הרצאתה של עו"ד אלה צרטוק הרכבי בוועידה השנתית ה-7...
TRANSCRIPT
![Page 1: הרצאתה של עו"ד אלה צרטוק הרכבי בוועידה השנתית ה-7 לקמעונאות בישראל](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062320/55bde3f3bb61ebcb558b4684/html5/thumbnails/1.jpg)
עמית, פולק, מטלון ושות'מצגת על ידי
תג מחיר גבוה:קנסות ועיצומים כספיים בעקבות
התיקון לחוק הגנת הצרכן
עו"ד אלה צ'רטוק – הרכבי
2015יוני
![Page 2: הרצאתה של עו"ד אלה צרטוק הרכבי בוועידה השנתית ה-7 לקמעונאות בישראל](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062320/55bde3f3bb61ebcb558b4684/html5/thumbnails/2.jpg)
2 עמית, פולק, מטלון ושות'מצגת על ידי
הטרנד – עיצומים כספיים
![Page 3: הרצאתה של עו"ד אלה צרטוק הרכבי בוועידה השנתית ה-7 לקמעונאות בישראל](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062320/55bde3f3bb61ebcb558b4684/html5/thumbnails/3.jpg)
3 עמית, פולק, מטלון ושות'מצגת על ידי
סנקציות פליליות בלבד, הטיל 1981נחקק בשנת •
2015חוק הגנת הצרכן – עד ינואר
אכיפה לא אפקטיבית ולא מרתיעה
מעט כח אדם ופקחים
עיקר האכיפה
באמצעות צרכנים
בעקבות הרשעות -
סכומי קנסות נמוכים יחסית
אכיפה פלילית -הליך ארוך ומורכב
![Page 4: הרצאתה של עו"ד אלה צרטוק הרכבי בוועידה השנתית ה-7 לקמעונאות בישראל](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062320/55bde3f3bb61ebcb558b4684/html5/thumbnails/4.jpg)
4 עמית, פולק, מטלון ושות'מצגת על ידי
2015החל מינואר
כניסה פיזית ואיסוף ראיות-
חקירת עדים-
מתן צווים מנהליים -
עיצומים כספיים-
התראה מנהלית-
קבלת כתב התחייבות -להימנע מהפרה
סמכויות פיקוח וחקירה
סמכויות אכיפה מנהליות
ללא צורך בצו בית משפט
![Page 5: הרצאתה של עו"ד אלה צרטוק הרכבי בוועידה השנתית ה-7 לקמעונאות בישראל](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062320/55bde3f3bb61ebcb558b4684/html5/thumbnails/5.jpg)
5 עמית, פולק, מטלון ושות'מצגת על ידי
סנקציות מנהליותהתווספולסנקציות הפליליות •
יותרמהירהליך מנהלי - •
בסכומים גבוהיםעיצומים כספיים •
ולעשות כל שניתן למניעת ביצוע לפקחעל נושאי המשרה •
– גם בהפרות מנהליותההפרה
תובענות ייצוגיותבנוסף - אכיפה האזרחית - •
חוק הגנת הצרכן - מציאות חדשה
![Page 6: הרצאתה של עו"ד אלה צרטוק הרכבי בוועידה השנתית ה-7 לקמעונאות בישראל](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062320/55bde3f3bb61ebcb558b4684/html5/thumbnails/6.jpg)
6 עמית, פולק, מטלון ושות'מצגת על ידי
![Page 7: הרצאתה של עו"ד אלה צרטוק הרכבי בוועידה השנתית ה-7 לקמעונאות בישראל](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062320/55bde3f3bb61ebcb558b4684/html5/thumbnails/7.jpg)
7 עמית, פולק, מטלון ושות'מצגת על ידי
53%אי הצגת מחיר
על מוצר
45%הטעיית צרכנים
הטעיה בפרסום
הטעיה במבצעים
הקטנת מוצרים ללא
ציון על האריזה
מבוסס על נתונים שפורסמו בכתבה בדמרקר: * "עשור לאחר הקמתה: הרשות להגנת הצרכן
"מצמיחה שיניים – ומתחילה להטיל קנסות
2%אי הצגת מוצר
מזון מפוקח
פער מחיר מדף קופה
