1

بنام خدا

ERP ايم، مزايمفاه

علي كالنتري

شــركت مهندسـى مشاور

سيستم

2

مطالبمطالب

ات موجوديواقع*

عوامل مهم*

ست؟يچاره چ*

راهکارهايابيارز*

*ERPست؟ي چ

ERPش يدايپ*

ERP يدست آوردها*

ERP در انتخاب مالحظاتي*

نسبت به توسعه خانگي ERPمزيت هاي توسعه *

ERPپياده سازي *

د کرد؟ي چه باERPقبل از استقرار *

در سطح جهانERPدکنندگان معروف يتول*

ERPصنعت *

يمثال واقع*

3

در ات موجود: يواقعسطح دنيا

ط محيطي كسب وكاري شرايردائمييتغ•

كسب وكار يندهاي روزافزون فرايدگيچيپ•

ي تجارين رقبايد بيرقابت شد•

افت خدمات وي دريان متقاضيرشد مشتر•

ي تجاريکاال

يه بازارهاي شدن تجارت )از زاويجهان•

د(ين مواد و تمرکز تولي، تاميجهان

4

سيستم هاي اطالعاتي ات موجود: يواقعدر كشور ما

سطح پايين اتوماسيون و استفاده از تكنولوژي •

اطالعات

سيستم هاي جزيره اي و مجزا •

تصوير مه آلود و ناروشن از سازمان) اطالعات •

ناقص، نامتقارن ومغاير با هم(

فقدان اطالعات تحليلي و مديريتي•

يعني :

كارايي كل سازمان ها، غير قابل مشاهده است.•

فرايندها، ناكارآمدند.•

5

مقاصد عمده كسب و ات موجود:يواقعكارها

.ارائه هر چه سريع تر و ارزان تر كاال و يا خدمت درآمد و سودي كه باعث بقاي كسب و كار سازمان

باشد. دسترسي و به اشتراك گذاشتن اطالعات درست و

شايسته اي كه باعث افزايش كيفيت خدمات و كاال و همچنين سود سازمان ها مي گردد.

6

ارتباط اطالعات و ات موجود:يواقعمديريت سازمان ها

مديريت بر اساس حدس وگمان اطالعات كممديريت براساس شانساطالعات پراكنده و غير شفافمديريت براساس واقعيات اطالعات واقعي وقابل حصول

همچنينن اخذ تصميمات وحقايق و هوشمندانه

7

فقدان ات موجود:يواقعاطالعات

يعني:از دست دادن فرصت ها•

دير به بازار آمدن •خدمت ويا محصول نادرست توليد يا ارائه •

نمودنافزايش مخاطرات•

انبار نمودن زياد كاال•استفاده از تامين كننده غير قابل اعتماد•

افزايش هزينه ها•در نظر گرفتن منابع ناكافي در •

برنامه ريزيدر نظر گرفتن هزينه هاي بيش از حد نياز•

8

عوامل مهم

در هرتجارت يشگامي پيبرامهم عامل ويتکنولوژتنها

سازمان تيقابلست، بلکه ي نتيفيک يبرا

موثر اطالعات وشايستهشايسته تيريمد

باشد.ينيز م

به زبان ساده

ت جامع منابع سازمانيريمد

9

ست؟يچاره چ

اطالعات،يجمع آوريپردازش دست ،

يريرت گيمغاو

يکنترل دست

ل و يتحليريم گيتصم

آور اطالعات، يجمعدست يپردازش ،

گ يمغا و يريرتدست يکنترل

ل ويتحل يريم گيتصم

اکنون ندهيآ

ت بايفعال ارزش افزوده

ت بدونيفعالارزش افزوده

ت بايفعال ارزش افزوده

ت بدونيفعالارزش افزوده

10

راهکار ها در توسعه يابيارزسيستم هاي اطالعاتي

به اهداف سازمانيابي دستييتوانا

نهيهز

بازدارنده فراهم آورنده

مک

يزاد

ياقداممي نکن

ژهي ويطراح سازماني برا

ديخرک نرم افزاري

کپارچهي (ERP)

