Инвестиции. Управленцы. Тренды / №3 сентябрь — октябрь 2019ТОП-100. РЕЙТИНГИ КРУПНЕЙШИХ 94-95 Крупнейшие компании Большой прорыв Топ-рынки Топ-менеджмент Интервью

Анастасия начала свой профессиональный путь на предприятии HeidelbergCement Group экономистом. Назначена на должность заместителя генерального дирек-тора по маркетингу и сбыту «АрселорМиттал Кривой Рог» в 2016 году.

Ее работа на новой позиции ознаменовалась увеличением доли внутреннего рынка, созданием собственной дистрибьюторской сети, открытием 10 складов в разных регионах Украины, а также успешным продвижением продукции пред-приятия на мировых рынках.

Мир, экономика динамично меняются, скорость изменений увеличивается с каждым годом. Какие основные вызовы несут в себе эти изменения для металлургической отрасли? Как игроки мирового рынка, в том числе ваша компания, реагируют на эти вызовы?

Изменения — это имманентное свойство всего живого. Мир, организм, органи-зация, бизнес — абсолютно все находится в постоянном процессе изменений и непрерывном движении. Это естественный процесс. Все имеет свой жиз-ненный цикл, а с развитием технологий изменения происходят молниеносно. Металлургия — одна из ключевых отраслей промышленности государства, в которую вовлечено множество человеческих, финансовых, материальных и энергетических ресурсов, поэтому любые изменения в обществе отражаются на металлургической отрасли. Мы как компания, которая продает свою продукцию на рынках более чем 60 стран, ежедневно сталкиваемся с новыми вызовами, связанными с гло-бальными и региональными изменениями. Этот список очень длинный, приведу лишь пару примеров, как мы работаем с разными вызовами. Первый пример — протекционизм. Что это такое? Это введение защитных мер, пошлин, которые кардинально влияют на мировые торговые потоки. Многие рынки стали закрытыми или труднодоступными. А металлургические компании в Украине — это экспортно ориентиро-ванные компании. Потребление нашей продукции на внутреннем рынке колеблется в пределах 15-20%.

Несмотря на протекционистскую тенденцию на миро-вых рынках, Украина все еще остается открытой для ввоза продукции, что негативно сказывается на вну-треннем производителе. Чтобы обойти эти ограничения, мы постоянно работа-ем над развитием конкурентных преимуществ, среди которых новые виды продукции, улучшение их качества, внедрение новых технологий, предоставление сервиса, открытие логистических складов. Второй пример — влияние на рынки новых технологий. Заметное влияние на развитие стального бизнеса ока-зывают digital-тренды. Меняется процесс продаж, мар-кетинг, подача информации, логистика и все связанные сферы — все это переходит на электронные платформы. Для нас такие трудности и вызовы являются двигателем дальнейшего развития, это шанс проверить себя и уви-деть новые возможности.

Можно ли назвать компании, работающие в этой весь-ма традиционной отрасли, антихрупкими? Если да, могли бы привести пример из практики, когда неожи-данные повороты и непредвиденные обстоятельства не пошатнули, а, наоборот, укрепили позиции компании?

Действительно, сейчас настали непростые времена для производителей стали во всем мире. Избыточные мощности, глобальное перепроизводство, торговые войны, политика протекционизма, дефицит и изме-

СТАЛЬНАЯ ВЫДЕРЖКА

Заместитель генерального

директора по маркетингу

и сбыту «АрселорМиттал

Кривой Рог» АНАСТАСИЯ

ТАТАРУЛЬЕВА о том, как оставать-

ся гибким, даже если твой бизнес из стали

ИЗМЕНЕНИЯ — ЭТО ИММАНЕНТНОЕ СВОЙСТВО ВСЕГО ЖИВОГО

ЗАМЕТНОЕ ВЛИЯНИЕ НА РАЗВИТИЕ СТАЛЬНОГО БИЗНЕСА ОКАЗЫВАЮТ DIGITAL-ТРЕНДЫ, ВСЕ ПЕРЕХОДИТ НА ЭЛЕКТРОННЫЕ ПЛАТФОРМЫ

нение торгового потока сырья привели к глобальному пересмотру стратегий компаний. Мы столкнулись с кризисами в 2008 и 2015 годах, но быстрая реакция, ментальная перестройка, изменение в стратегии продаж, развитие новых направлений и просто оптимизм помогли обеспечить полную загрузку производства, увели-чить продажи и стать лидером на мировых рынках. Сталь — это материя жизни. Практически все, что нас окружает, сделано с использованием металла. В среднем человек потребляет 231 кг стали в год, тогда как еще 10 лет назад этот показатель составлял всего 180 кг. Это больше любого основного продукта питания. Поэтому у металлургической отрасли большое будущее.

Какие основные достижения вашей компании на внешних рынках вы могли бы отметить? Какие знания, решения и навыки пригодились в процессе достижения намеченных результатов?

Достижений было немало, перечислю основные. Мы полу-чили множество лицензий и сертификаций. К примеру, у нас есть универсальный европейский стандарт, сер-тификат по израильскому стандарту, ACRS Австралии и другие. Это позволило нам открыть новые рынки. Были разработаны новые виды продукции и усовершен-ствована технология производства. В течение послед-них пяти лет были произведены более 30 видов новых марок стали для проволоки с добавленной стоимостью. Было разработано свыше 20 новых классов и стандартов по арматуре, расширена линейка сортового/фасонного проката.Одним из факторов, позволившим нам укрепиться на рын-ках стран Персидского залива и Ближнего Востока, стало внедрение цепочки транспортировки, полностью исклю-чающей попадание влаги и ржавение арматуры в пути. Для этого была организована погрузка в крытые вагоны и машины, транзит через крытый склад в порту. Склад был построен специально под наши нужды. Кроме того, в трюмах были оборудованы специальные осушители.

В компании вы работаете уже не первый год. Сколько раз за это время компания переживала трансформа-цию? Как это отражалось на бизнес-процессах, страте-гическом планировании и управлении персоналом?

Все изменения в стране и мире прямо влияют на наш биз-нес. Если в стране происходит девальвация, соответствен-но, постоянные затраты увеличиваются с ростом зарплат, стоимости услуг и т. д. Если происходит отток рабочей силы за границу, то бизнесу приходится улучшать условия труда, повышать мотивацию и эффективность, внедрять программы по привлечению персонала. Если в стране растет налоговая нагрузка, тарифы на электроэнергию, логистику и т. д., то бизнесу необходимо больше уделять внимания затратам и трансформировать процессы внутри.Мы изменили многие процессы во всех направлениях. Несколько раз меняли структуру нашей администрации по маркетингу и сбыту для того, чтобы улучшить взаимо-действие как с клиентами, так и внутри команды. В частно-сти, была создана служба технической поддержки клиен-тов. Была реструктурирована команда продаж как на вну-треннем, так и на внешних рынках. Процесс планирования производства и логистика были перемещены из произ-водственного управления в департамент по маркетингу, для того чтобы фокус оставался на удовлетворенности клиентов и своевременной доставке. Это только часть примеров по основным изменениям, но на достигнутом ни в коем случае не планируем останавливаться. Поэтому нет ничего невозможного — возможно все!