[ business model generation. ] roy van dorssen 31 oktober, 2013 samenhang in de zorg en...
TRANSCRIPT
![Page 1: [ Business Model Generation. ] Roy van Dorssen 31 Oktober, 2013 Samenhang in de Zorg en Ondersteuning dichtbij de Cliënt](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062513/5551a0f14979591f3c8bbcf1/html5/thumbnails/1.jpg)
[ Business Model Generation. ]
Roy van Dorssen
31 Oktober, 2013
Samenhang in de Zorg en Ondersteuning dichtbij de Cliënt
![Page 2: [ Business Model Generation. ] Roy van Dorssen 31 Oktober, 2013 Samenhang in de Zorg en Ondersteuning dichtbij de Cliënt](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062513/5551a0f14979591f3c8bbcf1/html5/thumbnails/2.jpg)
[ AGENDA. ]
1.0 INTRO
2.0 BUSINESS MODEL CANVAS
3.0 ONTWERP
4.0 STRATEGIE
![Page 3: [ Business Model Generation. ] Roy van Dorssen 31 Oktober, 2013 Samenhang in de Zorg en Ondersteuning dichtbij de Cliënt](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062513/5551a0f14979591f3c8bbcf1/html5/thumbnails/3.jpg)
[ ROY. ]
1.0 NOORDWIJK, 38
2.0 JOYCE, MERLE
3.0 BEDRIJFSECONOMIE, POSTDOCTORAAL ACCOUNTANCY, LUMINA LEARNING
4.0 ERNST & YOUNG, KPMG, ACCONAVM, JAN© > ?????
5.0 AUDIT, RISK, CONTROL, PERFORMANCE IMPROVEMENT, CHANGE, INNOVATION
6.0 FINANCE, OPERATIONS, PEOPLE
![Page 4: [ Business Model Generation. ] Roy van Dorssen 31 Oktober, 2013 Samenhang in de Zorg en Ondersteuning dichtbij de Cliënt](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062513/5551a0f14979591f3c8bbcf1/html5/thumbnails/4.jpg)
[ 1.0 INTRO. ]
![Page 5: [ Business Model Generation. ] Roy van Dorssen 31 Oktober, 2013 Samenhang in de Zorg en Ondersteuning dichtbij de Cliënt](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062513/5551a0f14979591f3c8bbcf1/html5/thumbnails/5.jpg)
Organisaties moeten bereid zijn hun melkkoe te doden. Anders doen twee studenten dat op een zolderkamer wel voor hen. GUY KAWASAKI
[ DISRUPT. ]
![Page 6: [ Business Model Generation. ] Roy van Dorssen 31 Oktober, 2013 Samenhang in de Zorg en Ondersteuning dichtbij de Cliënt](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062513/5551a0f14979591f3c8bbcf1/html5/thumbnails/6.jpg)
Verandering mislukt bijna nooit omdat ze te vroeg komt, maar meestal omdat
ze te laat komt. SETH GODIN
[ INNOVATE. ]
![Page 7: [ Business Model Generation. ] Roy van Dorssen 31 Oktober, 2013 Samenhang in de Zorg en Ondersteuning dichtbij de Cliënt](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062513/5551a0f14979591f3c8bbcf1/html5/thumbnails/7.jpg)
Krankzinnigheid is iedere keer hetzelfde doen, en daarbij steeds een andere uitkomst
verwachten. ALBERT EINSTEIN
[ CHANGE. ]
![Page 8: [ Business Model Generation. ] Roy van Dorssen 31 Oktober, 2013 Samenhang in de Zorg en Ondersteuning dichtbij de Cliënt](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062513/5551a0f14979591f3c8bbcf1/html5/thumbnails/8.jpg)
[ KILLERS. ]
![Page 9: [ Business Model Generation. ] Roy van Dorssen 31 Oktober, 2013 Samenhang in de Zorg en Ondersteuning dichtbij de Cliënt](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062513/5551a0f14979591f3c8bbcf1/html5/thumbnails/9.jpg)
[ 2.0 CANVAS. ]
![Page 10: [ Business Model Generation. ] Roy van Dorssen 31 Oktober, 2013 Samenhang in de Zorg en Ondersteuning dichtbij de Cliënt](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062513/5551a0f14979591f3c8bbcf1/html5/thumbnails/10.jpg)
Een Business Model beschrijft de grondgedachte hoe een organisatie waarde levert, creëert en behoudt.