ميترمي و بازساز

يستمهاي س موجود

11

ERPست؟ي چERP است که با ، از جنس فناوري اطالعات يابزار

هدف

منابع سازمانيزيبرنامه ر

(زاتيتجه و پول، هيمواد اول، ي انسانيروين ) ن ي جهت تام

هرکدام از منابع سازمان،يحداکثر بهره ور

داراي تجربه هاي برتر در حوزه فرايند هاي كسب وكار است.• شود.ي بکار گرفته م

بصورت بسته نرم افزاري است كه از قبل توليد شده اند.•

حمايت مي گردند.ERPتوسط مراكز تحقيقاتي و بازاريابي توليدكننده •

داراي راهنماي كاربر، راهنماي فني ماجول و پايگاه داده مشترك است.•

قابليت بومي سازي بااليي دارد.•

داراي متدولوژي وابزارهاي بومي سازي است.•

داراي كنترل ويرايش وتغييرات بسيارمحكمي است.•

و :

12

ERPست؟ي چريکپارچه و فراگيکاربردهاي نرم افزاري

تكنولوژي اينترنت

FinanceFinance

ت گردش کارت گردش کارييررييمدمد ت گردش کارت گردش کارييررييمدمد

تتييررييمدمدانانييامور مشترامور مشتر

رهرهييت زنجت زنجييررييمدمدن موادن موادييتامتام

ت ت ييررييمدمدددييتولتول

ت ت ييررييمدمدتتييررييمدمدييمالمال

پروژه هاپروژه ها

تتييررييمدمد يي انسان انسانييرورويينن

13

ERPش يدايپ

ERP

MRP

MRP II

70دهه

80دهه

90دهه

•Management Information System (MIS)

•Integrated information Systems (IIS)

•Executive information Systems (EIS)

•Corporate information Systems (CIS)

•Enterprise wide Systems (EWS)

•Material Resource (Requirement) Planning (MRP)

•Manufacturing Resource Planning (MRPII)

•Money Resource Planning (MRPIII)

•Enterprise Resource Planning (ERP)

14

انتظار از استقرار ستم موجود، ي سيفراتراز بازسازERP درييدست آوردها

مختلف سازمان خواهد بود.ي حوزه ها

کياستراتژ

ياتيعمل

يفن

يمال

ERP يدست آوردها

15

ک ي در حوزه استراتژERP يدست آوردها سازمان

اني به مشترييبهبود توان پاسخگو•

يريم گيش جسارت در تصميافزا•

ت انعطاف سازمانيش قابليافزا•

درانجام اقدامات يشقدميگسترش جسارت پ•

مبتکرانه

16

بروزياتي و عملياطالعات مال•

ي بستن دفاتر حسابداريکاهش دوره زمان•

انبارهايکاهش سطح موجود•

ي انسانيروينه از زمان کار نياستفاده به•

ي تدارکاتينه هايکاهش هز•

دي خرينه هايکاهش هز•

زات از ي تجهيس و نگهداري سرويبهبود دوره زمان•

نهينظر زمان و هز

يس و نگهداري سرويتهاينظارت کامل بر فعال•

زاتيتجه

سازمانياتي در حوزه عملERP يدست آوردها

17

ياتي عملينه هايکاهش هز•

ازي مورد نييکاهش سطح دارا•

عيه سريبازگشت سرما•

ينگيبهبود گردش نقد•

يبهبود کنترل منابع مال•

سازماني در حوزه مالERP يدست آوردها

18

ERP ياده سازي هنگام پيندينگرش فرآ•

مطمئن به اطالعات سازمان در سراسر يامکان دسترس•نترنتيق ايا ازطريدن

يريل بکارگياز به آموزش بدليکاهش سطح ن•شرفته انجام اموري پياستانداردها

ي اطالعاتيستم هاي سيکپارچگي•

سازماني در حوزه فنERP يدست آوردها

19

نتيجه يك بررسي روي :ERP يدست آوردهاERPبرخي از آورده هاي

Source: A report by Tom Davenport, Jeanne Harris and Susan Cantrell on a March 2003 study by Accenture Institute for Strategic Change of 163 businesses in North America, Europe and Australia

