение конечных пользователей;• Февраль-март 2002 г. – запуск J.D.Edwards (go live) в составе модулей:

финансового, дистрибуции, производственного, управление обслуживанием оборудования (учет затрат на ремонты и ТО). Внедрение охватило комплексы: Усть-Каменогорский металлургический комплекс, Риддерский цинковый завод, Зыряновский горно-обогатительный комбинат, Риддерский горно-обогатительный комбинат, Исполнительная дирекция (порядка 85% активов АО «Казцинк»);

• Июнь 2002 г. – получение бухгалтерского баланса за 1-й квартал!

«Первые шаги»«Первые шаги»

В системе формируется большая часть всей отчетности Компании и дочерних фирм по всем необходимым направлениям, как для отчетности перед государственными органами, так и в целях учета внутри Компании.

Основные результаты внедрения 1-й фазы 2001-2004гг

Основные результаты внедрения 1-й фазы 2001-2004гг

Статистическая отчетность

для государства

Отчетностьпо персоналу

Базоваяфинансовая отчетность

Налоговыедекларациии налоговыймониторинг

Отчетностьпо платежам

Отчетность управленческого учета по

анализу расходов и

доходов

Аналитическая

отчетность пообслуживани

юосновных фондов

Аналитическая отчетность по дебиторам

Аналитическая отчетность по закупкам

Аналитическая отчетность по кредиторам

Аналитическая отчетность по запасам

JD Edwards EnterpriseOn

e

Аналитическая отчетность по продажам

Общая схема работы в Oracle JD Edwards E12002-2004 гг (учет)

Общая схема работы в Oracle JD Edwards E12002-2004 гг (учет)

Регистр запасов

Транзакциипо расходу

Транзакциипо созданиюдебиторской

задолженности

Транзакциипо созданию

кредиторскойзадолженности

Транзакциипо приходу

Заказы на закупку• Сырье• Материалы• Основные средства• Услуги сторониих орг-ций• Налогов (виртуальные услуги государства)• Подотчет

Заказы на продажу• Готовой товарной продукции• Прочая реализация (ТМЦ, Услуги, ОС)

Ваучеры(Счета к оплате)

Инвойсы(Счета к получению)

Рабочие заказы на накладные расходы

Ремонтные рабочиеЗаказы (связаны с системой ОС)

ГЛАВНАЯ КНИГА

Системаосновных средств

Транзакциипо отгрузке(отпуску)

Распределение затрат

Распределение затрат

Контракты

Адресная Книга• Заказчики• Поставщики• Работники

ОТОБРАЖЕНИЕ ТРАНЗАКЦИЙ

Транзакциипо приходу

готовой продукции,

ТМЦ и услуг на сторону

Рабочие заказы на основные процессы

Общая схема планирования затрат в Oracle JD Edwards E1(2003-2004 гг)

Общая схема планирования затрат в Oracle JD Edwards E1(2003-2004 гг)

Спецификации(билли материалов)• Номенклатура процесса• Номенклатура-компонент• Норма

Маршрутные карты• Операция• БЕ – рабочий центр

Производственныепроцессы

Справочникноменклатур

Справочникцен

Данные о производственных процессах

Калькулированиестандартной

себестоимости

Бюджетная Главная Книга• Бизнес-единица• Счет• Субсчет• Субрегистр• Служба АО «Казцинк»• Номенклатура• БЕ комплекса• Сумма

Филиал-Заводы

Рабочиецентры

Филиал-заводы и балансовые БЕ

Данные о расходах периода и себестоимости прочей реализации

Отчетность поУправленческому

учету

Таблица план/факт• Филиал-завод• Рабочий центр• Номенклатура процесса• Номенклатура-компонент• Норма• Цена• Сумма

