第四章 电子订货系统第四章 电子订货系统 EOSEOS

主要内容 第一节 EOS 概述 第二节 EOS 的业务流程

4.1 EOS 概述一、 EOS 的定义 指企业间利用通信网络 (VAN 或 Internet) 和终端设备以在线连接

方式进行订货作业和定货信息交换的系统 . 电子订货系统 (EOS) 即藉由电子传递方式，取代传统人工书写、

输入、传送的订货方式，也就是将订货数据转为电子数据交换 (EDI) 格式，藉由计算机与通讯传送取代传统商业下单 / 接单动作的自动化订货系统。其方法是在零售业的店铺内所发生的订购数据，就在该发生地点自动的输入，并透过通讯线路，联机传送到零售业总公司、批发商或商品制造商之系统中。

增值网 (VAN): 利用现有的通信网，增加 EDI 服务功能而实现的计算机网络，即网络增值。

二、电子订货的三种做法 (1) 订货人员携带订货簿及掌上型终端机巡视货架，若发现商

品缺货则用扫描仪扫描订货簿或货架上的商品标签、再输入订货数量，当所有订货数据皆输入完毕后，利用调制解调器 (Modem) 将订货数据传给供货商或总公司。

4.1 EOS 概述 (2) 利用销售点管理系统 (POS System) 收款机在商品库存档里

设定安全存量，每当销售一笔商品数据时，计算机自动扣除该商品库存，当库存低于安全存量时，即自动产生订货数据，将此订货数据确认后即可透过电信网络传给总公司或供货商进行下单。(3) 透过因特网 (Internet) 来订货。

三、 EOS 的组成 批发和零售商、供应商、 VAN 中心、公共通信网。四、 EOS 的发展五、 EOS 的特点与实施效益 1. 实现订货业务的合理化、效率化； 2. 提高库存管理效率 , 加速资金和商品周转 ;

3. 提高了物流效率 .

4.1 EOS 概述

物流中心

供 應 商

訂貨訊息

送

貨

email 通知訂單產生

收取訂單訊息及回覆交貨數量

門 市

訂單資

料

屈臣氏電子訂購屈臣氏電子訂購示意图示意图

交貨資訊查詢 屈臣氏總公司合併所有訂貨訊息

TRADE-VANTRADE-VAN

關貿網路處理訂單及交貨資料

送

貨

供

貨

進倉

商品

訂單

交貨

資訊

交貨數量訊

息

訂單資

料

4.2 EOS 业务流程一、销售订货业务二、采购定货业务三、物流作业四、仓储作业五、实例：一个药品电子订货系统的操作程序。

开始启用

电子订货系统主功能

使用者设定

联机设定

系统各项主要功能图标

订 单 回复管理

离线

资 料 下载

药 品 基本数据

通 告 数据管理采 购 数

据管理

资料下载

电子订单作业

选择订购商品

确认采购数量

传送电子订单

订单传送成功

浏览查询订单

订购商品查询

商品明细查询

通告数据管理

厂商数据管理

作业1. 什么是电子订货系统 ? 它由哪几部分组成 ?

2. 简述 EOS 的三种工作方式 .

3. 实施 EOS 可以给企业带来哪些效益 ?

4. 简述销售订货、采购订货、物流作业系统和仓储作业系统的业务流程。