web view’medicated acne scrub ... ‘image skincare’ heeft een unieke peeling die de...

72
Ondernemingsplan Opleiding Huidtherapie De Haagse Hogeschool 2012 Opgesteld door Sannerina Delahaije Wendy Hendriksen Shirley de Mol Ruth Ormel

Upload: lydung

Post on 02-Feb-2018

226 views

Category:

Documents


1 download

TRANSCRIPT

Page 1: Web view’Medicated Acne Scrub ... ‘Image Skincare’ heeft een unieke peeling die de onderneming ‘Candy Cosmetics’ kan ... Candy Cosmetics is een praktijk wat

Ondernemingsplan Opleiding Huidtherapie De Haagse Hogeschool 2012

Opgesteld door Sannerina DelahaijeWendy HendriksenShirley de MolRuth OrmelJoyce KuitersCandy KalmeijerDiana van de MeentManon de Jong

Page 2: Web view’Medicated Acne Scrub ... ‘Image Skincare’ heeft een unieke peeling die de onderneming ‘Candy Cosmetics’ kan ... Candy Cosmetics is een praktijk wat

Datum & locatie 8-6-2012 te Den Haag

Voorwoord

Dit rapport is nader tot stand gekomen in het kader van de huidtherapie. Het rapport is geschreven voor de opzet van een nieuwe onderneming genaamd ‘Candy Cosmetics’.Tijdens het proces van het maken van het ondernemingsplan voor een nieuw bedrijf is er veel geleerd. Graag willen wij onze dank betuigen aan Dhr. E. Muntjewerff en aan Dhr. P. Roosmalen voor hun input en alle hulp met betrekking tot deze onderneming.

2

Page 3: Web view’Medicated Acne Scrub ... ‘Image Skincare’ heeft een unieke peeling die de onderneming ‘Candy Cosmetics’ kan ... Candy Cosmetics is een praktijk wat

InhoudsopgaveVoorwoord..................................................................................................................................................2

Samenvatting...............................................................................................................................................3

1. Inleiding...............................................................................................................................................4

1.1 De ondernemer.................................................................................................................................4

Persoonlijke gegevens.........................................................................................................................4

Inkomen..............................................................................................................................................4

Bijzonderheden...................................................................................................................................5

Motivatie.............................................................................................................................................5

Persoonlijke kwaliteiten......................................................................................................................5

Persoonlijke doelstelling......................................................................................................................5

Financiële levensstijl............................................................................................................................6

Kredietverleden...................................................................................................................................6

1.2 Handelsnaam ‘Candy Cosmetics’.......................................................................................................6

1.3 Missie................................................................................................................................................6

1.4 Doelstellingen....................................................................................................................................6

1.5 Doelgroep..........................................................................................................................................7

1.6 Behandelingen...................................................................................................................................7

1.7 Huisvesting........................................................................................................................................7

2. Onderneming & Organisatie................................................................................................................8

2.1 Ondernemingsplan............................................................................................................................8

2.2 De praktijk.........................................................................................................................................9

2.3 Rechtsvorm......................................................................................................................................10

Aansprakelijkheid bij de eenmanszaak..............................................................................................10

Eenmanszaak en belasting.................................................................................................................11

2.4 Verzekeringen..................................................................................................................................11

2.5 Werkprocessen................................................................................................................................12

2.6 Organogram.....................................................................................................................................13

2.7 Personeel en bevoegdheden...........................................................................................................14

3. Markt.................................................................................................................................................16

3.1 Marktanalyse...................................................................................................................................16

3

Page 4: Web view’Medicated Acne Scrub ... ‘Image Skincare’ heeft een unieke peeling die de onderneming ‘Candy Cosmetics’ kan ... Candy Cosmetics is een praktijk wat

3.2 Klantenanalyse................................................................................................................................17

3.3 Verzorgingsgebied...........................................................................................................................18

Leeftijdsopbouw................................................................................................................................18

Geslacht.............................................................................................................................................18

Inkomenssituatie...............................................................................................................................18

Etnische afkomst...............................................................................................................................18

3.4 Omgevingsanalyse trends bedreigingen op macroniveau Destep...................................................19

Democratische factor........................................................................................................................19

Economische factor...........................................................................................................................19

Sociaal-culturele factor......................................................................................................................20

Technologische factor.......................................................................................................................20

Ecologische factor..............................................................................................................................20

Politiek-juridische factor....................................................................................................................20

3.5 Bedrijfstakanalyse............................................................................................................................21

Trends................................................................................................................................................21

3.6 Concurrentieanalyse........................................................................................................................22

3.7 Leveranciersanalyse.........................................................................................................................23

Inventaris...........................................................................................................................................23

De onderneming gaat werken met de Harmony XL...........................................................................23

Apilus.................................................................................................................................................24

Verbruiksartikelen - hulpmiddelen....................................................................................................25

Producten – voorraad........................................................................................................................26

Inrichting behandelkamer.................................................................................................................29

Inrichting ICT......................................................................................................................................30

3.8 Promotieplan...................................................................................................................................31

Huisstijl..............................................................................................................................................31

Visitekaartjes.....................................................................................................................................31

Reclame.............................................................................................................................................32

Persbericht........................................................................................................................................32

Website.............................................................................................................................................33

Sociale media.....................................................................................................................................33

Steak holders.....................................................................................................................................33

Promotieplanning..............................................................................................................................33

1 Financiën...........................................................................................................................................34

4.1 Investeringsplan..............................................................................................................................344

Page 5: Web view’Medicated Acne Scrub ... ‘Image Skincare’ heeft een unieke peeling die de onderneming ‘Candy Cosmetics’ kan ... Candy Cosmetics is een praktijk wat

4.2 Financieringsplan.............................................................................................................................35

4.3 Openingsbalans...............................................................................................................................36

4.5 Exploitatiebegroting..................................................................................................................37

4.6 Berekening klanten en behandelingen............................................................................................38

Conclusie...................................................................................................................................................41

Bibliografie................................................................................................................................................42

Bijlagen 1...................................................................................................................................................43

Plattegrond............................................................................................................................................44

De villa...............................................................................................................................................44

Plattegrond begane grond.................................................................................................................44

Plattegrond 1e verdieping..................................................................................................................45

Bijlagen 2...................................................................................................................................................47

Notulen..................................................................................................................................................47

Notule 26-4-2012..............................................................................................................................47

Notulen 7-5-2012..............................................................................................................................49

Notulen 10-05-2012..........................................................................................................................51

Notulen 30-05-2012..........................................................................................................................52

Notule 31-05-2012............................................................................................................................53

Notule 4-6-2012................................................................................................................................55

5

Page 6: Web view’Medicated Acne Scrub ... ‘Image Skincare’ heeft een unieke peeling die de onderneming ‘Candy Cosmetics’ kan ... Candy Cosmetics is een praktijk wat

Samenvatting

De onderneemster Candy Kalmeijer heeft dit ondernemingsplan geschreven om de huidtherapeutische praktijk ‘Candy Cosmetics’ 1 januari 2013 te kunnen openen. Candy Kalmeijer is in februari 2008 afgestudeerd aan de Haagse Hogeschool als huidtherapeut. Ze is bij verschillende beautyklinieken werkzaam geweest en heeft hier werkervaring opgedaan. Tijdens deze werkzaamheden heeft Candy Kalmeijer zich gespecialiseerd in het ontharen door middel van IPL. Dit is een zeer exclusieve behandelmethode die Candy Kalmeijer zelf ook graag aan wil prijzen in haar onderneming. Bij de onderneming ‘Candy Cosmetics’ ligt de nadruk vooral op het definitief ontharen. De onderneming ‘Candy Cosmetics’ is een eenmanszaak gevestigd in de Apollolaan te Amsterdam Zuid. De doelgroep zal bestaan uit mannen en vrouwen tussen de 25 en 40 jaar die woonachtig zijn in geheel Amsterdam en Haarlem. De missie van deze praktijk luidt: “Voor al uw professionele schoonheidsbevorderende behandelingen kunt u terecht bij ‘Candy Cosmetics’.” De onderneming ‘Candy Cosmetics’ streeft ernaar om binnen één jaar tijd minimaal 800 behandelingen uit te voeren. Een andere doelstelling van de onderneming ‘Candy Cosmetics’ is om binnen 5 jaar in de top 5 best aangeschreven huidtherapeutische praktijken van Amsterdam te staan. Ook wil de onderneming ‘Candy Cosmetics’ binnen 3 jaar het aantal werkdagen van 3 dagen per week verhogen naar 5 dagen per week.

De totale investering die Candy Kalmeijer in de onderneming ‘Candy Cosmetics’ steekt, bedraagt €58.000,-. Het totale vermogen bedraagt hetzelfde bedrag. Uit het financieel plan kan opgemaakt worden dat de onderneming ‘Candy Cosmetics’ in het eerste jaar een netto bedrijfsresultaat van €1.828,45 zal opleveren. In het tweede jaar is het netto bedrijfsresultaat €26.383,97 en in het derde jaar is dit €38.296,00. Uit deze gegevens kan opgemaakt worden dat Candy Kalmeijer in het eerste jaar van de onderneming ‘Candy Cosmetics’ onvoldoende winst zal behalen, waardoor zij in haar privéleven financieel niet rond zal kunnen komen met een bedrag van €1.828,45. Helaas resulteert dit ondernemingsplan in een No-Go.

6

Page 7: Web view’Medicated Acne Scrub ... ‘Image Skincare’ heeft een unieke peeling die de onderneming ‘Candy Cosmetics’ kan ... Candy Cosmetics is een praktijk wat

1. Inleiding

1.1 De ondernemer

Persoonlijke gegevensNaam: Candy KalmeijerAdres: Hoogtij 35Postcode: 2201 WBPlaats: NoordwijkTelefoon: 071-3623690Mobiele telefoon: 06-47204180

Email adres: [email protected] datum: 07-03-1993Geslacht: VrouwNationaliteit: NederlandseBurgerlijke staat: Ongehuwd

InkomenSinds februari 2008 is Candy Kalemeijer afgestudeerd als huidtherapeut. Candy Kalmeijer kan zich op dit moment fulltime inzetten voor het opstarten van haar eigen onderneming ‘Candy Cosmetics’. Daarnaast heeft Candy Kalmeijer ruimte overgehouden voor verdere vervolgopleidingen ter optimalisatie van haar huidtherapeutische kennis.

BezittingenCandy Kalemeijer bezit over een eigen woning, waarin ze nu 2,5 jaar woont. De overwaarde van de woning wordt geschat op een bedrag van € 300.000

WerkervaringOmschrijving Periode Diploma

Huidtherapeut 2004/2008 ja

Schoonheidsspecialiste allround 2003/2004 Ja

Schoonheidsspecialiste niveau 3 2000/2003 Ja

Werkervaring

Functie Bedrijf Periode

Huidtherapeut ‘Beauty Clicks’ 2008 - heden

Schoonheidsspecialist ‘Spa pool’ 2005/2008

BijzonderhedenCandy Kalmeijer heeft zich goed georiënteerd op het gebied van klantenwerving. Door haar ervaring als schoonheidsspecialiste en huidtherapeut heeft ze al een klantenkring opgebouwd die erg enthousiast is over haar toekomstige onderneming ‘Candy Cosmetics’. Deze klanten zijn nog steeds in contact met

7

Page 8: Web view’Medicated Acne Scrub ... ‘Image Skincare’ heeft een unieke peeling die de onderneming ‘Candy Cosmetics’ kan ... Candy Cosmetics is een praktijk wat

Candy Kalmeijer en bereidt om mee te verhuizen naar de onderneming ‘Candy Cosmetics’ om de behandelingen voort te zetten.

