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© BMFSFJ 2011, www.pflege-charta.de PowerPoint-Präsentation Modul 1

Dauer der Präsentation

▶ Ca. 45 bis 60 Minuten(ohne Arbeitsbögen)

Zielgruppe der Präsentation

▶ Examinierte Pflegekräfte

▶ Auszubildende und weitere in Pflegeorganisationen tätige Menschen

▶ Heimleitungen und Geschäftsführungen

▶ Pflegedienstleitungen, Qualitätsbeauftragte

▶ Heimbeiräte und Senioren-vertreterinnen und -vertreter

▶ Pflegebedürftige Menschen und ihre Angehörigen

Anwendung der Präsentationdurch

▶ Heimleitungen und Geschäftsführungen

▶ Pflegedienstleitungen

▶ Qualitätsbeauftragte

▶ Dozentinnen und Dozenten im Bereich Aus-, Fort- und Weiterbildung

▶ Heimbeiräte und Seniorenvertreterinnen und -vertreter

Arbeits- und Schulungsmaterialien zur Pflege-Charta

Die deutsche Pflege-Charta – Maßstab für würdevolle PflegeZiele, Hintergründe und Inhalte der Charta der Rechte hilfeund pflegebedürftiger Menschen

Vorinformation für Dozentinnen und Dozenten

Vorinformation


Ziele, Hintergründe und Inhalte der Charta der Rechte hilfeund pflegebedürftiger Menschen

Die deutsche Pflege-Charta – Maßstab für würdevolle Pflege

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▶ Die Pflege-Charta▶ Ziele der Pflege-Charta▶ Anspruch auf würdevolle Pflege▶ Adressaten der Pflege-Charta▶ Aufbau und Inhalte der Pflege-Charta▶ Inhalte Artikel 1 bis 8▶ Einsatzfelder der Pflege-Charta▶ Nutzen der Pflege-Charta in der Pflegepraxis▶ Fazit

Gliederung

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Erarbeitet durch (a) Verbände der Interessengruppen im Bereich Pflege, (b) Expertinnen und Experten aus Praxis und Wissenschaft (Ethik, Recht und Pflegewissenschaft) im Auftrag von BMFSFJ und BMG, Runder Tisch Pflege 2003 bis 2005.

▶ ist ein Rechtekatalog für hilfeund pflegebedürftige Menschen.

▶ konkretisiert allgemeingültige Rechte für die spezielle Lebenssituation hilfeund pflegebedürftiger Menschen.

▶ beschreibt praxisnah, was der Anspruch auf würdevolle Pflege für den einzelnen Menschen bedeutet.

▶ basiert auf bestehendem Recht.

Die Pflege-Charta

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Quelle: http://explore.live.com

▶ Position hilfeund pflegebedürftiger Menschen stärken

▶ Maßstab und Leitfaden für würdevolle Pflege geben

▶ Impulse für Verbesserung in der Pflege geben

▶ Anregungen geben, um persönliche Wertmaßstäbe, und das berufliche Selbstverständnis zu hinterfragenund neue Handlungswege in den Pflegealltag einzubringen

Ziele der Pflege-Charta

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▶ Präambel der Pflege-Charta (Auszug)

„Jeder Mensch hat uneingeschränkten Anspruch auf Respektierung seiner Würde und Einzigartigkeit. Menschen, die Hilfe und Pflege benötigen, haben die gleichen Rechte wie alle anderen Menschen und dürfen in ihrer besonderen Lebenssituation in keiner Weise benachteiligt werden.“

Jeder Mensch hat Anspruch auf würdevolle Pflege

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▶ Der Anspruch basiert auf internationalem und nationalem Recht, z.B.

