decorative paints strategy ... decorative paints strategy ... travel &

Download Decorative Paints strategy ...

Decorative Paints strategy ... travel &

Post on 23-Jul-2020

0 views

Category:

Documents

0 download

Embed Size (px)

TRANSCRIPT

  • The information contained in this presentation is proprietary.

    © 2015 Capgemini. All rights reserved.

    Rightshore® is a trademark belonging to Capgemini.

    www.capgemini.com

    Naar het Nederlands vertaald door Reiswerk

    Travel Tomorrow Beeld je de toekomst van reizen in

    http://www.capgemini.com/ http://www.facebook.com/Capgemini http://www.facebook.com/Capgemini http://www.linkedin.com/company/capgemini http://www.linkedin.com/company/capgemini http://www.twitter.com/capgemini http://www.twitter.com/capgemini http://www.youtube.com/capgemini http://www.youtube.com/capgemini http://www.slideshare.net/capgemini http://www.slideshare.net/capgemini

  • The information contained in this presentation is proprietary.

    © 2015 Capgemini. All rights reserved.

    Rightshore® is a trademark belonging to Capgemini.

    www.capgemini.com

    Preview: Laten we een kijkje in de toekomst nemen

    2Copyright © Capgemini 2015. All Rights Reserved

    Leerpunten van dit rapport:

    Waarom verandering zo belangrijk is om te overleven

    Wat we weten over de toekomst van reizen

    Hoe klanten reizen in de toekomst

    Waar te spelen en hoe te winnen

    Hoe je toekomstbestendig wordt

    Vijf punten om in gedachten te houden, hoe dan ook

    Praktische tips en sterke tools om succesvol te zijn in de toekomst

    Enthousiast? Heel goed, maar voordat we beginnen…

    http://www.capgemini.com/ http://www.facebook.com/Capgemini http://www.facebook.com/Capgemini http://www.linkedin.com/company/capgemini http://www.linkedin.com/company/capgemini http://www.twitter.com/capgemini http://www.twitter.com/capgemini http://www.youtube.com/capgemini http://www.youtube.com/capgemini http://www.slideshare.net/capgemini http://www.slideshare.net/capgemini

  • ‹nr.›Copyright © Capgemini 2015. All Rights Reserved

    Voordat je verder leest: Maak een bewuste beslissing tussen…

    “Omarm de werkelijkheid”

    Lees dit verslag, laat je inspireren en kies de juiste actie om de kansen in

    de toekomst te pakken.

    “Negeer de illusie”

    Leg dit verslag weg, doe alsof er niks aan de hand is en ga door met de

    dagelijkse gang van zaken.

    De blauwe pil De rode pil

    3Copyright © Capgemini 2015. All Rights Reserved

  • The information contained in this presentation is proprietary.

    © 2015 Capgemini. All rights reserved.

    Rightshore® is a trademark belonging to Capgemini.

    www.capgemini.com

    Goede keuze!

    We zijn blij dat je de blauwe pil genomen hebt. Voordat we in het diepe duiken, leggen we wat meer uit over Travel Tomorrow.

    4Copyright © Capgemini 2015. All Rights Reserved

    http://www.capgemini.com/ http://www.facebook.com/Capgemini http://www.facebook.com/Capgemini http://www.linkedin.com/company/capgemini http://www.linkedin.com/company/capgemini http://www.twitter.com/capgemini http://www.twitter.com/capgemini http://www.youtube.com/capgemini http://www.youtube.com/capgemini http://www.slideshare.net/capgemini http://www.slideshare.net/capgemini

  • ‹nr.›Copyright © Capgemini 2015. All Rights Reserved

    Waarom Travel Tomorrow begonnen is…

    De reisbranche heeft te maken gehad met veel onrust in de afgelopen jaren. De toename van technologische ontwikkelingen, veranderingen in consumentengedrag en disruptieve (verstorende) businessmodellen hebben het spel veranderd en zijn de nieuwe stand van zaken geworden. Daarom is het belangrijk voor huidige organisaties om zich nu al voor te stellen wat hun rol kan zijn in de visie op toekomstige reisbranche.

    De ANVR en Capgemini hebben hun krachten samengevoegd en bieden samen een platform aan voor bedrijven in de Nederlandse reisbranche. Het doel van dit platform is om naar de toekomst van (outbound) reizen in 2025 te kijken, met gebruik van de kennis van veel reisbedrijven. Achttien reisbedrijven hebben besloten om van deze unieke samenwerking gebruik te maken...

    5Copyright © Capgemini 2015. All Rights Reserved

    Introductie: Introductie van Travel Tomorrow (1/2)

  • ‹nr.›Copyright © Capgemini 2015. All Rights Reserved

    Het platform heeft drie grote workshops georganiseerd met zorgvuldig uitgezochte experts van de deelnemende bedrijven. Daarbij zijn twee diners georganiseerd met de CXO community, die als klankbord functioneert en volop inspiratie geboden heeft. De uitkomsten van deze evenementen zijn essentieel geweest om een leidende visie op de toekomst van travel te ontwikkelen.