MotivatieCandy Kalmeijer heeft een grote interesse in de wereld van huidtherapeutische vaardigheden.Al een aantal jaar droomt ze ervan een eigen huidtherapeutische praktijk op te starten.Candy Kalmeijer ziet zichzelf als een geschikte onderneemster. Ze handelt direct en praktijkgericht, wat een positieve eigenschap is voor een ondernemer. Ook is haar doorzettingsvermogen erg groot.Daarnaast heeft ze van haar vroegere werkgevers advies gevraagd naar het succesvol opzetten van een eigen onderneming.

Persoonlijke kwaliteitenKennis van idee nemen Goed Initiatief VeelKennis van verkoopmarkt

Goed Creativiteit Groot

Kennis van inkoopmarkt Goed Besluitvaardigheid GoedBranche ervaring Goed Organisatietalent GoedCommerciële capaciteit Goed Mensenkennis GoedFinancieel inzicht Slecht Samenwerken GoedAdministratieve kennis Goed Logisch redeneren GoedDoorzettingsvermogen Goed Nemen van risico’s GecalculeerdZelfstandigheid Groot Financiële levensstijl NormaalFlexibiliteit Slecht Sociale contacten Veel

Persoonlijke doelstellingCandy Kalmeijers persoonlijke doelstelling is het opzetten van een succesvolle onderneming. Ze realiseert zich dat het eerste jaar lastig wordt, maar toch voorziet ze een goede toekomst voor de onderneming ‘Candy Cosmetics’. Candy Kalmeijer beschikt over een doorzettingsvermogen wat goed ten pas komt bij het exploiteren van een onderneming. Een eventuele uitbreiding over een aantal jaren van de onderneming ‘Candy Cosmetics’ zal een mooi resultaat zijn. Candy Kalmeijer wil haar droom waarmaken en heeft het gevoel dat dit ook zal lukken.

Huidige financiële positieOp dit moment heeft Candy Kalmeijer een baan bij ‘Beauty Clicks’ en heeft daar een stabiel inkomen van €2200,- per maand. Hiervan wordt per maand €200,- opgespaard .

Financiële levensstijlUitgaven Bedrag per maandHuisvestiging(huur) € 650,00Nutsvoorziening (energie water) €150,00Onderhoud woning verbouwing €100,00Auto/vervoer €100,00Verzekeringen €102,00Telefoon internet televisie €150,00Voeding/huishoud artikelen €350,00Kleding/toiletspullen €100,00

Totaal: €1702,00

8

Page 9: Web view’Medicated Acne Scrub ... ‘Image Skincare’ heeft een unieke peeling die de onderneming ‘Candy Cosmetics’ kan ... Candy Cosmetics is een praktijk wat

KredietverledenCandy Kalmeijer heeft momenteel geen schulden.

1.2 Handelsnaam ‘Candy Cosmetics’Deze nieuwe huidtherapeutische praktijk staat onder leiding van Candy Kalmeijer. De naam van deze nieuwe praktijk luidt: ‘Candy Cosmetics’. De onderneming ‘Candy Cosmetics’ biedt een groot aantal verschillende schoonheidsbevorderende behandelingen aan. De onderneming ‘Candy Cosmetics’ huurt een kamer in de villa ‘The Best of Beauty’. ‘The Best of Beauty’ staat onder leiding van een dermatoloog. In deze villa zijn meerdere disciplines werkzaam zoals; een plastisch chirurg, een psycholoog, een verpleegkundige en een administratief medewerkster.(1)

1.3 MissieDe missie van deze praktijk: “Voor al uw professionele schoonheidsbevorderende behandelingen kunt u terecht bij ‘Candy Cosmetics’.”

1.4 DoelstellingenEr zijn een aantal doelstellingen opgezet waar de onderneming ‘Candy Cosmetics’ naar wil streven. Een doelstelling van de onderneming ‘Candy Cosmetics’ is om in één jaar tijd minimaal 800 behandelingen uit te voeren. Dit staat gelijk aan 400 uur werken. Er zal gemiddeld gezien 120 dagen worden gewerkt, dat staat voor 960 werkuren per jaar. In het eerste jaar wordt er niet verwacht om al deze werkuren te kunnen behandelen. Dit zal langzaam omgebouwd moeten worden. Een andere doelstelling van de onderneming ‘Candy Cosmetics’ is om binnen 5 jaar in de top 5 best aangeschreven huidtherapeutische praktijken van Amsterdam te staan. De onderneming ‘Candy Cosmetics’ biedt professionele behandelingen aan. Er is weinig concurrentie in de buurt die dezelfde behandelingen aan biedt als dat de onderneming ‘Candy Cosmetics’ doet. Een mooi streven is dan ook om bij de beste praktijken te horen in Amsterdam.Ook wil de onderneming ‘Candy Cosmetics’ binnen 3 jaar het aantal werkdagen van 3 dagen per week verhogen naar 5 dagen per week. Deze doelstelling staat in relatie met de eerste doelstelling. Bij een stijging van klanten zullen er meer behandelingen gegeven moeten worden en om deze dienst te kunnen leveren zal de onderneming ‘Candy Cosmetics’ het aantal werkdagen moeten verhogen.

1.5 DoelgroepDe doelgroep waar de onderneming ‘Candy Cosmetics’ zich op richt zijn mannen en vrouwen tussen de 25 en 40 jaar. De onderneming ‘Candy Cosmetics’ richt zich vooral op het definitief ontharen. De doelgroep wordt verder uitgelicht in de klantenanalyse.

1.6 BehandelingenBij de onderneming ‘Candy Cosmetics’ kunt u terecht voor professionele schoonheidsbehandelingen. De behandelingen die worden aangeboden zijn: het ontharen van het gehele lichaam, wondbehandeling ,

9

Page 10: Web view’Medicated Acne Scrub ... ‘Image Skincare’ heeft een unieke peeling die de onderneming ‘Candy Cosmetics’ kan ... Candy Cosmetics is een praktijk wat

acnebehandeling en littekenbehandeling. Nadere toelichting over deze behandelingen vindt u verderop in het rapport.

1.7 HuisvestingDe onderneming ‘Candy Cosmetics’ ligt gevestigd in de grote villa ‘The best of beauty’. Deze villa staat op de Apollolaan te Amsterdam.

De Apollolaan begint aan de oostzijde in het verlengde van de Churchill-laan en het Muzenplein en eindigt aan de westzijde bij het Olympiaplein, waar de laan overgaat in Olympiaweg. De Apollolaan kruist twee belangrijke verkeersaders, de Stadionweg en de Beethovenstraat. In laatstgenoemde straat rijden de tramlijnen 5 en 24. De tramhalte Apollolaan fungeert als zonegrens. Langs de Apollohal komt buslijn 65. (2)(Voor een foto en plattegrond van de villa zie de bijlagen).

10

Page 11: Web view’Medicated Acne Scrub ... ‘Image Skincare’ heeft een unieke peeling die de onderneming ‘Candy Cosmetics’ kan ... Candy Cosmetics is een praktijk wat

2. Onderneming & Organisatie

2.1 Ondernemingsplan

Het ondernemingplan bestaat uit een deel onderneming en organisatie. In dit deel komen verschillende dingen naar voren, zoals het kiezen van een rechtsvorm. Ook zullen de benodigde vergunningen en verzekeringen aan bod komen. De verschillende werkprocessen worden beschreven en ook de benodigde functies van de onderneming met taakomschrijving. Er is een SWOT-analyse gemaakt van de ondernemer.Daarna is er een marktonderdeel. Er wordt een marktanalyse beschreven, een klantenanalyse, omgevingsanalyse, bedrijfstakanalyse, concurrentieanalyse, leverancieranalyse en als laatste een promotieplan. Het is belangrijk om deze analyses uit te voeren om erachter te komen waar de behoefte ligt in de maatschappij en of het haalbaar is om het ondernemingsplan uit te voeren. Er is een onderdeel financiën. Hierin worden alle financiën die er bij komen kijken in een begroting gezet.Als laatste komt de conclusie. Hierin wordt een korte opsomming gegeven om te kijken of het ondernemingsplan haalbaar is. Aan de hand daarvan wordt er een Go of No-go gegeven. (1)

11

Page 12: Web view’Medicated Acne Scrub ... ‘Image Skincare’ heeft een unieke peeling die de onderneming ‘Candy Cosmetics’ kan ... Candy Cosmetics is een praktijk wat

2.2 De praktijk

De onderneming ‘Candy Cosmetics’ is een eenmanszaak die wordt gestart door Candy Kalmeijer. ‘Candy Cosmetics’ is een huidtherapeutisch praktijk die zich richt op cosmetische behandelingen. Het gaat hier om wondbehandelingen, acne behandelingen, litteken behandelingen en vooral ontharen van het gelaat en andere lichaamsdelen.

De praktijk is gevestigd in een prachtige villa op de Apollolaan. In deze villa genaamd ‘The best of beauty’ zijn een plastische chirurg, een psycholoog, een verpleegkundige, een administratief medewerkster en de eigenaar van de villa, een dermatoloog werkzaam. Met deze professionals worden er zoveel mogelijk schoonheidsbevorderende behandelingen onder één dak aangeboden.

Bij ‘Candy Cosmetics’ worden er behandelingen gegeven voor mensen die hun uiterlijk willen laten verbeteren. De doelgroep van ‘Candy Cosmetics’ heeft een gemiddeld tot hoog inkomen en is bereid een hogere prijs te betalen voor schoonheidsbevorderende behandelingen dan de doelgroepen van de concurrenten. De meeste behandelingen worden niet vergoed door de zorgverzekeraars, omdat er vooral cosmetische behandelingen gegeven worden.

De onderneming ‘Candy Cosmetics’ is drie dagen per week geopend. In deze drie dagen zullen alle werkzaamheden uitgevoerd moeten worden. De onderneming ‘Candy Cosmetics’ streeft er naar om meer behandelingen uit te voeren en dus meer werkzaamheden te verrichten. Voor de administratie en financiële taken wordt er iemand in dienst genomen. Ook staat de praktijk open voor stagiaires. De onderneming ‘Candy Cosmetics’ kan stagiaires begeleiden tijdens hun studie in de praktijk.

12

Page 13: Web view’Medicated Acne Scrub ... ‘Image Skincare’ heeft een unieke peeling die de onderneming ‘Candy Cosmetics’ kan ... Candy Cosmetics is een praktijk wat

2.3 Rechtsvorm

Er is gekozen voor de rechtsvorm eenmanszaak. De onderneming ‘Candy Cosmetics’ is een eenmanszaak, dit is een bedrijfsvorm waarbij één persoon in alle opzichten verantwoordelijk is voor de onderneming. De eenmanszaak heeft geen rechtspersoonlijkheid, het is een economische activiteit van de natuurlijke persoon die de onderneming drijft. Er wordt juridisch gezien geen onderscheid gemaakt tussen ondernemingsvermogen en privé-vermogen.