▶ Menschenrechte (Vereinte Nationen, Grundrechte der EU)

▶ Grundgesetz (vor allem Artikel 1, 2, 3, 4)

▶ Sozialgesetzbücher (vor allem SGB XI, Pflege-Weiterentwicklungsgesetz)

▶ Wohn- und Betreuungsvertragsgesetz

▶ Landesgesetze zum Heimrecht

Jeder Mensch hat Anspruch auf würdevolle Pflege

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▶ In der Pflege-Charta sind bestehende Rechte zusammen gefasst. (Beispiele: Recht auf Privatheit, Recht auf Selbstbestimmung)

▶ Darüber hinaus werden weitere Normen (Umgangsformen) festgehalten. Beispiel: „Dazu gehört, dass Personen, die Ihren Wohn- oder Sanitärraum betreten wollen, in der Regel klingeln oder anklopfen und – wenn Sie sich äußern können – auch Ihren Rückruf abwarten.“ (Auszug aus Artikel 3)

GesetzeWerte/NormenPflege-Charta

(Normenkatalog)

Anspruch auf würdevolle Pflege in der Pflege-Charta

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▶ Normen sind Handlungsvorschriften▶ Regeln (Umgangsformen)▶ Ordnungen (Instrumente)▶ Gesetze (juristische Formen)

▶ Werte sind angestrebte Zustände oder Eigenschaften, abhängig von▶ der Gesellschaft (z.B. kulturelle und religiöse Werte)▶ Organisationen (z.B. Tradition, Berufsethos)▶ einzelnen Menschen

(z.B. Einflüsse vom sozialen Umfeld und persönliche Erfahrungen)

Anspruch auf würdevolle Pflege

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▶ Werte, die durch die Pflege-Charta vermittelt werden, z.B.▶ Stärkung der Position Hilfe- und Pflegebedürftiger▶ Achtung der Individualität▶ Selbstbestimmung und Hilfe zur Selbsthilfe▶ Fürsorge▶ Respekt▶ Schutz von Privatheit und Intimsphäre▶ Teilhabe, Kommunikation▶ Gesundheitsförderung▶ Ethische Verantwortung der beruflich im Bereich Pflege Tätigen

Anspruch auf würdevolle Pflege

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▶ Pflegebedürftige Menschen▶ Angehörige bzw. Nahestehende▶ Ehrenamtliche▶ Pflegende▶ Therapeutinnen und Therapeuten▶ Ärztinnen und Ärzte▶ Beratende▶ Betreuerinnen und Betreuer▶ Leistungsträger und -erbringer▶ Politisch Verantwortliche auf allen Ebenen

Pflege-Charta-Adressaten

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Der in der Präambel benannte Anspruch auf würdevolle Pflege wird in den acht Artikeln konkretisiert und ist damit handhabbar.

▶ Präambel: Verantwortlichkeiten und Verpflichtungen von Gesellschaft, Staat, Institutionen und jedem Einzelnen werden benannt.

▶ Acht Artikel: Bestehende Rechte werden zusammengestellt.

▶ Kommentierungen: Rechte werden konkret beschrieben, Werte und Normen werden formuliert.

Aufbau und Inhalte der Pflege-Charta

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▶ Präambel▶ Acht Artikel mit Kommentierungen

▶ Selbstbestimmung und Hilfe zur Selbsthilfe▶ Körperliche und seelische Unversehrtheit, Freiheit und Sicherheit▶ Privatheit ▶ Pflege, Betreuung und Behandlung▶ Information, Beratung und Aufklärung▶ Kommunikation, Wertschätzung und Teilhabe an der Gesellschaft▶ Religion, Kultur und Weltanschauung▶ Palliative Begleitung, Sterben und Tod

Aufbau und Inhalte der Pflege-Charta

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Jeder hilfeund pflegebedürftige Mensch hat das Recht auf Hilfe zurSelbsthilfe sowie auf Unterstützung, um ein möglichst selbstbestimmtesund selbständiges Leben führen zu können.▶ Willens- und Entscheidungsfreiheit, Fürsprache und Fürsorge▶ Wahl des Lebensortes, der Pflege und Behandlung, der Gestaltung des

Tagesablaufs▶ Regelung finanzieller und rechtlicher Angelegenheiten▶ Berücksichtigung von Vorausverfügungen▶ Abwägungen zwischen Selbstbestimmungsrechten und Fürsorgepflichten▶ Hilfe zur Selbsthilfe, vorbeugende und gesundheitsfördernde Maßnahmen

(Anspruch auf Prävention und Rehabilitation)▶ Einschränkungen: Rechte Anderer, finanzielle und strukturelle

