Внедрение docsvision в банке ВТБ24

www.docsvision.com Слайд: 1

Пример внедрения

Docsvision в банке

ВТБ24


Docsvision в ВТБ24

• Электронный архив клиентских документов

• Система управления архивом бумажных документов

• Система мониторинга доставки досье

• Система верификации кредитов и депозитов

• Электронный архив документов валютного контроля

• Архив запросов и ответов в/из ФССП

• Система согласования распоряжений на оплату


Концепция электронного архива

Учетная карточка ЮЛ Учетная карточка ФЛ Учетная карточка

Договора

Досье ЮЛ Досье ФЛ

Система управления архивом бумажных документов

Зарплатные проекты

КМБ

Эквайринг

Инвестиционные продукты

Текущий счет

Кредит

Депозит

Связанные продукты

Проблемный актив

Документы ВК

Картотека Клиентов и Договоров

Хранилище электронных досье


Система управления архивами бумажных документов

Упаковка

Размещение

Изъятие/

сканирование

Перемещение

Верификация

БИС

Lombardi

Статусы документов и пакетов

Данные об отправленных пакетах

Обмен данным через Sonic MQ

ГО БФ2 Хабаровск Новосибирск

Все пользователи

Запрос документа

Ссылка на документы

УпаковкаРазмещениеИзъятие/сканированиеПеремещениеВерификация

Обработкадокументовдлительногохранения

Хранилища Хранилища Хранилища

УпаковкаРазмещениеИзъятие/сканированиеПеремещениеВерификация

Размещение (сканирование) / просмотр сканов паспортов

Хранилища

Аутсорсинг(Iron Mountain)

Размещение

Хранение

Изъятие

Хранилища

Москва:Перово

Карамзина

Рыбинская

С. ПетербургСамара

ВоронежКраснодар

Екатеринбург

Система управления

архивом

Эл, Архив

Информация по сделкам

Точки продаж


Система управления архивами бумажных документов: результаты

• Единая технология хранения и учета документов Банка

• Работа собственных хранилищ, интеграция с ТСД (Motorola (Symbol) MC9090)

• Работа центра хранения через аутсорсинг • Технология автоматизированного учета

документов длительного хранения • Электронная картотека – 30 млн. досье • Централизованное хранение электронных

образов документов по запросам подразделений Банка


Система мониторинга доставки досье в центры хранения

Lombardi TeamWorks

АБС

Точки

продаж



Lombardi TeamWorks

ХранилищеРазмещение на местах хранения

АБС

Система Управления архивом

Точки

продаж

Упаковка в

файловые

коробки

Упаковка в

архивные

короба



Lombardi TeamWorks


АБС


Точки

продаж

Упаковка в

файловые

коробки

Упаковка в

архивные

короба

Запросы в архив

Эл. Архив


Система мониторинга доставки досье в центры хранения : результаты

• Система контроля досье, полученных в ЦХ, на основе ежемесячных отчетов по точкам продаж, что позволило повысить процент верификации по активным продуктам с 50% до 80%

• Получение актуальной информации о месте нахождения досье на этапах:

• выдачи банковского продукта (для заявок: принятие Банком решения о выдаче банковского продукта);

• отправки досье из ТП;

• приема досье в ЦХ

• Система контроля сроков предоставления досье в ЦХ

• Оповещение исполнителей о наступлении сроков отправки досье в ЦХ

• По оценке ВТБ24: Внедрение системы мониторинга доставки досье, в т.ч. досье по выплатам вкладчикам проблемных банков, из ТП в ЦХ позволяет сэкономить до 23 млн. руб. в год.


