Организационные изменения, только хардкор [codefreeze 2013]
DESCRIPTION
Использование модели Джона Коттера для проведения организационных измененийTRANSCRIPT
![Page 1: Организационные изменения, только хардкор [CodeFreeze 2013]](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051400/557f0a35d8b42ac0728b4e15/html5/thumbnails/1.jpg)
WHO R U?
![Page 2: Организационные изменения, только хардкор [CodeFreeze 2013]](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051400/557f0a35d8b42ac0728b4e15/html5/thumbnails/2.jpg)
![Page 3: Организационные изменения, только хардкор [CodeFreeze 2013]](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051400/557f0a35d8b42ac0728b4e15/html5/thumbnails/3.jpg)
WHO R U?
• В IT-отрасль попал ещё школотой• Получил техническое и
управленческое образование• 9 лет экспы программистом• 5 лет экспы манагером (линейным,
проектным, программным)• Стараюсь активно совершенствовать
навыки• Стараюсь делиться опытом и
знаниями
Пименов Алексей
• pimenaus.ru• pimenaus.livejournal.com• @pimenaus• [email protected]
![Page 4: Организационные изменения, только хардкор [CodeFreeze 2013]](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051400/557f0a35d8b42ac0728b4e15/html5/thumbnails/4.jpg)
Вместо введения
![Page 5: Организационные изменения, только хардкор [CodeFreeze 2013]](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051400/557f0a35d8b42ac0728b4e15/html5/thumbnails/5.jpg)
Вместо введения
Знающий
Осведомленный
Понимающий
Умеющий
Практи
кующий
![Page 6: Организационные изменения, только хардкор [CodeFreeze 2013]](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051400/557f0a35d8b42ac0728b4e15/html5/thumbnails/6.jpg)
Зачем?
ИзменяетсяБизнес-Среда
КонкурентыНе спят
НестабильнаяПолитическая
Обстановка
Инновации
![Page 7: Организационные изменения, только хардкор [CodeFreeze 2013]](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051400/557f0a35d8b42ac0728b4e15/html5/thumbnails/7.jpg)
Зачем?
ИзменяетсяБизнес-Среда
КонкурентыНе спят
НестабильнаяПолитическая
Обстановка
Инновации
«Совершенствоваться вовсе не обязательноВыживание – дело добровольное»
(с) Эдвардс Деминг
![Page 8: Организационные изменения, только хардкор [CodeFreeze 2013]](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051400/557f0a35d8b42ac0728b4e15/html5/thumbnails/8.jpg)
Как?
![Page 9: Организационные изменения, только хардкор [CodeFreeze 2013]](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051400/557f0a35d8b42ac0728b4e15/html5/thumbnails/9.jpg)
Что?
Структура и процессы Корпоративная культура
![Page 10: Организационные изменения, только хардкор [CodeFreeze 2013]](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051400/557f0a35d8b42ac0728b4e15/html5/thumbnails/10.jpg)
Что является камнем преткновения?
ПЕРСОНАЛ
![Page 11: Организационные изменения, только хардкор [CodeFreeze 2013]](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051400/557f0a35d8b42ac0728b4e15/html5/thumbnails/11.jpg)
Что является камнем преткновения?
ПЕРСОНАЛ
Невосприятие перемен
![Page 12: Организационные изменения, только хардкор [CodeFreeze 2013]](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051400/557f0a35d8b42ac0728b4e15/html5/thumbnails/12.jpg)
Что является камнем преткновения?
ПЕРСОНАЛ
Невосприятие перемен
Итальянские забастовки
![Page 13: Организационные изменения, только хардкор [CodeFreeze 2013]](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051400/557f0a35d8b42ac0728b4e15/html5/thumbnails/13.jpg)
Что является камнем преткновения?
ПЕРСОНАЛ
Невосприятие перемен
Итальянские забастовкиАктивное
Противодействие
![Page 14: Организационные изменения, только хардкор [CodeFreeze 2013]](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051400/557f0a35d8b42ac0728b4e15/html5/thumbnails/14.jpg)
Что является камнем преткновения?
