ปจจยทสงเสรมและสนบสนนการเลนเกมออนไลน กรณศกษา : เกมฟตบอลออนไลน

พรเวท ถนขาว

โครงการศกษาคนควาดวยตนเองนนเปนสวนหนงของการศกษา

ตามหลกสตรปรญญาวทยาศาสตรมหาบณฑต สาขาวชาการจดการเทคโนโลยสารสนเทศและการสอสาร

บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยหอการคาไทย

ปการศกษา 2551

ลขสท

ธ มหาว

ทยาลย

หอการ

คาไท

ย

Copy

right@

by U

TCC

All rig

hts re

serve

d

หวขอโครงการศกษาดวยตนเอง ปจจยทสงเสรมและสนบสนนการเลนเกมออนไลน กรณศกษา เกมฟตบอลออนไลน

ชอนกศกษา นายพรเวท ถนขาว

ปรญญา วทยาศาสตรมหาบณฑต

สาขาวชา การจดการเทคโนโลยสารสนเทศและการสอสาร

อาจารยทปรกษา ดร.สนตพฒน อรณธาร

ปทส าเรจการศกษา 2551

บทคดยอ

การศกษาปจจยทสงเสรมและสนบสนนการเลนเกมออนไลน กรณศกษา เกมฟตบอล

ออนไลนนน มวตถประสงคเพอ คนหาถงปจจยส าคญทมผลท าใหกลมเปาหมายนนมาเลนเกมออนไลน เพอน าไปสรางเปนกลยทธทางการตลาด ทเหมาะสมและถกตองของแตละกลมเปาหมาย ในปจจบนไมมผท าการวจยเกยวกบปจจยทมผลตอการสนบสนนการเลนเกมออนไลน กรณเกมฟตบอลออนไลน ทจะสามารถน าไปสรางกลยทธทางการตลาดอยางเหมาะสมและถกตองตามกลมเปาหมาย ท าใหการลงทนกบกลยทธทางการตลาดนนสญเปลา หรอท าการตลาดอยางผดๆ มงเนนผดปจจย ท าใหผเลนเกมออนไลนนนนอย หรอไมคดทจะหนมาเลนเกมออนไลน เปนผลท าใหรายไดและสวนแบงทางการตลาดนอย การวจยฉบบนจงไดจดท าขน เพอชใหเหนถงปจจยส าคญทมผลตอการเลนเกมออนไลน กรณศกษา เกมฟตบอลออนไลน และแนวทางการสรางกลยทธทางการตลาด ทจะเขาถงกลมเปาหมายกลมตางๆไดอยางถกตองและเหมาะสม โดยผลทตามมานนคอการไดมาซงจ านวนผเลนและรายไดทเพมขนนนเอง

ลขสท

ธ มหาว

ทยาลย

หอการ

คาไท

ย

Copy

right@

by U

TCC

All rig

hts re

serve

d

กตตกรรมประกาศ

โครงการศกษาคนควาดวยตนเองฉบบนส าเรจไดดวยความชวยเหลออยางดยงจากอาจารย ดร.สนตพฒน อรณธาร อาจารยทปรกษาของโครงการน ซงไดกรณาใหค าแนะน า ค าปรกษา ขอคดเหน และชวยตรวจสอบแกไขขอบกพรองตางๆ ในการศกษาคนควาครงนอยางใกลชดมาโดยตลอด

ขอขอบพระคณอาจารย ดร.ชนะกญจน ศรรตนบลล อาจารยประจ าวชาการศกษาคนวาดวยตนเองทคอยใหค าชแนะตางๆในระหวางการด าเนนการโครงการ ขอขอบพระคณพปอก Senior Manager และพนช Marketing Manager ของบรษท True Digital Entertainment จ ากด ทใหค าปรษา ค าแนะน า และขอชแนะในการท าแบบสอบถามของการศกษาเรองเกมออนไลน ผจดท าหวงเปนอยางยงวา รายงานโครงการศกษาวจยคนควาดวยตนเอง เรองปจจยทสงเสรมและสนบสนนการเลนเกมออนไลน กรณศกษาเกมฟตบอลออนไลน จะเปนประโยชนตอบคคลทสนใจและเปนประโยชนอยางยงตอองคกรหรอผทตองการท าการตลาดทเกยวของกบเกมออนไลนไดเปนอยางด

พรเวท ถนขาว

พฤศจกายน 2551

ลขสท

ธ มหาว

ทยาลย

หอการ

คาไท

ย

Copy

right@

by U

TCC

All rig

hts re

serve

d

ค

สารบญ หนา

บทคดยอ………………………………………………………………………………………………… ก กตตกรรมประกาศ………………………………………………………………………………………. ข สารบญ……………………………………………………………………………………………………ค สารบญภาพ……………………………………………………………………………………………… จ บทท

1. บทน า…………………………………………………………………………………………… 1 1.1 ความเปนมาและความส าคญของปญหา………………………………………………….. 1 1.2 วตถประสงคของการวจย…………………………………………………………………. 2 1.3 ขอบเขตงานวจย…………………………………………………………………………… 2 1.4 ขนตอนการด าเนนงานวจย………………………………………………………………... 2 1.5 ประโยชนทคาดวาจะไดรบ………………………………………………………………… 2 1.6 นยามศพททเกยวของ……………………………………………………………………... 3

2. แนวทางการศกษาวจย และทฤษฎทเกยวของ……………………………………………….. 6

2.1 ประวตความเปนมาของอนเตอรเนต…………..…………………………………………. 6 2.2 ประวตความเปนมาของเกมออนไลน…………………………………………….……… 10 2.3 ขอมลพนฐานของผใชงานอนเตอรเนตในประเทศไทย .………………………………… 11 2.4 พฤตกรรมของผทเลนเกมออนไลน........................................................................ .... 11 2.5 ปจจยในการเลนเกมออนไลน……………………………………………………...……. 12 2.6 บทสรปการศกษางานวจยทเกยวของ…………………………………………………… 14

ลขสท

ธ มหาว

ทยาลย

หอการ

คาไท

ย

Copy

right@

by U

TCC

All rig

hts re

serve

d

ง

สารบญ (ตอ)

หนา 3. ระเบยบวธวจย ……………………..…………………………………………………………. 15

3.1 ระเบยบวธวจย…………………………………………………………………………… 15

4. ผลการด าเนนการวจย ……………………….……………………………………………….. 19 4.1 ผลการด าเนนการวจยโดยรวม............................................................................... ... 19

4.2 ผลการด าเนนการวจยโดยแยกตามกลมผทชนชอบฟตบอลและเลนอนเตอรเนต…….. 25 4.3 ผลการด าเนนการวจยโดยแยกตามกลมผทเลนเกมออนไลน………………………….. 27 4.4 ผลการด าเนนการวจยโดยแยกตามปจจยของผท าแบบสอบถาม............... ................. 30

5. สรปผลการด าเนนการและขอเสนอแนะ ……………………………………………………… 33 5.1 สรปผลการวจยและกลยทธทางการตลาด.……………………………………………… 33 5.2 ขอจ ากดของการศกษาวจย……………………………………….………………………38 5.3 ขอเสนอแนะในการท าการวจยครงตอไป…………………………………………………38

บรรณานกรม…………………………………………………………………………………………… 39 ภาคผนวก

ก. แบบสอบถาม……………………………………………………….……………………. 42 ข. ตารางสรปผลแบบสอบถาม……………………………………………………………… 49 ค. นยามศพทเฉพาะ………………..…….................................................................... .. 57

ประวตผเขยน………………………………………………………………………………………….. 62 ลขสท

ธ มหาว

ทยาลย

หอการ

คาไท

ย

Copy

right@

by U

TCC

All rig

hts re

serve

d

จ

สารบญรป

รปท หนา

4.1.1 แสดงเพศของผท าแบบสอบถามทงหมด……………………………….……………..... 19 4.1.2 แสดงอายของผท าแบบสอบถามทงหมด……………………………………………….. 20 4.1.3 แสดงรายไดของผท าแบบสอบถามทงหมด…………………………………………… 20 4.1.4 แสดงสถาณทการเลนอนเตอรเนตของผท าแบบสอบถามทงหมด……………………. 21 4.1.5 ผใหบรการอนเตอรเนตทผตอบแบบสอบถามใชบรการ……………………………….. 21 4.1.6 แสดงความเรวของอนเตอรเนตของผท าแบบสอบถามทงหมด……………………….. 22 4.1.7 เวลาทเลนเกมออนไลนของผท าแบบสอบถามทงหมด………………………………… 23 4.1.8 ชนดของเกมออนไลนทผตอบแบบสอบถามเลอกเลน…………………………………. 23 4.1.9 แสดงความเรวของอนเตอรเนตทรบไดของผท าแบบสอบถามทงหมด………………... 24 4.1.10 ชนดของเกมฟตบอลทผตอบแบบสอบถามเลอกเลน…………………………………. 25 4.2.1 แสดงเพศของผท าแบบสอบถาม ทชนชอบฟตบอลและเลนอนเตอรเนต……………... 25 4.2.2 แสดงอายของผท าแบบสอบถามทชนชอบฟตบอลและเลนอนเตอรเนต……………… 26 4.2.3 แสดงรายไดของผท าแบบสอบถามทชนชอบฟตบอลและเลนอนเตอรเนต……………. 27 4.3.1 แสดงเพศของผท าแบบสอบถาม ทเลนเกมออนไลน…………………………………... 28 4.3.2 แสดงอายของผท าแบบสอบถามทเลนเกมออนไลน……………………………………. 28 4.3.3 แสดงรายไดของผท าแบบสอบถามทเลนเกมออนไลน…………………………………. 29 4.4.1 ปจจยทมผลตอการเลอกเลนเกมออนไลนของผตอบแบบสอบถาม…………………… 30 4.4.2 ปจจยทมผลตอการเลอกเลนเกมออนไลนของผตอบแบบสอบถาม แยกกลมผตอบแบบสอบถาม…………………………………………………………………………………… 31

ลขสท

ธ มหาว

ทยาลย

หอการ

คาไท

ย

Copy

right@

by U

TCC

All rig

hts re

serve

d

1

บทท 1

บทน า

ความเปนมาและความส าคญของปญหา ปจจบนคอมพวเตอรเขามามบทบาทในชวตประจ าวนของผคนอยางดานการท างาน

การพกผอนหยอนใจ การดหนง ฟงเพลง รวมไปถงการเลนเกม เกมจะแบงไดเปนสองลกษณะคอ เกมออฟไลน และ เกมออนไลน เกมออนไลนในปจจบนนนมอยหลากหลายแนว หลากหลายรปแบบ เชน เกมแนวตอส หรอ Action เกมแนวแตงตว หรอCasual หรอเกมแนวกฬา ฟตบอล เทนนส กอลฟโดยเกมกฬาเหลาน มกจะเปนเกมทไดรบความนยมจากผเลนเปนอยางมาก

ในปจจบนนน มเกมแนวฟตบอลใหผเลนไดเลอกเลนอยมากมาย ทงแบบทเปนManager คอไมตองควบคมผเลนดวยตนเอง ไดแกเกม Championship FIFA Manager และแบบบงคบตวผเลนดวยตนเอง ไดแก เกม Winning Eleven ซงเปนเกมทครองตลาดอย และมผเลนคอนขางมาก

จากการบรษท ทร ดจตล เอนเตอรเทนเมนท จ ากด หรอ TDE (True Digital Entertainment Co,Ltd) ซงเปนผใหบรการดานเกมออนไลนในประเทศไทย ไดแก เกม Special Force (SF) และ EA Sport™ FIFA Online 2 โดยตวไดเขามาอยในโครงการเกม EA Sport™ FIFA Online 2 ซงเปนเกมฟตบอลเลนออนไลน และบงคบดวยตนเอง

จากบรษ ทมการชวงชงตลาดจากเกมฟตบอลทมอยเดมวางกลยทธเพอใหไดมาซงสวนแบงการตลาดของผเลนท าใหมความทจะศกษาปจจยทเปนการสงเสรมและสนบสนนการเลนเกมออนไลน โดยมกรณศกษาเปน เกมฟตบอลออนไลน ซงจะน าผลทไดไปเปนแนวทางในการวางกลยทธทางการตลาด และน ามาปรบปรงการใหบรการใหตรงตามความตองการของผเลนใหมากทสด

ลขสท

ธ มหาว

ทยาลย

หอการ

คาไท

ย

Copy

right@

by U

TCC

All rig

hts re

serve

d

2

1.2 วตถประสงค เพอศกษาถงพฤตกรรมของของผเลนเกมออนไลน เพอสรางกลยทธทางการตลาดของเกมฟตบอลออนไลนไดอยางถกตอง 1.3 ขอบเขตของการวจย 1. ศกษาจากพฤตกรรมของผทเลนเกมออนไลน 2. ศกษาจากพฤตกรรมของผทใชงาน Internet ทชนชอบฟตบอล 3. น าผลจากการวจย มาสรางเปนกลยทธทางการตลาด ขนตอนและวธการด าเนนงาน 1. ศกษาลกษณะและจดเดนของเกมออนไลนทวไป โดยเจาะลกในเกมฟตบอล

ออนไลน 2. จดท าแบบสอบถาม เพอใหทราบถงปจจยและพฤตกรรมของผเลนเกมออนไลน

โดยเนนไปทเกมฟตบอลออนไลน 3. กระจายแบบสอบถามใหเขาถงกลมตวอยาง 4. สรปผลการวจยและขอเสนอแนะแนวทางการวางกลยทธทางธรกจ 5. จดท าเอกสารงานวจย 1.5 ประโยชนทคาดวาจะไดรบ 1. สามารถน าผลของการวจยไปสรางเปนกลยทธทางการตลาดขององคกรเกม

ออนไลนเพอใหไดมาซงความไดเปรยบทางธรกจได 2. การเขาถงผเลนเพอใหทราบถงความตองการจรงๆของผเลนเกมออนไลน

ลขสท

ธ มหาว

ทยาลย

หอการ

คาไท

ย

Copy

right@

by U

TCC

All rig

hts re

serve

d

3

1.6 นยามศพททเกยวของ เกมออนไลน คอ เกมทตองการการเชอมตออนเตอรเนตเพอทจะเลนเกม โดยหากไมเชอมตอ

อนเตอรเนตกจะไมสามารถเลนเกมออนไลนได โดยจะมขอมลบางสวนอยทผใหบรการ หรอ Server และขอมลบางสวนกอยทตวผเลนเอง หรอ Client ผเลนสามารถเขาไปเลนเกมทละหลายๆคนได และสามารถท ากจกรรมรวมกนได เชน พดคย หรอตอส

เกมฟตบอล คอเกมกฬาฟตบอล โดยจะแบงเปน 2 แบบ ไดแก แบบท าหนาทเปนผจดการทมอยางเดยว คอ ผเลนท าหนาทเปนผจดการทม ท าการ

ซอขาย จดต าแหนง ท าสญญา ตอสญญา เลอกผเลนทจะลงสนาม จดระบบแผนการเลน เปนตน แตไมไดท าการบงคบการเลนภายในเกมดวยตวผเลนเอง ตวอยางเกมเชน Championship Manager , FIFA Manager เปนตน

แบบบงคบตวตวนกฟตบอลดวยตวผเลนเอง คอ นอกจากความสามารถในการเปนผจดการทมแลว ผเลนยงตองท าการบงคบตวนกฟตบอลใหวง สกด สง หรอยงไดดวยตวผเลนเอง โดยใช Keyboard หรอ Joy Stick โดยระดบความสามารถ จะขนอยกบตวผเลนเองเปนสวนใหญ และทกษะเฉพาะตวของนกฟตบอลรองลงมา ตวอยางเกมเชน EA Sports FIFA Online 2 , EA Sports FIFA 08 หรอ Winning Eleven เปนตน

เกมฟตบอลออนไลน คอเกมฟตบอลทบงคบตวผเลนเอง และตองการการเชอมตออนเตอรเนตในการเลน

เกม โดยสามารถแขงขนกนระหวางผเลนได ซอขายแลกเปลยนตวนกฟตบอลระหวางผเลนดวยกนได พดคยกน หรอ Chat กนระหวางแขงขน หรอ ในหนา Lobby ได

