Геймификация (игрофикация) e-commerce сайтов
DESCRIPTION
Игровая индустрия разработала десятки приемов, позволяющих захватить внимание пользователя и стимулировать его активность. Причем именно такую активность, которую задумывали авторы игры. В это небольшом рассказе мы рассмотрим семь кейсов применения игровых механик (геймификацию) на сайтах электронной коммерции. Геймификация применена для достижения от пользователя целевых действий: регистраций, подписок, покупок, просмотров видео или лайков. Кроме того, мы рассмотрим структурный подход, позволяющий применить геймификацию к достижению конкретных KPI интернет-магазина.TRANSCRIPT
![Page 1: Геймификация (игрофикация) e-commerce сайтов](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022050801/5477a39fb4af9fde618b45b2/html5/thumbnails/1.jpg)
Геймифицируй это!Игровые механики на вашем сайте
![Page 2: Геймификация (игрофикация) e-commerce сайтов](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022050801/5477a39fb4af9fde618b45b2/html5/thumbnails/2.jpg)
ВладимирЗавертайлов @sibirix
Первая студия в России, работающая по SCRUM
Специализируемся на высоконагруженных web-приложениях
![Page 3: Геймификация (игрофикация) e-commerce сайтов](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022050801/5477a39fb4af9fde618b45b2/html5/thumbnails/3.jpg)
Игрофикация: чо?
![Page 4: Геймификация (игрофикация) e-commerce сайтов](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022050801/5477a39fb4af9fde618b45b2/html5/thumbnails/4.jpg)
5,85 миллиардов лет
![Page 5: Геймификация (игрофикация) e-commerce сайтов](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022050801/5477a39fb4af9fde618b45b2/html5/thumbnails/5.jpg)
— Тратят свое время и деньги— Создают форумы и сообщества— Эмоционально вовлечены— Развивают навыки
![Page 6: Геймификация (игрофикация) e-commerce сайтов](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022050801/5477a39fb4af9fde618b45b2/html5/thumbnails/6.jpg)
Почему так происходит?
![Page 7: Геймификация (игрофикация) e-commerce сайтов](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022050801/5477a39fb4af9fde618b45b2/html5/thumbnails/7.jpg)
Цели и методы достижения ясны
![Page 8: Геймификация (игрофикация) e-commerce сайтов](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022050801/5477a39fb4af9fde618b45b2/html5/thumbnails/8.jpg)
Игровой потокСложность
Время
Беспокойство
Скука
![Page 9: Геймификация (игрофикация) e-commerce сайтов](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022050801/5477a39fb4af9fde618b45b2/html5/thumbnails/9.jpg)
Путь игрока
Время
Новичок
Бывалый
Эксперт
Стагнация
Выход
Вовлечение в процесс
Основная деятельность
Активные действия
![Page 10: Геймификация (игрофикация) e-commerce сайтов](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022050801/5477a39fb4af9fde618b45b2/html5/thumbnails/10.jpg)
Циклы активности
Вовлечение
Обратная связь
Активность
![Page 11: Геймификация (игрофикация) e-commerce сайтов](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022050801/5477a39fb4af9fde618b45b2/html5/thumbnails/11.jpg)
Игровые механики
Виртуальная экономика
Соревнования
Открытие контента
Уровни
Тяжелые финальные испытания
Эпическая победа
Прогресс
Свобода выбора
Обратный отсчет
Миссии
![Page 12: Геймификация (игрофикация) e-commerce сайтов](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022050801/5477a39fb4af9fde618b45b2/html5/thumbnails/12.jpg)
Геймификация
![Page 13: Геймификация (игрофикация) e-commerce сайтов](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022050801/5477a39fb4af9fde618b45b2/html5/thumbnails/13.jpg)
![Page 14: Геймификация (игрофикация) e-commerce сайтов](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022050801/5477a39fb4af9fde618b45b2/html5/thumbnails/14.jpg)
Например:
— Очки
— Нашивки (бэйджи)
— Liderboard
— Стимулирование активности
Игрофикация — применение игровых механик в неигровых ситуациях
![Page 15: Геймификация (игрофикация) e-commerce сайтов](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022050801/5477a39fb4af9fde618b45b2/html5/thumbnails/15.jpg)
Кейс 1
dodocase.com
![Page 16: Геймификация (игрофикация) e-commerce сайтов](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022050801/5477a39fb4af9fde618b45b2/html5/thumbnails/16.jpg)
Стимуляция регистраций. Механика «Обратный отчет»
dodocase.com
![Page 17: Геймификация (игрофикация) e-commerce сайтов](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022050801/5477a39fb4af9fde618b45b2/html5/thumbnails/17.jpg)
Стимуляция активноси. Механика «Демонстрация прогресса»
dodocase.com
