مركز دلني - الاستثمار في قطاع تجزئة الاتصالات مشاركة ...
TRANSCRIPT
1
للمنشآت الصغيرة والمتوسطة –« التجزئة» االستثمار في قطاع االتصاالت
و
الخدمات المجانية التي يقدمها مركز دلني لالعمال لمالك المنشآت الصغيرة و المتوسطة
920010922: احجز موعدك مع مستشارينا اليوم باالتصال على
اعداد المستشار المهندس منصور فهد العبيد
dulani_bc@
حساب تويتر لمركز دلني لالعمال
محاضرة تم المشاركة فيها في امسية االستثمار في قطاع االتصاالت
(5/11/2016)-في ديوانية رحلة االبداع
بالتعاون مع
منشآت شارك في
تأسيسها اداريا و تشغيليا
سيرة مختصرة للمحاضر المستشار المهندس منصور العبيد
mansouralobaid@تويتر - المستشار المهندس منصور العبيد
(غرفة الرياض – التجارية الصناعية بالرياض الغرفة )عضو لجنة االتصاالت و تقنية المعلومات •
السعودية مجلس الغرف –( السعودي التايواني –السعودي الهنغاري ) عضو فريق لجنة االتصاالت وتقنية المعلومات •
بنك التنمية االجتماعي –مركز دلني لالعمال –للمنشآت الصغيرة و المتوسطة « متعاون» مستشار •
اتصاالت وتقنية معلومات و تطوير اعمال –مستشار مجلس الجمعيات التعاونية •
عقالمجموعة عضو •
مستشار مجموعة يونيكوم •
« االنترنت استثمار المستقبل» م 1996مؤلف اول كتاب صدر بالمملكة عن االنترنت •
م 1998مؤلف اول كتاب عن التسويق عبر االنترنت عام •
mansouralobaid@تويتر
منشآت عمل معها في عدة
مناصب ادارية و تنفيذية
منشآت شارك و ساهم
في تطوير اعمالها
2
مركز دلني لالعمال
:نحن من
بتقديمالخدماتمركزمتخصص,الصغيرةهوأحدبرامجبنكالتنميةاالجتماعية،يقدمخدماتالدعموالتطويرللمنشآت
.غيرالماليةالصحابالمنشآتالصغيرةوالمتوسطة
يهدفالخذبايدياصحابالمنشآتالصغيرةوالمتوسطةممنلديهمتحدياتفيالنموعبرمجموعةمنالخدماتالغير
ماليةلتشخيصتلكالتحدياتوالمساعدةفيايجادالحلولالعمليةالمناسبةللتفوقعلىتلكالتحديات
: رؤيتنا
انيصبحمركزدلنيالمرجعاالساسياالولمحلياواقليميافيدعموتطويرالمنشآتالصغيرةوالمتوسطة
: رسالتنا
دعموتطويروتحسيناداءالمنشآتالصغيرةوالمتوسطةعبرمنظومةمتكاملةمنالخدماتغيرالماليةمنخالل
التدريبوالوجيةوتقديماالستشاراتوبناءشبكةمنالشراكات
:المستفيدين من دلني
:المنشأتالصغيرةوالمتوسطة•
المنشآتالمسجلةقانونيافيالمملكة•
سنوات10سنواتوالتزيدعن3قدمضىعلىنشاطهامدةالتقلعن•
موظف50الى3يعملبهامابين•
ذاتالعالقةبقطاعالمنشآتالصغيرةوالمتوسطةبرامجالمنشآتالحكومية•
mansouralobaid@تويتر - المستشار المهندس منصور العبيد
3
حسن اختيار فريق عمل , التدريب المستمر ,التركيز : اسس التفوق
4
ابدا صغيرا وحقق نمو متسارع, ليكن هدفك ان تصبح كبيرا
ان يكون لديك فريق متجانس يعمل بروح الفريق اهم من ان تجد الفكرة المناسبة
لكن التدريب الذاتي هو مايحقق , التعليم المعتاد يجعلك تعيش لك الثراء
