или

«Как работать с контентом иначе»

Боль и страданияподготовки контента

Степан Чельцов+7 (905) 732-11-72stepan@cheltsov.ru

Обычно контентом называют только

фотографии

текст

А на самом деле контент – это содержимое всей веб-страницы, а именно:

1.Фото;2.Видео;3.Тексты;4.Характеристики

;5.Рекомендуемые

и сопутствующие товары;

6.Отзывы;7.Даже меню

сайта, телефон и логотип;

8.И поисковые подсказки.

1. Качество;2. Удобство;3. Стоимость;4. Контроль;5. Безопасность;

О проблемах

Фотографируем и обрабатываем в студии

Фотографируем и обрабатываем дома

• Сложно найти специалиста;• Долго перепроверять;• Сложно оценивать качество;

• Стоимость контроля превышает стоимость работы;

• Повышение цены не гарантирует качество.

Качество

Это одна модель рубашки без цветов

Так заполняются параметры палатки

• Поставить задачу далеко не просто;• Сравнивать и отбирать исполнителей

проблематично;• Учить новичков своим интерфейсам –

проблема;• Заполнять админки в сервисах – проблема;• Сторонние сервисы – кратное

дублирование проблем;

Удобство

• Фотографирование от 150 рублей;• Копирайтинг от 10 рублей;• Копипаст от 10 до 50 рублей;• Проработка семантического ядра от 5

рублей;• SEO-переработка сайта от 50 рублей;• Отзывы и рекомендации от 20 рублей;

• Итого: от 245 рублей на 1 товар/страницу.

Стоимость

Размещаем задания, торгуемся, проверяем за каждым

• Выделить доступ – проблема;• Разделить работу по людям –

проблема;• Перепроверять за исполнителями в

своих админках – проблема.

Контроль

«Богатые тоже плачут»

Безопасность• Риск недобросовестности работы;• Риск разрушения жесткого диска;• Риск заражения вирусами;• Риск взлома сайта;• Риск воровства контента.• Каждая система должна

дублироваться.

Безопасность

• 20 - 40 тысяч интернет-магазинов в России, включая лэндинги;

• до 3500 товаров в среднем в магазинах;• 5-10 тысяч товаров, если магазин серьезно

занимается товарной матрицей;• Сотни тысяч товаров в гипермаркетах;• Уникальных товаров на рынке очень мало.

Спорное про магазины

• 30-150 рублей, столько владельцы магазинов готовы платить за наполнение карточки товара;

• 500 рублей в среднем обходится карточка товара по полному счету с SEO и контекстом;

• 6 000 – 20 000 рублей в месяц магазины готовы тратить на контент;

• 30 000 – 40 000 рублей уходит на агентства или сотрудника инхаус;

• 1 000 товаров – готов добавить любой магазин хоть завтра;

Немного про расходы

• Да, при готовности платить от 30 до 150 рублей за товар стоимость 1000 товаров получится от 30 до 150 тысяч рублей;

• В месяц платим от 6 до 20 тысяч;• Выполним свою «хотелку» через 5-7 месяцев;

А продажи нужны вчера!

Цифры не сходятся

Про ПаретоВсе магазины абсолютно уверены, что продаваемые 20% товаров хорошо продаютсяиз-за Парето соотношения.

Никто не предположил, что 80% своего контента не помогают продажам.

Давайте искать выход

- откуда начинается подготовка контента;- технологические и интерфейсные ограничения в работе;

- проблемы контроля качества; — проблемы контроля доступа к продакшену;- про свет в конце тоннеля.

Прайс-листы и сайты поставщиков

• Плюсы: быстро наполнить сайт базовыми характеристиками и товарами;

• Минусы: уникальность практически никакая, только для старта.

Есть прайс-агрегаторы

Штатные специалисты готовят контент

• Плюсы: они знают бизнес вдоль и поперек;

• Минусы: производительность лучшего сотрудника стремится к нулю в части товаронаполнения, потому что он не для этого нанимался.

Есть специалисты в штате

Плюсы:• 320 тысяч исполнителей;• 0,01$ за задание в стиле Да-Нет;• Комиссия с платежа 20%;• Алгоритмы отвечают за качество.

Минусы:• Вопрос вашей специфики;• Техническая интеграция;• С вашей стороны должен быть 1-2 специалиста для контроля.

Есть разные агентства• Плюсы:

у них есть секретная армия исполнителей;

• Минусы: они не умеют контролировать эту армию, потому результат «такой».

Плюсы:• Работают полуавтоматически;• Работают системно;• Находят спецов и контролируют;

Минусы:• Специализируются на новостях и статьях;• Стоимость от 500 рублей за нормальный уникальный текст;

КонтентХаус

Плюсы:• Работают

полуавтоматически;• Работают системно;• Находят спецов и

сами контролируют;• Знают множество

рынков и их особенности;

• Много вариаций по цене.

Минусы:• Работают на долгий

период;• Требовательны, не

каждый магазин готов так работать.

Базовое решение проблемы

Чтобы разобраться в хаосе, надо сначала систематизировать и автоматизировать хаос.Вторым шагом вы сможете упорядочить хаосв систему.Третьим шагом вы получите бизнес-процессы.

Создаем механизмы

1. Кто и за что отвечает?2. Кто кому и когда передает работу?3. Каковы правила игры?4. Кто помогает, а кто исполняет?5. Руководитель тоже в цепочке бизнеса

или вне его вообще;6. Никакого микроменеджмента

Плюсы:1. В мире уже все придумано;2. PIM – product information management;3. Много вариантов по цене, качеству и

интеграции;

Минусы:4. Оплата в $;5. Админки не сильно лучше привычных;6. Другие стандарты интеграции сервисов;7. Англоязычная поддержка.

Как живет мир?

Есть супер-сервисы

Секретный проект

Плюсы:1. Решает все вышеописанные проблемы;2. Гарантирует безопасность и проверку контента;3. Удобный интерфейс для Заказчика и

Исполнителей;4. Полный контроль над контентом, включая

сохранность;5. Полная автоматизация, API и другие плюшки.Минусы:6. Проект находится в разработке;7. Бета-тестеры приглашаются в октябре;8. Полная версия ожидается в январе.

Больше не секретный проект

Вопросы, друзья!

Степан Чельцов+7 (905) 732-11-72stepan@cheltsov.ru