OSTERWALDER & PIGNEUR [2009]
[ DEFINITIE. ]
![Page 11: [ Business Model Generation. ] Roy van Dorssen 31 Oktober, 2013 Samenhang in de Zorg en Ondersteuning dichtbij de Cliënt](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062513/5551a0f14979591f3c8bbcf1/html5/thumbnails/11.jpg)
VIER HOOFDGEBIEDEN
Structuur. Klanten.Aanbod.
Financiële Levensvatbaarheid.
[ 4 HOOFDGEBIEDEN. ]
![Page 12: [ Business Model Generation. ] Roy van Dorssen 31 Oktober, 2013 Samenhang in de Zorg en Ondersteuning dichtbij de Cliënt](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062513/5551a0f14979591f3c8bbcf1/html5/thumbnails/12.jpg)
KlantSegmenten.
WaardePropositie.
Kostenstructuur.
KlantRelaties.
Kanalen.
KeyPartners.
KernActiviteiten.
KeyResources.
Inkomstenstromen.
[ 9 BOUWSTENEN. ]
![Page 13: [ Business Model Generation. ] Roy van Dorssen 31 Oktober, 2013 Samenhang in de Zorg en Ondersteuning dichtbij de Cliënt](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062513/5551a0f14979591f3c8bbcf1/html5/thumbnails/13.jpg)
KlantSegmenten.
WaardePropositie.
Kostenstructuur.
KlantRelaties.
Kanalen.
KeyPartners.
KernActiviteiten.
KeyResources.
Inkomstenstromen.
[ 9 BOUWSTENEN. ]
LEFT BRAIN
LOGIC
RIGHT BRAIN
EMOTION
![Page 14: [ Business Model Generation. ] Roy van Dorssen 31 Oktober, 2013 Samenhang in de Zorg en Ondersteuning dichtbij de Cliënt](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062513/5551a0f14979591f3c8bbcf1/html5/thumbnails/14.jpg)
KlantSegmenten.
WaardePropositie.
Kostenstructuur.
KlantRelaties.
Kanalen.
KeyPartners.
KernActiviteiten.
KeyResources.
Inkomstenstromen.
[ 9 BOUWSTENEN. ]
LEFT BRAIN
EFFICIENCY
RIGHT BRAIN
VALUE
![Page 15: [ Business Model Generation. ] Roy van Dorssen 31 Oktober, 2013 Samenhang in de Zorg en Ondersteuning dichtbij de Cliënt](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062513/5551a0f14979591f3c8bbcf1/html5/thumbnails/15.jpg)
[ PROPOSITIE. ]
Welke waarde leveren we aan de klant?
In welke behoefte voorzien we?
Welk probleem helpen we oplossen?
Welke bundels van producten diensten bieden we?
![Page 16: [ Business Model Generation. ] Roy van Dorssen 31 Oktober, 2013 Samenhang in de Zorg en Ondersteuning dichtbij de Cliënt](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062513/5551a0f14979591f3c8bbcf1/html5/thumbnails/16.jpg)
[ KLANTEN. ]
Voor wie creëren we waarde, en wie zijn onze belangrijkste klanten?
Via welke kanalen bereiken we onze klantsegmenten, en hoe integreren we kanalen
met hun routines?
Wat voor soort relatie verwacht elk segment, en wat kosten deze om te onderhouden?
Hoe zijn relaties geïntegreerd in de rest van het Business Model?