Silicon Valley entrepreneur and author of The Lean Startup
president of Pixar Animation Studios and Walt Disney Animation Studios
mansouralobaid@تويتر - المستشار المهندس منصور العبيد
مالفرق بين مخطط نموذج العمل و دراسة الجدوى وخطة العمل
mansouralobaid@تويتر - المستشار المهندس منصور العبيد
5
" فيليب كوتلر"منالمنتجاتوالخدماتوالشركاتالجديدةتفشل،رغمبذلجهودكبيرةفيأبحاثالتسويقوالتطوير%75،أنقرابة"عشر خطايا تسويقية"كتابهفي
التسويقهذا الفشل يرجع إلى واالختباروالتحليل،
يسميه/وظيفةالتسويقهيقيادةكلأشكالنشاطالشركة،ووظيفةالمسوق مسئولالتسويقهيالبحثعنفرصتجاريةجديدةلشركته،ثميطبقتحليالاوالذييهدففيالمقاماألولإلىوضعالنشاطالسليمللشركة ،Segmentation Targeting Positioningأواختصارالكلماتالثالثة STP:كوتلر
.فيالمكانالسليمفيالسوق،ثميتبعهتطبيقالمزيجالتسويقي
وفيهاسوفتذكركيفسوفتنفذنموذجنموذج العملتشملخطة العمل
مراحلالمشروع ،(team)العمل؟باإلضافةلتفصيلأكثرعنالفريق
(milestones) وتوقعاتكالماليةالمستقبلية(financial forecasts) للمشروعوهكذا
هلسينجح“هدفهااإلجابةعلىالسؤالدراسة جدوى المشروع
فهيتهدفلمساعدةالرياديفيالتحققمنجدوىالبدءفيهذه”المشروع؟
أوال؟ماهيالمعوقاتوكيفممكنتجنبهاأوحلها(المشروع)المغامرة
كيفسوفتنفذ“تهدفلإلجابةعلىالسؤالخطة العملوهكذا؟بينما المشروع؟
تصنعان(الستارتأبمثال)يصفكيفالمنشأة نموذج العمل مخطط
للسوقالمستهدفوماهيالمدخالتقيمةوتعملعلىتحقيقهاواإلستفادةمنها Business Modelيذكركتابكما)والمخرجاتلكاملالعملالتجاري
Generation ، والذييوضحكيفيةتطبيقواستخدامBusiness Model Canvas مخططنموذجالعملالتجاري
ماسابقًا عندما كنت تود إطالق مشروع
ثمكتابةخطةالعملومن,الجدوىتقومبإعداددراسة
منأجل(بنكأورجلأعمال)لتقديمهاللمستثمرين
.الحصولعلىالتمويلالالزم
اليومأما
والمنشآتالشركاتالناشئةوالمشاريعاالبتكاريةمع
الصغيرةوالمتوسطة
بحاجةإلعدادمخططنموذجالعملالتجاريفإنك
.كتابةخطةالعملودراسةالجدوىقبل
خدمات المركز
التدريب
االرشاد
االستشارات
بناء الشبكات التواصل
mansouralobaid@تويتر - المستشار المهندس منصور العبيد
6
خدمات المركز
mansouralobaid@تويتر - المستشار المهندس منصور العبيد
7
اللذين Yves Pigneurوإيفبينور Alexander Osterwalderيعودالفضلالبتكارمخططنموذجالعملالتجاريإلىالمؤلفينأليكساوسترفالدر
(.ابتكارنموذجالعملالتجاري)وتمتترجمتهللعربية.2010والذيأطلقعام Business Model generationقدّماهفيكتابهما
بصرية تخطيطية يمكن استخدامها أثناء مرحلة التخطيط للمشروع من أجل تداُرك الوقوع باألخطاء قدر اإلمكانطريقة : وهو يمثل
:مخطط نموذج العمل التجاري إلى تسعة مكونات رئيسة وهيينقسم
Value Propositionالمقترحةأوالعرضالمقدّملقيمةا1.