Internet Bandwidth คอ ความสามารถในการสงและรบขอมลผานอนเตอรเนต โดยจะมหนวยเปน Kiloes

bytes per sec (Kbps.) หรอ Mega bytes per sec (Mbps.) Internet Café คอ รานผใหบรการอนเตอรเนต ทงเพอเขา website ทวไป และใหบรการเกมออนไลน

โดยสวนใหญจะคดราคาคาบรการเปนรายชวโมง

ลขสท

ธ มหาว

ทยาลย

หอการ

คาไท

ย

Copy

right@

by U

TCC

All rig

hts re

serve

d

4

เกยวกบบรษท ทร ดจตล เอนเตอรเทนเมนท จากบรษท เทเลคอม เอเซย หรอ TA ซงเปนผใหบรการดานระบบโทรศพทแบบม

สาย ในเขตกรงเทพและปรมณฑล ไดมการ re-brand เปน True Corporation และมกลยทธทจะท า Business Convergence หรอกคอ การสรางธรกจใหเออประโยชนระหวางกนในเครอ อาทเชน ธรกจทรศพทเคลอนท ภายใต brand True Move , ธรกจลขสทธโทรทศนผานดาวเทยม ภายใต brand True Vision โดยทงสองเปนธรกจทอยในเครอ True Corp. ซงมการเกอหนนกนทางธรกจ เชน ผทใชโทรศพทเคลอนทระบบ True Move อยางนอยเดอนละ 300 บาท สามารถตดตงจานรบสญญาณดาวเทยมของ True Vision และดรายการไดฟรกวา 30 ชอง หรอธรกจอตเตอรเนต ภายใต brand True Internet ทผทมเบอรโทรศพทบานของ True เทานนทจะสามารถใชบรการ True Internet ซงเปนอตเตอรเนตความเรวสง หรอ ADSL ได และถาหากผใชบรการ True Internet กบ โทรศพทบานของ True แลวมเบอรโทรศพทเคลอนทของ True Move อก กสามารถสมครการ Convergence เพอลดคาใชบรการรายเดอนของ True Internet ไดอกดวย เปนตน

จากกลยทธ Convergence ผสานกบการมธรกจทงโครงขายและการใหบรการอนเตอรเนต เปนของตวเอง บรษทแม True Corp. ไดเลงเหนธรกจอกหนงธรกจทนาสนใจ และสามารถเขามาใชทรพยากรของธรกจในเครอ และการน ามาซงความไดเปรยบทางธรกจเหนอคแขง กคอ ธรกจการเปนผใหบรการเกมออนไลน ภายใต brand True Digital Entertainment

บรษท ทรดจตล เอนเตอรเทนเมนท (True Digital Entertainment หรอ TDE) เปนผน าเขาและใหบรการเกมออนไลนรายหนงในประเทศไทย ซงมคแขงทส าคญอยาง บรษท เอเซย ซอฟต (ASIA SOFT) ผใหบรการเกมชอดงอยาง แรคนารอค ( Ragnarok) และ บรษท อนทร (Ini3) ผใหบรการเกม ปงยา ( Pangya) ซงเปนธรกจเกมออนไลนดวยกน หรอแมกระทง เครองเกม ทไวเลนตามบาน หรอ Console Game เชน Play Station 2 ของบรษท โซน (Sony) โดยมเกม Winning Eleven ทมผเลนและรานเกมใหบรการเปนอนดบหนง กเปนกลมบรษททอยในรปแบบธรกจเดยวกนและจะตองแยงสวนแบงทางการตลาดซงกนและกน

ความไดเปรยบทางธรกจของบรษท True Digital Entertainment คอการทมบรษทในเครออยาง True Internet ทใหบรการทงโครงขายสายสญญาณ และการเปนผใหบรการ Internet ท าใหมการซอขาย จดจาง กนเองในเครอ และยงสามารถผสานบรการ ของโทรศพทเคลอนท True Move มาเปนสวนหนงของโปรโมชนทางการตลาด เปนผลท าใหเงนไมรวไหลออกนอกธรกจ และยงสามารถทจะลดตนทนการลงทนและการด าเนนการลงไดอกดวย

จากการทบรษท True Digital Entertainment ไดตดสนใจทจะน าเขาและใหบรการเกมฟตบอลออนไลน ภายใตชอ EA Sports FIFA Online 2 ซงเปนเกมฟตบอลทสามารถบงคบตวผเลนไดดวยตนเอง และยงสามารถท าหนาทเปนผจดการทมคอยจดหา ซอตว และพฒนาตวผ

ลขสท

ธ มหาว

ทยาลย

หอการ

คาไท

ย

Copy

right@

by U

TCC

All rig

hts re

serve

d

5

เลนไดอกเชนกน ท าใหบรษท True Digital Entertainment มคแขงทงทเปนเกมออนไลนทวไปแลว ยงมเกมทเปนเกมฟตบอลโดยตรงอกดวย ดงนน บรษทจงจะตองทราบถงปจจยทชวยสงเสรมและสนบสนนการเลนเกมออนไลน โดยจะตองเนนไปทเกมทเปนเกมฟตบอล เพอใหไดมาซงปจจยทผเลนเกมใหความส าคญ ปจจยทมผลตอผเลนในการเลอกเลนเกม โดยจะน าปจจยเหลานนไปสรางเปนกลยทธทางการตลาด เพอใหเกดความไดเปรยบทางธรกจ รวมไปถงการยงสวนแบงทางการตลาดทเพมขนอกดวย

ลขสท

ธ มหาว

ทยาลย

หอการ

คาไท

ย

Copy

right@

by U

TCC

All rig

hts re

serve

d

6

บทท 2

แนวคดและทฎษฏทเกยวของ 2.1 ประวตและความเปนมาของอนเตอรเนต ประวตความเปนมาของอนเตอรเนต ป พ.ศ. 2500 (1957) โซเวยดไดปลอยดาวเทยม Sputnik ท าใหสหรฐอเมรกาไดตระหนกถงปญหาทอาจจะเกดขน ดงนน ค.ศ. 2512 (1969) กองทพสหรฐตองเผชญหนากบความเสยงทางการทหาร และความเปนไปไดในการถกโจมต ดวยอาวธปรมาณ หรอนวเคลยร การถกท าลายลาง ศนยคอมพวเตอร และระบบการสอสารขอมล อาจท าใหเกดปญหาทางการรบ และในยคน ระบบคอมพวเตอร ทมหลากหลายมากมายหลายแบบ ท าใหไมสามารถแลกเปลยนขอมล ขาวสาร และโปรแกรมกนได จงมแนวความคด ในการวจยระบบทสามารถ เชอมโยงเครองคอมพวเตอร และแลกเปลยนขอมล ระหวางระบบทแตกตางกนได ตลอดจนสามารถรบสงขอมลระหวางกน ไดอยางไมผดพลาด แมวาคอมพวเตอรบางเครอง หรอสายรบสงสญญาณ เสยดายหรอถกท าลาย กระทรวงกลาโหมอเมรกน ( DoD = Department of Defense) ไดใหทนทมชอวา DARPA (Defense Advanced Research Project Agency) ภายใตการควบคมของ Dr. J.C.R. Licklider ไดท าการทดลอง ระบบเครอขายทมชอวา DARPA Network และตอมาไดกลายสภาพเปน ARPANet (Advanced Research Projects Agency Network) และตอไดมาพฒนาเปน INTERNET ในทสด การเรมตนของเครอขายน เรมในเดอน ธนวาคม 2512 (1969) จ านวน 4 มหาวทยาลย ไดแก - มหาวทยาลยยทาห - มหาวทยาลยแคลฟอรเนยทซานตาบาบารา - มหาวทยาลยแคลฟอรเนยทลอสแองเจลส - สถาบนวจยของมหาวทยาลยสแตนฟอรด และขยายตอไปเรอยๆ เปน 50 จดในป พ.ศ. 2515 จนเปนหลายลานแหงทวโลกทเดยว งานหลกของเครอขายน คอ การคนควาและวจยทางทหาร ซงอาศยมาตรฐานการรบสงขอมลเดยวกน ทเรยกวา Network Control Protocol (NCP) ท าหนาทควบคมการรบสงขอมล การ

ลขสท

ธ มหาว

ทยาลย

หอการ

คาไท

ย

Copy

right@

by U

TCC

All rig

hts re

serve

d

7

ตรวจสอบความผดพลาดในการสงขอมล และตวกลางทเชอมตอคอมพวเตอรทกเครองเขาดวยกน และมาตรฐานนกมจดออนในการขยายระบบ จนตองมการพฒนามาตรฐานใหม พ.ศ. 2525 ไดมมาตรฐานใหมออกมา คอ Transmission Control Protocol/Internet Protocol (TCP/IP) อนเปนกาวส าคญของอนเตอรเนต เนองจากมาตรฐานนท าใหคอมพวเตอรตางชนดกน สามารถรบสงขอมลไปมาระหวางกนได เปรยบเสมอนเปนหวใจของอนเตอรเนตเลยกวาได จากระบบปฏบตการคอมพวเตอร ทมอยในยคนน ไมสามารถตอบสนองการสอสารได บรษทเบลล (Bell) ไดใหทนการศกษาแก หองทดลองทมชอเสยงทสดแหงหนง ในสมยตอมา คอ Bell's Lab ใหทดลองสราง ระบบปฏบตการแหงอนาคต (ของคนในยคนน) เดนนส รสซ และ เคเนต ทอมสน ไดออกแบบ และพฒนาระบบทมชอวา UNIX ขน และแพรหลายอยางรวดเรว พรอมๆ กบการแพรหลายของระบบ Internet เนองจากความสามารถ ในการสอสารของ UNIX และมการน า TCP/IP มาเปนสวนหนงของระบบปฏบตการนดวย พ.ศ. 2529 มลนธวทยาลยศาสตรแหงชาต สหรฐอเมรกา ( National Science Foundation - NSF) ไดวางระบบเครอขายขนมาอกระบบหนง เรยกวา NSFNet ซงประกอบดวยซปเปอรคอมพวเตอร 5 เครองใน 5 รฐ เชอมตอเพอประโยชนทางการศกษา และคนควาทางวทยาศาสตร และมการใชมาตรฐาน TCP/IP เปนมาตรฐานหลกในการรบสงขอมล สงผลใหการใชงานเครอขายเปนไปอยางรวดเรว หลงจากนนกมเครอขายอนๆ เกดขนมาเชน UUNET, UUCP, BitNet, CSNet เปนตน และตอมาไดเชอมตอกน โดยม NSFNet เปนเครอขายหลก ซงเปรยบเสมอนกระดกสนหลงของเครอขาย (Backbone) ในป พ.ศ. 2530 เครอขาย ARPANET ไดรวมกบ NSFNET และลดบทบาทตวเองลงมา เปลยนไปใชบทบาทของ NSFNet แทน และเลกระบบ ARPANET ในปพ.ศ. 2534 ในปจจบน Internet เปนการตอโยงทางตรรกะ ( Logic) ของระบบคอมพวเตอรนบลาน ๆ เครอง และโยงกบระบบ Wide Area Network (WAN) ตางๆ เชน MILNET, NSFNET, CSNET, BITNET หรอแมแต เครอขายทางธรกจ เชน IBMNET, Compuserve Net และอน ๆ ภายใตโปรโตคอล ทมชอวา TCP/IP โดยทขนาดของเครอขาย ครอบคลมไปทวโลก รวมทงประเทศไทย และมการขยายขอบเขตออกไป อยางไมหยดยง ระบบ Internet เปนการน าเครอขายขนาดใหญทสดของโลก ทมการตอเสมอนกบ ใยแมงมม หรอ World Wide Web หรอเรยกยอๆ วา WWW (มการบญญตศพทวา เครอขายใยพภพ) ในระบบนเราสามารถเปรยบเทยบ Internet ได สองลกษณะคอ ลกษณะทางกายภาพ และทางตรรกะ ในทางกายภาพ ( Physical) นน Internet เปนเครอขายทรบอทธพลจาก เครอขายโทรศพทโดยตรง ในสหรฐอเมรกา บรษททเปนผใหบรการ Internet กเปนบรษททท าธรกจ ทาง

ลขสท

ธ มหาว

ทยาลย

หอการ

คาไท

ย

Copy

right@

by U

TCC

All rig

hts re

serve

d

8

โทรศพท เชน MCI, AT&T, BELL เปนตน และอกลกษณะหนง ทเปนความเดนของระบบ คอลกษณะทางตรรกะ หรอ LOGICAL CONNECTION ทเปนเสมอนใยแมงมม ครอบคลมโลกไว

อนเตอรเนตในประเทศไทย ป พ.ศ. 2529 อาจารยกาญจนา กาญจนสต จากสถาบนเทคโนโลยแหงเอเซย ( AIT) รวมกบอาจารยโทโมโนร คมระ จากสถาบนเดยวกน รวมสรางเครอขายคอมพวเตอร โดยอาศ - โมเดม NEC ความเรว 2400 Baud - เครองคอมพวเตอรพซ NEC - สายโทรศพททองแดง โดยเครอขายทได วงดวยความเรว 1200 - 2400 Baud และมเสยงดงมาก จากนนไดปรบเปลยนไปใชบรการไทยแพค ของการสอสารแหงประเทศไทย ซงใชเทคโนโลย X.25 ผานการหมนโทรศพทไปยงศนยบรการของการสอสารแหงประเทศไทย ท าการรบสงอเมลกบมหาวทยาลยโตเกยว และมหาวทยาลยเมลเบรน โดยใชโปรแกรม UUCP ตลอดจนสงอเมลไปยงบรษท UUNET ทเวอรจเนย สหรฐอเมรกา และน ามาใชกบงานของอาจารย และงานสอนนกศกษาในเวลาตอไป

นบไดวา อาจารยกาญจนา กาญจนสต เปนบคคลแรกทเรมใชจดหมายอเลกทรอนกสรายแรกของประเทศไทย

หลงจากนนไดมความรวมมอระหวางรฐบาลออสเตรเลย ภายใตโครงการ The International Development Plan (IDP) ไดใหความชวยเหลอกบมหาวทยาลยสงขลานครนทร (มอ.) จฬาลงกรณมหาวทยาลย และสถาบนเทคโนโลยแหงเอเซย พฒนาเครอขายคอมพวเตอรไทยขนมา ในป พ.ศ. 2531 โดยใหมหาวทยาลยสงขลานครนทร และสถาบนเทคโนโลยแหงเอเซย มหนาทเปนศนยกลางของประเทศไทยในการเชอมโยงไปทเครองแมขาย ของมหาวทยาลยเมลเบรน และตงชอโครงการนวา TCSNet - Thai Computer Science Network โดยมการตดตอผานเครอขายวนละ 2 ครง จายคาใชจายปละ 4 หมนบาท และใชซอฟตแวร SUNIII ซงเปนระบบปฏบตการ UNIX ประเภทหนง ทแพรหลายในเครอขายคอมพวเตอรของออสเตรเลย (Australian Computer Science Network - ACSNet) ซอฟตแวร SUNIII เปนโปรแกรม UNIX ทสามารถรบสงขอมลไปกลบไดเลยในการตดตอครงเดยว ประกอบดวยเครอขายการสงขอมลระบบ Multiple Hops ท าใหแตกตางจาก UUCP ตรงทผใชไมตองใสค าสง และบอกทอยของจดหมายปลายทางผานระบบทางไกล เพราะเครอขาย SUNIII สามารถหาทอยของปลายทาง และสงขอมลไดเอง โปรแกรมนท างานไดดทงกบสายเชาแบบถาวร (Dedicated Line) สายโทรศพทธรรมดาทตดตอแบบ Dial-up และสายทใช X.25 นอกจากนสถาบนเทคโนโลยแหงเอเซย ยงเปนศนยเชอม ( Gateway) ระหวางประเทศไทย กบ UUNET อนสงผลใหนกวชาไทยทวไป สามารถใชบรการจดหมายอเลกทรอนกส ไดอยางกวางขวาง