Aansprakelijkheid bij de eenmanszaakBij een eenmanszaak is de ondernemer zelf aansprakelijk voor alle handelingen en financiën van de eenmanszaak. Er is geen onderscheid tussen privé- en bedrijfsvermogen. Eventuele schuldeisers kunnen dus ook aanspraak maken op het privé-bezit. Als een eenmanszaak failliet gaat, dan gaat de ondernemer dus ook failliet.

Eenmanszaak en belastingDe inkomstenbelasting wordt betaald over de winst uit de eenmanszaak. Hiervoor gelden de tarieven uit box 1, dit is het belastbaar inkomen uit werk en woning.

13

Page 14: Web view’Medicated Acne Scrub ... ‘Image Skincare’ heeft een unieke peeling die de onderneming ‘Candy Cosmetics’ kan ... Candy Cosmetics is een praktijk wat

2.4 Verzekeringen

Tijdens het ondernemingschap kunnen er zich verschillende situaties voordoen waarin de onderneming ‘Candy Cosmetics’ in een lastige situatie terecht komt. Denk hierbij aan een brand, een overstroming of een klant beschadigt zijn of haar kleding tijdens een bezoek. De onderneemster Candy Kalmeijer kan haar onderneming ‘Candy Cosmetics’ voor al deze zaken verzekeren. Op deze manier is de onderneming ‘Candy Cosmetics’ ingedekt voor verschillende soorten schade.

De onderneemster Candy Kalmeijer is net als iedere burger verplicht haar eigen basisverzekering en de verschillende premies voor eventuele aanvullende verzekeringen te betalen. Daarnaast betalen ondernemers ook nog inkomstenafhankelijke bijdrage. Dit is een vooraf vastgesteld percentage van het inkomen. Net als de ziektekostenverzekering wordt ook de inkomstenafhankelijke bijdrage aan de belasting betaald. (3)

Voor de onderneming ‘Candy Cosmetics’ zullen de volgende verzekeringen worden afgesloten: Arbeidsongeschiktheidsverzekering Beroepsaansprakelijkheidverzekering Rechtsbijstandverzekering Kredietverzekering Goederen- en intenvarisverzekering

Voor de onderneming ‘Candy Cosmetics’ is het van belang dat al deze verzekeringen worden afgesloten.

Naast alle verzekeringen is het voor de onderneming ‘Candy Cosmetics’ van belang dat er een parkeervergunning wordt aangevraagd. Hierdoor is er een grotere bereikbaarheid voor potentiële klanten zijn.

14

Page 15: Web view’Medicated Acne Scrub ... ‘Image Skincare’ heeft een unieke peeling die de onderneming ‘Candy Cosmetics’ kan ... Candy Cosmetics is een praktijk wat

2.5 Werkprocessen

De vakinhoudelijke werkprocessen bij de onderneming ‘Candy Cosmetics’ zullen zijn

Het ontharen van het gelaat Het ontharen van het lichaam(benen, armen, oksel, bikinilijn) Wondbehandeling Acne behandelingen Littekenbehandeling En een overig deel dat bestaat uit behandelingen tegen rimpels, pigmentvlekken, spataders,

teleangiëctasiën etc.

Daarnaast zal de huidtherapeut zich bezig houden met de administratieve kant van het vak. Klantgegevens noteren en bijhouden Nieuwsbrief verzorgen Website oprichten en onderhouden

Werkprocessen die uitbesteed worden

Promotiemateriaal. Dit zou de onderneemster Candy Kalmeijer in het begin zelf kunnen doen, maar om meer en beter promotiemateriaal te krijgen, wordt dit uitbesteed aan een promotiebedrijf.

Aangezien de ondernemer niet erg sterk is op het gebied van financiën, zal dit worden uitbesteed aan een boekhouder.

15

Page 16: Web view’Medicated Acne Scrub ... ‘Image Skincare’ heeft een unieke peeling die de onderneming ‘Candy Cosmetics’ kan ... Candy Cosmetics is een praktijk wat

2.6 Organogram

Candy Kalmeijer, de onderneemster, zal zelf alle behandelingen uitvoeren en daarbij ook de overige zaken bij de onderneming ‘Candy Cosmetics’.

Ook staat ’Candy Cosmetics’ open voor stagiaires. Bij de onderneming ‘Candy Cosmetics’ kunnen zij ervaring op doen in de praktijk met echte klanten. De stagiaires zijn niet in loondienst bij ‘Candy Cosmetics’.

16

Candy Kalmeijer

Stagiair

Page 17: Web view’Medicated Acne Scrub ... ‘Image Skincare’ heeft een unieke peeling die de onderneming ‘Candy Cosmetics’ kan ... Candy Cosmetics is een praktijk wat

2.7 Personeel en bevoegdheden

De onderneming ‘Candy Cosmetics’is een eenmanszaak gerund door Candy Kalmeijer. Naarmate het klantenbestand zal groeien zal er een stagiare aangenomen worden. Voor de goede bereikbaarheid zal er een administratief medewerkster aangenomen worden. Functie Taken en verantwoordelijkheden.Huidtherapeut Eigenaar van ‘Candy Cosmetics’

Hoofdverantwoordelijke van ‘ Candy Cosmetics’ Hoofdverantwoordelijke voor de commerciële en financiële zaken Huidtherapeutische behandelingen Verantwoordelijk voor de communicatie richting de patiënt Eindverwoordelijk voor werving nieuw personeel Verantwoordelijk voor het plannen van het multidisciplinair overleg Verantwoordelijk voor de begeleiding van stagiares

Stagiare Verantwoordelijk voor het assisteren bij huidtherapeutische behandelingen

Verantwoordelijk voor alle andere taken die haar worden opgedragen door de huidtherapeut

Boekhouder Verantwoordelijk voor alle financiële zaken

De onderneming Candy Cosmetics werkt vanuit eigen opgestelde protocollen. De toekomstige stagiaire zal ook volgens deze protocollen werken. In deze protocollen is een goede communicatie een vereiste. Hierdoor zullen toekomstige medewerkers altijd op dezelfde wijze werken en zal de communicatie tussen de potentiële klanten optimaal verlopen.

Om de kwaliteit van de kliniek optimaal te houden is het van belang dat de werknemers zich regelmatig bijscholen door middel van trainingen en lezingen. Ook wordt er regelmatig onderling vergaderd over de

17

Page 18: Web view’Medicated Acne Scrub ... ‘Image Skincare’ heeft een unieke peeling die de onderneming ‘Candy Cosmetics’ kan ... Candy Cosmetics is een praktijk wat

kwaliteit van de onderneming ‘Candy Cosmetics’. Immers leidt tevreden personeel tot tevreden klanten. (1)

3. Markt

3.1 Marktanalyse

De onderneming ‘Candy Cosmetics’ is een geheel nieuwe beautykliniek en zal vooral veel schoonheidsbevorderende behandelingen aanbieden.De onderneemster Candy Kalmeijer is een gespecialiseerde huidtherapeut en zal vooral veel aanbod doen in definitief ontharen van het gelaat en de rest van het lichaam. Hierbij wordt gebruik gemaakt van de nieuwste technologie en het beste ontharingsapparatuur. Er zullen verschillende methodes van definitief ontharen worden aangeboden. Hierdoor geeft de onderneming ‘Candy Cosmetics’ de klant de mogelijkheid om een voor haar zo fijn mogelijke methode uit te kiezen. De klant heeft de keuze uit de volgende methodes: Elektrisch ontharen, hierbij wordt iedere haar afzonderlijk behandeld. Het principe van elektrisch ontharen is dat de haarwortel in het haarzakje (hier groeit de haar in) door een stroomstootje wordt vernietigd.Laser ontharen, dit is minder pijnlijk dan het elektrisch ontharen. Het pigment neemt de energie van het laserlicht op. Hierdoor zal de haarwortel snel vernietigd worden.IPL ontharen, hierbij wordt gebruik gemaakt van lichtimpulsen die de haren wegbranden. (4)

Het ideale zelfbeeld verandert met de jaren. Tegenwoordig is het hebben van veel lichaamshaar niet acceptabel. In de media ziet men nooit een vrouw of man zien met veel lichaamshaar. De vraag naar definitief ontharen wordt ook steeds groter. Doordat de onderneming ‘Candy Cosmetics’ zich heeft gespecialiseerd in de verschillende methodes voor het definitief ontharen, kan ‘Candy Cosmetics’ alle soorten haren en huidtypes behandelen.

18

Page 19: Web view’Medicated Acne Scrub ... ‘Image Skincare’ heeft een unieke peeling die de onderneming ‘Candy Cosmetics’ kan ... Candy Cosmetics is een praktijk wat

Verder zal de onderneming ‘Candy Cosmetics’ wondbehandelingen, acne behandelingen, littekenbehandelingen, oedeembehandelingen, klassieke massages en zwachtelen als behandeling geven. Ook worden er therapeutische elastische kousen aan gemeten.Bron: studiehandleiding module 4 leven met lymfoedeem blz. 63.

3.2 Klantenanalyse

De onderneming ‘Candy Cosmetics’ zal voornamelijk haar behandelingen richten op klanten tussen de 25 en 40 jaar. Er zullen behandelingen plaats vinden voor zowel vrouwen als mannen. De man en vrouw staan centraal als doelgroep.

De onderneming ‘Candy Cosmetics’ geeft vooral schoonheidsbevorderende behandelingen. Het bedrijf zal zich daardoor vooral richten op mannen en vrouwen die schoonheid erg belangrijk vinden maar ook op jongeren met huidproblemen zoals acne. De vrouwen en mannen zullen vooral veel voor behandelingen zoals ontharen komen en verschillende producten bij de huidtherapeut kopen voor thuisgebruik. De jongeren met acne zullen vooral voor de behandeling komen. Zij zullen ook een aantal adviezen en producten mee krijgen voor thuisgebruik alleen zal deze verkoop vele malen lager zijn dan bij de oudere mannen en vrouwen.

Zoals al eerder verteld, zal de doelgroep gericht zijn op mannen en vrouwen die schoonheid erg belangrijk vinden. Ze willen graag uitzonderlijke producten die niet in de drogist te verkrijgen zijn. De man en vrouw zijn erg zelfstandig en zakelijk, hebben een hoog inkomen en een goede baan. Hierdoor zal de verkoop bij deze doelgroep hoog zijn.Doordat de onderneming ‘Candy Cosmetics’ een huidtherapeutische praktijk is zal deze werken moet uitzonderlijke producten en veel adviezen kunnen geven. Er is erg veel kennis van de huid en de verzorging hiervan. Hierdoor zullen de mannen en vrouwen blijven terugkomen bij de huidtherapeut en de producten hier kopen. Het vertrouwen in de huidtherapeut speelt hier een grote rol bij.

19

Page 20: Web view’Medicated Acne Scrub ... ‘Image Skincare’ heeft een unieke peeling die de onderneming ‘Candy Cosmetics’ kan ... Candy Cosmetics is een praktijk wat

3.3 Verzorgingsgebied

Het verzorgingsgebied zal bestaan uit Amsterdam en omgeving en Haarlem en omgeving.Hieronder staan de gemiddelde inkomsten beschreven.