Электронный архив документов валютного контроля

АБС

Картотека клиентов+

Документы по сделкам

Сервис обработки входящих документов

Сервис распределения

Сервис обработки запросов

Сервис уведомлений

Ин

фо

рм

аци

я по

сде

лкам



АБС







Банк-клиент

онлайн

Эл. документы


Ин

фо

рм

аци

я по

сде

лкам

Точка продаж

Уведомление




АБС








онлайн



Ин

фо

рм

аци

я по

сде

лкам




Abbyy FlexiCapture

Реквизиты

ХХХХХ

ХХХХХ

ХХХХХ



АБС








онлайн



Ин

фо

рм

аци

я по

сде

лкам




Abbyy FlexiCapture

Реквизиты

ХХХХХ

ХХХХХ

ХХХХХ

Сотрудники подразделения

валютного контроля

Обработка



АБС








онлайн



Ин

фо

рм

аци

я по

сде

лкам




Abbyy FlexiCapture

Реквизиты

ХХХХХ

ХХХХХ

ХХХХХ



Обработка

Запрос

Запрос

Ответ

Ответ



АБС








онлайн



Ин

фо

рм

аци

я по

сде

лкам




Abbyy FlexiCapture

Реквизиты

ХХХХХ

ХХХХХ

ХХХХХ



Обработка

Запрос

Запрос

Ответ

Ответ

Руководство Банка

ЭТАП 5

ОТДЕЛ 6

ОТДЕЛ 5

ОТДЕЛ 4

ОТДЕЛ 3

ОТДЕЛ 2

ОТДЕЛ 1

ЭТАП 4ЭТАП 3ЭТАП 2ЭТАП 1

ДИАГРАММА РАЗВЕРТЫВАНИЯ

12

34

5


Пример специализированного АРМ: АРМ валютного контролера


Пример специализированных карточек: Карточка клиента ЮЛ


Система отчетов

Мониторинг процессов обработки документов валютного контроляМониторинг процессов обработки документов валютного контроля

Монитор входящего потока

документов

Сегодня:

19.07.2010,

10:00,

понедельник

Обработано 25 12 14 15

Среднее время обработки, час 5 3 3 3

Среднее время распределения, час 4 12 4 4

Средняя производительность сотрудников, док/час 3 4 5 5

Просрочено документов 17 7 7 6

Запросы 4 2 3 3

ПС СОВО СОПД СОПВРФ

ГОЦентр обработки данных:

15.07.2010Начало

периода:ДеньПериод: ПСТип документа: ВсеИсполнитель:

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

Без нарушения

С нарушением

Тип Номер ПС Клиент Время поступления

Общее время

обработки, час

Время

распознавания,

час

Время

распределения,

час Время обработки Сотрудник Состояние документа

ПС 1234566 ООО "СИНТЕЛЛЕКТ" 12.07.2010 9:30 40 0,02 0,01 39,97 Иванов А.А. Отказ

ПС 2342423 ЗАО "Закрытые технологии" 12.07.2010 9:47 36 0,03 0,01 35,96 Иванов А.А. Обработан

ПС 1231232 ОАО "Бегемот" 12.07.2010 10:04 50 0,02 0,01 49,97 Иванов А.А. Обработан

ПС 3243433 ООО "Колобок" 12.07.2010 10:21 28 0,04 0,01 27,95 Иванов А.А. Не обработан

ПС 1234566 ООО "ДоксВижн" 12.07.2010 10:38 40 0,02 0,01 39,97 Иванов А.А. Отказ

ПС 2342423 ЗАО "ККК" 12.07.2010 10:55 36 0,03 0,01 35,96 Иванов А.А. Обработан

ПС 1231232 ОАО "Крокодил" 12.07.2010 11:12 50 0,02 0,01 49,97 Иванов А.А. Обработан

ПС 3243433 ООО "Чебурашка" 12.07.2010 11:29 28 0,04 0,01 27,95 Иванов А.А. Не обработан

0

10

20

30

40

50

60

9:0

0

9:3

0

10

:00

10

:30

11

:00

11

:30

12

:00

12

:30

13

:00

13

:30

14

:00

14

:30

15

:00

15

:30

16

:00

16

:30

17

:00

17

:30

18

:00

Среднее ожидание

Масимальное ожидание

Среднее время обработки

Норма

Сотрудник Среднее

время обработки

Воробьев В.В. 15

Соколов С.С. 13

Орлов О.О. 15

Голубев Г.Г. 12

Куропаткин К.К. 15

Снегирев С.С. 10

Галкин Г.Г. 13

Грачев Г.Г. 14

Дроздов Д.Д. 15

Соловьев С.С. 14

Сорокин С.С. 15

Бекасов А.С. 12

Монитор нарушения нормативных сроков

Монитор производительности работы

Учитывать отказы


Электронный архив документов валютного контроля: результаты

• Создано единое хранилище электронных документов ОВК: Картотека клиентов - юридических лиц со структурой документов по сделкам

• Автоматическое распознавание основных форм документов ВК (интеграция с Abbyy FlexiCapture)

• Картотека клиентов ЮЛ – более 100 тыс. • Сканов документов в базе – порядка 1 млн. • По оценке банка: сокращение длительности

проведения операций более, чем на 40 %

Спасибо за внимание

Внедрение docsvision в банке ВТБ24

Documents