ลขสท

ธ มหาว

ทยาลย

หอการ

คาไท

ย

Copy

right@

by U

TCC

All rig

hts re

serve

d

9

ป พ.ศ. 2534 อาจารยทวศกด กออนนตกล อาจารยภาควชาวศวกรรมศาสตร มหาวทยาลยธรรมศาสตร ไดจดตงศนยอเมลแหงใหม โดยใชโปรแกรม MHSNet และใชโมเดม 14.4 Kbps (ซงเรวทสดในประเทศไทยในขณะนน) และท าหนาทแลกเปลยนขอมลกบเครอง Munnari ของออสเตรเลย กบมหาวทยาลยตางๆ ในประเทศผานโปรแกรม UUCP

เครอขายแหงใหมน ประกอบดวยมหาวทยาลยตางๆ ใน TCSNet และมหาวทยาลยเกษตรศาสตร ตลอดจนศนยเทคโนโลยอเลกทรอนกสและคอมพวเตอรแหงชาต (เนคเทค) และใชชอโครงการวา "โครงการเชอมเครอขายไทยสารเขากบเครอขายอนเตอรเนตตางประเทศ" หลงจากนนเนคเทค กไดพฒนาเครอขายอกเครอขายขนมา โดยใช X.25 รวมกบ MHSNet และใชโปรโตคอล TCP/IP เกดเปนเครอขายไทยสาร " Thai Social/Scientific Academic and Research Network - ThaiSarn" ในป พ.ศ. 2535 ปลายป 2535 จฬาลงกรณมหาวทยาลย เชาชอสายครงวงจร 9.6 Kbps จากการสอสารแหงประเทศไทย เพอเชอมกบ UUNET สหรฐอเมรกา ท าใหจฬาฯ เปนศนยกลางแหงใหมส าหรบเครอขายภายใตชอ ThaiNet อนประกอบดวย AIT, มหาวทยาลยเชยงใหม และมหาวทยาลยอสสมชญ และใหสามาชกไทยสารใชสายเชอมนไดโดยผานทางเนคเทคอกดวย ภายใตระเบยบการใชอนเตอรเนต ( Appropriate Use Policy - AUP) ของ The National Science Foundation (NSF)

และป 2537 เนคเทค ไดเชาชอสายเชอมสายทสอง ทมขนาด 64 Kbps ตอไปยงบรษท UUNet ท าใหมผใชเพมมากขน จาก 200 คนในป 2535 เปน 5,000 คนในเดอนพฤษภาคม 2537 และ 23,000 คนในเดอนมถนายน ของป 2537 AIT ท าหนาทเปนตวเชอมภายในประเทศระหวาง ThaiNet กบ ThaiSarn ผานสายเชา 64 Kbps ของเครอขายไทยสาร ป พ.ศ. 2538 รฐบาลไทย เปดบรการอนเตอรเนตเชงพาณชย โดยมบรษทอนเตอรเนตแหงประเทศไทย จ ากด อนเปนบรษทถอหนระหวางการสอสารแหงประเทศไทย องคการโทรศพทแหงประเทศไทย และส านกงานพฒนาวทยาศาสตร และเทคโนโลยแหงชาต (สวทช.) โดยใชสายเชาครงวงจรขนาด 512 Kbps ไปยง UUNet โดยถอวาเปนบรษทผใชบรการอนเตอรเนตรายแรกของประเทศไทย และไดเพมจ านวนจนเปน 18 บรษทในปจจบน

ลขสท

ธ มหาว

ทยาลย

หอการ

คาไท

ย

Copy

right@

by U

TCC

All rig

hts re

serve

d

10

2.2 ประวตความเปนมาของเกมออนไลน

ขนชอวาเกมนน เปนสงทมนษยทกชาตในโลกใบน ไดรงสรรคขนมา เพอ ความสนกสนาน และสรางความส าราญแกผเลน เกมแตละเกม มความแตกตางกนไป ตามขนบธรรมเนยมและวฒนธรรมของชาตนนๆ แตยงคงไวซงกศโลบายทหลากหลาย ในการสอนผเลนให เปนไปตามเจตนารมฌ ของผคดคนเกม เพราะชวตจรงเราท าไมไดเชนเกม ปจจบนรปแบบของเกมไมใชแคการละเลนเพอเปนกจกรรมนนทนาการ โดยเฉพาะเกม ทใชสออเลคทรอนกส ไดเขามามบทบาทเปนอยางมาก จนคลายวา เกมชนดน เปนของเลนชนหนง ของเดก วยรน และผใหญ ยงความกาวหนาทางเทคโนโลยสารสนเทศ (อนเตอรเนต) การเลนเกมยงสรางสงเราใจขน ดวยระบบการเลนแบบ ออนไลน ทสามารถใหผเลนมสวนรวมกนไดหลายคน จดเดนเชนนเองจงท าใหเกมออนไลน เปนทนยมอยางรวดเรว การเลนอยางไรขดจ ากดของการสอสารอาจท าใหคนบางคนตดเกมหรอเรยกวา ผเกมเขาสง วนไหนไมไดเลน หงดหงด กระวนกระวาย เหมอนขาดอะไรไปสกอยาง ทงนอาจเปนเพราะวา เกมออนไลน เปนการจ าลองชวตตนเอง เขาไปสโลกแหงจนตนาการทเปนไปตามความคดฝนเอาไว ซงแตกตางจากในชวตจรง คนทออนแอในชวตจรง ในเกมพวกเขา เหลานนคอ ฮโร ความสขทเกดขนทางจตใจ จงมมากกวาการใชชวตจรง บางคนอยากจะปลดปลอยความเครยด ดวยการระบายลงทเกม ซงในความเปนจรงท าไมได นาจะเปนอกเหตผล ทท าให เลนเกมแลวตดเกม หนทางทจะเลนเกมอยางพอเพยง อยางสนกสนาน และไมตดเกม มมากมายหลายทางเลอก ขนอยวาใครจะเลอกทางใด และน าไปใชกบตนเอง วธการ 4 ขอน ผเขยนใชกบตนเองแลวไดผล คอ

1. ใหคดวาเกมไมใชสงทเปนจรง เปนโลกแหงความฝนและจนตนาการ เวลาทใหกบเกม ควรเปนเวลาทวางจรงๆ ตวเองตองค านงวา หนาทหลกและเวลาสวนใหญเราท าอะไร เปนนกเรยน ประกอบสมมาอาชพ หรอไมมอะไรท า(หางานซะ)

2. เมอมความรสกวาตวเองเซง วาง เหงา เปลยว เครยด ไมรจะท าอะไร ยงมหลายสงใหท า นอกจากเลนเกม พยายามหางานท าด บางครงเราอาจมรายไดกบสงทเราท ากได และร าลกเสมอวา ใหจ ากดเวลาตนเองเลนเกมวา เวลาไหนเลน เวลาไหนเลก

3. ถามการเลนเปนกลม ใหนดวนเวลา และท าการก าหนดระยะเวลาในการเลน ตงเปนกฎส าหรบกลมนนๆ อยางนอยเปนการทสรางจตส านกในการเลน ใหรกษาเวลา

4. ผปกครองตองเลนเกมเปนและพรอมทจะเลนกบลก ขอนส าคญทสด เพราะจะท าให พดภาษาเดยวกน ลดชองวางระหวางวย ใชบทบาทความเปนผใหญ การมสต คอยสงสอน การตดสนใจ ระบบ ระเบยบและวธการ ในการเลนเกมและคอยควบคมเวลาการเลนได เพราะเดก วจารณญาณ ในความคดยงนอย การเลนเกม อาจท าใหเดกหลงระเรงได เขาเหลานนจะชนชม

ลขสท

ธ มหาว

ทยาลย

หอการ

คาไท

ย

Copy

right@

by U

TCC

All rig

hts re

serve

d

11

และศรทธาคนทมทกษะของเกมทมากกวาตนเอง ขอนผปกครองตองยอมเปดใจทจะพยายามหดเลนเกมทเขาเลน อยางนอยใหเขาสอนเรา แลวเราคอยสอนเขา

สงทลมไมได คอชวยสนบสนนผผลตเกมบางเปนครงคราว ถาไมมเขา เราไมไดเลน สนบสนนทวา กลาวคอ การใหก าลงใจทมงาน การชวยซอของเลกๆนอย ตามก าลงทรพย แมกระทงชวยตเพอกอวาทมงานขาดตกบกพรองประการใดในการจดการระบบ ขอฝากปดทายส าหรบคอเกมทกชนดวา เกมไมใชชวตจรง เปนสงทเราใหความสนกสนาน และเปนไปตามจตนาการของเราการกาวสโลกของเกมเปนการกาวเขาสโลกแหงความฝน ออกจากเกมกเหมอนเราตนจากฝนอนแสนสดสวย ทวา เกมชวตทเราเจอทกวนนส เปนของจรง เราตองดนรนตางๆ ตามหนาทและบทบาทของแตละคน ถาทกคนส านกในหนาทของแตละคนแลว ใชเวลาเลนเกมอยางพอเพยงผเขยนคดวา เราคงไมตดเกม สงทกลาวมาขางตนเรา ท าไปเพอใครเลา ถาไมใชตวเราเอง 2.3 ขอมลพนฐานของผใชงานอนเตอรเนตในประเทศไทย

ผลวจยทไดจากการส ารวจประชากรกลมตวอยาง ทอายมากกวา 6 ป การใชงานอนเตอรเนตในปจจบนเพมขนทกป และมแนวโนมทจะเพมขนตอไป ผทใชงานอนเตอรเนตมากทสดคอ กรงเทพมหานคร คอ 28 % รองลงมาคอภาคเหนอ

14.7% และภาคกลาง 13.9% ตามล าดบ ผทใชงานอนเตอรเนตสวนใหญ เลนทสภาณศกษา 45% รองลงมาคอเลนทบาน 33.5%

และ ทท างาน 28.4% ตามล าดบ ผใชงานอนเตอรเนตสวนใหญ ใชในการคนหาขอมล 53.3% และ เลนเกม 21.5% อายของผทใชงานอนเตอรเนตมากทสด คอ 15-24 ป 38.5% รองลงมาคอ 6-14 ป

15.5% และ อาย 25-34 ป 15.2% ตามล าดบ 2.4 พฤตกรรมของผทเลนเกมออนไลน

ตดเกม คอ เลนเกมออนไลนเกน 4 ชวโมงตดตอวน ชวงเวลาในการเลนเกม โดยจะสงสดตอนหลงเลกเรยน หรอ ตงแต 17.00 – 22.00 น.

และจะนอยทสดในชวง 5.00 – 8.00 น. เกมใหมทเลนฟรนน จะมแนวโนมของผเลนทใหความสนใจมากกวา เกมทตองเสยตง

คาเลนเกม หรอทเรยกวา คา Air Time

ลขสท

ธ มหาว

ทยาลย

หอการ

คาไท

ย

Copy

right@

by U

TCC

All rig

hts re

serve

d

12

การตดเพอน เมอเพอนๆในกลมเลนกนทงหมด ท าใหเราตองเลน เพอจะไดคยกนกบเพอนในกลมรเรองและไมโดนทงออกนอกกลม

การตดเพอนใหมทไดรจกกนในเกม ท าใหอยากคยอยากเจออยากพบพวกเขาอก รสกเปนอกสงคมหนงของชวต

การไดระบายอารมยในเกม เมอไมสามารถระบาย หรอแสดงพฤตกรรมบางอยางในสงคมชวตจรงได แตสามารถท าไดในเกม ท าใหเปนทางเลอกอกทในการไดแสดงออก หรอระบายอารย ไมวาจะเปนในทางทด หรอไมดกตาม

การไดรบการยกยองจากในสงคมของเกมออนไลน เมอผเลนเกมไมสามารถ หรอไมมโอกาสทจะไดรบการยกยองจากในชวตจรง ท าใหเกมเปนทางเลอกทจะเตมเตมสวนนได

2.5 ปจจยในการเลนเกมออนไลน

อายของผเลนเกมออนไลน สวนใหญผทเลนเกมออนไลนนน จะอยในวย 12 – 30 ป เพราะอายในชวงน เปนกลมผท

สนใจในกจกรรม online อยแลว พรอมและแสวงหาทจะลองสงใหมๆ และตองการความตนเตนอยเสมอ

อาชพของผเลนเกมออนไลน โดยสวนใหญ ผทเลนเกมออนไลนจะเปน นกศกษาในระดบ มธยม อดมศกษา และรวมไป

ถงวยท างาน เพศของผเลนเกมออนไลน เพศของผเลนเกมออนไลนนน จะขนอยกบประเภทหรอลกษณะของเกมทเลน โดยหากเปน

เกมกฬา เชน ฟตบอล กจะมเพศชาย เลนมากกวาเพศหญง แตหากเปนเกมเตนกจะมเพศหญงเลนมากกวาเพศชาย

คาธรรมเนยม หรอเงนทตองจายเพอจะเลนเกม เกมทใหเลนฟร หรอ ไมตองเสยคา Air Time ในการเลนเกมนน จะมจ านวนผเลนมากกวา

เกมทจะตองเสยเงนเพอทจะเขาไปเลนเกม โดยเกมทใหเลนฟรนน จะมรายไดมาจากการขาย Item ทไวส าหรบแตงตวใหเกงขน หรอใหดดขน แตไมเสยคาธรรมเนยมในการเขาเลนเกมนนเอง

ความตองการ internet bandwidth ของเกม

ลขสท

ธ มหาว

ทยาลย

หอการ

คาไท

ย

Copy

right@

by U

TCC

All rig

hts re

serve

d

13

เกมออนไลนสวนใหญจะถกสรางขนมาดวยขอจ ากดทจะท าใหสามารถเลนดวย Hi Speed Internet ซงมความเรวหรอ bandwidth อยท 256Kbps ขนไป โดยจะท าการแยกประเภทของกลมเปนผประกอบการรานอนเตอรเนต กบผเลนตามบาน

โดยผประกอบการรานอนเตอรเนตนน หากเกมออนไลนเกมนนตองการ bandwidth ของเกมมาก เมอมการเลนพรอมกน หลายๆเครอง ความตองการ bandwidth กจะมากทวคณ ท าใหมผลตอความเรวของอนเตอรเนตของทงราน และยงมผลกระทบตอเกมหรอ Application อนๆ ทอยในรานทตองการ bandwidth อกดวย ท าใหมคาใชจายทจะตองเชาสญญาณอนเตอรเนตความเรวสงเพมขนไปดวย ผประการรานอนเตอรเนตจงตองการเกม ออนไลนทตองการ bandwidth นอยๆ เพอลดตนทนการเชาส ญญาณนนเอง

ในดานผเลนตามบานนน โดยปกตจะไมมผลกระทบ เพราะพฤตกรรมสวนใหญนน หากเกมออนไลนมความตองการ bandwidth มากนน ผเลนกจะท าการปด Application อนๆทใช bandwidth ไปกอนจงเลนเกมออนไลนนน

ความเปนสงคมในเกม เกมออนไลนจะถกสรางขนมาเพอใหเลนไดทละหลายๆคนพรอมกน โดยเลนจากทใดกได

ท าใหคนทไมรจกกนนนไดรจกกน เกดเปนสงคมใหมขนในเกม เปนลกษณะของเพอนออนไลน มการตดเพอน อยากเลนดวยกนกบเพอนทรจกกน ทงสงคมใหมและสงคมเดมจากชวตจรงทเขาไปอยในเกมออนไลน

กระแสความดงของเกม เมอสงคมท าใหเกดกระแส ท าใหเกดเปนคานยม หากใครไมไดเลน กจะถอวาตกยค ถอวา

เชย ผเลนเลยตองการเปนสวนหนงของคานยม จะไดชอวาเคยเลนแลว ไมตกยคนนเอง ความชอบสวนตว หรอชอบแนวเกม เมอลกษณะหรอประเภทของเกมตรงกบความชอบสวนตว ท าใหผเลนเลอกทจะเลนเกม

เพราะชอบสงๆนนอยแลว เชน ผทชนชอบฟตบอล กจะเลอกทจะเลนเกมฟตบอล เปนตน ลขสท

ธ มหาว

ทยาลย

หอการ

คาไท

ย

Copy

right@

by U

TCC

All rig

hts re

serve

d

14

2.6 สรปการศกษางานวจยทเกยวของ จากการศกษาและคนควางานวจยทเคยผานมานน แสดงใหเหนวาในธรกจเกมออนไลน ยง