Amsterdam Haarlem

Aantal inwoners 686.185 150.670

Leeftijd 25-40 401.750 54.312

Gem. besteedbaar inkomen algemeen

€ 23.500-€30.000

€ 25.000-€ 30.700

LeeftijdsopbouwDe onderneming ‘Candy Cosmetics’ richt zich op de leeftijdsgroep van 25 tot en met 40 jaar.Haarlem heeft ongeveer 150.670 inwoners, waarvan 54.312 in de leeftijdscategorie van 25 tot en met 40 jaar.Amsterdam heeft ongeveer 686.185 inwoners, waarvan 401.750 in de leeftijdscategorie van 25 tot en met 40 jaar.

GeslachtDe onderneming ‘Candy Cosmetics’ richt zich op zowel mannelijke als vrouwelijke klanten. Maar omdat een groot deel van onze behandelingen zal bestaan uit definitief ontharen, is onze doelgroep vooral gericht op de vrouwelijke klant.

20

Page 21: Web view’Medicated Acne Scrub ... ‘Image Skincare’ heeft een unieke peeling die de onderneming ‘Candy Cosmetics’ kan ... Candy Cosmetics is een praktijk wat

InkomenssituatieDe gebieden Amsterdam en Haarlem hebben een gemiddeld besteedbaar inkomen tussen de €23.000 en €31.000 per huishouden.

Etnische afkomstDe onderneming ‘Candy Cosmetics’ richt zich op klanten van verschillende soorten culturen en afkomst, omdat ook bij de gepigmenteerde huid overbeharing en hyperpigmentaties kunnen ontstaan. Hiermee probeert de onderneming ‘Candy Cosmetics’ zich te onderscheiden van andere concurrenten die ook definitief ontharen aanbieden, maar die zich slechts beperken tot de blanke huid.(5) (6)

3.4 Omgevingsanalyse trends bedreigingen op macroniveau Destep

Tijdens het opstarten van de onderneming ‘Candy Cosmetics’ zullen er trends en bedreigingen zijn in de omgeving van het bedrijf.De onderneming ‘Candy Cosmetics’ zal zich vestigen in de Apollolaan te Amsterdam Zuid en zal zich richten op inwoners van de gemeenten Amsterdam en Haarlem.

Democratische factor

Inwoners Amsterdam

Totaal aantal inwoners

0-19 jaar 20-34 jaar 35-49 jaar 50-64 jaar 65+

790.044 161.687 216.791 184.959 137.025 89.582

Het gemiddelde inkomen per inwoner in Amsterdam bedraagt 22.900,- per jaar. (7)

Inwoners Haarlem

Totaal aantal inwoners

0-19 jaar 20-34 jaar 35-49 jaar 50-64 jaar 65+

151.841 33.103 30.856 34.991 28.987 23.876

Het gemiddelde inkomen per inwoner in Amsterdam bedraagt 28.300,- per jaar. (8)

21

Page 22: Web view’Medicated Acne Scrub ... ‘Image Skincare’ heeft een unieke peeling die de onderneming ‘Candy Cosmetics’ kan ... Candy Cosmetics is een praktijk wat

Economische factorDe doelgroep voor de omgeving ‘Candy Cosmetics’ zullen mannen en vrouwen tussen de 25 en 40 jaar zijn. Zoals in de tabellen is terug te lezen is deze doelgroep zeer acceptabel wat betreft de gemeenten Amsterdam en Haarlem. De meeste inwoners zijn relatief jong en zullen mobiel zijn om bij de huidtherapeutische praktijk te komen.

Ondanks dat de economie tamelijk achteruit gaat is de werkeloosheid in beide gemeenten de afgelopen jaren toch afgenomen. Bron: http://www.haarlem.nl/haarlem-a-z/feiten-en-cijfers/cijfers-stad/werk-en-inkomen/werkloosheid/ontwikkeling-niet-werkende-werkzoekenden-tabel/ Bron: http://www.os.amsterdam.nl/tabel/7215/ Doordat de werkeloosheid gedaald is zullen er meer mensen zijn die de mogelijkheid hebben voor de behandelingen bij de onderneming ‘Candy Cosmetics’. Dit zal positief zijn in het verkopen van de exclusieve producten die de onderneming ‘Candy Cosmetics’ haar klanten aanbied.

Sociaal-culturele factorCommunicatie is tegenwoordig erg gericht op het gebruik van email en internet. Voor de onderneming Candy Cosmetics is het daarom ook belangrijk om haar klanten te kunnen benaderen via het internet. De onderneming zal actief zijn op het internet doormiddel van haar website: www.candycosmetics.nl ook kan er informatie worden verkregen en vragen wordengesteld via de e-mail: [email protected].

De afgelopen jaren is het sociaal media erg gegroeid zoals hyves,facebook en twitter. Deze sociaal media zijn erg populair geworden onder zowel ouderen als jongeren. De onderneming Candy Cosmetics zal daarom ook hierop actief worden. Er zullen dan ook de komende tijd berichten gepost worden met aanbiedingen en behandelingen. Candy Cosmetics hoopt hiermee meer publiciteit te behalen en zoveel mogelijk mensen te benaderen om zo nieuwe klanten te werven.

Technologische factorEr zijn veel ontwikkelingen op het gebied van huidtherapeutische vaardigheden. Candy Cosmetics is erop gericht dat de ontwikkelingen die vorderen op het gebied van huidtherapeutische vaardigheden zoveel mogelijk na te streven. Zo zijn er op dit moment al veel ontwikkelingen op het gebied van definitieve ontharing. De technologische ontwikkelingen op het gebied van ontharen word elk jaar opnieuw bekeken en ontwikkeld om de luxe en gemak voorziening van de klant en de behandelaar te verbeteren. De technologische ontwikkelingen zijn voor de onderneming van groot belang en er wordt daarom ook gekeken naar wat het beste is op het gebied van ontharing, het behandelen van acne, het behandelen van pigment vlekken en de algemene huidverbetering. Candy Cosmetics vind het zeer belangrijk om deze ontwikkelingen bij te blijven en is er daarom ook op gericht om voor de klanten de best mogelijke producten aan te bieden die er op dat moment zijn.

22

Page 23: Web view’Medicated Acne Scrub ... ‘Image Skincare’ heeft een unieke peeling die de onderneming ‘Candy Cosmetics’ kan ... Candy Cosmetics is een praktijk wat

Ecologische factorCandy Cosmetics is er zeer opgericht om duurzaam te werk te gaan. Dit betekent dat de onderneming duurzaam met energie om gaat. Zo gebruikt de onderneming veel producten die energie duurzaam zijn en een langere levensduur hebben met een a label voorziening. Candy Cosmetics is voorzien van zonnepanelen zodat deze de onderneming kunnen voorzien van zonne-energie. Zonne-energie is een vorm van milieu vriendelijk gebruik, dit zorgt ervoor dat er op een groene manier wordt omgegaan met het gebruik van energie en dat de c02 uitstoot verminderd word.

Politiek-juridische factorDe politieke factoren hebben betrekking op de politieke verhoudingen binnen een land of gebied.Binnen het politieke systeem word er steeds meer gekeken naar de mensen en hun perfecte zelfbeeld. Denk maar aan de reclames van schoonheidverzorging. Nederland heeft een zelf beeld gecreëerd dat je niet het perfecte zelfbeeld hebt als je bijvoorbeeld acne hebt of pigment vlekken. De politiek ziet ook in dat dit niet zo kan. Men bedenkt allerlei projecten om mensen aan te zetten hier iets mee te gaan doen.

3.5 Bedrijfstakanalyse

TrendsBij de onderneming ‘Candy Cosmetics’ wordt ingespeeld op huidige en aankomende trends op het gebied van huidverbetering. Het ontharen door middel van het IPL/Elossysteem is op dit moment erg populair. Door de populariteit rond deze behandeling heeft de onderneming ‘Candy Cosmetics’ zich in de loop der jaren gespecialiseerd in het ontharen door middel van IPL/Elossysteem. Ook wordt er met het Apilus apparaat gebruik gemaakt van elektrische epilatie. Elektrische epilatie wordt vooral gebruikt bij blonde en grijze haren. Met deze twee methodes worden alle soorten haren en huidtypes overkoepeld en zijn deze behandelingen dus voor iedereen beschikbaar. Wat ook erg in opkomst is, zijn de cosmetische behandelingen die ook met het Elosapparaat uitgevoerd kunnen worden, genaamd: Skinrejuvanation FotoFacial en Skinthighting Refirme. De Skinrejuvanation Fotofacial is een behandeling die de huid egaliseert van vlekjes, rimpeltjes en andere beschadigingen. De Skinthighting Refirme is een behandeling door middel van bipolaire radiofrequentie, lichtenergie en infrarood, die zorgt voor een verstrakking van de huid.

Op het gebied van acnetherapie is de fruitzuurpeeling erg in opkomst. Deze behandeling wordt tegenwoordig ook vaak puur cosmetisch uitgevoerd voor het egaliseren en opfrissen van de huid. Aangezien hier veel vraag naar is, worden deze behandelingen uiteraard door de onderneming ‘Candy Cosmetics’ uitgevoerd.Een andere cosmetische behandeling waar veel vraag naar is, is micro-dermabrasie. Dit is een mechanische dieptepeeling die dode huidcellen verwijdert, de doorbloeding van de huid en de aanmaak van nieuwe cellen stimuleert. Ook op deze trend heft de onderneming ‘Candy Cosmetics’ ingespeeld.Naast de medische en cosmetische behandelingen kan ter ontspanning ook een klassieke massage uitgevoerd worden, zodat de consument ontspannen en tevreden de kliniek verlaat.

23

Page 24: Web view’Medicated Acne Scrub ... ‘Image Skincare’ heeft een unieke peeling die de onderneming ‘Candy Cosmetics’ kan ... Candy Cosmetics is een praktijk wat

3.6 Concurrentieanalyse

In de buurt van de Apollolaan te Amsterdam zijn een aantal andere schoonheidssalons die schoonheidsbevorderende behandelingen geven, net als de onderneming ‘Candy Cosmetics’.Hieronder staat de top 3 van de grootste concurrenten in de buurt van de onderneming ‘Candy Cosmetics’.

‘Instituut de Salon ‘Palestrinastraat 1, 1071 LC Amsterdam020 412 4567 instituutdesalon.nl Deze salon biedt definitief ontharen aan doormiddel van IPL behandeling. Ook ‘Candy Cosmetics’ werkt met deze behandeling. Instituut de Salon ligt in zijn prijsklasse iets hoger dan ‘Candy Cosmetics’.

‘Studio Kappers B.V. ’Van Baerlestraat 148, 1071 BG Amsterdam020 664 4107 studiokappers.nl Salon Studio Kappers biedt algemene schoonheidsbehandelingen. Ook bieden zij ontharen aan, maar alleen doormiddel van harsen. Dit is geen vorm van definitieve ontharing.

‘Soap Treatment Store ’

24

Page 25: Web view’Medicated Acne Scrub ... ‘Image Skincare’ heeft een unieke peeling die de onderneming ‘Candy Cosmetics’ kan ... Candy Cosmetics is een praktijk wat

Van Baerlestraat 122, 1071 BD Amsterdam020 673 0506soaptreatmentstore.com Ook deze salon biedt alleen algemene schoonheidsbehandelingen aan voor het gezicht. Ze bieden geen definitieve ontharing aan.

