プラグマティック・ペルソナ ～再演～

振り返り結果

2011年11月25日（金）第6回 POStudy

@fullvirtue

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POStudyのご紹介（1/3）

POStudy（プロダクトオーナーシップ勉強会）とは（1/1）

日本のITサービス業界において「プロダクトマネジメント」と いう分野が欠落していると言われています。そんな中で、 いかに「プロダクトオーナーシップ」を発揮していくかについて、 普段の生活や仕事を通して自己成長を重ねていく為のヒントを 提供していきます。

– 【オフライン】

» 東京・沖縄を中心にワークショップ形式の勉強会を通じて 「参加者同士で議論」を行い「情報交換」をすることで 互いに有益な場を作っていきます。

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» ワークショップを中心とした動画・静止画コンテンツを 配信していきます。

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POStudyのご紹介（2/3）

POStudyの情報を得るには（1/1）

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POStudyのご紹介（3/3）

過去に実施してきたテーマ（1/1）

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実施日 テーマ 参加者

第1回 2011/09/16（金） アジャイルとスクラム 9名

第2回 2011/09/30（金） ユーザーストーリーマッピング ~前編~ 18名

第3回 2011/10/14（金） ユーザーストーリーマッピング ~後編~ 19名

第4回 2011/10/28（金） ユーザーストーリーマッピング ~再演~ 31名

第5回 2011/11/11（金） プラグマティック・ペルソナ 26名

第6回 2011/11/25（金） プラグマティック・ペルソナ ~再演~ -

第7回 2012/01/27（金） ストーリーテリング ~概要~ -

第6回各チーム振り返り結果 ご紹介

第7回の開催日まで期間が空いてしまうため、

今回は第6回の振り返り結果を先に公開します

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第6回各チーム振り返り結果ご紹介（1/12）

Aチーム（1/2） テーマ

– AmazonのようなEコマースサイトの利用者

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第6回各チーム振り返り結果ご紹介（2/12）

Aチーム（2/2） Keep

– お菓子美味しかった

– 苦しみながらも星四つ

– Amazonのすごさを思い知った

– 時間が短いながらも形になった

Problem

– ユーザータイプの作成時、効果が不明

– 時間がタイト

– 笑い大事

– 顔と名前を一致させよう

– 自分たちの広がりがなかった

Try

– 予習しよう

– ユーザータイプの擬人化時に イメージしやすいよう「名前」と 「年齢」を決める

– 復習をしよう

– 自分の携わっている業務で実践

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第6回各チーム振り返り結果ご紹介（3/12）

Bチーム（1/2） テーマ

– こくちーず 等のIT勉強 会を利用す る人

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第6回各チーム振り返り結果ご紹介（4/12）

Bチーム（2/2） Keep

– ペルソナ体験できた

– 顔の絵 変蔵がリアル リアルな話

– リアルの経験を聴けた

– ダメ人間じゃない人を対象にした

– かわいそうな設定は人気

– マクドナルド採用された

– おかし たい焼き

Problem

– ネタ仕込めなかった ★少ない

– 川口さんいない

– 30代の気持ちになれない

– 右下をもっと議論したかった

– ContextとAboutの違いがわからない

– 初参加なのに勉強不足

– テーマ選択難しい

Try

– タイムキーパーをする

– 予習

– 実践あるのみ

– ワールドカフェ形式でテーブル オーナー置いて説明するとか良いかも

– 考えやすいテーマを事前に考える

– 漢字練習

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第6回各チーム振り返り結果ご紹介（5/12）

Cチーム（1/2） テーマ

– マクドナルド利用者

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第6回各チーム振り返り結果ご紹介（6/12）

Cチーム（2/2） Keep

– みんなにウケてた 笑いを取れた

– さみしい人がウケる

– 最後までやりきれた

– あいまいなイメージが具体的になった