มโอกาสและแนวโนมทจะเกดความเจรญเตบโตทางเศรษฐกจดานน และยงไมมการศกษาหรองานวจยใดทเกยวของกบงานหาปจจยทสงเสรมและสนบสนนการเลนเกมออนไลน โดนใชเกมฟตบอลออนไลนเปนกรณศกษา ดงนนทางผจดท าจงมความสนใจทจะกศกษาปจจยดงกลาว เพอน าผลทไดมาท าใหเกดกลยทธทางการตลาด เพอน าไปใชในองคกรหรอบรษททเกยวของตอไป

ลขสท

ธ มหาว

ทยาลย

หอการ

คาไท

ย

Copy

right@

by U

TCC

All rig

hts re

serve

d

16

บทท 3

ระเบยบวธวจย

3.1 ระเบยบวธวจย

จากการศกษาขอมลงานวจยโดยทวไปสามารถแยกประเภทของงานวจยได 9 ประเภทกลาวคอ งานวจยพนฐานหรอวจยบรสทธ (Basic or Pure Research), วจยเชงประยกต (Applied Research), วจยและพฒน า (Research and Development), วจยเชงประเมณ (Evaluation Research), การวจยทางสงคมศาสตร (Social Science Research), วจยทางวทยาศาสตร (Scientific Research) ,การวจยเชงบรรยาย ,การวจยเชงทดลอง ,วจยเชงประวตศาสตร

การวจยเชงคณภาพ (Qualitative research) เปนการวจยทมงคนควาหาขอเทจจรงตาง ๆ ทเกดขนในสถานการณตาง ๆ ตามธรรมชาต โดยพยายามทจะศกษาขอมลดานตาง ๆ มาบรรยายถงความสมพนธของเงอนไขตาง ๆ ทเกดขนกบสภาพแวดลอมทเปนอย การวจยเชงคณภาพนนเปนการศกษาคนควาในแนวลกมากกวาแนวกวาง การรวบรวมขอมลทเกยวกบประวตสวนตว แนวคด ความรสกตาง ๆ ของแตละบคคล วธการรวบรวมขอมล ไดแกการสงเกตอยางมสวนรวม การสมภาษณแบบไมเปนทางการจะเปนวธการหลกของการวจยเชงคณภาพ การวเคราะหขอมล จะใชวธการสรปบรรยายทฤษฎและแนวคดตาง ๆ ในการอธบายและวเคราะหเหตการณตาง ๆ ซงขอดในการวจยเชงคณภาพ ประกอบดวย ท าใหเขาใจปรากฏการณตาง ๆ อยางลกซง ชวยเสรมสรางการศกษากระบวนการอยางลกซงรอบดาน เปนงานวจยทเออตอการวจยในลกษณะทเปนนามธรรม ตองการเขาใจระบบความคด ระบบความเชอของผตอบโดยตรง คนหาสาเหตและความสมพนธระหวางองคประกอบตาง ๆ

การวจยเชงปรมาณ (Quantitative Research) เปนงานวจยทมงคนควาขอเทจจรงตาง

ๆ เพอหาขอสรปในเชงปรมาณ เปนการศกษาในแนวกวางมากกวาแนวลก เพอทจะน าขอสรปตาง ๆ เนนหนกไปในทางปรมาณหรอคาตาง ๆ ทสามารถวดไดในเชงปรมาณ วธการรวบรวม ขอมล มหลายรปแบบ เชน การสงแบบสอบถาม การสมภาษณ การสงเกต การสราง

ลขสท

ธ มหาว

ทยาลย

หอการ

คาไท

ย

Copy

right@

by U

TCC

All rig

hts re

serve

d

16

สถานการณสมมตการทดลองและการทดสอบ เปนตน การวเคราะหขอมล จะใชวธการทางสถตเขามาใชในการวเคราะหขอมล

แหลงขอมลปฐมภม (Primary sources) คอขอมลทไดมาจากตนก าเนดของเรองนนๆ ในการประเมนผล หากผประเมน

ตองการไดขอมลจากแหลงขอมลปฐมภม จะตองพจารณาวากจกรรมทตองการจะประเมนนนมวตถประสงคใหเกดอะไร เชน หากตองการใหกจกรรมการสอสารเชญชวนใหมผมารวมงาน แหลงขอมลปฐมภมคอ จ านวนผมารวมงาน แตหากมวตถประสงคใหผมารวมกจกรรมพอใจในกจกรรม แหลงขอมลปฐมภมคอผเขารวมกจกรรมทจะสามารถใหความจรงไดวามความพงพอใจเพยงใด

แหลงขอมลทตยภม (Secondary sources) แหลงขอมลทตยภมคอขอมลทไดมผบนทกไวแลว ไดแก รายงานตางๆ รายงาน

ผลการวจย รายงานประจ าป ขอมลจากแหลงตางๆทไดมการเกบรวบรวมบนทกไว ขอมลมความนาเชอถอแตกไมใชขอมลทผประเมนเกบรวบรวมเอง

แหลงขอมลตตยภม (Tertiary sources) แหลงขอมลตตยภมเปนแหลงขอมลทไดมาจากการใหความเหนของบคคลทสามทไม

เกยวของกบเรองทจะถกประเมน ลกษณะของขอมลจะเปนการแสดงความคดเหนตามประสบการณ ความรทมอยหรอจากทไดรบทราบมา การใชขอมลในระดบนแมวาความนาเชอถอจะนอยกวาแหลงขอมลปฐมภมหรอทตยภมแตกเปนวธการทมผนยมใชในบางกรณทมความเหนทเปนประโยชนตอการประเมนและในบางกรณ แหลงขอมลปฐมภมและทตยภมไมสามารถใหได

การศกษาวจยในครงนจงจดเปนการวจยเชงปรมาณ (Quantitative Research) เพราะ การวจยครงน ตองการหารอยละ และคาเฉลยของผตอบแบบสอบถาม เพอน ามาเปนขอมลวเคราะหหาความตองการดานปจจยตางๆของผเลนเกมออนไลน เพอจะน าไปสรางกลยทธทางธรกจทเหมาะสมกบเกมฟตบอลออนไลนไดอยางถกตอง

3.1.1 ประชากรเปาหมาย 1. กลมผเลนเกมออนไลน 2. กลมผทชนชอบฟตบอลและเลนอนเตอรเนตเปนประจ า

ลขสท

ธ มหาว

ทยาลย

หอการ

คาไท

ย

Copy

right@

by U

TCC

All rig

hts re

serve

d

17

3.1.2 วธการสมตวอยาง ในกลมท 1 ท าแบบสอบถาม online โดยแจกไปตาม website ของผทเปน Fan club

Football ตางๆในประเทศไทย เชน Liverpool , Manchester United , Arsenal , Chelsea เปนตน จากการสงเกตและเกบขอมลผทเปนสมาชกและท าการแลกเปลยนความคดเหนใน website นนๆเปนประจ า มประชากรทงหมด 1000 คน โดยประชากรเหลานเปนกลมเปาหมายทเปนสงคมหรอทบพปะ พดคย รวมตว แลกเปลยนความคดเหนดานฟตบอล และผทชนชอบฟตบอลทอยบนสงคม online ทอยในระดบใหญทสดของประเทศไทย

ในกลมท 2 ท าแบบสอบถาม online และแจกไปตาม website ผทเลนเกมออนไลน เชน GG , PlayPark , Ini3 เปนตน จากการสงเกตและเกบขอมลผทเปนสมาชกและท าการแลกเปลยนความคดเหนใน website นนๆเปนประจ า มประชากรทงหมด 1000 คน โดยประชากรเหลานเปนกลมเปาหมายทเปนสงคมหรอทรวมตวกนพบปะ พดคย และแลกเปลยนความคดเหนกนเกยวกบเรองเกมออนไลนทเปนระดบใหญทสดในประเทศไทย

ระเบยบวธการวจยเปนการวจยเชงปรมาณ (Quantitative Research)ซงวธการศกษาวจย คอ ใชระเบยบวธการวจย เชงส ารวจ (Survey Research)การศกษาวจยจากเอกสาร (Documentary Research)โดยการท าแบบสอบถามแบบ Online บน Internet

ทงน การก าหนดกลมตวอยางในการเกบขอมล จะใชวธการแบบสมของ ทาโร ยามาเน (Taro Yamane) ขนาดของกลมตวอยาง ไดค านวณจากสตรของทาโร ยามาเน (Taro Yamane) คอ

สตร n = N 1+Ne2 เมอ n คอ จ านวนตวอยาง หรอขนาดของกลมตวอยาง

N คอ จ านวนหนวยทงหมด หรอ ขนาดของประชากรทงหมด e คอ ความคาดเคลอนในการสมตวอยาง (sampling error) ในทนจะก าหนดเทากบ + / - 0.05 ภายใตความเชอมน 95% จงแทนคาสตรไดดงน กลมผเลนเกมออนไลน

สตร n = 1000 = 286 คน 1+(1000)(0.05)2

กลมผทชนชอบฟตบอลและเลนอนเตอรเนตเปนประจ า สตร n = 1000 = 286 คน 1+(1000)(0.05)2

ลขสท

ธ มหาว

ทยาลย

หอการ

คาไท

ย

Copy

right@

by U

TCC

All rig

hts re

serve

d

18

3.1.3 วธการวเคราะหขอมล

การวจยนจะใชการวเคราะหในแนวหารวจยเชงปรมาณ ดงน 1. การใชสถตเชงพรรณนา ไดแก รอยละ คาเฉลย 2. การใชกระบวนการวเคราะหขอมลทด าเนนการควบคไปกบการเกบขอมล ตงแตขนแรกจนถงขนสดทาย โดยในการวเคราะหขอมลตามวตถประสงค จะใชหลกการสงเคราะหขอมลตความ (interpretive analysis) ระดบการแปรผลจากการใชสถตเชงพรรณนา ไดแก รอยละ คาเฉลย คาสวนเบยงเบนมาตรฐาน จากแบบสอบถามซงใชมาตราสวน ( Rating scale) ตามแบบไลเกรดจะแบงมาตราสวนออกเปน 5 ล าดบ คอ

มาตราสวน คะแนน มากทสด 5 มาก 4 ปานกลาง 3 นอย 2 นอยทสด 1 3.1.4 เกณฑการใหคะแนน

การก าหนดชวงคะแนนเฉลยของความพงพอใจ นน ใหน าคะแนนไลเกรต ( Likert Scale) มาจดเปนอนตรภาคชน เพอใชในการแปลความดงน

สตรอนตรภาคชน = คะแนนสงสด – คะแนนต าสด จ านวนชน ความพงพอใจในการเขาใชระบบ Hybrid Learning System แทนคา = 5 - 1 = 0.80 5 คะแนนเฉลย 1.00-1.80 หมายถง พงพอใจนอยทสด คะแนนเฉลย 1.81-2.60 หมายถง พงพอใจนอย คะแนนเฉลย 2.61-3.40 หมายถง พงพอใจปานกลาง คะแนนเฉลย 3.41-4.20 หมายถง พงพอใจมาก คะแนนเฉลย 4.21-5.00 หมายถง พงพอใจมากทสด

ลขสท

ธ มหาว

ทยาลย

หอการ

คาไท

ย

Copy

right@

by U

TCC

All rig

hts re

serve

d

19

บทท 4

ผลการด าเนนการวจย

4.1 ผลการวจยโดยรวม ผลการด าเนนการวจยโดยรวม มผตอบแบบสอบถามออนไลนทงหมด 271 คน โดยมผลดงตอไปน 4.1.1 เพศ ของผตอบแบบสอบถามออนไลน

รป 4.1.1 แสดงเพศของผท ำแบบสอบถำมทงหมด

จากการตอบแบบสอบถามออนไลนทงหมด มผตอบแบบสอบถาม โดยแบงเปน เพศชาย 218 คน คดเปนรอยละ 80 และ เพศหญง 53 คน คดเปนรอยละ 20 ของจ านวนผตอบทงหมด โดยสามารถสรปไดวา เพศทตอบแบบสอบถามสวนใหญเปนผชาย

ลขสท

ธ มหาว

ทยาลย

หอการ

คาไท

ย

Copy

right@

by U

TCC

All rig

hts re

serve

d

20

4.1.2 อาย ของผตอบแบบสอบถามออนไลน

รป 4.1.2 แสดงอำยของผท ำแบบสอบถำมทงหมด

จากการตอบแบบสอบถามออนไลนทงหมด มผตอบแบบสอบถาม โดยแบงไดเปนกลมชวงอายโดยรยงล าดบจากมากไปหานอย ไดดงน - ชวงอาย 25 - 35 ป จ านวน 106 คน คดเปน รอยละ 39 ของจ านวนผตอบทงหมด - ชวงอาย 20 - 25 ป จ านวน 69 คน คดเปน รอยละ 25 ของจำนวนผตอบทงหมด - ชวงอาย 15 - 18 ป จ านวน 34 คน คดเปน รอยละ 13 ของจ านวนผตอบทงหมด - ชวงอาย 18 - 20 ป จ านวน 25 คน คดเปน รอยละ 9 ของจ านวนผตอบทงหมด - ชวงอาย 13 - 15 ป จ านวน 22 คน คดเปน รอยละ 8 ของจ านวนผตอบทงหมด - ชวงอาย 35 - 50 ป จ านวน 8 คน คดเปน รอยละ 3 ของจ านวนผตอบทงหมด - ชวงอาย ต ากวา 13 ป จ านวน 7 คน คดเปน รอยละ 3 ของจ านวนผตอบทงหมด 4.1.3 รายได ของผตอบแบบสอบถามออนไลน

รป 4.1.3 แสดงรำยไดของผท ำแบบสอบถำมทงหมด

จากการตอบแบบสอบถามออนไลนทงหมด มผตอบแบบสอบถาม โดยแบงไดเปนกลมชวงรายได โดยรยงล าดบจากมากไปหานอย ไดดงน - มรายได นอยกวา 5,000 บาท จ านวน 76 คน โดยคดเปนรอยละ 28

ลขสท

ธ มหาว

ทยาลย

หอการ

คาไท

ย

Copy

right@

by U

TCC

All rig

hts re

serve

d

21

- มรายได 5,000 – 10,000 บาท จ านวน 61 คน โดยคดเปนรอยละ 23 - มรายได 10,001 – 15,000 บาท จ านวน 56 คน โดยคดเปนรอยละ 21 - มรายได 15,001 – 20,000 บาท จ านวน 28 คน โดยคดเปนรอยละ 10 - มรายได 20,001 – 30,000 บาท จ านวน 28 คน โดยคดเปนรอยละ 10 - มรายได มากกวา 30,000 บาท จ านวน 22 คน โดยคดเปนรอยละ 8 4.1.4 สถาณทเลนอนเตอรเนต ของผตอบแบบสอบถามออนไลน

รป 4.1.4 แสดงสถำณทกำรเลนอนเตอรเนตของผท ำแบบสอบถำมทงหมด

จากการตอบแบบสอบถามออนไลนทงหมด มผตอบแบบสอบถาม โดยแบงไดเปนกลมของสถาณททใชเลนอนเตอรเนต ไดแก เลนทบาน 211 คน คดเปนรอยละ 78 และเลนทรานอนเตอรเนตคาเฟ 11 ราย คดเปน 4% และอนๆ 49 คน คดเปน 18% (เชนทท างาน) 4.1.5 ผใหบรการอนเตอรเนตทผตอบแบบสอบถามใชบรการ

รป 4.1.5 ผใหบรกำรอนเตอรเนตทผตอบแบบสอบถำมใชบรกำร

จากการตอบแบบสอบถามออนไลนทงหมด มผตอบแบบสอบถาม โดยแบงไดเปนกลมของผใหบรการอนเตอรเนต ไดแก True จ านวน 137 คน คดเปนรอยละ 50 , TOT จ านวน 60

ลขสท

ธ มหาว

ทยาลย

หอการ

คาไท

ย

Copy

right@

by U

TCC

All rig

hts re

serve

d

22

คน คดเปนรอยละ 22 , TT&T จำนวน 34 คน คดเปนรอยละ 12 , CAT จ านวน 8 คน คดเปนรอยละ 3 , CSLoxinfo จ านวน 6 คน คดเปนรอยละ 2 และอนๆจ านวน 30 คน คดเปนรอยละ 11 (โดยสวนมากไมทราบวาใชบรการผใหบรการใด) 4.1.6 ความเรวของอนเตอรเนต ของผตอบแบบสอบถามออนไลน

