2

Участники програмы:

- студенты МГУПС (МИИТ);

- студенты транспортных ВУЗов России.

АВТОРСКИЕ КЛАССЫ «УПРАВЛЕНИЕ ВОКЗАЛЬНЫМИ

КОМПЛЕКСАМИ»Специализированнаяподготовкастудентовстаршихкурсовподополнительнойпрограмме«Управлениевокзальнымикомплексами»сверхбазовыхтребований,установленныхгосударственнымиобразовательнымистандартами,ориентированныенакорпоративныестандартыОАО«РЖД».

6

АВТОРСКИЕ КЛАССЫ «УПРАВЛЕНИЕ ВОКЗАЛЬНЫМИ

КОМПЛЕКСАМИ»

Круглый стол Hauptbahnhof, Berlin

Осмотр в/к Hauptbahnhof, Koln Круглый стол по вопросам развития транспортно-пересадочных узлов, сформированных на

базе вокзальных комплексов. Hauptbahnhof, Berlin

Заседание кафедры «Транспортный бизнес»

с обсуждением результатов НИР студентов авторского класса

7

Тренинг проводится с использованием действующего макетамультимодальных транспортных систем, расположенного в ИУИТМГУПС(МИИТ).

СПЕЦИАЛИСТЫ И СЛУЖАЩИЕКатегорииобучаемых:Дежурныепомощникиначальниковвокзалов,дежурныепозалу,дежурныеповыдачесправок,инспекторыподосмотру,дикторы

Цельютренингаявляетсяразвитиеуправленческихкачествучастников,выработканавыковорганизацииработытранспортно-пересадочныхкомплексовмеждудвумяиболеевидамитранспортавпериодпроведенияспортивныхмероприятий,втомчислевчрезвычайныхситуациях.

Участникитренингавыступаютвпоочередноводнойиз7ролей(диспетчерТПК,дежурныйпомощникначальникавокзала,дежурныйпоавтовокзалу,дежурныйпопривокзальнойплощади,диспетчергородскогообщественноготранспорта(ГОТ),главныйтехнологТПК,маркетолог)). 8

РУКОВОДИТЕЛИПрограмма:«Современныеметодыуправлениявокзальнымбизнесом»

ДВАуровняподготовкииотбора

На первом уровне осуществляется анализ степени компетентности сотрудников в области профессиональной деятельности, включая технологический и организационный аспекты эксплуатации железнодорожного транспорта, а также способностей организовывать эффективную работу на объекте железнодорожного транспорта. Целью первого уровня является диагностика управленческих и деловых качеств сотрудников Дирекции железнодорожных вокзалов для обеспечения конкурентного преимущества на рынке транспортных услуг. По окончании первого уровня формируется рейтинг резерва управленческих кадров Дирекции железнодорожных вокзалов.

На втором уровне проходит обучение в формате тренингов на тему: «Управленческие решения – секреты эффективности . Развитие управленческих навыков», включая зарубежную стажировку на современных высокотехнологичных вокзальных комплексах Европы с целью изучения инновационного европейского опыта в области формирования и развития инфраструктуры вокзальных и транспортно-пересадочных комплексов, совершенствования технологий функционирования и управления их бизнес-процессами.

9

РУКОВОДИТЕЛИПрограмма:«Современныеметодыуправлениявокзальнымбизнесом»

ДВАуровняподготовкииотбора

Программа первого уровня предусматривает диагностику управленческих и деловых качеств по следующему сценарию:   1.Анализ образовательных и служебных характеристик . 2.Тестирование сотрудников, направленное на выявление: - общих знаний и компетенций; -мотивационных факторов , интересов , потребностей , влияющих на выбор и активность работника к достижению личных и корпоративных целей; - индивидуальных особенностей человека; - интеллектуальных свойств и характеристик мышления, обеспечивающих успешность деятельности и способствующих принятию эффективных управленческих решений в области организации вокзального бизнеса.   3. Обучение и выявление способностей к развитию и изменению стереотипов принятия управленческих решений.  4. «Круглый стол».  5. Анализ результатов.

Программа зарубежной стажировки.   Программа включает в себя организацию «круглых столов » с проведением презентаций по актуальной проблематике и вопросам в области вокзального бизнеса и деловую программу – посещение высокотехнологичных вокзальных комплексов. Тематика деловой программы – посещение объектов ( вокзальных комплексов , центров управления и др.) железнодорожного транспорта.

10

РУКОВОДИТЕЛИПрограмма:«Современныеметодыуправлениявокзальнымбизнесом»

11

РУКОВОДИТЕЛИПрограмма:«Современныеметодыуправлениявокзальнымбизнесом»

В рамках подготовки кадров к проведению Универсиады в г. Казани и XXII Олимпийских зимних игр и XI Паралимпийских зимних игр 2014 года в г. Сочи:

-Подготовлено по специальным программам – 176 человек. - Разработан и издан русско-английский разговорник для сотрудников ДЖВ.

-Подготовлено по разработанным с ДЖВ программам – 160 человек.

12

РУКОВОДИТЕЛИИнновациивпомощь

Дляболееэффективногоиклиентоориентированногообслуживанияиностранныхпассажировбылизакуплены:

-iPadminiсустановленнымспециализированнымПО.-Изданырусско-английскиеразговорники.

13

14