ПЕРСОНАЛ
Невосприятие перемен
Итальянские забастовкиАктивное
Противодействие
Революция
![Page 15: Организационные изменения, только хардкор [CodeFreeze 2013]](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051400/557f0a35d8b42ac0728b4e15/html5/thumbnails/15.jpg)
Изменения сверху вниз
![Page 16: Организационные изменения, только хардкор [CodeFreeze 2013]](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051400/557f0a35d8b42ac0728b4e15/html5/thumbnails/16.jpg)
Изменения сверху вниз
Властное решение
![Page 17: Организационные изменения, только хардкор [CodeFreeze 2013]](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051400/557f0a35d8b42ac0728b4e15/html5/thumbnails/17.jpg)
Изменения сверху вниз
Властное решение
![Page 18: Организационные изменения, только хардкор [CodeFreeze 2013]](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051400/557f0a35d8b42ac0728b4e15/html5/thumbnails/18.jpg)
Изменения сверху вниз
Властное решение WTF?
![Page 19: Организационные изменения, только хардкор [CodeFreeze 2013]](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051400/557f0a35d8b42ac0728b4e15/html5/thumbnails/19.jpg)
Изменения сверху вниз
Властное решение WTF?
![Page 20: Организационные изменения, только хардкор [CodeFreeze 2013]](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051400/557f0a35d8b42ac0728b4e15/html5/thumbnails/20.jpg)
Изменения сверху вниз
Властное решение
![Page 21: Организационные изменения, только хардкор [CodeFreeze 2013]](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051400/557f0a35d8b42ac0728b4e15/html5/thumbnails/21.jpg)
Изменения снизу вверх
![Page 22: Организационные изменения, только хардкор [CodeFreeze 2013]](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051400/557f0a35d8b42ac0728b4e15/html5/thumbnails/22.jpg)
Изменения с середины
![Page 23: Организационные изменения, только хардкор [CodeFreeze 2013]](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051400/557f0a35d8b42ac0728b4e15/html5/thumbnails/23.jpg)
Изменения с середины
![Page 24: Организационные изменения, только хардкор [CodeFreeze 2013]](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051400/557f0a35d8b42ac0728b4e15/html5/thumbnails/24.jpg)
Изменения с середины
• Mid-level manager разбирается в gemba
• На нем вся ответственность
![Page 25: Организационные изменения, только хардкор [CodeFreeze 2013]](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051400/557f0a35d8b42ac0728b4e15/html5/thumbnails/25.jpg)
Изменения с середины
• Mid-level manager разбирается в gemba
• На нем вся ответственность
• Его наделяют властью• Его прикрывают
![Page 26: Организационные изменения, только хардкор [CodeFreeze 2013]](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051400/557f0a35d8b42ac0728b4e15/html5/thumbnails/26.jpg)
Наш герой!
Джон Коттер
![Page 27: Организационные изменения, только хардкор [CodeFreeze 2013]](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051400/557f0a35d8b42ac0728b4e15/html5/thumbnails/27.jpg)
Наш герой!
Джон Коттер• Не путать с Филиппом Коттлером
![Page 28: Организационные изменения, только хардкор [CodeFreeze 2013]](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051400/557f0a35d8b42ac0728b4e15/html5/thumbnails/28.jpg)
Наш герой!
Джон Коттер• Не путать с Филиппом Коттлером
![Page 29: Организационные изменения, только хардкор [CodeFreeze 2013]](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051400/557f0a35d8b42ac0728b4e15/html5/thumbnails/29.jpg)
Наш герой!