20

در تمامي كمپاني ها در هر اندازه و در هركسب وكار:

اسكات نتيجه بررسي هاي:ERP يدست آوردهاازپياده سازي هميلتون روي برخي نتايج حاصل

ERP

تا بيشتر كه باعث كاهش هزينه هاي 20 از –كاهش انبار داري %انبار داري، حمل و نقل، بيمه، ماليات، خرابي و اتالف اقالم

مي گردد. تا بيشتر، بخاطر انتخاب 5كاهش هزينه هاي خريد مواد اوليه- از %

تامين كننده مناسبتر و در اختيار داشتن اطالعات مواد مورد نياز 10كاهش هزينه هاي نيروي انساني- تا % تا بيشتر10 از –بهبود سرويس به مشتريان و فروش % بهبود كنتر ل مالي- بهبود مديريت اعتبارات، پرداخت ها و

% يا 18دريافت ها معموال باعث كاهش تاخير در دريافت ها تا بيشتر مي شود.

21

كسب و كار را پوشش مي دهد ؟ تمام وجوهات كاركرديآيا •

هستند ؟ يكپارچه ًآيا تمام كاركردها و روندها كامال•

را پوشش طالعاتياتكنولوژي هاي آيا آخرين راه كارها، ابزارها و •

مي دهد ؟

و يا تغيير هست ؟ قابل بومي سازيآيا بصورت موثر و مناسب •

جعبه ،سازي برنامه ابزارهايكيفيت آموزش بومي سازي ، :

ابزار بومي سازي آن چگونه است؟

مناسبي از مشتريان و استفاده كنندگان دارد ؟پشتيباني آيا•

آيا داراي بازار قابل مالحظه اي در دنيا است؟•

بعدي انتقال مي يابد؟ويرايش هايبراحتي به آيا•

آنرا هزينه هايآيا كسب و كار مورد نظر توان پرداخت تمامي •

دارد ؟

( آن بهينه هست ؟ ROI )آيا برگشت سرمايه گذاري•

ERP در انتخاب مالحظاتي

22

تدوين طرح کالن پروژه.•

که کامالً توسط همه يف روشن اهدافيتعر•درک شده باشد.

ن عوامل يجاد ارتباط بيه طرح کامل ايته•ه سازمان.يپروژه و کل

پروژه از يمشخص نمودن مسئول و حام•.يي و اجراينظرمال

ياده سازير و پيياز به تغيدرک کاربران از ن•د.يستم جديس

د کرد؟ي چه باERPقبل از استقرار

23

ERPپياده سازي

تحليل:نامه ريزي پروژهبر•طراحي و بومي سازي:تحليل فرايندهاي عملياتي كسب وكار و تحليل شكاف ها•طراحي دوباره فرايندها•ERP وساخت تغييرات روي ERPپيكربندي • ERPپياده سازي يكپارچه نمودن كاربردها • ERPتست بومي سازي •انتقال و پياده سازي در سازمان•

وآموزش كاربرانبهره برداري :

ERPبهره برداري از • ERPنگهداري •

24

(In-house نسبت به توسعه خانگي) ERPمزيت هاي توسعه

توسعه خانگي ERPبومي سازي

از ابتدا بايستي شروع كرد.)چرخ را دوباره اختراع مي كنيد.(

سيستم ساخته شده وآماده است و فقط بومي سازي مي شود.

معموال همان فرايند كاري خود را فقط استفاده مي كنيد.

.بهترين تجربه ها را بكارمي بريد

ممكن است مستندات جز سيستم .نباشد

.مستندات جز سيستم مي باشد

ايجاد يكپارچگي در سطح سازمان در .توسعه خانگي بسيا ر مشكل است

ERP براي ايجاد يكپارچگي در سطح سازمان ساخته شده است.

هما هنگي با تكنو لوژي بعد از معرفي .آن و مطالعه روي آن ممكن است

ERP با پيشرفت تكنو لوژي هما هنگ مي باشد.

ساختار هاي استاندارد تبادل اطالعات (EDI,XML EDI براحتي از بين مي )

رود.

ساختار هاي استاندارد تبادل براحتي )EDI,XML EDI(اطالعات

حفظ مي شود.

