Причины снижения заказов

На что обратить внимание при анализе

В данной презентации рассмотрим, в чем может быть причина снижения активных действий клиентов на сайте уже существующей рекламной кампании. Рекомендуем использовать как руководство к действию аккаунт-менеджера.

Основные причины снижения заказов•Сайт недоступен;•Телефон или операторы недоступны;•Ошибки отправки формы заявки (Корректность работы: доходят ли заявки до операторов, время реагирования, засчитается ли Цель);•Закончились деньги на рекламе;•Изменилась стратегия показов;•Поменяли Цели (заказы, звонки перестали считаться);•Сезонность;•Ключевые фразы (отключили ВЧ запросы);•Дневной бюджет по рекламной кампании исчерпан;•Смена целевых страниц;•Конкуренты запустили акцию, снизили цены.

Сайт недоступен

Телефон или операторы недоступны

- Делаем тестовый звонок на указанные на сайте телефоны клиента. Если на сайте есть подмена номера, то звоним на подменные номера.- Дожидаемся ответа оператора! Звонок может срываться при поднятии трубки.

Ошибки отправки формы заявки

Нажимаем Ctrl + Shift + J

Достижение цели

Закончились деньги в РК

Изменилась стратегия показов• При изменении стратегии показов,

например, с ручной на автоматическую, возможны провалы в показах РК.

Поменяли ЦелиЕсли при изменении настроек Метрики, произошла подмена номера телефона, перестают считаться цели рекламного канала, и вы не сможете достоверно оценить эффективность канала.

Странички входа vs запросы

Сезонность

Ключевые фразы

Ключевые фразы

Снижение трафика

Дневной бюджет по рекламной кампании исчерпан

Дневной бюджет кампании исчерпан

Расход по кампании

Конкуренты запустили акцию, снизили цены

Необходимо мониторить цены и ассортимент своих главных конкурентов. Для этого есть удобный инструмент Key Collector. Анализироуем рекламную выдачу по ВЧ запросу, отметив день, когда снижаются активные действия. Эти данные сопоставляем с показами конкурентов по рекламе в этот же день. Теперь остается только посмотреть цены конкурента.