ИТ и телеком: синергия на благо потребителя

Москва, 5 марта 2013

Станислав Макаров

Телеком как отрасль.Общая характеристика

Огромные капитальные вложения, инфраструктурные проекты.

Научным разработки и инновации – это основа телеком-бизнеса. ИТ в том числе.

Огромное число потребителей услуг Учитывая динамику телефонизации «третьего мира»,

пользователей телефонов больше, чем пользователей электрических и коммунальных сетей.

ИТ и Телеком ИТ в Телекоме или Телеком в ИТ?

− И то, и другое. Все смешалось и переплелось. Наиболее сильно взаимосвязанные отрасли.

Типичный ИТ-ландшафт телеком-компании− OSS/BSS: несколько десятков ИТ-систем.

Пожалуй, в телекоме самая сложная ИТ-архитектура. Телеком — драйвер развития ИТ и один из

главных потребителей– Развитие связи создало Интернет. Сейчас Интернет

меняет наши взгляды на коммуникации.

ИТ и Телеком - четкой границы нет.Поэтому мы говорим ИКТ — информационно-

коммуникационные технологиии

Telecommunications

Information Technologies

Даже регулятор у этих отраслей общий – Минкомсвязи

ИКТ трансформируют бизнес и нашу жизнь

Развитие отрасли связи стало драйвером развития бизнеса и цивилизации в целом.

Люди старшего поколения не выпадают из жизни благодаря ИКТ — 30% пользователей iPad старше 45 лет.

Телекоммуникации позволяют выстроить баланс работы и личной жизни.

Начало эры телеком

Александр Белл изобрел телефон – “electrical speech machine”

187610 марта

Прошло почти 100 лет...

Мартин Купер, изобретатель мобильного телефона.

Первый мобильный телефон1973

2 кг10 000 $

Мы шутили, что в будущем, когда вы только родились, вам будет назначаться телефонный номер, и если вы не отвечаете на звонок, значит вы умерли.»«

От первых трансатлантических кабелей до наших дней

1851 — первый телеграфный кабель через Ла-Манш

1866 — первый трансатлантический кабель, 4230 км.

1876 — Лондон соединен с Новой Зеландией

1956 — первый телефонный кабель через Атлантику,36 звонков одновременно

1988 — первый оптоволоконный кабель, 40 тыс. разговоров одновременно

ГЛОБАЛЬНАЯ СИСТЕМА СВЯЗИ ПОСТРОЕНА ЗА 25 лет

Глобальная сеть связи сегодня

800 тыс. км. – общая длина подводной кабельной сети39 тыс. км. – самый длинный кабель, SEA-ME-WE 3155 тыс. долл. – стоит прокладка1 км. кабеля90% Интернет-трафика идет по кабелям

Мир в 2011 году

Более

6 млрд. чел.

87% населения

Земли

Пользователи мобильных телефонов

Число абонентов мобильнойсвязи по странам

Country or region Number of mobile phones

Population  % of population

 World Over 6 billion 7,012,000,000 87.0  China 1,046,510,000 1,341,000,000 75.32  India 908,358,714 1,210,193,422 75.05  United States 327,577,529 310,866,000 103.9  Brazil 261,780,000 192,379,287 136.07  Russia 256,117,000 142,905,200 155.5  Indonesia 236,800,000 237,556,363 109.28  Pakistan 122,060,799 178,854,781 68.83  Japan 121,246,700 127,628,095 95.1  Germany 107,000,000 81,882,342 130.1

Россия — на 5-м месте в мире

Развитие ИКТ в мире

Еще немного цифр...

К 2015 г.

60% населения Земли будет online

Прогнозы на будущее

LDC — Least Developed Countries

Barrett Lyon, создательOpte Project

Так выглядит визуальная карта всего Интернета

2011 г.

2,3 млрд.

пользователей Интернет

Телеком-индустрия:На благо потребителя

T2B Telecom to Business

T2CTelecom to Customer

Со стороны бизнеса и со стороны обычных пользователей предъявляются разные запросы к телеком-отрасли.

Просто дозвониться — это сегодня слишком мало. Потребители хотят гораздо большего:- Доступность услуг всегда и везде;- Быстрый Интернет;- Роуминг по разумной цене;- Качественное обслуживание.