รป 4.1.6 แสดงควำมเรวของอนเตอรเนตของผท ำแบบสอบถำมทงหมด

จากการตอบแบบสอบถามออนไลนทงหมด มผตอบแบบสอบถาม โดยแบงไดเปนกลมของความเรวอนเตอรเนต โดยเรยงตามล าดบจากมากไปหานอย ไดแก - 1Mbps. – 2Mbps. จ านวน 128 คน โดยคดเปนรอยละ 47 - 512Kbps. – 1024Kbps. จ านวน 51 คน โดยคดเปนรอยละ 19 - 2Mbps. – 5Mbps. จ านวน 42 คน โดยคดเปนรอยละ 16 - มากกวา 5Mbps. จ านวน 19 คน โดยคดเปนรอยละ 7 - 256Kbps. – 512Kbps. จ านวน 14 คน โดยคดเปนรอยละ 5 - 128Kbps. – 256Kbps. จ านวน 9 คน โดยคดเปนรอยละ 3 - ต ากวา 56Kbps. จ านวน 5 คน โดยคดเปนรอยละ 2 - 56Kbps. – 128Kbps. จ านวน 3 คน โดยคดเปนรอยละ 1 **ความเรวของอนเตอรเนตนน เปนเพยงความเรวทผใหบรการตงขนในเชงพานชย โดยการใชงานจรงนน อาจจะไมไดความเรวตามนนจรงๆ

ลขสท

ธ มหาว

ทยาลย

หอการ

คาไท

ย

Copy

right@

by U

TCC

All rig

hts re

serve

d

23

4.1.7 เวลาทเลนเกมออนไลนตอสปดาห ของผตอบแบบสอบถามออนไลน

รป 4.1.7 เวลำทเลนเกมออนไลนของผท ำแบบสอบถำมทงหมด

จากการตอบแบบสอบถามออนไลนทงหมด มผตอบแบบสอบถาม โดยแบงไดเปนกลมของเวลาทเลนเกมออนไลนคดเปนชวโมงตอสปดาห โดยเรยงตามล าดบจากมากไปหานอย ไดแก - นอยกวา 2 ชวโมงตอสปดาห จ านวน 90 คน โดยคดเปนรอยละ 33 - 2 – 8 ชวโมงตอสปดาห จ านวน 59 คน โดยคดเปนรอยละ 22 - มากกวา 28 ชวโมงตอสปดาห จ านวน 48 คน โดยคดเปนรอยละ 18 - 8 – 14 ชวโมงตอสปดาห จ านวน 33 คน โดยคดเปนรอยละ 12 - 21 – 28 ชวโมงตอสปดาหจ านวน 21 คน โดยคดเปนรอยละ 8 - 14 – 21 ชวโมงตอสปดาหจ านวน 20 คน โดยคดเปนรอยละ 7 4.1.8 ชนดของเกมออนไลนทผตอบแบบสอบถามเลอกเลน

รป 4.1.8 ชนดของเกมออนไลนทผตอบแบบสอบถำมเลอกเลน

จากการตอบแบบสอบถามออนไลนทงหมด มผตอบแบบสอบถาม โดยแบงไดเปนกลมของชนดของเกมออนไลนทผตอบแบบสอบถามเลอกเลน โดยเรยงตามล าดบจากมากไปหานอย ไดแก

ลขสท

ธ มหาว

ทยาลย

หอการ

คาไท

ย

Copy

right@

by U

TCC

All rig

hts re

serve

d

24

- กฬา (Sport) จ านวน 104 คน โดยคดเปนรอยละ 38 - สะสมเลเวล (MMORPG) จ านวน 50 คน โดยคดเปนรอยละ 18 - ตอส (SPF) จ านวน 34 คน โดยคดเปนรอยละ 14 - เกมเตน (Dance) จ านวน 26 คน โดยคดเปนรอยละ 10 - วางแผน (Strategy) จ านวน 21 คน โดยคดเปนรอยละ 8 - แขงรถ (Racing) จ านวน 9 คน โดยคดเปนรอยละ 3 - อนๆ จ านวน 24 คน โดยคดเปนรอยละ 9 4.1.9 ความเรวของอนเตอรเนตทรบไดในการเลนเกมออนไลน ของผตอบแบบสอบถามออนไลน

รป 4.1.9 แสดงควำมเรวของอนเตอรเนตทรบไดของผท ำแบบสอบถำมทงหมด

จากการตอบแบบสอบถามออนไลนทงหมด มผตอบแบบสอบถาม โดยแบงไดเปนกลมของความเรวอนเตอรเนต โดยเรยงตามล าดบจากมากไปหานอย ไดแก - 1Mbps. – 2Mbps. จ านวน 101 คน โดยคดเปนรอยละ 37 - 512Kbps. – 1024Kbps. จ านวน 71 คน โดยคดเปนรอยละ 26 - 256Kbps. – 512Kbps. จ านวน 33 คน โดยคดเปนรอยละ 12 - ต ากวา 256Kbps. จ านวน 26 คน โดยคดเปนรอยละ 10 - 2Mbps. – 5Mbps. จ านวน 24 คน โดยคดเปนรอยละ 9 - มากกวา 5Mbps. จ านวน 16 คน โดยคดเปนรอยละ 6 **ความเรวของอนเตอรเนตนน เปนเพยงความเรวทผใหบรการตงขนในเชงพานชย โดยการใชงานจรงนน อาจจะไมไดความเรวตามนนจรงๆ

ลขสท

ธ มหาว

ทยาลย

หอการ

คาไท

ย

Copy

right@

by U

TCC

All rig

hts re

serve

d

25

4.1.10 ชนดของเกมฟตบอลทผตอบแบบสอบถามเลอกเลน

รป 4.1.10 ชนดของเกมฟตบอลทผตอบแบบสอบถำมเลอกเลน

จากการตอบแบบสอบถามออนไลนทงหมด มผตอบแบบสอบถาม โดยแบงไดเปนกลมของชนดของเกมฟตบอลทตอบแบบสอบถามเลอกเลน ไดแก เกมฟตบอลแบบบงคบควบคมตวผเลนเองเอง จ านวน 165 คน โดยคดเปนรอยละ 61 , เกมฟตบอลแบบเปนผจดการทม จ านวน 90 คน โดยคดเปนรอยละ 33 และอนๆ จ านวน 16 คน คดเปนรอยละ 8 (เลนทงสองอยาง และไมเลนเลยอยางละเทาๆกน) 4.2 ผลการวจย โดยแยกตามกลมผทชนชอบฟตบอลและเลนอนเตอรเนต จากผลการด าเนนการวจยโดยทวไป โดยมผตอบแบบสอบถามออนไลนทงหมด 271 คน จะมกลมผทชนชอบฟตบอลและเลนอนเตอรเนตเปนประจ า จ านวน 167 คน โดยคดเปน 58.39% ของจ านวนกลมตวอยางทค านวนไดจากการใชวธการค านวนของ Yamane 4.2.1 เพศ ของผตอบแบบสอบถามออนไลน ทชนชอบฟตบอลและเลนอนเตอรเนต

รป 4.2.1 แสดงเพศของผท ำแบบสอบถำม ทชนชอบฟตบอลและเลนอนเตอรเนต

ลขสท

ธ มหาว

ทยาลย

หอการ

คาไท

ย

Copy

right@

by U

TCC

All rig

hts re

serve

d

26

จากการตอบแบบสอบถามออนไลน ทชนชอบฟตบอลและเลนอนเตอรเนต มจ านวน 167 คน โดยแบงเปน เพศชาย 145 คน คดเปนรอยละ 87 และ เพศหญง 22 คน คดเปนรอยละ 13 ของจ านวนผตอบทงหมด โดยสามารถสรปไดวา เพศทตอบแบบสอบถามสวนใหญเปนผชาย 4.2.2 อาย ของผตอบแบบสอบถามออนไลน ทชนชอบฟตบอลและเลนอนเตอรเนต

รป 4.2.2 แสดงอำยของผท ำแบบสอบถำมทชนชอบฟตบอลและเลนอนเตอรเนต

จากการตอบแบบสอบถามออนไลน ทชนชอบฟตบอลและเลนอนเตอรเนต มจ านวน 167 คน มผตอบแบบสอบถาม โดยแบงไดเปนกลมชวงอายโดยรยงล าดบจากมากไปหานอย ไดดงน - ชวงอาย 25 - 35 ป จ านวน 60 คน คดเปน รอยละ 36 ของจ านวนผตอบทงหมด - ชวงอาย 20 - 25 ป จ านวน 44 คน คดเปน รอยละ 26 ของจ านวนผตอบทงหมด - ชวงอาย 15 - 18 ป จ านวน 24 คน คดเปน รอยละ 14 ของจ านวนผตอบทงหมด - ชวงอาย 18 - 20 ป จ านวน 18 คน คดเปน รอยละ 11 ของจ านวนผตอบทงหมด - ชวงอาย 13 - 15 ป จ านวน 11 คน คดเปน รอยละ 7 ของจำนวนผตอบทงหมด - ชวงอาย 35 - 50 ป จ านวน 5 คน คดเปน รอยละ 3 ของจ านวนผตอบทงหมด - ชวงอาย ต ากวา 13 ป จ านวน 5 คน คดเปน รอยละ 3 ของจ านวนผตอบทงหมด ลข

สทธ ม

หาวทยา

ลยหอก

ารคา

ไทย

Copy

right@

by U

TCC

All rig

hts re

serve

d

27

4.2.3 รายได ของผตอบแบบสอบถามออนไลน ทชนชอบฟตบอลและเลนอนเตอรเนต

รป 4.2.3 แสดงรำยไดของผท ำแบบสอบถำมทชนชอบฟตบอลและเลนอนเตอรเนต

จากการตอบแบบสอบถามออนไลน ทชนชอบฟตบอลและเลนอนเตอรเนต มจ านวน 167 คน มผตอบแบบสอบถาม โดยแบงไดเปนกลมชวงรายได โดยรยงล าดบจากมากไปหานอย ไดดงน - มรายได นอยกวา 5,000 บาท จ านวน 51 คน โดยคดเปนรอยละ 31 - มรายได 5,000 – 10,000 บาท จ านวน 39 คน โดยคดเปนรอยละ 21 - มรายได 10,001 – 15,000 บาท จ านวน 34 คน โดยคดเปนรอยละ 20 - มรายได 20,001 – 30,000 บาท จ านวน 19 คน โดยคดเปนรอยละ 11 - มรายได 15,001 – 20,000 บาท จ านวน 16 คน โดยคดเปนรอยละ 10 - มรายได มากกวา 30,000 บาท จ านวน 12 คน โดยคดเปนรอยละ 7 4.3 ผลการวจย โดยแยกตามกลมผทเลนเกมออนไลน จากผลการด าเนนการวจยโดยทวไป โดยมผตอบแบบสอบถามออนไลนทงหมด 271 คน จะมกลมผทเลนเกมออนไลน จ านวน 122 คน โดยคดเปน 42.65 ของจ านวนกลมตวอยางทค านวนไดจากการใชวธการค านวนของ Yanane

ลขสท

ธ มหาว

ทยาลย

หอการ

คาไท

ย

Copy

right@

by U

TCC

All rig

hts re

serve

d

28

4.3.1 เพศ ของผตอบแบบสอบถามออนไลน ทเลนเกมออนไลน

รป 4.3.1 แสดงเพศของผท ำแบบสอบถำม ทเลนเกมออนไลน

จากการตอบแบบสอบถามออนไลน ทชนชอบฟตบอลและเลนอนเตอรเนต มจ านวน 122 คน โดยแบงเปน เพศชาย 112 คน คดเปนรอยละ 92 และ เพศหญง 10 คน คดเปนรอยละ 8 ของจ านวนผตอบทงหมด โดยสามารถสรปไดวา เพศทตอบแบบสอบถามสวนใหญเปนผชาย 4.3.2 อาย ของผตอบแบบสอบถามออนไลน ทเลนเกมออนไลน

รป 4.3.2 แสดงอำยของผท ำแบบสอบถำมทเลนเกมออนไลน

จากการตอบแบบสอบถามออนไลน ทชนชอบฟตบอลและเลนอนเตอรเนต จ านวน 167 คน มผตอบแบบสอบถาม โดยแบงไดเปนกลมชวงอายโดยรยงล าดบจากมากไปหานอย ดงน - ชวงอาย 20 - 25 ป จ านวน 31 คน คดเปน รอยละ 25 ของจ านวนผตอบทงหมด - ชวงอาย 25 - 35 ป จ านวน 29 คน คดเปน รอยละ 24 ของจ านวนผตอบทงหมด - ชวงอาย 15 - 18 ป จ านวน 27 คน คดเปน รอยละ 22 ของจ านวนผตอบทงหมด - ชวงอาย 18 - 20 ป จ านวน 16 คน คดเปน รอยละ 13 ของจ านวนผตอบทงหมด - ชวงอาย 13 - 15 ป จ านวน 12 คน คดเปน รอยละ 10 ของจ านวนผตอบทงหมด - ชวงอาย ต ากวา 13 ป จ านวน 6 คน คดเปน รอยละ 5 ของจ านวนผตอบทงหมด - ชวงอาย 35 - 50 ป จ านวน 1 คน คดเปน รอยละ 1 ของจ านวนผตอบทงหมด

ลขสท

ธ มหาว

ทยาลย

หอการ

คาไท

ย

Copy

right@

by U

TCC

All rig

hts re

serve

d

29

4.3.3 รายได ของผตอบแบบสอบถามออนไลน ทเลนเกมออนไลน

รป 4.3.3 แสดงรำยไดของผท ำแบบสอบถำมทเลนเกมออนไลน

จากการตอบแบบสอบถามออนไลน ทชนชอบฟตบอลและเลนอนเตอรเนต มจ านวน 122 คน มผตอบแบบสอบถาม โดยแบงไดเปนกลมชวงรายได โดยรยงล าดบจากมากไปหานอย ไดดงน - มรายได นอยกวา 5,000 บาท จ านวน 49 คน โดยคดเปนรอยละ 40 - มรายได 5,000 – 10,000 บาท จ านวน 32 คน โดยคดเปนรอยละ 26 - มรายได 10,001 – 15,000 บาท จ านวน 23 คน โดยคดเปนรอยละ 19 - มรายได 15,001 – 20,000 บาท จ านวน 8 คน โดยคดเปนรอยละ 7 - มรายได 20,001 – 30,000 บาท จ านวน 5 คน โดยคดเปนรอยละ 4 - มรายได มากกวา 30,000 บาท จ านวน 5 คน โดยคดเปนรอยละ 4

ลขสท

ธ มหาว

ทยาลย

หอการ

คาไท

ย

Copy

right@

by U

TCC

All rig

hts re

serve

d

30

4.4 ผลการวจย จากปจจยของผท าแบบสอบถามออนไลน จากผลการด าเนนการวจย ไดมปจจยทสอบถามไปทงหมด 22 ปจจย โดยสามารถสรปผลได โดยแยกเปนหวขอตางๆ ดงน 4.4.1 ปจจย ภาพโดยรวม

รป 4.4.1 ปจจยทมผลตอกำรเลอกเลนเกมออนไลนของผตอบแบบสอบถำม

จากการตอบแบบสอบถามออนไลนทงหมด และการดผลจากกลมตวอยางทงผทชนชอบฟตบอลและเลนอนเตอรเนต รวมไปถงผทเลนเกมออนไลน ผลทไดคอนขางเปนไปในทศทางเดยวกน โดยปจจยหลกทสงเสรมและสนบสนนการเลนเกมฟตบอลออนไลน ไดแก เลนฟร การใหบรการของ Game Master หรอการใหบรการของผใหบรการทด ขอมลภายในเกม update เปนไปตามโลกแหงความเปนจรง มทมฟตบอลทชนชอบ ความ smooth ของตวเกมขณะเลน การไดแขงข นกบผเลนอน เปนตน และปจจยทมผลนอยไดแก การไดเจอเพอนใหมในเกม การไดพดคย (chat) กบผเลนในเกม และระบบ item เปนตน