Customer Segmentsالعمالءأوالزبائنشرائح2.
Channelsالتوزيعقنوات3.
Customer Relationshipمعالعمالءالعالقة4.
Revenue Streamاإليراداتمصادر5.
Key Resourcesاألساسيةالموارد6.
Key Activitiesاألساسيةاألنشطة7.
structure Costsالتكاليفهيكل8.
Key Partnersاألساسيونالشركاء9.
انشطة لها عالقة بالتعامل
مع العمالء والسوق (العالقات/قنوات/عمالء)
الخدمات/المنتجات
التي ستقدم (القيمة المضافة)
انشطة لها عالقة بادرة
اعمال المنشأة (موارد/شراكات/مهام)
المهام المالية (ايرادات/تكاليف)
المركز خدمات من
mansouralobaid@تويتر - المستشار المهندس منصور العبيد
التدريب العملي على اعداد و تطبيق Business Model Canvasالتجاري العمل نموذج
انشطة لها عالقة بالتعامل مع
العمالء والسوق (العالقات/قنوات/عمالء)
الخدمات/المنتجات
التي ستقدم (القيمة المضافة)
انشطة لها عالقة بادرة اعمال
المنشأة (موارد/شراكات/مهام)
المهام المالية (ايرادات/تكاليف)
التدريب
8
خدمات المركز
mansouralobaid@تويتر - المستشار المهندس منصور العبيد
التدريب العملي على اعداد و تطبيق Business Model Canvasالتجاري العمل نموذج
التدريب
بناءهويةتجاريةللمنشأة•
تميزهاعنالمنافسة
بناءنموذجعملتجاري•
متكامل
بناءنموذجتسويقيعملي•
يهدفاليجادعالقةايجابية
مستدامةمعالعمالءالمستهدفين
العملعلىتحقيقنموفعليفي•
االيراداتوفيقيمةالمنشأة
االستشارات
المركزوالمرشدين في الدورة التدريبية وبمساندة ودعم المستشارين
تهدف لتحقيق االتي
االرشادبناء شبكات
التواصل
9
خدمات المركز
mansouralobaid@تويتر - المستشار المهندس منصور العبيد
دورة اتدريبية مجانية عن بناء نموذج العمل التجاري
10
خدمات المركز
mansouralobaid@تويتر - المستشار المهندس منصور العبيد
صورة من احدى برامج التدريب
ومشاركة عدد من المستشارين
11
فيديو
لاللتحاق المجاني في الدورات او لحجز
مستشارين مركزدلني لالعمال موعدك مع
:علىبامكانك االتصال
920010922
عروض تدعم مالك
محالت االتصاالت ورش تدريب لمالك
محالت االتصاالت
انشطة مشاركة المركز في سعودة قطاع االتصاالت
االجتماع مع عدد من تجار الجملة وبناء عروض خاصة
mansouralobaid@تويتر - المستشار المهندس منصور العبيد
االجتماع مع عدد من
مشغلي االتصاالت وبناء عروض خاصة
المشاركة في ورش سعودة قطاع االتصاالت
12
انشطة المركز في سعودة قطاع االتصاالت
االجتماع مع عدد من تجار الجملة وعمل عروض خاصة
mansouralobaid@تويتر - المستشار المهندس منصور العبيد
االجتماع مع عدد من مشغلي االتصاالت
بتوصية و دعم من بنك التنمية االجتماعي بهدف توفير عروض متميزة للرواد الممولين من البنك
اقام مركز دلني لالعمال ورش عمل من خالل مستشاري المركز و مشاركة فريق عمل من قبل بنك التنمية
االجتماعي مع عدد تجار الجملة و الوكالء و مشغلي االتصاالت
13
انشطة المركز في سعودة قطاع االتصاالت
mansouralobaid@تويتر - المستشار المهندس منصور العبيد
باقة الخدمات الرئيسية