Rahmenbedingungen

Artikel 1Selbstbestimmung und Hilfe zur Selbsthilfe

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Jeder hilfeund pflegebedürftige Mensch hat das Recht, vor Gefahren für Leib und Seele geschützt zu werden.▶ Schutz vor körperlicher und seelischer Gewalt, Schutz vor

entwürdigendem Verhalten▶ Schutz vor Vernachlässigungen

(Recht auf notwendige Hilfe, Recht auf Kontakte, geistige Anregung)▶ Schutz vor unsachgemäßer medizinischer und pflegerischer Behandlung

(z.B. Schutz vor unsachgemäßer Medikamentengabe), Schutz vor nicht indizierten freiheitsbeschränkenden Maßnahmen

▶ Veranlassung von Maßnahmen bei Anzeichen von Gewalt▶ Einschränkungen: Gefährdung von Anderen oder sich selbst

Artikel 2Körperliche und seelische Unversehrtheit, Freiheit und Sicherheit

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Jeder hilfeund pflegebedürftige Mensch hat das Rechtauf Wahrung und Schutz seiner Privat- und Intimsphäre.▶ Beachtung des Privatbereichs, Möglichkeit des Rückzugs bzw. einige Zeit

ungestört zu sein, Achtsamkeit im Umgang mit Schamgefühlen (z.B. Schutz vor unnötigen Entblößungen und verbalen Indiskretionen)

▶ Grundsätzliches Anklopfen und Rückruf abwarten▶ Respektierung von Sexualität, geschlechtlicher Orientierung und

Lebensweise ▶ Wahrung des Briefgeheimnisses, Schutz der persönlichen Daten▶ Einschränkung: Anspruch auf Privatheit kann je nach Ausmaß des Hilfe-

und Pflegebedarfs nicht immer gewährleistet werden

Artikel 3Privatheit

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Jeder hilfeund pflegebedürftige Mensch hat das Recht auf eine anseinem persönlichen Bedarf ausgerichtete, gesundheitsfördernde undqualifizierte Pflege, Betreuung und Behandlung.▶ Kompetente und zugewandte Pflege, Betreuung und Behandlung▶ Zusammenarbeit der an der Pflege, Betreuung und Behandlung Beteiligten▶ Individuelle, geplante, gesundheitsfördernde Pflege▶ Wechsel des eingesetzten Personals so gering wie möglich▶ Bereitstellen geeigneter Hilfsmittel ▶ Hilfe, um an die frische Luft zu kommen ▶ Fachgerechte Behandlung und Linderung belastender Symptome▶ Bedarfs- und bedürfnisgerechte Speisen- und Getränkeangebote▶ Beschwerden anbringen, ohne Nachteile zu befürchten, zeitnahe

Informationen, was auf Grund der Beschwerde geschehen ist

Artikel 4Pflege, Betreuung und Behandlung

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Jeder hilfeund pflegebedürftige Mensch hat das Recht auf umfassendeInformationen über Möglichkeiten und Angebote der Beratung, der Hilfeund Pflege sowie der Behandlung.▶ Recht auf umfassende Beratung zu Hilfe, Betreuung, Pflege, Wohnen▶ Information, Entlastung, Anleitung und Schulung pflegender Angehöriger▶ Information über Vertragsinhalte, Kosten und Leistungen▶ Medizinische und pflegerische Aufklärung▶ Sorgfältige Information über Mitwirkung an Forschungsvorhaben ▶ Einsichtsrecht in Dokumente

Artikel 5Information, Beratung und Aufklärung

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Jeder hilfeund pflegebedürftige Mensch hat das Recht auf umfassendeInformationen über Möglichkeiten und Angebote der Beratung, der Hilfeund Pflege sowie der Behandlung.▶ Beachtung von Bedürfnissen und Erfordernissen zur Verständigung und

Unterstützung bei der Verwendung von Hilfsmitteln (z.B. Hörgerät, Schreibhilfe, Dolmetscher)

▶ Möglichkeit, sich Interessen und Fähigkeiten gemäß am gesellschaftlichen Leben zu beteiligen, Mitwirkungs- und Mitgestaltungsmöglichkeiten