![Page 18: Геймификация (игрофикация) e-commerce сайтов](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022050801/5477a39fb4af9fde618b45b2/html5/thumbnails/18.jpg)
Активируем тормозящих пользователей. Механика «Случайное событие»
dodocase.com
![Page 19: Геймификация (игрофикация) e-commerce сайтов](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022050801/5477a39fb4af9fde618b45b2/html5/thumbnails/19.jpg)
Кейс 2
M&M’s
![Page 20: Геймификация (игрофикация) e-commerce сайтов](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022050801/5477a39fb4af9fde618b45b2/html5/thumbnails/20.jpg)
Стимуляция социальной активности. Механика «Hidden Objects»
M&M’s
![Page 21: Геймификация (игрофикация) e-commerce сайтов](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022050801/5477a39fb4af9fde618b45b2/html5/thumbnails/21.jpg)
Кейс 3
Samsung
![Page 22: Геймификация (игрофикация) e-commerce сайтов](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022050801/5477a39fb4af9fde618b45b2/html5/thumbnails/22.jpg)
Стимуляция социальной активности. Механики «Доска почета», «Награды», «Бэйджи»
Samsung
![Page 23: Геймификация (игрофикация) e-commerce сайтов](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022050801/5477a39fb4af9fde618b45b2/html5/thumbnails/23.jpg)
Стимуляция социальной активности. Механики «Доска почета», «Награды», «Бэйджи»
Samsung
![Page 24: Геймификация (игрофикация) e-commerce сайтов](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022050801/5477a39fb4af9fde618b45b2/html5/thumbnails/24.jpg)
Кейс 4
Один на сто
![Page 25: Геймификация (игрофикация) e-commerce сайтов](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022050801/5477a39fb4af9fde618b45b2/html5/thumbnails/25.jpg)
Стимуляция социальной активности. Механики «Ожидаемое событие»
Один на сто
![Page 26: Геймификация (игрофикация) e-commerce сайтов](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022050801/5477a39fb4af9fde618b45b2/html5/thumbnails/26.jpg)
Кейс 5
Fancy.com
![Page 27: Геймификация (игрофикация) e-commerce сайтов](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022050801/5477a39fb4af9fde618b45b2/html5/thumbnails/27.jpg)
Суть проекта: магазин подарков и интересных вещей с возможностью создаватьсвои списки вещей
Fancy.com
![Page 28: Геймификация (игрофикация) e-commerce сайтов](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022050801/5477a39fb4af9fde618b45b2/html5/thumbnails/28.jpg)
Профили — это списки подарочных вещей, которые понравились пользователюМеханика «Зависть», «Частная собсвенность»
Fancy.com
![Page 29: Геймификация (игрофикация) e-commerce сайтов](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022050801/5477a39fb4af9fde618b45b2/html5/thumbnails/29.jpg)
Возможность загружать свои вещи
Fancy.com
![Page 30: Геймификация (игрофикация) e-commerce сайтов](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022050801/5477a39fb4af9fde618b45b2/html5/thumbnails/30.jpg)
Демонстрация базовых действий с постепенным открытием дополнительных. Механики «Постепенная подача информации»
Fancy.com
![Page 31: Геймификация (игрофикация) e-commerce сайтов](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022050801/5477a39fb4af9fde618b45b2/html5/thumbnails/31.jpg)
Социальные активности: подписчики, рейтин популярности, бэйджи
Fancy.com
![Page 32: Геймификация (игрофикация) e-commerce сайтов](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022050801/5477a39fb4af9fde618b45b2/html5/thumbnails/32.jpg)
Поощрения за приглашения друзей и реферальные ссылки
Fancy.com
![Page 33: Геймификация (игрофикация) e-commerce сайтов](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022050801/5477a39fb4af9fde618b45b2/html5/thumbnails/33.jpg)
Еще кейсы
![Page 34: Геймификация (игрофикация) e-commerce сайтов](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022050801/5477a39fb4af9fde618b45b2/html5/thumbnails/34.jpg)
Дополнительное место за активностьМеханики «Поощрение правильного поведения»
Dropbox
![Page 35: Геймификация (игрофикация) e-commerce сайтов](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022050801/5477a39fb4af9fde618b45b2/html5/thumbnails/35.jpg)
Игрофикация в EPR-системе SaleforceАчивки, прогресс, доска достижений
Saleforce
![Page 36: Геймификация (игрофикация) e-commerce сайтов](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022050801/5477a39fb4af9fde618b45b2/html5/thumbnails/36.jpg)
![Page 37: Геймификация (игрофикация) e-commerce сайтов](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022050801/5477a39fb4af9fde618b45b2/html5/thumbnails/37.jpg)
Рыжиков, превед!