Джон Коттер• Окончил MTI• Окончил Гарвардскую Школу Бизнеса, преподает там-же• Является DBA• Автор большого кол-ва статей (в том числе и в Harvard Business Review)• Автор нескольких книг-бестселлеров
![Page 30: Организационные изменения, только хардкор [CodeFreeze 2013]](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051400/557f0a35d8b42ac0728b4e15/html5/thumbnails/30.jpg)
Модель Коттера
• Внушение людям ощущения необходимости перемен• Создание команды реформаторов• Определение перспектив и стратегии• Пропаганда новой концепции будущего• Создание условий для широкого участия сотрудников в
преобразованиях• Достижение скорых результатов• Закрепление достигнутых результатов и углубление
перемен• Ускорение изменений в корпоративной культуре
![Page 31: Организационные изменения, только хардкор [CodeFreeze 2013]](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051400/557f0a35d8b42ac0728b4e15/html5/thumbnails/31.jpg)
Внушение людям ощущение перемен
Все до единого, кто должен участвовать в переменах, должны понимать, назревшую проблему
![Page 32: Организационные изменения, только хардкор [CodeFreeze 2013]](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051400/557f0a35d8b42ac0728b4e15/html5/thumbnails/32.jpg)
Внушение людям ощущение перемен
Все до единого, кто должен участвовать в переменах, должны понимать, назревшую проблему
Подходят все средства донесения
![Page 33: Организационные изменения, только хардкор [CodeFreeze 2013]](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051400/557f0a35d8b42ac0728b4e15/html5/thumbnails/33.jpg)
Внушение людям ощущение перемен
Все до единого, кто должен участвовать в переменах, должны понимать, назревшую проблему
Подходят все средства донесения
В подавляющем большинстве случаев, ощущение «не всё в больнице гладко» уже имеется
![Page 34: Организационные изменения, только хардкор [CodeFreeze 2013]](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051400/557f0a35d8b42ac0728b4e15/html5/thumbnails/34.jpg)
Создание команды реформаторов
• Подобрать комплементарную команду• Наделить команду
реальными полномочиями• Обеспечить прикрытие
![Page 35: Организационные изменения, только хардкор [CodeFreeze 2013]](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051400/557f0a35d8b42ac0728b4e15/html5/thumbnails/35.jpg)
Комплементарная команда реформаторов
Модель менеджерских ролей Ицхака Адизеса
![Page 36: Организационные изменения, только хардкор [CodeFreeze 2013]](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051400/557f0a35d8b42ac0728b4e15/html5/thumbnails/36.jpg)
Комплементарная команда реформаторов
Модель менеджерских ролей Ицхака АдизесаР(P) - РаботникА(A) - АдминистраторП(E) - ПоджигательИ(I) - Интегратор
![Page 37: Организационные изменения, только хардкор [CodeFreeze 2013]](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051400/557f0a35d8b42ac0728b4e15/html5/thumbnails/37.jpg)
Комплементарная команда реформаторов
Модель командообразования
Патрика Ленсиони
![Page 38: Организационные изменения, только хардкор [CodeFreeze 2013]](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051400/557f0a35d8b42ac0728b4e15/html5/thumbnails/38.jpg)
Комплементарная команда реформаторов
Модель командообразования
Патрика Ленсиони
Боязнь конфликта
Недоверие
Безответственность
Нетребовательность
Безразличие к результатам
![Page 39: Организационные изменения, только хардкор [CodeFreeze 2013]](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051400/557f0a35d8b42ac0728b4e15/html5/thumbnails/39.jpg)
Определение перспектив и стратегии
![Page 40: Организационные изменения, только хардкор [CodeFreeze 2013]](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051400/557f0a35d8b42ac0728b4e15/html5/thumbnails/40.jpg)
Определение перспектив и стратегии
Формирование конечных целей преобразования
![Page 41: Организационные изменения, только хардкор [CodeFreeze 2013]](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051400/557f0a35d8b42ac0728b4e15/html5/thumbnails/41.jpg)
Определение перспектив и стратегии
Формирование конечных целей преобразования
![Page 42: Организационные изменения, только хардкор [CodeFreeze 2013]](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051400/557f0a35d8b42ac0728b4e15/html5/thumbnails/42.jpg)
Определение перспектив и стратегии
Формирование конечных целей преобразования
![Page 43: Организационные изменения, только хардкор [CodeFreeze 2013]](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051400/557f0a35d8b42ac0728b4e15/html5/thumbnails/43.jpg)
Определение перспектив и стратегии
Формирование конечных целей преобразования
![Page 44: Организационные изменения, только хардкор [CodeFreeze 2013]](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051400/557f0a35d8b42ac0728b4e15/html5/thumbnails/44.jpg)