Uit de analyse kan opgemaakt worden dat er in de buurt van de onderneming ‘Candy Cosmetics’ weinig andere salons zijn die IPL behandeling aanbieden. Het definitief ontharen is waar ‘Candy Cosmetics’ zich juist op richt. De salons in de buurt van ‘Candy Cosmetics’ geven algemene schoonheidsbehandelingen voor het gezicht. Het zou voor de onderneming ‘Candy Cosmetics’ een goede tip zijn om zich meer op andere behandelingen te richten die de concurrerende salons niet aanbieden.

3.7 Leveranciersanalyse

Om producten of diensten te kunnen maken of tot stand te kunnen brengen moeten er meestal grondstoffen, componenten, machines, gereedschappen of eindproducten ingekocht worden bij een leverancier.

InventarisHet belangrijkste apparaat wat bij de onderneming ‘Candy Cosmetics’ nodig is, is een veelzijdig apparaat. Een die veel verschillende behandelingen voor zijn rekening kan nemen en het meest doeltreffend werkt. Hierbij word gedacht aan de Alma Laser (harmony XL).Met zijn modulaire ontwerp maakt het systeem gebruik van zo'n 10 verschillende technologieën, samengebracht in 1 compact apparaat.De Harmony®XL Laser biedt een uitermate grote flexibiliteit om een uitgebreid aantal patiëntgerichte procedures uit te voeren. Tevens biedt dit systeem de mogelijkheid tot het uitvoeren van meer dan 60 verschillende esthetische procedures. De Harmony®XL laser is ontwikkeld om zowel met gepulseerd licht als met laserlicht te werken.

De onderneming gaat werken met de Harmony XL-Meer dan 60 esthetische/medische toepassingen-Kan zowel uitgebreid als geüpgraded worden-Wordt geleverd met Laser360 componenten voor huidverjonging-Gemakkelijk te vervoeren van kamer naar kamer-IN-Motion Technology T-Nu ook verkrijgbaar met geïntegreerde contactkoeling-Goede kwaliteit/prijs verhouding met een hoog rendement op uw investering-Een hoge patiëntentevredenheid

25

Page 26: Web view’Medicated Acne Scrub ... ‘Image Skincare’ heeft een unieke peeling die de onderneming ‘Candy Cosmetics’ kan ... Candy Cosmetics is een praktijk wat

De volgende handvaten zijn beschikbaarDe Harmony®XL laser is ontwikkeld om zowel met gepulseerd licht als met laserlicht te werken. De volgende handvaten zijn beschikbaar

Lichttherapie• Pulsed UV 300-380 Psoriasis en Vitiligo behandelingen• AFT 420 Acne Actieve Acne• AFT 515 SVL Oppervlakkige vasculaire letsels• AFT 540 VP Vasculaire en pigment-letsels• AFT 570 SR Pigmentvlekken, huidverjonging• LED 589 Verbeterde doorbloeding• NIR SHR Super ontharing• NIR ST Huidverstrakking , striae, wratten

Lasertherapie• Long Pulse Nd:YAG 1064 Vasculaire letsels / Behandeling van oppervlakkige

vaatjes op de benen, ontharing

• Long Pulse Nd:YAG 1320 Rimpelbehandeling / Behandeling vanacne-littekens

• High Power Q-Switched Nd:YAG 1064 & 532 dermale

Verwijdering van tatoeages enpigmentletsels

• High Power Pixel Er:YAG 2940 Littekens, Fractionele & ablatieve huidvernieuwing• Alexandriet 755 Ontharing en hyperpigmentatie

De Harmony XL met drie handstukken waaronder één laser handstuk: € 75.000 lease houdt in € 1500 per maand voor 5 jaar.De Harmony Lite met drie handstukken (zonder laser): € 45.000 lease houdt in € 900 per maand voor 5 jaar.

ApilusOok is er een apparaat nodig voor het definitief ontharen waar de Alma laser niet doeltreffend kan werken. Hierbij kunt u denken aan blonde haren. Hiervoor is de Apilus Junior Plus gekozen.De Apilus Junior Plus technologie voor elektrische ontharing is effectiever, sneller en comfortabeler dan ooit tevoren. De Apilus Junior Plus is een geavanceerd, computergestuurd onthaarapparaat, dat altijd een stabiele stroomoutput geeft van 13,56 MHz. Het systeem zorgt ervoor dat de stroom zich concentreert waar het alleen nodig is zodat de kiemcellen definitief worden vernietigd. De Apilus Junior Plus heeft een speciaal, krachtig, computergestuurd systeem ontwikkeld waardoor er geen ingewikkeld rekenwerk verricht hoeft te worden. Hij kan verrichten: SuperFlash: dit werkt in honderdsten van seconden.Flash: werkt met tienden van seconden.Langzame diathermie: deze thermolyse-methode werkt in hele seconden. OmniBlend: is geschikt voor de normale haren. Pulseblend: is zeer geschikt voor de iets lastigere haren bijvoorbeeld met gekrulde follikel.

26

Page 27: Web view’Medicated Acne Scrub ... ‘Image Skincare’ heeft een unieke peeling die de onderneming ‘Candy Cosmetics’ kan ... Candy Cosmetics is een praktijk wat

Blend; hierbij kunt u uw instellingen handmatig ingeven.Hij bezit een speciaal programma om couperose,bloedvatafwijkingen en huidoneffenheden eenvoudig te verwijderen. Verder bezit hij anaforese en kataforese, speciale tip-toets voor de vochttest, verstelbare, automatische insteekvertraging en een timer (oplopend en aflopend). De absolute top op het gebied van definitieve ontharing. Inkoop exclusief btw € 3995,00

27

Page 28: Web view’Medicated Acne Scrub ... ‘Image Skincare’ heeft een unieke peeling die de onderneming ‘Candy Cosmetics’ kan ... Candy Cosmetics is een praktijk wat

Verbruiksartikelen - hulpmiddelen

De meeste verbruiksartikelen zijn bij de groothandel ‘Praktivak’ te verkrijgen. Deze bevindt zich dan wel in Oss, maar dat is geen probleem bij het afnemen van producten. Alle bestellingen gaan via internet en worden per pakketpost bezorgd. Deze groothandel heeft het grootste assortiment met verbruiksartikelen wat de praktijk nodig heeft. Denk bij vebruiksartikelen aan watjes, tissues, milia naaldjes, maar ook de alcohol en reinigingsmiddelen. Hiervoor is een investering nodig van ongeveer €500,00. (9)

De onderneming ‘Candy Cosmetics’ is van mening dat haar leveranciers niet in de buurt hoeven te zitten, omdat de apparaten maar eenmalig worden ingekocht of gehuurd. Voor het bestellen van de verbruiksartikelen zijn tegenwoordig veel webshops waarbij het afnemen via internet erg gemakkelijk is. Tevens worden deze producten geleverd via pakketpost en hoeven deze dus niet afgehaald te worden.

28

Page 29: Web view’Medicated Acne Scrub ... ‘Image Skincare’ heeft een unieke peeling die de onderneming ‘Candy Cosmetics’ kan ... Candy Cosmetics is een praktijk wat

Producten – voorraad

‘Image skincare’ is één van de snelst groeiende cosmeceuticalprogramma’s uit de Verenigde Staten. Met ‘Image Skincare’ beschikt men over een assortiment van 10 peelings, waarmee 23 verschillende behandelingen mogelijk zijn. Naast deze unieke behandelingen biedt ‘Image Skinare’ 6 professionele verzorgingslijnen aan die exclusief ontwikkeld zijn voor huidspecialisten en artsen.‘Image skincare’ heeft verschillende lijnen die ze aanduiden met een kleur. Zo hebben ze ook een speciale lijn voor acne. De acne lijn ‘Clear cell’ is te herkennen aan zijn blauwe kleur. De thuisverzorging bestaat uit 5 producten en zal op voorraad aanwezig zijn. Daarnaast zijn er ook speciale salonproducten waarmee de behandelingen worden uitgevoerd.

Thuisverzorging

’Salicylic Gel Cleanser’ Inkoopprijs; € 18,25Verkoopprijs; € 36,50

’Salicylic Clarifying Tonic’Inkoopprijs; € 24,50Verkoopprijs; € 49,00

’Medicated Acne Lotion’Inkoopprijs; € 24,50Verkoopprijs; € 49,00

29

Page 30: Web view’Medicated Acne Scrub ... ‘Image Skincare’ heeft een unieke peeling die de onderneming ‘Candy Cosmetics’ kan ... Candy Cosmetics is een praktijk wat

‘Medicated Acne Masque’Inkoopprijs; € 18,75Verkoopprijs; € 37,50

’Medicated Acne Scrub’Inkoopprijs; € 20,75Verkoopprijs; € 41,50

Salonproducten‘Image Skincare’ heeft een unieke peeling die de onderneming ‘Candy Cosmetics’ kan gebruiken tijdens de behandeling. Deze peeling is alleen toepasbaar als de conditie van de huid dit toelaat.

‘I Peel’

‘I-Enhance Facial Boosters’ ‘I-Enhance Facial Booster 25% Hyaluronic Acid Facial Enhancer’

30

Page 31: Web view’Medicated Acne Scrub ... ‘Image Skincare’ heeft een unieke peeling die de onderneming ‘Candy Cosmetics’ kan ... Candy Cosmetics is een praktijk wat

Acne behandeling (Image)

Reinigen met’ Salicylic Gel Cleanser’ 2xAfnemen met lauw warme compressenVerweken met warme compressen (evt aromatische olie)Scrubben met ‘Medicated Acne Scrub’Huid desinfecteren met alcohol, vervolgens comedonen, papels en pustels uitdrukken.Vergeet niet dat je elke comedo, papel en pustel na het uitdrukken goed moet desinfecteren.Masker’ Medicated Acne Masque’ aanbrengen (10 min)/ ‘Vital C masker’Verwijderen met lauw warme compressen‘Medicated Acne Lotion’ aanbrengen‘Daily Environment al Moisturizer Solar DefenseOil Free SPf 15’ ( dagverzorging)

Kosten € 60,00 (behandeling duurt 60 min)

Acne kuurbehandeling:

Acne Vulgaris (meest voorkomende soort acne)Reinigen met ‘Salicylic Gel Cleanser’ 2xAfnemen met lauw warme compressenVerweken met warme compressen (evt aromatische olie)Scrubben met ‘Medicated Acne Scrub’Huid desinfecteren met alcohol, vervolgens comedonen, papels en pustels uitdrukken.Vergeet niet dat je elke comedo, papel en pustel na het uitdrukken goed moet desinfecteren.‘I-peel Salicylic Resurfacing solution’ aanbrengen die geschikt is voor een vette/acne huid.Masker ‘Medicated Acne Masque’ aanbrengen (10 min)Verwijderen met lauw warme compressen‘Medicated Acne Lotion’ aanbrengen‘I-enhance 25 % Hyaluronic Acid Facial booster’ aanbrengen.(of mengen met de crème).‘Daily Environment al Moisturizer Solar Defense Oil Free SPf 15’ ( dagverzorging)Kosten € 85,00 (behandeling duurt 75 min) Deze behandeling is het beste in een kuurverband uit te voeren. Voor de kuurverband geldt om de twee weken een behandeling, in totaal 5 keer. Vervolgens 1 keer in de vier weken terug komen voor onderhoud.

