22 октября, 2015 год Конференция Форума Доноров

Секция «Роль оценки

в организационном развитии»

2

Evolution&Philanthropy: создание среды для развития в России социальных инноваций

Ключевая компетенция: - ФОРМИРОВАНИЕ МЕЖСЕКТОРНЫХ ПАРТНЕРСТВ

Фокусы внимания: - ОЦЕНКА СОЦИАЛЬНОГО ВОЗДЕЙСТВИЯ, УСТОЙЧИВОСТЬ И ПРОЗРАЧНОСТЬ

Целевая аудитория: - НЕКОММЕРЧЕСКИЕ ОРГАНИЗАЦИИ, БИЗНЕС, ГОСУДАРСТВО

Создание E&P (Лондон, UK) - ДЕКАБРЬ 2007 г. / Регистрация Филиала E&P в Москве - СЕНТЯБРЬ 2011 г.

Направления Ключевые продукты

Обзор международного опыта и выпуск информационно-аналитических материалов

• Дайджесты публикаций филантропического сообщества (более 60) • Поддержка исследований и публикаций партнеров из НКО сектора • Переводы лучших практик на русский язык (более 30) • База знаний лучших зарубежных практик (более 100)

Разработка методических продуктов и внедрение передовых практик

• Стандарты оценки деятельности (готовится в печать); • Руководство по планированию и измерению результатов

благотворительных программ; • Рекомендации по оценке социально-экономической эффективности

социальных программ (издано); • Рекомендации по определению показателей деятельности, включая

библиотеку показателей ( в открытом доступе) • Методическое пособие по применению Теории изменений при

планировании программ (издано).

Организация площадок / участие в ведущих международных инициативах / создание партнерств

• Партнерская инициатива «Общие подходы к оценке социальных результатов программ в сфере защиты детства (Фонд «Культура детства»

• NEW! База Знаний Social Value! • Член международной сети Social Value International

3

ИТОГИ САМООЦЕНИВАНИЯ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ИНСТРУМЕНТА OCAT

Причины: Обновление стратегии и

бизнес-модели E&P

Заказчик: Руководитель E&P

Задачи: I. Оценить уровень

организационного развития

II. Определить степень консенсуса среди

персонала

III. Выбрать приоритетные зоны развития

IV. Разработать план действий

Метод: Самооценивание ( анонимное) с

использованием ОСAT

Сроки: 2015 год

Подготовка Применение Анализ ДИСКУССИЯ ДЕЙСТВИЯ

4

Инновации и решения.

Создание/привлечение

инновационных и

качественных продуктов и

услуг для российских и

иностранных филантропов,

российских и зарубежных

НКО

Клиенты

П

роцесс

ы

Поте

нциал Ключевые компетенции и

IT. Лучшие практики

филантропии и

эффективность

деятельности

Персонал.

Квалифицированная и

мотивированная команда

Стратегия и корпоративное

строительство.

Организация,

ориентированная на

стратегию

Экономика и Финансы.

Устойчивое развитие.

Целевое и

оптимальное

использование

финансовых ресурсов

Каналы.

Эффективные каналы

предоставления и

распространения

продуктов и услуг

Процессы.

Зрелые

организационные

процессы,

способствующие

эффективности

деятельности

Организации социальных услуг.

Организация доступа к

инновационным механизмам

менеджмента и социальных

услуг, финансовым ресурсам,

обмену информацией и лучшим

опытом.

Организации некоммерческого

сектора в регионах имеют

информационную, финансовую и

экспертную поддержку

(Региональная инфраструктура)

Миссия. Интеграция России в глобальное гражданское общество и развитие современных благотворительных систем

России, создание атмосферы доверия международных партнеров, государственных служащих, делового, культурного и

научного сообщества, развитие интереса к самореализации своих душевных потребностей.

Организации-посредники.

Организация доступа к

инновационным механизмам

поддержки НКО, обмену

информацией и лучшим опытом.

Некоммерческие организации РФ

имеют деловую культуру в области

менеджмента и предоставления

продуктов\услуг, ориентированную на

мировые стандарты

(Профессионализация сектора)

Некоммерческий сектор РФ

предоставляет достоверную,

надежную информацию о своей

деятельности, сопоставимую с

другими странами

(Открытость, прозрачность) Социальны

й

резу

льта

т

Внешние

коммуникации.

Создание устойчивого

положительного

имиджа и доверия со

стороны ключевых

стейкхолдеров

«Продажи»

Организация

грантовых конкурсов,

процессов со-

финансирования,

операционная

деятельность

Филантропы (финансирующие

организации).