![Page 8: הרצאתה של עו"ד אלה צרטוק הרכבי בוועידה השנתית ה-7 לקמעונאות בישראל](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062320/55bde3f3bb61ebcb558b4684/html5/thumbnails/8.jpg)
8 עמית, פולק, מטלון ושות'מצגת על ידי
הפרות חמורות 17 הפרות קלות 48
סוגי הפרות ועיצום כספי
![Page 9: הרצאתה של עו"ד אלה צרטוק הרכבי בוועידה השנתית ה-7 לקמעונאות בישראל](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062320/55bde3f3bb61ebcb558b4684/html5/thumbnails/9.jpg)
9 עמית, פולק, מטלון ושות'מצגת על ידי
הפרות חמורות 17 הפרות קלות 48
סוגי הפרות ועיצום כספי
אי סימון מחירים-הפרשי מדף קופה-אי גילוי מוצרי מזון -
מפוקחיםביטולי עסקה והחזר -
כספי
בעיקר הפרות טכניות, כגון:
22,000₪
![Page 10: הרצאתה של עו"ד אלה צרטוק הרכבי בוועידה השנתית ה-7 לקמעונאות בישראל](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062320/55bde3f3bb61ebcb558b4684/html5/thumbnails/10.jpg)
10 עמית, פולק, מטלון ושות'מצגת על ידי
הפרות חמורות 17 הפרות קלות 48
סוגי הפרות ועיצום כספי
אי סימון מחירים-הפרשי מדף קופה-אי גילוי מוצרי מזון -
מפוקחיםביטולי עסקה והחזר -
כספי
בעיקר הפרות טכניות, כגון:
העלול להטעותביצוע דבר -צרכן בעניין מהותי בעסקה
שעלולה להטעותפרסומת -
מכירה, ייבוא או החזקה -לצרכי מסחר של נכס שיש
בו הטעיה
22,000₪ 45,000₪
![Page 11: הרצאתה של עו"ד אלה צרטוק הרכבי בוועידה השנתית ה-7 לקמעונאות בישראל](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062320/55bde3f3bb61ebcb558b4684/html5/thumbnails/11.jpg)
11 עמית, פולק, מטלון ושות'מצגת על ידי
הפרות חמורות 17 הפרות קלות 48
סוגי הפרות ועיצום כספי
אי סימון מחירים-הפרשי מדף קופה-אי גילוי מוצרי מזון -
מפוקחיםביטולי עסקה והחזר -
כספי
בעיקר הפרות טכניות, כגון:
העלול להטעותביצוע דבר -צרכן בעניין מהותי בעסקה
שעלולה להטעותפרסומת -
מכירה, ייבוא או החזקה -לצרכי מסחר של נכס שיש
בו הטעיה
" – הפרה שנוגעת למספר רב במיוחד בנסיבות מחמירותהפרה "של צרכנים או מתבצעת ביותר מנקודת מכירה אחת
22,000₪ 45,000₪
![Page 12: הרצאתה של עו"ד אלה צרטוק הרכבי בוועידה השנתית ה-7 לקמעונאות בישראל](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062320/55bde3f3bb61ebcb558b4684/html5/thumbnails/12.jpg)
12 עמית, פולק, מטלון ושות'מצגת על ידי
![Page 13: הרצאתה של עו"ד אלה צרטוק הרכבי בוועידה השנתית ה-7 לקמעונאות בישראל](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062320/55bde3f3bb61ebcb558b4684/html5/thumbnails/13.jpg)
13 עמית, פולק, מטלון ושות'מצגת על ידי
![Page 14: הרצאתה של עו"ד אלה צרטוק הרכבי בוועידה השנתית ה-7 לקמעונאות בישראל](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062320/55bde3f3bb61ebcb558b4684/html5/thumbnails/14.jpg)
14 עמית, פולק, מטלון ושות'מצגת על ידי
![Page 15: הרצאתה של עו"ד אלה צרטוק הרכבי בוועידה השנתית ה-7 לקמעונאות בישראל](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062320/55bde3f3bb61ebcb558b4684/html5/thumbnails/15.jpg)
15 עמית, פולק, מטלון ושות'מצגת על ידי
איך מחושב העיצום הכספי?