Een acne starterpakket kost (exclusief btw) € 960,00. Deze bevatten verkoop en salon producten. 1/3 Deel van dit pakket is voorraad van de verkoopproducten. (10)

31

Page 32: Web view’Medicated Acne Scrub ... ‘Image Skincare’ heeft een unieke peeling die de onderneming ‘Candy Cosmetics’ kan ... Candy Cosmetics is een praktijk wat

Inrichting behandelkamer

Voor de inrichting gebruikt ‘Candy Cosmetics’ luxe materiaal van zeer goede en duurzame kwaliteit. Het meubilair heeft een luxe moderne uitstraling. Candy Cosmetics is een praktijk wat luxe, comfort en een moderne uitstraling heeft.

Overzicht materiaal en meubilairPrijs per stuk

Hoeveel stuks

Totaal prijs

Vloer €487,25Lamellen €150,-Verf €39,90Verlichting €29.90 6 €179,40Ladekastjes € 309,- 3 €927,-Wastafel €349,-Bureau € 348,-Stoel huidtherapeut €290,-Patiëntenstoel €120 2 €240,-Kapstok € 40,-Prullenbak €10,-

Totaal € 3100,-

Overzicht behandelmateriaalPrijs

Behandelstoel €3000,00 of €3595,00Werktafel € 289,00 + € 44,50 voor de ladeStoelhoes € 58,00Loupelamp € 375,00Autoclaaf (ultrasoonreiniger) € 139,00

Totaal = ± € 4100,-

32

Page 33: Web view’Medicated Acne Scrub ... ‘Image Skincare’ heeft een unieke peeling die de onderneming ‘Candy Cosmetics’ kan ... Candy Cosmetics is een praktijk wat

Inrichting ICT

Bij de onderneming ‘Candy Cosmetics’ wordt gewerkt met apparatuur van hoge kwaliteit. Hierbij is een luxe uitstraling ook van belang.

ComputeriMac Kosten: € 1.149,- (11)

Printer, scanner, fax, kopieerapparaatHP officejet 6600 e-All-in-OneKosten: € 126,- (12)

Telefoon met antwoordapparaatGigaset SL910AKosten: €179,95 (13)

Totaal kosten ICT = €1455,-

33

Page 34: Web view’Medicated Acne Scrub ... ‘Image Skincare’ heeft een unieke peeling die de onderneming ‘Candy Cosmetics’ kan ... Candy Cosmetics is een praktijk wat

3.8 Promotieplan

Voor grote naamsbekendheid zal de onderneming ‘Candy Cosmetics’ gebruik maken van verschillende promotiemiddelen. Denk hierbij aan huisstijl, visitekaartjes, een website en eventuele publiciteit.

HuisstijlDe huisstijl van de onderneming ‘Candy Cosmetics’ bevat de volgende kenmerken:

Kleur en lettertypeo Zachte huidtinteno Donkerblauwe kleur lettertypeo Witte achtergrondo Zakelijk lettertype (Century Gothic)

Logo o Het logo bevat een gezicht in een serene toestand.

Slogano Huidverzorging vanuit een passie diep van binnen

De onderneming ‘Candy Cosmetics’ zal herkenbaar zijn aan haar huisstijl. Om klanten te attenderen op de aanwezigheid van een huidverbeterende praktijk zal er een uithangbord aan de gevel worden geplaatst met het logo van ‘Candy Cosmetics’.

VisitekaartjesDe onderneming ‘Candy Cosmetics’ zal gebruik maken van visitekaartjes. De visitekaartjes zullen gepresenteerd worden bij de balie, zodat iedere klant zelf een visitekaart mee kan nemen. Daarnaast zullen er altijd visitekaartjes worden uitgedeeld aan potentiële toeleverende bedrijven.

34

Page 35: Web view’Medicated Acne Scrub ... ‘Image Skincare’ heeft een unieke peeling die de onderneming ‘Candy Cosmetics’ kan ... Candy Cosmetics is een praktijk wat

Reclame De onderneming ’Candy Cosmetics’ zal gebruik maken van verschillende reclame middelen. Zo zal de onderneming ‘Candy Cosmetics’ ervoor kiezen om te adverteren in ‘het Amsterdamse Stadsblad’ en de Pers. Voor het gebied Haarlem zal er gekozen worden voor ‘het Haarlemse Dagblad’. De bovengenoemde kranten zijn huis- aan-huisbladen en zullen meerdere keren per jaar worden verspreid. In de promotieplanning zal er een schematische weergave worden gegeven over de eventuele kosten die er gemaakt zullen worden.

PersberichtVoor de onderneming ‘Candy Cosmetics’ zal er voor worden gekozen voor een éénmalig persbericht. Dit persbericht zal groots worden gepresenteerd in het bestaande pand waar de onderneming ‘Candy Cosmetics’ de nieuwe zaak zal openen. Verder zal er geadverteerd worden in de regionale krant. Het persbericht zal worden aangekondigd door middel van uitnodigingen en sociale media. De uitnodigingen zullen allereerst worden uitgedeeld in de vrienden- en kennissenkring. Ook zal er een grote poster worden opgehangen in het huidige pand waar de opening zal plaatsvinden. Op deze manier probeert de onderneemster Candy Kalmeijer een grote groep klanten te benaderen.

35

Page 36: Web view’Medicated Acne Scrub ... ‘Image Skincare’ heeft een unieke peeling die de onderneming ‘Candy Cosmetics’ kan ... Candy Cosmetics is een praktijk wat

WebsiteDe website van Candy Kalmeijer zal er zeer compleet en informatief uitzien. Dit past bij het beeld van de onderneming ‘Candy Cosmetics’. Door een duidelijke structuur en zoekfunctie te hanteren is de website goed te gebruiken. http://www.candycosmetics.nl

Sociale mediaDe onderneming ‘Candy Cosmetics’ zal naast alle andere promotiemiddelen ook gebruik maken van Facebook. Dit is goede manier om een grote groep klanten te bereiken. Door regelmatig nieuwtjes posten en Facebook up to date te houden is de onderneemster Candy Kalmeijer verzekerd van veel volgers en wellicht zitten er potentiële klanten tussen.

Steak holdersVoor de onderneming ‘Candy Cosmetics’ is het van groot belang dat er in de toekomst een goede multidisciplinaire samenwerking zal zijn. De potentiële klanten van de dermatoloog en de plastische chirurg kunnen eventueel ook de potentiële klanten voor de onderneming ‘Candy Cosmetics’ worden. Om deze multidisciplinaire samenwerking te kunnen realiseren zal er twee keer per jaar een lunch vergadering gehouden worden.

Promotieplanningjuni juli augus okt dec Kosten per jaar (€ )

Advertentie huis-aan-huisblad 4 4 4 4 4 +/- € 1.000Persbericht 1 +/- € 400Regionale krant 1 1 1 1 1 +/- €500Website 1 1 1 1 1 +/- € 100Lunch 1 1 +/- € 210Beachflags (2x) +/- € 200 ( € 100 per

stuk)

36

Page 37: Web view’Medicated Acne Scrub ... ‘Image Skincare’ heeft een unieke peeling die de onderneming ‘Candy Cosmetics’ kan ... Candy Cosmetics is een praktijk wat

1 Financiën

4.1 Investeringsplan

37

Page 38: Web view’Medicated Acne Scrub ... ‘Image Skincare’ heeft een unieke peeling die de onderneming ‘Candy Cosmetics’ kan ... Candy Cosmetics is een praktijk wat

4.2 Financieringsplan

38

Page 39: Web view’Medicated Acne Scrub ... ‘Image Skincare’ heeft een unieke peeling die de onderneming ‘Candy Cosmetics’ kan ... Candy Cosmetics is een praktijk wat

4.3 Openingsbalans

Debet Bedrag in € Credit Bedrag in €Vaste activa Eigen vermogenHuisvesting/ verbouwing 3.100,00 Spaargeld 17.200,00Inventaris/apparatuur 8.760,00 Achtergestelde lening 5.000,00Waarborgsom huur 9.000,00 Inbreng bedrijfsmiddelen 1.000,00Waarborgsom nutsbedrijven 750,00Drukwerk/ promotie 2.440,00ICT 1.460,00Totaal vast activa 25.510,00 Totaal eigen vermogen 23.200,00

Vlottende activa Vreemd vermogen langBeginvoorraad 1.460,00 Lening van de bank 6.000,00Debiteuren 13.980,00Aanloopkosten 1.060,00 Totaal vreemd vermogen lang 6.000,00Liquiditeit bank 7.000,00Liquiditeit kasgeld 300,00 Vreemd vermogen kortLevensonderhoud 3.000,00 Krediet van de bank 28.800,00Onvoorziene kosten 5.690,00Totaal vlottende activa 32.490,00 Totaal vreemd vermogen kort 28.800,00

Totaal investering 58.000,00 Totaal vermogen 58.000,00

39

Page 40: Web view’Medicated Acne Scrub ... ‘Image Skincare’ heeft een unieke peeling die de onderneming ‘Candy Cosmetics’ kan ... Candy Cosmetics is een praktijk wat

4.5 Exploitatiebegroting

40

Page 41: Web view’Medicated Acne Scrub ... ‘Image Skincare’ heeft een unieke peeling die de onderneming ‘Candy Cosmetics’ kan ... Candy Cosmetics is een praktijk wat

4.6 Berekening klanten en behandelingen

De onderneming ‘Candy Cosmetics’ gaat uit van 120 werkdagen/ 960 werkuren in een jaar. (Er zitten 365 dagen/52 weken in een jaar, waarvan 40 werkzaam dit maal 3 dagen per week. Hierdoor kom je uit op 120 werkdagen dit x 8 is 960 uur)

In het eerste jaar ligt het streven op 800 behandelingen uit te voeren per jaar. Het tweede jaar 1250 behandelingen en het derde jaar op 1500 (voor een mooie opbouw) . 800 Behandelingen staat dus voor 400 werkuur.

Er is een berekening gemaakt op 100 % ‘kuurverband’. De kuur is het gemiddelde aantal behandelingen die nodig zijn.

72 % ontharen -> 576 behandelingen -> 72 klantenKuur; 8 behandelingen(800 (gewenst aantal behandelingen) /100 (word 1 %) x 72(%) = 576 behandelingen. 576 / 8(kuurbehandelingen) = 72 klanten

Dus duidelijk op een rij: 800/100x72=576. 576/8=72

8 % Wondbehandelingen -> 64 behandelingen -> 16 klantenKuur; 4 behandelingen (hier is het ‘gemiddelde’ aangepast op het aantal behandelingen. 64 Is namelijk moeilijk te delen door 5 of 6.)800/100x8=64. 64/4=16

10% Acnebehandelingen -> 80 behandelingen -> 10 klantenKuur; 8 behandelingen800/100x10=80. 80/8=10

8% Littekenbehandelingen -> 64 behandelingen -> 8 klantenKuur; 8 behandelingen800/100x8=64. 64/8=8

2 % Overige behandelingen -> 16 behandelingen -> 16 klantenGeen kuur; 1 behandelingen per klant800/100x2=16. 16/1=16

41

Page 42: Web view’Medicated Acne Scrub ... ‘Image Skincare’ heeft een unieke peeling die de onderneming ‘Candy Cosmetics’ kan ... Candy Cosmetics is een praktijk wat

Hierdoor komt de onderneming ‘Candy Cosmetics’ op 122 klanten in het eerste jaar. Dit betekent dat deze in jaar 3 (met maar liefst 1500 behandelingen) uitkomen op 228,75 klanten.

