Новые сервисы

Единый контроль

Управляй бизнесом с помощью CRM!

CRM – это облачное решение, которое позволяет сохранять историю взаимодействий с клиентом и контролировать бизнес-процессы в одном месте.

Управляйте компанией удаленно, планируйте рабочее время!

Удобный

поиск данных

Удаленный

Контроль

Адресная книга Оборудование

бесплатно

Простой интерфейс

Уведомления Бесплатное

хранение

данных

Интеграция

с другими

услугами

Контроль

звонков

!

Какая основная польза CRM по мнению наших клиентов?

Главное преимущество данной системы в ее простом web-интерфейсе. При создании облачной CRM программисты учитывали только самые необходимые функции для решения повседневных задач.

3 ШАГ создаем проекты/сделки

Модуль Проекты в CRM: •Контролируем от начала до конца события и

участников проекта/сделки

• Получаем уведомления с комментариями по

проекту/сделке (переход по ссылке)

• Используем многоуровневый фильтр для контроля

сроков исполнения задач по каждому сотруднику

С чего начать работу в CRM?

1 ШАГ Делим бизнес-процессы на основные этапы:

• сначала определяем кол-во пользователей

• определяем этапы коммуникации с клиентами

звонок, оформление заявки, создание напоминания

создание сделки, прикрепление документов и схем

• отслеживание проектов и событий в календаре

2 ШАГ Формируем Адресную книгу.

•при необходимости закрепляем клиентов за

персональным менеджером/ куратором

•определяем права доступа к базе данных

4 ШАГ Используем встроенную телефонию

Модуль Звонки * Теперь когда импортирована адресная книга и настроен модуль проекты, можно просматривать историю звонков по каждому клиенту. • через фильтр анализируем активность сотрудников и находим вызовы по дате и номеру • теперь удобно звонить с помощью одного клика • создаем Записи в модуле Звонки

5 ШАГ Модуль Записи вносим записи и

просматриваем их в календаре

• Создаем Записи с закрытым доступом

• Используем фильтр для подробного поиска

• Напоминания о событии через e-mail, sms

• Просматриваем записи в карточке клиента

6 ШАГ Модуль Календарь

• Планируем день, неделю, месяц

• Переносить встречу (один клик)

• Календарь доступен с любого устройства

• Удобно контролировать нагрузку отделов

* Просмотр звонков возможен при подключенной услуге «Виртуальная АТС»

Готово!

o Лидер виртуальных сервисов

o с 2002 года работаем для Вас

o Индивидуальный подход

o Широкий выбор услуг

o Персональный куратор

o Виртуальная АТС

o CRM

o Обратный звонок с сайта

o Многоканальные номера

o Установка Asterisk

o Поддержка

o Отзывы клиентов

o 2 ГИС

Почему

ООО «ТК «Диалог»?

Ваш персональный менеджер: 1. Проведет аудит Бизнес-процессов Васильева Анна 2. Определит эффективный функционал Руководитель 3. Участвует в формировании Тех.Задания департамента продаж 4. Оформит документы 8 927 050 70 11 5. Поможет решить любой вопрос оперативно vasilyeva@dialog64.ru

www.dialog64.ru