![Page 17: [ Business Model Generation. ] Roy van Dorssen 31 Oktober, 2013 Samenhang in de Zorg en Ondersteuning dichtbij de Cliënt](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062513/5551a0f14979591f3c8bbcf1/html5/thumbnails/17.jpg)
[ INFRASTRUCTUUR. ]
Welke resources en kernactiviteiten vereisen onze waardeproposities, kanalen, relaties en
inkomsten?
Wie zijn onze Key Partners en wie zijn onze kernleveranciers?
Welke Key resources halen we bij onze partners en welke Kernactiviteiten voeren zij
zelf uit?
![Page 18: [ Business Model Generation. ] Roy van Dorssen 31 Oktober, 2013 Samenhang in de Zorg en Ondersteuning dichtbij de Cliënt](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062513/5551a0f14979591f3c8bbcf1/html5/thumbnails/18.jpg)
[ RENDEMENT. ]
Voor welke waarde zijn klanten echt bereid te betalen en voor wat en hoe betalen zij
momenteel?
Hoe zouden klanten het liefste betalen en hoe draagt dat bij aan de totale inkomstenstroom?
Wat zijn de belangrijkste kosten die inherent zijn aan het Business Model?
Welke Key Resources en Kernactiviteiten zijn het duurst?
![Page 19: [ Business Model Generation. ] Roy van Dorssen 31 Oktober, 2013 Samenhang in de Zorg en Ondersteuning dichtbij de Cliënt](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062513/5551a0f14979591f3c8bbcf1/html5/thumbnails/19.jpg)
[ VOORBEELD. ]
SOFTWARE
DEVELOPMENT
KLACHTENMANAGEMENT
GRATIS BELLEN
VIA INTERNET
GOEDKOOP BELLEN NAAR VAST
MASSAMAATWERK
SKYPE.COM
WEB
GEBRUIKERS
WERELDWIJD
BELLERS NAAR
VASTE TELEFOON
SKYPE OUT
ABONNEMENT
BETALING
AANBIEDERS
DISTRIBUTIE
TELECOM
SOFTWAREDEVELOPMENT
SOFTWARE &
ONTWIKKE-
LAARS
![Page 20: [ Business Model Generation. ] Roy van Dorssen 31 Oktober, 2013 Samenhang in de Zorg en Ondersteuning dichtbij de Cliënt](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062513/5551a0f14979591f3c8bbcf1/html5/thumbnails/20.jpg)
[ VOORBEELD. ]
SCHEERMES
HOUDER
MESJES
LOCK IN
RETAIL
MANNEN 15+
VERVANGING
MESJES1 X AANSCHAF
HOUDERPRODUCTIE
MARKETING
DISTRIBUTIE
FABRIKANTEN
MARKETING, R&D, LOGISTIEK
MERK &
PATENTEN
LOGISTIEK R&D
![Page 21: [ Business Model Generation. ] Roy van Dorssen 31 Oktober, 2013 Samenhang in de Zorg en Ondersteuning dichtbij de Cliënt](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062513/5551a0f14979591f3c8bbcf1/html5/thumbnails/21.jpg)
[ VOORBEELD. ] PLATFORM
MANAGEMENT
WEB
SURFERS
DOELGROEP
GERICHTE
RECLAME
PLATFORM
GENEREREN VAN
BEREIK
ADVER
INKOMSTEN
2010: 30
MILJARD (97%)
KOSTEN
PLATFORM
ADVERTEERDERS
GRATIS
ZOEKEN
GRATIS
ONLINE
FOTO
OPSLAG MASSA
MARKT
DATA
ABONNE
MENT
![Page 22: [ Business Model Generation. ] Roy van Dorssen 31 Oktober, 2013 Samenhang in de Zorg en Ondersteuning dichtbij de Cliënt](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062513/5551a0f14979591f3c8bbcf1/html5/thumbnails/22.jpg)
![Page 23: [ Business Model Generation. ] Roy van Dorssen 31 Oktober, 2013 Samenhang in de Zorg en Ondersteuning dichtbij de Cliënt](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062513/5551a0f14979591f3c8bbcf1/html5/thumbnails/23.jpg)
[ HANDVAT. ] Nieuwe manieren om zorg en welzijn te organiseren en te financieren?