Телеком: опять грядут перемены

Конвергенция технологий связи и Интернет

Развитие широкополосного доступа Мобильная революция Мобильные платежи Облака Виртуализация

Мобильность — главный драйвер модернизации ИТ

Дома у нас самые современные мобильные технологии. На работе у многих еще Windows XP и другое старье.«Когда руководители получили в подарок на Рождество 2010 года iPad I, а потом принесли его на работу после праздников, мир изменился.»

Мобильность и бизнес

В 80х-90х люди использовали компьютеры, чтобы автоматизировать процессы, которые сформировались в до-компьютерную эпоху.

Сейчас технологии опережают развитие менеджмента и предлагают новые процессы и новые способы взаимодействия людей, которых ранее не было.

Мобильно-облачная революция: новые возможности

Никто не остановит BYOD*!

* - BYOD, Bring Your Own Device (англ.) — использованиесобственных устройств пользователей в бизнесе

Телеком в России:Операторы не экономят на ИТ

Поставки ИТ на рынок телекоммуникаций в 2011 г.

88,8

млрд руб.

Рынок преодолел фазу восстановления после кризиса, отложенный спрос был реализован.Поставки ИТ по 25-ти ведущим поставщикам выросли на 22%.Расходы на ИТ в телекоммуникационной отрасли продолжают расти высокими темпами. Источник: CNews Analytics, 2012

Выручка 25-ти крупнейших поставщиков ИТ в телеком

Источник: CNews Analytics, 2012

Россия в мировом рейтинге ИКТ

По итогам 2011 г.,Россия занимает 38-е место.

Но это выше среднего значения индекса (ок. 4,2)

Телеком: Структура отрасли

Sector

Network Security

Network Operators

Telecom Infrastructure

Billing Companies

Enterprise Communication

Telecom Software

Handset Manufacturer

Telecom Equipment Manufacturer

Value Added Services

Телеком: кто в игре Операторы связи — у всех на виду Поставщики услуг (интернет) Производители оборудования Производители пользовательских устройств

Телефоны, смартфоны... Кто строит инфраструктуру

Кабели, спутники

Телеком-бизнес — сложная экосистема

Исследование компании Ericsson «Telecom Business Transformation»

Путь трансформации

Оптимизация затрат• Финансовая аналитика, модернизация

сетей, конвергенция услуг Customer Experience

• Лояльность, операционное совершенство, качество обслуживания, SLA

Инновации в бизнесе• Создавать новые бизнес-модели, широко

использовать аналитику для развития продаж, упрощать сеть и операции, повышать гибкость

Трансформация телекома

Адрес редакции:

Россия, 117392 МоскваПрофсоюзная улица, д. 78РосБизнесКонсалтинг, CNews

Тел: +7 (495) 363-1157Факс: +7 (495) 363-111 # 1496

Россия, 191036, Санкт-ПетербургЛиговский пр-т, 10/118, офис 2102

Тел.: +7 /812/ 578-1414

Станислав Макаров журналист-аналитикsmakarov@cnews.ru+7 (985) 769 7356

Кстати:

Не забудьте отключить звук ваших мобильных телефонов :)СПАСИБО!!!

Одна «просвещенная» аристократка попросила изобретателя радио А. С. Попова рассказать ей, по какому принципу действует трансатлантический кабель. Ученый объяснил. Дама, улыбаясь, благодарила Попова:— Мне пришлось разговаривать со многими выдающимися учеными нашего времени, но никто не говорил так просто и убедительно, как вы. Ваш рассказ прекрасен, он захватывает дух. Но у меня к вам один вопрос. Скажите, как все-таки получается, что телеграммы, посланные из Европы в Америку, приходят сухими? Ведь они идут через воду.

И все-таки:ПОЧЕМУ ТЕЛЕГРАММЫ СУХИЕ?

Дискуссия

Где лежат деньги? − Возможности экстенсивного роста исчерпаны.

За счет каких новых сервисов будет развиваться бизнес телеком-компаний?

− Мобильные платежи – телеком идет в финансовые услуги?

− Телеком строит облака. Каковы перспективы?

Дискуссия

Заглянем внутрь — ИТ в телекоме.− Консолидация ИТ-систем.− Что из новинок ИТ сегодня актуально для

телеком-компаний: социальные сети, кейс-менеджмент вместо жесткого BPM, что еще?

Дискуссия

Риски и угрозы нового времени− Весь блок проблем информационной

безопасности: Мошенничество, персональные данные, криминал.