    Tijdens deze boeiende reis hebben de ANVR en Capgemini extra onderzoek en analyses gedaan om te inspireren, bestaande gewoontes en waarheden uit te dagen en discussies te activeren. Tot slot is dit gecombineerd tot een allesomvattende visie. De resultaten staan in dit verslag.

    Veel plezier met lezen! Het Travel Tomorrow team

    6Copyright © Capgemini 2015. All Rights Reserved

    Introductie: Introductie van Travel Tomorrow (2/2)

  • ‹nr.›Copyright © Capgemini 2015. All Rights Reserved

    Hoofdvraag

    Hoe shoppen Nederlandse, outbound, reizigers in de toekomst (2025) en welke acties moeten Nederlandse reisorganisaties ondernemen om wensen van reizigers te vervullen en een leidende positie te veroveren in de wereldwijde, competitieve reisbranche?

    7Copyright © Capgemini 2015. All Rights Reserved

  • ‹nr.›Copyright © Capgemini 2015. All Rights Reserved

    Travel Tomorrow model: Overzicht van kernbegrippen

    Industrie evaluatie

    Trend analyse

    Ontwikkelen van vaardigheden & verandering van management

    Strategie

    Business model heruitvinding

    Macro ontwikkelingen

    Klantinzichten

    Travel inzichten Kernbegrippen om op te focussen

    Toekomstige visie

    Inside-out perspectief: Reisbranche

    Outside-in perspectief: Klantervaring

    Het is nu of nooit: disruptie verandert alles!

    Klant-persona’s

    Customer journey

    8Copyright © Capgemini 2015. All Rights Reserved

  • ‹nr.›Copyright © Capgemini 2015. All Rights Reserved

    Dit verslag bevat het volgende:

    Hoofdstuk 1: Het is nu of nooit 10

    Hoofdstuk 2: Travel inzichten 34

    Hoofdstuk 3: Visie op toekomstige klantervaring 73

    Hoofdstuk 4: Visie op toekomstige reisbranche 120

    Hoofdstuk 5: Belangrijkste onderwerpen 154

    Hoofdstuk 6: Conclusie en aanbevelingen 165

    Bijlage: Achtergrondinformatie (apart document)

    Inhoudsopgave: Wat vind je in dit verslag

    9Copyright © Capgemini 2015. All Rights Reserved

  • ‹nr.›Copyright © Capgemini 2015. All Rights Reserved

    Hoofdstuk 1: Het is nu of nooit Waarom continue veranderen essentieel is om te overleven

    10Copyright © Capgemini 2015. All Rights Reserved

  • ‹nr.›Copyright © Capgemini 2015. All Rights Reserved

    “By doing what they must do to keep their margins strong and their stock price healthy, every company paves the way for its own disruption.”

    - “Door te doen wat ze moeten doen om hun marges en voorraadprijs gezond te houden, maken bedrijven de weg vrij voor hun eigen disruptie.”

    Clayton Christensen

    11Copyright © Capgemini 2015. All Rights Reserved

  • ‹nr.›Copyright © Capgemini 2015. All Rights Reserved

    Definitie

    Gebieden klaar voor disruptie

    Mogelijke invloed van disruptie

    Patronen en mechanismen

    De kracht van digitale disruptie

    Veranderen van mindset: vaste gewoonten en gedachten omverwerpen.

    Het is nu of nooit: Inhoudsopgave

    12Copyright © Capgemini 2015. All Rights Reserved

  • ‹nr.›Copyright © Capgemini 2015. All Rights Reserved

    Het is nu of nooit: Definitie van disruptie

    “Disruptive innovation describes a process by which a product or service takes root initially in simple applications at the bottom of a market and then relentlessly moves up market, eventually displacing established competitors.”

    “Een disruptieve innovatie is een proces waarbij een product of service als een simpele toepassing begint in de onderkant van de markt, dan meedogenloos de markt inschuift en eventueel gevestigde concurrenten vervangt.”

    Clayton Christensen

    13Copyright © Capgemini 2015. All Rights Reserved

  • ‹nr.›Copyright © Capgemini 2015. All Rights Reserved

    Het is nu of nooit: disruptie uitgelegd

    Prestatie

    Tijd

    Verbetering van de prestatie van bestaande technologie

    Voortgang door disruptieve technologieën

    *Clayton Christensen, 1997 The innovator's dilemma: when new technologies cause great firms to fail

    De reden dat het zo moeilijk is voor bestaande bedrijven om disruptieve vernieuwingen toe te passen, is dat hun processen en business model – waarmee ze goed zijn in hun bestaande business – hun eigenlijk slecht maken om te concurreren met disruptie.

    14Copyright © Capgemini 2015. All Rights Reserved

  • ‹nr.›Copyright © Capgemini 2015. All Rights Reserved

    Het is nu of nooit: Het verschil tussen innovatie en disruptie

    15Copyright © Capgemini 2015. All Rights Reserved

    Innovatie

    Dezelfde dingen doen, maar beter

    Nieuwe dingen doen Nieuwe dingen doen die de oude achterhaald maken

    Disruptie

    Disruptie creëert een nieuw model door alles naar een hoger niveau te tillen

Recommended

View more >