Расширение круга вовлеченных

филантропов, поддержки и

доверия со стороны Общества

5

ИТОГИ САМООЦЕНИВАНИЯ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ИНСТРУМЕНТА OCAT

Причины: Обновление стратегии и

бизнес-модели E&P

Заказчик: Руководитель E&P

Задачи: I. Оценить уровень

организационного развития

II. Определить степень консенсуса среди

персонала

III. Выбрать приоритетные зоны развития

IV. Разработать план действий

Метод: Самооценивание ( анонимное) с

использованием ОСAT

Сроки: 2015 год

Подготовка Применение Анализ ДИСКУССИЯ ДЕЙСТВИЯ

6

ИТОГИ САМООЦЕНИВАНИЯ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ИНСТРУМЕНТА OCAT

I. Получены данные по следующим

аспектам организационного

потенциала: 1. Видение, миссия, цели (Aspirations)

2. Культура и ценности

3. Инновации и адаптивность

4. Cтратегия

5. Лидерство, управление, персонал,

волонтеры

6. Финансы

7. Маркетинг и коммуникации

8. Бизнес-процессы

9. Инфраструктура и организационная

культура

II. Определены зоны наименьшего

и наибольшего консенсуса

III. Анализ данных

7

ИТОГИ САМООЦЕНИВАНИЯ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ИНСТРУМЕНТА OCAT

1. Инструмент получения знаний и

данных для принятия решений

2. Инструмент вовлечения

сотрудников и нахождения

консенсуса относительно фокусов

развития

3. Технологическая платформа для

структурированной дискуссии

4. Наличие дополнительных

материалов для более глубокого

погружения в тему

Что дальше:

1. Достижение консенсуса и выбор

приоритетов

2. Корректировка стратегических

инициатив и операционных планов

8

Опыт E&P и стратегических партнеров по развитию культуры оценки

Создание Единых

Принципов и Стандартов Оценки

верхнего уровня

Создание Единых

Принципов и Стандартов Оценки

верхнего уровня

2011 2011

Развертывание Стандартов до уровня методических документов Развертывание Стандартов до уровня методических документов

Руководство по

планированию, мониторингу

и оценке

Руководство по планированию и измерению

результатов благотворительных

программ Компаний Семейной Филантропии

(утв. ОС 18.03.13)

Методика измерения социально-

экономической эффективности (с расчетом на

примере программы

ДФ «Виктория»)

Обзор лучших зарубежных практик для проведения

бенчмаркинга

Подходы к определению показателей

верхнего уровня

2012 2012 2013 2013 2014-15 2014-15

Методическое пособие по

использованию «Теории

изменений» при

планировании благотворительных программ

(основа планирования

дизайна программ)

(утв. ОС 13.12.12)

Стандарты оценки

верхнего уровня (утв. УС 07.12.11)

Рекомен- дации по

управлению социальным воздействием

2015 ! Update Стандартов Оценки

Критерии

внедрения

стандартов

Оценки

9

ОБЛАСТИ СТАНДАРТИЗАЦИИ И ПЕРЕЧЕНЬ СТАНДАРТОВ

ОБЩЕЕ НАЗНАЧЕНИЕ И ВИДЫ ОЦЕНКИ 1. Оценка деятельности организаций должна быть направлена на получение нового знания и удовлетворение

информационных потребностей основных стейкхолдеров. 2. Организациям следует использовать различные виды оценки с учетом потребностей в информации, имеющихся

ограничений, а также специфики оцениваемой деятельности.

ПЛАНИРОВАНИЕ И ОЦЕНКА 3. Необходимость оценки деятельности должна учитываться на стадии ее планирования, в том числе, при формировании

иерархии целей. 4. Программы и проекты организаций должны иметь внутреннюю логику, представленную в виде цепочки ожидаемых

результатов. 5. Мониторинг должен быть неотъемлемой частью деятельности организаций. 6. При разработке показателей организации должны следовать установленным правилам, руководствоваться критериями

оценки качества показателей.

ПРОВЕДЕНИЕ ОЦЕНКИ 7. Техническое задание на проведение оценки должно обсуждаться с различными заинтересованными сторонами и

утверждаться Заказчиком. 8. Процесс проведения оценки должен соответствовать виду оценки. 9. Оценка социального эффекта от деятельности организаций должна проводиться с учетом возможности ее выполнения и ее

стоимости. 10. Организациям следует проводить оценку результативности и эффективности своей деятельности.

ОТЧЕТНОСТЬ И РАСПРОСТРАНЕНИЕ РЕЗУЛЬТАТОВ ОЦЕНКИ 11. Отчет о результатах оценки должен быть последовательным, методологически корректным, дружелюбным для

пользователя и сфокусированным. 12. Результаты оценки должны быть доступны по умолчанию лишь основным стейкхолдерам и могут передаваться третьим

лицам по решению владельца отчета – Заказчика оценки.

ТРЕБОВАНИЯ К ПОТЕНЦИАЛУ 13. Организации должны располагать соответствующими финансовыми ресурсами для проведения оценки. 14. Организации должны обеспечить развитие компетенций сотрудников в сфере оценки и создать условия для практического

применения этих компетенций. 15. Организации должны иметь собственные политики в области оценки деятельности и обеспечить информационно-

технологическую поддержку процесса оценки.

10

Спасибо за внимание!

Филиал в Москве, Ул. Ефремова 8, Тел. +7-495-785-12-12

Вебсайт: http://ep.org.ru/

E-mail: info@ep.org.ru

Сайт дайджеста: http://ep-digest.ru/