Секции adv на riw 2013: cpo vs clv: как понять, куда вкладывать...
DESCRIPTION
Доклад Алексея Куличевского, основателя Oh My Stats, на секции ADV "Quick wins. Простые и быстрые способы увеличить продажи. 9 практических кейсов".TRANSCRIPT
![Page 1: Секции ADV на RIW 2013: CPO vs CLV: как понять, куда вкладывать бюджет?](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081420/557ecb01d8b42a706f8b4b20/html5/thumbnails/1.jpg)
CPO vs CLV: как понять, куда вкладывать бюджет?
![Page 2: Секции ADV на RIW 2013: CPO vs CLV: как понять, куда вкладывать бюджет?](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081420/557ecb01d8b42a706f8b4b20/html5/thumbnails/2.jpg)
Как зовут препода?• был директором по маркетингу Групона
(10K → 3M подписчиков за год)• запустил отдел SEM в Островке
(≈50% оборота на момент ухода)• делаю Oh My Stats
![Page 3: Секции ADV на RIW 2013: CPO vs CLV: как понять, куда вкладывать бюджет?](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081420/557ecb01d8b42a706f8b4b20/html5/thumbnails/3.jpg)
Какого цвета учебник?• CPO (cost per order) — стоимость
привлечения одного заказа• CLV (customer lifetime value) — итоговая
ценность клиента
![Page 4: Секции ADV на RIW 2013: CPO vs CLV: как понять, куда вкладывать бюджет?](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081420/557ecb01d8b42a706f8b4b20/html5/thumbnails/4.jpg)
Интернет-магазин обычный
![Page 5: Секции ADV на RIW 2013: CPO vs CLV: как понять, куда вкладывать бюджет?](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081420/557ecb01d8b42a706f8b4b20/html5/thumbnails/5.jpg)
Интернет-магазин обычный
![Page 6: Секции ADV на RIW 2013: CPO vs CLV: как понять, куда вкладывать бюджет?](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081420/557ecb01d8b42a706f8b4b20/html5/thumbnails/6.jpg)
Интернет-магазин обычный
![Page 7: Секции ADV на RIW 2013: CPO vs CLV: как понять, куда вкладывать бюджет?](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081420/557ecb01d8b42a706f8b4b20/html5/thumbnails/7.jpg)
Интернет-магазин обычный
$10 можем платить за один заказ.
![Page 8: Секции ADV на RIW 2013: CPO vs CLV: как понять, куда вкладывать бюджет?](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081420/557ecb01d8b42a706f8b4b20/html5/thumbnails/8.jpg)
Может есть более эффективный способ?
![Page 9: Секции ADV на RIW 2013: CPO vs CLV: как понять, куда вкладывать бюджет?](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081420/557ecb01d8b42a706f8b4b20/html5/thumbnails/9.jpg)
Интернет-магазин продвинутый
![Page 10: Секции ADV на RIW 2013: CPO vs CLV: как понять, куда вкладывать бюджет?](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081420/557ecb01d8b42a706f8b4b20/html5/thumbnails/10.jpg)
Интернет-магазин продвинутый
22 Apr 29 Apr 6 May 13 May 20 May 27 May0
200,000
400,000
600,000
800,000
1,000,000
1,200,000
1,400,000
1,600,000
1,800,000
![Page 11: Секции ADV на RIW 2013: CPO vs CLV: как понять, куда вкладывать бюджет?](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081420/557ecb01d8b42a706f8b4b20/html5/thumbnails/11.jpg)
Интернет-магазин продвинутый
22 Apr 29 Apr 6 May 13 May 20 May 27 May0
200,000
400,000
600,000
800,000
1,000,000
1,200,000
1,400,000
1,600,000
1,800,000
![Page 12: Секции ADV на RIW 2013: CPO vs CLV: как понять, куда вкладывать бюджет?](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081420/557ecb01d8b42a706f8b4b20/html5/thumbnails/12.jpg)
Интернет-магазин продвинутый• Средний чек: 4 000 рублей
(доля маркетинга в заказе 400 рублей)• CLV за 6 недель: 9000 рублей.
![Page 13: Секции ADV на RIW 2013: CPO vs CLV: как понять, куда вкладывать бюджет?](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081420/557ecb01d8b42a706f8b4b20/html5/thumbnails/13.jpg)
Интернет-магазин продвинутый
Соответственно, максимальная стоимость покупателя — 900 рублей.
![Page 14: Секции ADV на RIW 2013: CPO vs CLV: как понять, куда вкладывать бюджет?](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081420/557ecb01d8b42a706f8b4b20/html5/thumbnails/14.jpg)
Примеры• Групон. Война купонов• Тревел. Ostrovok.ru vs Booking.com
![Page 15: Секции ADV на RIW 2013: CPO vs CLV: как понять, куда вкладывать бюджет?](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081420/557ecb01d8b42a706f8b4b20/html5/thumbnails/15.jpg)
Проблема• Нужно хранить и уметь обрабатывать всю
историю каждого пользователя• CLV нужно считать для каждого канала
…тут минутка рекламы
![Page 16: Секции ADV на RIW 2013: CPO vs CLV: как понять, куда вкладывать бюджет?](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081420/557ecb01d8b42a706f8b4b20/html5/thumbnails/16.jpg)
Спасибо!Twitter: @[email protected]