باقة الدعم التسويقي
باقة الدعم للصيانة و الضمان والتدريب
ضمان
السعرالبيع
باالجل
التدريب الفني
التدريب البيعي
سياسة
االستبداللوحات
خارجية
الديكور الصيانة
الداخليمكافات
بيعية
14
انشطة المركز في سعودة قطاع االتصاالت
mansouralobaid@تويتر - المستشار المهندس منصور العبيد
15
انشطة المركز في سعودة قطاع االتصاالت
mansouralobaid@تويتر - المستشار المهندس منصور العبيد
تحسين العمل الريادي
لدعم قرار توطين نشاط بيع وصيانة الجوال المشاركة في ورشة خطة التفتيش
لدعم قرار توطين نشاط بيع وصيانة الجوال
16
انشطة المركز في سعودة قطاع االتصاالت
mansouralobaid@تويتر - المستشار المهندس منصور العبيد
17
ورشة عمل للشباب الممولين من قبل بنك التنمية االجتماعية
تبدأ تجارتك في قطاع االتصاالتكيف
نظم مركز دلني لالعمال ورشة خاصة للمولين –عمر باوزير / بمشاركة من رئيس مجموعة مشاعل العاصمة االستاذ
. من بنك التنمية االجتماعية عن كيف تبدأ تجارتك في قطاع االتصاالت
االتصاالتتعريف عام بنشاط ـ
السوقحجم•
المحالتعدد•
السوقتركيبة•
؟يعني جهاز ضمان الوكيل وجهاز ضمان الشركة وايهما افضل ومالفرق بينهما ولماذا ماذا -
المحدقة بنشاط االتصاالت المخاطر -
المغشوشةوتنوعاساليبهاالبضائع,المزيفةالعمالت,،السطووالكوارثاالخرىالسرقات•
المجددةلبضائع,البنكيةالمسروقةالبطاقات,المسروقةوبيعهابأسعارمغريةالبضائع•
قد تودي الى فشل المشروع سواًء كانت منفردة او مجتمعة عوامل -
عوامل تحقق النجاح والتميز -
عوامل تصنع اسماً تجارياً -
الشراء؟تتم عملية كيف -
البيع الناجحه متى وكيف؟عملية -
المتعارف عليها –االيرادات مصادر
بيع االجهزة
المستعملة الشحن
الشرائح
البرمجة
االكسسوارت الصيانة
االجهزة الجديدة
اعادة بيع االجهزة بعد اصالحها
18 mansouralobaid@تويتر - المستشار المهندس منصور العبيد
خدمة مجانية لم يتوقعها العميل
الربط مع معارض
اخرى
تصريف او اعادة ) (بيع
والء العمالء برامج بيعية (قاعدة عمالء دائمين)
تنوع مصادر االيرادات
البيع عبر شبكات التواصل
البيع عبر متاجر الكترونية خاصة
البيع عبر متاجر الكترونية عامة
برامج تسويقية
الشرائح الشحن بيع االجهزة المستعملة
االجهزة الجديدة االكسسوارت الصيانة البرمجة
اعادة بيع االجهزة بعد اصالحها
, يومي , بازار
اسبوعي شهري
اتحاد شرائي او بيعي
ترويجي بين عدد من المعارض
باقات بيعية تشجع العميل على الشراء
اختيار االنسب من
مشاهير الشبكات االجتماعية
كيفية احتساب رواتب خدمات التوصيل ومكافات المالك
بناء عالقة مميزة مع التجار و الوكالء
الموارد البشرية
االهتمام بالموظف شريك االنجاز
mansouralobaid@تويتر - المستشار المهندس منصور العبيد
5/11/2016 –هذا العرض قدم في امسية ديوانية رحلة االبداع
mansouralobaid@تويتر - المستشار المهندس منصور العبيد
شخص850تجاوزعددالحضوراكثرمن
21
الشكرمع جزيل
المستشار المهندس منصور فهد العبيد mansouralobaid@تويتر
بالتعاون مع