Генерацияотчетов

Генерацияотчетов

Справочникбизнес-единиц

Схема производственныхпроцессов АО «Казцинк» в Oracle JD Edwards E1

Схема производственныхпроцессов АО «Казцинк» в Oracle JD Edwards E1

ОСНОВНОЙПРОЦЕССУЧ 1, ЦЕХ1

ОСНОВНОЙПРОЦЕССУЧ 2, ЦЕХ1 ПРОЦЕСС

НАКЛАДНЫ ХЦЕХА 1

ВСПОМ ОГАТЕЛЬНОЕ ПРОИЗВОДСТВОГОРНО-ОБОГАТИТЕЛЬНОГО КОМ БИНАТА

ОСНОВНОЙПРОЦЕССУЧ 1, ЦЕХ1

ОСНОВНОЙПРОЦЕССУЧ 2, ЦЕХ1 ПРОЦЕСС

НАКЛАДНЫ ХЦЕХА 1

ВСПОМ ОГАТЕЛЬНОЕ ПРОИЗВОДСТВОМ ЕТАЛЛУРГИЧЕСКОГО КОМ ПЛЕКСА

ОСНОВНОЙПРОЦЕСС ГР1

УЧАСТКА 1

ОСНОВНОЙПРОЦЕСС ГР2

УЧАСТКА1

ПРОЦЕССОБЩЕУЧАСТКОВЫ Х

УЧАСТКА 1

ОСНОВНОЕ ПРОИЗВОДСТВОРУДНИКА

ФИНАЛЬНЫ ЙПРОЦЕССРУДНИКА

ПРОЦЕССОБЩЕРУДНИЧНЫ Х

ОСНОВНОЙПРОЦЕССУЧАСТКА 1

ОСНОВНОЙПРОЦЕССУЧАСТКА2

ПРОЦЕССНАКЛАДНЫ Х

УЧАСТКА 2

ОСНОВНОЕ ПРОИЗВОДСТВООБОГАТИТЕЛЬНОЙ ФАБРИКИ

ФИНАЛЬНЫ ЙПРОЦЕССФАБРИКИ

ПРОЦЕССОБЩЕФАБРИ

ЧНЫ Х

ОСНОВНОЙПРОЦЕССУЧ 1, ЦЕХ1

ОСНОВНОЙПРОЦЕССУЧ 2, ЦЕХ1

ПРОЦЕССНАКЛАДНЫ Х

ЦЕХА 1

ОСНОВНОЕ ПРОИЗВОДСТВОМ ЕТАЛЛУРГИЧЕСКОГО ЗАВОДА

ФИНАЛЬНЫ ЙПРОЦЕССЗАВОДА

Полуфабрикат- руда

Полуфабрикат- концентратГотовая продукция

- металл,полуфабрикаты

НЗП

НЗП НЗП

ПРОЦЕССНАКЛАДНЫ Х

УЧАСТКА 1

Гот. прод.концентрат

Рабочие центры в Oracle JD Edwards E1Рабочие центры в Oracle JD Edwards E1

Спецификация производственного процесса Oracle JD Edwards E1

Спецификация производственного процесса Oracle JD Edwards E1

Рабочие заказы на ремонт и ТО оборудования в Oracle JD Edwards E1

Рабочие заказы на ремонт и ТО оборудования в Oracle JD Edwards E1

Заявки-требования цехов в Oracle JD Edwards E1Заявки-требования цехов в Oracle JD Edwards E1

Дополнительные проекты 2003-2008ггДополнительные проекты 2003-2008гг Проект по расширению внедрения модуля управления

обслуживанием оборудования (2003-2006гг), результаты: Создание нормативной базы для планирования Передача учета ремонтному персоналу (ранее был у бюджетников) Запуск отдельных элементов планирования

Внедрение модуля «Трудовые ресурсы» (2004-2007гг), результаты: Ведение основных данных о работнике и отчетность Ведение данных для расчета зарплаты Задачи для службы охраны

Проект по внедрению дополнительных функций JD Edwards E1 (2005-2008гг), состояние: Планирование материалов – проведено планирование на 2008г. Планирование закупок оборудования – подготовлен запуск Электронный документооборот по управлению запасами – готовится запуск Расширение внедрения управления контрактами – запущена отчетность по анализу исполнения Расширение внедрения функций бюджетирования – готовится расширение использования бюджетной ГК,

стыковка с функциональностями планирования

Переход на новую версию 8.11 (2006-2007гг), результаты: – успешно совершен;

Внедрение модуля «Зарплата» (2006-2008гг), состояние: Несколько месяцев идет параллельный расчет на основных промышленных комплексах

Ускорение сроков отчетности и консолидация (2007-2008гг), результаты: Получение баланса ускорилось на 10 дней, сейчас завершается ежемесячное бухгалтерское закрытие и

