Илья Болтнев руководитель направления интернет-маркетинга E-commerce проектов

Mail.Ru

Каналы продвижения для E-commerce

E-commerce проекты Mail.Ru Group

Товары Mail.Ru

Путешествия Mail.Ru

Авиа Mail.Ru Финансы Mail.Ru

Деньги Mail.Ru

Месячная аудитория свыше 15 млн. пользователей

Товары Mail.Ru

Более 30 миллионов товарных предложений от 3000 интернет-магазинов. Месячная аудитория – более 3 миллионов посетителей

О чем поговорим:

torg.mail.ru 4

1.  Каналы продвижения и их особенности 2.  На чем делать акцент магазину на разных стадиях развития?

Откуда взять конверсионный трафик? Критерии интернет-магазинов к выбору канала привлечения трафика: -  Стоимость привлеченного клиента -  Скорость получения результата -  Потенциальный объем трафика

Трафик

Конверсия

Прибыль

Где покупатели?

6

Поисковые сервисы

Товарные площадки

Группы в соцсетях

Тематические сайты и блоги

Почта

Как покупатели выбирают, где купить?

33,1%

18,4% 17,9%

17,6%

7,2% 6,3%

Опрос покупателей (Data Insight)

Через поисковик

По рекомендации друзей

Товарные площадки

Магазин, в котором уже покупал

По рекламе в Интернете

По рекламе в оффлайн

Где рыба?

для 51% онлайн-покупок магазин выбирается через поисковую систему или товарную площадку

9

Обзор каналов продвижения

Товарные площадки

10

Плюсы: •  Быстрый результат •  Дешевый трафик •  Высокая конверсия

Минусы: •  Ценовая конкуренция •  Требования к уровню веб-аналитики для эффективного использования аукциона ставок

•  Некоторые товарные сегменты имеют небольшую аудиторию

Контекстная реклама

torg.mail.ru 11

Плюсы: •  Быстрый результат •  Высокая конверсия •  Отличная управляемость Минусы: •  Достаточно дорогой трафик •  Аукцион •  Необходимо активное оперативное управление

Яндекс.Директ

Google AdWords

Таргетированная реклама в соцсетях

torg.mail.ru 12

Плюсы: •  Самое большое количество таргетингов •  Быстрый результат

Минусы: •  Невысокая конверсия в моментальные покупки •  Достаточно большая стоимость покупателя •  Необходим постоянный оперативный контроль •  Не подходит для многих товарных групп

Таргет Mail.Ru Вконтакте Facebook

Тизерная реклама

torg.mail.ru 13

Плюсы: •  Быстрый результат •  Дешевый трафик

Минусы: •  Низкая конверсия

Маркетгид Товарро Redtram Recreativ

SEO

torg.mail.ru 14

Плюсы: •  Много дешевого трафика •  Высокая конверсия

Минусы: •  Долгий результат •  Трудное прогнозирование •  Требуются хорошие шаманы

Yandex Google

Go.Mail.Ru

SMM

torg.mail.ru 15

Плюсы: •  Низкая стоимость покупателя •  Канал создания лояльности •  Хорошо подходит для импульсных продаж Минусы: •  Требуется креатив •  Нужно время для получения фолловеров •  Низкая конверсия в моментальные покупки

Одноклассники Мой Мир Вконтакте Facebook

Twitter Pinterest

Социальная коммерция

torg.mail.ru 16

Плюсы: •  Контакт с большой аудиторией •  Социальные инструменты •  Хорошо подходит для импульсных продаж Минусы: •  Требуется привлечение трафика •  Интеграция с основным сайтом •  Не подходит для многих товарных групп

Одноклассники Мой Мир Вконтакте Facebook

Twitter Pinterest

Контент-маркетинг

torg.mail.ru 17

Плюсы: •  Контакт с целевой аудиторией •  Синергия с SEO Минусы: •  Времяемкий процесс

Обзоры Статьи Видео

Конкурсы

Партнерский маркетинг

torg.mail.ru 18

Плюсы: •  Прозрачная стоимость покупателя Минусы: •  Требуется конкурентное вознаграждение для партнеров для получения эффекта

Admitad Myragon ГдеСлон

Мобильный маркетинг

torg.mail.ru 19

Плюсы: •  Активно растущая аудитория Минусы: •  Требуется сайт хорошо адаптированный под мобильные устройства

•  Дорогая разработка •  Небольшое количество трафика

Директ-маркетинг и программы лояльности

torg.mail.ru 20

Плюсы: •  Практически нулевая стоимость привлечения •  Высокая конверсия Минусы: •  Требуется время для набора клиентской базы •  Нужна правильная стратегия и реализация

Каналы продвижения

21

SEM

Товарные площадки

SM Ads

Директ маркетинг и программы лояльности

SEO Социальная коммерция

Партнерские программы

SMM

Сразу Более 6 месяцев 3 месяца

$$$ Мобильный маркетинг

Контент маркетинг

Тизеры

Молодой магазин

22

70%

15%

10% 5% Каналы продвижения

Товарные площадки Контекст SEO Директ-маркетинг

Окрепший магазин (1-2 года с запуска)

23

40%

20%

25%

10% 5%

Каналы продвижения

Товарные площадки Контекст SEO Директ-маркетинг Партнерские программы

Опытный магазин (свыше 2 лет работы)

24

30%

25%

20%

10%

7% 5% 3%

Каналы продвижения

Директ-маркетинг SEO Товарные площадки Контекст Партнерские программы SMM Контент-маркетинг

25

Вопросы?

Эту презентацию вы сможете посмотреть уже сегодня на http://corp.mail.ru/blog/

Илья Болтнев руководитель направления интернет-маркетинга E-commerce проектов

Mail.Ru i.boltnev@corp.mail.ru

СПАСИБО!