Корпоративная культура. Азбука менеджмента:...
TRANSCRIPT
Корпоративная культура
Ваша компания – это ваш второй дом и вторая семья
Ваш звёздный трек
Идея и продукт
Ценности и стратегия
Люди и ресурсы
Продажи и доля рынка
Корпоративная культура
Ваши главные задачи
1. Создать новый продукт, либо продукт работающий в десять раз лучше существующего.
2. Захватить рынок, прежде, чем это сделает кто-то другой.
3. Создать «хорошее» место для работы
4. Сформировать «корпоративную культуру»
5. Заботиться о людях так, как бы Вы хотели, чтобы они заботились о клиентах
Хорошее место для работы
• Люди сконцентрируются именно на работе.
• Человек просыпается утром и идет на работу, зная, что будет работать эффективно и результативно потому, что от успешно выполненной работы, преуспеет компания и он лично.
• Работать в такой компании – настоящее удовольствие, так возникает внутренняя мотивация.
Плохое место для работы
• Люди тратят много времени на преодоление организационных проблем, борьбу и ликвидацию сбоев в работе.
• Люди не вполне понимают, в чем именно заключается их работа, поэтому у них нет возможности определить, выполнена она или нет и, что это означает для компании и для их карьеры.
• Работать в такой компании – стресс, так разрушается мотивация и наступает депрессия.
Ценности основателя
• Ценности собственника = ценности компании
– Я хочу …
– Я чувствую …
– Для меня в жизни важно следующее …
• Профессионализм
• Поиск людей похожих на вас
Создание базисных понятий «семьи»
• Семья - когда ты чувствуешь себя заодно со всеми для цели компании.
• Один – убирает офисы, другой разрабатывает стратегию, все они действуют во имя успеха компании.
• Семья будет там, где атмосфера доверия и уважения к людям, основанная требовательности к результатам труда
Основа корпоративной культуры
• Приверженность руководства провозглашенным принципам.
• Эффективная система мотивации.
• Все члены компании совладельцы компании, через:– Со-участие в управлении
– Со-формирование финансового результата
– Со-создание бренда компании
– Со-поддержание корпоративной культуры
– Со-распределение прибыли
Корпоративная культура
• Способ работы, который:
– Отличает вас от конкурентов
– Создает условия для разработки великолепных продуктов
– Продукты вызывают восхищение клиентов
– Сохраняет ценности
– Помогает находить и работать с людьми, которые соответствуют вашей миссии.
Черепаха и йога
• Можно украсить рабочее место пиратским флагом
• Можно приходить на работу с черепахой
• Можно делать все, чтобы как-то выделиться
• Нужно делать только то, что помогает двигать бизнес вперед
• Нужно делать то, что связано с миссией и задачами вашего бизнеса.
Тест
• Вам бы хотелось, чтобы на вашей визитке было написано «РЕСУРС»
– Ресурс по маркетингу
– Ресурс по логистике
– Ресурс по продажам
• Как Вы называете людей, которые работают с Вами?
Правильные люди
• Могут думать и действовать вне принятых рамок и ограничений
• Хотят и могут быть самими собой
• Честные и этичные
• Способны к эффективному взаимодействию
• Умеют работать в команде
• Ответственно относятся к работе
Тщательно выбирайте сотрудников
• Выбирайте тех, кто сможет самоотверженно работать
• Тех, кто любит радость, кто сможет позаботиться о себе и о других
• Это люди, которые хотят изменить жизнь к лучшему
• Привлекайте людей для которых важно отношение к работе и обучайте их!
Доверие
• Примите философию:
– «Я доверяю тебе, если только не получу доказательств того, что нельзя этого делать»
• Не старайтесь подражать большинству:
– «Я изначально не доверяю тебе. Сначала докажи, что тебе можно доверять».
Подбор
• Сделайте из Ваших людей рекрутеров
• Вовлекайте их на всех этапах
• Как кандидат общается с незнакомыми людьми?
• Как приветствовал других сотрудников?
• Оценка человека на 360◦ до собеседования.
• Самое главное – людям придется бок о бок трудиться с этим человеком, дайте им право выбирать.
Собеседование
• Определение соответствия личных качеств и особенности поведения будущего сотрудника вашей̆ культуре
• Например: командный, гибкий, творческий, с чувством юмора и так далее.
• Выработайте вопросы, для выявления этих качеств и принимайте приятных людей.
Важность первого впечатления
• Сотрудник с первого дня должен соотносить себя с Вашей компанией и гордиться, за то, что выбран, и принял верное решение.
• Каждый должен проявить к нему заботу.
• С этого дня – он становится частью команды.
• В этом будет основное и главное отличие Вашей компании от других.
Где рождается счастье
Счастливый сотрудник
• 32% больше продаёт
• 3 раза креативнее
• 31% продуктивнее
• 40% быстрее растёт
• 10 раз больше вовлечен
• Живёт дольше
• Конкурентное преимущество
• Целевая аудитория вашего бизнеса
• Низкая текучесть
• Низкий уровень прогулов
• Высокая эффективность
Пирамиды счастья
Роман Дусенко• Бизнес-практик, банкир,
предприниматель • Руководил слияниями и
поглощениями российских банков к международных финансовых холдингов
• Профессионал в корпоративном, проектном , операционном менеджменте и HR
• Учился в США, Японии и Италии, 2 высших образования, Президентская программа, слушатель EMBA СКОЛКОВО
• В 2012 году создал проект о личном успехе - «Бизнес завтрак»
Контакты
• Тел. + 7 (495) 77 88 9 00
• Facebook: www.fb.com/rdusenko
• Mail: [email protected]
• Сайт: www.busbreak.ru
• Архивы адио материалов (подкасты): http://busbreak.podster.fm