מספר ההפרות שבוצעו
סכום העיצוםבהתאם )לסוג
(ההפרה
הפרה קלה
22,000
₪
הפרה חמורה45,000₪
בנסיבות מחמירות33,000
₪
בנסיבות מחמירות67,000
₪
העיצום
![Page 16: הרצאתה של עו"ד אלה צרטוק הרכבי בוועידה השנתית ה-7 לקמעונאות בישראל](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062320/55bde3f3bb61ebcb558b4684/html5/thumbnails/16.jpg)
16 עמית, פולק, מטלון ושות'מצגת על ידי
פוטנציאל לקנס גבוה – אי סימון מחירדוגמא:
דוגמא להפרה קלה
הפרה קלה22,000 ₪
בנסיבות מחמירות33,000 ₪
1000 מוצרים על המדף
המחיר בקופה גבוה יותר
מספר רב של
צרכנים
33 מיליון
₪
![Page 17: הרצאתה של עו"ד אלה צרטוק הרכבי בוועידה השנתית ה-7 לקמעונאות בישראל](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062320/55bde3f3bb61ebcb558b4684/html5/thumbnails/17.jpg)
17 עמית, פולק, מטלון ושות'מצגת על ידי
פוטנציאל לקנס גבוה – אי סימון מחירדוגמא:
קלה להפרה דוגמא
1000 מוצרים על המדף
לא סומן עליהם מחיר
מספר של רבצרכני
ם
33 מיליון
₪
הפרה קלה22,000 ₪
![Page 18: הרצאתה של עו"ד אלה צרטוק הרכבי בוועידה השנתית ה-7 לקמעונאות בישראל](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062320/55bde3f3bb61ebcb558b4684/html5/thumbnails/18.jpg)
18 עמית, פולק, מטלון ושות'מצגת על ידי
פוטנציאל לקנס גבוה – אי סימון מחירדוגמא:
קלה להפרה דוגמא
1000 מוצרים על המדף
לא סומן עליהם מחיר
22 ₪ מיליון
33 מיליון
₪
הפרה קלה22,000₪
![Page 19: הרצאתה של עו"ד אלה צרטוק הרכבי בוועידה השנתית ה-7 לקמעונאות בישראל](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062320/55bde3f3bb61ebcb558b4684/html5/thumbnails/19.jpg)
19 עמית, פולק, מטלון ושות'מצגת על ידי
פוטנציאל לקנס גבוה – אי סימון מחירדוגמא:
1000 מוצרים על המדף שלא סומן עליהם
מחיר
קרה ביותר מנקודת
מכירה אחת
מיליון 33ש"ח
הפרה קלה22,000 ₪
בנסיבות מחמירות
33,000 ₪
![Page 20: הרצאתה של עו"ד אלה צרטוק הרכבי בוועידה השנתית ה-7 לקמעונאות בישראל](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062320/55bde3f3bb61ebcb558b4684/html5/thumbnails/20.jpg)
20 עמית, פולק, מטלון ושות'מצגת על ידי
פוטנציאל לקנס גבוה – פרסום פרסומת מטעה דוגמא:
1000 פרסומים
בקמפיין ובהם שעלולפרט
להטעות
הפרה שנוגעת למספר רב של
צרכנים
מיליון 67ח" ש
הפרה חמורה45,000 ₪
בנסיבות מחמירות67,000 ₪
![Page 21: הרצאתה של עו"ד אלה צרטוק הרכבי בוועידה השנתית ה-7 לקמעונאות בישראל](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062320/55bde3f3bb61ebcb558b4684/html5/thumbnails/21.jpg)
21 עמית, פולק, מטלון ושות'מצגת על ידי