▶ Möglichkeiten in der eigenen Wohnung: Unterstützung durch Freiwilligendienste und karitative Einrichtungen, um Unterhaltungs- oder Bildungsangebote in Anspruch zu nehmen oder die Wohnung zu anderen Zwecken zu verlassen, Möglichkeiten von Kostenzuschüssen oder Kostenübernahmen der Sozialleistungsträger

Artikel 6Kommunikation, Wertschätzung und Teilhabe an der Gesellschaft

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Jeder hilfeund pflegebedürftige Mensch hat das Recht, seiner Kulturund Weltanschauung entsprechend zu leben und seine Religionauszuüben.▶ Berücksichtigung kultureller und religiöser Werte

(gegenseitige Information über Bedürfnisse und Möglichkeiten)▶ Hilfestellung zur Ausübung religiöser Handlungen

(wie z.B. Beten, Fasten, Waschungen)▶ Hilfe bei elementaren Lebensfragen (Ggf. Hinzuziehen eines oder einer

Geistlichen oder einer Person mit seelsorgerlichen Fähigkeiten)▶ Respektierung von Weltanschauungen

Artikel 7Religion, Kultur und Weltanschauung

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Jeder hilfeund pflegebedürftiger Mensch hat das Recht, in Würde zu sterben.▶ An den Vorstellungen und Wünschen des Sterbenden ausgerichtete

Sterbebegleitung (z.B. Personen, Umgebung)▶ Wirkungsvolle Maßnahmen gegen belastende Symptome▶ Selbstbestimmter Behandlungsumfang am Lebensende▶ Vorausverfügungen grundsätzlich bindend▶ Respektvoller Umgang mit dem Leichnam▶ Möglichkeiten der Abschiednahme▶ Beachtung zu Lebzeiten geäußerter Wünsche (z.B. Aufbahrung, Bestattung)▶ Einschränkung: Keine Maßnahmen, die den Tod herbeiführen,

auch wenn dies der ausdrückliche Wunsch des Sterbenden ist

Artikel 8Palliative Begleitung, Sterben und Tod

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Beispiele▶ Leitbild und Konzeption von Politik, Kommunen und Institutionen▶ Bezugnahme in Gesetzen▶ Maßstab für Bewertung von Ergebnisqualität▶ Selbstverpflichtungen von Akteuren▶ Grundlage von Qualitätsmanagementsystemen▶ Beratung von Bürgerinnen und Bürgern, Pflegeberatung▶ Befragungen von Bewohnerinnen und Bewohnern, Klientinnen und Klienten,

Angehörigen▶ (Berufs)Kodizes von Fachverbänden▶ Aus-, Fort- und Weiterbildung

Praxisbezug:Einsatzfelder der Pflege-Charta

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▶ Die Pflege-Charta bietet eine Grundlage für verbraucherorientierte und wertebezogene Qualitätsbeurteilungen (über übliche Instrumente und Prüfverfahren hinaus).

▶ Organisationsentwicklung auf Grundlage der Pflege-Charta richtet sich gezielter auf Bedürfnisse und Perspektiven der hilfeund pflegebedürftigen Menschen aus („Durchbrechen von Alltagsroutinen“).

▶ Die Darstellung der Qualität kann auf der Grundlage eines allgemeingültigen Maßstabes erfolgen.

Nutzen der Pflege-Charta in der Pflegepraxis

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▶ In der Pflege-Charta sind bestehende Rechte und allgemein gültige Werte und Normen zusammengefasst und konkretisiert.

▶ Die Position hilfeund pflegebedürftiger Menschen soll gestärkt und verbessert werden.

▶ Die Pflege-Charta beschreibt, wie sich würdevolle Pflege zeigt und regt Akteurinnen und Akteure im Bereich Pflege an, das eigene Handeln zu reflektieren.

▶ Als allgemeingültiger Maßstab für menschenwürdige Pflege stellt die Pflege-Charta eine Argumentations- und Handlungsgrundlage für Verbesserungen im Bereich Pflege dar.

Fazit

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➔ www.pflege-charta.de

Pflege-Charta

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