Психолингвистический анализ речи как дополнительный...
TRANSCRIPT
Психолингвистический анализ речи как дополнительный
инструмент оценки кандидата на интервью
Санкт-Петербург HRM Expo
20 марта 2012 года
www.avriogroup.ru
AVRIO Group Consulting
Наш профиль – подбор менеджеров высшего и среднего звена, инженерно-
технических специалистов
Основные направления в подборе:
Executive Search
Management Selection
Cross-Country Search
Наш международный партнер:www.isg.com
AVRIO Group Consulting
Дополнительные виды услуг:
Executive Outplacement
Исследования рынка труда (Специальные проекты)
Психологическое тестирование кандидатов
Тренинги по технологии эффективного рекрутмента
Важнее ЧТО мы говорим или КАК мы говорим?
Несколько слов о ПСИХОЛИНГВИСТИКЕ
ПСИХОЛИНГВИСТИКА -это наука о закономерностях
порождения и восприятия речевых высказываний
• Это больше лингвистика или психология?
• Это раздел психологии, которая изучает речь человека (психология речи)
• Предмет психолингвистики – соотношение личности со структурой и функциями речевой деятельности
МЕТАПРОГРАММЫ и лингвистический анализ речи
МЕТАПРОГРАММЫ
1. Это внутренние характеристики, способы мышления человека, на основании которых строится его поведение
2. Метапрограммы выражаются не только в поведении, но и в речевых оборотах
3. Метапрограммы представляют собой фильтры восприятия, которые действуют в нас привычным образом и жестко встроены в наши поведенческие стратегии
МЕТАПРОГРАММЫ
1. Это паттерны, которые мы используем для того, чтобы определить какая информация будет допущена в сознание
2. Метапрограммы являются ключевыми моментами в процессе мотивации и принятии решений
3. Оценив метапрограммы кандидата, мы сможем понять особенности его мышления (мотивации, принятия решений…)
Что можно использовать в формате структурированного
интервью?
СТРЕМЛЕНИЕ - ИЗБЕГАНИЕ
Речевая характеристика, которая формально выражается в проявлении отрицания
Формулировки с НЕ указывают на избегание, позитивные формулировки – на стремление
Например, избегание как преобладающая характеристика неприемлема для sales менеджеров, но может быть хороша для контролирующих работ (бухгалтер)
СТРЕМЛЕНИЕ - ИЗБЕГАНИЕ
Расскажите об оптимальной для Вас работе?
Творческая (+), нерутинная (-), с хорошей оплатой (+), в известной компании(+)
(-) Недалеко от дома, (-) нет задержек по зарплате, (-) нет переработок
(-) Нерутинная, (+) хороший коллектив, (0) нормально оплачиваемая, (+) интересная
АКТИВНОСТЬ - РЕФЛЕКТИВНОСТЬ
Активный «мотор» или рефлективный «тормоз»? - крайние значения редки
НО:
Чем короче предложения, тем активней кандидат.
Чем большее количество придаточных предложений в речи, тем рефлективнее.
ПРИМЕР: «Чем Вы занимались на последнем месте работы?» (Анализируем ответ)
ВНУТРЕННЯЯ – ВНЕШНЯЯ РЕФЕРЕНЦИЯ
Кто принимает решения в жизни человека – сам человек, его воля, обстоятельства или другие люди?
«Я проанализировал ситуацию и решил..
«Ситуация в стране заставила меня искать новую работу…»
Внутреннереферентные кандидаты –имеют свой «волевой центр»
Внешнереферентные - нуждаются во внешней оценке и поддержке
КОЭФФИЦИЕНТ ДИРЕКТИВНОСТИ (КД)
КД – отношение количества слов А-экспрессии к общему количеству слов в единице текста.
Слова А-экспрессии: должен, не может быть никогда, невозможно, не разрешено никому, никогда, ничто, всецело, абсолютно….
Высокий КД - риск возможности совершения социально-опасных действий, склонность к агрессии, доминированию.
КОЭФФИЦИЕНТ ТРЕЙГЕРА (КТ)
КТ – отношение количества глаголов к количеству прилагательных в единице текста.
Его величина непостоянна и указывает на соотношение у данного субъекта наклонность к активности и практическим действиям или к рефлексии и созерцательности
КОЭФФИЦИЕНТ ОПРЕДМЕЧЕННОСТИ ДЕЙСТВИЯ (КОД)
КОД – соотношение количества глаголов и количества существительных в единице текста, характеризует уровень социализированности, синтаксической завершенности высказывания.
КОД интерпретируется аналогично КТ
ЧТО ЕЩЕ ОЦЕНИВАЮТ?
Синтаксический анализ речи в целом и предложений в отдельности:
• Синтаксическая правильность, цельность, завершенность
• Семантико-синтаксическое соответствие
• Синтаксический порядок слов
• ТЕМП РЕЧИ (количество слов в единицу времени)
Хороший коммуникатор старается формировать свою
речь так, чтобы она максимально соответствовала
метапрограммным фильтрам другого человека
НА ЗАМЕТКУ
Светлана КатаеваУправляющий директор, партнерAVRIO Group [email protected](812) 336-50-62
www.avriogroup.ru