25

ريسا

در طول پروژهير تکنولوژييتغ

IT يم کارشناسيت از طرف تيعدم حما

کمبود منابع

ر اهداف در طول پروژهييتغ

تيريا ضعف در مدي يزيضعف در برنامه ر

تيريت از طرف مديعدم حما

درصد پاسخ دهنده ها

Nov. 30, 1998 - RESEARCH SURVEY OF 150 IT MANAGERS

0 20 40 60 80

IT ير در پروژه هايا تاخيعلل شکست

26

درسطح جهانERPدکنندگان معروف ي: تولERPصنعت

27

درسطح جهان ERPحجم بازار :ERPصنعت ميليارد دالر 6/16 برابر با1998 در سال ERP بازار جهاني •

بود.% پيش بيني شده بود.32 رشد ساالنه بازار برابر

% شركت هاي متوسط 30% شركت هاي كوچك و10 در اروپا مي باشند. ERP% شركت هاي بزرگ داراي 60و

28

بر اساس اندازه ERP دسته بندي :ERPصنعت سازمان ها درسطح جهان

Large +Medium- Small

29

ERPنمونه هايي از :ERPصنعت

30

PNTZ کارخانه ي: دست آوردهايمثال واقع

نفر 1400 داراي –- روسيه 1934سال تاسيس نوع لوله در 25000 توليد كننده –كارمند

كشور 25اندازه ها و نوع هاي مختلف كه در اروپايي عرضه مي شود.

:نتايجبرنامه ريزي متمركز توليد، خريد و فروش محصوالت كاهش يافته90زمان ارزيابي سود سفارش ها تا % 100بهبو فرايند پاسخ گويي به سفارش ها- تا%

31

Olcast Precast کارخانه ي: دست آوردهايمثال واقع

توليد كننده سازه هاي بتوني – نفر كارمند 3300داراي مستقر –پيش ساخته در زمينه هاي ساختماني و صنعتي

ايالت و استان در امريكا و كانادا- 26 مكان ودر 70در كاربر سيستم.800داري

:نتايج ميليون دالري در اثر استفاده از 2صرفه جويي BOM در راه حل ERP ميليون دالري در سال مي شود.1.5خريد متمركز كه باعث صرفه جويي بومي سازي كاربردهاي نرم افزاريERP در طول حيات كسب وكار يكپارچگي و استحكام گزارش هاي مالي

32

POSCO کارخانه ي: دست آوردهايمثال واقع

220 days450 days Capital Investment Project Duration

3 days15 days Standard Costing Period

12 times8.7 times Inventory Turnover (Raw Materials)

80 %17 % Strategic MRO Procurement Ratio

1 day6 days Monthly Closing Time

30 days110 days Budgeting Period

To-BeAs-IsArea

Enterprise-wide Standardized Code Hierarchy

Different Codes for Each Division Standardized Commodity Classification Hierarchy

Single Quality Design Structure across the Company (1 Quality Design Pattern)

Different Quality Design Structures b/w Works(5 Quality Design Patterns)

Standardized Quality Specs. Design b/w Works

Less than 280,000590,000 items Standardized Item Classification Hierarchy

43,500 codes193,000 codes Standardized Item Codes

To-BeAs-IsArea

33

Less than 24 days30 days Customer Inventory Days

7 days 20~30 days Delivery Dates (from~to)

1.5 year4.0 years Time to Market

14 days30 days Production Lead Time (Hot Rolled Steel)

95 %82.7 % Delivery Hit Ratio

within 6 seconds2~3 hrs ATP Notification

45 days prior to each quarter

15 days

When each quarter starts

60 days

Sales plan notification to customer

Integrated sales & production plan

To-BeAs-IsArea

POSCO کارخانه ي: دست آوردهايمثال واقع

34

www.cio.com

www.erp.com

www.erpassist.com

شتري کسب اطالعات بيبرا

35

CRM , SCM , ERP استفاده از راه حل هاي راهكارحركت بربال بهترين و مطمئن ترين تجربه ها

است، تجربه هائي كه دانش و اطمينان را ارائه مي كنند .

با تشكر