Определение перспектив и стратегии
Формирование конечных целей преобразования
Цели должны четко проецироваться наОбщую цель любой коммерческой организации:
Зарабатывать деньги сейчас и в перспективе
![Page 45: Организационные изменения, только хардкор [CodeFreeze 2013]](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051400/557f0a35d8b42ac0728b4e15/html5/thumbnails/45.jpg)
Пропаганда новой концепции будущего
То видение которое есть у вас в голове необходимо перелить всем
![Page 46: Организационные изменения, только хардкор [CodeFreeze 2013]](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051400/557f0a35d8b42ac0728b4e15/html5/thumbnails/46.jpg)
Пропаганда новой концепции будущего
То видение которое есть у вас в голове необходимо перелить всем
• Бизнес игры• Мастер-классы• Выступления• Рассылки• Обучение• Личные беседы
![Page 47: Организационные изменения, только хардкор [CodeFreeze 2013]](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051400/557f0a35d8b42ac0728b4e15/html5/thumbnails/47.jpg)
Доверие и объективность доводов
Trust Me!I Know What I’m Doing
Сейчас всё объясню
![Page 48: Организационные изменения, только хардкор [CodeFreeze 2013]](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051400/557f0a35d8b42ac0728b4e15/html5/thumbnails/48.jpg)
Доверие и объективность доводов
Если вам не доверяют, вас не будут слушать
Trust Me!I Know What I’m Doing
Если вас не слушают, то ваши доводы не воспримут Сейчас всё объясню
![Page 49: Организационные изменения, только хардкор [CodeFreeze 2013]](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051400/557f0a35d8b42ac0728b4e15/html5/thumbnails/49.jpg)
Доверие и объективность доводов
Если вам не доверяют, вас не будут слушать
Trust Me!I Know What I’m Doing
Если вас не слушают, то ваши доводы не воспримут Сейчас всё объясню
![Page 50: Организационные изменения, только хардкор [CodeFreeze 2013]](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051400/557f0a35d8b42ac0728b4e15/html5/thumbnails/50.jpg)
Создание условий для широкого участия сотрудников в преобразованиях
Нам нужен резонанс на всех фронтах
преобразований
![Page 51: Организационные изменения, только хардкор [CodeFreeze 2013]](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051400/557f0a35d8b42ac0728b4e15/html5/thumbnails/51.jpg)
Создание условий для широкого участия сотрудников в преобразованиях
• Походы в народ• Стена плача• Ретроспективные
собрания• Вывод на откровенность
Его величество - Фидбек
![Page 52: Организационные изменения, только хардкор [CodeFreeze 2013]](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051400/557f0a35d8b42ac0728b4e15/html5/thumbnails/52.jpg)
Достижение скорых результатов
«Нет худшей ошибки для общественного деятеля, чем
давать пустые надежды, которым вскоре суждено
испариться»(с) Уинстон Черчилль
![Page 53: Организационные изменения, только хардкор [CodeFreeze 2013]](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051400/557f0a35d8b42ac0728b4e15/html5/thumbnails/53.jpg)
Достижение скорых результатов
• Так как вы сделали кучу неудобств, необходимо показать, что всё это было не зря• Планируйте скорый результат, умей его увидеть и показать• Меньше скептиков, больше приверженцев
![Page 54: Организационные изменения, только хардкор [CodeFreeze 2013]](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051400/557f0a35d8b42ac0728b4e15/html5/thumbnails/54.jpg)
Закрепление достигнутых результатов и углубление перемен
• Скорый результат может расслабить• Удобное время, для оппозиционного
движения
![Page 55: Организационные изменения, только хардкор [CodeFreeze 2013]](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051400/557f0a35d8b42ac0728b4e15/html5/thumbnails/55.jpg)
Закрепление достигнутых результатов и углубление перемен
• Скорый результат может расслабить• Удобное время, для оппозиционного
движения
«Не станешь частью раствора, так станешь частью осадка»
(с) Генри Тиллман
![Page 56: Организационные изменения, только хардкор [CodeFreeze 2013]](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051400/557f0a35d8b42ac0728b4e15/html5/thumbnails/56.jpg)
Ускорение изменений в корпоративной культуре
• Настало время понять, насколько новая корпоративная культура укоренилась в «сердце» компании• Еще есть шанс всё подкорректировать и
окончательно закрепить
![Page 57: Организационные изменения, только хардкор [CodeFreeze 2013]](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051400/557f0a35d8b42ac0728b4e15/html5/thumbnails/57.jpg)
Конец первой части…
http://pimenaus.ru
pimenaus.livejournal.com
@pimenaus
У вас есть вопросы на мои ответы?