Gemiddelde behandelprijs per 30 minuten.Ontharen € 140,00Acne € 36,25 (€ 72,50 per 60 minuten)Wondverzorging € 30,00Littekenbehandeling € 30,00Overige behandelingen € 125,00 (€ 250 per 60 minuten)

Halfuursprijs1e jaar aantal behandelingen Omzet 1e jaar

2ejaar aantal behandelingen Omzet 2de jaar 3e jaar aantal behandelingen Omzet 3de jaar

Ontharen € 140,00 576 € 80.640,00 900 € 126.000,00 1080 € 151.200,00

Acne € 36,25 64 € 2.320,00 100 € 3.625,00 120 € 4.350,00

Wond € 30,00 80 € 2.400,00 125 € 3.750,00 150 € 4.500,00

Litteken € 30,00 64 € 1.920,00 100 € 3.000,00 120 € 3.600,00

Overig € 125,00 16 € 2.000,00 25 € 3.125,00 30 € 3.750,00

Totaal; € 361,25 Totale omzet; € 89.280,00 Totale omzet; € 139.500,00 Totale omzet; € 167.400,00

Omzet exclusief btw; € 75.025,21 Omzet exclusief btw; € 117.226,89 Omzet exclusief btw; € 140.672,27

De berekende omzet in de exploitatiebegroting is exclusief btw. Het gemiddelde half uurtarief is € 60,73 (uitgerekend; € 361,25/5. €72,25 /119*100= € 60,73 )

42

Page 43: Web view’Medicated Acne Scrub ... ‘Image Skincare’ heeft een unieke peeling die de onderneming ‘Candy Cosmetics’ kan ... Candy Cosmetics is een praktijk wat

5e jaar behandelingen Omzet 5de jaar

1382,4 € 193.536,00

153,6 € 5.568,00

192 € 5.760,00

153,6 € 4.608,00

38,4 € 4.800,00

Totale omzet; € 214.272,00

Omzet exclusief btw; € 180.060,50

Dit jaar is volledige bezetting op 3 dagen werken van 8 uur.

43

Page 44: Web view’Medicated Acne Scrub ... ‘Image Skincare’ heeft een unieke peeling die de onderneming ‘Candy Cosmetics’ kan ... Candy Cosmetics is een praktijk wat

Conclusie

Uit het financiële paragraaf is gebleken dat de onderneming ‘Candy Cosmetics’ het eerste jaar een netto bedrijfsresultaat behaald van €1.828,45. Dit komt door te hoge kosten en een te lage omzet. In de opeenvolgende jaren gaat de omzet omhoog en resulteert dit in een groei binnen het bedrijf.

Door het netto bedrijfsresultaat van het eerste jaar is het levensonderhoud van de onderneemster Candy Kalmeijer niet haalbaar. Dit betekent dat er het eerste jaar te weinig omzet wordt behaald om van de winst te kunnen leven. Helaas resulteert dit in een No-Go.

44

Page 45: Web view’Medicated Acne Scrub ... ‘Image Skincare’ heeft een unieke peeling die de onderneming ‘Candy Cosmetics’ kan ... Candy Cosmetics is een praktijk wat

Bibliografie1. Studiehandleiding "Leven met lymfoedeem". Barten, A. 2012, Opleiding Huidtherapie, p. 63.

2. Apollolaan . [Online] 2012. http://nl.wikipedial.org/wiki/apollolaan_(Amsterdam).

3. Verzekeringen. [Online] 2012. http://www,kvk.nl/ondernemen/aansprakelijkheid-en-verzekeringen/verzekeringen/.

4. Definitief ontharen. [Online] 2011-2012. http://www.definitiefontharen.org/.

5. Apollolaan. Funda Real estate BV. [Online] 2000-2012. http://www.funda.nl/koop/amsterdam/huis-47001339-apollolaan-5/.

6. Jaarstatistiek. [Online] 2010. http://www.haarlem.nl/fileadmin/A-Z/OenS/jaarstatistiek_2010/2010_jstat_inkomen.pdf.

7. Amsterdam in cijfers. Gemeente Amsterdam. [Online] 2012. http://www.os.amsterdam.nl/tabel/7283/.

8. jaarstatistieken. Haarlem. [Online] 2012. Bron: http://www.haarlem.nl/haarlem-a-z/feiten-en-cijfers/cijfers-stad/bevolking/.

9. praktivak. [Online] 2012. http://www.praktivak.nl.

10. image skincare. [Online] 2012. www.imageskincare.com.

11. imac. apple. [Online] 2012. http://store.apple.com/nl/browse/home/shop_mac/family/imac.

12. officejet. Hewlett-Packard Development Company, L.P. [Online] 2012. http://h41112.www4.hp.com/promo/officejet/nl/hp-officejet-6600.html.

13. telefoons. bol.com. [Online] 2012. http://www.bol.com/nl/p/gigaset-sl910a-single-dect-telefoon-met-antwoordapparaat-touchscreen-aluminium/9005000011756005/#product_overview.

14. Vesterink, L. Ondernemen moet je doen. Ondernemen moet je doen. 2008, p. 78.

15. [Online]

16. Bentlon. Dancohr Corporation B.V. . [Online] 2012. http://www.bentlon.com/.

17. Vloer. Tegelconcurrent. [Online] 2012. http://www.tegelconcurrent.nl/shop/p614/c2/Provegres666mustanggrijs.

18. muurverven. histor. [Online] 2012. http://www.histor.nl/producten/product-categorie/muurverven.

19. kastjes. keukenkastenfabriek. [Online] 2012. http://www.keukenkastenfabriek.nl/webwinkel.html.

20. heine-shop. [Online] 2012. http://www.heine-shop.nl/is-bin/INTERSHOP.enfinity/WFS/Heine-HeineNL-Site/nl_NL/-/EUR/SH_ViewProduct-ArticleNo?ArticleNo=453226.

45

Page 46: Web view’Medicated Acne Scrub ... ‘Image Skincare’ heeft een unieke peeling die de onderneming ‘Candy Cosmetics’ kan ... Candy Cosmetics is een praktijk wat

21. bureaus. vd Dooren BV. [Online] 2012. http://www.vdoorenkantoormeubelen.nl/bureaus/50-serie/185-bureau-alpha-als-afgebeeld.html.

22. directiestoelen. vd van Dooren BV. [Online] 2012. http://www.vdoorenkantoormeubelen.nl/stoelen/directiestoelen.html.

23. kapstop. vd van Dooren BV. [Online] 2012. http://www.vdoorenkantoormeubelen.nl/diversen/kapstokken/288-kapstok-chroom/zwart.html.

24. harmony . alma lasers. [Online] 2012. http://www.almalasers.nl/harmony.php.

25. apilus-jr-plus. nem products. [Online] 2012. http://www.nemproucts.nl/nl/assortiment/apparatuur/nempro/apparatuur/apilus-jr-plus/.

26. Grit, R. Project Management. Groningen : Noordhoff Uitgevers, 2011.

27. Handboek Jong Ondernemen Springplank naar ondernemerschap. 2010-2012.

28. jaarstatistieken. haarlem. [Online] Bron: http://www.haarlem.nl/haarlem-a-z/feiten-en-cijfers/cijfers-stad/bevolking/.

46

Page 47: Web view’Medicated Acne Scrub ... ‘Image Skincare’ heeft een unieke peeling die de onderneming ‘Candy Cosmetics’ kan ... Candy Cosmetics is een praktijk wat

Bijlagen 1

Plattegrond

De villa

47

Page 48: Web view’Medicated Acne Scrub ... ‘Image Skincare’ heeft een unieke peeling die de onderneming ‘Candy Cosmetics’ kan ... Candy Cosmetics is een praktijk wat

Plattegrond begane grond

48

Page 49: Web view’Medicated Acne Scrub ... ‘Image Skincare’ heeft een unieke peeling die de onderneming ‘Candy Cosmetics’ kan ... Candy Cosmetics is een praktijk wat

Plattegrond 1e verdieping

-

49

Page 50: Web view’Medicated Acne Scrub ... ‘Image Skincare’ heeft een unieke peeling die de onderneming ‘Candy Cosmetics’ kan ... Candy Cosmetics is een praktijk wat

Bijlagen 2

NotulenHier enkele notules die geschreven zijn tijdens de vergaderingen.

Notule 26-4-2012

Aanwezigheid: iedereenEr is gekozen voor casus 2:

2. The best of beauty

In Amsterdam wordt een nieuwe beautykliniek geopend, in een prachtige villa op de Apollolaan. De eigenaar, een dermatoloog, wil zoveel mogelijk schoonheidsbevorderende behandelingen onder één dak aanbieden. Uiteraard dient er daarbij winst gemaakt te worden. De doelgroep zijn mensen, die hun uiterlijk willen laten verbeteren, ook al krijgen ze de meeste behandelingen niet vergoed.

De kliniek doet alleen dagbehandelingen. Voor corrigerende operaties en liposucties zijn twee volledig geoutilleerde operatiekamers aanwezig; daarnaast zijn er twee gewone behandelkamers. Bij de kliniek zijn een plastisch chirurg, een huidtherapeut, een psycholoog, een verpleegkundige en een administratief medewerkster en de dermatoloog zelf werkzaam. Alleen de verpleegkundige en de administratief medewerkster zijn in loondienst; de anderen huren behandelruimte van de kliniek.

Voor een huidtherapeut is er voor ongeveer drie dagen/ week werk.

De consulten bij de huidtherapeut omvatten globaal

Soort behandeling Percentage van alle consulten

ontharen van het gelaat en rest van lichaam 72 %

Wondbehandeling 8 %

acne 10 %

Littekenbehandeling 8 %

Overig 2 %

www.rabobank.nlHier staan ondernemingsplannen, om een idee te kunnen krijgen hoe het in zijn werk gaat.

50

Page 51: Web view’Medicated Acne Scrub ... ‘Image Skincare’ heeft een unieke peeling die de onderneming ‘Candy Cosmetics’ kan ... Candy Cosmetics is een praktijk wat

24-4-2012 wordt het samenwerkingscontract op de mail gezet door Ruth Ormel. Hier wordt door iedereen naar gekeken, iedereen laat weten of je het ermee eens bent en na de vakantie wordt het samenwerkingscontract ondertekend.

Plan van aanpak:De volgende punten willen we er in verwerken

Achtergronden - DianaProjectresultaat - ManonProjectactiviteiten - RuthProjectgrenzen - WendyTussenproducten - RuthKwaliteit - ShirleyProjectorganisatie - CandyPlanning - SannerinaKosten en baten - DianaRisico’s – Joyce

Afspraak wanneer dit af is en op de mail staat: Vrijdag 04-05-2012 voor 17:00 uur.

