Подготовка интернет-магазина к новогодним акциям и...
TRANSCRIPT
Как подготовить свой интернет-магазин к новогодним распродажам
Новые возможности готового решения Аспро: Оптимус
Дмитрий ЮзепчукИсполнительный директорКомпания Аспро
Аспро: Оптимус универсальный интернет-магазин
optimus.aspro-demo.ru
Основные преимущества
● Позволяет запустить интернет-магазин за 1 день
● Гибкие настройки оформления, стильный дизайн и адаптивная верстка
● Набор маркетинговых инструментов для повышения продаж — продающая главная страница, баннеры, скидки, акции, возможность покупки в 1 клик и многое другое
● Спроектирован для максимально быстрой загрузки страниц и блоков товаров с большим количеством торговых предложений
● Оптимизирован для SEO-продвижения
● Техническая поддержка и обучающие материалы.
Для пользователей редакции 1С-Битрикс: Бизнес доступны дополнительные возможности решения:
● поддержка различных типов цен - Оптовая, Розничная, Партнерская с возможностью назначения их отдельным группам пользователей;
● поддержка наборов и комплектов ● возможность отображения остатков в разрезе складов
Полная поддержка интеграции сайта с 1С:Предприятие:● обмен информацией о товарах (описание, фотографии, свойства) ● передача цен и остатков ● обмен информацией о заказах ● real-time обмен с 1С.
Последнее обновление Аспро: Оптимус 1.0.7
● Красивые шаблоны для триггерных рассылок
● Возможность переключать карты Google и Яндекс
● Новое отображение свойств торговых предложений
● Возможность скрывать левое меню
● Кликабельные тизеры на карточке товара
Подготовка интернет-магазина к новогодним распродажам
1. Проверяем техническую часть: сайт загружается за 1-3 секунды, нет ошибок в работе форм, при оформлении заказа
2. Контент: новогодний
3. Акции: присутствуют и показаны в нужных точках контакта с посетителем
Проверяем скорость загрузки● Визуально (страницы быстро открываются)● В панели управления сайтом:
Настройки - Производительность - Скорость сайта
Демо-стенд: optimus.aspro-demo.ru
Быстрый сайт=
больше посетителей
Что делать, если сайт загружается медленно
Настройка платформы 1С-Битрикс:
• Обязательно удалить лишние неиспользуемые модули • Включить Композитный сайт и Автокомпозит• Включить объединение и сжатие CSS, JS
Оптимизация программного кода компонентов и модулей
• Сокращайте кол-во модулей на главной странице• Оптимизируйте изображения• Не подключайте на главной странице “тяжелые” скрипты
(YouTube, Google Maps и пр.)• Сбалансируйте дерево каталога товаров• Разумно ограничивайте количество свойств в умном фильтре • Не увлекайтесь торговыми предложениями (не более 20 на товар)
Подробнее – https://aspro.ru/company/news/1234/
Как подготовить сайт к новогодним акциям и распродажам
Функционал, дизайн и маркетинг
Главная страница
Фон для разделов каталога
Карточка товара
Подарки
Наборы и комплекты
Покупка в 1 клик
Меньше действий – выше конверсия. Пользователь оставляет только свое имя и номер.
Летающая корзина
Всегда перед глазами: пользователь может перейти в нее в любой момент.
Функционал, увеличивающий конверсию
Функционал, увеличивающий конверсиюПереведите корзину и оформление заказа на D7
Раздел покупателя D7
Привязываем товары к контентным разделам и подводим к покупке
Новость + Товар Статья + Товар Услуга + Товар
Другие решения: в каталог Яндекс.Маркет попадают только товары
«Аспро: Оптимус»в каталог Яндекс.Маркета попадают товары и SKU
Интеграция с Яндекс.Маркет
Триггерные письма– письмо или серия писем, которые отправляются с заданным интервалом времени в ответ на событие (например, выслать пользователю черновик «Приветствие» после подтверждения подписки).