ลขสท

ธ มหาว

ทยาลย

หอการ

คาไท

ย

Copy

right@

by U

TCC

All rig

hts re

serve

d

31

4.4.2 ปจจย จากการแยกกลมผตอบแบบสอบถาม

จากการตอบแบบสอบถามออนไลนทงหมด สามารถเลอกขอมลไดเปนลกษณะ ตามพฤตกรรมของผตอบแบบสอบถาม นอกจาก ผทชนชอบฟตบอล และ ผทชอบเลนเกมออนไลนแลว ยงมพฤตกรรมแบบอนอก ไดแก ผทไมชอบฟตบอลหรอผทไมท ากจกรรมใดๆเกยวกบฟตบอลเลย , ผทไมชอบเลนเกมออนไลนหรอผทเลนเกมออนไลนนอยกวา 2 ชวโมง , ผทตดเกมออนไลนและตดฟตบอลหรอผทเลนเกมออนไลนมากวา 28 ชวโมงตอสปดาห และผทท ากจกรรมทกอยางเกยวกบฟตบอล , ผทชอบฟตบอลและเลนเกมหรอผทท ากจกรรมเกยวกบฟตบอลบางและเลนเกมออนไลนมากกวา 8 ชวโมงตอสปดาห , ผทชอบฟตบอลแตไมเลนเกมออนไลนหรอผทท ากจกรรมเกยวกบฟตบอลบาง แตเลนเกมออนไลนนอยกวา 8 ชวโมงตอสปดาห

รป 4.4.2 ปจจยทมผลตอกำรเลอกเลนเกมออนไลนของผตอบแบบสอบถำม แยกกลมผตอบแบบสอบถำม

จากผลการวจยพบวา แตละพฤตกรรมมปจจยทสงผลตอการเลนเกมฟตบอลออนไลนทงมากและนอย ไดแก

ผทตดเกมและตดฟตบอลนนคดวาการดทนสมยไมตกยคมผลตอการเลนเกมออนไลน แตจะไมสนใจการไดพบเพอนใหมในเกม, การไดพดคยกบเพอนในเกมออนไลน และการเกบสถตการแขงขน

ผทไมชอบฟตบอลกจะไมสนใจการทมทมฟตบอลทชนชอบและปจจยอนๆดานฟตบอลนอกจากการมทมฟตบอลทชนชอบและการใหบรการของผใหบรการทด แตจะไปใหความสนใจกบตวเกมออนไลนมากกวา เชน ภาพในเกมสวยนาเลน สมจรง และการอยากลองเกมใหม

ลขสท

ธ มหาว

ทยาลย

หอการ

คาไท

ย

Copy

right@

by U

TCC

All rig

hts re

serve

d

32

ผทไมชอบเลนเกมจะสนใจความสมจรงของภาพในเกม ความ smooth ของภาพขณะเลนเกม การเกบสถตการแขงขน และการมทมฟตบอลทชนชอบ แตจะไมสนใจปจจยดานเกมออนไลน การอพเดทขอมลตามโลกแหงความจรงของเกม รวมไปถงการใหบรการของผใหบรการดวย

ผทเลนฟตบอลและเลนเกมจะไมสนใจการเปนสงคมในเกม การมระบบ item และการโปรโมทของเกมออนไลน แตจะใหความส าคญกบปจจยการใหบรการทด ตวเกมตรงกบสงทชอบ การไดเลนฟร การมสวนรวมกบเกม เชน การพฒนาความสามารถของตวนกฟตบอล การบรหารทมฟตบอล การไดแขงขนกบผอน ขอมลในเกมมการอพเดทตรงกบขอมลจรง และการเกบสถตการแขงขน

ผทเลนฟตบอลแตไมเลนเกมจะใหความส าคญกบการอพเดทของขอมลภายในเกม ความสมจรง การมทมฟตบอลทชนชอบ และการเกบสถตการแขงขน แตปจจยทมผลตอการเลนเกมออนไลนนอย คอ ระบบ item สงคมและเพอนในเกม แตเมอเปรยบเทยบกบพฤตกรรมของผเลนอนนน มการใหความส าคญกบระบบ item มากกวาพฤตกรรมอน

ลขสท

ธ มหาว

ทยาลย

หอการ

คาไท

ย

Copy

right@

by U

TCC

All rig

hts re

serve

d

33

บทท 5

สรปผลการวจยและขอเสนอแนะ 5.1 สรปผลการวจย

จากผลการวจยในบทท 4 สามารถน ามาสรปผล และสรางเปนกลยทธทางธรกจได ดงน 5.1.1 เพศของกลมเปาหมาย จากผลการด าเนนการวจยในบทท 4 หวขอท 4.1.1 , 4.2.1 , 4.3.1 (กลาวถงเพศของผทตอบแบบสอบถาม ทงภาพรวม, ผทเลนเกมออนไลน และผทชนชอบฟตบอลทเลนอนเตอรเนตเปนประจ า) สรปไดวา กลมเปาหมายสวนใหญเปนผชาย โดยมจ านวนมากกวารอยละ 80 ดงนน กลยทธทางการตลาดของกลมเปาหมายน คอการเนนไปทเพศชาย หรอสงทเกยวของกบผชาย เชน การประชาสมพนธเกมควบคไปกบของใชส าหรบผชาย ไดแก สนคาอปโภคบรโภคส าหรบผชาย เปนตน 5.1.2 อายของกลมเปาหมาย จากผลการด าเนนการวจยในบทท 4 หวขอท 4.1.2 , 4.2.2 , 4.3.2 (กลาวถงอายของผทตอบแบบสอบถาม ทงภาพรวม, ผทเลนเกมออนไลน และผทชนชอบฟตบอลทเลนอนเตอรเนตเปนประจ า) สรปไดวา กลมเปาหมายสวนใหญนนจะอยในชวงอาย 20 - 35 ป ดงนน กลยทธทางการตลาดของกลมเปาหมายน คอการเนนไปทการประชาสมพนธหรอการท าตลาดไปท นกศกษามหาวทยาลย กลมผเรมท างาน สงคมของกลมอายเปาหมาย รวมไปถงสนคาทกลมอายเปาหมายนเปนผเลอกใชงาน อาทเชน หางสรรพสนคาไกลมหาวทยาลย สนคาเครองเขยนของนกศกษา หนงสอหรอวารสารหางาน เปนตน 5.1.3 รายไดของกลมเปาหมาย จากผลการด าเนนการวจยในบทท 4 หวขอท 4.1.3 , 4.2.3 , 4.3.3 (กลาวถงรายไดของผทตอบแบบสอบถาม ทงภาพรวม, ผทเลนเกมออนไลน และผทชนชอบฟตบอลทเลนอนเตอรเนตเปนประจ า) สรปไดวา กลมเปาหมายสวนใหญมรายไดนอยกวา 5,000 บาท ดงนน กลยทธทางการตลาดของกลมเปาหมายน คอการจะก าหนดอตรราคาธรรมเนยม การขายส

ลขสท

ธ มหาว

ทยาลย

หอการ

คาไท

ย

Copy

right@

by U

TCC

All rig

hts re

serve

d

34

นคาหรอก าหนดราคาสนคา ควรจะตงราคาถกแตเนนไปทปรมาณ เพราะกลมเปาหมายสวนใหญมรายไดนอย 5.1.4 สถาณทเลนอนเตอรเนตของกลมเปาหมาย จากผลการด าเนนการวจยในบทท 4 หวขอท 4.1.4 (กลาวถงสถาณทเลนอนเตอรเนตของผทตอบแบบสอบถาม) สรปไดวา กลมเปาหมายสวนใหญเลนอนเตอรเนตทบาน ซงมากถงรอยละ 80 ดงนน กลยทธทางการตลาดของกลมเปาหมายน คอการเนนไปทผเลนทอยตามบานมากกวาผทเลนตามราน internet café อาทเชน การ สงโปสเตอรหรอ CD Game เนนไปทผเลนตามบาน การใหผเลนทเลนตามบานมารบ joy stick หรอขายในราคาถก โดยอาจท าไดจากการใหมากรอกเบอรโทรศพทบานเพอรบสทธประโยชน การใหความสนใจหรอลงทนกบราน internet café ในสวนนอย เปนตน 5.1.5 ผใหบรการอนเตอรเนตของกลมเปาหมาย จากผลการด าเนนการวจยในบทท 4 หวขอท 4.1.5 (กลาวถงผใหบรการอนเตอรเนตของผทตอบแบบสอบถาม) สรปไดวา กลมเปาหมายสวนใหญใชบรการ True Internet ซงมากถงรอยละ 50 ดงนน กลยทธทางการตลาดของกลมเปาหมายน คอการท าการตลาดควบคไปกบผใหบรการ เชน หากใช True Internet แลวเลนเกมออนไลนดวย สามารถรบสทธประโยชนได หรอการท าขอตกลงดานการจดสรรความเรวกบทางผใหบรการ เชน ท าการเชอมตอสายตรงกบทาง True Internet เพอเพมความเรวใหกบการสงขอมลของเกมออนไลน เพอใหเกดความ smooth ในการเลนเกมออนไลน หรอการท าการประชาสมพนธทางการตลาดควบคกน เชน สามารถเลนเกมออนไลนทใดกไดดวย True WiFi เปนตน 5.1.6 ความเรวอนเตอรเนตของกลมเปาหมาย จากผลการด าเนนการวจยในบทท 4 หวขอท 4.1.6 , 4.1.9 (กลาวถงความเรวอนเตอรเนตของผทตอบแบบสอบถาม และความเรวของอนเตอรเนตทรบไดทเกมออนไลนจะใชงาน) สรปไดวา กลมเปาหมายสวนใหญใชอนเตอรเนตความเรว 1 – 2 Mbps. และรบไดกบความเรว 1 – 2 Mbps. เชนกน ดงนนหากเพอใหเกดเสถยรภาพในการเลนเกม รวมไปถงความ smooth ของการเลนเกมออนไลน ตวเกมควรจะใช bandwidth อยในชวงไมเกน 2 Mbps. หรอหากเกนกไมควรเปดเผย เพอไมใหเกดความเสยเปรยบในเชงการตลาด **ความเรวของอนเตอรเนตนน เปนเพยงความเรวทผใหบรการตงขนในเชงพานชย โดยการใชงานจรงนน อาจจะไมไดความเรวตามนนจรงๆ

ลขสท

ธ มหาว

ทยาลย

หอการ

คาไท

ย

Copy

right@

by U

TCC

All rig

hts re

serve

d

35

5.1.7 ชนดของเกมออนไลนทเลอกเลนของกลมเปาหมาย จากผลการด าเนนการวจยในบทท 4 หวขอท 4.1.8 (กลาวถงชนดของเกมออนไลนทเลอกเลนของผทตอบแบบสอบถาม) สรปไดวา กลมเปาหมายสวนใหญจะเลอกเลนเกมกฬา ดงนน กลยทธทางการตลาดของกลมเปาหมายน คอ หากจะน าเกมออนไลนมาใหบรการนน ควรจะเลอกเกมทเปนเกมประเภทเกมกฬา เชน เกมฟตบอลออนไลน เปนตน 5.1.8 ชนดของเกมฟตบอลทเลอกเลนของกลมเปาหมาย จากผลการด าเนนการวจยในบทท 4 หวขอท 4.1.10 (กลาวถงชนดของเกมฟตบอลทเลอกเลนของผทตอบแบบสอบถาม) สรปไดวา กลมเปาหมายสวนใหญจะเลอกเลนเกมฟตบอลแบบบงคบตวผเลนดวยตนเอง ดงนน กลยทธทางการตลาดของกลมเปาหมายน หากจะน าเกมฟตบอลเขามาใหบรการนนควรจะน าเกมฟตบอลแบบบงคบตวผเลนดวยผเลนเองเขามาใหบรการ หรอสามารถน าการบงคบตวผเลนเองนนมาเปนจดขายในการประชาสมพนธได 5.1.9 ปจจยทมผลตอการเลอกเลนเกมฟตบอลออนไลน ของผทชอบเลนเกม จากผลการด าเนนการวจยในบทท 4 หวขอท 4.4.1 (กลาวถงปจจยทมผลตอการเลอกเลนเกมฟตบอลออนไลนของผทชอบเลนเกม) สรปปจจยทมผลตอการเลอกเลนเกมออนไลน ไดดงน ปจจยทมผลมากตอการเลนเกมฟตบอลออนไลนของผทชอบเลนเกม ไดแก การม Game Master (GM) หรอการใหบรการของผใหบรการทด ลกษณะของเกมตรงกบสงทชอบ เชน ชอบฟตบอลกจะเลอกเลนเกมฟตบอล ภาพในเกมสวยนาเลนและสมจรง มทมฟตบอลและนกฟตบอลทชนชอบ ไดแขงขนกบผอน มการเกบสถตการแขงขน พฒนาความสามารถของนกฟตบอลได ขอมลในเกม update และเปนไปตามโลกแหงความเปนจรง ความ smooth ของตวเกมขณะเลน และทส าคญคอ การไดเลนฟร เหลานถอเปนปจจยทมผลอยางมากกบผทเลนเกมออนไลน ดงนน กลยทธทางการตลาดของกลมเปาหมายน คอตองมปจจยหลกเหลาน เชน การ update การยายทมของนกฟตบอล แบบเสอทม สนามของสโมสร หนาตาและรปรางทเหมอนจรงของนกฟตบอล การใหบรการ Call Center เพอตอบค าถามและใหบรการ 24 ชวโมง การประชาสมพนธความสมจรงของภาพในเกม และสามารถเลนไดอยางลนไหลไมกระตก ปจจยทมผลนอยตอการเลนเกมฟตบอลออนไลนของผทชอบเลนเกม ไดแก การได chat กบเพอน การไดพบเพอนใหม การโปรโมทดหรอการสรางกระแส และการมระบบ item เพอเพมความสามารถนกฟตบอล เหลานลวนมผลนอยตอการเลนเกมฟตบอลออนไลน ดงนน ปจจยเหลานหากมกไมจ าเปนตองน ามาประชาสมพนธ เชน ไมจ าเปนตองประชาสมพนธวาม item อะไรบาง เปนตน

ลขสท

ธ มหาว

ทยาลย

หอการ

คาไท

ย

Copy

right@

by U

TCC

All rig

hts re

serve

d

36

5.1.10 ปจจยทมผลตอการเลอกเลนเกมฟตบอลออนไลน ของผทชอบฟตบอล จากผลการด าเนนการวจยในบทท 4 หวขอท 4.4.1 (กลาวถงปจจยทมผลตอการเลอกเลนเกมฟตบอลออนไลนของผทชอบฟตบอล) สรปปจจยทมผลตอการเลอกเลนเกมออนไลน ไดดงน ปจจยทมผลมากตอการเลนเกมฟตบอลออนไลนของผทชอบฟตบอล ไดแก เกมตรงกบสงทชอบ เชน เมอชอบฟตบอลกจะเลนเกมฟตบอล ความสมจรงของภาพในเกม มทมฟตบอลทชนชอบ ไดบรหารทมฟตบอลและพฒนานกฟตบอลดวยตวเอง ไดแขงขนกบผเลนอน ขอมล update เปนไปตามโลกแหงความเปนจรง การใหบรการของ GM ทด และทส าคญคอ เลนฟร ดงนน กลยทธทางการตลาดของกลมเปาหมายน จะตองมปจจยเหลานรวมอยในกลยทธดานการตลาด เชน การประชาสมพนธวาเกมฟตบอลมภาพสมจรง การมนกฟตบอลและทมฟตบอลทดงๆ การบงคบตวผเลนและบรหารทมได มการบรการทดในกรณทมปญหา และทส าคญคอ เลนฟร เปนตน ปจจยทมผลนอยตอการเลนเกมฟตบอลออนไลนของผทชนชอบฟตบอล ไดแก การอยากลองเกมใหม การโปรโมท และการสรางกระแสของเกม การ chat และการไดเพอนใหมในเกม ระบบ item ในเกม และจดการแขงขน ดงนน ในการท าการวางแผนการตลาด ไมจ าเปนตองน าปจจยเหลานไปประชาสมพนธ แตไปเนนในปจจยหลกขางตนแทน 5.1.11 ปจจยทมผลตอการเลอกเลนเกมฟตบอลออนไลน ของผทไมชอบฟตบอล จากผลการด าเนนการวจยในบทท 4 หวขอท 4.4.2 (กลาวถงปจจยทมผลตอการเลอกเลนเกมฟตบอลออนไลน) สรปปจจยทมผลตอการเลอกเลนเกมออนไลน ไดดงน ปจจยทมผลมากตอการเลนเกมฟตบอลออนไลนของผทไมชอบฟตบอล ไดแก การไดเลนฟร การมบรการทด ภาพสวยนาเลน และอยากลองเกมใหม ดงนน กลยทธทางการตลาดของกลมเปาหมายน จะตองเนนไปทภาพในเกมสวยนาเลน สมจรง และเปนสงใหม นาลอง มการบรการของ GM ทด และเลนฟร และเมอไมชอบฟตบอล ดงนนปจจยดานฟตบอลจงไมมผลตอการเลอกเลนเกมฟตบอลออนไลนเลย ดงนนควรไปเนนทเกมเปนสงใหม ภาพสวย นาลองเลนมากกวา 5.1.12 ปจจยทมผลตอการเลอกเลนเกมฟตบอลออนไลน ของผทไมชอบเลนเกม จากผลการด าเนนการวจยในบทท 4 หวขอท 4.4.2 (กลาวถงปจจยทมผลตอการเลอกเลนเกมฟตบอลออนไลน) สรปปจจยทมผลตอการเลอกเลนเกมออนไลน ไดดงน