TaakverdelingProjectleider: Candy KalmeijerOpmaak: Manon de JongSpelling: Joyce Kuiters

51

Page 52: Web view’Medicated Acne Scrub ... ‘Image Skincare’ heeft een unieke peeling die de onderneming ‘Candy Cosmetics’ kan ... Candy Cosmetics is een praktijk wat

Notulen 7-5-2012

Onderwerp: Onbegeleide vergadering

Datum: 7-5-2012 Tijd: 10:30 uur

Plaats: Den Haag

Voorzitter: Diana Notulist: Shirley

Aanwezig: Candy, Manon, Diana, Ruth, Joyce, Wendy, Sannerina, Shirley

Afwezig: x

Informatie

Besproken op de vergadering 7-5-2012:

- Samenwerkingscontract, goedgekeurd, alleen nog tekenen.- Taakverdeling opdracht 1- Geven we wel of geen feedback als we geen verbeterpunten hebben.

(besloten om dit wel te doen voortaan, altijd feedback geven)- Iedereen nog naar elkaars stuk van het PVA kijken en hier feedback op geven

Punten volgende vergadering 10-5-2012:

Samenwerkingscontract ondertekenen Bespreken resultaten opdracht 1

Besluiten

- Taakverdeling opdracht 1- Samenwerkingscontract eerst volgende vergadering ondertekenen- Maandag 7-5 voor 20:00 uur feedback geven op PVA- Altijd feedback geven, ook bij goedkeuring

Actiepunten

Wat? Wie? Wanneer?

Opdracht 1.1 Wendy Uiterst woensdag

Opdracht 1.2 Diana 9-5-2012

Opdracht 1.3 Sannerina Voor 23:00 uur

Opdracht 1.4 Manon

Opdracht 1.5 Shirley

Opdracht 1.6 Candy

52

Page 53: Web view’Medicated Acne Scrub ... ‘Image Skincare’ heeft een unieke peeling die de onderneming ‘Candy Cosmetics’ kan ... Candy Cosmetics is een praktijk wat

Opdracht 1.7 Ruth

Opdracht 1.8 Joyce

Opdracht 2.1 Ruth

Opdracht 2.2 Sannerina

Volgende vergadering

Datum:10-5-2012 Plaats: Den Haag Tijd: 11:15 uur

53

Page 54: Web view’Medicated Acne Scrub ... ‘Image Skincare’ heeft een unieke peeling die de onderneming ‘Candy Cosmetics’ kan ... Candy Cosmetics is een praktijk wat

Notulen 10-05-2012

Notulen vergadering Project:Ondernemingsplan

Onderwerp: Hoe nu verder?Datum: 10-05-2012 Tijd: 12:00 – 13:15Plaats: Den HaagAanwezig: Ruth Ormel

Joyce KuitersDiana van de MeentManon de JongCandy Kalmeijer

Voorzitter: ManonNotulist: Candy

Afwezig: Shirley MolWendy HendriksenSannerina Delahaije

zonder kennisgevingNotulen gereed: 10-05-2012

1 Opening2 Notulen vorige vergadering3 Ingekomen stukken4 Mededelingen

Hoofdonderwerpen- Wie is de ondernemer- Naam praktijk- Missie- Doelstellingen- Taakverdeling onderneming en organisatie

Besluiten:Manon: Inleiding een geheel makenDe ondernemer is Candy, de naam van de praktijk is: Candy CosmeticsDoelstellingen: - Binnen een jaar tijd 500 nieuwe klanten binnen halen- In de top 5 best aangeschreven huidtherapeutische praktijken in Amsterdam komen - Van 3 dagen behandelen naar 5 dagen behandelen gaan.Shirley: Beschrijf de verschillende werkprocessen die in jullie bedrijf tot uiting komen en welke uitbesteed zijnDiana: Geef het organogram van de gehele organisatieWendy: Beschrijf enkel de benodigde functies van jullie onderneming met taakomschrijvingenJoyce: Beschrijf de ondernemerActiepunten:Aangepaste stukken Onderneming & Organisatie

SWOT invullen

Door alle projectleden gereed op 14-05-2012 voor 17:00 uurDoor alle projectleden gereed op 10-05-2012 voor 12:00 uur

54

Page 55: Web view’Medicated Acne Scrub ... ‘Image Skincare’ heeft een unieke peeling die de onderneming ‘Candy Cosmetics’ kan ... Candy Cosmetics is een praktijk wat

Notulen 30-05-2012

Aanwezig: iedereen

Punten die we besproken hebben

Samenwerkingscontract ondertekend. Diana gaat de organagram maken, dit is vanavond af .Diana zal er ook voor zorgen dat ons eerste deel vanavond naar de hr Muntjewerff wordt

gestuurd. Deel twee is door Ruth in elkaar gezet en dit staat inmiddels op de hdt mail en is verstuurd

naar de heer Muntjewerff Sannerina neemt morgen naar het werkcollege een hard copy mee.

Wat gaan we morgen bespreken. We gaan morgen tusen de het hoorcollege en het werkcollege vergaderen. We gaan dan

met z’n allen naar financiën kijken. Na het werkcollege komen we met z’n allen bij elkaar. Shirley gaat haar best doen om hierbij

te zijn.

55

Page 56: Web view’Medicated Acne Scrub ... ‘Image Skincare’ heeft een unieke peeling die de onderneming ‘Candy Cosmetics’ kan ... Candy Cosmetics is een praktijk wat

Notule 31-05-2012

Iedereen is aanwezig.

Algemene afspraken die gemaakt zijn:De administratief medewerker halen we uit ons plan. De onderneemster Candy Kalmeijer regelt zelf de financiële zaken.Het stuk Personeel wordt door Ruth aangepast en wordt 31-5-2012 voor 00:00 uur op de mail gezet.Candy past het stuk Klantenanalyse aan en wordt 31-5-2012 voor 00:00 op de mail gezet.Diana past het organogram aan en dit wordt 31-5-2012 voor 00:00 op de mail gezet.Het stuk werkprocessen moet aangepast worden, Manon haalt het stuk administratief medewerker eruit.

Er wordt een boekhouder aangenomen. Deze kost € 1000,-. Het Apilus apparaat wordt gekocht.

Het Laser apparaat wordt geleased. We spreken af om in het ondernemingsplan te spreken van ‘De onderneming ‘Candy

Cosmetics’’. We gebruiken de productenlijst van Ruth van het merk “Image”. De prijzen moeten

nog toegevoegd worden van de webshop van “Image”. Ruth stuurt de producten lijst door naar Sannerina. Sannerina voegt de prijzen toe aan de producten. Zondagavond voor 00:00 staat dit op de mail.

De doelgroep wordt aangepast naar mannen en vrouwen.

Afspraken verdeling Financiën:

Inventaris wordt gedaan door Sannerina. Inrichting wordt gedaan door Diana. Apparatuur wordt gedaan door Sannerina. Voorraad wordt gedaan door Sannerina. PC wordt gedaan door Joyce. Drukwerk (promotieartikelen ) wordt gedaan door Ruth. Liquiditeit wordt gedaan door Joyce. Dit wordt zondagavond voor 00:00 uur op de mail.

Maandag tijdens een onbegeleide vergadering gaat de groep van financiën door met het stuk financiën. Ook zet deze groep het stuk in elkaar en stuurt het door naar meneer Muntjewerff dinsdag voor 00:00 uur.

56

Page 57: Web view’Medicated Acne Scrub ... ‘Image Skincare’ heeft een unieke peeling die de onderneming ‘Candy Cosmetics’ kan ... Candy Cosmetics is een praktijk wat

Afspraken per persoon:

Shirley:-Shirley gaat het verzorgingsgebied aanpassen. Verzorgingsgebied moet groter. Hieraan moet worden toegevoegd heel Amsterdam en Haarlem.Dit komt 1-6-2012 voor 22:00 uur.

Wendy:-Wendy gaat omgevingsanalyse aanpassen. 1-6-2012 voor 22:00 uur. De grafieken worden duidelijker weergegeven en gegevens kunnen weggelaten worden zoals sterftecijfers etc.

Diana:-Diana past het organogram aan en dit wordt 31-5-2012 voor 00:00 op de mail gezet.-Van het stuk financiën: Inrichting wordt gedaan door Diana.

Candy:-Klantenanalyse, de doelgroep wordt door Candy aangepast naar mannen en vrouwen. -Bij het stuk klantenanalyse wordt de administratief medewerker eruit gehaald. Dit staat 1-6-2012 voor 15:00 uur op de mail.

Manon:-Het stuk werkprocessen moet aangepast worden, Manon haalt het stuk administratief medewerker eruit. Dit doet zij voor dinsdag 00:00 uur.-Manon zet de verbeterde versie van deel 1 en 2 in elkaar. Dit hoeft niet meer opgestuurd te worden naar meneer Muntjewerff.

Joyce:-Uit het stuk financiën: PC wordt gedaan door Joyce.-Liquiditeit wordt gedaan door Joyce. Dit wordt zondagavond voor 00:00 uur op de mail.

Ruth:-Het stuk Personeel wordt door Ruth aangepast, de administratief medewerker wordt eruit gehaald, en dit stuk wordt 31-5-2012 voor 00:00 uur op de mail gezet.-Ruth stuurt de producten lijst door naar Sannerina.-Het promotieplan moet worden aangepast. Ruth doet dit en het stuk staat 1-6-2012 voor 15:00 op de mail.-Uit het stuk financiën: Drukwerk (promotieartikelen ) wordt gedaan door Ruth. Dit wordt zondagavond voor 00:00 uur op de mail.

Sannerina:- Leveranciersanalyse wordt aangepast door Sannerina. Dit staat zondagavond 3-6 voor 00:00 uur op de mail.-Uit het stuk financiën: Inventaris wordt gedaan door SannerinaApparatuur wordt gedaan door Sannerina.Voorraad wordt gedaan door Sannerina.Dit wordt zondagavond voor 00:00 uur op de mail.- Sannerina voegt de prijzen toe aan de productenlijst van ‘Image’. Zondagavond voor 00:00 staat dit op de mail.

57

Page 58: Web view’Medicated Acne Scrub ... ‘Image Skincare’ heeft een unieke peeling die de onderneming ‘Candy Cosmetics’ kan ... Candy Cosmetics is een praktijk wat

Notule 4-6-2012

Iedereen is aanwezig, Joyce is te laat en trakteert donderdag.

Afspraken die zijn gemaakt:Vanmiddag financiën makenAfspraak behandelprijs; € 265,- Ontharen prijzen van stageAcne prijzen van image.Beachflag worden gekocht. Ruth past document aan.Financiën worden vanmiddag naar hdt mail en naar Muntjewerff gestuurd.Manon zet ondernemingsplan in elkaar, en stuurt naar muntjewerffDonderdag om 13:00 conclusie, voorwoord en samenvatting schrijven we met zn alle.Eerst wordt de spelling gedaan daarna pas de opmaakManon stuurt vanavond naar Joyce zodat Joyce de spelling kan doen.

Voor de volgende vergadering:- feedback Muntjewerff- conclusie, samenvatting en voorwoord.- Indeling ondernemingsplan.- Presentatie.

58