KlantSegmenten.
WaardePropositie.
Kostenstructuur.
KlantRelaties.
Kanalen.
KeyPartners.
KernActiviteiten.
KeyResources.
Inkomstenstromen.
AANBOD
GEDREVEN !! BEHOEFTEN
CLIËNT ??
![Page 24: [ Business Model Generation. ] Roy van Dorssen 31 Oktober, 2013 Samenhang in de Zorg en Ondersteuning dichtbij de Cliënt](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062513/5551a0f14979591f3c8bbcf1/html5/thumbnails/24.jpg)
[ 3.0 ONTWERP. ]
![Page 25: [ Business Model Generation. ] Roy van Dorssen 31 Oktober, 2013 Samenhang in de Zorg en Ondersteuning dichtbij de Cliënt](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062513/5551a0f14979591f3c8bbcf1/html5/thumbnails/25.jpg)
[ ONTWERP. ]
2. IDEE
1. INZICHT
4. PROTOTYPING
5. STORYTELLING
6.SCENARIO’S
3. VISUALISATIE
![Page 26: [ Business Model Generation. ] Roy van Dorssen 31 Oktober, 2013 Samenhang in de Zorg en Ondersteuning dichtbij de Cliënt](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062513/5551a0f14979591f3c8bbcf1/html5/thumbnails/26.jpg)
[ 4.0 STRATEGIE. ]
![Page 27: [ Business Model Generation. ] Roy van Dorssen 31 Oktober, 2013 Samenhang in de Zorg en Ondersteuning dichtbij de Cliënt](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062513/5551a0f14979591f3c8bbcf1/html5/thumbnails/27.jpg)
[ MANAGING MULTIPLICITY. ]
AFGESPLITST AUTONOOM
GEINTEGREERD
![Page 28: [ Business Model Generation. ] Roy van Dorssen 31 Oktober, 2013 Samenhang in de Zorg en Ondersteuning dichtbij de Cliënt](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062513/5551a0f14979591f3c8bbcf1/html5/thumbnails/28.jpg)
[ OMGEVING. ] KERN
TRENDS
MACECOKRACHT
MARKTKRACHT
BRANCHEKRACHT
![Page 29: [ Business Model Generation. ] Roy van Dorssen 31 Oktober, 2013 Samenhang in de Zorg en Ondersteuning dichtbij de Cliënt](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062513/5551a0f14979591f3c8bbcf1/html5/thumbnails/29.jpg)
[ EVALUATIE. ]
STERKTEN ZWAKTEN
KANSEN BEDREIGINGEN
![Page 30: [ Business Model Generation. ] Roy van Dorssen 31 Oktober, 2013 Samenhang in de Zorg en Ondersteuning dichtbij de Cliënt](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062513/5551a0f14979591f3c8bbcf1/html5/thumbnails/30.jpg)
[ PERSPECTIEF. ]
CREATIE WAARDE
WAARDE -INNOVATIE
![Page 31: [ Business Model Generation. ] Roy van Dorssen 31 Oktober, 2013 Samenhang in de Zorg en Ondersteuning dichtbij de Cliënt](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062513/5551a0f14979591f3c8bbcf1/html5/thumbnails/31.jpg)
[ CREDITS. ]
Alle informatie uit deze presentatie is gebaseerd op het boek Business Model Generation van Osterwalder & Pigneur. Fotocredits IStock.
![Page 32: [ Business Model Generation. ] Roy van Dorssen 31 Oktober, 2013 Samenhang in de Zorg en Ondersteuning dichtbij de Cliënt](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062513/5551a0f14979591f3c8bbcf1/html5/thumbnails/32.jpg)
[ DANK. ]
http://www.linkedin.com/in/royvandorssen
@RoyvanDorssen
06 – 54 68 47 14