ลขสท

ธ มหาว

ทยาลย

หอการ

คาไท

ย

Copy

right@

by U

TCC

All rig

hts re

serve

d

37

ปจจยทมผลมากตอการเลนเกมฟตบอลออนไลนของผทไมชอบเลนเกม ไดแก ความสมจรงของภาพในเกม เลนฟร การอยากลองเกมใหม การไดแสดงความสามารถของตนเอง ความ smooth ของตวเกมขณะเลน มการเกบสถตการแขงขน ดงนน กลยทธทางการตลาดของกลมเปาหมายน คอ การประชาสมพนธวามเกมใหม ภาพสวย ชกชวนใหมารวมแสดงความสามารถ โดยตวเกมมความ smooth และมการเกบสถตการแขงขนเพอน าไวดยอนหลง และทส าคญสามารถเลนไดฟร เนองจากเปนกลมทไมชอบเลนเกม ดงนนปจจยทไมมผลตอการกลมเปาหมายนจงเปน การใหบรการทดของ GM ถงแมวาตรงกบสงทชอบกยงคงไมเลอกทจะเลน 5.1.13 ปจจยทมผลตอการเลอกเลนเกมฟตบอลออนไลน ของผทตดเกมและท ากจกรรมเกยวกบฟตบอลทกอยาง จากผลการด าเนนการวจยในบทท 4 หวขอท 4.4.2 (กลาวถงปจจยทมผลตอการเลอกเลนเกมฟตบอลออนไลน) สรปปจจยทมผลตอการเลอกเลนเกมออนไลน ไดดงน ปจจยทมผลมากตอการเลนเกมฟตบอลออนไลนของผทตดเกมและท ากจกรรมเกยวกบฟตบอลทกอยาง ไดแก เกมตรงกบสงทชอบ โปรโมทด เลนแลวดทนสมย อยากลองเกมใหม และมการบรการทด ดงนน กลยทธทางการตลาดของกลมเปาหมายน คอ การเนนไปท เลนแลวดทนสมย เปนผน ากระแส ไดลองเกมใหมๆกอนคนอน มการบรการของ GM ทด เนองจากเปนผทตดเกมและชอบฟตบอลอยแลว ดงนน กลมเปายหมายกลมนจงไมสนใจปจจยอนๆทเกยวกบตวเกม เชน ความ smooth ของเกม การเกบสถตการแขงขน การไดแขงขนกบผอน ไมสนใจดานขอมลท update ตามโลกแหงความเปนจรง และไมสนใจเพอนในเกม ดงนน กลมเปาหมายน เพยงแตท าการประชาสมพนธเกมใหทวถง รวมถงการเลนโดยไมกระตก แคนนกเพยงพอใหคนกลมนหนมาเลนเกม 5.1.14 ปจจยทมผลตอการเลอกเลนเกมฟตบอลออนไลน ของผทชอบฟตบอลแตไมเลนเกม จากผลการด าเนนการวจยในบทท 4 หวขอท 4.4.2 (กลาวถงปจจยทมผลตอการเลอกเลนเกมฟตบอลออนไลน) สรปปจจยทมผลตอการเลอกเลนเกมออนไลน ไดดงน ปจจยทมผลมากตอการเลนเกมฟตบอลออนไลนของผทชอบฟตบอลแตไมเลนเกม ไดแก เกมตรงกบสงทชอบ เชน เมอชอบฟตบอลกจะเลนเกมฟตบอล ความสมจรงของภาพในเกม เลนฟร การมทมฟตบอลทชนชอบ ความ smooth ในการเลน การเกบสถตการแขงขน การไดบรหารทมฟตบอลและพฒนานกฟตบอลดวยตวเอง ขอมล update เปนไปตามโลกแหงความเปนจรง และใหความสนใจดาน item มากกวากลมเปาหมายอนๆ ดงนน กลยทธทางการตลาดของกลมเปาหมายน คอ การประชาสมพนธเกมฟตบอล

ลขสท

ธ มหาว

ทยาลย

หอการ

คาไท

ย

Copy

right@

by U

TCC

All rig

hts re

serve

d

38

ออนไลนวา มทมฟตบอลใหเลอกมากมาย รวมไปถงนกฟตบอล และขอมลเหลานนเปนเหมอนกบโลกแหงความจรง เชน การยายทมของนกฟตบอล ความสามารถ รปราง หนาตาของนกฟตบอล และสนามทเหมอนจรง รวมไปถงมระบบ item เพอเพมความสามารถใหเลอกใชมากมาย เปนตน 5.2 ขอจ ากด 5.2.1 แบบสอบถามออนไลน

เนองจากเปนการท าแบบสอบถามแบบออนไลน ดงนน ผทจะเขามาท านนจะตองเตมใจ และพรอมทจะท า โดยสามารถเลอกทจะไมท าได ซงแตกตางกบการท าแบบสอบถามแบบการไปแจกใหท า ดงนน จงไดรบความรวมมอในการท าแบบสอบถามออนไลนนอยกวาการเดนแจก

5.2.2 ขอบเขตการศกษา

การศกษาปญหาในงานวจยน ท าขนโดยใชขอบเขตของเกมฟตบอลออนไลน ดงนน ผลการวจยนอาจใชไมไดกบเกมออนไลนชนดอนๆ

5.3 ขอเสนอแนะ

5.3.1 จากค าถามแบบสอบถามออนไลน ควรจะเพมการถามในสวนของเกมออนไลน วา “ทานเลนเกมออนไลนในชวงเวลาใด

บอยทสด” เพอน าไปสรางเปนกลยทธทางการตลาดทเหมาะสมยงขน 5.3.2 จากแบบสอบถามออนไลน

เนองหากตองการไดขอมลของกลมตวอยางทเพมขน สามารถท าแบบสอบถามแบบปกต หรอแบบสมพาษณเพมเตมได 5.3.3 จากขอบเขตการศกษา

เนองจากเปนการศกษา กรณศกษาเกมฟตบอลออนไลน ดงนน หากตองการทราบถงปจจยทสงเสรมและสนบสนนการเลนเกมออนไลนของเกมออนไลนอนๆ กสามารถใชขอมลทมอยเดม ท าการวจยเพมเตมเปน กรณศกษาเกมออนไลนอนๆได

ลขสท

ธ มหาว

ทยาลย

หอการ

คาไท

ย

Copy

right@

by U

TCC

All rig

hts re

serve

d

39

บรรณานกรม

ลขสท

ธ มหาว

ทยาลย

หอการ

คาไท

ย

Copy

right@

by U

TCC

All rig

hts re

serve

d

40

บรรณานกรม

“รายงานประจ าป รายงานจ านวนผใชงานเทคโนโลยสารสนเทศของประเทศไทย ป 2550 ”.

กระทรวงเทคโนโลยสารสนเทศและการสอสาร. เขาถงเมอ สงหาคม 2551. เขาถงจาก

http://www.mict.go.th

“ผลส ารวจตลาดเทคโนโลยสารสนเทศและการสอสารของประเทศไทย ป 2550 ”. ศนย

เทคโนโลยอเลคทรอนกสและคอมพวเตอรแหงชาต ( NECTEC). เขาถงเมอ สงหาคม

2551. เขาถงจาก http://www.nectec.or.th

“ประวตความเปนมาของอนเตอรเนต ”. มหาวทยาลยราชภฏนครราชสมา . เขาถงเมอ ตลาคม

2551. เขาถงจาก http://www.nrru.ac.th

“ปจจยทมผลตอการเลนเกมออนไลน ”. มหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ . เขาถงเมอ กนยายน

2551. เขาถงจาก http://library.swu.ac.th

“บทความ ความเปนมาของเกมออนไลน ”. web site ชซา. เขาถงเมอ ตลาคม 2551. เขาถงจาก

http://www.zheza.com

“บทความ ความหมายของ OLAP”. วกพเดย สารนกรมเสร . เขาถงเมอ ตลาคม 2551. เขาถง

จาก http://th.wikipedia.org

ลขสท

ธ มหาว

ทยาลย

หอการ

คาไท

ย

Copy

right@

by U

TCC

All rig

hts re

serve

d

41

ภาคผนวก

ลขสท

ธ มหาว

ทยาลย

หอการ

คาไท

ย

Copy

right@

by U

TCC

All rig

hts re

serve

d

42

ภาคผนวก ก

แบบสอบถาม

ลขสท

ธ มหาว

ทยาลย

หอการ

คาไท

ย

Copy

right@

by U

TCC

All rig

hts re

serve

d

43

แบบสอบถาม ปจจยทสงเสรมและสนบสนนการเลนเกมออนไลน

จงเลอกขอความทตรงกบความเปนจรง หรอความคดเหนของทาานมากทสด

ขอมลทวไป

1. เพศ

ชาย หญง

2. อาย

ตากวา 13 ป 13 – 15 ป 15 – 18 ป

18 – 20 ป 20 – 25 ป 25 – 35 ป

35 – 50 ป 50 ปขนไป

3. รายรบตอเดอน (รวมถงนกศกษาทไดรบเงนจากผปกครอง)

ตากวา 5,000 บาท 5000 – 10,000 บาท

10,001 – 15,000 บาท 15,001 – 20,000 บาท

20,001 – 30,000 บาท มากกวา 30,000 บาท

อนเตอรเนต

1. ทานเชอมตออนเตอรเนตในลกษณะใด

Hi Speed ทบาน ราน Internet Café อนๆ..............................

2. Internet ของทานเปนของ ISP รายใด

True TOT TT&T

CSLoxinfo KSC Ji-Net

ลขสท

ธ มหาว

ทยาลย

หอการ

คาไท

ย

Copy

right@

by U

TCC

All rig

hts re

serve

d

44

i-Net CAT อนๆ..............................

3. Internet ของทานมความเรวเทาใด

56 Kbps หรอตากวา 56 – 128 Kbps. 128 – 256 Kbps.

256 – 512 Kbps 512 – 1024 Kbps. 1 – 2 Mbps

2 – 5 Mbps. 5 Mbps. หรอมากกวา

4. Internet ของทานเชอมตอคอมพวเตอรทงหมดกเครอง

1 เครอง 2 – 4 เครอง 4 – 8 เครอง

8 – 20 เครอง มากกวา 20 เครอง

เกมออนไลน

1. ทานเลนเกมออนไลนบอยแคไหน

นอยกวา 2 ชวโมงตอสปดาห 2 – 8 ชวโมงตอสปดาห

8 – 14 ชวโมงตอสปดาห 14 – 21 ชวโมงตอสปดาห

21 – 28 ชวโมงตอสปดาห มากกวา 28 ชวโมงตอสปดาห

2. ทานเลนเกมออนไลนประเภทใดมากทสด

เกมกฬา (Sport) เกมตอส (FPS) เกมเตน (Dance)

เกมรถแขง (Racing) เกมวางแผน (Strategy)

เกมสะสมเวเวล (MMORPG) อนๆ……………………………………

3. ทานเลนเกมออนไลนอะไรมากทสด

Ragnarok Online Special Force DoTa

ลขสท

ธ มหาว

ทยาลย

หอการ

คาไท

ย

Copy

right@

by U

TCC

All rig

hts re

serve

d

45

Pangya Free Style Ray City

Hip Street Audition CABAL

อนๆ……………………………………………………………………………..

ฟตบอล

1. ทานทากจกรรมใด เกยวกบฟตบอลเปนประจา

ดฟตบอลตางประเทศและทากจกรรมทกอยาง เลนกฬาฟตบอล

เลนเกมฟตบอล ตดตามผลการแขงขน ตดตามขาวสารเกยวกบฟตบอล

อนๆ…………………….. ไมทากจกรรมเกยวกบฟตบอลเลย

เกมฟตบอลออนไลน

1. หากมเกมฟตบอลออนไลน ทานจะเลอกเลนเกมฟตบอลออนไลนแบบใด

บงคบตวผเลนดวยตนเอง การเลนแนววางแผนหรอเปนผจดการทม

อนๆ……………………………………………………

เหตผล............................................................................................................

2. เกมฟตบอลททานจะเลน ควรใชความเรว (Bandwidth) ของอนเตอรเนตเทาไร

256 Kbps หรอตากวา 256 – 512 Kbps

512 – 1024 Kbps. 1 – 2 Mbps

2 – 5 Mbps. 5 Mbps. หรอมากกวา

ลขสท

ธ มหาว

ทยาลย

หอการ

คาไท

ย

Copy

right@

by U

TCC

All rig

hts re

serve

d

46

หากคณจะเลนเกมฟตบอลออนไลน

ปจจยตอไปนจะมผลในการเลอกเลนของคณ โดยมผลในระดบใด

5=มผลมากทสด , 4=มผลมาก , 3=มผลปานกลาง , 2=มผลนอย , 1=มผลนอยทสด

ปจจย 1 2 3 4 5

1. เพอนๆเลนกนทงกลม

2. ไดคย (chat) กบเพอน

3. ไดเจอเพอนใหมๆในเกม

4. เกมตรงกบสงทชอบ เชน เกมฟตบอล เกมสงคราม

5. ภาพในเกมสวยนาเลน

6. ความสมจรงของภาพในเกม

7. อยากลองเกมใหม

8. โปรโมทด ทาใหรสกอยากเลน

9. ดทนสมย ไมตกยค

10. ไดแสดงความสามารถของตนเอง

11. เลนฟร

12. ระบบ Item นาสนใจ

13. มทมฟตบอลและนกฟตบอลทชนชอบ

ลขสท

ธ มหาว

ทยาลย

หอการ

คาไท

ย

Copy

right@

by U

TCC

All rig

hts re

serve

d

48

14. ความ smooth และการกระตกของตวเกมเวลาแขงขน

15. มการเกบสถตการแขงขน

16. ไดแขงกบผเลนผอน (vs mode)

17. ไดบรหารทมฟตบอลดวยความคดตวเอง

18. พฒนาความสามารถของนกฟตบอลตามตองการได

19. ม Item เพมความสามารถของนกฟตบอล

20. ขอมล update และแปนไปตามโลกแหงความเปนจรง

เชน ความเกงของนกฟตบอล การยายทม

21. มการจดการแขงขน หาตวแทนประเทศไทย ไปแขงกบ

ตางประเทศ

22. มการใหบรการของ Game Master (GM) ทด

ลขสท

ธ มหาว

ทยาลย

หอการ

คาไท

ย

Copy

right@

by U

TCC

All rig

hts re

serve

d

49

ภาคผนวก ข

ตารางสรปผลจากแบบสอบถาม

ลขสท

ธ มหาว

ทยาลย

หอการ

คาไท

ย

Copy

right@

by U

TCC

All rig

hts re

serve

d

50

Sex Male Female

Data 1 2 Total

Count 218 53 271

Percent 80.44% 19.56% 100.00%

Age < 13 13-15 15-18 18-20 20-25 25-35 35-50 Years

Data 1 2 3 4 5 6 7 Total

Count 7 22 34 25 69 106 8 271

Percent 2.58% 8.12% 12.55% 9.23% 25.46% 39.11% 2.95% 100.00%

Income < 5,000 5,000-10,000

10,001-15,000

15,001-20,000

20,001-30,000

> 30,000 baht

Data 1 2 3 4 5 6 Total

Count 76 61 56 28 28 22 271

Percent 28.04% 22.51% 20.66% 10.33% 10.33% 8.12% 100.00%

Net Type Home Café Other

Data 1 2 3 Total

Count 211 11 49 271

Percent 77.86% 4.06% 18.08% 100.00%

Net ISP TRUE TOT TT&T CSLoxinfo CAT Other

Data 1 2 3 4 8 9 Total

Count 137 60 34 6 4 30 271

Percent 50.55% 22.14% 12.55% 2.21% 1.48% 11.07% 100.00%

Net Speed < 56K 56-128K

128-256K

256-512K

512-1024K

1-2M 2-5M > 5M bps.