תהליך הטלת העיצום והערעור עליו
כי עוסק הפר את יסוד סביר להניח לממונה החוק
כוונת חיובהודעה על
בפני הממונה טענותיו לטעוןהמפר רשאי
אם לבטל/להפחית/להשאיר הממונה מחליט את העיצום
דרישת תשלוםהממונה תוציא
לבית המשפטלערערהמפר רשאי
![Page 22: הרצאתה של עו"ד אלה צרטוק הרכבי בוועידה השנתית ה-7 לקמעונאות בישראל](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062320/55bde3f3bb61ebcb558b4684/html5/thumbnails/22.jpg)
22 עמית, פולק, מטלון ושות'מצגת על ידי
?אז מה עושים
![Page 23: הרצאתה של עו"ד אלה צרטוק הרכבי בוועידה השנתית ה-7 לקמעונאות בישראל](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062320/55bde3f3bb61ebcb558b4684/html5/thumbnails/23.jpg)
23 עמית, פולק, מטלון ושות'מצגת על ידי
תכנית אכיפה פנימית
מיפוי וזיהוי החשיפות
תיקון ההפרות(אם יש)
יצירת מנגנון שיבטיח את עמידת החברה בהוראות
החוק
![Page 24: הרצאתה של עו"ד אלה צרטוק הרכבי בוועידה השנתית ה-7 לקמעונאות בישראל](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062320/55bde3f3bb61ebcb558b4684/html5/thumbnails/24.jpg)
24 עמית, פולק, מטלון ושות'מצגת על ידי
תכנית אכיפה פנימית
מיפוי וזיהוי החשיפות
בניית תכנית עבודה לתיקון ההפרות (אם יש)
יצירת מנגנון שיבטיח את עמידת החברה בהוראות
החוק
![Page 25: הרצאתה של עו"ד אלה צרטוק הרכבי בוועידה השנתית ה-7 לקמעונאות בישראל](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062320/55bde3f3bb61ebcb558b4684/html5/thumbnails/25.jpg)
25 עמית, פולק, מטלון ושות'מצגת על ידי
תכנית אכיפה פנימית
מיפוי וזיהוי החשיפות
בניית תכנית עבודה לתיקון ההפרות (אם יש)
יצירת מנגנון שיבטיח את עמידת החברה בהוראות
החוק
![Page 26: הרצאתה של עו"ד אלה צרטוק הרכבי בוועידה השנתית ה-7 לקמעונאות בישראל](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062320/55bde3f3bb61ebcb558b4684/html5/thumbnails/26.jpg)
26 עמית, פולק, מטלון ושות'מצגת על ידי
להפרות חוק הגנת הצרכן הקטנת החשיפה•
עבור נושאי המשרהיצירת כלי לפיקוח •
- ביצוע פעולות למניעת עילה להפחתת עיצום כספי •
ההפרה ולהקטנת הנזק
שרות טוב ללקוח•
אכיפה פנימית – בשביל מה?
![Page 27: הרצאתה של עו"ד אלה צרטוק הרכבי בוועידה השנתית ה-7 לקמעונאות בישראל](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062320/55bde3f3bb61ebcb558b4684/html5/thumbnails/27.jpg)
27 עמית, פולק, מטלון ושות'מצגת על ידי
בסכנה להטלת התיקון לחוק מעמיד את הקמעונאים •
עיצומים כספיים
וניתן לערער עליהם בסכומים גבוהים העיצומים מוטלים •
לבית המשפט רק לאחר תשלום העיצום
מה עושים? תוכנית אכיפה פנימית•
לסיכום