получается баланс получается 5-го числа, консолидированная отчетность 12-го числа Отработана сборка в общее хранилище АРМа «Консолидация» данных для консолидации из JD Edwards E1, 1C,

MS Axapta, старых армов Отработано получение в АРМе «Консолидация» пакета консолидированной финансовой и управленческой

отчетности из общего хранилища данных для консолидации

Связь Oracle JD Edwards E1 с другими системамиСвязь Oracle JD Edwards E1 с другими системами

Менеджербалансовметаллов

Контур BI

АРМ «Консолидация»

Система управленческой

отчетности «ИТОГИ»

Собственныепостроители

отчетовУчетные системы

дочерних предприятий

(1С, Axapta, АРМы)

OLAP отчеты поотслеживанию

исполненияконтрактов

OLAP отчеты поанализу затрат

на ремонты

OLAP отчеты поанализу заявок на

материалы

Пакетконсолидированной

финансовойотчетности

Калькулирование и анализуправленческойсебестоимости(план и факт)

Факторный анализотклоненийплан/факт

Анализ ДВПНАот каждоговида сырья

(план и факт)

Анализ ключевыхпоказателей

производственнойдеятельности(план и факт)

Своды затрат по статьями элементам комплексов

(план и факт)

Специальныесводы по

дебиторскойкредиторской

Консолидированнаяуправленческая

отчетность(план и факт)

Системысбора XMLналоговойотчетности

Налоговаяотчетность

XML

OracleJD Edwards E1

АО «Казцинк», ТОО «КазцинкРемсервис»

ТОО «Шубинское»АО «Шаймерден»

OLAP отчеты поанализу запасов

Формула успехаФормула успеха

«…Без поражений нет побед

и горя нет, и счастья нет…»

Мотивация персоналаМотивация персонала

«Луддиты с радостью восприняли запуск механизмов на мануфактурах!»

«Рабочие приветствовали запуск конвейеров на заводах Генри Форда!»

А ВЫ В ЭТО ВЕРИТЕ?

Запуск информационных систем подобен запуску информационного конвейера со следующими последствиями:• Каждый работник жестко ставится к своему месту на конвейере;• Лишние выпадают;• Сфера операций сужается: из ремесленника относительно

широкого профиля превращается в более узкого оператора;• Регламент работ по информационному обеспечению

ужесточается – сложнее прикорнуть за верстаком;• Допущенные ошибки быстрее и проще обнаруживаются и

вызывают более фатальную цепную реакцию.

ИНСТРУМЕНТЫ МОТИВАЦИИ• Выделение персонала, чья карьера текущая и будущая напрямую

связана с внедрением: консультанты, аналитики, программисты, администраторы – «проще хорошо замотивировать несколько овчарок, чем все стадо»;

• «Локальная анестезия» в переходный период путем ежемесячной раздачи «пряников и слонов - дополнительных премий отличившимся.

Реструктуризация персоналаРеструктуризация персонала

Организационная структура ИТ службы и предприятия обычно не приспособлена для проведения масштабного внедрения

Пирамида персонала занимающегося информационнымПирамида персонала занимающегося информационнымобеспечением в обеспечением в JD Edwards E1JD Edwards E1

Специалисты службСпециалисты служб--пользователейпользователей

Внутренние консультантыВнутренние консультанты

АналитикиАналитики

ПрограммистыПрограммисты

АдминистраторыАдминистраторы

Технические специалистыТехнические специалисты

Одним из наиболее успешных решений было выделение внутренних консультантов в отдел поддержки корпоративной информационной системы из числа специалистов служб пользователей и аналитиков в службу анализа и проектирования

?Специалисты по информационномуСпециалисты по информационномуобеспечению служб (обеспечению служб (HUMANWARE)HUMANWARE)

Инфраструктура информационного обеспечения деятельности предприятия

Инфраструктура информационного обеспечения деятельности предприятия

Инфраструктура информационного обеспечения почти всегда ускользает из поля внимания – обычно никто ей не занимается в полном объеме, почему-то часто отождествляя с ИТ.