– 会社に戻っても出来そうな気分になった

– キレイにまとまった＆完成した

– 意外と思いつきでアイディアを 出してもまとまった

problem

– ペルソナの選び方について考えられなかった

– 価値 ○○についてをもう少し充実

– Valuesをあまり出せなかった

– 矢久さん哀しすぎ

Try

– 矢久さん頑張れ

– 矢久さん応援ペルソナ

– 矢久さんのバージョンアップ さらにブラッシュアップする

– 意外と形になったので、 数をこなしてみたい

– 明るい人を作ってみよう

– 明るいユーザーをペルソナする

– バリエーションを持たせたペルソナ作り

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第6回各チーム振り返り結果ご紹介（7/12）

Dチーム（1/2） テーマ

– IT部門が存在しない総務の人

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第6回各チーム振り返り結果ご紹介（8/12）

Dチーム（2/2） Keep

– 概要をつかみやすい設定

– 新しい人への配慮がしっかりしている

– プラグマティックペルソナを よりよく理解出来た（※5回参加）

– 絵がナイス

– 大まかに作業の流れは理解できた

– 19時開始の方が出社時間的に嬉しいです

– 途中休憩なしでも気にならなかった

– 集中出来た

– テーブル別のテーマはよかった

– 別のテーブルを見るのが楽しい

Problem

– 選んだテーマが微妙だった！？

– 詳細をつかみにくい設定

– ファシリテーターを特に置かなかった

– テーマの候補が人とシチュエーション が入り交じっててわかりにくかった

– 各パートが駆け足でアイディアを 出し切れていない

– 詳細を書き出すのに苦労した

– それぞれ書き出すべき内容が 十分にはわからなかった

Try

– 人格とシチュエーションを分けて考える

– ファシリテーターを置いてみよう

– ユーザーのタイプをもっと書く

– 犬のペットとフランス料理

– 来年も来ます 川口さん来て！ 13

第6回各チーム振り返り結果ご紹介（9/12）

Eチーム（1/2） テーマ

– スマート フォン ユーザー

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第6回各チーム振り返り結果ご紹介（10/12）

Eチーム（2/2） Keep

– 楽しい

– 二次元マッピングにするとやりやすい

– グループ毎にテーマを選べたのが、 他のチームの別のテーマも見れて良かった

– 「ニート太郎」が生まれた

– チームでかなり共通のイメージが出来た

– 事前のテーマ決めアンケートが良かった

– ミニたい焼きおいしかったです！

Problem

– コシルと痛みがよく分かりません

– タイプが細くなりすぎる

– クラスタに出来ない

– クラスタどこまでやればいいか分からない

– クラスタの選び方は？優先度が分からない

– いくつクラスタ化すればよいのか？

– 価値や影響がスムーズに出せなかった

Try

– 価値のところで、新しい価値を 出したい

– ペルソナのイメージは写真にしたい

– 2個3個プラグマティック・ペルソナを 作りたい

– 次はあえて作りにくいテーマを 選んでみて、どうなるのか見てみたい

– キャラクター化しにくい

– イメージしにくい

– テーマ、クラスタでやってみて、 何が難しいのか知りたい

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第6回各チーム振り返り結果ご紹介（11/12）

Fチーム（1/2） テーマ

– マクド ナルド 利用者

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第6回各チーム振り返り結果ご紹介（12/12）

Fチーム（2/2） Keep

– 題材をチームで決められたので、 イメージしやすく取り組みやすかった

– チームの中に1人絵が上手い人が いると、WSが進んでいい♪

– 手元に資料があってわかりやすかった

– 他のチームの内容をじっくり見れた

– アイディアがたくさん出た

– いろんなユーザータイプが出た （多くの幅広い意見・視点があった）

– テーマがハマった

– アイディアがたくさん出た

– タケハラさんが絵が上手でイメージが沸いた

Problem

– About,Context,Implicationsが混ざった

– SGT2011のJeff PattonのWSでの サンプルを探したがなかなか見つからず 時間がかかった

– 一部皆との意見出しの時に集中できず 時間を無駄にした

Try

– テーマを統一した方がよかったかも

– 切替が大変

– サービスをある程度絞っておく

– WSはスタンドアップしたほうが よかったかも

– 資料を熟読して事前に予習したい

– ユーザータイプ →クラスタリングをもっと時間かけて しっかりやりたい

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