Что влияет на конверсиюМасштаб интернет-магазина: чем больше база,
тем больше конверсия в заказы
Частота автоматических рассылок
Период: во второй половине месяца конверсия выше
Фаза Луны: в первой четверти жалоб на спам больше всего :)
По данным soundest.com
Красивые письма привлекают внимание и работают на доверие
● Транзакционные письма - уведомления о регистрации и приветственные письма, успешном оформлении заказа, восстановлении пароля и т.д.
● Триггерные письма
● Регулярные рассылки с лучшими предложениями, сезонными подборками, новыми поступлениями
Инструменты:
8 готовых шаблонов писем в Аспро: Оптимус
Преимущества:
● Цветовая схема подстраивается под выбранную вами для интернет-магазина● Готовы к работе: необходимо только запустить цепочки● Элементы оформления и текст можно изменять в конструкторе шаблонов.
+55,8% возвращений из электронных писем
+67,7% из них покупают
+12% к продажам в среднем
+131% увеличение продаж, если рассылается серия писем
Забытая корзина
Забытая корзина (с промокодом)
Предлагаем воспользоваться промокодом со скидкой
Рекомендации:
Напоминание – через 30 минут
Купон со скидкой – на следующий день
Успешный заказ
Отвечает на вопрос “Что будет дальше?”
Напоминает о содержании заказа
Позволяет предложить что-то еще (товары со скидкой, новинки, дополняющие товары).
Запрос отзыва после покупки
90% признают, что отзывы влияют на решение о покупке
68% ищут их в соцмедиа
8% оставляют
+12% к конверсии
Реактивация пользователя
+16% к повторным визитам и покупкам
письмо или серия:
1 письмо: "Мы скучаем по вам"
2 письмо: скидка
3 письмо: "Мы отпишем вас от рассылки через Х дней"
4 письмо: "Мы отписали вас от рассылки".
Акции и специальные предложения
Можно рассылать в качестве серии приветственных писем
Но это еще не все
Оценивайте эффективность рекламы и маркетинговых активностей на каждом шаге
Используйте UTM-метки
Размечайте каждый кликабельный элемент: кнопки, ссылки, картинки в рассылках
Отслеживайте статистику ежедневно
Самые важные цели: начало онлайн-чата, заполнение форм, товар добавлен в корзину, продажа.
Системы аналитики и электронной коммерции
● Яндекс.Метрика и Google Analytics
● Яндекс.Электронная коммерция и Google Электронная торговля
Сервисы веб-аналитики Аналитика электронной коммерции
Позволяют отследить конверсию и количество посетителей
Позволяют отследить доход с каждой конверсии, средний доход визита и средний доход покупки
Позволяет косвенно оценить эффективность разных источников (email-маркетинг, реклама в поисковых системах и т.д.)
Позволяет оценить количество и объемы транзакций с разных источников (email-маркетинг, реклама в поисковых системах и т.д.)
Отчет в виде масштабируемого dashboard со сводными данными (Google Analytics): страны (регионы) и количество покупок на карте, эффективность рекламы и т.д.
Позволяют оценить, какие товары популярны и лучше продаются, доходы по категориям и отдельным товарам, брендам
Не работают с содержимым заказов Позволяют анализировать содержимое заказов
Как подключить и настроить систему электронной коммерцииВ решении Аспро: Оптимус: вставить код Google Tag Manager в нужное окно.
Больших конверсий и высоких продаж!
Хотите узнать больше? Добро пожаловать в наш блог на aspro.ruПишем о полезных фишках для владельцев интернет-магазинов, облегчаем вход на рынок и помогаем обходить подводные камни
Новогодние скидки и подарки
С 1 декабря по 9 января 2017-го скидка -40% на Аспро: Оптимус и другие готовые решения Аспро
Подробности: https://aspro.ru/december_sale2016/