Обычные стопоры внедрения:

• Нет нормального методологического обеспечения по сбору и обработке информации;

• Нет хорошей проработки информационных потоков;• Слабоватое организационное обеспечение процессов сбора и обработки

информации;• И самое главное – нет выделенных людей, которые были бы в достаточной

степени подготовлены и профессионально занимались бы инфраструктурой информационного обеспечения предприятия.

Инфраструктура информационногообеспечения деятельности предприятия

Инфраструктура ИТ

Intangible&nonintangible benefits (польза) от внедрения Oracle JD Edwards E1

Intangible&nonintangible benefits (польза) от внедрения Oracle JD Edwards E1

• Создание активов информационного обеспечения: формирование единой базы данных по учету и планированию хозяйственных операций для различных целей:

• Отчетность для инвесторов• Отчетность для государства• Отчетность для обеспечения управленческих решений• Документооборот и передача информации для управления операциями• Сбор хорошей статистики для ретроспективного анализа

• Значимое увеличение оперативности доступа к информации, ускорение сроков выдачи отчетности в целом

• Улучшение проработки отдельных организационных аспектов информационного обеспечения (пришлось проработать, чтобы внедрить ERP систему): формирование отдельных фрагментов пирамиды развития информационного обеспечения

• Создание стратегического потенциала компании для дальнейшего развития информационного обеспечения

Косвенные выгоды:• Меньшая зависимость от ротации персонала (люди приходят и уходят, а система

остается)• Повышение рейтинга АО «Казцинк» и основного инвестора за счет

• Внедрения одной из ведущих ERP систем• Ускорения сроков финансовой отчетности

Проблемы внедрения и развития Oracle JD Edwards E1Проблемы внедрения и развития Oracle JD Edwards E1

• Внедрение ERP системы - как здоровье: можно заплатить за лекарство и докторам – консультантам, но без самого пациента результаты достигнуты не будут. Из концепции – заплатим деньги и «все купим» хорошо работает только 1-я часть.

• Опыт накапливается по крупицам, чужой опыт часто не применим, процедура.

• Руководители служб-пользователей относятся равнодушно: считается, что любой дополнительный проект – исключительное дело ИТ службы, своей ответственности не осознают.

• Нет понимания, что надо развивать инфраструктуру не только ИТ службы, но и информационного обеспечения предприятия в целом, что кроме software и hardwarde надо еще развивать и humanware – специализированный персонал информационного обеспечения и соответствующая система взаимотношений.

• Считается, что внедрение в целом состоялось, на развитие ресурсы выделяются неохотно. Большая часть своих специалистов JD Edwards E1 занята решением мелких текущих рутинных задач, на дополнительные проекты человеческие ресурсы выделяются по остаточному принципу.

• Внешние консультанты имеют ограниченный опыт, часто теряются при решении наших задач.

• Большая текучка – 50% от номинального числа собственных ИТ специалистов JD Edwards E1 работает на проектах в других компаниях, половина из них работает в дочернем предприятии Oracle AMAZING TECHNOLOGIES

Авторы и краткая аннотация докладаАвторы и краткая аннотация доклада

• Раскрыта организация внедрения системы JD Edwards EnterpriseOne;

• Кратко раскрыты внедренные функциональности модулей, архитектура системы, раскрыты возникавшие проблемы их возможные пути решения;

• Раскрыты намеченные дальнейшие пути развития;

• Раскрыта методика адаптации стандарта MRP II к особенностям горного, обогатительного и металлургического производств.

Борцов Константин Владимирович

Заместитель начальника Управления информационных технологий

и автоматизации АО «Казцинк», кандидат технических наук

Тел. 8 (7232) 29-15-01E-mail: KBortsov@kazzinc.com

Гайфуллин Максим Гайнанович

Руководитель службы программирования Управления информационных технологий

и автоматизации АО «Казцинк»

Тел. 8 (7232) 29-16-61E-mail: MGaifullin@kazzinc.com

Почтовый адрес АО «Казцинк»:070002, Республика Казахстан, Восточно-Казахстанская обл.г. Усть-Каменогорск, ул. Промышленная 1, www.kazzinc.com

В подготовке материалов помогали участники внедрения: Н.М. Сухоносова, О.А. Степанова, А.В. Лямин, Ю.В. Боков, Ш.Т. Баянжанова, А.Ю. Чи-Дун-Чи

Thank You for Your attention!

© Kazzinc 2008 / Information Technologies & Automation Department