![Page 38: Геймификация (игрофикация) e-commerce сайтов](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022050801/5477a39fb4af9fde618b45b2/html5/thumbnails/38.jpg)
EBAY — один из самых успешных кейсов применения игровой механики«Вознаграждение за усилие»
Ebay
![Page 39: Геймификация (игрофикация) e-commerce сайтов](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022050801/5477a39fb4af9fde618b45b2/html5/thumbnails/39.jpg)
Итак, самые типовые ходы
![Page 40: Геймификация (игрофикация) e-commerce сайтов](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022050801/5477a39fb4af9fde618b45b2/html5/thumbnails/40.jpg)
Бэйджи, ачивки, достиженияУровни, подарочные карты, халява
![Page 41: Геймификация (игрофикация) e-commerce сайтов](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022050801/5477a39fb4af9fde618b45b2/html5/thumbnails/41.jpg)
Рейтинги, Leaderboard. Визуализация достиженийПоощрения активности. Мгновенная награда.
![Page 42: Геймификация (игрофикация) e-commerce сайтов](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022050801/5477a39fb4af9fde618b45b2/html5/thumbnails/42.jpg)
Прогресс достижений
![Page 43: Геймификация (игрофикация) e-commerce сайтов](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022050801/5477a39fb4af9fde618b45b2/html5/thumbnails/43.jpg)
Обратный отсчёт
![Page 44: Геймификация (игрофикация) e-commerce сайтов](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022050801/5477a39fb4af9fde618b45b2/html5/thumbnails/44.jpg)
И конечно — фановый дизайн ;)
![Page 45: Геймификация (игрофикация) e-commerce сайтов](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022050801/5477a39fb4af9fde618b45b2/html5/thumbnails/45.jpg)
Общие принципы
1.Определите основные действия
2.Создайте систему баллов
3.Определите стоимость действий
4.Найдите способ стимулировать ежедневные возвращения
5.Разработайте систему материальной и
нематериальной мотивации
6.Предусмотрите план Б
7.Анализируйте статистику, ептэ!
![Page 46: Геймификация (игрофикация) e-commerce сайтов](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022050801/5477a39fb4af9fde618b45b2/html5/thumbnails/46.jpg)
Сообщества геймификации:— http://ru-gamification.com/— http://www.gamifeye.com/— http://www.gamification.co/— http://www.behaviorwizard.org/wp/behavior-grid/
Погуглить:«47 игровых механик»
Посмотреть Gamification Kevin Werbach https://www.coursera.org
Что еще почитать:
![Page 47: Геймификация (игрофикация) e-commerce сайтов](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022050801/5477a39fb4af9fde618b45b2/html5/thumbnails/47.jpg)
Попробовать софт:http://www.bitrix24.ru
http://www.realmacsoftware.com/clear/
http://gamify.com/
http://nikeplus.nike.com/plus/
http://channel9.msdn.com/achievements/visualstudio
http://www.badgeville.com/
http://www.redcrittertracker.com/home.aspx
![Page 48: Геймификация (игрофикация) e-commerce сайтов](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022050801/5477a39fb4af9fde618b45b2/html5/thumbnails/48.jpg)
Владимир Завертайловhttp://blog.sibirix.ru
Задавайте вопросы!