Data 1 2 3 4 5 6 7 8 Total

Count 5 3 9 14 51 128 42 19 271

Percent 1.85% 1.11% 3.32% 5.17% 18.82% 47.23% 15.50% 7.01% 100.00%

ลขสท

ธ มหาว

ทยาลย

หอการ

คาไท

ย

Copy

right@

by U

TCC

All rig

hts re

serve

d

51

Game Often < 2 2-8 8-14 14-21 21-28 > 28 h/w

Data 1 2 3 4 5 6 Total

Count 90 59 33 20 21 48 271

Percent 33.21% 21.77% 12.18% 7.38% 7.75% 17.71% 100.00%

Game Type Sport SPF Dance Racing Strategy MMORPG Other

Data 1 2 3 4 5 6 7 Total

Count 104 37 26 9 21 50 24 271

Percent 38.38% 13.65% 9.59% 3.32% 7.75% 18.45% 8.86% 100.00%

Ball Action

Data 1 2 3 4 5 6 7 Total

Count 96 39 19 32 40 13 32 271

Percent 35.42% 14.39% 7.01% 11.81% 14.76% 4.80% 11.81% 100.00%

Game Ball Choose User Control Manager Other

Data 1 2 3 Total

Count 165 90 16 271

Percent 60.89% 33.21% 5.90% 100.00%

Game Ball BW < 256K 256-512K 512-1024K 1-2M 2-5M > 5M bps.

Data 1 2 3 4 5 6 Total

Count 26 33 71 101 24 16 271

Percent 9.59% 12.18% 26.20% 37.27% 8.86% 5.90% 100.00%

ลขสท

ธ มหาว

ทยาลย

หอการ

คาไท

ย

Copy

right@

by U

TCC

All rig

hts re

serve

d

52

Topic 1 2 3 4 5 % AVE

1. เพอนๆเลนกนทงกลม

27 33 62 67 82 30.25830258 3.5313653

2. ไดคย (chat) กบเพอน

40 46 74 57 54 27.30627306 3.1439114

3. ไดเจอเพอนใหมๆในเกม

36 48 79 62 46 29.15129151 3.1254613

4. เกมตรงกบสงทชอบ เชน เกมฟตบอล เกมสงคราม

16 16 47 70 122 45.01845018 3.9815498

5. ภาพในเกมสวยนาเลน

6 14 46 106 99 39.11439114 4.0258303

6. ความสมจรงของภาพในเกม

8 11 48 98 106 39.11439114 4.0442804

ลขสท

ธ มหาว

ทยาลย

หอการ

คาไท

ย

Copy

right@

by U

TCC

All rig

hts re

serve

d

53

7. อยากลองเกมใหม

12 27 76 82 74 30.25830258 3.6605166

8. โปรโมทด ทาใหรสกอยากเลน

28 41 81 68 53 29.88929889 3.2841328

9. ดทนสมย ไมตกยค

38 33 77 68 55 28.41328413 3.2546125

10. ไดแสดงความสามารถของตนเอง

17 28 63 76 87 32.10332103 3.6937269

11. เลนฟร 15 9 33 52 162 59.77859779 4.2435424

12. ระบบ Item นาสนใจ

18 33 73 77 70 28.41328413 3.5461255

13. มทมฟตบอลและนกฟตบอลทชนชอบ

14 10 30 74 143 52.76752768 4.1881919

ลขสท

ธ มหาว

ทยาลย

หอการ

คาไท

ย

Copy

right@

by U

TCC

All rig

hts re

serve

d

54

14. ความ smooth และการกระตกของตวเกมเวลาแขงขน

8 10 45 67 141 52.0295203 4.1918819

15. มการเกบสถตการแขงขน

11 24 53 81 102 37.63837638 3.8819188

16. ไดแขงกบผเลนผอน (vs mode)

10 17 48 78 118 43.54243542 4.0221402

17. ไดบรหารทมฟตบอลดวยความคดตวเอง

11 13 38 88 121 44.64944649 4.0885609

ลขสท

ธ มหาว

ทยาลย

หอการ

คาไท

ย

Copy

right@

by U

TCC

All rig

hts re

serve

d

55

18. พฒนาความสามารถของนกฟตบอลตามตองการได

11 12 46 80 122 45.01845018 4.0701107

19. ม Item เพมความสามารถของนกฟตบอล

28 31 66 76 70 28.04428044 3.4760148

20. ขอมล update และแปนไปตามโลกแหงความเปนจรง เชน ความเกงของนกฟตบอล การยายทม

10 12 40 65 144 53.13653137 4.1845018

ลขสท

ธ มหาว

ทยาลย

หอการ

คาไท

ย

Copy

right@

by U

TCC

All rig

hts re

serve

d

56

21. มการจดการแขงขน หาตวแทนประเทศไทย ไปแขงกบตางประเทศ

25 29 85 44 88 32.47232472 3.5202952

22. มการใหบรการของ Game Master (GM) ทด

13 17 49 56 136 50.18450185 4.0516605

ลขสท

ธ มหาว

ทยาลย

หอการ

คาไท

ย

Copy

right@

by U

TCC

All rig

hts re

serve

d

57

ภาคผนวก ค

นยามศพทเฉพาะ

ลขสท

ธ มหาว

ทยาลย

หอการ

คาไท

ย

Copy

right@

by U

TCC

All rig

hts re

serve

d

58

นยามศพทเฉพาะ

ความพงพอใจ

คอ ความชอบ ความพอใจ ความตองการ ซงจะน ามาหรอเปนเหตจงใจ ในการเลอกเลน

เกมออนไลน

Online Analytical Processing (OLAP)

Online Analytical Processing (OLAP) คอการใชคาคน (query) เพอคนหาขอมลใน

คลงขอมลเหมอนในฐานขอมล เหตผลทเราไมคนในฐานขอมล แตมาทาในคลงขอมลแทนมสอง

สาเหตคอ ความเรว และความครอบคลมของขอมลทงบรษททมอยในคลงขอมล

ลกษณะการจดเกบขอมลท OLAP สามารถเรยกใช

รปแบบการจดเกบขอมลททรงประสทธภาพมอย 3 ชนดท ( OLAP) สามารถเขาถง

ขอมลได

1. ฐานขอมลเชงสมพนธ ( Relational DataBase) โดยทวไปแลวระบบงานประจามการ

จดเกบขอมลแบบ RDBMS และ data warehouse กมการจดเกบขอมลแบบ RDBMS ซงอาจจะ

มโครงสรางขอมล แบบ star schema และอาจจะเปนไดทง normalized & denormalized

2. ฐานขอมลหลายมต ( multidimentional database) ขอมลทจดเกบในฐานขอมล

หลายมตอาจมาจากฐานขอมลเชงสมพนธ หรอระบบงานปจจบนโดยจะแปลง การจดเกบขอมล

เสยใหม โดยมโครงสรางการจดเกบแบบ array โดยทวไปแลวฐานขอมลหลายมตจะยอมใหสทธ

การเขยนขอมลลงในฐานขอมล ในชวงเวลาหนงเพยงคนเดยว แตอนญาตใหหลาย ๆ คน เขา

คนหาขอมลในเวลาเดยวกน หรอมฉะนนกอนญาตใหคนหาขอมลเพยงอยางเดยว

3. เกบขอมลไวท client ลกษณะของ file (client-base files) ในกรณยอมใหclient ดง

ขอมลจานวนไมมากนกมาเกบไวซงเหมาะกบการประมวลผลแบบกระจาย หรอการสรางคาสง

ใหขอมลปรากฏบน web

ลขสท

ธ มหาว

ทยาลย

หอการ

คาไท

ย

Copy

right@

by U

TCC

All rig

hts re

serve

d

59

OLAP ทเกยวของกบสาขาอนๆ

OLAP นบเปนเทคโนโลยทมความสาคญตอสาขาธรกจในปจจบนเปนอยางมาก

เนองจากความซบซอนทมากขน และเวลาทนอยลงสาหรบการตดสนใจทางธรกจ OLAP จงเปน

คาตอบทเหมาะสมมากทสดในปจจบน เพราะจดเดนทสาคญของ OLAP ประกอบดวย การ

ตอบสนองตอการควรของผใชทกนเวลาไมมาก การทางานทไมขนกบขนาดและความซบซอน

ของฐานขอมล แอปพลเคชน OLAP ชวยงานการวเคราะหขอมล ไมวาจะเปนการเปรยบเทยบ

การนาเสนอในมมมองเฉพาะ รวมถงการวเคราะหขอมลยอนหลงและคาดการณขอมลในอนาคต

ตามโมเดลการตอบคาถามแบบ "What-If"

การทาเหมองขอมล

การทาเหมองขอมล ( Data Mining) คอ การหารปแบบ ( pattern) อะไรบางอยางทซอน

อยในขอมล ทมองผวเผนแลวไมอาจสงเกตเหนได เนองจากขอมลมปรมาณมาก เชน การคนหา

กฎความสมพนธ (association rules) ของสนคาในหางสรรพสนคา เราอาจพบวาลกคารอยละ

90 ทซอเบยร จะซอผาออมเดกดวย , ซงเปนขอมลใหทางหางคดรายการสงเสรมการขายใหมๆ

ได; หรอ ธนาคารอาจพบวา คนทวไปทมอาย 20-29 ป และมรายไดในชวง 20,000-30,000

บาท มกซอเครองเลนเอมพสาม , ธนาคารอาจเสนอใหคนกลมนทาบตรเครดต โดยแถมเครอง

เลนดงกลาว เปนตน

ลข

สทธ ม

หาวทยา

ลยหอก

ารคา

ไทย

Copy

right@

by U

TCC

All rig

hts re

serve

d

60

เกยวกบบรษท ทร ดจตล เอนเตอรเทนเมนท

จากบรษท เทเลคอม เอเซย หรอ TA ซงเปนผใหบรการดานระบบโทรศพทแบบมสาย ใน

เขตกรงเทพและปรมณฑล ไดมการ re-brand เปน True Corporation และมกลยทธทจะทา

Business Convergence หรอกคอ การสรางธรกจใหเออประโยชนระหวางกนในเครอ อาทเชน

ธรกจทรศพทเคลอนท ภายใต brand True Move , ธรกจลขสทธโทรทศนผานดาวเทยม ภายใต

brand True Vision โดยทงสองเปนธรกจทอยในเครอ True Corp. ซงมการเกอหนนกนทาง

ธรกจ เชน ผทใชโทรศพทเคลอนทระบบ True Move อยางนอยเดอนละ 300 บาท สามารถ

ตดตงจานรบสญญาณดาวเทยมของ True Vision และดรายการไดฟรกวา 30 ชอง หรอธรกจอต

เตอรเนต ภายใต brand True Internet ทผทมเบอรโทรศพทบานของ True เทานนทจะสามารถ

ใชบรการ True Internet ซงเปนอตเตอรเนตความเรวสง หรอ ADSL ได และถาหากผใชบรการ

True Internet กบ โทรศพทบานของ True แลวมเบอรโทรศพทเคลอนทของ True Move อก ก

สามารถสมครการ Convergence เพอลดคาใชบรการรายเดอนของ True Internet ไดอกดวย

เปนตน

จากกลยทธ Convergence ผสานกบการมธรกจทงโครงขายและการใหบรการอนเตอรเนต

เปนของตวเอง บรษทแม True Corp. ไดเลงเหนธรกจอกหนงธรกจทนาสนใจ และสามารถเขา

มาใชทรพยากรของธรกจในเครอ และการนามาซงความไดเปรยบทางธรกจเหนอคแขง กคอ

ธรกจการเปนผใหบรการเกมออนไลน ภายใต brand True Digital Entertainment

บรษท ทรดจตล เอนเตอรเทนเมนท (True Digital Entertainment หรอ TDE) เปนผนาเขา

และใหบรการเกมออนไลนรายหนงในประเทศไทย ซงมคแขงทสาคญอยาง บรษท เอเซย

ซอฟต (ASIA SOFT) ผใหบรการเกมชอดงอยาง แรคนารอค ( Ragnarok) และ บรษท อนทร

(Ini3) ผใหบรการเกม ปงยา ( Pangya) ซงเปนธรกจเกมออนไลนดวยกน หรอแมกระทง เครอง

เกม ทไวเลนตามบาน หรอ Console Game เชน Play Station 2 ของบรษท โซน (Sony) โดยม

เกม Winning Eleven ทมผเลนและรานเกมใหบรการเปนอนดบหนง กเปนกลมบรษททอยใน

รปแบบธรกจเดยวกนและจะตองแยงสวนแบงทางการตลาดซงกนและกน

ความไดเปรยบทางธรกจของบรษท True Digital Entertainment คอการทมบรษทในเครอ

อยาง True Internet ทใหบรการทงโครงขายสายสญญาณ และการเปนผใหบรการ Internet ทา

ใหมการซอขาย จดจาง กนเองในเครอ และยงสามารถผสานบรการ ของโทรศพทเคลอนท True

ลขสท

ธ มหาว

ทยาลย

หอการ

คาไท

ย

Copy

right@

by U

TCC

All rig

hts re

serve

d

61

Move มาเปนสวนหนงของโปรโมชนทางการตลาด เปนผลทาใหเงนไมรวไหลออกนอกธรกจ

และยงสามารถทจะลดตนทนการลงทนและการดาเนนการลงไดอกดวย

จากการทบรษท True Digital Entertainment ไดตดสนใจทจะนาเขาและใหบรการเกม

ฟตบอลออนไลน ภายใตชอ EA Sports FIFA Online 2 ซงเปนเกมฟตบอลทสามารถบงคบตวผ

เลนไดดวยตนเอง และยงสามารถทาหนาทเปนผจดการทมคอยจดหา ซอตว และพฒนาตวผ

เลนไดอกเชนกน ทาใหบรษท True Digital Entertainment มคแขงทงทเปนเกมออนไลนทวไป

แลว ยงมเกมทเปนเกมฟตบอลโดยตรงอกดวย ดงนน บรษทจงจะตองทราบถงปจจยทชวย

สงเสรมและสนบสนนการเลนเกมออนไลน โดยจะตองเนนไปทเกมทเปนเกมฟตบอล เพอให

ไดมาซงปจจยทผเลนเกมใหความสาคญ ปจจยทมผลตอผเลนในการเลอกเลนเกม โดยจะนา

ปจจยเหลานนไปสรางเปนกลยทธทางการตลาด เพอใหเกดความไดเปรยบทางธรกจ รวมไปถง

การยงสวนแบงทางการตลาดทเพมขนอกดวย

ลขสท

ธ มหาว

ทยาลย

หอการ

คาไท

ย

Copy

right@

by U

TCC

All rig

hts re

serve

d

62

ประวตผศกษา

นายพรเวท ถนขาว เกดเมอวนท 21 มกราคม พ.ศ. 2524 ทจงหวดอางทอง ส าเรจ

การศกษาวทยาศาสตรบณฑต สาขาวทยาการคอมพวเตอร ทสถาบณราชภฏพระนครศรอยธยา

เมอปการศกษา 2546 และศกษาตอในระดบปรญญามหาบญฑต สาขาวชาการจดการ

เทคโนโลยสารสนเทศและการสอสาร มหาวทยาลยหอการคาไทย ในปการศกษา 2550

ลขสท

ธ มหาว

ทยาลย

หอการ

คาไท

ย

Copy

right@

by U

TCC

All rig

hts re

serve

d