Вебинар "Стратегия работы с социальными сетями"
TRANSCRIPT
«Стратегия работы с социальными сетями»АННА МИХАЙЛОВАГОСУДАРСТВЕННЫЙ ИСТОРИЧЕСКИЙ МУЗЕЙВЕБИНАР ЕИПСК 03.03.2017
План семинара 11:00 – 11:30 Стратегия работы с социальными сетями 11:30 – 11:45 Ответы на вопросы
ВАЖНО!Организационные вопросы (сертификаты, домашние задания, слайды, рассылки и т.д.) – на вкладку «Вопросы»
Ответы на вопросы по вебинару – после 11:30.
Срок выполнения задания: до 23:59 6 мартаСрок проверки заданий: до 23:59 13 марта
Коммуникация - от лат. communicatio
oДелаю общимoСвязываюoОбщаюсь
Миссия учреждения культуры – не пустой звукo Зачем существует это конкретное учреждение? o Для кого существует учреждение?o Что делается для того, чтобы достигнуть поставленной цели?
Стратегия План действий, направленный на достижение определенного результата
Зачем нужна стратегия работы с социальными сетями?
Эффективное использование имеющихся ресурсов и возможностей для достижения целей, стоящих перед учреждением культуры.
ВАЖНО! Не все задачи можно решить с помощью социальных сетей. Перед тем, как разрабатывать стратегию, необходимо провести исследование.
На чей опыт ориентироваться?
Примеры задач: Вовлечь аудиторию, используя новейшие технологии, и сформировать онлайн сообщества заинтересованных пользователей
Распространить информацию о музее на существующих онлайн площадках (влиятельные блогеры, сообщества энтузиастов)
Первая часть: исследование
Первая часть: исследованиеo Учреждение культуры и стоящие перед ним задачиo Тренды в области развития цифровых технологий и социальных сетей
Миссия o Для чего существует учреждение культуры?o Для кого существует учреждение культуры?o Какую роль учреждение культуры играет в обществе?
Задачи, стоящие перед учреждением культуры
o Информирование о своей деятельностиo Увеличение количества посетителей музеяo Увеличение количества пользователей сайтаo Улучшение качества посещения музея
Целевая аудитория Опишите несколько портретов – типичных представителей целевых групп.
Учреждение культуры в социальных сетях
Социальная сеть, формат присутствия (страница, группа), год создания
Количество подписчиков
Особенности аудитории, комментарии (рубрики, стилистика, частота обновления)
Тренды в области социальных медиаo Унификация функционала: различий между социальными сетями все меньшеo Постоянное изменение алгоритма вывода новостейo Еще больше рекламыo Использование в политических целях и влияние на общественное настроение/мнение/сознаниеo Видео как доминирующий тип контентаo Распространение мессенджеров и ботов
Соотнесем задачи учреждения культуры и возможности социальных сетей
Вторая часть: разработка плана действийНА ПРИМЕРЕ ГОСУДАРСТВЕННОГО ИСТОРИЧЕСКОГО МУЗЕЯ
Постановка целей и задач Каких результатов вы хотите достигнуть?
Опыт ГИМ Постановка проблемы: здание ГИМ на Красной пл. не всегда идентифицируется с музеем.
Цель: создание узнаваемого образа музея
Задача: создать «связку»
Это здание – музей. Этот музей посвящен истории России.
Целевая аудитория в социальных сетях Какими социальными сетями пользуются представители выделенных групп ЦА?
ГИМ: нужно было охватить самую широкую аудиторию, но прежде всего тех, кто «вырос» без ГИМа.
Какие социальные сети подойдут для решения поставленных задач?
Распределение обязанностейo Кто будет выполнять поставленные задачи? o Какое время потребуется для выполнения задач? o Как эти задачи повлияют на текущую занятость (вашу и ваших коллег)?
План работ: опыт ГИМ Подготовить фотографии: показать здание музея с разных сторон, не только главный фасад; интерьеры музея Подготовить тексты, описывающие здание и интерьеры Сделать тематические подборки (зима, весна, лета, осень) Добавить эти публикации в контент-план Анализировать фотографии по геотегу музея, прежде всего в Инстаграме
Критерии оценки эффективностиo По каким параметрам вы сможете оценить успешность в достижении поставленных целей?
o Опыт ГИМ: o увеличение количества публикаций, на которых изображено здание и интерьеры музеяo использование верного геотега и хэштега
Задание к вебинаруСрок выполнения задания: до 23:59 6 мартаСрок проверки заданий: до 23:59 13 марта
Страницы в ВК и ФБ
Дальнейшее общение с коллегами
[email protected]АННА МИХАЙЛОВАГОСУДАРСТВЕННЫЙ ИСТОРИЧЕСКИЙ МУЗЕЙ
Вопросы?